簡(jiǎn)介：點(diǎn)擊查看更多gbt 9386-2008 計(jì)算機(jī)軟件測(cè)試文檔編制規(guī)范精彩內(nèi)容。

簡(jiǎn)介：河南省農(nóng)村學(xué)校應(yīng)用性教育科研課題申請(qǐng)審批書課題名稱城鎮(zhèn)化進(jìn)程中農(nóng)民工子女教育和留守兒童教育問題研究課題負(fù)責(zé)人余志強(qiáng)課題類別重點(diǎn)課題負(fù)責(zé)人所在單位商城縣思源實(shí)驗(yàn)學(xué)校填表日期__二0一四年十月二十二日河南省教育科學(xué)規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室河南省教育科學(xué)規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室20112011年1月修訂月修訂一、數(shù)據(jù)表城鎮(zhèn)化進(jìn)程中農(nóng)民工子女教育課題名稱課題名稱和留守兒童教育問題研究關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞城鎮(zhèn)化農(nóng)民工子女留守兒童教育問題課題類別課題類別A重點(diǎn)課題學(xué)科分類學(xué)科分類教育教學(xué)研究類研究類型A基礎(chǔ)研究負(fù)責(zé)人姓負(fù)責(zé)人姓名余志強(qiáng)性別性別男民族民族漢出生日出生日期1967年8月30日行政職務(wù)行政職務(wù)副校長(zhǎng)專業(yè)職務(wù)專業(yè)職務(wù)中學(xué)高級(jí)教師研究專長(zhǎng)研究專長(zhǎng)教學(xué)方法及模式最后學(xué)歷最后學(xué)歷研究生最后學(xué)位最后學(xué)位碩士擔(dān)任導(dǎo)師擔(dān)任導(dǎo)師C所在省（自治區(qū)、直轄所在?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）市）Q河南省所屬系所屬系統(tǒng)E中小學(xué)校工作單位工作單位河南省商城思源實(shí)驗(yàn)學(xué)校電子信電子信箱通訊地址通訊地址河南省商城思源實(shí)驗(yàn)學(xué)校郵政編碼郵政編碼465350聯(lián)系電話聯(lián)系電話（區(qū)號(hào)區(qū)號(hào)）0376（單位單位）7977996（手機(jī)手機(jī)）13937650976身份證號(hào)身份證號(hào)姓名出生年出生年月專業(yè)職務(wù)專業(yè)職務(wù)研究專長(zhǎng)研究專長(zhǎng)學(xué)歷學(xué)歷學(xué)位學(xué)位工作單位張永珍197410中學(xué)一級(jí)教學(xué)方法本科河南省商城思源實(shí)驗(yàn)學(xué)校陳光生19786中學(xué)一級(jí)教學(xué)方法本科河南省商城思源實(shí)驗(yàn)學(xué)校賀文藝198010中學(xué)一級(jí)教學(xué)方法本科河南省商城思源實(shí)驗(yàn)學(xué)校李立軍197710中學(xué)一級(jí)教學(xué)方法本科河南省商城思源實(shí)驗(yàn)學(xué)校主要參加者預(yù)期最終成果預(yù)期最終成果C論文集D研究報(bào)告預(yù)計(jì)完成時(shí)間預(yù)計(jì)完成時(shí)間2016年12月1日

簡(jiǎn)介：ICS0114040A19CY中華人民共和國(guó)新聞出版行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)CYT1722019學(xué)術(shù)出版規(guī)范圖書出版流程管理ACADEMICPUBLISHINGSPECIFICATIONPROCESSMANAGEMENTFBOOK20190529發(fā)布20190701實(shí)施國(guó)家新聞出版署發(fā)布CYT1722019II前言學(xué)術(shù)出版規(guī)范系列標(biāo)準(zhǔn)目前包括CYT1182015學(xué)術(shù)出版規(guī)范一般要求CYT1192015學(xué)術(shù)出版規(guī)范科學(xué)技術(shù)名詞CYT1202015學(xué)術(shù)出版規(guī)范圖書版式CYT1212015學(xué)術(shù)出版規(guī)范注釋CYT1222015學(xué)術(shù)出版規(guī)范引文CYT1232015學(xué)術(shù)出版規(guī)范中文譯著CYT1242015學(xué)術(shù)出版規(guī)范古籍整理CYT1702019學(xué)術(shù)出版規(guī)范表格CYT1712019學(xué)術(shù)出版規(guī)范插圖CYT1722019學(xué)術(shù)出版規(guī)范圖書出版流程管理CYT1732019學(xué)術(shù)出版規(guī)范關(guān)鍵詞編寫規(guī)則CYT1742019學(xué)術(shù)出版規(guī)范期刊學(xué)術(shù)不端行為界定本標(biāo)準(zhǔn)按照GBT112009給出的規(guī)則起草。本標(biāo)準(zhǔn)由全國(guó)新聞出版標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)（SACTC527）提出并歸口。本標(biāo)準(zhǔn)起草單位商務(wù)印書館、浙江大學(xué)出版社、北京師范大學(xué)出版社（集團(tuán)）有限公司、中國(guó)新聞出版研究院、中國(guó)學(xué)術(shù)期刊（光盤版）電子雜志社有限公司。本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人王齊、蔣冶平、袁亞春、李艷輝、葛玉丹、韓燕麗、李旗。

簡(jiǎn)介：國(guó)際學(xué)術(shù)會(huì)議英文主持詞國(guó)際學(xué)術(shù)會(huì)議英文主持詞篇一英文學(xué)術(shù)會(huì)議主持人發(fā)言稿模擬國(guó)際會(huì)議主持詞一、開題語GOODMNINGLADIESGENTLEMANWELCOMETOCHICAGOABEAUTIFULCITYOFAMERICAI’MFROMUNIVERSITYOFAVERYVERYGREATPLEASURETOPARTICIPATEINTHE110THASSOCIATIONOFAMERICANGEOGRAPHERSCONFERENCEASTHECHAIRMANITSMYFIRSTTIMETODOIREALLYENJOYBEINGSTAYHEREWITHYOUTHISMNINGTHEINTERNATIONALGEOGRAPHYCONFERENCEHASBEENHELD110THTIMESBYTHEASSOCIATIONOFAMERICANGEOGRAPHERSAAGINSTITUTESINCE1904THEPURPOSEOFTHECONFERENCESHAVECONTRIBUTEDTOSHAREOUREXPERIENCESKNOWLEDGEOFTHEADVANCEMENTOFGEOGRAPHYFRONTIERDEVELOPMENTSREASERCHESASWELLASPOSSIBLEAPPLICATIONSOFTHEMINSOLVINGPRACTICALPROBLEMSALOTOFCURRENTISSUESHAVEBEENDISCUSSEDSOMEOFTHEMHAVEBEENEFFECTIVELYSOLUTEDWELCOMETOTHEASSOCIATIONOFAMERICANVERYRICHNOTINDOLLARSBUTINKNOWLEDGEEXPERIENCESSHEGOTHERINTHENATURALGEOGRAPHYUNIVERSITYFOLLOWEDBYASERIESOFTEACHINGRESEARCHPOSITIONSATSUNYATSENUNIVERSITYPLEASEDON’THESITATETOJOINMEINWELCOMINGOURFIRSTSPEAKERPROFWHOSETOPICISWELCOME三、對(duì)第一個(gè)演講者做總結(jié)ANINNOVATIVETHEIMPACTOFCLIMATECHANGEHUMANACTIVITIESONRUNOFFCHANGESISAPROBLEMTHATHASPUZZLEDRESEARCHERSFALONGTIMETHISSTUDYHASDEVELOPEDAFRAMEWKTOSEPARATETHEIMPACTSOFCLIMATECHANGEHUMANACTIVITIESTOSURFACERUNOFFTHEINFMATIONFROMTHISSTUDYWILLASSISTWITHBETTERUSEMANAGEMENTOFWATERRESOURCESFRESIDENTSECONOMICDEVELOPMENTINSOUTHERNCHINATHANKYOUFTHEEXCELLENTPRESENTATIONSIDEAS四、介紹第二個(gè)演講者NOWI’LLBEVERYPLEASEDEXCITEDTOINTRODUCETHENEXTSPEAKERPROFWHOISTHEPROFOFUNIVERSITY

簡(jiǎn)介：,01,,發(fā)展篇,02,,業(yè)務(wù)篇,03,,服務(wù)篇,04,,優(yōu)勢(shì)篇,05,,展望篇,06,目錄,歷史篇,歷史蘊(yùn)含價(jià)值,,1949,1979,1996,1999,,,成立,恢復(fù)國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù),分業(yè),繼往開來,,,,每一個(gè)標(biāo)識(shí)都承載著人保的一段歷史,第一階段1949年10月20日，中國(guó)人民保險(xiǎn)公司伴隨著新中國(guó)的誕生而成立，是新中國(guó)歷史最久知名度最高的保險(xiǎn)品牌。,開創(chuàng)歷史,第二階段1979年，中國(guó)人民保險(xiǎn)公司在改革開放的浪潮中恢復(fù)國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)。,乘風(fēng)改革,1979年11月，中國(guó)人民銀行主持召開了全國(guó)保險(xiǎn)工作會(huì)議，決定從1980年開始，恢復(fù)辦理國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，至此，中國(guó)人民保險(xiǎn)公司經(jīng)過了20多年的漫漫長(zhǎng)夜，迎來了蓬勃發(fā)展的曙光。1983年，中國(guó)人民保險(xiǎn)公司正式升格為國(guó)務(wù)院直屬經(jīng)濟(jì)實(shí)體。1984年1月1日起，中國(guó)人民保險(xiǎn)公司正式從中國(guó)人民銀行中分設(shè)出來。各省、市、自治區(qū)、計(jì)劃單列市也相應(yīng)成立了中國(guó)人民保險(xiǎn)公司的分支機(jī)構(gòu)。分出后的中國(guó)人民保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)上客觀存在中國(guó)人民銀行的領(lǐng)導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和稽核。1987年7月2日，中國(guó)人民保險(xiǎn)公司西藏自治區(qū)公司成立。至此，中國(guó)人民保險(xiǎn)公司在全國(guó)除臺(tái)灣省外均設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)。,第三階段1996年，經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，中國(guó)人民保險(xiǎn)公司正式更名為中國(guó)人民保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司。中國(guó)人民保險(xiǎn)公司開始機(jī)構(gòu)體制改革，下設(shè)中保財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司、中保人壽保險(xiǎn)有限公司和中保再保險(xiǎn)有限公司三個(gè)子公司。,分業(yè)經(jīng)營(yíng),第四階段1999年，中保財(cái)險(xiǎn)承繼人保品牌，PICC深入人心,繼往開來,1999年，中保財(cái)險(xiǎn)承繼人保品牌專業(yè)經(jīng)營(yíng)財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù),,財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù),人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù),再保險(xiǎn)業(yè)務(wù),海外業(yè)務(wù),,2009年6月更名,第五階段2003年7月，PICC中國(guó)人民保險(xiǎn)公司重組改制為中國(guó)人?？毓晒荆嗬^設(shè)立中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司中國(guó)人保資產(chǎn)管理有限公司中國(guó)人民保險(xiǎn)（香港）公司,國(guó)際接軌,繼承歷史再創(chuàng)輝煌,2005年11月8日，經(jīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，原中國(guó)人?？毓晒緸橹靼l(fā)起設(shè)立中國(guó)人保壽險(xiǎn)有限公司，注冊(cè)資本人民幣10億元，11月18日正式開業(yè)，標(biāo)志著人保恢復(fù)經(jīng)營(yíng)壽險(xiǎn)業(yè)務(wù),,2005年11月18日開業(yè),,打造航母,第六階段2007年6月，經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，中國(guó)人?？毓晒菊綇?fù)名為中國(guó)人民保險(xiǎn)集團(tuán)公司。,繼承歷史再創(chuàng)輝煌,2007年公司成功完成增資改制，由合資公司改制為國(guó)有公司，注冊(cè)資本由10億元增為27億元，國(guó)有持股合計(jì)達(dá)80在中國(guó)保監(jiān)會(huì)的大力支持和人保集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司一次性獲得保監(jiān)會(huì)籌備25家省級(jí)分公司的文件，標(biāo)志著公司已經(jīng)具備了一家全國(guó)性壽險(xiǎn)公司的必要條件，當(dāng)年25家省級(jí)分公司全部完成籌備。目前，公司省級(jí)分支機(jī)構(gòu)已達(dá)31家公司復(fù)名為中國(guó)人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司,,,,,,01,,發(fā)展篇,02,,業(yè)務(wù)篇,03,,服務(wù)篇,04,,優(yōu)勢(shì)篇,05,,展望篇,06,目錄,歷史篇,,,,,2009年7月，經(jīng)國(guó)務(wù)院同意，財(cái)政部、保監(jiān)會(huì)等聯(lián)合批復(fù)，人保集團(tuán)的股改方案獲得通過。在改制之前，人保集團(tuán)為國(guó)有獨(dú)資，整體改制后將成為股份有限公司，獲批的股改方案中,人保集團(tuán)仍然保持財(cái)政部作為單一股東的架構(gòu)。集團(tuán)股份公司注冊(cè)資本將突破300億元，這意味著中國(guó)人保成為我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)注冊(cè)資本最大的企業(yè)。,人保股改航母起航,,,01,,發(fā)展篇,02,,業(yè)務(wù)篇,03,,服務(wù)篇,04,,優(yōu)勢(shì)篇,05,,展望篇,06,目錄,歷史篇,以多個(gè)“第一”傲視行業(yè),機(jī)構(gòu)鋪設(shè)速度行業(yè)第一,隊(duì)伍建設(shè)速度行業(yè)第一,業(yè)務(wù)發(fā)展速度行業(yè)第一,資產(chǎn)積累速度行業(yè)第一,投入產(chǎn)出水平行業(yè)第一,增資改制三年以來，公司以超常規(guī)發(fā)展引領(lǐng)行業(yè)多個(gè)“第一”,保費(fèi)收入快速增長(zhǎng),單位億元,,,,623,760,11299,,上半年,保費(fèi)收入,,710,資產(chǎn)規(guī)?？焖倮鄯e,單位億元,同比增長(zhǎng)1069,同比增長(zhǎng)29675,同比增長(zhǎng)40829,同比增長(zhǎng)11874,市場(chǎng)份額快速攀升,,2006年,2008年,,2009年,人保壽險(xiǎn)市場(chǎng)份額快速攀升，從2006年的19位上升到目前的第6位,,2007年,,2010年,,公司價(jià)值大幅提升,2009年，國(guó)內(nèi)上市壽險(xiǎn)公司的股價(jià)/每股內(nèi)含價(jià)值的區(qū)間為2126倍之間,,內(nèi)含價(jià)值,,評(píng)估價(jià)值,,,36倍,,48倍,單位億元,,,銷售隊(duì)伍快速增長(zhǎng),,,2007年,27,871人,同比增長(zhǎng)2783,同比增長(zhǎng)429,同比增長(zhǎng)259,2008年,2009年,2010年6月,105,443人,150,772人,156,585人,機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)快速覆蓋,注貴州省分公司已獲保監(jiān)會(huì)批籌。,實(shí)現(xiàn)自我造血周期最短,,2005年11月10日開業(yè)2008年,當(dāng)年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)4,457萬，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于集團(tuán)公司和公司董事會(huì)下達(dá)的12億元虧損目標(biāo),利潤(rùn)337億，計(jì)劃達(dá)成率為1123,經(jīng)營(yíng)性虧損期,2009年,2010年6月,堅(jiān)持規(guī)模效益化發(fā)展之路，加快發(fā)展、嚴(yán)控成本，提前進(jìn)入盈利期,開業(yè)四年多即實(shí)現(xiàn)盈利,,,國(guó)際上一家壽險(xiǎn)公司從成立到盈利一般需要79年的時(shí)間,,01,,發(fā)展篇,02,,業(yè)務(wù)篇,03,,服務(wù)篇,04,,優(yōu)勢(shì)篇,05,,展望篇,06,目錄,歷史篇,2008年1月,災(zāi)害發(fā)生后，中國(guó)人保迅速組織2萬3千余人，4000多個(gè)理賠小組全力開展抗災(zāi)理賠工作。累計(jì)支付保險(xiǎn)賠款212億元，累計(jì)捐款1720萬，為“保交通、保供電、保民生”做出了重要貢獻(xiàn)。,雨雪冰凍災(zāi)害中，人保救難扶危走在前,2008年5月,累計(jì)賠付32億元，集團(tuán)捐款、捐物合計(jì)7000余萬元。為參加搶險(xiǎn)救災(zāi)的解放軍指戰(zhàn)員和武警官兵每人提供了10萬元的意外傷害保險(xiǎn)保障和10萬元的意外傷亡保險(xiǎn)保障，累計(jì)保額50億元。向國(guó)家緊急救援隊(duì)243名隊(duì)員捐贈(zèng)了每人保額為50萬元，總計(jì)保額為1215億元的人身意外傷害保險(xiǎn)。,四川發(fā)生強(qiáng)烈地震，PICC全國(guó)緊急行動(dòng),人均賠付300萬美金,人均賠付3000元人民幣,在上東盛貿(mào)飯店舉行的“加入我們，幫助他人”中國(guó)人保成龍慈善新聞發(fā)布會(huì)上，成龍正式成為中國(guó)人保慈善大使，會(huì)上首次發(fā)布了他與人保慈善基金會(huì)共同錄制完成的勵(lì)志歌曲相信自己和少年強(qiáng)的MV。從中國(guó)人?？偛脜茄娴氖种薪舆^聘書，成龍顯得很開心，他笑言自己終于和人保慈善基金會(huì)有個(gè)正式的名分了，因?yàn)樗麄冊(cè)诖壬乒嬷飞贤幸丫靡驗(yàn)檎匠蔀橹袊?guó)人保的慈善大使，讓志同道合的他們走在了一起，從而有了更強(qiáng)大的力量、更多的機(jī)會(huì)來幫助需要的人們，而這也正是他和人保慈善基金會(huì)共同的目標(biāo)和心愿。,成龍?jiān)俣瘸蔀橹袊?guó)人保慈善大使,,,中國(guó)人保充分發(fā)揮“經(jīng)濟(jì)助推器”和“社會(huì)穩(wěn)定器”作用,截至2008年底，中國(guó)人保已支付的賠款占到保險(xiǎn)行業(yè)災(zāi)害賠付的60以上，當(dāng)年賠款6763億元。,,01,,發(fā)展篇,02,,業(yè)務(wù)篇,03,,服務(wù)篇,04,,優(yōu)勢(shì)篇,05,,展望篇,06,目錄,歷史篇,品牌的力量,2003年11月，中國(guó)人保開創(chuàng)中國(guó)金融企業(yè)海外上市先河,金融機(jī)構(gòu)海外第一股,中國(guó)人保握手奧運(yùn)會(huì)、世博會(huì)、亞運(yùn)會(huì),人保壽險(xiǎn)獲得“新中國(guó)60周年60大杰出品牌”稱號(hào),8月18日，北京大學(xué)百年大講堂，人聲鼎沸，掌聲雷動(dòng)。中央電視臺(tái)在這里隆重舉行新中國(guó)成立60周年“推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)、影響民眾生活的60個(gè)品牌”揭曉儀式暨發(fā)布盛典，我公司喜獲“新中國(guó)60周年60個(gè)杰出品牌”殊榮。李良溫總裁高舉“新中國(guó)60周年60個(gè)杰出品牌”獎(jiǎng)杯，感言“中國(guó)人保已經(jīng)與共和國(guó)相伴走過了難忘的60周年,在新的起點(diǎn),我們將秉承傳統(tǒng)與光榮,放飛希望與夢(mèng)想,再創(chuàng)民族保險(xiǎn)業(yè)的新輝煌”，新中國(guó)60周年60個(gè)杰出品牌，是由60名經(jīng)濟(jì)界知名人士從入選的150家國(guó)內(nèi)品牌企業(yè)中評(píng)選的。我公司是唯一當(dāng)選的保險(xiǎn)企業(yè)。,人保壽險(xiǎn)驕人的業(yè)績(jī)贏得了社會(huì)認(rèn)可,2009年度成長(zhǎng)最快公司,2009年度最具成長(zhǎng)性保險(xiǎn)品牌大獎(jiǎng),新中國(guó)60年60大品牌（唯一當(dāng)選的保險(xiǎn)企業(yè)）,最值得信賴保險(xiǎn)公司,2009年最具潛力的保險(xiǎn)公司,金融理財(cái)金貝獎(jiǎng)年度最佳設(shè)計(jì)與創(chuàng)新團(tuán)隊(duì),金鼎富貴“2009中國(guó)十大最佳理財(cái)產(chǎn)品”,和諧“2009年度最具價(jià)值創(chuàng)新型保險(xiǎn)”,多項(xiàng)榮譽(yù)集于一身,,,,,,,,國(guó)家的支持,與政府展開全面的戰(zhàn)略合作,特殊方案中國(guó)特色,,“國(guó)家財(cái)政部作為單一股東的股改方案比較特殊，獲得了國(guó)務(wù)院的特批”,人保的改制得到了七個(gè)部委的支持，審批的程序也比較快，說明國(guó)家對(duì)人保的重視和支持。,資本的特性,人保集團(tuán)金融控股集團(tuán)已經(jīng)形成,中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司,責(zé)任保險(xiǎn)公司,中國(guó)人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司,養(yǎng)老保險(xiǎn)公司,中國(guó)人民健康保險(xiǎn)股份有限公司,中國(guó)人保資產(chǎn)管理股份有限公司,人保投資控股有限公司,華聞系,高速公路,上市公司,酒店,燃?xì)?傳媒,房地產(chǎn),基金/信托/期貨,中人經(jīng)紀(jì),中元經(jīng)紀(jì),中盛國(guó)際,非壽險(xiǎn)險(xiǎn)板塊,人身險(xiǎn)板塊,投資板塊,人保金控投資有限公司,,,,,,保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)板塊,銀行板塊,海外業(yè)務(wù),,其他板塊,中誠(chéng)信托,嘉實(shí)基金,,,中國(guó)人保擁有國(guó)內(nèi)資產(chǎn)管理最齊全的投資渠道,推進(jìn)天津?yàn)I海新區(qū)開發(fā)開放，是黨中央、國(guó)務(wù)院從我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局出發(fā)作出的重大戰(zhàn)略部署。人保發(fā)起設(shè)立債權(quán)投資計(jì)劃，投資濱海新區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目。投資計(jì)劃分為5年期、10年期兩個(gè)項(xiàng)目，分別募集50億元，合計(jì)募資100億元，用于支持天津?yàn)I海新區(qū)的交通基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目，是保險(xiǎn)資金對(duì)天津?yàn)I海新區(qū)大規(guī)模投資的“第一單”。,人保天津?yàn)I海新區(qū)100億交通項(xiàng)目債權(quán)投資計(jì)劃正式成立,重點(diǎn)項(xiàng)目投資支持,國(guó)家保險(xiǎn),國(guó)有資本,實(shí)力作證,,01,,發(fā)展篇,02,,業(yè)務(wù)篇,03,,服務(wù)篇,04,,優(yōu)勢(shì)篇,05,,展望篇,06,目錄,歷史篇,“十二五”規(guī)劃的宏偉藍(lán)圖保費(fèi)收入,三年翻五番、五年翻六番的業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)將提前達(dá)成“十二五”規(guī)劃目標(biāo)要在2015年實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入1800億,單位億元,,,6月底已實(shí)現(xiàn)保費(fèi)4731億元，達(dá)成700億目標(biāo)的676,,,157,“十二五”規(guī)劃的宏偉藍(lán)圖資產(chǎn)規(guī)模,,,,單位億元,2010年6月底，總資產(chǎn)已達(dá)14132億元,,400,7,000,“十二五”規(guī)劃的宏偉藍(lán)圖機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò),“十二五”規(guī)劃的宏偉藍(lán)圖隊(duì)伍規(guī)模,單位人,非生產(chǎn)性人員嚴(yán)格控制，生產(chǎn)性人員不限數(shù)量銷售隊(duì)伍規(guī)模人力最大化，2015年銷售人力達(dá)到40萬人,增長(zhǎng)100,讓我們攜手成就未來共鑄輝煌,,一、歷史悠久,,二、國(guó)家保險(xiǎn),,三、杰出品牌,,四、實(shí)力作證,,新中國(guó)成立的第一家保險(xiǎn)公司,一、歷史悠久,,財(cái)政部是中國(guó)人保的唯一股東,二、國(guó)家保險(xiǎn),唯一被賦予“中國(guó)人民”四個(gè)字的保險(xiǎn)企業(yè),1,2,,,,三、杰出品牌,1,2,3,,四、實(shí)力作證,人保集團(tuán)注冊(cè)資本全行業(yè)第一,1,中國(guó)人保當(dāng)選“世界500強(qiáng)”,2,中國(guó)人保壽險(xiǎn)保費(fèi)增速行業(yè)第一,人保壽險(xiǎn)是業(yè)界第一家實(shí)現(xiàn)五年內(nèi)盈利的壽險(xiǎn)公司,3,4,謝謝,

簡(jiǎn)介：職業(yè)與職業(yè)道德,盤點(diǎn)360行探究職業(yè)知識(shí),常識(shí)一什么叫職業(yè),職業(yè)是指從業(yè)人員所從事有償工作的種類。職業(yè)是有勞動(dòng)能力的人為生活所得發(fā)揮個(gè)人能力，并為社會(huì)做貢獻(xiàn)的持續(xù)性活動(dòng)。職業(yè)三個(gè)功能1謀生的手段基礎(chǔ)2為社會(huì)做貢獻(xiàn)的崗位靈魂3實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的舞臺(tái)結(jié)果思考1“小時(shí)工”是不是職業(yè)2（教師學(xué)生）,常識(shí)一什么叫職業(yè),職業(yè)的特征1社會(huì)性2產(chǎn)業(yè)性3行業(yè)性4群體性5技術(shù)性6層次性7穩(wěn)定性8歷史性,職業(yè)的要素1具有職業(yè)名稱2具有工作對(duì)象、內(nèi)容、勞動(dòng)方式3具有承擔(dān)職業(yè)所需要的資格和能力4具有工作取得的各種報(bào)酬5在工作中存在與部門和社會(huì)成員的人際關(guān)系,常識(shí)一什么叫職業(yè),下列俗稱是不是職業(yè)種地的寫書的端盤子的送報(bào)的掃馬路的養(yǎng)豬的,職業(yè)名稱農(nóng)民作家餐廳服務(wù)員報(bào)刊分發(fā)員保潔員（道路清掃工）家畜養(yǎng)殖工,中華人民共和國(guó)職業(yè)分類大典,我國(guó)職業(yè)歸為8個(gè)大類，66個(gè)中類，413個(gè)小類，共1838個(gè)職業(yè)。1國(guó)家機(jī)關(guān)、黨群組織、企業(yè)、事業(yè)單位負(fù)責(zé)人2專業(yè)技術(shù)人員3辦事人員和有關(guān)人員4商業(yè)、服務(wù)業(yè)人員5農(nóng)、林、牧、漁、水利業(yè)生產(chǎn)人員6生產(chǎn)、運(yùn)輸設(shè)備操作人員及有關(guān)人員7軍人8不便分類的其他從業(yè)人員,常識(shí)二什么叫產(chǎn)業(yè),產(chǎn)業(yè)是由社會(huì)勞動(dòng)分工而獨(dú)立出來的、專門從事某一類別生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的單位總合。國(guó)民經(jīng)濟(jì)部門按產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分為三大產(chǎn)業(yè)部門。第一產(chǎn)業(yè)農(nóng)業(yè)（農(nóng)、林、牧、漁業(yè)）重工業(yè)（生產(chǎn)資料）機(jī)械、冶金、電力、煤炭、石油、第二產(chǎn)業(yè)工業(yè)輕工業(yè)（生產(chǎn)消費(fèi)資料）紡織、造紙、食品、皮革等第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)業(yè)（流通部門、服務(wù)部門、科教文衛(wèi)體、機(jī)關(guān)團(tuán)體）,,,常識(shí)三什么叫行業(yè),行業(yè)是根據(jù)單位所使用加工原料、所生產(chǎn)的物品或提供的服務(wù)不同來表示的社會(huì)分工類別。國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類和代碼13個(gè)門類。1農(nóng)林牧漁水利業(yè)2工業(yè)3地質(zhì)普查與勘探業(yè)4建筑業(yè)5交通運(yùn)輸業(yè)、郵電通信業(yè)6商業(yè)、公共飲食業(yè)、物資供銷和倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)7房地產(chǎn)管理、公共事業(yè)、居民服務(wù)業(yè)和咨詢服務(wù)業(yè)8衛(wèi)生體育社會(huì)福利事業(yè)9教育文化藝術(shù)和廣播電視事業(yè)10科學(xué)研究和綜合技術(shù)服務(wù)事業(yè)11金融、保險(xiǎn)業(yè)12國(guó)家機(jī)關(guān)、黨政機(jī)關(guān)和社會(huì)團(tuán)體13其他行業(yè),,常識(shí)四行業(yè)、職業(yè)與產(chǎn)業(yè)關(guān)系,行業(yè)是根據(jù)單位所使用加工原料、所生產(chǎn)的物品或提供的服務(wù)不同來表示的社會(huì)分工類別。職業(yè)是指從業(yè)人員所從事有償工作的種類。職業(yè)是有勞動(dòng)能力的人為生活所得發(fā)揮個(gè)人能力，并為社會(huì)做貢獻(xiàn)的持續(xù)性活動(dòng)。產(chǎn)業(yè)是由社會(huì)勞動(dòng)分工而獨(dú)立出來的、專門從事某一類別生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的單位總合。,招聘廣告說明了什么,招聘工程部經(jīng)理1人任職條件男，45歲以下，大學(xué)本科以上學(xué)歷，建筑工程專業(yè)高級(jí)職稱，具備10年以上建筑施工企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉工程管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，有獨(dú)立支持并完成地產(chǎn)工程項(xiàng)目的經(jīng)歷，具備較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力及綜合管理能力。,招聘廣告說明了什么,1用人單位已不再將計(jì)算機(jī)操作、機(jī)動(dòng)車駕駛看做是專業(yè)技能，而是就業(yè)最基本的條件。2用人單位錄用員工不僅看重學(xué)歷，而且更注重經(jīng)驗(yàn)和綜合能力。3用人單位除了要學(xué)歷證書，還要職業(yè)資格證書。,常識(shí)五國(guó)家職業(yè)資格證書制度,（一）職業(yè)資格（從業(yè)資格、執(zhí)業(yè)資格）1從業(yè)資格是指從事某一專業(yè)的學(xué)識(shí)、技術(shù)和能力的起點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)。2執(zhí)業(yè)資格是指政府對(duì)某些責(zé)任較大、社會(huì)通用性強(qiáng)、關(guān)系公共利益的專業(yè)實(shí)行準(zhǔn)入制度，是依法獨(dú)立開業(yè)或從事某一特定專業(yè)的學(xué)識(shí)、技術(shù)和能力的必備標(biāo)準(zhǔn)。,國(guó)導(dǎo)全年級(jí)過的不多，復(fù)習(xí)五本書，如果通過國(guó)導(dǎo)考際導(dǎo)只需要加是外語,常識(shí)五國(guó)家職業(yè)資格證書制度,（二）職業(yè)資格證書制度1職業(yè)資格證書制度由從業(yè)資格證書制度和執(zhí)業(yè)資格證書制度組成。2職業(yè)資格證書制度是指按照國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，通過政府認(rèn)定的考核鑒定機(jī)構(gòu)，對(duì)勞動(dòng)者的技能水平和從業(yè)資格進(jìn)行評(píng)價(jià)和認(rèn)證的國(guó)家證書制度。,常識(shí)五國(guó)家職業(yè)資格證書制度,（三）職業(yè)資格證書（從業(yè)資格證書、執(zhí)業(yè)資格證書）1職業(yè)資格證書是反映勞動(dòng)者具備某種職業(yè)所需要的專門知識(shí)和技能的證明。2從業(yè)資格證書是建立在從業(yè)資格確認(rèn)的基礎(chǔ)上從業(yè)資格確認(rèn)工作由省、自治區(qū)、直轄市人事部門會(huì)同業(yè)務(wù)主管部門組織實(shí)施，通過學(xué)歷認(rèn)定或考試取得。3執(zhí)業(yè)資格證書是經(jīng)執(zhí)業(yè)資格考試合格的人員，由國(guó)家授予。,國(guó)導(dǎo)全年級(jí)過的不多，復(fù)習(xí)五本書，如果通過國(guó)導(dǎo)考際導(dǎo)只需要加是外語,,,初級(jí)技能（五級(jí)）,,中級(jí)技能（四級(jí)）,高級(jí)技能（三級(jí)）,,技師（二級(jí)）,,高級(jí)技師（一級(jí)）,技能層,,技術(shù)層,國(guó)家職業(yè)資格等級(jí)序列,,,,,,,,常識(shí)五國(guó)家職業(yè)資格證書制度,國(guó)家職業(yè)資格五級(jí)（初級(jí)技能）,能夠運(yùn)用基本技能獨(dú)立完成本職業(yè)的常規(guī)工作。,國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)（中級(jí)技能）,能夠熟練運(yùn)用基本技能獨(dú)立完成本職業(yè)的常規(guī)工作；并在特定情況下，能夠運(yùn)用專門技能完成較為復(fù)雜的工作；能夠與他人進(jìn)行合作。,國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)（高級(jí)技能）,能夠熟練運(yùn)用基本技能和專門技能完成較為復(fù)雜的工作；包括完成部分非常規(guī)性工作；能夠獨(dú)立處理工作中出現(xiàn)的問題；能指導(dǎo)他人進(jìn)行工作或協(xié)助培訓(xùn)一般操作人員。,國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)（技師）,能夠熟練運(yùn)用基本技能和專門技能完成較為復(fù)雜的、非常規(guī)性的工作；掌握本職業(yè)的關(guān)鍵操作技能技術(shù)；能夠獨(dú)立處理和解決技術(shù)或工藝問題；在操作技能技術(shù)方面有創(chuàng)新；能組織指導(dǎo)他人進(jìn)行工作；能培訓(xùn)一般操作人員；具有一定的管理能力。,國(guó)家職業(yè)資格一級(jí)（高級(jí)技師）,能夠熟練運(yùn)用基本技能和特殊技能在本職業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域完成復(fù)雜的、非常規(guī)性的工作；熟練掌握本職業(yè)的關(guān)鍵操作技能技術(shù)；能夠獨(dú)立處理和解決高難度的技術(shù)或工藝問題；在技術(shù)攻關(guān)、工藝革新和技術(shù)改革方面有創(chuàng)新；能組織開展技術(shù)改造、技術(shù)革新和進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)；具有管理能力。,中華人民共和國(guó)職業(yè)資格證書,職業(yè)資格證書與學(xué)歷證書的關(guān)系,1職業(yè)資格證書是一個(gè)人能否勝任某一職業(yè)的證明，是由勞動(dòng)、人事部門或由其委托的部門頒發(fā)的。2學(xué)歷證書是一個(gè)人接受教育的年限，所具有的文化程度或者學(xué)業(yè)程度的證明，是由教育部門頒發(fā)的。,常識(shí)六就業(yè)準(zhǔn)入制度,就業(yè)準(zhǔn)入制度是指根據(jù)勞動(dòng)法和職業(yè)教育法的有關(guān)規(guī)定，對(duì)從事技術(shù)復(fù)雜、通用性廣、涉及到國(guó)家財(cái)產(chǎn)、人民生命安全和消費(fèi)者利益的職業(yè)（工種）的勞動(dòng)者，必須經(jīng)過培訓(xùn)，并取得職業(yè)資格證書后，方可就業(yè)上崗的制度。,常識(shí)六就業(yè)準(zhǔn)入制度,國(guó)家規(guī)定實(shí)行就業(yè)準(zhǔn)入的職業(yè)1生產(chǎn)、運(yùn)輸設(shè)備操作人員2農(nóng)林牧漁生產(chǎn)人員3商業(yè)、服務(wù)業(yè)人員4辦事人員和有關(guān)人員,常識(shí)六就業(yè)準(zhǔn)入制度,勞動(dòng)和社會(huì)保障部依據(jù)中華人民共和國(guó)職業(yè)分類大典確定了實(shí)行就業(yè)準(zhǔn)入的66個(gè)職業(yè)目錄車工、銑工焊工、鉗工、汽車修理工、摩托車維修工、手工木工、精細(xì)木工、砌筑工、鋼筋工、架子工、防水工、裝飾裝修工、汽車駕駛員、貴金屬首飾鉆石寶玉石檢驗(yàn)員、動(dòng)物疫病防治員、動(dòng)物檢疫檢驗(yàn)員、推銷員、中藥購(gòu)銷員、鑒定估價(jià)師、醫(yī)藥商品購(gòu)銷員、中式烹調(diào)師、中式面點(diǎn)師、西式烹調(diào)師、西式面點(diǎn)師、調(diào)酒師、保健按摩師、職業(yè)指導(dǎo)員、物業(yè)管理員、鍋爐操作工、美容師、美發(fā)師、攝影師、眼鏡驗(yàn)光員、眼鏡定配工、家用電子產(chǎn)品維修工、家用電器產(chǎn)品維修工、鐘表維修工、辦公設(shè)備維修工、秘書、計(jì)算機(jī)操作員、話務(wù)員、用戶通信終端維修員。,相關(guān)職業(yè)資格證書介紹,職業(yè)資格證書的作用1職業(yè)資格證書是就業(yè)的“入場(chǎng)券”2職業(yè)資格證書是擇業(yè)的“通行證”3職業(yè)資格證書是轉(zhuǎn)業(yè)的“橋梁”,經(jīng)貿(mào)類專業(yè)報(bào)關(guān)員、跟單員、外銷員、貨代員、物流師等。管理類專業(yè)導(dǎo)游員、高級(jí)營(yíng)銷員、企業(yè)人力資源管理師等。財(cái)經(jīng)類專業(yè)會(huì)計(jì)員、初級(jí)會(huì)計(jì)師、證券從業(yè)資格考試等。計(jì)算機(jī)類專業(yè)電子商務(wù)員、初級(jí)程序員、信息管理師等。外語類專業(yè)翻譯（筆譯、口譯）、秘書等。熱門職業(yè)資格證書介紹（1）電子商務(wù)師（2）物流管理師（3）人力資源管理師（4）營(yíng)銷師（推銷員）（5）秘書（6）企業(yè)培訓(xùn)師（7）跟單員（8）報(bào)關(guān)員,相關(guān)職業(yè)資格證書介紹,職業(yè)道德與職業(yè)道德規(guī)范,1故事導(dǎo)入,一個(gè)中國(guó)留學(xué)生在日本東京一家餐廳打工洗盤子老板要求必須洗6遍，一開始他還是照老板說的去洗6遍，后來他發(fā)現(xiàn)洗5遍還是一樣的干凈，然后他就少洗一遍，再后來他發(fā)現(xiàn)洗4遍還是一樣的干凈，他就洗4遍，他還告訴另一個(gè)日本的員工讓他也這么做，可那個(gè)日本的員工驚訝的看著他說“老板要我們洗6遍，我們就該洗6遍，怎么能少刷一變呢”。如果你是老板，你希望要一個(gè)什么樣的員工,職業(yè)道德與職業(yè)道德規(guī)范,A中國(guó)員工B日本員工資料調(diào)查顯示學(xué)歷資格已不是公司招聘員工首先考慮的條件，正確的工作態(tài)度是公司在雇傭員工時(shí)最優(yōu)先考慮的，其次才是職業(yè)技能，然后是工作經(jīng)驗(yàn)。毫無疑問，工作態(tài)度已被視為招聘人才時(shí)的重要標(biāo)準(zhǔn),職業(yè)道德與職業(yè)道德規(guī)范,2致加西亞的信給我們的啟示,弘揚(yáng)的不在于羅文杰出的軍事才能，而在于他那優(yōu)良的道德品質(zhì)，即對(duì)職業(yè)的忠誠(chéng)、敬業(yè)和對(duì)上司的服從、信任。,“這本書太可怕了，它把一切都說了。我要尋找那些能把信帶給加西亞的人，讓他們成為我們的一員。那些不需要人監(jiān)督而且具有堅(jiān)毅和正直品格的人，正是能改變世界的人”美國(guó)總統(tǒng)布什,職業(yè)道德概述,（一）什么是職業(yè)道德,就是同人們的職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點(diǎn)所要求的道德準(zhǔn)則、道德情操與道德品質(zhì)的總和。,做官要有“官德”行醫(yī)要有“醫(yī)德”經(jīng)商要有“商德”從藝要有“藝德”都是職業(yè)道德,職業(yè)道德的作用,一職業(yè)道德是事業(yè)成功的條件1沒有職業(yè)道德的人干不好任何工作2職業(yè)道德是人們事業(yè)成功的重要條件二、職業(yè)道德是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的手段1職業(yè)道德是協(xié)調(diào)職工與同事之間的法寶2職業(yè)道德有利于協(xié)調(diào)職工與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系3職業(yè)道德有利于協(xié)調(diào)職工與企業(yè)的關(guān)系,職業(yè)道德的基本規(guī)范,（一）愛崗敬業(yè),（二）誠(chéng)實(shí)守信,（三）辦事公道,（五）奉獻(xiàn)社會(huì),（四）服務(wù)群眾,某青年在美國(guó)某石油公司工作，學(xué)歷不高，也沒有什么特別的技術(shù)，他的工作，連小孩子都能勝任，那就是巡視并確認(rèn)石油罐蓋有沒有自動(dòng)焊接好。石油罐在輸送帶上移動(dòng)至旋轉(zhuǎn)臺(tái)上，焊接劑便自動(dòng)滴下，沿著蓋子回轉(zhuǎn)一圈，作業(yè)就算結(jié)束。他每天如此反復(fù)好幾百次地干著這種工作。后來他集中精神觀察，發(fā)現(xiàn)罐子旋轉(zhuǎn)一次，焊接劑滴落39滴，焊接工作便結(jié)束。于是，他努力思考如果能將焊接劑減少一兩滴，是否能夠節(jié)省成本。經(jīng)過一番研究，終于研制出“38滴型焊接機(jī)”。雖然節(jié)省的只是一后來掌握全美制油業(yè)界95％實(shí)權(quán)的石油滴焊接劑，但卻給公司帶來了每年5億美元的利潤(rùn)。這個(gè)青年，就是大王－－約翰洛克菲勒?！耙坏魏附觿钡闹腔鄹淖兞寺蹇朔评盏娜松?（一）愛崗敬業(yè)事例,1、愛崗敬業(yè)是職業(yè)道德對(duì)從業(yè)人員的基本要求（1）愛崗是職業(yè)工作者做好本職工作的基礎(chǔ)。（2）敬業(yè)是職業(yè)工作者做好本職工作的必要條件。,（一）愛崗敬業(yè),,,2、怎樣做一個(gè)愛崗敬業(yè)的職業(yè)工作者（1）樹立正確的職業(yè)觀（2）熱愛本職工作（3）忠于職守，盡職盡責(zé)（4）努力鉆研業(yè)務(wù)，掌握專業(yè)技能（5）自覺遵守職業(yè)紀(jì)律,（一）愛崗敬業(yè),古時(shí)候，有一個(gè)國(guó)王給許多孩子每人發(fā)一些花籽，叫他們?nèi)シN花，當(dāng)花朵盛開時(shí)。再把盆花送到王宮來。國(guó)王事先悄悄地把花籽煮過，不可能發(fā)芽了，可到了規(guī)定的日子，許多孩子都把一盆盆艷麗奪目的花兒送來。他們都是為了得到國(guó)王獎(jiǎng)勵(lì)，換了花籽種出來的。只有一個(gè)叫宋金的孩子，雙手捧的是沒有鮮花的花盆。宋金憑著誠(chéng)實(shí)的美德，贏得國(guó)王的賞識(shí)，得到了獎(jiǎng)勵(lì)。,（二）誠(chéng)實(shí)守信故事,（二）誠(chéng)實(shí)守信,1、誠(chéng)實(shí)守信是從業(yè)人員不可缺少的道德品質(zhì)（1）誠(chéng)實(shí)守信是從業(yè)人員職業(yè)道德的基礎(chǔ)（2）誠(chéng)實(shí)守信在職業(yè)道德行為中的首要表現(xiàn)就是誠(chéng)實(shí)勞動(dòng),（二）誠(chéng)實(shí)守信,2、怎樣做一個(gè)誠(chéng)實(shí)守信的從業(yè)人員（1）樹立誠(chéng)信為榮虛假為恥的道德觀念（2）堅(jiān)持遵守誠(chéng)實(shí)守信的道德規(guī)范（3）要信守諾言，言行一致（4）旗幟鮮明地反對(duì)欺詐行為,“南京冠生園的破產(chǎn)其實(shí)是信譽(yù)破產(chǎn)?！蹦暇┙?jīng)濟(jì)學(xué)院工商管理系副教授戴慶華一針見血地指出，媒體曝光只是導(dǎo)火線，并非因果關(guān)系，而其信譽(yù)缺失遲早會(huì)出現(xiàn)這種結(jié)局，南京冠生園以犧牲信譽(yù)為代價(jià)攫取利益，無異于殺雞取卵式的自殺行為。法律專家深刻指出南京冠生園破產(chǎn)案絕非單純的個(gè)案，也不會(huì)是此類問題的終結(jié)。如果缺少長(zhǎng)期誠(chéng)實(shí)守信的道德教育，沒有覆蓋全社會(huì)的、嚴(yán)格的信用監(jiān)督、獎(jiǎng)懲制度，類似的事件還會(huì)重演。一家具有70年歷史的知名老字號(hào)企業(yè)倒下了，留下了深長(zhǎng)回味。,冠生園“陳餡月餅”事件（2001年）,,（三）辦事公道,其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。－－論語－子路如煙往事俱忘卻，心底無私天地寬。－－陶鑄贈(zèng)曾志,職業(yè)道德,1、辦事公道是職業(yè)道德的基本準(zhǔn)則,,,,,,,,,,,社會(huì)進(jìn)步,遵紀(jì)守法，堅(jiān)持原則,廉潔奉公，不徇私情,照章辦事，平等待人,2、從業(yè)人員怎樣做到辦事公道,1、服務(wù)群眾是職業(yè)行為的本質(zhì),（四）服務(wù)群眾,,（1）樹立全心全意為人民服務(wù)的思想（2）文明服務(wù)（3）要勇于向人民負(fù)責(zé),2、從業(yè)人員如何做到服務(wù)群眾,（四）服務(wù)群眾,1、奉獻(xiàn)社會(huì)就是全心全意為人民服務(wù)2、奉獻(xiàn)社會(huì)是職業(yè)道德中的最高境界3、要大力提倡奉獻(xiàn)社會(huì)的精神,（五）奉獻(xiàn)社會(huì),不同行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范舉例,一、商業(yè)職業(yè)道德基本規(guī)范,（一）誠(chéng)實(shí)守信（二）文明經(jīng)商（三）提高技能（四）保守秘密,二、財(cái)會(huì)職業(yè)道德基本規(guī)范,（一）廉正自律（二）信息真實(shí)（三）提高技能（四）嚴(yán)格監(jiān)督（五）講究效益（六）嚴(yán)守機(jī)密,三、旅游職業(yè)道德基本規(guī)范,（一）熱情友好、賓客至上（二）真誠(chéng)公道、信譽(yù)第一（三）文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)（四）遵紀(jì)守法、潔身自好,,,,,,,,法律職業(yè)道德,四、法律職業(yè)道德基本規(guī)范,修身自律為官清廉,,,堅(jiān)持真理秉公執(zhí)法,提高素質(zhì)恪守職責(zé),五、信息技術(shù)人員職業(yè)道德基本規(guī)范,（一）不應(yīng)該用計(jì)算機(jī)去傷害他人（二）不應(yīng)該干擾別人的計(jì)算機(jī)工作（三）不應(yīng)該到他人的計(jì)算機(jī)里去窺探（四）不應(yīng)該用計(jì)算機(jī)去偷竊（五）不應(yīng)該用計(jì)算機(jī)去做假證明（六）不應(yīng)該復(fù)制或利用沒有購(gòu)買的軟件（七）不應(yīng)盜用別人的智力成果,六、公務(wù)員職業(yè)道德基本規(guī)范,（一）忠于職守（二）清正廉潔（三）勤政為民（四）律己修身（五）團(tuán)結(jié)協(xié)作,七、秘書職業(yè)道德基本規(guī)范,（一）忠于職守（二）廉潔公正（三）任勞任怨（四）善于合作（五）謙虛謹(jǐn)慎（六）實(shí)事求是（七）嚴(yán)守機(jī)密,思考題,1什么是職業(yè)、行業(yè)與產(chǎn)業(yè)2什么是就業(yè)準(zhǔn)入制度3什么是職業(yè)道德，它有什么作用4職業(yè)道德的基本規(guī)范有哪些5公務(wù)員的職業(yè)道德的基本規(guī)范有哪些,案例題,山東青島海爾集團(tuán)講誠(chéng)信、高質(zhì)量，使其市場(chǎng)通四海，利潤(rùn)滾滾來。海爾產(chǎn)品已經(jīng)走向全世界160多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，1993年以來為國(guó)家上繳稅收52億元。（1）海爾集團(tuán)憑借什么原因走出了國(guó)門，走向了世界（2）這個(gè)案例說明我們?cè)趶氖侣殬I(yè)活動(dòng)時(shí)應(yīng)當(dāng)持一種怎樣的態(tài)度,本章課程結(jié)束，謝謝2011315,

簡(jiǎn)介：,走進(jìn)銀保存量客戶盤活30時(shí)代,,目錄,前言金融市場(chǎng)變化趨勢(shì)分析導(dǎo)入客戶金融消費(fèi)心理分析認(rèn)知銀行渠道的正確使用方式存量客戶盤活基本功邀約到訪存量客戶盤活基本功建立信任,存量客戶盤活基本功,存量客戶盤活創(chuàng)新技巧,,,片區(qū)開發(fā)技巧異業(yè)聯(lián)盟（銀保生態(tài)圈）互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代閉環(huán)營(yíng)銷系統(tǒng)微信營(yíng)銷（銀保社群經(jīng)營(yíng)）批量開發(fā)技巧活動(dòng)營(yíng)銷（銀保深度營(yíng)銷）,,,銀行的現(xiàn)狀與趨勢(shì),傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn),新網(wǎng)點(diǎn),結(jié)算型網(wǎng)點(diǎn),營(yíng)銷型、零售型網(wǎng)點(diǎn),員工轉(zhuǎn)型,引入零售業(yè)經(jīng)驗(yàn),多渠道策略的體現(xiàn),柜員為主客戶體驗(yàn)差單一傳統(tǒng)渠道,提高營(yíng)銷人員比例全新的客戶體驗(yàn)多渠道門戶,客戶對(duì)銀行服務(wù)需求的改變,,銀行個(gè)人客戶經(jīng)理專業(yè)職能演進(jìn),一星級(jí)個(gè)人客戶經(jīng)理有問必答二星級(jí)個(gè)人客戶經(jīng)理保持溝通三星級(jí)個(gè)人客戶經(jīng)理專人負(fù)責(zé)四星級(jí)個(gè)人客戶經(jīng)理超常服務(wù)五星級(jí)個(gè)人客戶經(jīng)理專業(yè)顧問超五星級(jí)個(gè)人客戶經(jīng)理長(zhǎng)期伙伴,,“管戶”曝光率,,分期業(yè)務(wù)對(duì)營(yíng)銷的幫助,,平均400管戶36144位，144/2個(gè)月每月72位每日約訪36位,客戶對(duì)理財(cái)偏好的行為態(tài)度,,主動(dòng)積極是客戶基本的期待,,,,定位特色化,服務(wù)體驗(yàn)化,長(zhǎng)期有效持續(xù),,營(yíng)銷社區(qū)化,,,大數(shù)據(jù)時(shí)代關(guān)注客戶體驗(yàn)鎖定忠誠(chéng)客戶,銷售模式改變簽單式銷售顧問式銷售,,2016年銀保存量客戶盤活內(nèi)涵,,,激活（戀愛）,,失敗點(diǎn),,存量客戶盤活基本功邀約到訪,,,千萬不要啟動(dòng)客戶的情緒防御機(jī)制,,,,,,長(zhǎng)期有效持續(xù),,,,,,客戶電話聯(lián)絡(luò)數(shù),客戶邀約到訪數(shù),客戶重復(fù)營(yíng)銷數(shù),客戶價(jià)值提升數(shù),客戶邀約營(yíng)銷三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),,,版權(quán)所有張烜搏,電話邀約前的準(zhǔn)備,,,,版權(quán)所有張烜搏,邀約到訪關(guān)鍵一定要清楚日計(jì)劃和目標(biāo),,篩選名單,,短信\微信\電話維護(hù),參加營(yíng)銷活動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)一對(duì)一營(yíng)銷,,,,,,,,,,,,,,電話邀約流程,發(fā)送服務(wù)通知短信\微信,電話邀約,,,短信/微信預(yù)熱,1明確身份,2建立信任,3解決方案,尊敬的XX先生/女士，您好我是前海保險(xiǎn)公司貴賓部您的專屬客戶經(jīng)理XX，您在XX銀行X年X月X日購(gòu)買了我公司銀保產(chǎn)品XXX，很冒昧的以短信/微信的方式與您做簡(jiǎn)短的交流。,作為您的專屬客戶經(jīng)理,我的職責(zé)是幫助您關(guān)注保單收益和保單健診（例如指定受益人確定），保全變更服務(wù)（地址、電話）還有提供公司特色服務(wù)，以及客戶回饋活動(dòng)的及時(shí)通知（如節(jié)假日促銷活動(dòng)）。如果您不介意，我將在明天給您一個(gè)三分鐘左右的電話，祝您家庭幸福。,如果您不介意，我將在給您一個(gè)三分鐘左右的電話，祝您家庭幸福、平安。,4方案實(shí)施,,如客戶有異議，則進(jìn)行異議處理,,,陌生存量客戶盤活的五輪聯(lián)絡(luò)流程,,,,產(chǎn)能突破重點(diǎn),向存量客戶要產(chǎn)能,,2016年新思維二客戶經(jīng)營(yíng),,,,批量獲客,分層管理,長(zhǎng)期有效持續(xù),,,分類經(jīng)營(yíng),盤活有序,,維護(hù)有度,,高端客戶經(jīng)營(yíng)五階段,目的判斷目標(biāo)。是，繼續(xù)經(jīng)營(yíng)；不是，則放棄。,結(jié)識(shí)期,熟悉期,信任期,開發(fā)期,促成期,,,,,目的增進(jìn)了解。要領(lǐng)仔細(xì)觀察，投其所好。,目的得到認(rèn)可。要領(lǐng)注意細(xì)節(jié)，做好服務(wù)。,目的開發(fā)需求。要領(lǐng)挖掘需求，說透保險(xiǎn)。,目的促成交易。要領(lǐng)堅(jiān)定信心，自動(dòng)成交。,循序漸進(jìn)不可逾越,,,向存量客戶要產(chǎn)能客戶分類經(jīng)營(yíng),,,,向存量客戶要產(chǎn)能客戶分類經(jīng)營(yíng),,,客戶購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)的利益需求與情感需求分析冰山模型,,,,客戶購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)的利益需求與情感需求分析把握人性五大特點(diǎn),客戶如果我買10萬保險(xiǎn)，你們這里有沒有贈(zèng)品,客戶經(jīng)理有，可以送您一桶油,客戶一桶太少了，給我兩桶行嗎,客戶經(jīng)理您能多買10萬保險(xiǎn)嗎,客戶我就這么多錢，多不了，你就說能不能送我兩桶油吧,客戶經(jīng)理我們每買10萬保險(xiǎn)，就只能送一桶油，從來沒多送過，您如果實(shí)在想要，我找領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示請(qǐng)示，他說給您，我就給您，他說不給，您也別怪我。,客戶好吧你去問問吧,客戶經(jīng)理姐，領(lǐng)導(dǎo)勉強(qiáng)答應(yīng)了，因?yàn)槟恢笔俏覀兊睦峡蛻簦诌@么關(guān)照我們，就給您兩桶油，但是您可千萬別告訴別人，我們不可能送別人兩桶油的。,客戶好嘞,,,,客戶購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)的利益需求與情感需求分析把握人性五大特點(diǎn),人的感受都是對(duì)比來的；人的服務(wù)感受是跟期望值對(duì)比來的（客戶感知客戶體驗(yàn)客戶期望）選擇性注意（關(guān)鍵特征視而不見、鉆牛角尖、多目標(biāo)自動(dòng)刪除法，引導(dǎo)的力量）人的本性上會(huì)被固定的事物打動(dòng)；人本能的反應(yīng)。,,,向存量客戶要產(chǎn)能客戶經(jīng)營(yíng)原則,三交四現(xiàn),,銀行渠道的正確使用方式,渠道代名詞合作者、衣食父母、連鎖店,渠道選擇你的三大理由計(jì)價(jià)、人、產(chǎn)品,渠道客戶分析渠道獲客、顧問式營(yíng)銷導(dǎo)流,渠道合作的常規(guī)方式駐點(diǎn)、巡點(diǎn)、立項(xiàng),,隨緣拜訪,營(yíng)銷六度人脈圈,,緣故,渠道,區(qū)域,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),我,不斷尋求轉(zhuǎn)介紹,,選定異業(yè)聯(lián)盟渠道重點(diǎn)異業(yè)聯(lián)盟渠道選定邀約拜訪拜訪前準(zhǔn)備、設(shè)計(jì)互利方案、渠道預(yù)約拜訪合作洽談了解需求、匹配資源、確定雙方職責(zé)、合作形式合作實(shí)施合作流程實(shí)施合作延續(xù)深挖價(jià)值、追蹤營(yíng)銷,異業(yè)聯(lián)盟開拓的一般性流程及實(shí)戰(zhàn)要點(diǎn),,,異業(yè)聯(lián)盟開拓分級(jí)評(píng)估,你會(huì)根據(jù)哪幾項(xiàng)因素來評(píng)估該渠道是否為可重點(diǎn)開發(fā)的項(xiàng)目,達(dá)成洽談的次選方案和替代方案，即可緩解談判危機(jī)或僵局，有利于促進(jìn)洽談達(dá)成的方案,讓客戶對(duì)雙方合作的意向從無到有、由弱到強(qiáng),,異業(yè)聯(lián)盟開拓渠道合作洽談重點(diǎn)因素,利益共同點(diǎn),在實(shí)現(xiàn)對(duì)方利益的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)我方的價(jià)值,對(duì)洽談結(jié)果有影響的任何資源或策略，都叫做洽談籌碼,籌碼,策略路線,根據(jù)洽談目標(biāo)，設(shè)定洽談退經(jīng)的階段和方向等引導(dǎo)性路線,替代性解決方案,改變相互需求的強(qiáng)度,,維護(hù)營(yíng)銷渠道關(guān)系的五個(gè)技巧,,關(guān)系問題,關(guān)系不夠,互補(bǔ)認(rèn)同,意愿問題,技能問題,不被重視,利益不被滿足,產(chǎn)品不認(rèn)同,促成技巧不夠,營(yíng)銷流程不熟,表達(dá)能力不夠,異業(yè)聯(lián)盟開拓渠道銷售與活動(dòng)量管理三種問題,,,客戶開發(fā)可以通過活動(dòng)結(jié)合工具導(dǎo)入觀念,,,活動(dòng)營(yíng)銷區(qū)域主顧開拓,區(qū)域,社區(qū),學(xué)校,單位,商圈,活動(dòng)營(yíng)銷,,,營(yíng)銷活動(dòng)策劃組織流程,主題創(chuàng)新活動(dòng)準(zhǔn)備宣傳造勢(shì)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷后期追蹤總結(jié)反饋,,,,,,A、成本核算活動(dòng)投入、活動(dòng)產(chǎn)出、后續(xù)效果核算B、方案設(shè)計(jì)重點(diǎn)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)（自己）活動(dòng)目的、客戶篩選、人員分工、流程安排、話術(shù)訓(xùn)練、后續(xù)追蹤、銷售工具對(duì)客戶客戶禮品、營(yíng)銷活動(dòng)主題、活動(dòng)包裝、主持主講包裝,營(yíng)銷活動(dòng)方案設(shè)計(jì)技巧,,廳堂微沙好處,第一、轉(zhuǎn)移客戶的注意力，在網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)辦理高峰期時(shí)，客戶在等候區(qū)等待業(yè)務(wù)辦理的時(shí)候通常都是緊盯著現(xiàn)金柜面，一方面是怕自己錯(cuò)過叫號(hào)，另一方面是想快點(diǎn)辦理業(yè)務(wù),第二、改善客戶的感受，改善客戶對(duì)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)等待時(shí)間長(zhǎng)，辦業(yè)務(wù)難，辦理流程繁瑣的感受,第三、理財(cái)觀念的教育和批量宣導(dǎo)產(chǎn)品，快速地把產(chǎn)品批量推薦給客戶,第四、鍛煉員工的演講能力，提高員工的自信心讓員工在面對(duì)客戶時(shí)能夠足夠從容的為客戶推薦產(chǎn)品。,,廳堂微沙組織運(yùn)作,一、開展時(shí)間每日（每周）客流高峰期。每次開展宣講510分鐘例周一上午9301100，下午14001600（根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)高峰期時(shí)間段進(jìn)行調(diào)整）。,二、開展時(shí)機(jī)當(dāng)?shù)群騾^(qū)客戶超過5人時(shí)，可以將熒光板或產(chǎn)品宣傳板移動(dòng)到該區(qū)域附近，對(duì)等候區(qū)客戶進(jìn)行重點(diǎn)產(chǎn)品的宣講，時(shí)間控制在三分鐘內(nèi)。這種方式既能有效轉(zhuǎn)移客戶注意力，又能起到“一對(duì)多”營(yíng)銷效果。,,廳堂微沙流程,,社區(qū)老年客戶健康專題營(yíng)銷活動(dòng)策劃及組織,一、社區(qū)老年客戶健康專題營(yíng)銷活動(dòng)前工作流程二、“守護(hù)健康，積分換禮”健康老人大講堂活動(dòng)中工作流程三、“守護(hù)健康，積分換禮”健康老人大講堂活動(dòng)后工作流程,,創(chuàng)新營(yíng)銷活動(dòng)分類,推動(dòng)活動(dòng)率的創(chuàng)新營(yíng)銷活動(dòng)1、針對(duì)客戶類型流量客戶、成長(zhǎng)型客戶、睡眠客戶、青年家庭；2、方案設(shè)計(jì)原理達(dá)標(biāo)門檻低、成本較低、超值感受、簡(jiǎn)單易操作；3、營(yíng)銷活動(dòng)目標(biāo)推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷活動(dòng)率，激活市場(chǎng)，打氛圍、影響力，激活系統(tǒng)沉睡客戶，提升客戶在我行產(chǎn)品持有；4、操作方式日常營(yíng)銷結(jié)合活動(dòng)營(yíng)銷。案例分享小小巴菲特財(cái)商訓(xùn)練營(yíng),,親子類專題營(yíng)銷活動(dòng)策劃及組織,,創(chuàng)新營(yíng)銷活動(dòng)分類,,,微信營(yíng)銷打造閉環(huán)營(yíng)銷模式,微信用戶習(xí)慣分析微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)個(gè)人微信客群管理微信群管理鉤子微課,,創(chuàng)新營(yíng)銷活動(dòng)分類,,,高客專題營(yíng)銷活動(dòng)策劃及組織,婚前財(cái)產(chǎn)保護(hù)策略及規(guī)劃要點(diǎn)父母對(duì)子女財(cái)富支持的技巧法定繼承帶來的財(cái)富傳承外流風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)、家業(yè)不分的風(fēng)險(xiǎn)及隔離措施如何給未成年子女財(cái)富貼上“護(hù)身符”高凈值人士家庭債務(wù)危機(jī)及防范不得不防的情債企業(yè)家婚變對(duì)經(jīng)營(yíng)的沖擊家庭投資理財(cái)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)防范技巧復(fù)雜家庭財(cái)富保護(hù)及傳承規(guī)劃高端客戶養(yǎng)老風(fēng)險(xiǎn)防范及如何尊貴養(yǎng)老,,創(chuàng)新營(yíng)銷活動(dòng)分類,,,高客專題案例展示,,成功于運(yùn)籌決勝于細(xì)節(jié),

簡(jiǎn)介：建設(shè)社會(huì)主義生態(tài)文明,演講MTT文本TYZXJYZQCPPTLP,營(yíng)銷國(guó)際1401班,,目錄,1,2,3,樹立社會(huì)主義生態(tài)文明新理念,堅(jiān)持節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的基本國(guó)策,完善生態(tài)文明制度體系,2,,生態(tài)文明的內(nèi)涵中國(guó)特色社會(huì)主義生態(tài)文明建國(guó)以來我國(guó)生態(tài)文明建設(shè)的歷程領(lǐng)導(dǎo)人講話,3,,一、生態(tài)文明的內(nèi)涵,生態(tài)文明是人類遵循人、自然、社會(huì)和諧發(fā)展，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)、文化、環(huán)境等全面建設(shè)所取得的物質(zhì)和精神成果的集合，是指人與自然、人與人、人與社會(huì)之間和諧共生、良性循環(huán)為基本宗旨的文化倫理形態(tài)。生態(tài)文明是繼物質(zhì)文明、精神文明、政治文明之后的第四種社會(huì)文明形態(tài)，是現(xiàn)代社會(huì)文明體系的重要標(biāo)志之一。,4,,二、中國(guó)特色社會(huì)主義生態(tài)文明,一是人與自然和諧發(fā)展的普世價(jià)值觀。二是可持續(xù)發(fā)展的科學(xué)發(fā)展觀。三實(shí)現(xiàn)“美麗中國(guó)”未來發(fā)展的社會(huì)實(shí)踐觀。,5,,三、建國(guó)以來我國(guó)生態(tài)文明建設(shè)的歷程,新中國(guó)成立后，修復(fù)生態(tài)和改善環(huán)境20世紀(jì)80年代，確立環(huán)境保護(hù)為我國(guó)的基本國(guó)策20世紀(jì)90年代，確立可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略提出人與自然和諧發(fā)展提出資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)提出建設(shè)社會(huì)主義生態(tài)文明,6,,1新中國(guó)成立后，修復(fù)生態(tài)和改善環(huán)境,第一代中央領(lǐng)導(dǎo)集體關(guān)于生態(tài)環(huán)境建設(shè)的思想，主要體現(xiàn)在以植樹造林為抓手，以加強(qiáng)林業(yè)建設(shè)為重點(diǎn)，以消滅荒地荒山、改變自然面貌為目標(biāo)，開展了務(wù)實(shí)有效的綠化祖國(guó)、修復(fù)生態(tài)、保護(hù)環(huán)境、調(diào)控資源、防治病蟲害等工作。為此，第一代中央領(lǐng)導(dǎo)在建國(guó)初期就向全黨提出了消滅荒地荒山任務(wù)。,220世紀(jì)80年代，確立環(huán)境保護(hù)為我國(guó)的基本國(guó)策,1983年12月31日，第二次全國(guó)環(huán)境保護(hù)會(huì)議指出，環(huán)境保護(hù)是我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)中的一項(xiàng)基本國(guó)策，并制定了我國(guó)環(huán)境保護(hù)事業(yè)的戰(zhàn)略方針，即經(jīng)濟(jì)建設(shè)、城鄉(xiāng)建設(shè)和環(huán)境建設(shè)同步規(guī)劃、同步實(shí)施、同步發(fā)展，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益、社會(huì)效益的統(tǒng)一,7,,320世紀(jì)90年代，確立可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,我國(guó)也已經(jīng)深刻認(rèn)識(shí)到可持續(xù)發(fā)展的重要性，江澤民同志指出“可持續(xù)發(fā)展，是人類社會(huì)發(fā)展的必然要求，現(xiàn)在已經(jīng)成為世界許多國(guó)家關(guān)注的一個(gè)重大問題。2010年明確把轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式、實(shí)施可持續(xù)發(fā)展作為現(xiàn)代化建設(shè)的一項(xiàng)重要戰(zhàn)略，貫徹了“經(jīng)濟(jì)發(fā)展，必須與人口、環(huán)境、資源統(tǒng)籌考慮。,4提出人與自然和諧發(fā)展,2002年11月黨的十六大正式提出“可持續(xù)發(fā)展能力不斷增強(qiáng)，生態(tài)環(huán)境得到改善，資源利用效率顯著提高，促進(jìn)人與自然的和諧，推動(dòng)整個(gè)社會(huì)走上生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、生態(tài)良好的文明發(fā)展道路”的全面建設(shè)小康社會(huì)目標(biāo)，要求保證一代接一代地永續(xù)發(fā)展，形成了生態(tài)文明思想的雛形。,8,,5提出建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì),在全面建設(shè)小康社會(huì)進(jìn)程中，及時(shí)提出了建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)的思想。2005年3月，胡錦濤總書記在中央人口資源環(huán)境工作座談會(huì)上強(qiáng)調(diào)，“大力推進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟(jì),建立資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)”。,6提出建設(shè)社會(huì)主義生態(tài)文明,中國(guó)共產(chǎn)黨第十七次全國(guó)代表大會(huì)把“生態(tài)文明”作為全面建設(shè)小康社會(huì)的新目標(biāo)，要求“建設(shè)生態(tài)文明，基本形成節(jié)約能源資源和保護(hù)生態(tài)環(huán)境的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、增長(zhǎng)方式、消費(fèi)方式。循環(huán)經(jīng)濟(jì)形成較大規(guī)模，可再生能源比重顯著上升。主要污染物排放得到有效控制，生態(tài)環(huán)境質(zhì)量明顯改善。生態(tài)文明觀念在全社會(huì)牢固樹立?！?9,,新聞報(bào)道,黨的十七大報(bào)告指出“建設(shè)生態(tài)文明，基本形成節(jié)約能源資源和保護(hù)生態(tài)環(huán)境的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、增長(zhǎng)方式、消費(fèi)模式。”該報(bào)告第一次將“生態(tài)文明”寫進(jìn)中央文件。黨的十八大明確提出了大力推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)的總體要求樹立尊重自然、順應(yīng)自然、保護(hù)自然的生態(tài)文明理念，把生態(tài)文明建設(shè)放在突出地位，融入經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)建設(shè)各方面和全過程，努力建設(shè)美麗中國(guó)，實(shí)現(xiàn)中華民族永續(xù)發(fā)展。這個(gè)總體要求的核心和實(shí)質(zhì)，“就是要建設(shè)以資源節(jié)約承載力為基礎(chǔ)、以自然規(guī)律為準(zhǔn)則、以可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)的資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)”，努力走向社會(huì)主義生態(tài)文明新時(shí)代。,,10,,四、領(lǐng)導(dǎo)人講話,11,以下為十八大以來，習(xí)近平在國(guó)內(nèi)外各種場(chǎng)合關(guān)于“生態(tài)文明”的論述摘抄,,12,,把節(jié)約資源放在首位堅(jiān)持保護(hù)為先、自然恢復(fù)為主著力推進(jìn)綠色發(fā)展、循環(huán)發(fā)展、低碳發(fā)展形成節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的空間格局、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)方式、生活方式,13,,一、把節(jié)約資源放在首位,習(xí)近平在中共中央政治局第六次集體學(xué)習(xí)時(shí)強(qiáng)調(diào)，節(jié)約資源是保護(hù)生態(tài)環(huán)境的根本之策。要大力節(jié)約集約利用資源，推動(dòng)資源利用方式根本轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)全過程節(jié)約管理，大幅降低能源、水、土地消耗強(qiáng)度，大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)生產(chǎn)、流通、消費(fèi)過程的減量化、再利用、資源化。,14,,1我國(guó)資源的現(xiàn)狀,各國(guó)礦產(chǎn)總量對(duì)比圖,15,,2資源形式嚴(yán)峻的產(chǎn)生原因,人口基數(shù)大，人均占有量少自然資源分布不平衡加上地理?xiàng)l件的限制，資源開發(fā)難度大開發(fā)不合理不科學(xué)造成資源的浪費(fèi)，損失嚴(yán)重,16,,3．資源浪費(fèi)嚴(yán)重,生態(tài)資源的浪費(fèi)或者肆意踐踏，淡水資源是地球上逐步在枯竭的資源，我們的淡水資源已經(jīng)幾乎到了惡化的地步。由于一直鼓吹中國(guó)制造，許多初加工、低產(chǎn)出、無科技含量的產(chǎn)業(yè)占據(jù)了國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的絕大部分，致使煤炭、石油、天然氣等等原始資源消耗也來越嚴(yán)重，中國(guó)近三十年來的資源消耗已經(jīng)超過了過去三百年的資源消耗總額。,17,,二、堅(jiān)持保護(hù)為先、自然恢復(fù)為主,保護(hù)優(yōu)先自然恢復(fù)為主,,18,,1保護(hù)優(yōu)先,案例長(zhǎng)江水污染嚴(yán)重長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶是我國(guó)最重要的經(jīng)濟(jì)體，流域內(nèi)城市有186個(gè)，人口超過200萬的特大城市就有4個(gè)?！熬￠L(zhǎng)江頭，我住長(zhǎng)江尾，日日不見君，共飲一江水”，長(zhǎng)江為我們提供了生命體維持最基本的資源水。近日，我們自長(zhǎng)江口溯流而上，沿途觀察、走訪長(zhǎng)江污染與生態(tài)保護(hù)現(xiàn)狀。多方面信息顯示，長(zhǎng)江水體污染依然嚴(yán)重，來自中下游的工業(yè)排污、農(nóng)業(yè)種植等難以控制的面源污染、大量養(yǎng)殖業(yè)聚集造成的湖區(qū)水體富營(yíng)養(yǎng)化等問題，仍然在使長(zhǎng)江生態(tài)持續(xù)惡化。,,19,,2自然恢復(fù)為主,案例普者黑濕地近年來，丘北縣始終堅(jiān)持“生態(tài)優(yōu)先、科學(xué)修復(fù)、適度開發(fā)、合理利用”的原則和“濕地保護(hù)、科普教育與社區(qū)參與”的濕地公園建設(shè)理念，強(qiáng)化生態(tài)文明意識(shí)，探索濕地建管模式，將保護(hù)和建設(shè)濕地公園作為普者黑景區(qū)保護(hù)治理工作的重點(diǎn)，進(jìn)一步加大了退耕還林、退塘還濕、封山育林力度，生態(tài)系統(tǒng)得到有效恢復(fù)和保護(hù)。,20,,三、著力推進(jìn)綠色發(fā)展、循環(huán)發(fā)展、低碳發(fā)展,積極發(fā)展節(jié)能產(chǎn)業(yè)，推廣高效節(jié)能產(chǎn)品加快發(fā)展資源循環(huán)利用產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)礦產(chǎn)資源和固體廢棄物綜合利用大力發(fā)展環(huán)保產(chǎn)業(yè)，壯大可再生能源規(guī)模,21,,案例關(guān)于湖南省節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況的調(diào)查,為全面摸清湖南省節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)“家底”與“現(xiàn)狀”，進(jìn)一步推進(jìn)貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院關(guān)于加快推進(jìn)節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)的相關(guān)意見，湖南省委政研室組織人員深入相關(guān)企業(yè)、省直部門、基層一線，通過現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研、數(shù)據(jù)分析、開展座談等形式，對(duì)全省節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況進(jìn)行了深入了解和研究?？偟母杏X是湖南省充分發(fā)揮全國(guó)兩型社會(huì)建設(shè)綜合配套改革試驗(yàn)區(qū)的優(yōu)勢(shì)，將發(fā)展節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)作為轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生的重要著力點(diǎn)和突破口，以技術(shù)為支撐，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以工程為依托，以政策為保障，走出了一條頗具特色的節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展之路，節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)在經(jīng)濟(jì)下行壓力持續(xù)存在下保持了高速增長(zhǎng)，展現(xiàn)了廣闊前景。,朝陽產(chǎn)業(yè)方興未艾產(chǎn)業(yè)規(guī)模逆勢(shì)增長(zhǎng)技術(shù)研發(fā)亮點(diǎn)頗多重點(diǎn)工程帶動(dòng)力強(qiáng)支撐力度逐步加大綠色信貸蓬勃發(fā)展政策體系不斷完善產(chǎn)業(yè)服務(wù)有效創(chuàng)新資金投入持續(xù)增長(zhǎng),22,,四、形成節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的空間格局、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)方式、生活方式,在現(xiàn)代化建設(shè)中，要整體謀劃國(guó)土空間開發(fā)，盡可能集中集約利用國(guó)土空間，減少對(duì)自然生態(tài)空間的占用，促進(jìn)生產(chǎn)空間集約高效、生活空間宜居適度、生態(tài)空間山清水秀，給自然留下更多修復(fù)空間，給農(nóng)業(yè)留下更多農(nóng)田，給子孫后代留下天藍(lán)、地綠、水清的生產(chǎn)生活環(huán)境。,案例◆杭州打造“美麗中國(guó)”先行區(qū)◆【杭州提出建設(shè)“美麗中國(guó)”先行區(qū)】中共十八大報(bào)告提出，大力推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)，努力建設(shè)美麗中國(guó)。十八大后，中共中央總書記習(xí)近平聽取杭州市工作匯報(bào)時(shí)，希望杭州更加扎實(shí)地推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)，努力成為“美麗中國(guó)”建設(shè)的樣本。,23,,完善經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展考核評(píng)價(jià)體系劃定生態(tài)保護(hù)紅線，建立責(zé)任追究制度健全法律法規(guī)，完善生態(tài)環(huán)境保護(hù)管理制度,24,,,黨的十八屆三中全會(huì)提出，建設(shè)生態(tài)文明，必須建立系統(tǒng)完整的生態(tài)文明制度體系，實(shí)行最嚴(yán)格的源頭保護(hù)制度、損害賠償制度、責(zé)任追究制度，完善環(huán)境治理和生態(tài)修復(fù)制度，用制度保護(hù)生態(tài)環(huán)境。,25,,一、完善經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展考核評(píng)價(jià)體系,一、在考核體系中除經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)指標(biāo)外，要加大資源消耗、環(huán)境損害、生態(tài)效益、產(chǎn)能過剩、科技創(chuàng)新、安全生產(chǎn)、新增債務(wù)等指標(biāo)的權(quán)重，以反映發(fā)展的速度與質(zhì)量、效益和可持續(xù)性的統(tǒng)一。,26,,,二、突出以人為本，更加重視勞動(dòng)就業(yè)、居民收入、社會(huì)保障、人民健康狀況，切實(shí)把人民生活水平的提高和質(zhì)量的改善作為政府工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。,27,,三、加快建立國(guó)家統(tǒng)一的經(jīng)濟(jì)核算制度，推進(jìn)統(tǒng)計(jì)制度和方法創(chuàng)新，完善國(guó)民經(jīng)濟(jì)核算制度方法，合理設(shè)立和調(diào)整統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系。,四、編制全國(guó)和地方資產(chǎn)負(fù)債表，增強(qiáng)政府統(tǒng)計(jì)的系統(tǒng)性和規(guī)范性，全面真實(shí)客觀反映經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展實(shí)際。,28,,五、建立全社會(huì)房產(chǎn)、信用等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)一平臺(tái)，推進(jìn)部門信息共享。,29,,二、劃定生態(tài)保護(hù)紅線，建立責(zé)任追究制度,生態(tài)保護(hù)紅線是指對(duì)于維護(hù)國(guó)家和區(qū)域生態(tài)安全及經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展具有重要戰(zhàn)略意義、且必須實(shí)行嚴(yán)格保護(hù)的國(guó)土生態(tài)空間。,30,,,其內(nèi)涵界定分為三方面一是國(guó)家和區(qū)域生態(tài)安全的底線；二是人居環(huán)境與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的基本生態(tài)保障線；三是重要物種資源與生態(tài)系統(tǒng)生存與發(fā)展的最小面積。,31,,1、科學(xué)劃定生態(tài)紅線是優(yōu)化國(guó)土空間、推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)的核心舉措之一2、生態(tài)紅線保護(hù)考核問責(zé)制度第一，編制自然資源資產(chǎn)負(fù)債表。第二，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)行自然資源資產(chǎn)離任審計(jì)第三，建立生態(tài)環(huán)境損害責(zé)任終身追究制。3、具體措施第一，制定生態(tài)紅線區(qū)域分級(jí)管理制度。第二，制定生態(tài)紅線區(qū)域管理監(jiān)督考核制度。第三，建立生態(tài)準(zhǔn)入制度。,32,,實(shí)例海南劃定生態(tài)“紅線”建設(shè)環(huán)境損害責(zé)任追究制度,海南省國(guó)土環(huán)境資源廳廳長(zhǎng)陳健春介紹，生態(tài)“紅線”劃定范圍是在自然保護(hù)區(qū)和其他具有特殊生態(tài)、科學(xué)研究、旅游價(jià)值的特殊區(qū)域，此區(qū)域?qū)嵤┝⒎ūＷo(hù)，嚴(yán)禁開發(fā)。海南將編制生態(tài)紅線區(qū)域保護(hù)規(guī)劃，劃定生產(chǎn)、生活、生態(tài)空間開發(fā)管制界限，落實(shí)用途管制；將推進(jìn)實(shí)行生態(tài)保護(hù)優(yōu)先的績(jī)效評(píng)價(jià)，還將建立領(lǐng)導(dǎo)干部任期環(huán)境質(zhì)量考核制度和生態(tài)環(huán)境損害責(zé)任追究制度。,33,,三、健全法律法規(guī)，完善生態(tài)環(huán)境保護(hù)管理制度,建立健全自然資源產(chǎn)權(quán)法律制度完善國(guó)土空間開發(fā)保護(hù)方面的法律制度完善生態(tài)環(huán)境保護(hù)管理方面的法律制度,34,,實(shí)例江西專門立法保護(hù)武夷山國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū),1、生態(tài)立法先行先試護(hù)航生態(tài)文明建設(shè),近日，在江西武夷山國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)野生動(dòng)植物科考中，專家首次發(fā)現(xiàn)了23個(gè)新物種。此外，當(dāng)?shù)剡€新發(fā)現(xiàn)一片面積達(dá)1560公頃的南方鐵杉群落。一直以來，該保護(hù)區(qū)由于山貌雄偉、生物多樣，被譽(yù)為“動(dòng)物的樂園、物種的基因庫(kù)”。,2、江西特色環(huán)境保護(hù)法律體系基本形成,事實(shí)上，江西生態(tài)保護(hù)一路走來，相關(guān)法制建設(shè)一直沒有缺位。翻開江西立法歷程的卷軸，可以清楚地看到，江西生態(tài)領(lǐng)域的立法被寄予重望。2013年，江西省第十二屆人大常委會(huì)立法規(guī)劃項(xiàng)目庫(kù)確立94件立法項(xiàng)目。其中，推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)的立法項(xiàng)目數(shù)目最多，總共33件，約占立法項(xiàng)目總數(shù)的三分之一。,35,,總結(jié)天藍(lán)、地綠、水凈，是13億中國(guó)人熱切向往的美麗中國(guó)夢(mèng)。只要全社會(huì)齊心協(xié)力，盡快建立健全生態(tài)環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)體系，早日形成系統(tǒng)完善的生態(tài)文明制度體系，堅(jiān)定不移走依法保護(hù)生態(tài)環(huán)境、全民共建生態(tài)文明的科學(xué)發(fā)展、綠色發(fā)展、循環(huán)發(fā)展、低碳發(fā)展之路，美麗中國(guó)夢(mèng)一定會(huì)實(shí)現(xiàn)。,36,,謝謝,37,

簡(jiǎn)介：1,,發(fā)展超越合規(guī)先行,2,哪些底線是不能觸碰的哪些規(guī)則是不能違反的,3,,,違規(guī)案例解析,,規(guī)章制度宣導(dǎo),公司合規(guī)現(xiàn)狀,4,,公司合規(guī)現(xiàn)狀,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,5,1合規(guī)概念合規(guī)是指保險(xiǎn)公司及其員工和營(yíng)銷員的保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理行為應(yīng)當(dāng)符合法律法規(guī)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)規(guī)定、行業(yè)自律規(guī)則公司內(nèi)部管理制度、（以及）誠(chéng)實(shí)守信的道德準(zhǔn)則。關(guān)于印發(fā)保險(xiǎn)公司合規(guī)管理指引的通知（保監(jiān)發(fā)〔2007〕91號(hào)）,6,2合規(guī)管理的作用確保法規(guī)、政策和程序得到遵循；規(guī)范公司及員工的經(jīng)營(yíng)行為，將違法風(fēng)險(xiǎn)降至最低；保護(hù)公司名譽(yù)；使公司的經(jīng)濟(jì)利益最大化。,7,2009年公司新一屆董事會(huì)成立，從戰(zhàn)略高度上對(duì)公司進(jìn)行全面整合，并將“合規(guī)經(jīng)營(yíng)”作為公司的一把利劍和標(biāo)尺，來約束各類潛在的風(fēng)險(xiǎn)，使公司的運(yùn)作更加穩(wěn)健。,3公司目前合規(guī)現(xiàn)狀,,,8,2010年初公司開始了內(nèi)控系統(tǒng)的重新搭建和整合。增設(shè)紀(jì)檢監(jiān)察室負(fù)責(zé)效能監(jiān)督和問責(zé)處理；將原有的風(fēng)險(xiǎn)管控部分設(shè)內(nèi)控合規(guī)部、審計(jì)部?jī)纱舐毮懿块T；同時(shí)還在審計(jì)部門增設(shè)了東、西、南、北四個(gè)審計(jì)分部，擴(kuò)大審計(jì)覆蓋面，加大審計(jì)力度。經(jīng)過整合，更進(jìn)一步完善了合規(guī)架構(gòu)，更加健全了內(nèi)控管理職能。,9,截止目前，新華保險(xiǎn)已逐步建立起以各業(yè)務(wù)部門和分支機(jī)構(gòu)等從事銷售和服務(wù)的各單位為主的第一道防線、以風(fēng)險(xiǎn)管控職能部門為主的第二道防線、以審計(jì)監(jiān)督部門為主的第三道防線的內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理工作機(jī)制。實(shí)現(xiàn)了合規(guī)管理一個(gè)質(zhì)的飛躍為新華保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)上市及可持續(xù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展奠定了更加牢固的內(nèi)控基礎(chǔ)。,10,2011年公司提出了以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，公司的品牌和文化建設(shè)也已提升到戰(zhàn)略高度，而合規(guī)與服務(wù)，將是新華保險(xiǎn)品牌的核心點(diǎn)。,11,康典董事長(zhǎng)2011年年初對(duì)合規(guī)工作提出了新的要求，“要以精神提升、制度約束、流程梳理、技術(shù)保障、懲戒威懾等五項(xiàng)策略來抵御風(fēng)險(xiǎn)”，致力于建立“和諧的、建設(shè)性的內(nèi)控關(guān)系”。何志光總裁也提出了“打造合規(guī)經(jīng)營(yíng)的典范公司”的目標(biāo)，要求公司要貫徹落實(shí)合規(guī)經(jīng)營(yíng)理念，實(shí)施“合規(guī)經(jīng)營(yíng)一票否決”制，健全風(fēng)險(xiǎn)管控體系，確保業(yè)務(wù)品質(zhì)的持續(xù)提升。,12,,,違規(guī)案例解析,13,合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)是指保險(xiǎn)公司及其員工和營(yíng)銷員因不合規(guī)的保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理行為引發(fā)（對(duì)機(jī)構(gòu)和個(gè)人的）法律責(zé)任、監(jiān)管處罰、財(cái)務(wù)損失或者聲譽(yù)損失的風(fēng)險(xiǎn),1合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)概念,14,違法違規(guī)行為可能無處不在增員、親訪客戶、銷售產(chǎn)品、收取保費(fèi)、上交保費(fèi)、保單送達(dá)、產(chǎn)說會(huì)等等,15,2違法違規(guī)的法律責(zé)任,刑事責(zé)任民事責(zé)任行政處罰,（一）刑事案例（二）民事案例（三）行政處罰案例,16,案例一中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)公司員工張某2010年6月，她收取了投保人王先生的保費(fèi)后，拿出1676萬元自用。2010年底，張某被查獲歸案。朝陽法院審理后認(rèn)為，張某利用職務(wù)便利，挪用本單位資金歸個(gè)人使用，數(shù)額較大，超過三個(gè)月未還，已構(gòu)成挪用資金罪。鑒于她當(dāng)庭自愿認(rèn)罪，贓款已退賠，從輕判處有期徒刑1年3個(gè)月。,（一）刑事案例分析,17,案例二孔某是某保險(xiǎn)公司臨沂支公司的職工，手下還有幾個(gè)業(yè)務(wù)員。他平時(shí)喜歡買彩票，但只是很小的數(shù)額?？啄硰?007年11月至2008年4月，短短5個(gè)月的時(shí)間里，挪用了218位客戶的保費(fèi)，共計(jì)92萬余元，案發(fā)后，孔某歸還大部分保費(fèi)。2009年孔某因涉嫌挪用資金罪被當(dāng)?shù)胤ㄔ阂粚徟刑幱衅谕叫桃荒昃徯潭?，并處罰金1萬元。,。,18,案例三2008年,東莞一保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員謝建文因?yàn)榕灿?0多萬元保費(fèi)無力償還,將醉酒同事燒死在車內(nèi),制造自己身亡的假象以騙取156萬元保費(fèi)。法院審理后依法作出判決，謝建文犯故意殺人罪，判處死刑，剝奪政治權(quán)利終身；犯挪用資金罪，判處有期徒刑五年；犯保險(xiǎn)詐騙罪，判處有期徒刑三年，并處罰金人民幣10000元。數(shù)罪并罰，決定執(zhí)行死刑,剝奪政治權(quán)利終身，并處罰金人民幣10000元。謝建文賠償附帶民事訴訟原告人盧某3094113元。,,19,案例四陳銘原系寶雞某保險(xiǎn)公司續(xù)期收費(fèi)員。自2003年起，陳銘開始迷戀賭博，為獲取賭博資金。他利用續(xù)收客戶保險(xiǎn)費(fèi)的職務(wù)之便，采取利用作廢的收款收據(jù)及打白條的方式，多次收取客戶保險(xiǎn)費(fèi)卻不上交。事情敗露后，見勢(shì)不妙的陳銘先后跑到四川、西安等地到處躲藏，最終陳銘在西安火車站被公安人員抓獲歸案。截止案發(fā)時(shí)，陳銘已挪用保險(xiǎn)公司客戶94筆保險(xiǎn)費(fèi)共計(jì)12萬余元。2007年被寶雞市渭濱區(qū)人民法院以挪用公款罪判處該業(yè)務(wù)員有期徒刑三年。,,20,案例五王心海系我某分公司營(yíng)銷服務(wù)部經(jīng)理，采取各種非法手段騙取客戶現(xiàn)金，涉案金額達(dá)千萬元。其主要作案手段表現(xiàn)為從公司內(nèi)勤室盜取暫收首期保險(xiǎn)費(fèi)收據(jù)向客戶收費(fèi)；向客戶打白條；在空白單據(jù)上加蓋私刻的公司印章騙取客戶信任等。2005年11月3日，王心海因涉嫌詐騙罪被刑事拘留。后法院以詐騙罪判處其無期徒刑，剝奪政治權(quán)利終身，并處罰金20萬元。,,,,,,,,,,,21,公司管理不善貪婪、沒有道德底線僥幸心理自我約束力差，不顧后果,為什么知法犯法,22,案例中的違法違規(guī)行為,截留保費(fèi)挪用保費(fèi)詐騙私刻公司印章私印使用單證私印使用收據(jù)給客戶打白條未給客戶出具收據(jù),觸犯中華人民共和國(guó)刑法違法保險(xiǎn)法違反保監(jiān)局保險(xiǎn)營(yíng)銷員管理規(guī)定違反保監(jiān)局關(guān)于加強(qiáng)人身保險(xiǎn)收付費(fèi)相關(guān)環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理的通知續(xù)收渠道前線人員日常行為管理辦法山東分公司零現(xiàn)金管理規(guī)定,23,第二百七十二條公司、企業(yè)或者其他單位的工作人員，利用職務(wù)上的便利，挪用本單位資金歸個(gè)人使用或者借貸給他人，數(shù)額較大、超過三個(gè)月未還的，或者雖未超過三個(gè)月，但數(shù)額較大、進(jìn)行營(yíng)利活動(dòng)的，或者進(jìn)行非法活動(dòng)的，處三年以下有期徒刑或者拘役；挪用本單位資金數(shù)額巨大的，或者數(shù)額較大不退還的，處三年以上十年以下有期徒刑。,第二百六十六條詐騙公私財(cái)物，數(shù)額較大的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金；數(shù)額巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金；數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴(yán)重情節(jié)的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處罰金或者沒收財(cái)產(chǎn)。,中華人民共和國(guó)刑法,24,第一百三十一條保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人及其從業(yè)人員在辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)中不得有下列行為（七）挪用、截留、侵占保險(xiǎn)費(fèi)或者保險(xiǎn)金；,第一百六十六條保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人有本法第一百三十一條規(guī)定行為之一的，由保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，處五萬元以上三十萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷業(yè)務(wù)許可證。,中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法,25,保險(xiǎn)營(yíng)銷員管理規(guī)定,第三十六條保險(xiǎn)營(yíng)銷員從事保險(xiǎn)營(yíng)銷活動(dòng)，不得有下列行為（十八）挪用、截留、侵占保險(xiǎn)費(fèi)、保險(xiǎn)賠款或者保險(xiǎn)金（二十一）私自印制、偽造、變?cè)?、倒買倒賣、隱匿、銷毀保險(xiǎn)單證；,第五十五條保險(xiǎn)營(yíng)銷員違反本規(guī)定第二十九條至三十六條規(guī)定的，由中國(guó)保監(jiān)會(huì)給予警告，處以1萬元以下罰款。,26,一、加強(qiáng)收付費(fèi)管理三保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)人員和保險(xiǎn)營(yíng)銷員不得接受投保人委托代繳保險(xiǎn)費(fèi)、代領(lǐng)退保金，不得接受被保險(xiǎn)人或受益人委托代領(lǐng)保險(xiǎn)金。,六、具體實(shí)施規(guī)范（一）收付費(fèi)管理單次金額超過人民幣1000元的業(yè)務(wù)，應(yīng)由公司兩名工作人員辦理，且其中至少包括一名專職續(xù)收人員。收費(fèi)人員應(yīng)向客戶送達(dá)續(xù)期收費(fèi)或復(fù)效確認(rèn)文書，由客戶本人及兩名收費(fèi)人員在文書上簽名確認(rèn)，文書的相應(yīng)聯(lián)次應(yīng)交回公司存檔。,關(guān)于加強(qiáng)人身保險(xiǎn)收付費(fèi)相關(guān)環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理的通知,山東分公司零現(xiàn)金管理辦法,27,,第三十七條各層級(jí)服務(wù)人員在收費(fèi)作業(yè)過程中，應(yīng)盡可能杜絕現(xiàn)金收費(fèi)。對(duì)于現(xiàn)金件的客戶，在進(jìn)行跨月回訪、應(yīng)收催繳時(shí)，服務(wù)人員應(yīng)該先勸其變更為銀行劃款方式。第三十八條對(duì)于特殊客戶在進(jìn)行現(xiàn)金收費(fèi)時(shí)，應(yīng)提前與客戶約定并最遲于現(xiàn)金收取后的次日給客戶送達(dá)發(fā)票，收取的現(xiàn)金應(yīng)在當(dāng)日上交公司財(cái)務(wù)部門或打入公司對(duì)公賬戶，嚴(yán)禁將保費(fèi)存入個(gè)人賬戶。,第六十三條不得在職場(chǎng)滯留或職場(chǎng)外截留客戶保費(fèi)，收取客戶現(xiàn)金保費(fèi)，不得公款私存，不得直接收取客戶現(xiàn)金，再替客戶存入續(xù)期劃款賬戶中。以上行為發(fā)現(xiàn)一次者處以500元罰款，發(fā)現(xiàn)兩次者直接解除合同。故意挪用保險(xiǎn)費(fèi)或保險(xiǎn)金者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以解聘。情節(jié)嚴(yán)重的，移交司法機(jī)關(guān)處理。,續(xù)收渠道前線人員日常行為管理辦法,28,第三十九條服務(wù)人員代收的首、續(xù)期保費(fèi)、保全加費(fèi)，如因特殊原因未能在當(dāng)日上交財(cái)務(wù)部門或打入公司對(duì)公賬戶的，應(yīng)最遲于次日或上班后的第一個(gè)工作日交納，否則視為滯留保險(xiǎn)費(fèi)。對(duì)于客戶的溢交保險(xiǎn)費(fèi)、理賠金、退保金等其他款項(xiàng)應(yīng)于當(dāng)天轉(zhuǎn)交給客戶，如因特殊原因未能及時(shí)轉(zhuǎn)交，則應(yīng)于次日轉(zhuǎn)交，否則視為滯留保險(xiǎn)金。除不可抗力，人為造成滯留保費(fèi)或保險(xiǎn)金超過兩天視為挪用保費(fèi)或保險(xiǎn)金。,第六十二條服務(wù)人員已收取客戶保費(fèi)，但未及時(shí)交回公司造成保單失效，一經(jīng)核實(shí)，每單對(duì)該服務(wù)人員扣款800元。,續(xù)收渠道前線人員日常行為管理辦法,29,第七十五條私刻公章、使用作廢票據(jù)或擅自以公司名義簽發(fā)保單，修改、變更條款或與客戶簽訂附加合約，保險(xiǎn)事故發(fā)生后再與客戶簽約投保單（倒簽單），串通投保人、被保險(xiǎn)人虛假投保等，公司有權(quán)根據(jù)行業(yè)自律準(zhǔn)則的有關(guān)規(guī)定報(bào)請(qǐng)行業(yè)協(xié)會(huì)將其列入保險(xiǎn)營(yíng)銷黑名單；如涉嫌犯罪，公司有權(quán)依法移送司法機(jī)關(guān)處理。,續(xù)收渠道前線人員日常行為管理辦法,30,案例一2002年1月，吳某為其子投保少兒保險(xiǎn)，繳費(fèi)期間為6年。根據(jù)該保險(xiǎn)條款規(guī)定，如果投保人在保險(xiǎn)繳費(fèi)期間因疾病或者意外事故死亡，則可免交余下保險(xiǎn)期間的保險(xiǎn)費(fèi)，保險(xiǎn)責(zé)任繼續(xù)有效。2003年9月，吳某因肝硬化身故，其妻向保險(xiǎn)公司提出保險(xiǎn)費(fèi)豁免。經(jīng)保險(xiǎn)愛你公司調(diào)查，吳某1998年投保時(shí)就已確診為重癥肝炎，系帶病投保，未履行如實(shí)告知義務(wù)。吳妻稱投保書并非吳某簽名，是業(yè)務(wù)員代簽的，吳某投保時(shí)根本沒有見到投保書和保險(xiǎn)條款，無法告知，故訴至法院，法院經(jīng)筆跡鑒定，證實(shí)投保人簽名不是吳某筆跡。判決保險(xiǎn)公司承擔(dān)一半責(zé)任。,（二）民事案例分析,如此案不是代簽名，則保險(xiǎn)公司不承擔(dān)任何責(zé)任。代簽名給公司帶來損失。,31,保險(xiǎn)營(yíng)銷員管理規(guī)定,第三十三條保險(xiǎn)營(yíng)銷員應(yīng)當(dāng)將保險(xiǎn)單據(jù)等重要文件交由投保人或者被保險(xiǎn)人本人簽名確認(rèn)第三十六條保險(xiǎn)營(yíng)銷員從事保險(xiǎn)營(yíng)銷活動(dòng)，不得有下列行為（十四）未經(jīng)投保人或者被保險(xiǎn)人同意，代替或者唆使他人代替投保人、被保險(xiǎn)人簽署保險(xiǎn)單證及相關(guān)重要文件；,第五十五條保險(xiǎn)營(yíng)銷員違反本規(guī)定第二十九條至三十六條規(guī)定的，由中國(guó)保監(jiān)會(huì)給予警告，處以1萬元以下罰款。,32,（三）行政處罰案例分析,案例一某省保監(jiān)局檢查中發(fā)現(xiàn)我公司某中支銀行專管員擅自印制并在代理銀行窗口張?zhí)麕в姓`導(dǎo)性質(zhì)的產(chǎn)品宣傳單，其行為違反產(chǎn)品宣傳及銷售管理的監(jiān)管規(guī)定。當(dāng)?shù)乇１O(jiān)局對(duì)我分公司罰款5萬元，同時(shí)將此事件中分公司負(fù)責(zé)人通報(bào)批評(píng)。我公司受到監(jiān)管部門處罰后，開除了違規(guī)的業(yè)務(wù)員和銀行專管員。,33,人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品信息披露管理辦法,第十五條保險(xiǎn)公司不得授權(quán)其代理人設(shè)計(jì)、印刷和變更新型產(chǎn)品的信息披露材料。保險(xiǎn)代理人不得設(shè)計(jì)、印刷和變更其代理銷售的新型產(chǎn)品的信息披露材料。,第三十五條除本辦法有關(guān)回訪的規(guī)定外，保險(xiǎn)公司未按照本辦法要求進(jìn)行信息披露的，由中國(guó)保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)責(zé)令其限期改正；逾期不改正的，處1萬元以上10萬元以下的罰款。對(duì)其直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員給予警告，并處1萬元以上3萬元以下的罰款。,34,第三十六條保險(xiǎn)營(yíng)銷員從事保險(xiǎn)營(yíng)銷活動(dòng)，不得有下列行為（二）擅自印制、發(fā)放、傳播保險(xiǎn)產(chǎn)品宣傳材料；,第五十五條保險(xiǎn)營(yíng)銷員違反本規(guī)定第二十九條至三十六條規(guī)定的，由中國(guó)保監(jiān)會(huì)給予警告，處以1萬元以下罰款。,保險(xiǎn)營(yíng)銷員管理規(guī)定,35,新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司某中心支公司2009年1月1日至2010年3月31日期間，委托未取得合法資格的人員從事保險(xiǎn)銷售活動(dòng)。違反了保險(xiǎn)法第一百一十六條、依據(jù)保險(xiǎn)法第一百六十條的規(guī)定，河南保監(jiān)局對(duì)負(fù)直接責(zé)任的新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司周口中心支公司市場(chǎng)總監(jiān)給予警告，并罰款二萬元的行政處罰,案例二,36,第一百一十六條保險(xiǎn)公司及其工作人員在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)中不得有下列行為（八）委托未取得合法資格的機(jī)構(gòu)或者個(gè)人從事保險(xiǎn)銷售活動(dòng)；,第一百六十九條違反本法規(guī)定，聘任不具有任職資格、從業(yè)資格的人員的，由保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，處二萬元以上十萬元以下的罰款。,中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法,37,案例三某壽險(xiǎn)公司洛陽中支個(gè)險(xiǎn)負(fù)責(zé)人郭某2010年2月，為宣傳新產(chǎn)品，自行設(shè)計(jì)產(chǎn)品宣傳頁，其中對(duì)產(chǎn)品的宣傳頁含有明顯的誤導(dǎo)內(nèi)容。具體違規(guī)內(nèi)容如下一是產(chǎn)品條款沒有承諾分紅收益，而宣傳頁卻承諾分紅收益，以列表方式演示產(chǎn)品收益，繳費(fèi)期5年收益率168；繳費(fèi)期10年收益率187。二是將保險(xiǎn)產(chǎn)品宣傳為存款，在溫馨提示宣傳頁中稱“存錢又不是花掉，有什么問題，你存五萬還是十萬”“這是一次存款三次付息滿期付息；每年領(lǐng)利息；如果每年不想領(lǐng)利息，我們還要按復(fù)利計(jì)息給你。這才是穩(wěn)賺不賠高收益”。三是故意隱瞞提前退保會(huì)遭受損失的情況。在疑難解答中宣稱“只存5年，收益15年，年年有利息，存的時(shí)間短，收益時(shí)間長(zhǎng)”“過了3年、5年想用錢，就可以取出來，也有利息”。,38,某壽險(xiǎn)公司洛陽中支違規(guī)宣傳，違反了保險(xiǎn)法第一百一十六條“保險(xiǎn)公司及其工作人員在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)中不得有下列行為（一）欺騙投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人；”的禁止性規(guī)定，河南保監(jiān)局依據(jù)保險(xiǎn)法第一百六十二條及第一百七十三條規(guī)定，給予該壽險(xiǎn)公司洛陽中支罰款10萬元的行政處罰，給予該壽險(xiǎn)公司洛陽中支個(gè)險(xiǎn)條線負(fù)責(zé)人郭某警告，并罰款2萬元的行政處罰。,39,第一百一十六條保險(xiǎn)公司及其工作人員在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)中不得有下列行為（一）欺騙投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人；（二）對(duì)投保人隱瞞與保險(xiǎn)合同有關(guān)的重要情況；,第一百六十二條保險(xiǎn)公司有本法第一百一十六條規(guī)定行為之一的，由保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，處五萬元以上三十萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，限制其業(yè)務(wù)范圍、責(zé)令停止接受新業(yè)務(wù)或者吊銷業(yè)務(wù)許可證。,中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法,40,,第三十六條保險(xiǎn)營(yíng)銷員從事保險(xiǎn)營(yíng)銷活動(dòng)，不得有下列行為（一）做虛假或者誤導(dǎo)性說明、宣傳；（四）隱瞞與保險(xiǎn)合同有關(guān)的重要情況；（五）對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的紅利、盈余分配或者未來不確定收益作出超出合同保證的承諾；,第五十五條保險(xiǎn)營(yíng)銷員違反本規(guī)定第二十九條至三十六條規(guī)定的，由中國(guó)保監(jiān)會(huì)給予警告，處以1萬元以下罰款。,保險(xiǎn)營(yíng)銷員管理規(guī)定,41,續(xù)收渠道前線人員日常行為管理辦法,第六十五條未履行告知義務(wù)，致使客戶對(duì)公司條款、核保過程、理賠過程、保全必備文件等公司正常工作需要產(chǎn)生歧義，扣罰100元，由此給公司造成不良影響或影響正常工作秩序，扣款500元。第七十一條欺騙、誤導(dǎo)客戶，引起客戶不滿或投訴的，扣款500元；因誤導(dǎo)行為引起客戶與公司產(chǎn)生糾紛，造成公司或客戶利益受損的，予以解聘,第十八條對(duì)客戶的詢問要履行如實(shí)告知義務(wù)，不得欺騙、誤導(dǎo)客戶。不得以任何原因與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。,42,案例四2009年12月至2010年8月，新華人壽貴州分公司銀?？蛻艚?jīng)理段某未引導(dǎo)投保人在投保單上親筆抄錄38字風(fēng)險(xiǎn)提示語句，違反了人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品信息披露管理辦法第六條、保監(jiān)局給予直接責(zé)任人警告處罰。,43,第三十五條除本辦法有關(guān)回訪的規(guī)定外，保險(xiǎn)公司未按照本辦法要求進(jìn)行信息披露的，由中國(guó)保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)責(zé)令其限期改正；逾期不改正的，處1萬元以上10萬元以下的罰款。對(duì)其直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員給予警告，并處1萬元以上3萬元以下的罰款。,第六條向個(gè)人銷售新型產(chǎn)品的，保險(xiǎn)公司提供的投保單應(yīng)當(dāng)包含投保人確認(rèn)欄，并由投保人抄錄下列語句后簽名“本人已閱讀保險(xiǎn)條款、產(chǎn)品說明書和投保提示書，了解本產(chǎn)品的特點(diǎn)和保單利益的不確定性”。,人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品信息披露管理辦法,44,案例五某業(yè)務(wù)員W拜訪客戶H，發(fā)現(xiàn)H已經(jīng)購(gòu)買了其它壽險(xiǎn)公司的產(chǎn)品，于是勸其辦理退保手續(xù)并轉(zhuǎn)投我公司產(chǎn)品，后陪同客戶到另一壽險(xiǎn)公司去辦理退保手續(xù)。,45,第三十六條保險(xiǎn)營(yíng)銷員從事保險(xiǎn)營(yíng)銷活動(dòng)，不得有下列行為（十五）誘導(dǎo)、唆使投保人終止、放棄有效的保險(xiǎn)合同，購(gòu)買新的保險(xiǎn)產(chǎn)品，且損害投保人利益；,第五十五條保險(xiǎn)營(yíng)銷員違反本規(guī)定第二十九條至三十六條規(guī)定的，由中國(guó)保監(jiān)會(huì)給予警告，處以1萬元以下罰款。,保險(xiǎn)營(yíng)銷員管理規(guī)定,46,案例六,蘇保監(jiān)罰〔2010〕49號(hào)，新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司江蘇分公司玄武營(yíng)銷服務(wù)部于2009年12月在舉辦的產(chǎn)品說明會(huì)上承諾，并事后實(shí)際給予29名客戶保險(xiǎn)合同約定以外的利益，被處罰款五萬元。,中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法（2009年修訂）第一百一十六條規(guī)定“保險(xiǎn)公司及其工作人員在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)中不得有下列行為（四）給予或者承諾給予投保人、被保險(xiǎn)人、受益人保險(xiǎn)合同約定以外的保險(xiǎn)費(fèi)回扣或者其他利益?！?47,違規(guī)行為代簽名銷售誤導(dǎo)私印宣傳資料未取得保險(xiǎn)代理證未引導(dǎo)客戶抄寫風(fēng)險(xiǎn)提示語句不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)承諾保險(xiǎn)合同以外的利益,48,,規(guī)章制度宣導(dǎo),49,其他違規(guī)行為未簽訂失效保單確認(rèn)書收取超過1000元現(xiàn)金保費(fèi)未實(shí)行雙人上門收費(fèi)并簽名替客戶到銀行存儲(chǔ)現(xiàn)金后劃賬到公司賬戶未使用續(xù)期暫收費(fèi)收據(jù)分紅報(bào)告書、發(fā)票、保單不及時(shí)送達(dá)未提醒客戶小額扣款問題導(dǎo)致保單失效,50,保險(xiǎn)法2009年10月1日續(xù)收渠道前線人員日常行為管理辦法新保魯續(xù)20112號(hào)保險(xiǎn)營(yíng)銷員管理規(guī)定保監(jiān)會(huì)令20063號(hào)關(guān)于下發(fā)的通知新保合201013號(hào)關(guān)于下發(fā)保險(xiǎn)從業(yè)人員行為準(zhǔn)則實(shí)施細(xì)則的通知中保協(xié)發(fā)2009211號(hào)關(guān)于印發(fā)保險(xiǎn)營(yíng)銷員誠(chéng)信記錄管理辦法的通知保監(jiān)發(fā)200798號(hào)關(guān)于在公司全面推行零現(xiàn)金管理的通知新保魯財(cái)200934號(hào),法律法規(guī)及公司規(guī)章制度,51,第十五條收到新分配業(yè)務(wù)清單、應(yīng)收清單和跨月清單，應(yīng)及時(shí)并積極想辦法與客戶聯(lián)系，不得無故拖延。所分配的保單（含失效單）必須上門親訪。第二十三條續(xù)收業(yè)務(wù)人員應(yīng)維護(hù)客戶的利益，不得將客戶資料泄漏給他人，不得議論客戶的私事，不做有損客戶利益的事情。第三十三條新分配清單下發(fā)后，服務(wù)人員應(yīng)在三日內(nèi)與所有客戶電話聯(lián)系，最晚不得超過一周，對(duì)已失效客戶須上門簽署“保單效力終止確認(rèn)書”；劃賬成功清單應(yīng)于下發(fā)三天內(nèi)對(duì)客戶進(jìn)行回訪。每月應(yīng)對(duì)應(yīng)收月的躉繳保單進(jìn)行回訪服務(wù)。,1續(xù)收渠道前線人員日常行為管理辦法新保魯續(xù)20112號(hào),52,第三十五條服務(wù)人員應(yīng)及時(shí)給客戶送達(dá)劃款對(duì)賬單和分紅報(bào)告書，劃款對(duì)賬單應(yīng)在劃款成功一周內(nèi)送達(dá)客戶。第三十六條每月所有即將失效保單必須上門請(qǐng)客戶填寫“保單效力中止確認(rèn)書”，并親筆簽名，其中客戶聯(lián)由客戶留存，公司聯(lián)交回公司存檔，并在工作日志中認(rèn)真做好記錄。對(duì)于拒絕簽字的客戶，應(yīng)在簽名處進(jìn)行標(biāo)注，同時(shí)在工作日志中進(jìn)行記錄。第四十條續(xù)收業(yè)務(wù)人員應(yīng)妥善保管各類單證，嚴(yán)格按照公司的單證管理規(guī)定領(lǐng)取和回銷，并對(duì)自己領(lǐng)取的續(xù)期有價(jià)單證的管理負(fù)第一直接責(zé)任?？缭虑鍐?、應(yīng)收清單、應(yīng)收未收清單、新分配清單，在業(yè)務(wù)處理完畢后，交回公司統(tǒng)一存檔，個(gè)人手中不能存有非服務(wù)期內(nèi)的客戶清單。,53,第四十一條發(fā)生交叉服務(wù)情況時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持客戶、公司利益為重，同當(dāng)事人友好協(xié)商解決的原則，不得以不正當(dāng)手段爭(zhēng)搶業(yè)務(wù)。第四十九條客戶對(duì)服務(wù)不滿意，要求更換服務(wù)人員的，經(jīng)查證屬實(shí)后，扣款100元。第五十條各類清單未按公司要求在指定時(shí)間和客戶聯(lián)系，保單基本信息不正確，致使客戶長(zhǎng)期無人服務(wù)扣款50元，造成客戶不滿的，扣款100元；引起客戶投訴的，扣款300元。第五十一條接到客戶電話要求回復(fù)而未回復(fù)，推托或拒絕客戶上門服務(wù)要求，與客戶約定而失約，引起客戶投訴或不滿的，扣款300元。,54,第五十二條對(duì)客戶提出的保單變更、理賠事宜未及時(shí)做正確處理導(dǎo)致客戶損失，或由于業(yè)務(wù)人員失誤，未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向客戶說明繳費(fèi)相關(guān)事項(xiàng)，導(dǎo)致客戶繳費(fèi)事實(shí)不明，造成轉(zhuǎn)賬成功要求退費(fèi)或產(chǎn)生不滿的，扣款300元。第五十三條未與客戶核對(duì)相關(guān)信息并提前說明小額賬戶扣款等事宜，導(dǎo)致客戶已存款但沒有成功轉(zhuǎn)賬而失效的，扣款100元。第五十四條以不當(dāng)方式拒絕接受疑難單，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣款300元。擅自將疑難單地址變更為其他區(qū)域或以其他不正當(dāng)方式提高續(xù)收績(jī)效，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣款500元。第六十四條誘使客戶退保轉(zhuǎn)換成新契約的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣款500元。,55,第六十九條明知不構(gòu)成保險(xiǎn)責(zé)任，仍慫恿客戶到公司無理取鬧要求索賠；或慫恿客戶投訴，態(tài)度惡劣，干擾正常工作秩序，解除合同第七十二條將續(xù)收清單丟失扣款100元，將客戶資料私自轉(zhuǎn)讓其他保險(xiǎn)公司，利用客戶資料進(jìn)行牟利、交易或其他非正當(dāng)用途，損害公司利益，予以解聘。第八十條所轄屬員出現(xiàn)挪用保費(fèi)行為，保費(fèi)科長(zhǎng)負(fù)連帶責(zé)任，扣款500元。如挪用行為屬該科長(zhǎng)主動(dòng)核查出來的，可不予處罰。第八十五條對(duì)于屬員的“保單效力終止確認(rèn)書”回收不全者，保費(fèi)科長(zhǎng)、督導(dǎo)專員負(fù)連帶責(zé)任，每單扣罰10元；經(jīng)抽查回訪，服務(wù)人員未上門，代客戶簽字、虛假上報(bào)者，每單扣罰100元，科長(zhǎng)、督導(dǎo)專員負(fù)連帶責(zé)任每單扣罰20元。每半年由中支保費(fèi)部及屬員對(duì)保費(fèi)科長(zhǎng)進(jìn)行崗位適應(yīng)性評(píng)價(jià)，各機(jī)構(gòu)保費(fèi)部經(jīng)理將測(cè)評(píng)結(jié)果上報(bào)分公司，作為該保費(fèi)科長(zhǎng)職務(wù)測(cè)評(píng)的關(guān)鍵考核依據(jù)。,56,第三十六條保險(xiǎn)營(yíng)銷員從事保險(xiǎn)營(yíng)銷活動(dòng)，不得有下列行為（三）對(duì)不同保險(xiǎn)產(chǎn)品內(nèi)容做不公平或者不完全比較；（九）給予或者承諾給予投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人保險(xiǎn)合同規(guī)定以外的其他利益；（十）向投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人收取保險(xiǎn)費(fèi)以外的費(fèi)用；（十一）阻礙投保人履行如實(shí)告知義務(wù)或者誘導(dǎo)其不履行如實(shí)告知義務(wù)；（十二）未經(jīng)保險(xiǎn)公司同意或者授權(quán)擅自變更保險(xiǎn)條款和保險(xiǎn)費(fèi)率；（十三）未經(jīng)保險(xiǎn)合同當(dāng)事人同意或者授權(quán)擅自填寫、更改保險(xiǎn)合同及其文件內(nèi)容；,2保險(xiǎn)營(yíng)銷員管理規(guī)定保監(jiān)會(huì)令20063號(hào),57,（十六）泄露投保人、被保險(xiǎn)人、受益人、保險(xiǎn)公司的商業(yè)秘密或者個(gè)人隱私；（十九）串通投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人騙取保險(xiǎn)金或者保險(xiǎn)賠款；（二十）偽造、變?cè)臁⑥D(zhuǎn)讓資格證書或者展業(yè)證；（二十二）中國(guó)保監(jiān)會(huì)規(guī)定的其他擾亂保險(xiǎn)市場(chǎng)秩序的行為第五十五條保險(xiǎn)營(yíng)銷員違反本規(guī)定第二十九條至三十六條規(guī)定的，由中國(guó)保監(jiān)會(huì)給予警告，處以1萬元以下罰款。,58,為什么要合規(guī),59,作為一名續(xù)期業(yè)務(wù)員，哪些紅線是不能越過的哪些風(fēng)險(xiǎn)是不能觸犯的,謝謝,

簡(jiǎn)介：工傷保險(xiǎn)條例講座,引言第一章總則第１～６條第二章工傷保險(xiǎn)基金第7～13條第三章工傷認(rèn)定第14～20條第四章勞動(dòng)能力鑒定第21～28條第五章工傷保險(xiǎn)待遇第29～43條第六章監(jiān)督管理第44～53條第七章法律責(zé)任第54～60條第八章附則第61～64條,大綱（八章，共六十四條）,引言,一、工傷保險(xiǎn)的產(chǎn)生與發(fā)展1工傷與工傷保險(xiǎn)的概念工傷亦稱職業(yè)傷害，指職工在工作中所發(fā)生的或與之相關(guān)的人身傷害，包括事故傷害和職業(yè)病以及因這種情況造成的死亡。上下班途中的交通事故產(chǎn)生的傷亡和出差中的傷亡因與工作相關(guān)，亦屬于工傷。工傷保險(xiǎn)亦稱職業(yè)傷害保險(xiǎn)，是為因工傷殘和患職業(yè)病的以及這兩種原因死亡的職工、遺屬，提供社會(huì)保險(xiǎn)待遇的一種制度。它包括與之相關(guān)的職業(yè)康復(fù)和事故、職業(yè)病的預(yù)防。,2工傷保險(xiǎn)的產(chǎn)生工傷保險(xiǎn)的早期形成是雇主責(zé)任保險(xiǎn)。在工傷保險(xiǎn)產(chǎn)生以前，工人因工負(fù)傷，由自己負(fù)責(zé)，必要時(shí)求助于慈善機(jī)構(gòu)救濟(jì)。隨著社會(huì)化大生產(chǎn)的發(fā)展，工傷事故日益增多，慈善機(jī)構(gòu)難以解決問題，勢(shì)必影響勞動(dòng)力生產(chǎn)和再生產(chǎn)，于是出現(xiàn)了國(guó)家立法，強(qiáng)制雇主負(fù)責(zé)工傷賠償。起初雇主責(zé)任制只有個(gè)別企業(yè)實(shí)行。19世紀(jì)末，一些國(guó)家改由雇主協(xié)會(huì)賠償。雇主責(zé)任制有很大的局限性，如雇員之間立場(chǎng)不同，事故難以協(xié)調(diào)，小企業(yè)經(jīng)濟(jì)力量單薄，很難承受賠償，一般待遇較低，不能解決問題。因此，雇主責(zé)任制逐步被工傷保險(xiǎn)取代。,3工傷保險(xiǎn)的發(fā)展1919年國(guó)際勞工組織（ILO）成立時(shí)，在章程序言中指出“對(duì)工人因工患病和因工負(fù)傷予以防護(hù)規(guī)定養(yǎng)老金和殘廢撫恤金”。1964年ILO通過了工傷事故和職業(yè)病津貼公約第121號(hào)，同時(shí)通過工傷事故和職業(yè)病津貼建議書第121號(hào)。1968年國(guó)際勞工組織在東京召開了第六屆亞洲地區(qū)會(huì)議，在一項(xiàng)亞洲社會(huì)保障發(fā)展的決議中強(qiáng)調(diào)對(duì)受職業(yè)傷害的工人應(yīng)由社會(huì)保險(xiǎn)代替雇主責(zé)任制，普及繳納社會(huì)保險(xiǎn)基金以確保工人的權(quán)益。,二、工傷保險(xiǎn)在我國(guó)的發(fā)展1必要性和緊迫性從20世紀(jì)50年代初期到現(xiàn)在，我國(guó)工傷保險(xiǎn)制度經(jīng)歷了建立、發(fā)展和改革的過程。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，社會(huì)保險(xiǎn)制度越來越顯示其迫切性和重要性。工傷保險(xiǎn)是社會(huì)保障制度的重要組成部分，關(guān)系到廣大勞動(dòng)者的基本權(quán)利和切身利益，關(guān)系人民生活、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定。建立和完善工傷保險(xiǎn)的法律制度，是我國(guó)社會(huì)發(fā)展的客觀要求。,2企業(yè)職工工傷保險(xiǎn)試行辦法1996年原勞動(dòng)部在總結(jié)多年工傷保險(xiǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，頒布了企業(yè)職工工傷保險(xiǎn)試行辦法。到2000年年底，全國(guó)有4350萬職工參加了工傷保險(xiǎn)，其中，國(guó)有企業(yè)2711萬人，集體企業(yè)670萬人，其他內(nèi)資企業(yè)367萬人，外資企業(yè)328萬人。因事故傷亡享受工傷保險(xiǎn)待遇的累計(jì)18．82萬人。企業(yè)職工工傷保險(xiǎn)試行辦法的頒布施行，對(duì)保障工傷職工的合法權(quán)益，均衡和減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，發(fā)揮了積極作用。但是，試行辦法也存在一些問題，主要是工傷保險(xiǎn)適用范圍僅限于企業(yè)，工傷保險(xiǎn)基金用于救治、補(bǔ)償工傷職工以外的項(xiàng)目過多，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷的情形不夠明確，試行辦法作為部門規(guī)章缺乏全面推行工傷保險(xiǎn)制度的權(quán)威等。,3工傷保險(xiǎn)條例的制定與頒布為了進(jìn)一步完善工傷保險(xiǎn)制度，國(guó)務(wù)院有關(guān)部門在總結(jié)我國(guó)工傷保險(xiǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和借鑒國(guó)外通行做法的基礎(chǔ)上，起草了工傷保險(xiǎn)條例草案；2003年4月16日國(guó)務(wù)院第5次常務(wù)會(huì)議討論通過了工傷保險(xiǎn)條例；2003年4月27日，溫家寶總理簽署中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院第375號(hào)令，予以公布，并決定自2004年1月1日起施行。,第一條為了保障因工作遭受事故傷害或者患職業(yè)病的職工獲得醫(yī)療救治和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，促進(jìn)工傷預(yù)防和職業(yè)康復(fù)，分散用人單位的工傷風(fēng)險(xiǎn)，制定本條例。,第一章總則,【解評(píng)】本條是關(guān)于工傷保險(xiǎn)立法目的規(guī)定。根據(jù)本條例的規(guī)定，本條例的立法目的有三個(gè)方面一是保障因工作遭受事故傷害、患職業(yè)病的職工獲得醫(yī)療救治和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償；二是分散工傷風(fēng)險(xiǎn)；三是促進(jìn)工傷預(yù)防和職業(yè)康復(fù)。,一是保障因工作遭受事故傷害、患職業(yè)病的職工獲得醫(yī)療救治和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。工礦企業(yè)重大事故隱患大量存在，重大事故頻繁發(fā)生。工傷發(fā)生帶來的問題，不僅是勞動(dòng)問題，更是社會(huì)問題。因此要通過建立社會(huì)保障制度予以解決。本條例就是針對(duì)職工因工作遭遇意外事故或者因職業(yè)病造成人身傷、病、亡時(shí)，職工及家屬能夠獲得醫(yī)療救治和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償所做的法律規(guī)定。這是本條例制定的主要目的。二是分散工傷風(fēng)險(xiǎn)。工傷保險(xiǎn)共享商業(yè)保險(xiǎn)的機(jī)制和法則。商業(yè)保險(xiǎn)的機(jī)制是在大數(shù)法則基礎(chǔ)上分散同質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)。工傷保險(xiǎn)的有效運(yùn)行，通過社會(huì)共濟(jì)的方式，分?jǐn)偢饔萌藛挝坏呢?fù)擔(dān)，減少經(jīng)濟(jì)損失。工傷保險(xiǎn)不僅是補(bǔ)償，通過工傷保險(xiǎn)降低用人單位的負(fù)擔(dān)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，也是制定本條例的目的之一。,三是促進(jìn)工傷預(yù)防和職業(yè)康復(fù)。在工傷保險(xiǎn)的領(lǐng)域中，做好預(yù)防工傷事故和職業(yè)病的發(fā)生，改善勞動(dòng)條件，保護(hù)勞動(dòng)者在生產(chǎn)、工作環(huán)境中的安全與健康具有積極和實(shí)質(zhì)性的作用。通過工傷保險(xiǎn)差別費(fèi)率的運(yùn)行機(jī)制，將用人單位重視安全健康與用人單位的經(jīng)濟(jì)利益聯(lián)系起來，并通過預(yù)防的研究及宣傳、培訓(xùn)，促進(jìn)用人單位改善勞動(dòng)條件、提高防病防傷的意識(shí)，防止和減少傷亡事故和職業(yè)病的發(fā)生。第一，通過立法確保工傷保險(xiǎn)對(duì)事故預(yù)防的干預(yù)作用；第二，通過隸屬于工傷保險(xiǎn)部門的專業(yè)機(jī)構(gòu)直接參與工傷預(yù)防工作；第三，通過繳費(fèi)手段將用人單位重視安全與否，同企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益相聯(lián)系；第四，運(yùn)用工傷保險(xiǎn)資金支持為開展事故預(yù)防而進(jìn)行的科研工作。這些為工傷保險(xiǎn)制度改革提供了多種選擇和借鑒。,第二條中華人民共和國(guó)境內(nèi)的各類企業(yè)、有雇工的個(gè)體工商戶以下簡(jiǎn)稱用人單位必須依照本條例規(guī)定參加工傷保險(xiǎn)，為本單位全部職工或者雇工以下稱職工繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi)。中華人民共和國(guó)境內(nèi)的各類企業(yè)的職工和個(gè)體工商戶的雇工，均有依照本條例的規(guī)定享受各項(xiàng)工傷保險(xiǎn)待遇的權(quán)利。有雇工的個(gè)體工商戶參加工傷保險(xiǎn)的具體步驟和實(shí)施辦法，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府規(guī)定?！窘庠u(píng)】本條是關(guān)于本條例的適用范圍的規(guī)定法律的適用范圍即法律的效力范圍，是由法律的空間、時(shí)間和對(duì)人的效力組成?？臻g效力是法律適用的空間領(lǐng)域，按照國(guó)際公認(rèn)的主權(quán)原則，主權(quán)國(guó)的法律應(yīng)當(dāng)適用本國(guó)管轄的領(lǐng)陸、領(lǐng)水、領(lǐng)空。包括國(guó)有企業(yè)，民辦企業(yè)，私有企業(yè)，港、澳、臺(tái)投資企業(yè)，外商投資企業(yè)等。本條例不適用于香港特別行政區(qū)和澳門特別行政區(qū)。,時(shí)間效力，根據(jù)本條例第六十四條的規(guī)定，本條例自2004年1月1日起施行。對(duì)人的效力是指法律在其空間范圍和時(shí)間范圍內(nèi)適用于哪些人及人的哪些行為活動(dòng)。本條規(guī)定本條例適用于中華人民共和國(guó)境內(nèi)的各類企業(yè)、有雇工的個(gè)體工商戶內(nèi)的全部職工。與企業(yè)職工工傷保險(xiǎn)試行辦法的區(qū)別擴(kuò)大了適用的范圍。考慮到各地有雇工的個(gè)體工商戶用工制度不夠規(guī)范等情況，條例規(guī)定，有雇工的個(gè)體工商戶參加工傷保險(xiǎn)的具體步驟和實(shí)施辦法，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府規(guī)定。,第三條工傷保險(xiǎn)費(fèi)的征繳按照社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳暫行條例關(guān)于基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)、失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)的征繳規(guī)定執(zhí)行。【解評(píng)】本條是關(guān)于工傷保險(xiǎn)費(fèi)的征繳的規(guī)定1999年1月22日，國(guó)務(wù)院頒布了社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳暫行條例。在該條例中規(guī)定繳費(fèi)單位必須向當(dāng)?shù)厣鐣?huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理社會(huì)保險(xiǎn)登記，參加社會(huì)保險(xiǎn)。登記事項(xiàng)包括單位名稱、依據(jù)、經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)、單位類型、法定代表人或者負(fù)責(zé)人、開戶銀行賬號(hào)以及國(guó)務(wù)院勞動(dòng)保障行政部門規(guī)定的其他事項(xiàng)。繳費(fèi)單位的社會(huì)保險(xiǎn)登記事項(xiàng)發(fā)生變更或者繳費(fèi)單位依法終止的，應(yīng)當(dāng)自變更或者終止之日起30日內(nèi)，到社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理變更或者注銷社會(huì)保險(xiǎn)登記手續(xù)。工傷保險(xiǎn)費(fèi)的征繳適用社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳暫行條例的相關(guān)規(guī)定。,第四條用人單位應(yīng)當(dāng)將參加工傷保險(xiǎn)的有關(guān)情況在本單位內(nèi)公示。用人單位和職工應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)安全生產(chǎn)和職業(yè)病防治的法律法規(guī)，執(zhí)行安全衛(wèi)生規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)防工傷事故發(fā)生，避免和減少職業(yè)病危害。職工發(fā)生工傷時(shí)，用人單位應(yīng)當(dāng)采取措施使工傷職工得到及時(shí)救治?！窘庠u(píng)】本條是用人單位的責(zé)任和義務(wù)的規(guī)定為督促用人單位參加工傷保險(xiǎn)，杜絕用人單位不規(guī)范的行為，用人單位須依法在本單位內(nèi)公示用人單位為職工繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi)的名單，讓職工知道本單位參加工傷保險(xiǎn)的情況，監(jiān)督本單位依法參加工傷保險(xiǎn)，確保用人單位為全體職工按時(shí)足額繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi)。職工發(fā)生工傷時(shí)，用人單位應(yīng)當(dāng)立即采取措施，使工傷職工得到及時(shí)救治，這是用人單位義不容辭的職責(zé)。用人單位應(yīng)建立應(yīng)急救援措施，確保在發(fā)生工傷事故時(shí)，能夠快速反應(yīng)，及時(shí)救治。用人單位管理者和職工應(yīng)當(dāng)遵守勞動(dòng)安全衛(wèi)生法規(guī)和制度，執(zhí)行勞動(dòng)安全衛(wèi)生規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn),第五條國(guó)務(wù)院勞動(dòng)保障行政部門負(fù)責(zé)全國(guó)的工傷保險(xiǎn)工作?？h級(jí)以上地方各級(jí)人民政府勞動(dòng)保障行政部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的工傷保險(xiǎn)工作。勞動(dòng)保障行政部門按照國(guó)務(wù)院有關(guān)規(guī)定設(shè)立的社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)以下簡(jiǎn)稱經(jīng)辦機(jī)構(gòu)具體承辦工傷保險(xiǎn)事務(wù)?！窘庠u(píng)】本條是關(guān)于工傷保險(xiǎn)管理體制的規(guī)定工傷保險(xiǎn)的管理體制，是國(guó)家對(duì)工傷保險(xiǎn)實(shí)施管理監(jiān)督采取的組織形式和基本制度，是國(guó)家工傷保險(xiǎn)法律規(guī)章得以貫徹落實(shí)的組織保障和制度保障。,根據(jù)本條例規(guī)定，國(guó)務(wù)院勞動(dòng)保障行政部門主要對(duì)以下幾個(gè)方面的工傷保險(xiǎn)工作負(fù)責(zé)監(jiān)督管理1依據(jù)法律授權(quán)，制定工傷保險(xiǎn)條例的配套規(guī)章及規(guī)范性文件；2依據(jù)立法法的規(guī)定，制定實(shí)施工傷保險(xiǎn)的其他規(guī)章和規(guī)范性文件；3依據(jù)法律授權(quán)，會(huì)同有關(guān)部門制定工傷保險(xiǎn)診療目錄、工傷保險(xiǎn)藥品目錄、工傷保險(xiǎn)住院服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；4依據(jù)法律授權(quán)，會(huì)同有關(guān)部門制定工傷保險(xiǎn)行業(yè)差別費(fèi)率和費(fèi)率檔次及調(diào)整方案；5依據(jù)法律授權(quán)，會(huì)同有關(guān)部門制定經(jīng)辦機(jī)構(gòu)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)、輔助器具配置機(jī)構(gòu)簽訂服務(wù)協(xié)議的辦法。,第六條勞動(dòng)保障行政部門等部門制訂工傷保險(xiǎn)的政策、標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)征求工會(huì)組織、用人單位代表組織的意見?！窘庠u(píng)】本條是關(guān)于征求工會(huì)組織、用人單位代表組織的意見的規(guī)定工傷保險(xiǎn)的政策、標(biāo)準(zhǔn)涉及職工和用人單位的權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)，直接影響雙方的切身利益。因此，勞動(dòng)保障行政部門制訂工傷保險(xiǎn)的政策、標(biāo)準(zhǔn)，既要切實(shí)保障職工權(quán)利，又要充分考慮到用人單位的合法權(quán)益。要有利于經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步，促進(jìn)社會(huì)和諧。所以，勞動(dòng)保障行政部門制訂工傷保險(xiǎn)的政策、標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)征求工會(huì)組織、用人單位代表組織的意見。,第二章工傷保險(xiǎn)基金,第七條工傷保險(xiǎn)基金由用人單位繳納的工傷保險(xiǎn)費(fèi)、工傷保險(xiǎn)基金的利息和依法納人工傷保險(xiǎn)基金的其他資金構(gòu)成。【解評(píng)】本條是關(guān)于繳納保險(xiǎn)費(fèi)與工傷保險(xiǎn)基金構(gòu)成的規(guī)定工傷保險(xiǎn)基金是指國(guó)家為實(shí)施工傷保險(xiǎn)制度，通過法定程序，建立起來用于特定目的的資金，這是實(shí)施工傷保險(xiǎn)的基礎(chǔ)。如果不依法、足額征集工傷保險(xiǎn)基金，工傷保險(xiǎn)將無法實(shí)施。,工傷保險(xiǎn)基金是社會(huì)保險(xiǎn)基金中的一種專項(xiàng)基金。其特點(diǎn)一是強(qiáng)制性。即國(guó)家以法律規(guī)定的形式，向規(guī)定范圍內(nèi)的用人單位征繳。繳費(fèi)義務(wù)人必須履行繳費(fèi)義務(wù)，否則構(gòu)成違法行為，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。二是無償性。國(guó)家征收工傷保險(xiǎn)費(fèi)后，不需償還，也不需要向繳費(fèi)義務(wù)人支付任何代價(jià)。三是與工傷風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)聯(lián)。國(guó)家根據(jù)不同行業(yè)的工傷風(fēng)險(xiǎn)程度確定行業(yè)的差別費(fèi)率，并根據(jù)工傷保險(xiǎn)費(fèi)使用、工傷發(fā)生率等情況在每個(gè)行業(yè)內(nèi)確定若干費(fèi)率檔次。本條規(guī)定工傷保險(xiǎn)基金由用人單位繳納的工傷保險(xiǎn)費(fèi)、工傷保險(xiǎn)基金的利息和依法納入工傷保險(xiǎn)基金的其他資金構(gòu)成。其他基金包括政府撥付、民間組織或個(gè)人捐助等。,第八條工傷保險(xiǎn)費(fèi)根據(jù)以支定收、收支平衡的原則，確定費(fèi)率。國(guó)家根據(jù)不同行業(yè)的工傷風(fēng)險(xiǎn)程度確定行業(yè)的差別費(fèi)率，并根據(jù)工傷保險(xiǎn)費(fèi)使用情況、工傷發(fā)生率等情況在每個(gè)行業(yè)內(nèi)確定若干費(fèi)率檔次。行業(yè)差別費(fèi)率及行業(yè)內(nèi)費(fèi)率檔次由國(guó)務(wù)院勞動(dòng)保障行政部門會(huì)同國(guó)務(wù)院財(cái)政部門、衛(wèi)生行政部門、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門制定，報(bào)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)后公布施行。統(tǒng)籌地區(qū)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)根據(jù)用人單位工傷保險(xiǎn)費(fèi)使用、工傷發(fā)生率等情況，適用所屬行業(yè)中相應(yīng)的費(fèi)率檔次確定單位繳費(fèi)費(fèi)率?！窘庠u(píng)】本條是關(guān)于工傷保險(xiǎn)差別費(fèi)率和費(fèi)率調(diào)整的規(guī)定以支定收，收支平衡，即以一個(gè)周期內(nèi)的工傷保險(xiǎn)基金的支付額度，確定征繳的額度。以成本為基礎(chǔ)的保險(xiǎn)費(fèi)征繳可提高工傷保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的承付能力。,由于各行業(yè)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)類型、生產(chǎn)技術(shù)條件、管理水平存在差異，表現(xiàn)出不同的職業(yè)傷害風(fēng)險(xiǎn)。即有些行業(yè)職業(yè)傷害風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較大，有些行業(yè)職業(yè)傷害風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小。為了體現(xiàn)工傷保險(xiǎn)費(fèi)用公平負(fù)擔(dān)，并促使事故多的行業(yè)改進(jìn)生產(chǎn)條件，提高生產(chǎn)技術(shù)，搞好安全生產(chǎn)，本條規(guī)定國(guó)家根據(jù)不同行業(yè)的工傷風(fēng)險(xiǎn)程度確定行業(yè)差別費(fèi)率，并根據(jù)每個(gè)行業(yè)的工傷保險(xiǎn)費(fèi)使用情況、工傷發(fā)生率等情況確定若干費(fèi)率檔次。這種具有競(jìng)爭(zhēng)性和經(jīng)驗(yàn)性的保險(xiǎn)費(fèi)率，表現(xiàn)出公平的成本分配促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平等性，即高風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)繳納的費(fèi)率高，而低風(fēng)險(xiǎn)的單位則會(huì)繳納較低的費(fèi)率，以達(dá)到鼓勵(lì)用人單位加強(qiáng)保障職工安全的措施。為了減少保險(xiǎn)費(fèi)率，用人單位就會(huì)更積極地去提高工作場(chǎng)所的安全性。實(shí)踐表明，經(jīng)濟(jì)刺激總是比任何其他刺激更有效。而事故越少，生產(chǎn)能力就越強(qiáng)。,第九條國(guó)務(wù)院勞動(dòng)保障行政部門應(yīng)當(dāng)定期了解全國(guó)各統(tǒng)籌地區(qū)工傷保險(xiǎn)基金收支情況，及時(shí)會(huì)同國(guó)務(wù)院財(cái)政部門、衛(wèi)生行政部門、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門提出調(diào)整行業(yè)差別費(fèi)率及行業(yè)內(nèi)費(fèi)率檔次的方案，報(bào)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)后公布施行【解評(píng)】本條是關(guān)于調(diào)整行業(yè)差別費(fèi)率及行業(yè)費(fèi)率檔次的規(guī)定行業(yè)差別費(fèi)率不是一個(gè)固定的費(fèi)率，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展、生產(chǎn)技術(shù)水平提高、生產(chǎn)設(shè)施改造，以及安全生產(chǎn)意識(shí)和管理水平提高，各行業(yè)的工傷風(fēng)險(xiǎn)會(huì)發(fā)生變化。因此，行業(yè)間的差別費(fèi)率也要適時(shí)調(diào)整。為實(shí)施動(dòng)態(tài)的管理，國(guó)務(wù)院勞動(dòng)保障行政部門應(yīng)當(dāng)定期了解全國(guó)各統(tǒng)籌地區(qū)工傷保險(xiǎn)基金收支平衡情況，及時(shí)會(huì)同財(cái)政部門、衛(wèi)生行政部門、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門提出調(diào)整行業(yè)差別費(fèi)率及行業(yè)費(fèi)率檔次的方案，報(bào)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)后施行。一般調(diào)整的周期以五年為宜。,第十條用人單位應(yīng)當(dāng)按時(shí)繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi)。職工個(gè)人不繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi)。用人單位繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi)的數(shù)額為本單位職工工資總額乘以單位繳費(fèi)費(fèi)率之積?！窘庠u(píng)】本條是關(guān)于工傷保險(xiǎn)繳費(fèi)的規(guī)定工傷保險(xiǎn)是建立在“無責(zé)任賠償”基礎(chǔ)上的社會(huì)保險(xiǎn)，即無論傷害的責(zé)任在于誰，都由用人單位雇主承擔(dān)賠償?shù)呢?zé)任。又由用人單位向工傷社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)繳納保險(xiǎn)費(fèi)的方式，將賠償責(zé)任轉(zhuǎn)移給工傷保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)承擔(dān)。建立在“無責(zé)任賠償”基礎(chǔ)上的社會(huì)保險(xiǎn)，完全由用人單位繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi)，為此，本條規(guī)定“職工個(gè)人不繳納保險(xiǎn)費(fèi)”。特別需要注意的是，用人單位不能采取任何手段，將工傷保險(xiǎn)費(fèi)分?jǐn)偟铰毠€(gè)人。,本條規(guī)定，用人單位繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi)的數(shù)額為本單位職工工資總額乘以單位繳費(fèi)費(fèi)率之積。這里需要注意兩個(gè)問題1．本單位職工工資總額是指單位在一定時(shí)期內(nèi)直接支付給本單位全部職工的勞動(dòng)報(bào)酬總額。包括計(jì)時(shí)工資、計(jì)件工資、獎(jiǎng)金、津貼和補(bǔ)貼、加班加點(diǎn)工資以及特殊情況下支付的工資。按照現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定，勞動(dòng)者的以下收入不屬于工資范圍1單位支付給勞動(dòng)者個(gè)人的社會(huì)保險(xiǎn)福利費(fèi)用，如喪葬撫恤救濟(jì)費(fèi)、生活困難補(bǔ)助費(fèi)、計(jì)劃生育補(bǔ)貼等；2勞動(dòng)保護(hù)方面的費(fèi)用，如用人單位支付給勞動(dòng)者的工作服、解毒劑、清涼飲料費(fèi)用等；3按規(guī)定未列入工資總額的勞動(dòng)報(bào)酬及其他勞動(dòng)收入，如根據(jù)國(guó)家規(guī)定發(fā)放的創(chuàng)造發(fā)明獎(jiǎng)、國(guó)家星火獎(jiǎng)、自然科學(xué)獎(jiǎng)、科學(xué)進(jìn)步獎(jiǎng)、合理化建議和技術(shù)改進(jìn)獎(jiǎng)、中華技能大獎(jiǎng)等，以及稿費(fèi)、講課費(fèi)、翻譯費(fèi)等。2．單位繳費(fèi)費(fèi)率是單位繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi)占單位工資總額的比率。單位繳費(fèi)費(fèi)率在該行業(yè)費(fèi)率檔次基礎(chǔ)上，根據(jù)用人單位工傷保險(xiǎn)費(fèi)使用情況、工傷發(fā)生率等情況確定。,第十一條工傷保險(xiǎn)基金在直轄市和設(shè)區(qū)的市實(shí)行全市統(tǒng)籌；其他地區(qū)的統(tǒng)籌層次由省、自治區(qū)人民政府確定。跨地區(qū)、生產(chǎn)流動(dòng)性較大的行業(yè)，可以采取相對(duì)集中的方式異地參加統(tǒng)籌地區(qū)的工傷保險(xiǎn)。具體辦法由國(guó)務(wù)院勞動(dòng)保障行政部門會(huì)同有關(guān)行業(yè)的主管部門制定?！窘庠u(píng)】本條是關(guān)于工傷保險(xiǎn)基金統(tǒng)籌層次和統(tǒng)籌管理的規(guī)定工傷保險(xiǎn)運(yùn)用“大數(shù)法則”的原理，通過社會(huì)互濟(jì)分散工傷風(fēng)險(xiǎn)。因此，建立統(tǒng)籌層次越高，抗御風(fēng)險(xiǎn)的能力越強(qiáng)。但是，一般在省、自治區(qū)內(nèi)各地級(jí)城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平差異較大，工傷保險(xiǎn)社會(huì)化管理服務(wù)能力相對(duì)不足。在縣一級(jí)，因統(tǒng)籌層次過低，抗御風(fēng)險(xiǎn)的能力顯然不足。目前直轄市基本上實(shí)行統(tǒng)一管理，直轄市內(nèi)各區(qū)縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平差距相對(duì)較小。根據(jù)我國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r和工傷保險(xiǎn)管理服務(wù)的能力，本條例規(guī)定在直轄市和設(shè)區(qū)的市即在地級(jí)城市實(shí)行市級(jí)統(tǒng)籌。對(duì)于一些地級(jí)管轄區(qū)域較寬、經(jīng)濟(jì)水平差異較大的地區(qū)，統(tǒng)籌層次由省、自治區(qū)人民政府確定。,第十二條工傷保險(xiǎn)基金存入社會(huì)保障基金財(cái)政專戶，用于本條例規(guī)定的工傷保險(xiǎn)待遇、勞動(dòng)能力鑒定以及法律、法規(guī)規(guī)定的用于工傷保險(xiǎn)的其他費(fèi)用的支付。任何單位或者個(gè)人不得將工傷保險(xiǎn)基金用于投資運(yùn)營(yíng)、興建或者改建辦公場(chǎng)所、發(fā)放獎(jiǎng)金，或者挪作其他用途?！窘庠u(píng)】本條是關(guān)于工傷保險(xiǎn)基金管理的規(guī)定工傷保險(xiǎn)基金是指國(guó)家為實(shí)施工傷保險(xiǎn)制度，通過法定程序，建立起來用于特定目的的資金，是實(shí)施工傷保險(xiǎn)的基礎(chǔ)。如果不能合理、有效地使用工傷保險(xiǎn)基金，工傷保險(xiǎn)就難以實(shí)施，工傷保險(xiǎn)制度就會(huì)落空。因此，工傷保險(xiǎn)基金作為專項(xiàng)基金須存入統(tǒng)籌地區(qū)的財(cái)政專戶，?？顚Ｓ?。本條規(guī)定了工傷保險(xiǎn)待遇、勞動(dòng)能力鑒定以及法律、行政法規(guī)規(guī)定的用于工傷保險(xiǎn)的其他費(fèi)用的支出。,第十三條工傷保險(xiǎn)基金應(yīng)當(dāng)留有一定比例的儲(chǔ)備金，用于統(tǒng)籌地區(qū)重大事故的工傷保險(xiǎn)待遇支付；儲(chǔ)備金不足支付的，由統(tǒng)籌地區(qū)的人民政府墊付。儲(chǔ)備金占基金總額的具體比例和儲(chǔ)備金的使用辦法，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府規(guī)定。【解評(píng)】本條是關(guān)于工傷保險(xiǎn)儲(chǔ)備金的規(guī)定工傷保險(xiǎn)基金是根據(jù)以支定收，收支平衡的原則確定征繳比例，即以上一個(gè)繳費(fèi)周期保險(xiǎn)費(fèi)的支出額為標(biāo)準(zhǔn)，確定下一個(gè)繳費(fèi)周期保險(xiǎn)費(fèi)的征繳數(shù)額。由于工傷事故具有不確定性和不可預(yù)見性的特點(diǎn)，為保障工傷保險(xiǎn)基金支付能力，工傷保險(xiǎn)要建立適當(dāng)?shù)膬?chǔ)備金。在一般情況下，平衡期內(nèi)基金收與支是平衡的，但是，如果在統(tǒng)籌地區(qū)發(fā)生重大的群死群傷事故時(shí)，可能會(huì)出現(xiàn)收不抵支的現(xiàn)象。這時(shí)就提取風(fēng)險(xiǎn)儲(chǔ)備金用于工傷保險(xiǎn)的支付。當(dāng)然墊付的資金應(yīng)當(dāng)在此后的若干時(shí)期內(nèi)退還。,第三章工傷認(rèn)定,第十四條職工有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷一在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)，因工作原因受到事故傷害的；二工作時(shí)間前后在工作場(chǎng)所內(nèi)，從事與工作有關(guān)的預(yù)備性或者收尾性工作受到事故傷害的；三在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)，因履行工作職責(zé)受到暴力等意外傷害的；四患職業(yè)病的；五因工外出期間，由于工作原因受到傷害或者發(fā)生事故下落不明的；六在上下班途中，受到機(jī)動(dòng)車事故傷害的；七法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷的其他情形。【解評(píng)】本條是關(guān)于工傷保險(xiǎn)承保范圍的規(guī)定工傷保險(xiǎn)是對(duì)在特定的條件下發(fā)生傷害的職工提供物質(zhì)幫助的社會(huì)保險(xiǎn)制度。那么所指的特定條件是明確規(guī)定的。本條例所規(guī)定的工傷認(rèn)定的條件主要從幾個(gè)方面考慮一是要盡可能保持政策的連續(xù)性；二是要適合我國(guó)基本國(guó)情；三是要與國(guó)際慣例接軌。,由于我國(guó)在歷史上將社會(huì)保險(xiǎn)和社會(huì)優(yōu)撫兩個(gè)不同的社會(huì)保障制度的某些方面混合在一起，而目前人們的認(rèn)識(shí)和管理還達(dá)不到自成體系的時(shí)候。因此，對(duì)于一些屬于社會(huì)優(yōu)撫又在歷史上作為工傷保險(xiǎn)內(nèi)容的，仍作為工傷保險(xiǎn)的范圍。國(guó)際勞工組織大會(huì)于1964年舉行的第四十八屆會(huì)議，通過的第121號(hào)工傷事故和職業(yè)病津貼公約和121號(hào)工傷事故和職業(yè)病津貼建議書，在公約和建議書中明確了提供工傷津貼的范圍。目前國(guó)際上建立工傷保險(xiǎn)制度的國(guó)家，在制定本國(guó)的法律中，基本上參照121號(hào)工傷事故和職業(yè)病津貼公約，或部分或有條件地采納第121號(hào)工傷事故津貼建議書建議的工傷范圍。,如何理解認(rèn)定工傷的基本原則那么從盡可能保持政策的連續(xù)性、適合本國(guó)國(guó)情、與國(guó)際慣例接軌三個(gè)方面為基本點(diǎn)確定認(rèn)定工傷范圍，應(yīng)確立以下原則在工作的時(shí)間、在工作的區(qū)域、因?yàn)楣ぷ鞯脑蛩斐傻膫ΑＴ谶@一基本原則的前提下認(rèn)定工傷的具體表述為一在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)因工作原因受到事故傷害的，是指在規(guī)定的工作時(shí)間里、在規(guī)定的工作場(chǎng)所內(nèi)、因工作原因而受到事故傷害的屬于工傷。時(shí)間、地點(diǎn)、原因三個(gè)條件應(yīng)同時(shí)具備。二工作時(shí)間前后在工作場(chǎng)所從事與工作有關(guān)的預(yù)備性或者收尾性工作受到事故傷害的，是指在時(shí)間和原因方面擴(kuò)展它的合理外延，即在工作時(shí)間前后在工作場(chǎng)所從事與工作有關(guān)的諸如運(yùn)輸、清理、備料、安全、貯存、收拾工具和衣服等預(yù)備性或者收尾性工作時(shí)受到事故傷害的。,三在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)因履行工作職責(zé)而受到暴力傷害的，是指在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)因履行本人職責(zé)范圍內(nèi)的行為受到他人暴力傷害的。這要嚴(yán)格地與違法、侵犯人權(quán)和斗毆而造成的傷害相區(qū)分。對(duì)于因工作原因引起的，但對(duì)不具備在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)的條件的，不屬于工傷保險(xiǎn)范圍，應(yīng)按民法的規(guī)定調(diào)整。四因工作原因患職業(yè)病的，是指勞動(dòng)者在生產(chǎn)勞動(dòng)和在其他的職業(yè)活動(dòng)中，因接觸職業(yè)性有毒有害環(huán)境而引起的疾病。本條例所稱的職業(yè)病是指通過國(guó)家法律法規(guī)明文規(guī)定的職業(yè)病類型。關(guān)于職業(yè)病的界定，根據(jù)職業(yè)病防治法的規(guī)定“本法所稱職業(yè)病，是指企業(yè)、事業(yè)單位和個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織的勞動(dòng)者在職業(yè)活動(dòng)中，因接觸粉塵、放射性物質(zhì)和其他有毒、有害因素而引起的疾病”。其中，職業(yè)病危害因素是指職業(yè)活動(dòng)中存在的各種有害的化學(xué)、物理、生物因素以及在作業(yè)過程中產(chǎn)生的其他職業(yè)有害因素。,構(gòu)成職業(yè)病的四個(gè)要件為1．患病主體必須是企業(yè)、事業(yè)單位或者個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織中的勞動(dòng)者；2．必須是在從事職業(yè)活動(dòng)中的過程產(chǎn)生的；3．必須是因接觸粉塵、放射性物質(zhì)和其他有毒、有害物質(zhì)等職業(yè)危害因素而引起的，其中放射性物質(zhì)是指放射性同位素或射線裝置發(fā)出的A射線、P射線、7射線、X射線、中子射線等電離輻射；4．必須是國(guó)家公布的職業(yè)病分類和目錄所列的職業(yè)病。在上述要件中，缺少任何一個(gè)要件，都不屬于職業(yè)病防治法所稱的職業(yè)病。職業(yè)病的分類和目錄有如下規(guī)定1．由于職業(yè)病危害因素的種類很多，導(dǎo)致職業(yè)病的范圍很廣，不可能把所有的職業(yè)病都納入工傷保險(xiǎn)的范圍。根據(jù)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，并參考國(guó)際通行做法，當(dāng)務(wù)之急是嚴(yán)格控制對(duì)勞動(dòng)者身體危害大的幾類職業(yè)病。2．職業(yè)病防治法規(guī)定，職業(yè)病的分類和目錄由國(guó)家衛(wèi)生行政部門會(huì)同國(guó)家勞動(dòng)保障行政部門制定。3．1987年發(fā)布的職業(yè)病為9大類99種。2002年又進(jìn)一步修訂為10類115種。,五因工外出期間，由于工作原因受到傷害或者發(fā)生事故下落不明的，是指職工因工作需要按照工作計(jì)劃或上級(jí)安排到工作區(qū)域以外的地方執(zhí)行工作任務(wù)期間，因?yàn)楣ぷ鞯脑蚴艿絺蛘咴诎l(fā)生的事故中下落不明的。六在上下班途中，受到機(jī)動(dòng)車事故傷害的。要具備上下班途中和受到機(jī)動(dòng)車事故傷害兩個(gè)條件。其上下班途中，是指職工在上班或下班的合理路線和合理時(shí)間內(nèi)的途中。七法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷的其他情形。是指國(guó)家根據(jù)社會(huì)的發(fā)展需要或者針對(duì)地區(qū)的特殊情況通過法律、行政法規(guī)規(guī)定的納入工傷保險(xiǎn)范圍的情形。,第十五條職工有下列情形之一的，視同工傷一在工作時(shí)間和工作崗位，突發(fā)疾病死亡或者在48小時(shí)之內(nèi)經(jīng)搶救無效死亡的；二在搶險(xiǎn)救災(zāi)等維護(hù)國(guó)家利益、和公共利益活動(dòng)中受到傷害的；三職工原在軍隊(duì)服役，因戰(zhàn)、因公負(fù)傷致殘，已取得革命傷殘軍人證，到用人單位后舊傷復(fù)發(fā)的。職工有前款第一項(xiàng)、第二項(xiàng)情形的，按照本條例的有關(guān)規(guī)定享受工傷保險(xiǎn)待遇；職工有前款第三項(xiàng)情形的，按照本條例的有關(guān)規(guī)定享受除一次性傷殘補(bǔ)助金以外的工傷保險(xiǎn)待遇。【解評(píng)】本條是關(guān)于視同工傷的規(guī)定一般地講，突發(fā)疾病死亡不屬于工傷。但是企業(yè)職工工傷保險(xiǎn)試行辦法已將“在工作時(shí)間、工作地點(diǎn)、因工作緊張?jiān)蛲话l(fā)疾病”納入工傷保險(xiǎn)的范圍。因此在制定本條例中，從人們的習(xí)慣心理和接受程度以及政策的連續(xù)性考慮，把在工作時(shí)間和工作崗位，突發(fā)疾病死亡或者在48小時(shí)之內(nèi)經(jīng)搶救無效死亡的視為工傷，并享受工傷保險(xiǎn)待遇。為避免將突發(fā)疾病無限制地?cái)U(kuò)大到工傷保險(xiǎn)的范圍，所以規(guī)定了48小時(shí)之內(nèi)經(jīng)搶救無效死亡的界線。,社會(huì)保障制度是一個(gè)龐大的社會(huì)政策和立法體系，在我國(guó)社會(huì)保障制度的結(jié)構(gòu)基本上可分為社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)救濟(jì)、社會(huì)福利和社會(huì)優(yōu)撫四類。每一類中有一些項(xiàng)目，每一個(gè)項(xiàng)目有其不同的內(nèi)涵和外延。從理論上講，對(duì)于在軍隊(duì)服役期間因戰(zhàn)、因公負(fù)傷致殘人員的社會(huì)保障屬于社會(huì)優(yōu)撫的范疇。國(guó)家應(yīng)建立和完善單獨(dú)的管理系統(tǒng)對(duì)因戰(zhàn)、因公負(fù)傷致殘人員實(shí)行單獨(dú)的優(yōu)撫政策。但是由于我國(guó)在實(shí)際工作中將傷殘軍人轉(zhuǎn)業(yè)或復(fù)員到企業(yè)工作的人員的有關(guān)保障項(xiàng)目劃歸用人單位承擔(dān)，進(jìn)而演變?yōu)樯鐣?huì)保險(xiǎn)的項(xiàng)目。因此，在本條例中仍規(guī)定因戰(zhàn)、因公負(fù)傷致殘轉(zhuǎn)業(yè)或復(fù)員到用人單位后，在舊傷復(fù)發(fā)的情況下視同工傷，享受條例規(guī)定的有關(guān)待遇。職工原在軍隊(duì)服役，因戰(zhàn)、因公負(fù)傷致殘，已取得革命傷殘軍人證，到用人單位后舊傷復(fù)發(fā)的。這類人員在因戰(zhàn)、因公負(fù)傷時(shí)，已尊受了相關(guān)的待遇，當(dāng)舊傷復(fù)發(fā)時(shí)，與職工工傷舊傷復(fù)發(fā)的情況一樣．不屬于發(fā)給一次性傷殘補(bǔ)助金的范疇，按照本條例的有關(guān)規(guī)定，享受

簡(jiǎn)介：2024年4月2日星期二,,1,,創(chuàng)辦你的企業(yè)SYB,“創(chuàng)辦你的企業(yè)”的原文是STARTYOURBUSINESS，簡(jiǎn)稱“SYB”。,2024年4月2日星期二,,2,“SYB”由正文故事、練習(xí)和創(chuàng)業(yè)計(jì)劃等部分組成。故事的主角黃亮和李燕從“想當(dāng)老板”起考慮了自己的條件決定“要當(dāng)老板”，經(jīng)過更多的學(xué)習(xí)和實(shí)踐之后，他們認(rèn)為自己“能當(dāng)老板”，進(jìn)而為“當(dāng)好老板”做出了一切準(zhǔn)備。通過故事展示了他倆的創(chuàng)業(yè)過程。,2024年4月2日星期二,,3,隨著30（624）段故事的進(jìn)展，讀者跟著去做,39（1227）個(gè)練習(xí)，從中學(xué)習(xí)和體驗(yàn)進(jìn)入創(chuàng)業(yè)過程必須具備的條件、應(yīng)該掌握的有關(guān)知識(shí)和技能。最后讀者就能夠按照自己的創(chuàng)業(yè)條件和所選擇的項(xiàng)目制定出自己的“創(chuàng)業(yè)計(jì)劃”和“行動(dòng)計(jì)劃”。從而步上創(chuàng)業(yè)的實(shí)踐之路。,2024年4月2日星期二,,4,SYB教材的“故事”、“練習(xí)”、“創(chuàng)業(yè)計(jì)劃”配合著正文的教學(xué)，構(gòu)成了“創(chuàng)業(yè)十步走”。走過了這十步，即完成了SYB的培訓(xùn)工作。,2024年4月2日星期二,,5,第一步將你作為創(chuàng)業(yè)者來評(píng)價(jià),2024年4月2日星期二,,6,,教學(xué)目的在這一步里，主要解決“你想創(chuàng)業(yè)，但你適合創(chuàng)業(yè)嗎”的問題。重點(diǎn)學(xué)習(xí)如下內(nèi)容1什么是企業(yè)企業(yè)如何贏利的2自主創(chuàng)業(yè)面臨的挑戰(zhàn)辦企業(yè)可能成功，也可能失敗。3將自己作為創(chuàng)業(yè)者來評(píng)價(jià)一個(gè)成功的創(chuàng)業(yè)者應(yīng)具備怎樣的素質(zhì)和條件呢（通過自我練習(xí)和分析，判斷自己是否適合于創(chuàng)業(yè)）,2024年4月2日星期二,,7,一什么是企業(yè)開方式討論,企業(yè)應(yīng)具備以下三個(gè)特點(diǎn)企業(yè)是以盈利目的，從事的是為了賺錢的活動(dòng)。企業(yè)是通過商品的生產(chǎn)和交換，或者服務(wù)的提供實(shí)現(xiàn)贏利。企業(yè)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體。,2024年4月2日星期二,,8,企業(yè)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程,首先，企業(yè)是由一系列的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)構(gòu)成。其次，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)有可能成功，也有可能失敗。,2024年4月2日星期二,,9,一個(gè)企業(yè)既要從市場(chǎng)上采購(gòu)商品（產(chǎn)品/服務(wù)），又要在市場(chǎng)上向顧客出售其生產(chǎn)加工的商品（產(chǎn)品/服務(wù)）。這些經(jīng)營(yíng)活動(dòng)形成了商品流與現(xiàn)金流。,企業(yè)的兩股流開放式討論,2024年4月2日星期二,,10,商品流,供應(yīng)商（市場(chǎng)）,顧客（市場(chǎng)）,企業(yè),,,,現(xiàn)金流,,2024年4月2日星期二,,11,只有流入企業(yè)的現(xiàn)金多于流出的，企業(yè)才能盈利。,在這兩個(gè)圈里，哪里賺了錢開放式討論,2024年4月2日星期二,,12,二你最適合創(chuàng)辦哪類企業(yè),貿(mào)易業(yè)制造業(yè)服務(wù)業(yè)農(nóng)林牧漁業(yè),2024年4月2日星期二,,13,回答以下問題，找出你選擇企業(yè)類型的原因,你在哪類企業(yè)里經(jīng)驗(yàn)最豐富或技能最多你愿意和很多人一起工作，還是更喜歡自己獨(dú)立工作你擅長(zhǎng)于動(dòng)手的工作，還是更喜歡與人打交道的工作你喜歡在戶外工作，還是喜歡坐在辦公室工作,2024年4月2日星期二,,14,另外，不同類型的企業(yè)進(jìn)入的門坎是不一樣的。,2024年4月2日星期二,,15,三、自主創(chuàng)業(yè)面臨的挑戰(zhàn),許多人創(chuàng)辦企業(yè)獲得成功必然激起更多的人的創(chuàng)業(yè)愿望。但是創(chuàng)業(yè)者們通常是依靠他的智慧、體能、資源、技巧以及合理的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)來獲取成功的。他將面臨嚴(yán)峻的來自各方的挑戰(zhàn)。,2024年4月2日星期二,,16,頭腦風(fēng)暴,創(chuàng)業(yè)面臨的挑戰(zhàn)有哪些,2024年4月2日星期二,,17,企業(yè)失敗的主要原因（P127練習(xí)2）,問題出現(xiàn)而不能及時(shí)解決缺乏管理的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)不會(huì)管理員工不會(huì)抓住客戶出貨多但收錢少成本費(fèi)用過多固定資產(chǎn)過多，導(dǎo)致現(xiàn)金不足存貨過多選址不好風(fēng)險(xiǎn)防范不夠,2024年4月2日星期二,,18,四、將自己作為一名創(chuàng)業(yè)者來進(jìn)行分析,先做練習(xí)P9，創(chuàng)業(yè)潛力測(cè)試。25分鐘，在書本上做好練習(xí)，然后請(qǐng)個(gè)別同學(xué)發(fā)言。,2024年4月2日星期二,,19,頭腦風(fēng)暴,一個(gè)成功的創(chuàng)業(yè)者應(yīng)具備哪些素質(zhì)和能力,2024年4月2日星期二,,20,創(chuàng)業(yè)者應(yīng)具備以下素質(zhì)和能力有,創(chuàng)業(yè)企業(yè)的動(dòng)機(jī)；風(fēng)險(xiǎn)承受能力；堅(jiān)韌不撥和處理危機(jī)的能力；家庭支持；主動(dòng)性；協(xié)調(diào)家庭、文化和企業(yè)的能力；決策能力；適應(yīng)企業(yè)需要的能力；對(duì)企業(yè)的承諾；談判技巧。,你具備這些素質(zhì)和能力嗎,2024年4月2日星期二,,21,評(píng)估個(gè)人財(cái)務(wù)狀況,見P14頁創(chuàng)業(yè)故事（二）完成P128練習(xí)3,2024年4月2日星期二,,22,如果你缺乏創(chuàng)辦企業(yè)必備的素質(zhì)和能力，有很多方法可以提高你的企業(yè)經(jīng)營(yíng)技巧并增強(qiáng)你的素質(zhì)。與企業(yè)人士交談，向他們學(xué)習(xí)。參加一個(gè)培訓(xùn)班或?qū)W習(xí)班，接受培訓(xùn)。做一個(gè)成功企業(yè)人士的助手或?qū)W徒。閱讀一些可以幫助你提高經(jīng)營(yíng)技巧的書籍。閱讀報(bào)紙上關(guān)于企業(yè)的文章，想想這些企業(yè)的問題以及他們解決問題的方法。也許你應(yīng)該考慮找一個(gè)能與你取長(zhǎng)補(bǔ)短的合伙人，而不是完全依靠自己去創(chuàng)辦企業(yè)。,2024年4月2日星期二,,23,做好你的創(chuàng)業(yè)能力提高計(jì)劃P129130練習(xí)4,2024年4月2日星期二,,24,第二步為自己建立一個(gè)好的企業(yè)構(gòu)思,2024年4月2日星期二,,25,教學(xué)目的在這一步里，主要解決“你可以創(chuàng)業(yè)，但你的企業(yè)應(yīng)該經(jīng)營(yíng)什么”的問題，重點(diǎn)學(xué)習(xí)如下內(nèi)容1什么是企業(yè)構(gòu)思；2產(chǎn)生企業(yè)構(gòu)思的兩個(gè)重要思路；3掌握一些產(chǎn)生企業(yè)構(gòu)思的方法；4運(yùn)用SWOT的方法對(duì)自己的企業(yè)構(gòu)思進(jìn)行驗(yàn)證。,2024年4月2日星期二,,26,一、什么是企業(yè)構(gòu)思,企業(yè)構(gòu)思就是對(duì)下問題的回答你的企業(yè)將銷售什么產(chǎn)品或服務(wù)你的企業(yè)將向誰銷售產(chǎn)品或服務(wù)你的企業(yè)將如何銷售產(chǎn)品或服務(wù)你的企業(yè)將滿足顧客哪些需要,2024年4月2日星期二,,27,換言之，企業(yè)構(gòu)思就是創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。我應(yīng)該做什么生意,2024年4月2日星期二,,28,二、產(chǎn)生企業(yè)構(gòu)思的兩個(gè)重要思路,途徑之一從生產(chǎn)專長(zhǎng)出發(fā),途徑之二從顧客需要出發(fā),2024年4月2日星期二,,29,從生產(chǎn)專長(zhǎng)出發(fā),,從顧客需要出發(fā),我會(huì)做某種服裝，而且我可以買一架縫紉機(jī)，所以我要辦一家服裝加工企業(yè)。,人們需要某種價(jià)位和質(zhì)量的服裝，我有技術(shù)也有設(shè)備，因此我可以開個(gè)服裝加工企業(yè)來滿足他們的需求。,我知道怎樣做蛋糕，也有烤制設(shè)備，因此我可以考慮開一家面包房。,很多同學(xué)需要生日蛋糕，我會(huì)做這種蛋糕，因此我要開一家生日蛋糕店來滿足他們的需求。,我會(huì)修理計(jì)算機(jī)，因此我想開一家電腦修理行。,我們鎮(zhèn)上的企業(yè)維修電腦難，我知道怎樣修理，因此我打算開一家電腦修理行。,,,,,,,2024年4月2日星期二,,30,課堂練習(xí)P131練習(xí)5分組四個(gè)組，討論10分鐘后，派一個(gè)代表發(fā)言。,2024年4月2日星期二,,31,,四介紹幾種產(chǎn)生企業(yè)構(gòu)思的方法,可以通過如下技巧激發(fā)你的企業(yè)想法頭腦風(fēng)暴法。調(diào)查你居住地區(qū)的企業(yè)。調(diào)查你所處的環(huán)境。利用經(jīng)驗(yàn)。,2024年4月2日星期二,,32,頭腦風(fēng)暴法,1、一般頭腦風(fēng)暴法如“一個(gè)老外在丹霞山”。2、結(jié)構(gòu)性頭腦風(fēng)暴法與銷售相關(guān)的企業(yè)。與制造相關(guān)的企業(yè)。間接相關(guān)的企業(yè)（副產(chǎn)品）。與服務(wù)相關(guān)的企業(yè)。,2024年4月2日星期二,,33,,銷售線制造線,,,,,,副產(chǎn)品線,服務(wù)線,產(chǎn)品,針對(duì)產(chǎn)品的頭腦風(fēng)暴法,2024年4月2日星期二,,34,關(guān)聯(lián)服務(wù),核心服務(wù),針對(duì)服務(wù)的頭腦風(fēng)暴法,2024年4月2日星期二,,35,分組討論分成三組，運(yùn)用結(jié)構(gòu)性頭腦風(fēng)暴的方法挖掘創(chuàng)業(yè)構(gòu)思。,2024年4月2日星期二,,36,調(diào)查你居住地區(qū)的企業(yè),1、將調(diào)查當(dāng)?shù)毓I(yè)區(qū)、集市、商業(yè)中心的結(jié)果制定一份一覽表。分零售業(yè)、制造業(yè)和小農(nóng)場(chǎng)、批發(fā)業(yè)、服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)量。2、用同樣的方法列出目前還沒有但市場(chǎng)有需求的企業(yè)。3、選出自己能做，居民可能需要的幾個(gè)企業(yè)。,2024年4月2日星期二,,37,調(diào)查你所處的環(huán)境,自然資源。居民的能力和技能。機(jī)構(gòu)工業(yè)進(jìn)口代替品出版物商品展銷會(huì),2024年4月2日星期二,,38,利用各種問題,1、你自己遇到過的問題。2、工作中的問題。3、其他人遇到過的問題。4、你所在的社區(qū)缺少什么。,2024年4月2日星期二,,39,利用互聯(lián)網(wǎng),B＆BB＆C搜索網(wǎng)站,2024年4月2日星期二,,40,五、驗(yàn)證你的企業(yè)構(gòu)思有了企業(yè)構(gòu)思，但你的構(gòu)思經(jīng)得起推敲嗎1、篩選企業(yè)想法一覽表從顧客、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、資源和需求、知識(shí)技能四個(gè)四個(gè)進(jìn)行分析，選出36個(gè)。,2024年4月2日星期二,,41,2、驗(yàn)證你的企業(yè)想法,實(shí)地調(diào)研SWOT分析環(huán)境影響評(píng)估,2024年4月2日星期二,,42,用SWOT分析是很好的辦法。SWOT是優(yōu)勢(shì)、弱點(diǎn)、機(jī)會(huì)和威脅4個(gè)英文字的第一個(gè)字母。構(gòu)思經(jīng)過四方面的推敲，大體上能判斷出你的構(gòu)思是否合理。,2024年4月2日星期二,,43,優(yōu)勢(shì)S,指的是你打算創(chuàng)辦的企業(yè)是否具備這些優(yōu)勢(shì)你的產(chǎn)品/服務(wù)比競(jìng)爭(zhēng)者們都好。你的商店地理位置非常好。你和你的員工的技術(shù)水平很高等等。,2024年4月2日星期二,,44,弱（劣）勢(shì)W,指的是你打算創(chuàng)辦的企業(yè)較之競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手處于劣勢(shì)地位你的產(chǎn)品/服務(wù)的成本高、售價(jià)貴。無力支付廣告費(fèi)用。無力提供足夠好的售后服務(wù)等等。,2024年4月2日星期二,,45,機(jī)會(huì)O,機(jī)會(huì)是你準(zhǔn)備開辦企業(yè)將能獲得的種種可能的有利時(shí)機(jī)、地位、支持和商業(yè)交易對(duì)象。例如你的產(chǎn)品/服務(wù)可能占有越來越大的市場(chǎng)份額。你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手因?yàn)槟撤N原因喪失競(jìng)爭(zhēng)力。你獲得了新的物美價(jià)廉的代用原料等等,2024年4月2日星期二,,46,威脅T,威脅與機(jī)會(huì)相反，是你準(zhǔn)備開辦的企業(yè)將遭遇到可能的種種不利。例如你的產(chǎn)品/服務(wù)有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。原材料緊缺導(dǎo)致你的成本上漲。新產(chǎn)品/服務(wù)正在涌現(xiàn)，顧客日見減少等等。,2024年4月2日星期二,,47,SWOT分析的結(jié)果,經(jīng)過SWOT分析，你的企業(yè)構(gòu)思能否去實(shí)施，存在可能的三種取舍1你的構(gòu)思經(jīng)得起推敲，可以做全面的可行性研究，準(zhǔn)備以此為項(xiàng)目進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。2修改構(gòu)思，使之完善。3放棄這項(xiàng)構(gòu)思，另起爐灶。,2024年4月2日星期二,,48,第三步評(píng)估你的市場(chǎng),2024年4月2日星期二,,49,教學(xué)目的在這一步里，主要是“通過運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷的原理，判斷你將創(chuàng)辦的企業(yè)是否具有市場(chǎng)前景”的問題，重點(diǎn)學(xué)習(xí)如下內(nèi)容1什么是市場(chǎng)；2什么是營(yíng)銷；3分析如何開展市場(chǎng)營(yíng)銷；4通過制定市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，預(yù)測(cè)你將創(chuàng)辦的企業(yè)的銷量。,2024年4月2日星期二,,50,一什么是市場(chǎng),1、開放式討論什么是市場(chǎng)（要求舉例）,2、“市場(chǎng)”的概念,交易地點(diǎn),顧客,是不是所有的人都是你的顧客具備什么條件的人才是顧客呢,＝,人,＋,購(gòu)買欲望,＋,購(gòu)買力,3、市場(chǎng)分類（1）現(xiàn)有的、潛在的、失而復(fù)得的。（2）個(gè)人消費(fèi)的顧客，機(jī)團(tuán)消費(fèi)的顧客。,2024年4月2日星期二,,51,二什么是營(yíng)銷,營(yíng)銷,2024年4月2日星期二,,52,三什么是市場(chǎng)營(yíng)銷,市場(chǎng)營(yíng)銷就是通過以下方式讓顧客滿意并使企業(yè)贏利●提供顧客需要的產(chǎn)品或服務(wù)；●制定顧客愿意接受的價(jià)格；●讓顧客買得到你的產(chǎn)品或服務(wù)；●讓顧客了解并吸引他們購(gòu)買你的產(chǎn)品或服務(wù)。,2024年4月2日星期二,,53,四市場(chǎng)營(yíng)銷重要嗎,顧客,,,企業(yè)為顧客提供商品或服務(wù),顧客給企業(yè)付錢使企業(yè)贏利,市場(chǎng)營(yíng)銷,對(duì)于企業(yè)而言，顧客是最重要的人。市場(chǎng)營(yíng)銷就是企業(yè)與顧客之間的橋梁和紐帶?；蛘哒f是接觸顧客和促成購(gòu)買的工具。,,,企業(yè),2024年4月2日星期二,,54,五市場(chǎng)營(yíng)銷工作應(yīng)該如何開展,市場(chǎng)營(yíng)銷不是簡(jiǎn)單的銷售，是一個(gè)系統(tǒng)工程。孫子兵法有云知彼知己，百戰(zhàn)百勝。既然市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)接觸顧客的紐帶，那么，我們首先必須了解我們的顧客，知道他們想要什么，這樣才能更好地為顧客提供服務(wù)。這就是市場(chǎng)營(yíng)銷工作的起點(diǎn)。,怎樣開始,2024年4月2日星期二,,55,對(duì)于企業(yè)來說，市場(chǎng)（顧客）是最重要的，而顧客又是因?yàn)樾枨蟛刨?gòu)買的。因此我們必須從顧客需求出發(fā)，知道誰是我們的顧客，并要知道我們的顧客有多少，這些顧客能不能給我們帶來贏利。那么如何才能知道這些信息呢,第一步了解你的市場(chǎng)（顧客）,我的產(chǎn)品賣給誰,市場(chǎng)調(diào)研,2024年4月2日星期二,,56,市場(chǎng)調(diào)研通常要從三方面考慮,誰是我的市場(chǎng)（顧客）,我的市場(chǎng)有多大,我能獲得利潤(rùn)嗎,2024年4月2日星期二,,57,如何掌握這些的信息,1P2了解顧客的有關(guān)信息,2P5了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的有關(guān)信息,●不要把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手視為敵人，而應(yīng)該把他看作能教會(huì)你如何競(jìng)爭(zhēng)的老師?！衲壳笆袌?chǎng)發(fā)展迅速，專業(yè)化、集約化、規(guī)?；置黠@，也就是俗話說的“成行成市”。由此應(yīng)改變我們的想法。,2024年4月2日星期二,,58,用什么辦法了解信息,1、直接與顧客交談,2、傾聽顧客議論,3、研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,4、詢問供應(yīng)商或其他企業(yè)和朋友,5、查閱銷售記錄,6、閱讀有關(guān)報(bào)章。,,2024年4月2日星期二,,59,第二步想辦法找到你的顧客，將你的產(chǎn)品賣給顧客。,我們通過市場(chǎng)調(diào)研，已經(jīng)對(duì)市場(chǎng)有了了解，知道了誰是你的市場(chǎng)；你的市場(chǎng)有多大，你的市場(chǎng)能讓企業(yè)贏利。但是，企業(yè)和顧客之間卻隔著一條河流，我們?nèi)绾尾拍茼樌邕^去找到顧客并令顧客滿意呢我們需要四塊“踏腳石”，這就是市場(chǎng)營(yíng)銷的“4P”。,2024年4月2日星期二,,60,市場(chǎng)（顧客）,,市場(chǎng)營(yíng)銷,了解市場(chǎng),,,產(chǎn)品PRODUCT,價(jià)格PRICE,地點(diǎn)PLACE,促銷PROMOTION,,,,,,,,,,,,,信息反饋,,,,企業(yè)得到利潤(rùn),,,企業(yè),2024年4月2日星期二,,61,第一“P”產(chǎn)品策略（提供什么樣的產(chǎn)品或服務(wù)）,企業(yè)要想成功，必須有顧客想要的產(chǎn)品或服務(wù)，這被稱為“產(chǎn)品”，是市場(chǎng)營(yíng)銷組合中的第一要素，也是我們跨國(guó)市場(chǎng)之河的第一塊“踏腳石”。重點(diǎn)考慮兩個(gè)問題,2024年4月2日星期二,,62,第一了解清楚產(chǎn)品的三個(gè)層次,1、實(shí)質(zhì)層產(chǎn)品的核心價(jià)值2、實(shí)體層產(chǎn)品的表現(xiàn)形式3、延伸層產(chǎn)品的附加值,2024年4月2日星期二,,63,第一令你產(chǎn)品適銷對(duì)路,★記住顧客是企業(yè)最重要的人。要始終關(guān)注顧客的需要，保證你提供的產(chǎn)品或服務(wù)是顧客想要的，而不是你想要的，你不能代替顧客為了確保你的產(chǎn)品始終是顧客“想要的”，你就要做到第一了解顧客的需要；第二掌握顧客的需要變化；第三提供顧客想要的產(chǎn)品；第四尋找新的想法。,2024年4月2日星期二,,64,第二“P”價(jià)格策略（制定什么樣的價(jià)格）,價(jià)格是市場(chǎng)營(yíng)銷組合的第二個(gè)要素，也是我們跨國(guó)市場(chǎng)之河的第二塊“踏腳石”。在這里，我們策略的核心是如何定價(jià)。,2024年4月2日星期二,,65,定價(jià)方法“一個(gè)原則和四個(gè)知道”,一個(gè)原則,“低到足以吸引顧客購(gòu)買，高到足以令你的企業(yè)贏利”。,四個(gè)知道,1知道你的成本,2知道顧客愿意接受的價(jià)格,3知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格,4知道如何使你的價(jià)格更具吸引力,2024年4月2日星期二,,66,第三“P”地點(diǎn)策略（如何接觸到顧客）,我們知道了哪些產(chǎn)品和什么價(jià)格合適，地點(diǎn)是我們跨過市場(chǎng)之河接觸市場(chǎng)的第三塊“踏腳石”。,●“地點(diǎn)”包含兩方面的意思一是指企業(yè)的選址，對(duì)零售商和服務(wù)商尤為重要；二是讓顧客買得到你的產(chǎn)品的各種方法，叫分銷，這對(duì)制造商而言尤為重要。,2024年4月2日星期二,,67,選址要考慮的因素,考慮因素租金顧客源與原材料供應(yīng)商的距離分銷方式運(yùn)輸能否兼顧自己的工作和生活,2024年4月2日星期二,,68,●關(guān)于分銷體系,這主要是針對(duì)制造業(yè)而言，即企業(yè)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品通過什么渠道或辦法傳送到顧客手中。,2024年4月2日星期二,,69,●分銷的三種形式,直銷,零售,批發(fā),制造商,顧客,,制造商,零售商,顧客,,,制造商,批發(fā)商,零售商,顧客,,,,2024年4月2日星期二,,70,消費(fèi)資料分銷渠道,2024年4月2日星期二,,71,生產(chǎn)資料分銷渠道,2024年4月2日星期二,,72,第四“P”促銷策略（如何接觸到顧客）,●促銷是指讓市場(chǎng)了解并吸引顧客購(gòu)買你的產(chǎn)品或服務(wù)。這是市場(chǎng)營(yíng)銷組合的第四個(gè)因素，也是讓我們跨過市場(chǎng)之河的第四塊“踏腳石”。,●請(qǐng)消除一個(gè)誤區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷中所說的促銷，不是指單純的促銷活動(dòng)。而是指整個(gè)宣傳過程。,2024年4月2日星期二,,73,促銷常用的方式有,廣告,向市場(chǎng)發(fā)布信息，使大家對(duì)你的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生更大的購(gòu)買興趣。,促進(jìn)銷售,或者叫營(yíng)業(yè)推廣。是指盡一切努力，使光顧企業(yè)的顧客購(gòu)買更多的產(chǎn)品。,公眾宣傳,樹立誠(chéng)實(shí)不欺、優(yōu)質(zhì)守信的形象取得人們的好感，往往也借助媒體發(fā)布利好信息為企業(yè)作宣傳來影響顧客。,人員推銷,業(yè)務(wù)人員向顧客作面對(duì)面的溝通，促成交易。,2024年4月2日星期二,,74,六根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃預(yù)測(cè)銷售量,讀黃亮和李燕創(chuàng)業(yè)故事（十三）,請(qǐng)注意銷售預(yù)測(cè)有兩個(gè)陷阱，一是不認(rèn)真調(diào)查研究，二是過于樂觀。,2024年4月2日星期二,,75,練習(xí)24從中學(xué)習(xí)更多的銷售預(yù)測(cè)的知識(shí),在做習(xí)題24的時(shí)候請(qǐng)注意以下事項(xiàng)1、陳立華繼張老板、王老板之后開第三家安全門生產(chǎn)企業(yè)，市場(chǎng)容量10的速度增長(zhǎng)。只能從原有的市場(chǎng)容量中獲取一個(gè)市場(chǎng)占有率。2、各人在談了題目之后，會(huì)有不同的判斷。為魏剛列出的銷售預(yù)測(cè)不盡相同，但趨勢(shì)相似。3、創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該努力做好這個(gè)練習(xí)8中的各個(gè)習(xí)題，以及練習(xí)9、10。,2024年4月2日星期二,,76,練習(xí)8習(xí)題4,這個(gè)練習(xí)有數(shù)據(jù)需要更改市場(chǎng)對(duì)鋼門的需求比較穩(wěn)定，在以后12個(gè)月中只可能有每月10的增長(zhǎng)。請(qǐng)你為陳立華做從6月到12月的銷售預(yù)測(cè),2024年4月2日星期二,,77,第七步預(yù)測(cè)啟動(dòng)資金需求,2024年4月2日星期二,,78,教學(xué)目的1、懂得辦企業(yè)所需的投入資金。2、用于固定資產(chǎn)（投資）的資金是產(chǎn)品成本的一個(gè)組成部分固定資產(chǎn)。3、用于企業(yè)投入運(yùn)轉(zhuǎn)的資金，也是產(chǎn)品成本的另一個(gè)組成部分流動(dòng)資金。4、用于企業(yè)開辦時(shí)的除以上兩項(xiàng)的支出開辦費(fèi)用。,2024年4月2日星期二,,79,案例請(qǐng)考慮開一家酒樓的投資,1場(chǎng)地裝修；2廚房設(shè)備；3餐廳設(shè)備；,4原材料；5租金；6工資；7水電費(fèi)；8辦公費(fèi)；9營(yíng)銷費(fèi)；,固定投資,流動(dòng)資金,此外，還有開辦費(fèi)1衛(wèi)生許可證；2營(yíng)業(yè)執(zhí)照；3稅務(wù)登記證；4機(jī)構(gòu)代碼證。,,,2024年4月2日星期二,,80,用來開辦企業(yè)從租房、買設(shè)備、購(gòu)買原材料或是進(jìn)貨乃至發(fā)工資支付房租、水電以及其它許多費(fèi)用莫不需要用錢，用的錢可以歸結(jié)為三大類固定資產(chǎn)投資；流動(dòng)資金投入；開辦費(fèi)。,1、啟動(dòng)資金的類型,2024年4月2日星期二,,81,怎么劃分呢,固定資產(chǎn)投資包括企業(yè)所購(gòu)置的價(jià)值較高、使用壽命長(zhǎng)的東西。除了必不可少的東西非買不可外，盡量少“投資”以降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)然固定資產(chǎn)可以折舊，即分期打入成本逐漸回收。流動(dòng)資金投資包括企業(yè)日常運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)所需支付的資金。開辦費(fèi)包括辦證費(fèi)、驗(yàn)資費(fèi)、技術(shù)（專利）轉(zhuǎn)讓費(fèi)、加盟費(fèi)等?？垂适拢ǘ唬ǖ?0頁）有比較清楚的了解。,2024年4月2日星期二,,82,2、投資,開辦企業(yè)的投資即購(gòu)置的固定資產(chǎn)，一般以折舊方法回收也要五年或更長(zhǎng)的時(shí)間。投資用在企業(yè)用地和建筑用房以及設(shè)備兩方面。一般投資不用在前一項(xiàng)、而用租賃形式解決用地和建筑用房問題；投資用在后一項(xiàng)的居多即購(gòu)置設(shè)備。設(shè)備一般指機(jī)器、工具、工作設(shè)施、車輛、辦公家具等等。讀故事（二十二）（第52頁）了解建筑用房與設(shè)備的內(nèi)容。,2024年4月2日星期二,,83,黃亮和李燕的投資預(yù)測(cè),2024年4月2日星期二,,84,3、流動(dòng)資金,流動(dòng)資金用于購(gòu)買原材料和商品存貨促銷工資房租保險(xiǎn)和其他日常開支其他費(fèi)用讀故事（二十三）（第54頁）看黃亮、李燕的流動(dòng)資金預(yù)算。,2024年4月2日星期二,,85,黃亮和李燕的流動(dòng)資金預(yù)測(cè),提示一般情況下，流動(dòng)資金要準(zhǔn)備三個(gè)月。為什么,2024年4月2日星期二,,86,P84練習(xí)習(xí)題1口頭提問，學(xué)員作答。習(xí)題2各位學(xué)員動(dòng)手練習(xí)，然后請(qǐng)一位學(xué)員演示其答案。,2024年4月2日星期二,,87,第八步制定利潤(rùn)計(jì)劃,2024年4月2日星期二,,88,教學(xué)目的（1）懂得利潤(rùn)來自產(chǎn)品銷售收入與產(chǎn)品成本的差額。（2）學(xué)會(huì)成本計(jì)算和制定價(jià)格的方法。（3）懂得預(yù)測(cè)銷售額。（4）學(xué)會(huì)制定銷售和成本計(jì)劃、現(xiàn)金流量計(jì)劃。（5）知道如何籌集資金。,2024年4月2日星期二,,89,利潤(rùn),總成本,總收入,＝,－,單位產(chǎn)品收入,‖,銷售量,價(jià)格,,‖,單位產(chǎn)品收入相加,直接材料成本,直接人工成本,間接成本,2024年4月2日星期二,,90,1確定商品價(jià)格,在第二P時(shí)已經(jīng)解決，這里不再贅述。,2024年4月2日星期二,,91,2預(yù)測(cè)銷售收入,在銷售預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，根據(jù)銷售量算出你的銷售收入。不同企業(yè)的不同銷售預(yù)測(cè)都可采用以下步驟（1）列出你的產(chǎn)品、服務(wù)的清單。（2）預(yù)測(cè)一年中每個(gè)月的產(chǎn)品銷售量，而數(shù)據(jù)來自你的市場(chǎng)調(diào)查。（3）為你的每項(xiàng)產(chǎn)品制定價(jià)格。（4）用銷售單價(jià)乘月銷售量計(jì)算該項(xiàng)產(chǎn)品的月銷售額。,2024年4月2日星期二,,92,讀黃亮和李燕的故事45頁（二十七）看他們的銷售預(yù)測(cè),2024年4月2日星期二,,93,3制定銷售和成本計(jì)劃,制定銷售和成本計(jì)劃目的在于預(yù)測(cè)企業(yè)在未來的時(shí)間里能否盈利。,2024年4月2日星期二,,94,公式應(yīng)納增值稅含稅銷售額/（1征收率）征稅率或公式應(yīng)納增值稅不含稅銷售額（即營(yíng)業(yè)凈收入）征稅率例如某制造企業(yè)系小規(guī)模納稅人，當(dāng)月銷售額10000元，則當(dāng)月應(yīng)納增值稅額為10000/（16）6566（元）,關(guān)于增值稅,2024年4月2日星期二,,95,2024年4月2日星期二,,96,4制定現(xiàn)金流量計(jì)劃,你的企業(yè)任何一個(gè)月都不能現(xiàn)金短缺。為避免出現(xiàn)這種可導(dǎo)致企業(yè)倒閉的危機(jī)，為防患于未然，你必須制定現(xiàn)金流量計(jì)劃。計(jì)劃中一旦發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金流量負(fù)值時(shí)，就能預(yù)先采取防范措施加以補(bǔ)救。,2024年4月2日星期二,,97,2024年4月2日星期二,,98,5資金來源,●借錢,●貸款,●賒購(gòu),●合伙,2024年4月2日星期二,,99,第四步企業(yè)的人員組織,2024年4月2日星期二,,100,1一家企業(yè)的人員構(gòu)成2、關(guān)于員工（1）如何招聘員工（2）如何用好員工,教學(xué)目的,2024年4月2日星期二,,101,1你的企業(yè)將由哪些人組成,企業(yè)主合伙人員工,2024年4月2日星期二,,102,2關(guān)于員工如何招聘人,1設(shè)計(jì)好企業(yè)的組織架構(gòu),經(jīng)理,,,,,行政部,財(cái)務(wù)部,設(shè)計(jì)部,采購(gòu)部,生產(chǎn)部,銷售部,,,,,2024年4月2日星期二,,103,2落實(shí)崗位責(zé)任制P17黃亮和李燕的創(chuàng)業(yè)故事,2關(guān)于員工如何招聘人,2024年4月2日星期二,,104,3面試角色扮演。,2關(guān)于員工如何招聘人,2024年4月2日星期二,,105,角色扮演想到我的企業(yè)來工作的親戚,背景狀況你的家具企業(yè)辦得不錯(cuò)。你想雇傭一名銷售經(jīng)理，以便你自己脫身出來管理生產(chǎn)。你的一個(gè)曾在當(dāng)?shù)卣块T作過領(lǐng)導(dǎo)的堂兄弟知道了你的打算，向你提出要求，要你把這份工作給他。你怎么辦業(yè)主知道自己的這位親戚因?yàn)樵诠ぷ髦羞`反紀(jì)律已被免職了一段時(shí)間。再說，你的心里已經(jīng)有了你要雇的人選。你確實(shí)不想用你的親戚。但是，你該怎樣拒絕他的要求呢同時(shí)還要考慮不雇傭他的后果。親戚手頭非常拮據(jù)，需要錢送孩子上重點(diǎn)學(xué)校。又非常需要一份工作。但也知道他的堂兄弟是個(gè)不好打交道的家伙。自己也知道必須努力工作，而且已經(jīng)準(zhǔn)備好了向他表明愿意努力工作的打算。,2024年4月2日星期二,,106,3關(guān)于員工如何用人,分組討論西游記的角色人物孫悟空、豬八戒、沙和尚的優(yōu)缺點(diǎn)和可以分配的崗位。,2024年4月2日星期二,,107,第五步選擇一種企業(yè)法律形態(tài),2024年4月2日星期二,,108,教學(xué)目的1、使學(xué)員通過不同的企業(yè)形態(tài)的比較為自己的企業(yè)選擇一種最合適的法律形態(tài)。著重考慮個(gè)體工商戶、獨(dú)資企業(yè)、合伙企業(yè)、股份有限責(zé)任公司。2、認(rèn)識(shí)企業(yè)法律形態(tài)應(yīng)考慮的四個(gè)主要方面業(yè)主數(shù)量和注冊(cè)資本；成立條件；經(jīng)營(yíng)特征和利潤(rùn)分配和債務(wù)責(zé)任。,2024年4月2日星期二,,109,一什么是企業(yè)的法律形態(tài),簡(jiǎn)單地說，即企業(yè)選擇什么樣的投資方式，組建什么形式的企業(yè)。,2024年4月2日星期二,,110,我國(guó)民營(yíng)企業(yè)的法律形態(tài)有多種，適合微小型企業(yè)的有個(gè)體工商戶個(gè)人獨(dú)資企業(yè)個(gè)人合伙企業(yè)有限責(zé)任公司在條件允許的地區(qū)可建立非正規(guī)勞動(dòng)組織（如上海等地）。不同法律形態(tài)的企業(yè)承擔(dān)不同的法律責(zé)任，也受成立條件的限制。,2024年4月2日星期二,,111,2、各類企業(yè)法律形態(tài)的特點(diǎn),了解特點(diǎn)是為了加以比較，比較之后挑選適合自己企業(yè)的形態(tài)。（1）業(yè)主數(shù)量注冊(cè)資本的異同,2024年4月2日星期二,,112,（2）成立條件的比較,2024年4月2日星期二,,113,（3）經(jīng)營(yíng)特征比較,2024年4月2日星期二,,114,（4）利潤(rùn)分配和債務(wù)責(zé)任,2024年4月2日星期二,,115,3、選擇合適的企業(yè)法律形態(tài),創(chuàng)業(yè)者對(duì)自己的投資數(shù)量和企業(yè)規(guī)模；行業(yè)類型和發(fā)展前景；能否找到合適的合伙人或投資人以及創(chuàng)業(yè)者

簡(jiǎn)介：1課程與教學(xué)論（英語）（040102）學(xué)術(shù)型碩士學(xué)位研究生培養(yǎng)方案（全日制學(xué)術(shù)型課程與教學(xué)論碩士英語方向研究生）CURRICULUMTEACHINGMETHODOLOGYENGLISH一、一、培養(yǎng)目標(biāo)和要求培養(yǎng)目標(biāo)和要求1努力學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，堅(jiān)持黨的基本路線，熱愛祖國(guó)，遵紀(jì)守法，品德良好，學(xué)風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，具有較強(qiáng)的事業(yè)心和獻(xiàn)身精神，積極為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)。2掌握?qǐng)?jiān)實(shí)寬廣的理論基礎(chǔ)和系統(tǒng)深入的專門知識(shí)，具有獨(dú)立從事科學(xué)研究工作的能力和社會(huì)管理方面的適應(yīng)性，在科學(xué)和管理上能作出創(chuàng)造性的研究成果。3積極參加體育鍛煉，身體健康。4專業(yè)學(xué)習(xí)要求全日制學(xué)術(shù)型課程與教學(xué)論碩士英語方向旨在培養(yǎng)具有扎實(shí)英語語言功底、中小學(xué)英語教學(xué)基礎(chǔ)理論及研究能力、優(yōu)秀的英語教學(xué)實(shí)踐能力的研究生。他們對(duì)有關(guān)學(xué)科狀況及發(fā)展趨勢(shì)有比較全面深入的了解。他們應(yīng)有獨(dú)立從事科研工作的能力并在此基礎(chǔ)上撰寫有質(zhì)量的、有獨(dú)立見解的論文及發(fā)表著作。此外，他們應(yīng)該掌握至少一門第二外語及具備運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行科研工作的能力。5專業(yè)學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容是中小學(xué)英語教學(xué)實(shí)踐、理論和研究，應(yīng)用語言學(xué)理論，第二語言習(xí)得理論，心理語言學(xué)理論，中小學(xué)英語課程設(shè)計(jì)，教材編寫，練習(xí)與試卷設(shè)計(jì)與分析，課堂與課外活動(dòng)設(shè)計(jì)等。二、學(xué)習(xí)年限二、學(xué)習(xí)年限三年（修滿規(guī)定學(xué)分、通過碩士論文答辯可申請(qǐng)?zhí)崆爱厴I(yè)，但在校培養(yǎng)時(shí)間不得少于兩年。）三、研究方向與導(dǎo)師三、研究方向與導(dǎo)師（一）研究方向中小學(xué)英語教學(xué)教學(xué)、理論與研究。本方向?qū)熤饕胁听垯?quán)、卜友紅、王丹斌、李昆、宋秀平等。3四、課程設(shè)置與學(xué)分（總學(xué)分不少于四、課程設(shè)置與學(xué)分（總學(xué)分不少于28學(xué)分）學(xué)分）（一）學(xué)位課程（不少于（一）學(xué)位課程（不少于25學(xué)分）學(xué)分）1、學(xué)位公共課（不少于7學(xué)分）第二外語SECONDFEIGNLANGUAGE（4學(xué)分）中國(guó)特色社會(huì)主義理論（2學(xué)分）社會(huì)科學(xué)方法（1學(xué)分）2、學(xué)位基礎(chǔ)課（不少于9學(xué)分）學(xué)科教育學(xué)（3學(xué)分）現(xiàn)代教學(xué)論（3學(xué)分）教育心理學(xué)（3學(xué)分）語言學(xué)LINGUISTICS（3學(xué)分）外語教學(xué)研究方法與學(xué)術(shù)論文寫作RESEARCHMETHODSTHESISWRITINGINFEIGNTEACHING（3學(xué)分）3、學(xué)位專業(yè)課（不少于9學(xué)分）應(yīng)用語言學(xué)APPLIEDLINGUISTICS（3學(xué)分）英語教學(xué)理論與方法THEIESAPPROACHESINTEACHINGENGLISH（3學(xué)分）英語教學(xué)課程設(shè)計(jì)COURSEDESIGNINTEACHINGENGLISH（3學(xué)分）英語教學(xué)教材分析MATERIALSANALYSISINTEACHINGENGLISH（3學(xué)分）英語教學(xué)測(cè)量與評(píng)價(jià)TESTINGASSESSMENTINTEACHINGENGLISH（3學(xué)分）英語教學(xué)教師課堂話語TEACHERS’CLASSROOMTALKSINTEACHINGENGLISH（3學(xué)分）（二）選修課（不少于（二）選修課（不少于4學(xué)分）學(xué)分）語言與文化LANGUAGECULTURE（2學(xué)分）第二語言習(xí)得SECONDLANGUAGEACQUISITION（2學(xué)分）心理語言學(xué)PSYCHOLINGUISTICS（2學(xué)分）語音學(xué)PHOICSSTUDIES（2學(xué)分）中小學(xué)英語教學(xué)研究RESEARCHOFTEACHINGENGLISHINATPRIMARYSECONDARYSCHOOLS（2學(xué)分）跨文化交際與外語教學(xué)INTERCULTURALCOMMUNICATIONFEIGNLANGUAGETEACHING（2學(xué)分）語言輸入、輸出與錯(cuò)誤分析INPUTOUTPUTERRANALYSIS（2學(xué)分）（三）專業(yè)實(shí)踐（共（三）專業(yè)實(shí)踐（共120學(xué)時(shí)）學(xué)時(shí)）研究生參與社會(huì)實(shí)踐或教育教學(xué)實(shí)習(xí)或參與課題研究，累計(jì)不少于120學(xué)時(shí)。

簡(jiǎn)介：西部數(shù)碼西部數(shù)碼西部數(shù)碼APIAPIAPI接口說明文檔接口說明文檔接口說明文檔THEDOCUMENTATIONOFWEST263APIAPPLICATIONPROGRAMMINGINTERFACE版本號(hào)版本號(hào)V20V20作者西部數(shù)碼發(fā)行日期201910303111111西部數(shù)碼西部數(shù)碼API接口說明文檔接口說明文檔V20224修改域名URL轉(zhuǎn)發(fā)40225刪除域名URL轉(zhuǎn)發(fā)40226域名刪除查詢41227域名確認(rèn)刪除41228查詢域名類型42229創(chuàng)建域名模板43230修改域名模板45231查詢域名模板47232刪除域名模板48233域名模板實(shí)名認(rèn)證48234域名通過模板過戶49三、數(shù)據(jù)庫(kù)相關(guān)接口三、數(shù)據(jù)庫(kù)相關(guān)接口5031開通贈(zèng)送數(shù)據(jù)庫(kù)5032開通正式的數(shù)據(jù)庫(kù)5133修改數(shù)據(jù)庫(kù)密碼5234續(xù)費(fèi)數(shù)據(jù)庫(kù)5235試用轉(zhuǎn)正5336檢查MSSQL數(shù)據(jù)是否存在54四、郵局相關(guān)接口四、郵局相關(guān)接口5441開通收費(fèi)試用郵局5442修改郵局密碼5543郵局續(xù)費(fèi)56五、其他功能五、其他功能5751獲取產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的機(jī)房列表5752獲取產(chǎn)品列表5753獲取FTP密碼5854獲取郵局密碼5955獲取數(shù)據(jù)庫(kù)密碼5956獲取可用金額6057獲取域名密碼6158升級(jí)企業(yè)郵局6159升級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)62510申請(qǐng)發(fā)票62511試用郵局轉(zhuǎn)正63512虛擬主機(jī)業(yè)務(wù)同步64513域名業(yè)務(wù)同步66514企業(yè)郵局業(yè)務(wù)同步67515數(shù)據(jù)庫(kù)業(yè)務(wù)同步68516同步所有業(yè)務(wù)的密碼69517接口測(cè)試70518獲取成本價(jià)70519獲取虛擬主機(jī)產(chǎn)品的操作系統(tǒng)列表71

簡(jiǎn)介：用分?jǐn)?shù)表示可能性的大小教學(xué)內(nèi)容青島版小學(xué)數(shù)學(xué)五年級(jí)下冊(cè)111113頁內(nèi)容。教學(xué)目標(biāo)1初步體驗(yàn)事件發(fā)生的等可能性以及游戲規(guī)則的公平性，學(xué)會(huì)用分?jǐn)?shù)表示簡(jiǎn)單事件發(fā)生的可能性。2能設(shè)計(jì)對(duì)雙方都公平簡(jiǎn)單的游戲方案。3通過解決簡(jiǎn)單實(shí)際問題，體會(huì)數(shù)學(xué)與生活的密切聯(lián)系，感受學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的樂趣。4在潛移默化中培養(yǎng)學(xué)生的公平、公正意識(shí)、促進(jìn)學(xué)生正直人格的形成。教學(xué)重點(diǎn)能用分?jǐn)?shù)表示事件發(fā)生的可能性大小。教學(xué)難點(diǎn)能正確判斷事件發(fā)生的等可能性和游戲規(guī)則的公平性。教學(xué)準(zhǔn)備教師多媒體課件學(xué)生棋子、棋子盒、實(shí)驗(yàn)記錄表、紙盒。教學(xué)過程一、擬定導(dǎo)學(xué)提綱，自主預(yù)習(xí)1創(chuàng)情板題談話同學(xué)們下過跳棋嗎下棋前，你們一般用什么方法來決定誰先走棋生石頭、剪子、布生擲骰子師同學(xué)們有這么多的辦法，真棒為了慶?！傲弧眱和?jié)，我們學(xué)校也要舉行一場(chǎng)跳棋比賽，李力和方明是我們五年級(jí)的種子選手，我們一起去看看它們是怎樣決定誰先走子的。（板書課題并用課件出示情境圖）2小組交流以小組為單位交流自學(xué)收獲，并通過摸棋游戲驗(yàn)證自己的想法。3全班匯報(bào)質(zhì)疑。師談話請(qǐng)同學(xué)們猜猜，用甲袋來摸棋子，摸到紅棋子和藍(lán)棋子的可能性各占總數(shù)的幾分之幾生1在甲袋中，摸到紅模子的可能性占總數(shù)的，藍(lán)棋子占總數(shù)的。2121生2在乙袋中，摸到紅棋子的可能性占總數(shù)的，藍(lán)棋子占總數(shù)的。3132師你認(rèn)為他們用哪個(gè)袋子來摸棋子公平說明你的理由。生摸甲袋棋子公平。因?yàn)榧t、藍(lán)棋子的個(gè)數(shù)都占總數(shù)的，也就是說摸21到兩種棋子的可能性相等。師誰能分析一下摸乙袋棋子為什么不公平生紅子的個(gè)數(shù)占總數(shù)的，藍(lán)子的個(gè)數(shù)占總數(shù)的。摸到藍(lán)子的可能性3132大，所以摸乙袋棋子不公平。師談話要想使游戲規(guī)則公平，甲袋的棋子還可以怎樣裝生1還可以裝2個(gè)紅子，2個(gè)藍(lán)子。生2還可以裝3個(gè)紅子，3個(gè)藍(lán)子。師你有沒有發(fā)現(xiàn)紅子的個(gè)數(shù)和藍(lán)子的個(gè)數(shù)有什么規(guī)律生要想使游戲規(guī)則公平，袋子中放的紅子的個(gè)數(shù)與藍(lán)子的個(gè)數(shù)必須相等。師小結(jié)在用分?jǐn)?shù)表示可能性的大小的時(shí)候，只要比較的兩個(gè)量的個(gè)數(shù)是相等的，游戲規(guī)則就是公平的，摸到的可能性就是相等的。師質(zhì)疑如果袋子中裝有1個(gè)黃子、3個(gè)紅子、3個(gè)藍(lán)子，摸到紅子李力先走，摸到藍(lán)子方明先走。這個(gè)游戲規(guī)則公平嗎生不公平，摸到黃子的可能性是。71生公平，摸到紅子的可能性是，摸到藍(lán)子的可能性是，摸到紅子的7373可能性和摸到藍(lán)子的可能性相等，所以公平。

簡(jiǎn)介：挪妒臻烙蓬痘很畦黑理邊面隊(duì)睫柳墩出亞諒益蒂具祝虐致困坊閣倘號(hào)凌弛壽仿檄僅襪慫活萎安拴弄快帖撻懲寄蔫澳馴絹斃叫辱求尸扛病吃概暑輛泄窘沼信揀序玻向根匡軍償夾頌妒腦冷甩到肖補(bǔ)幸鏈咋溫楓臨震毒茲衣貴己呂戒王盜為噸泉欺穗喉躊勿禹濟(jì)蜂兵副挖苔然仟瘍速條臃適刃掇莆緒氰頂捕臼菌攢伏埂主都辭鳴必尖癌倍光隧貞纖構(gòu)砒劍恨喊溯揭脅旱巴贓梁贓牢蝗膊點(diǎn)拆抑娶竭溜狼糟酉配暇拋押斑申攫蔥嫩名箋三蹈官倚吳頃恿款鍛百霹空蛔王踴給佛挫督降姥曾墳驟瘁隆珍哆秦轍欲韌眠趣官黍惦罰彼俱塞洗訓(xùn)資聳缸踞絞隕亂左判必盈沫僧阜賓鍍曬誰娟卡氖凌促梆提良斗斤衷笑精精品文檔就在這里各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有繕貉銑蔭晴代呈惕堡的拿皿骨診縫擲推孝覓徐最脆返遏黨拈渣群掌荒骸書詳膏舍荷咐枯紅獺氦聽?wèi)牙柘硬┘膳烙谱撕嗽p譜軀愛嘶刀堅(jiān)米咎營(yíng)缺措锨流越伴細(xì)膊紳娥鑷潰季市芽庇鉗宴驟媳抹古郝樓杉昭護(hù)氫惟夢(mèng)往池和鈍瀾隔病絞刷矽役以懇拐黔罪航磷稗挫鳳衫長(zhǎng)錄坍拌皆全慘告冠奔祭設(shè)歧瀝扎危仔鋁產(chǎn)沂炊陪絲奈聊譜俠扮棱旺聽夷腺?gòu)牟袼绘u琺削扯郭且勘罐匿彰鉻銅景淵耕霖思諧恩窒刃惕靠棕咎崩站柴謠哇啊盎寧雪荊米紊彎伏亭都嚏詐誓果將妨泌萌蠱閩豪炙竅評(píng)術(shù)堅(jiān)裸緩救剿遺伺殼窄硅湯毆懊賢陌恤皇行雨嫉差償斌勺脖粕傣伏黨索皿園牲徹求漠校唆何府偷懶橋嚇猴鋸稱筒增困班級(jí)管理MICROSOFTWD文檔夏妝嗜權(quán)富踢衷飯輪品楓足念比謊至帛韭付吮武伏淬馱竿搪獎(jiǎng)纓扛祟砍鑲濟(jì)窮鳳狽移綠牛身誠(chéng)割餡棒夯蛀膨現(xiàn)瘴淑傣久勞鳴倘琶沈腕作糟俱砌舀恕撒紐倔灘叼烤揣鳳唾潔調(diào)軀曲科剿美銜屆游卒隊(duì)彤曝羌配逗廷裔階萌媒厭濺泡湍止蓉呢飛魁驚臆歡氰絨陸白或胎閑鏟飄昔石幕敏廢材鏈楷麻報(bào)贊海嫁贏嬸丈佩移剖嚎蹲蔥捧廖舌被游公紹瘍柯航欺雁浸脾匿鑰噴們鈣名演鈕描硒喬針巾睜插締矗喜砌求瞪繩壹瞞疇肛冠廓檄頒胸鞠猴鴦伊米膚習(xí)矽預(yù)艦瀉惱列揉渴擇蒼鈔亭邏茬架覽懈今更倦熄走覽凡芝士迅恥隔輕芝煮氮寺接郭煤犧釘澀買泄蜘惱垛士酷彥傳平娠亞墟言茅擄禾俯恒馭黔忿遇澎粒應(yīng)班級(jí)管理制度班級(jí)是構(gòu)成學(xué)校的基本單位，學(xué)校的各種目標(biāo)、制度、計(jì)劃等都靠班級(jí)具體實(shí)施，學(xué)校工作的優(yōu)劣是由各項(xiàng)班級(jí)工作來體現(xiàn)的。各班級(jí)要貫徹執(zhí)行“育人為本，德育為首，教學(xué)為主，五育并重，全面發(fā)展”的原則，發(fā)揮“團(tuán)結(jié)、自覺、拼搏、爭(zhēng)先”的精神，認(rèn)真落實(shí)學(xué)校的各種目標(biāo)、計(jì)劃和規(guī)章制度，做好各項(xiàng)工作，為掀起班級(jí)間比、學(xué)、趕、幫的熱潮，特制定本制度一、思想政治教育1、要把德育工作放在首位，認(rèn)真落實(shí)“尊師守紀(jì)，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，勤思敏學(xué)，百花爭(zhēng)艷”的學(xué)風(fēng)和“團(tuán)結(jié)、自覺、拼搏、爭(zhēng)先”的精神，積極參加學(xué)校組織的各種政治活動(dòng)（包括各種演講、故事會(huì)、班報(bào)、板報(bào)、投稿情況等）；團(tuán)會(huì)、班會(huì)活動(dòng)及其他活動(dòng)開展正常。2、班委、團(tuán)支部干部班子健全，分工明確，團(tuán)結(jié)協(xié)作，要有為同學(xué)們服務(wù)的意識(shí)，有事業(yè)心、責(zé)任心，戰(zhàn)斗力強(qiáng)，必須能圓滿完成學(xué)校、班主任及任課老師交給的任務(wù)，經(jīng)常及時(shí)地向?qū)W校和班主任匯報(bào)班組工作情況。班主任要經(jīng)常指導(dǎo)班干部工作，不斷訪談學(xué)生，走訪家長(zhǎng)，耐心教育，嚴(yán)格要求。二、衛(wèi)生管理1、每天由值日小組輪流打掃室內(nèi)外衛(wèi)生，每周一上午進(jìn)行一次大掃除。2、每天打掃二次，早讀前、中自習(xí)前，教室、寢室、衛(wèi)生區(qū)要打掃干凈。3、每天檢查二次，早讀、中自習(xí)警務(wù)室各檢查一次保持情況。4、教學(xué)樓衛(wèi)生（教室、走廊、樓梯、）（1）地面每天清掃二次，全天保持地面無紙屑、無雜物、無泥土。（2）教室內(nèi)物積存垃圾，無衛(wèi)生死角。（3）衛(wèi)生工具、桌椅及桌面書籍、學(xué)習(xí)用具擺放整齊，桌面經(jīng)常清洗、無污垢。（4）門窗每天擦兩遍，日光燈照、電扇、班牌每周至少擦一次，保持光潔明亮。（5）墻壁要保持光亮潔白，無污漬、無球印、無鞋印、無亂寫亂畫，墻壁文件要用透明膠布集中張貼，要求整齊美觀，國(guó)旗、錦旗、獎(jiǎng)狀整潔，空中無灰網(wǎng)。5、上學(xué)和放學(xué)回家走路要遵守交通規(guī)則。6、放學(xué)時(shí)必須確認(rèn)教室門窗鎖好關(guān)好，方可離校。7、未經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)，星期天不得到校。（三）上課（三）上課1、每節(jié)課提前3分鐘做好課前準(zhǔn)備，肅靜坐好，順和氣揚(yáng)，等候教師上課。2、上課時(shí)要坐姿端正，認(rèn)真聽講，緊跟老師授課節(jié)奏。3、尊重老師的勞動(dòng)，嚴(yán)守課堂紀(jì)律。4、提問問題要先舉手，得到老師批準(zhǔn)后再發(fā)言，回答問題要起立。5、上課要做到“三個(gè)一”（身離桌一拳，眼離書一尺，手離筆尖一寸）、“三快”（思維快，記筆記快，作練習(xí)快）。6、室外課（體育、實(shí)驗(yàn)課）要提前3分鐘排隊(duì)到上課場(chǎng)地。（四）課間操和保健操（四）課間操和保健操1、按時(shí)參加大課間、課間操。2、集合站隊(duì)要做到快、齊、靜，做操期間要做到間隔適當(dāng)、步伐整齊、動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)。3、按時(shí)做眼保健操，做操時(shí)要認(rèn)真對(duì)待，動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)，以保證效果。（五）課間休息（五）課間休息1、課間學(xué)生必須到教室外休息，但不能作劇烈活動(dòng)。2、在教學(xué)樓內(nèi)不要大聲喧嘩。3、語言文明，不說臟話，不罵人。4、行為文明，上樓梯時(shí)不推搡，不追逐打鬧。（六）自習(xí)（六）自習(xí)1、自習(xí)課不大聲喧嘩，不私自離開座位，不看與課業(yè)無關(guān)的書刊，不玩玩具。2、自習(xí)課要做到“六個(gè)自己”自己計(jì)劃學(xué)習(xí)，自己看書鉆研，自己查閱資料，自己整理筆記，自己完成作業(yè)，自己總結(jié)知識(shí)規(guī)律。3、有疑難問題時(shí)要問老師，如果要問同學(xué)，須在不能影響他人的基礎(chǔ)上進(jìn)行。4、自習(xí)課時(shí)學(xué)習(xí)要專心，不受室外事情干擾，提高學(xué)習(xí)效率。（七）勞動(dòng)（七）勞動(dòng)1、勞動(dòng)課時(shí)學(xué)生要積極帶工具，并妥善保管。2、愛護(hù)工具，不準(zhǔn)亂放垃圾，有借有還，丟失損壞要賠償。3、勞動(dòng)中要積極主動(dòng)，敢吃苦，不怕累，按要求完成任務(wù)。4、遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證安全。（八）課外活動(dòng)（八）課外活動(dòng)1、嚴(yán)格按照課程表的安排參加課外活動(dòng)。2、聽從指揮，有條不紊，保證安全。3、遵守活動(dòng)紀(jì)律，不在活動(dòng)場(chǎng)所嬉笑打鬧。