公共關(guān)系學(xué)案例分析之六

1、《公共關(guān)系學(xué)》案例分析之六《公共關(guān)系學(xué)》案例分析之六朝日公司通過朝日公司通過CIS重建企業(yè)雄風(fēng)重建企業(yè)雄風(fēng)在日本啤酒市場上，有朝日、麒麟、扎幌三大巨頭。在1949年，朝日啤酒擁有36%的市場占有率，比麒麟啤酒的26%要高得多，到了1968年，朝日公司推出“沒有苦味”的啤酒，結(jié)果遭到慘敗，到了1985年，朝日啤酒的市場占有率更是慘跌到10%左右，公司經(jīng)營正處于危機(jī)狀況。新上任的村井勉社長決心以CIS運(yùn)動(dòng)，更新企業(yè)理念，改造企業(yè)文化，重塑企

2、業(yè)形象。村井將創(chuàng)造新的經(jīng)營理念的工作委托給由15人組成的部長會(huì)。而后部長會(huì)在收集公司內(nèi)外情報(bào)的基礎(chǔ)上，確定了“消費(fèi)者導(dǎo)向，尊重人性”的新的經(jīng)營理念。為了在各部門推廣這一新理念，朝日公司以課長為中心，設(shè)置了公司CIS推行委員會(huì)。CIS委員會(huì)經(jīng)過調(diào)查研究指出，當(dāng)前公司存在的主要問題是形象差、經(jīng)營理念無法滲透、與社會(huì)的溝通不足等。為了解決這些問題，又舉辦全面質(zhì)量管理（TQC）等訓(xùn)練活動(dòng)，讓課長級(jí)以上人員參加集訓(xùn)，而后再提議設(shè)置部門CIS推行委

3、員會(huì)，這些部門委員會(huì)以七八人為一組，分為“溝通小組、品牌小組、視覺小組”三種，貫徹想法的改革。另外，CIS推行委員會(huì)還提出建議開發(fā)新味道的啤酒。公司CIS推行委員會(huì)以消費(fèi)者導(dǎo)向?yàn)槠髽I(yè)目標(biāo)，推行LivePeople（有活力的人）運(yùn)動(dòng)、新標(biāo)識(shí)制定、新味道與新品牌的啤酒開發(fā)等等改革。在1985年啤酒口味調(diào)查的基礎(chǔ)上，了解到兼具味道濃厚與清爽順口兩者的啤酒較受歡迎，于是在1987年推出新的啤酒“SuperDry”，結(jié)果獲得極大成功。公司CIS推