關(guān)于深圳市企業(yè)供應鏈建設中的問題與建議

1、!張純鋒關(guān)于深圳市企業(yè)供應鏈建設中的問題與建議一、目前值得關(guān)注的幾個問題深圳活躍開放的經(jīng)濟同時也意味深圳企業(yè)處于較為激烈的國內(nèi)外競爭中。當單個企業(yè)越來越難獲得絕對的競爭優(yōu)勢時，能充分發(fā)掘個體潛能、整體成本最低的供應鏈方式作為一個熱點為深圳各企業(yè)所重視也是一種必然。但一些企業(yè)在建立供應鏈時一定程度上僅限于形式，并沒有發(fā)揮其真真的優(yōu)勢作用。因此，在其實踐中，如下問題應該值得關(guān)注：!“目前，深圳部分企業(yè)是否真正需要加入或建立供應鏈聯(lián)盟。供應鏈

2、是競爭達到一定程度的產(chǎn)物，各個行業(yè)與不同的企業(yè)所面對的競爭是不一樣的，并且一直以來，深圳企業(yè)比內(nèi)地同類企業(yè)更有優(yōu)勢的部分原因在于它的靈活性，而由多個企業(yè)組建的供應鏈在某種程度上也會減低企業(yè)的靈活性。因此，企業(yè)決定組建供應鏈或是自行縱向擴張的基礎應該是這種行為的投資回報狀況。論及海爾經(jīng)營自己的物流時，總有很多人不看好，反對的觀點如：增加了競爭對手、缺乏行業(yè)優(yōu)勢、單一服務成本高等。但是，競爭對手總是無處不在的，而且現(xiàn)在國內(nèi)是否有合適的伙伴也

3、成問題。企業(yè)服務的內(nèi)容并非一成不變，試想高露潔最初就并不生產(chǎn)牙膏，一個企業(yè)從生產(chǎn)家電到專營家電物流也未嘗沒有可能。許多導致競爭力減弱的癥結(jié)有時其實在于管理問題，企業(yè)膨脹后，其經(jīng)營管理效率的下降才是致命的殺手，而管理問題一般都是可以解決的。如果能趁目前回報豐厚的情況而發(fā)展壯大，及時回收成本并獲取利潤，自行擴張也應該是不錯的選擇。發(fā)達國家的企業(yè)建立起完善的供應鏈經(jīng)歷了一個較為漫長的發(fā)展過程，深圳如果各個行業(yè)和企業(yè)均超前于市場競爭需要，盲目建

4、立供應鏈，將會存在較大的經(jīng)營風險。其實，深圳部分行業(yè)的企業(yè)現(xiàn)在沒有必要將太多的精力與財力投入建立一條完整的供應鏈，而是應該借鑒供應鏈中的一些做法，如加強合作企業(yè)間的信息流通、關(guān)注上下游企業(yè)的情況、考慮整體成本等等。#“分配原則的“合理”性。談及供應鏈往往會談及公平原則，但是實際操作中，往往強調(diào)公平還不如強調(diào)合理更為準確。供應鏈上各合作企業(yè)實際上不可能脫離市場經(jīng)濟，絕對的公平是不會出現(xiàn)在市場經(jīng)濟中的。如果核心企業(yè)存在，利益的天平總會向其傾

5、斜。一般來說，合作各方利益分配的準則為：至少略高于或等于各成員理性期望所得到的利益，或者說是高于或等于聯(lián)盟穩(wěn)固的邊緣利益，這樣鏈條才會穩(wěn)固。所謂“理性期望得到的利益”即指企業(yè)理性期望值，其應該高于企業(yè)離開該鏈條而獲得的綜合利益。合理的利益分配方式應該可以預測、引導和控制成員的行為。各成員即使僅從自身利益最大化出發(fā)，也自愿或不得不采取與供應鏈目標一致的行動。對于深圳一些企業(yè)而言，其城市發(fā)展的成功模式給企業(yè)帶來的優(yōu)勢容易滋生小富即安、進取心

6、減弱的狀況。因此，“合理”的另一個含義是提高核心企業(yè)的開拓精神與成員企業(yè)的積極性，打破小富即安的狀況，激勵整個鏈不斷向前發(fā)展。$“實際中供應鏈內(nèi)部利益分配遠復雜于理論。由于實際問題的復雜性，鏈內(nèi)往往很容易一家獨大，缺乏對成員利益的充分考慮，使鏈條傷失合理原則，從而最終威脅到鏈的存在。以言必提及的戴爾（%&’’）為例，與其合作過的筆記本制造商以及零部件供應商就曾經(jīng)因為無法收回研發(fā)投資而“反彈”，不愿繼續(xù)全力支持戴爾（%&’’）。因此，深圳

7、供應鏈中各企業(yè)應該注意加強彼此的交流與協(xié)作，核心企業(yè)或鏈中重要企業(yè)要時時警惕問題的出現(xiàn)。(““長遠共同利益”到底有多“遠”?！伴L遠共同利益”是企業(yè)建立供應鏈時的口頭禪，“長遠”一般解釋為供應鏈的成熟期?？辞宀⒆非箝L遠共同利益，可以防止遇到一些困難就退縮，但是長遠并非無限期，深圳組建供應鏈的企業(yè)應該能認清實際情況，制定明確的日期表。)“誠信、法制與協(xié)調(diào)機制問題。誠信很大程度上屬于道德輿論的范疇，無論深圳是否擁有一個充滿誠信的市場氛圍，其供

8、應鏈中各企業(yè)都應盡量將可執(zhí)行的協(xié)議規(guī)范文件化，一方面可以規(guī)范各企業(yè)的行為并提高效率，另一方面也為解決糾紛奠定了依據(jù)基礎。法律始終需要通過法庭的方式，而法庭判決往往需要一定的時間，并且通過法律途徑解決問題總是不受歡迎的，一些問題也可能不在法律調(diào)解范圍內(nèi)。因此，深圳各企業(yè)在組建供應鏈時應該更多注重建立內(nèi)部協(xié)調(diào)機制與組織，這樣才能真正快速有效地解決問題?！俺杀举M用與最終利潤的分享。在深圳各企業(yè)建立的供應鏈中，成本費用與最終利潤的分享是最容易被

9、忽視的問題。供應鏈應該注重各方成本花費的有效性。企業(yè)往往喜歡投資給自己帶來某些利潤的項目，而缺乏對是否可以給供應鏈帶來真正利益問特區(qū)經(jīng)濟#)年月#)日!企業(yè)管理萬方數(shù)據(jù)題的思考。這樣往往會導致供應鏈總體成本的增加，反而削弱了其競爭優(yōu)勢。實際中，另一個值得關(guān)注的相應問題是應該讓成員分享最終的利潤。對于知識產(chǎn)權(quán)、商標使用權(quán)、專利使用權(quán)等，深圳的各企業(yè)在觀念上基本都是可以接受的，但對成員有時為了供應鏈的需要而承擔的隱形支出卻缺乏充分地考慮。例

10、如，當供應鏈中的運輸企業(yè)采用了更好的運輸方式可能會直接導致其車次的減少，如果在運輸價格上或其它方面不予以考慮，勢必會導致運輸企業(yè)不愿采用更好的方式，甚或不會透露其擁有更好的運輸方式。因此，深圳各企業(yè)在建立供應鏈中需要更多地關(guān)注成本花費的有效性，以及如何通過分享最終利潤來刺激成員縮減總體成本，加強其競爭優(yōu)勢。!“信息平臺如何建立。建立快速可靠的信息流通方式才是根本的需要，是否投資建立獨立的信息平臺應取決于行業(yè)的具體情況。組建平臺時要考慮成

11、員交易、交流的規(guī)模與習慣，避免華而不實的信息平臺。不可以完全鄙棄已往的方式，而且深圳并非每個企業(yè)都擁有高素質(zhì)信息人才?，F(xiàn)在有些平臺建立后往往只是相當于一個宣傳網(wǎng)頁的作用，無太大實際用途。深圳具有較完備的公共信息平臺設施，各企業(yè)可以考慮如何更加充分地利用市政公共信息設施。#“關(guān)于建立獨立的第三方會計制度的探索。鑒于供應鏈在信息及分配上的特點，對于深圳一些由較少企業(yè)組成的供應鏈，可以率先考慮引入獨立第三方會計制度。第三方會計一方面可以更加方

12、便地核算整個供應鏈的利潤，根據(jù)協(xié)議或條款來進行最終的分配；另一方面，第三方會計也可以壓縮各成員的財務成本，但其有待于在實踐中進一步探索與完善。$“市場經(jīng)濟規(guī)律依舊是整個供應鏈的主宰。市場經(jīng)濟規(guī)律依舊主宰整個供應鏈的興衰。競爭不會因為建立供應鏈而減弱，恰恰相反，供應鏈合作方式正是市場競爭加劇的產(chǎn)物。深圳各企業(yè)不可以將加入供應鏈作為逃避競爭的一種方式。%&“綜合型人才的培養(yǎng)。人才是直接關(guān)系到供應鏈成功與否的重要因素，供應鏈的管理需要多方面綜

13、合的知識與技能。網(wǎng)絡技術(shù)的運用使信息的流通更加迅捷，也給信息的使用者帶來了許多要求。要想實施有效的管理，一方面管理人員需要對業(yè)務流程非常熟悉，另一方面也需要了解與掌握新的信息技術(shù)。只有如此，才有可能充分發(fā)揮出競爭中供應鏈在信息上的優(yōu)勢?，F(xiàn)代科學的管理較大程度上基于數(shù)據(jù)的獲取與分析，但數(shù)據(jù)庫技術(shù)卻是深圳一些企業(yè)培訓管理人員時比較容易忽視的區(qū)域?，F(xiàn)在處于管理崗位的員工一般缺乏對數(shù)據(jù)庫知識的了解，而從事信息技術(shù)的員工又缺乏對業(yè)務的了解。這樣，

14、由于管理人員缺乏有效的與從事信息技術(shù)專業(yè)人員的溝通語言，往往導致信息平臺無法充分得發(fā)揮其功能。類似于一些推行無紙化辦公的企業(yè)，由于各員工對新的技術(shù)無法充分掌握與適應，反而使得流程更為復雜，紙張耗費更大。供應鏈中企業(yè)需要與外部的大量交流，企業(yè)管理由傳統(tǒng)的內(nèi)向型轉(zhuǎn)為外向型，由于不同企業(yè)供應鏈管理人員在行政上沒有直接的關(guān)系，因此管理人員更多需要溝通與協(xié)調(diào)的技巧。這對于深圳一些實行簡單管理的企業(yè)需要格外的關(guān)注。因此，深圳各企業(yè)對供應鏈管理人才的

15、培養(yǎng)不僅要關(guān)注業(yè)務流程，也要加強信息技術(shù)的培訓，特別是網(wǎng)絡技術(shù)與數(shù)據(jù)庫技術(shù)，管理人才應該至少達到可以與從事信息技術(shù)的專業(yè)人員基本無障礙的交流，例如其提出的要求應該符合常規(guī)技術(shù)常識等。此外，在管理人員領導能力的培養(yǎng)上，企業(yè)要多注重其在溝通與協(xié)調(diào)能力方面的培養(yǎng)。二、結(jié)論%“深圳企業(yè)應該繼續(xù)保持注重實效、經(jīng)營方式靈活的特點。一些企業(yè)在實踐中也許并不具備建立一條完善供應鏈的條件與能力，但可以吸取供應鏈模式的一些優(yōu)點，而不必盲目跟從?！吧钲诟髌?/p>

16、業(yè)無論采用何種方式建立供應鏈，都應圍繞強化共同利益，維持“合理”的公平，以加強整個供應鏈的競爭力。建立供應鏈的最終目的依舊是取得在市場競爭中的優(yōu)勢，并使之得到進一步的強化。(“深圳各企業(yè)應該更充分地利用發(fā)達的公共信息設施與人才優(yōu)勢，以求建立快速的信息交流、商業(yè)往來方式，但依舊要注重其實效。市政府有必要協(xié)助、規(guī)劃、扶持一些公共部分的建設，以降低企業(yè)及社會的成本，例如企業(yè)可能需要更安全、更穩(wěn)定的公共網(wǎng)絡系統(tǒng)。)“供應鏈的建立與快速發(fā)展需要快

17、捷完善的內(nèi)部協(xié)調(diào)機制與溝通渠道，不可過于依賴外部力量解決糾紛。通過協(xié)調(diào)的方式既有可能更加快速地解決問題，也對繼續(xù)保持成員間彼此的良好關(guān)系有利。由于深圳的年輕歷史，各企業(yè)可能缺乏長期磨合的過程，因此，企業(yè)需要更多的耐心用于彼此的協(xié)調(diào)。“可以嘗試第三方會計制度，如果成功，則可以大大減小各企業(yè)的財務成本。就目前而言，由于財務的復雜性與敏感性，實施獨立的第三方會計制度會有一定的難度，但由于供應鏈的特點，利用獨立第三方會計管理整個供應鏈的財務，從

18、某種角度來說，應該是可能的?！俺浞掷檬袌鼋?jīng)濟規(guī)律的調(diào)節(jié)作用，降低人為行為過于超前與滯后的風險。就供應鏈的經(jīng)營管理而言，采用循序漸進滾動式的發(fā)展會較為穩(wěn)妥。!“深圳企業(yè)應有長遠的人才培養(yǎng)計劃，注重綜合性人才的培養(yǎng)。無論現(xiàn)在是否采用供應鏈模式，企業(yè)都會因此而在將來的競爭中獲益，而且一旦當企業(yè)需要建立供應鏈時，也會有更符合企業(yè)實際需要的管理人才。!作者系上海交通大學在讀物流工程碩士通信地址：深圳市南山第五工業(yè)區(qū)郎山一路北深圳特發(fā)信息阿爾卡特