工商企業(yè)管理社會實踐報告

1、工商企業(yè)管理社會實踐報告 工商企業(yè)管理社會實踐報告一、實踐目的（不少于 一、實踐目的（不少于 100 100 字） 字）實 踐 是 我 們 從 理 論 到 實 際 一 個 重 要 的 綜 合 性 學 習 環(huán) 節(jié) 。 通 過 進 廠實 地 實 踐 ， 培 養(yǎng) 我 們 實 踐 動 手 的 能 力 ， 獲 得 更 多 的 感 性 認 識 ， 把 專 業(yè)課 與 實 際 生 產(chǎn) 更 好 的 聯(lián) 系 起 來 ， 檢 驗 自 己 掌 握 的 工 商

2、企 業(yè) 管 理 專 業(yè) 知識 能 否 運 用 到 實 際 的 生 產(chǎn) 管 理 當 中 去 。 利 用 先 進 的 管 理 方 法 和 理 論 知識 ， 提 高 知 識 運 用 、 文 件 起 草 和 資 料 收 集 的 能 力 ， 達 到 理 論 與 實 際 的高 品 質(zhì) 結(jié) 合 。 提 高 協(xié) 同 合 作 及 組 織 工 作 的 能 力 ， 培 養(yǎng) 獨 立 分 析 問 題 和解 決 實 際 問 題 的 能 力 。 為 以 后 能 夠

3、靈 活 運 用 理 論 知 識 解 決 實 際 生 產(chǎn) 中的 問 題 ， 使 我 們 進 一 步 了 解 企 業(yè) 、 社 會 、 國 情 ， 以 完 成 我 們 從 學 習 崗位 到 工 作 崗 位 的 初 步 過 渡 。二、實踐單位及崗位介紹 二、實踐單位及崗位介紹公 司 介 紹 ：Xxxx 是 一 家 致 力 于 為 個 人 和 企 業(yè) 用 戶 提 供 最 具 創(chuàng) 新 的 局 域 網(wǎng) 絡 設 計 、應 用 方 案 及 電 腦 維 修

4、 等 業(yè) 務 的 公 司 。 主 要 從 事 IT 全 面 服 務 ， 從 事 計算 機 軟 硬 件 產(chǎn) 品 代 理 及 銷 售 、 系 統(tǒng) 集 成 、 軟 件 開 發(fā) 、 技 術 服 務 、 互 聯(lián)網(wǎng) 服 務 和 計 算 機 網(wǎng) 絡 工 程 等 于 一 體 ， 提 供 全 面 的 電 腦 系 統(tǒng) 維 護 服 務 的綜 合 性 公 司 。自 實 踐 開 始 我 擔 任 公 司 售 后 服 務 部 經(jīng) 理 一 職 ， 崗 位 職 責 如

5、下 ：1、 ． 組 織 制 訂 、 修 訂 所 管 轄 職 責 范 圍 內(nèi) 的 相 關 規(guī) 章 制 度 和 作 業(yè) 程 序 標準 ， 經(jīng) 批 準 后 監(jiān) 督 執(zhí) 行 。2、 ． 組 織 實 施 售 后 服 務 部 營 銷 計 劃 ：（ 1） 根 據(jù) 公 司 售 后 服 務 計 劃 ， 組 織 制 訂 本 部 的 售 后 服 務 計 劃 ；（ 2） 負 責 按 計 劃 組 織 、 安 排 售 后 服 務 工 作 ；起 初 ， 剛 進 入

6、售 后 服 務 部 的 時 候 ， 部 門 里 的 一 切 對 我 來 說 都 是 陌生 的 。 第 一 天 進 入 售 后 服 務 部 開 始 工 作 時 ， 所 在 小 組 的 組 長 、 技 術 員給 我 安 排 工 作 任 務 ， 分 配 給 我 的 任 務 是 簡 單 的 組 裝 電 腦 系 統(tǒng) 的 內(nèi) 部 結(jié)構 ， 我 按 照 技 術 員 教 我 的 方 法 ， 運 用 操 作 工 具 開 始 慢 慢 學 著 組 裝 電腦

7、， 在 組 裝 的 同 時 注 意 操 作 流 程 及 有 關 注 意 事 項 等 。 在 工 作 的 同 時 慢慢 熟 悉 部 門 的 工 作 環(huán) 境 。 作 為 初 次 到 科 貿(mào) 公 司 去 工 作 的 我 來 說 ， 對 公司 的 了 解 以 及 對 工 作 各 方 面 情 況 的 了 解 都 是 甚 少 陌 生 的 。 一 開 始 我 對部 門 里 的 各 項 規(guī) 章 制 度 ， 組 裝 操 作 規(guī) 程 及 工 作 中 的 相

8、 關 注 意 事 項 等 都不 是 很 了 解 ， 于 是 我 便 向 小 組 里 的 員 工 同 事 請 教 了 解 工 作 的 相 關 事項 ， 通 過 他 們 的 幫 助 ， 我 對 部 門 的 情 況 有 了 一 定 的 了 解 。 部 門 的 工 作實 行 8 小 時 工 作 制 ， 工 作 時 間 段 為 ： 早 上 7： 30 至 中 午 11： 00； 下 午2： 00 至 5： 00。 部 門 的 所 有 員 工 都

9、必 須 遵 守 該 上 、 下 班 制 度 。 對 部 門 里 的 環(huán) 境 有 所 了 解 熟 悉 后 ， 開 始 有 些 緊 張 的 心 開 始 慢 慢 平 靜 下來 ， 工 作 期 間 每 天 按 時 到 公 司 上 班 ， 上 班 工 作 之 前 先 到 會 議 室 等 待 總經(jīng) 理 集 合 員 工 開 會 ， 強 調(diào) 工 作 中 的 有 關 事 項 ， 同 時 給 我 們 分 配 工 作 任務 。 明 確 工 作 任 務 后

10、， 則 要 做 一 下 工 作 前 的 準 備 工 作 ， 于 是 我 便 到 我們 部 門 的 工 具 存 放 區(qū) 找 來 一 些 工 作 中 需 要 用 到 的 相 關 用 具 (比 如 ： 螺絲 刀 ， 電 烙 鐵 等 )。 在 維 修 區(qū) 域 進 行 正 常 作 業(yè) ， 我 運 用 工 作 所 需 的 用具 按 操 作 規(guī) 程 進 行 維 修 。 在 工 作 期 間 有 些 電 腦 的 維 修 難 度 較 大 。 剛開 始 維

11、 修 起 來 還 真 棘 手 的 ， 工 作 效 率 不 高 ， 維 修 出 來 的 電 腦 質(zhì) 量 也 不達 標 。 于 是 我 便 向 小 組 里 的 員 工 同 事 交 流 ， 向 他 們 請 教 簡 單 快 速 的 維修 方 法 與 技 巧 。 運 用 他 們 介 紹 的 操 作 方 法 技 巧 慢 慢 學 著 維 修 有 難 度 的電 腦 。 同 時 在 維 修 中 選 擇 適 合 的 維 修 工 具 ， 提 高 工 作 的

12、效 率 。 在 工 作 中 維 修 出 的 產(chǎn) 品 有 時 會 出 現(xiàn) 異 常 (比 如 ： 開 機 斷 電 、 開 機 主 機報 警 等 )。 出 現(xiàn) 上 述 情 況 時 ， 及 時 告 知 部 門 技 術 員 ， 讓 他 幫 助 解 決 出現(xiàn) 的 問 題 ， 針 對 電 腦 出 現(xiàn) 的 不 同 問 題 ， 采 取 不 同 的 糾 正 措 施 ， 最 終 符合 檢 驗 的 要 求 。 經(jīng) 過 兩 個 月 的 現(xiàn) 場 操 作 后 公