知識型員工工作倦怠與離職傾向的關系研究.pdf

1、在信息技術日新月異，全球經(jīng)濟一體化成為新世紀不可阻擋的潮流的時代背景下，知識已經(jīng)成為當今社會最具有決定性意義和影響力的因素，知識經(jīng)濟已經(jīng)成為今天經(jīng)濟的主要形態(tài)。換言之，知識型員工將成為我們經(jīng)濟社會中的最主要力量。 與普通員工相比，知識型員工在個人特質(zhì)、心理需求、價值觀念及工作方式等方面有著諸多的特殊性。由于這些特殊性，使得知識型員工比一般員工更有競爭壓力、更易產(chǎn)生工作倦怠。在現(xiàn)實生活中，知識型員工過勞死或由于工作原因?qū)е鹿羲?/p>

2、和自殺等極端行為等事件也常有聽聞。另一方面，知識型員工頻繁跳槽的現(xiàn)象也屢見不鮮，似乎比一般員工更易產(chǎn)生離職行為。這些現(xiàn)象必將引來學界對知識型員工越來越多的關注。 另一方面，工作倦怠(job burnout)自從20世紀70年代被提出以來，一直是工業(yè)和組織心理學及職業(yè)健康領域的一個研究熱點，以往的研究證明工作倦怠是特定的職業(yè)和組織領域由于各種壓力導致的具有普遍性的一個現(xiàn)象。近年來國內(nèi)的相關研究也開始增多，但與國外相比明顯不足，大部

3、分的研究也局限于教師、警察、護士等服務性行業(yè)。本研究在中國的背景下，對知識型員工工作倦怠的現(xiàn)狀作-分析，并著重探討工作倦怠和離職傾向兩者之間的關系。 本文以知識型員工為調(diào)查對象，采用隨機抽樣的方法從相關行業(yè)中抽取樣本。采用實證研究方法來分析知識型員工工作倦怠與離職傾向的關系。通過問卷調(diào)查，數(shù)據(jù)分析，得出研究結論。研究結論表明，各測量量表具有良好的信度和效度。研究結果基本上證實了構思假設，主要結論有： 1、知識型員工具有較

4、高的工作倦怠水平、離職傾向水平。 2、工作倦怠部分維度和離職傾向都在人口學變量上存在顯著性差異。 3、耗竭與離職傾向顯著正相關。 4、消極怠慢與離職傾向顯著正相關。 5、職業(yè)效能感低下與離職傾向顯著負相關。 6、耗竭對離職傾向有預測作用。 7、消極怠慢對離職傾向有預測作用。 本研究選取知識型員工為對象，用工作倦怠的衰竭、職業(yè)效能感低落和消極怠慢三個維度進行對離職傾向的分別預測，研究