8590后員工管理

1、主講：蔣寶熙聯(lián)系電話：13377772400心態(tài)與情緒管理基層管理者核心素質：基層管理者核心素質：1、高效學習的能力、2、尊重經驗的態(tài)度、領導3、創(chuàng)新改變的勇氣、課程大綱8590后成長背景及性格分析8590后成長背景及性格分析管理者心態(tài)與情緒管理8590后溝通技巧8590后溝通技巧后溝8590后團隊執(zhí)行力塑造后團隊執(zhí)行力塑造8590后的管理技巧后的管理技巧第一部分成長背景及性格分析望父母高期望網絡私人空間被管控私人空間被管控結果無家庭責

2、任脆弱松圈主義叛逆早熟，早熟，擬成人化火星文90后性格特點形成的原因90后性格特點形成的原因1.90后多為獨生子女，沒有兄弟姐妹！1.90后多為獨生子女，沒有兄弟姐妹！90后多為獨生子女2.很早地被關進了各種各樣的特長班“陶冶”情操！2.很早地被關進了各種各樣的特長班“陶冶”情操！很早地被關進了各種各樣的特長班3.上學時補習班占用了所有的雙休日和寒暑假！3.上學時補習班占用了所有的雙休日和寒暑假！上學時補習班占用了所有的雙休日和寒暑假4

3、.父母的期望給90后帶來了很大的心理壓力！父母的期望給90后帶來了很大的心理壓力后帶來了很大的心理壓力！5.自己的人生被父母強制性做了規(guī)劃！自己的人生被父母強制性做了規(guī)劃！6.父母未完成的愿望被強加，成了他們的目標！父母未完成的愿望被強加，成了他們的目標！他們該去何處發(fā)泄呢？他們該去何處發(fā)泄呢？90后性格特點形成的原因90后性格特點形成的原因1.不用為生活發(fā)愁，長輩、父母都寵著護著，導致他不用為生活發(fā)愁，長輩、父母都寵著護著，們對忍耐、

4、禮讓、畏懼、們對忍耐、禮讓、畏懼、顧慮幾乎沒什么概念2.由于他們所擁有的都來的比較簡單，所以他們的思由于他們所擁有的都來的比較簡單，想也相應的很簡單，這樣就導致他們十分的單純！想也相應的很簡單，這樣就導致他們十分的單純！3.因為單純，所以做事時會顯得沖動與極端因為單純，擬成人化的思想卻未能達到成人化的周全）（擬成人化的思想卻未能達到成人化的周全）90后員工的優(yōu)點90后員工的優(yōu)點光環(huán)效應—發(fā)現90后的優(yōu)點！光環(huán)效應發(fā)現90后的優(yōu)點！發(fā)現9

5、0后的優(yōu)點思想新穎活躍，容易接受新事物學習途徑與學習能力較強心態(tài)往往比較樂天愛好相對比較廣泛容易接受感性的溝通……第二部分管理者心態(tài)與情緒管理心態(tài)與情緒管理基層管理者的工作內容：基層管理者的工作內容：人員管理（提升人員的向心力，維持高昂的士氣）提升人員的向心力，維持高昂的士氣）作業(yè)管理（擬定完善的工作計劃，執(zhí)行良好的工作方法）擬定完善的工作計劃，執(zhí)行良好的工作方法）品質管理（控制好工作的品質，執(zhí)行自主品保，達到零缺陷的要求）控制好工作的

6、品質，執(zhí)行自主品保，達到零缺陷的要求）設備管理（正確的操作設備，維持零故障的生產）正確的操作設備，維持零故障的生產）安全管理（維護人員、產品、顧客的安全，做好必要的措施）維護人員、產品、顧客的安全，做好必要的措施）成本管理（節(jié)用物料，減少浪費，降低成本）節(jié)用物料，減少浪費，降低成本）（另包括后勤管理、生產管理職責、輔助上級等等工作）另包括后勤管理、生產管理職責、輔助上級等等工作）什么是8590后？一、這個群體的家庭環(huán)境分析獨生子女比例超

7、越任何時代真正開始享受現代文明農村80后的生存環(huán)境——老一代民工支撐起這個家城鎮(zhèn)80后的生存環(huán)境——父母有退休金，無生存壓力二、思想意識形態(tài)方面1.文化上由崇美到迷韓2.通過互聯(lián)網把觸角伸向世界每個角落3.好吃快餐文化4.對東西方文化都是一知半解5.兩種文明交織的矛盾體6.沒有經歷過風雨洗禮7.不迷信權威，不畏懼權貴三、價值觀與行為特征方面沒有主義，沒有信仰崇尚自由，不愿受太多約束個人本位，注重個人發(fā)展空間成就自我，實現價值重視交流，具

8、創(chuàng)新意識被稱為“草莓一族”消費特征：月光族四、職場特征:職場特征張揚與自我責任感與合作意識弱工作成就意識強頻繁跳槽與職業(yè)發(fā)展自我管理能力弱后8090后成長中的博弈后成長中的博弈缺少真正的偶像父母對孩子缺少照顧造成孩子的遠離學習的壓力童年玩伴少受到大量信息沖擊，來不及消化85后的職場表現85后的職場表現六高1、離職率較高2、學習欲望強烈3、創(chuàng)新意識較好4、工作節(jié)奏快速5、自我實現更高6、個人興趣更濃六低1、忠誠度較低2、缺乏團隊精神3、責

9、任心較弱4、抗壓性較差5、職業(yè)定位模糊6、敬業(yè)精神欠佳歸結為三句話：歸結為三句話：不盲目迷信權威不盲目迷信權威渴望實現自我價值但缺乏自信與技能渴望實現自我價值但缺乏自信與技能缺乏吃苦精神且喜走捷徑缺乏吃苦精神且喜走捷徑這些也是80后、90后全運會賽會志愿者上崗90后向世人展示最美的一面后向世人展示最美的一面全運會倒計時100天系列活動啟動志愿者宣誓全運會倒計時天系列活動啟動全運會頒獎禮儀志愿者接受培訓時代不同了60后循規(guī)蹈矩70后激情澎

10、湃80后單干獨行90后靈光閃閃全社會關注的焦點當代職場主力軍最有生產力的人李云龍的破冰技巧二390后員工溝通的技巧之二與90后員工溝通的技巧之二有效的表達！有效的表達！業(yè)務員推銷產品：業(yè)務員推銷產品：管理者安排工作：管理者安排工作：講價值不講功能！講價值不講功能！多講個人少講公司！多講個人少講公司！490后員工溝通的技巧之三與90后員工溝通的技巧之三發(fā)有親切感的脾氣、講鼓勵的話！發(fā)有親切感的脾氣、講鼓勵的話！獎勵鼓勵表揚批評警告目標參與