信任前因?qū)W(wǎng)上購(gòu)買意向的影響研究.pdf

1、隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，越來(lái)越多的人開始在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行購(gòu)物。網(wǎng)上購(gòu)物憑借方便、為消費(fèi)者提供豐富的商品信息、個(gè)性化服務(wù)等這些獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)而不斷受到消費(fèi)者的青睞。然而伴隨電子商務(wù)高速發(fā)展的同時(shí)，隱藏在其中的消費(fèi)者信任問題也逐漸暴露出來(lái)，成為阻礙其發(fā)展的主要問題之一。通過研究信任的前因和信任維度，進(jìn)一步分析其對(duì)網(wǎng)上購(gòu)買意向的影響程度，這有利于賣家有針對(duì)性的制定消費(fèi)者信任策略，促進(jìn)網(wǎng)上購(gòu)物的發(fā)展。 本文主要研究信任的前因及對(duì)網(wǎng)上購(gòu)買

2、意向的影響研究。論文在回顧相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，提出了研究所采用的信任和網(wǎng)上信任的定義，并歸納了前人提出的消費(fèi)者信任的影響因素和信任維度。論文以隨機(jī)抽取的在校大學(xué)生和少部分上班族為樣本，通過問卷調(diào)查的形式采集了無(wú)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)大學(xué)生對(duì)信任的影響因素、信任各維度、購(gòu)買意向的數(shù)據(jù)，利用SPSS11.5統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)問卷調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析。 首先運(yùn)用因子分析對(duì)變量進(jìn)行選取和歸類，接著運(yùn)用方差分析、回歸分析和通徑分析進(jìn)行了進(jìn)一步驗(yàn)證，得出了信任的