簡介：您的本次作業(yè)分數(shù)為您的本次作業(yè)分數(shù)為100100分單選題927249272411【第【第1章】由于人力資源管理正在向著戰(zhàn)略性的方向發(fā)展，在人力資源管理領(lǐng)域中發(fā)展最為迅速的章】由于人力資源管理正在向著戰(zhàn)略性的方向發(fā)展，在人力資源管理領(lǐng)域中發(fā)展最為迅速的是是A人力資源規(guī)劃B人力資源成本管理C人力資源開發(fā)D人力資源績效管理正確答案正確答案AA多選題92723927232【第1章】下列哪些屬于傳統(tǒng)人事管理的內(nèi)容A發(fā)放薪酬B發(fā)布招聘通知C管理人事檔案D制定培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算E規(guī)劃員工職業(yè)生涯正確答案正確答案ABCDABCD多選題92725927253【第1章】下列哪些屬于現(xiàn)代人力資源管理的原則A完整全面地看待人的因素B因人而異C員工與企業(yè)共命運D因人設(shè)崗E公止平等地對待人正確答案正確答案ABCEABCE單選題927329273277【第【第2章】在企業(yè)人力資源變動預(yù)測中，馬爾可夫分析方法的基本思想是章】在企業(yè)人力資源變動預(yù)測中，馬爾可夫分析方法的基本思想是A根據(jù)企業(yè)現(xiàn)在人員結(jié)構(gòu)狀況推測未來人事變動趨勢B根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)情況推測未來人事變動趨勢C找出企業(yè)過去人事變動規(guī)律，以此來推測未來的人事變動趨勢D根據(jù)市場變化推測未來人事變動趨勢正確答案正確答案CC單選題927379273788【第【第2章】在人力資源規(guī)劃的程序中，最先進行的程序是章】在人力資源規(guī)劃的程序中，最先進行的程序是A需求預(yù)測B戰(zhàn)略規(guī)劃C供給預(yù)測D現(xiàn)有人力資源核查正確答案正確答案BB單選題927309273099【第【第2章】某公司今年離職人員數(shù)為章】某公司今年離職人員數(shù)為3030，而今年在職人員的平均數(shù)為，而今年在職人員的平均數(shù)為150150，那么，該公司的人員變動，那么，該公司的人員變動率是率是A20B10C15D25正確答案正確答案AA單選題92727927271010【第【第2章】企業(yè)在進行外部人力資源供給的預(yù)測時，應(yīng)側(cè)重于章】企業(yè)在進行外部人力資源供給的預(yù)測時，應(yīng)側(cè)重于

簡介：第六章第六章勞動關(guān)系管理勞動關(guān)系管理第一節(jié)第一節(jié)勞動者派遣管理勞動者派遣管理知識要求知識要求一、一、勞動關(guān)系勞動關(guān)系含義與特征含義與特征新增新增（一）勞動關(guān)系的含義一種雇員通過提供體力和腦力勞動來換取雇主所提供報酬的經(jīng)濟、社會和政治關(guān)系。勞動關(guān)系所反映的是一種特定的經(jīng)濟關(guān)系勞動給付與工資的交換關(guān)系。（二）勞動關(guān)系的特征特征新增多選新增多選1、勞動關(guān)系的內(nèi)容是勞動2、勞動關(guān)系具有人身關(guān)系屬性和財產(chǎn)關(guān)系屬性相結(jié)合的特點3、勞動具有平等性和隸屬性的特點二、二、勞動法律關(guān)系的含義和特征勞動法律關(guān)系的含義和特征（一）勞動法律關(guān)系所謂勞動法律關(guān)系是指勞動法律規(guī)范在調(diào)整勞動關(guān)系過程中所形成的雇員與雇主之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，即雇員與雇主在實現(xiàn)現(xiàn)實的勞動過程中所發(fā)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。勞動關(guān)系是基于勞動合同而建立的，而合同制度本身就是一種法律制度。勞動法律關(guān)系國家的意志。（二）勞動法律關(guān)系的特征多選1、勞動法律關(guān)系是勞動關(guān)系的現(xiàn)實形態(tài)2、勞動法律關(guān)系的內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù)3、勞動法律關(guān)系的雙務(wù)關(guān)系4、勞動法律關(guān)系具有國家強制性（三）事實勞動關(guān)系1、事實勞動關(guān)系的含義事實勞動關(guān)系除了非全日制用工形式外無書面勞動合同或無有效書面勞動合同形成的勞動法律關(guān)系。①勞動者為用人單位提供勞動②接受用人單位的管理③遵守用人單位的內(nèi)部勞動規(guī)則④獲得用人單位支付的勞動報酬等基本要素。勞動關(guān)系產(chǎn)生的基本事實是用工而不是訂立勞動合同。事實勞動關(guān)系與勞動關(guān)系相比較只是缺少了一個形式要件書面勞動合同。2、事實勞動關(guān)系形成的原因（1）不訂立書面勞動合同而形成事實勞動關(guān)系。又分為兩種一種是自始未訂立書面勞動合同；另一種是原勞動合同期滿。（2）無效勞動合同而形成事實勞動關(guān)系。（3）雙重勞動關(guān)系而形成事實勞動關(guān)系。雙重勞動關(guān)系是指勞動者與兩個或兩個以上的用人單位建立的勞動關(guān)系。雙重勞動關(guān)系在現(xiàn)實生活中大量存在。如職工下崗或停薪留職到另一單位工作，或同時從事其他兼職工作等。（4）以其他合同形式替代勞動合同而形成事實勞動關(guān)系。并未訂立書面的勞動合同，但是在其他合同中零散地規(guī)定了勞動者的權(quán)利、義務(wù)條款，比如在承包合同、租賃合同、兼并合同中一般性地規(guī)定了勞動者的使用、安置和待遇等問題，從而形成事實勞動關(guān)系等。遣中，勞務(wù)派遣機構(gòu)與被派遣勞動者依法訂立勞動合同，建立勞動關(guān)系，即雇主是勞務(wù)派遣機構(gòu)，雇員是將被派遣的勞動者。勞務(wù)派遣的本質(zhì)本質(zhì)特征是雇傭和使用相分離。六、六、勞務(wù)派遣的特點勞務(wù)派遣的特點（一）形式勞動關(guān)系的運行勞務(wù)派遣機構(gòu)是形式勞動關(guān)系的主體之一，是以勞務(wù)派遣形式用工的用人單位，其職責(zé)是被派遣勞動者的招聘、甄選、考核和錄用，將被勞動者派遣到接受單位，支付工資、提供福利待遇、為被派遣勞動者繳納社會保險、督促被派遣勞動者的接受單位執(zhí)行國農(nóng)勞動標準和勞動條件。（二）實際勞動關(guān)系的運行被派遣勞動者的用工單位是實際勞動關(guān)系的主體之一，是獲得被派遣勞動者實際勞動給付的用工單位。（三）勞動爭議處理單選在勞務(wù)派遣所形成的組合勞動關(guān)系的運行中，不可避免地會出現(xiàn)勞動爭議。勞務(wù)派遣中的勞動爭議，即可能發(fā)生于被派遣勞動者與勞務(wù)派遣機構(gòu)之間，也可能發(fā)生于派遣勞動者與用工單位之間；勞務(wù)派遣機構(gòu)與用工單位之間發(fā)生的爭議雖然也會涉及被派遣派遣者的利益，但不屬于勞動爭議，而是屬于民事糾紛。處理異地勞動爭議可以參照以下原則被派遣勞動者與勞務(wù)派遣機構(gòu)的勞動爭議，由勞務(wù)派遣機構(gòu)所在地管轄；被派遣勞動者與用工單位的勞動，由用工單位所在地管轄；被派遣勞動者與勞務(wù)派遣機構(gòu)和用工單位的勞動爭議，可由勞動合同或勞務(wù)派遣協(xié)議約定，由當(dāng)事人選擇勞務(wù)派遣機構(gòu)所在地或用工單位所在地管轄。能力要求能力要求一、一、勞務(wù)派遣機構(gòu)的管理勞務(wù)派遣機構(gòu)的管理510在勞務(wù)派遣的組合勞動關(guān)系運行中，勞務(wù)派遣機構(gòu)和用工單位都對保護勞動者的合法權(quán)益承擔(dān)義務(wù)。勞務(wù)派遣機構(gòu)具有作為被派遣勞動者的形式用人主體和被派遣勞動者與用工單位之間的中介組織者的雙重身份，對保證組合勞動關(guān)系的和諧運行負有重大責(zé)任，其抵御勞務(wù)派遣的社會風(fēng)險的實力和信譽都對勞務(wù)派遣的秩序和效果至關(guān)重要，因而應(yīng)當(dāng)對勞務(wù)派遣機構(gòu)的資格嚴格管理。1、資格條件場所、制度、資金（200萬元萬元，單選單選）2、設(shè)立程序向勞動行政部門申請行政許可3、合同體系在組合勞動關(guān)系的運行中，存在兩種合同，其一為形式用人主體與被派遣勞動者的勞動合同；其二為被派遣機構(gòu)與用工單位的勞務(wù)派遣協(xié)議。勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)將勞務(wù)派遣協(xié)議的內(nèi)容告知被派遣勞動者。勞務(wù)派遣單位和用工單位不得向被派遣勞動者收取費用。（P511選擇題）選擇題）二、被派遣勞動者的管理二、被派遣勞動者的管理511被派遣勞動者的用工單位是實際用人主體，作為組合勞動關(guān)系的有機組成部分，享有獲得勞動給付的權(quán)利，對被派遣勞動者行使生產(chǎn)性勞動組織、指揮、管理等權(quán)利，嚴格履行勞動者派遣協(xié)議規(guī)定的義務(wù)。其管理的特殊性主要在于避免可能出現(xiàn)的勞動歧視問題。（單選單選）1被派遣勞動者與正式雇員享有平等的法定勞動權(quán)利如參加工會、民主參與的權(quán)利、提請勞動爭議出來的權(quán)利等。實際用人單位的集體合同規(guī)定的工作時間、休息休假、勞動安全衛(wèi)生等勞動條件標準同樣適用于被派遣勞動者。被派遣勞動者享有與用工單位的勞動者同工同酬的權(quán)利。2勞務(wù)派遣用工是企業(yè)用工的補充形式新增

簡介：20172017年5月人力資源管理師一級理論知識考月人力資源管理師一級理論知識考試真題試真題26、在（）時期，勞動者與勞動中的智慧完全分離，成為機器的附屬品。A經(jīng)驗管理B科學(xué)管理C現(xiàn)代管理D后現(xiàn)代管理答案A27、專職的人事主管和人事管理部門出現(xiàn)在（）A現(xiàn)代人力資源管理高級階段B現(xiàn)代人力資源管理由初級向高階發(fā)展階段C現(xiàn)代人力資源管理替代傳統(tǒng)管人事管理階段D傳統(tǒng)人力資源管理由萌芽到成長的迅速發(fā)展開階段答案D28、關(guān)于內(nèi)部導(dǎo)向戰(zhàn)略，下列說法正確的是（）A是成功企業(yè)的核心戰(zhàn)略B側(cè)重于適應(yīng)環(huán)境壓力C建立在確定性資源基礎(chǔ)上D注重?zé)o形資產(chǎn)的積累答案A29、工會的基本職責(zé)是（）答案C33、（）不屬于U型組織結(jié)構(gòu)A直線型B職能制C直線職能制D事業(yè)部制答案D34、企業(yè)集團組織結(jié)構(gòu)再設(shè)計過程中，了解現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)的運行效率屬于（）階段的任務(wù)A組織結(jié)構(gòu)診斷分析B組織結(jié)構(gòu)再設(shè)計C制度體系健全完善D組織運行反饋調(diào)整答案A35、集團總部部門的定位方法中，（）采用了崗位評價的思路和方法。A比較參照法B標桿法C要素評價法D責(zé)任權(quán)限定位法答案C36、按照區(qū)分標準的不同，勝任特征可以分為鑒別性勝任特征和（）。A元勝任特征B概念性勝任特征

簡介：2017年5月人力月人力資源管理源管理師二級真題及參考答案及參考答案122道德真道德真題1社會主義職業(yè)道德的核心是（）。A為人民服務(wù)B愛崗敬業(yè)C遵紀守法D構(gòu)建和諧社會2某員工將一塊青銅塑造成門鎖柄所得價值為21美元又將其望造成一件工藝品所得價值為28萬美元其中所體現(xiàn)的是（）A誠信品質(zhì)B金錢至上C合作意識D創(chuàng)新精神3在中國傳統(tǒng)儒家道德思想中處于核心地位的范疇是（）A“禮“B“仁“C“態(tài)“D“氣“4加強社會主義職業(yè)道德建設(shè)從業(yè)人員要牢固樹立時代精神時代精神的核心是）A愛國主義B社會主義榮辱觀C改革創(chuàng)新D崇尚科學(xué)5按照美國學(xué)者詹姆斯“H羅賓斯的說法所謂“敬業(yè)”就是（）A拿多少錢干多少活B不過多地索取公司的報酬C始終在一個崗位上干工作不“跳槽“D尊敬、尊崇自己的職業(yè)甚至對職業(yè)懷有敬畏態(tài)度6一個能力強的員工可以帶10個人一個能力更強的人可以帶100個人但假如沒有數(shù)字中的權(quán)數(shù)“1”那么能力再強也無法帶領(lǐng)一個人。從職業(yè)道德的角度來說與這句話意思相近的選項是（）。A海納百川有容乃大B民為邦本本固寧C才者德之資也德者才之帥也D不義且富貴于我如浮云7職業(yè)化的中間層次是（）A職業(yè)化習(xí)B職業(yè)化技能C職業(yè)化語言D職業(yè)化理想8孔子曾說過君子“敬于事而慎于言”其含義是（）。A謹慎言語不要因夸口而失信B言多有失少說為佳C想明白了事情的原委然后再去行動D明白了事情的原委然后再去行動9作為職業(yè)道德規(guī)范“誠信”的特征有（）A止損性B智慧性C資質(zhì)性D通識性10下列關(guān)于“職業(yè)紀律”的說法中正確的有（）A嚴守職業(yè)紀律是職業(yè)成功與發(fā)展的基礎(chǔ)B遵守職業(yè)紀律會抑制人們的思維活力C企業(yè)具有良好的執(zhí)行力靠的是紀律D當(dāng)紀律與自由發(fā)生沖突時首先要選擇自由11社會主義職業(yè)道德的特征有（）A階級性與人民性的統(tǒng)一B維承性與創(chuàng)造性的統(tǒng)C理論性與自覺性的統(tǒng)D先進性與廣泛性的統(tǒng)一12經(jīng)營者違背中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法規(guī)定的做法有（）A處理有效期即將到期的商品或者其他積壓的商品B使用與知名商品近俱的名稱、包裝、裝潢C采取抽獎式的有獎銷售最高獎的金額為3000元2017年5月人力月人力資源管理源管理師二級真題及參考答案及參考答案322C由企業(yè)內(nèi)部橫向分配不公所造成的D企業(yè)與員工的收入比例嚴重失衡造成的23某乘客患重大傳染性疾病你與他乘同一航班衛(wèi)生防疫部門發(fā)現(xiàn)后要求所有乘客馬上到當(dāng)?shù)蒯t(yī)療部門冂進行登記而你覺得自己身體沒有什么異常反應(yīng)你會（）A響應(yīng)號召馬上去登記B少接觸他人不去登記C認為自己身體好不去登記D自我觀察幾天再作決定24一次某同事悄悄地對你說“X盡在背地說你的壞話?！澳銌枴澳莻€人是誰對方回答“這個我不能說?！澳惴磸?fù)追問對方就是不答。你會（）A懷疑對方在說假話B日后一定要弄明白說自己壞話的人是誰C覺得這個同事不義氣以后盡量少接觸他D盡管自己很生氣但也懶得為這樣的事情費心思25單位某職工患重病工會已經(jīng)組織過兩次捐款現(xiàn)在又號召大家再次捐助但你因為購房已債臺高筑實在無力相助你會（）A向同事們說明自己的情況請他們理解B向工會領(lǐng)導(dǎo)說明自己的情況讓他了解C向患病職工說明自己的難處請他諒解D自己無力捐款但也不解釋理論真題1在商品市場中（）是商品和服務(wù)的供給者。A企業(yè)B市場C勞動者D居民戶2因就業(yè)崗位變換形成的失業(yè)是（）。A季節(jié)性失業(yè)B結(jié)構(gòu)性失業(yè)C摩擦性失業(yè)D技術(shù)性失業(yè)3下面關(guān)于勞動法的監(jiān)督檢查制度的表述正確的是（）。A它規(guī)定了勞動關(guān)系的調(diào)整規(guī)則B它規(guī)定了勞動關(guān)系的運行規(guī)則C它規(guī)定了勞動關(guān)系的全部內(nèi)容D它規(guī)定了實現(xiàn)和保證各項勞動法律制度實施的手段4制定企業(yè)計劃的原則不包括（）。A可行性與創(chuàng)造性相結(jié)合B短期計劃和長期計劃相結(jié)合C穩(wěn)定性與靈活性相結(jié)合D戰(zhàn)略計劃與戰(zhàn)術(shù)計劃相結(jié)合5滿足權(quán)利需要的行為不包括（）A對資源進行控制B解決復(fù)雜問題C控制他人和活動D戰(zhàn)勝對手或敵人6人力資源開發(fā)不包括（）。A制度開發(fā)B環(huán)境開發(fā)C心理開發(fā)D生理開發(fā)

簡介：2017年11月一級人力資源管理師技能題真題一級人力資源管理師技能題真題一、簡答題一、簡答題1簡述企業(yè)集團管理體制的特點。10分2簡述如何為員工建議職業(yè)錨設(shè)置通道。10分（15年11月綜合重復(fù)）二、綜合分析題二、綜合分析題（一）、某集團是一家大型國有獨資企業(yè)。為了增強企業(yè)核心競爭力，集團公司決定加大自主研發(fā)和質(zhì)量管理方面的投入并強化人才培訓(xùn)職能。為此集團公司建立了戰(zhàn)略聯(lián)合型組織模式的企業(yè)大學(xué)，并設(shè)定兩大戰(zhàn)略發(fā)展目標一是為公司自主品牌的研發(fā)持續(xù)提供高品質(zhì)人才支持縮小與國際一流企業(yè)間的差距二是構(gòu)建一線員工的核心技能培訓(xùn)體系以適應(yīng)未來工業(yè)智能化的生產(chǎn)要求。根據(jù)上述情境請回答以下問題1、戰(zhàn)略聯(lián)合型組織模式的企業(yè)大學(xué)有哪些特點10分2、為企業(yè)大學(xué)的校長設(shè)計績效考核指標，應(yīng)該著重考慮哪些方面的內(nèi)容16分（四）員工張敏于2015年7月進入舜林公司任出納雙方訂立了書面勞動合同，合同中約定，合同期限從2017年7月1日起，到2017年6月30日止。在入職時，公司要求張敏繳納5000元保證金，并與張敏約定，入職兩年內(nèi)不得生育，一旦生育公司有權(quán)與其解除勞動合同，并沒收保證金。公司將該項約定寫入勞動合同的附件。2017年3月，張敏懷孕，公司以張敏違反公司規(guī)章制度為由與張敏解除了勞動合同。根據(jù)上述情景回答以下問題1根據(jù)我國現(xiàn)行勞動法律法規(guī)，該公司的哪些做法不合法的10分2張敏應(yīng)如何保護自己的合法權(quán)益請在履行勞動合同和解除勞動合同兩種情形下進行分析。10分

簡介：1職業(yè)道德考點匯編職業(yè)道德考點匯編第一章第一章職業(yè)道德概述職業(yè)道德概述一、道德（一）道德的含義馬克思主義倫理學(xué)認為，道德是人類社會特有的，由社會經(jīng)濟關(guān)系決定的，依靠內(nèi)心信念和社會輿論、風(fēng)俗習(xí)慣等方式來調(diào)整人與人之間、個人與社會之間以及人與自然之間的關(guān)系的特殊行為規(guī)范的總和。根據(jù)道德的表現(xiàn)形式，通常我們把道德分為家庭美德、社會公德和職業(yè)道德3大領(lǐng)域。（二）道德與法律的關(guān)系人類社會在其長期發(fā)展過程中，逐漸形成了2大規(guī)范道德規(guī)范和法律規(guī)范。我國憲法規(guī)定的“愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學(xué)、愛社會主義”的內(nèi)容，婚姻法中規(guī)定的“敬老愛幼”的要求，即是對公民的道德要求，也是法律要求即是道德規(guī)范，也是法律規(guī)范。二、職業(yè)道德職業(yè)道德是從事一定職業(yè)的人們在職業(yè)活動中應(yīng)該遵循的，依靠社會輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣和內(nèi)心信念來維持的行為規(guī)范總和。它調(diào)節(jié)從業(yè)人員與服務(wù)對象、從業(yè)人員之間、從業(yè)人員與職業(yè)之間的關(guān)系。它是職業(yè)或行業(yè)范圍內(nèi)的特殊要求，是社會道德在職業(yè)領(lǐng)域的具體體現(xiàn)。對從業(yè)人員來說，最基本的職業(yè)道德要素7個要素包括職業(yè)理想、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)義務(wù)、職業(yè)紀律、職業(yè)良心、職業(yè)榮譽、職業(yè)作風(fēng)。職業(yè)道德的6個特征1、行業(yè)性2、適用范圍上的有限性3、表現(xiàn)形式的多樣性4、一定的強制性5、相對穩(wěn)定性6、利益相關(guān)職業(yè)道的具體4個功能1、導(dǎo)向功能2、規(guī)范功能3、整合功能4、激勵功能職業(yè)道德的社會3大作用1、有利于調(diào)整職業(yè)利益關(guān)系，維護社會生產(chǎn)和生活秩序2、有助于提高人們的社會道德水平，促進良好社會風(fēng)尚的形成3、有利于完善人格，促進人的全面發(fā)展當(dāng)代西方發(fā)達國家職業(yè)道德建設(shè)的主要做法與經(jīng)驗1、道德立法工作2、注重信用檔案體系的建立3、嚴格的崗前和崗位培訓(xùn)社會主義職業(yè)道德性質(zhì)和基本要求社會主義職業(yè)道德確立了以為人民服務(wù)為核心，以集體主義為原則，以愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學(xué)、愛社會主義為基本5個要求，以愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會為5大主要規(guī)范和主要內(nèi)容，以社會榮辱觀為基本行為準則。他努力消除職業(yè)關(guān)系中的尊卑貴賤觀念，不斷克服個人主義、利己主義的消極影響，糾正職業(yè)活動中的虛偽、浮夸等欺詐行為、以形成并建立起誠實守信、言行一致的職業(yè)作風(fēng)和“人人為我，我為人人”的新型職業(yè)關(guān)系。社會主義職業(yè)道德的3大特征1、繼承性與創(chuàng)造性的統(tǒng)一2、階級性和人民性相統(tǒng)一3、先進性和廣泛性相統(tǒng)一3職業(yè)化行為規(guī)范要求遵守行業(yè)和組織的行為規(guī)范包括職業(yè)思想、職業(yè)語言、職業(yè)運作3方面的內(nèi)容。職業(yè)化與新型勞動觀職業(yè)化是人力資源開發(fā)的基本途徑，高素質(zhì)的職業(yè)經(jīng)理人和職業(yè)化的員工，是企業(yè)真正的核心競爭力。職業(yè)化是提高個人與組織競爭力的必由之路。職業(yè)化是新型勞動觀的核心內(nèi)容。職業(yè)精神一方面是指職業(yè)態(tài)度和職業(yè)道德，如崇尚敬業(yè)、責(zé)任、團隊、創(chuàng)新和學(xué)習(xí)等；另一方面表現(xiàn)為對自己的嚴格要求。以職業(yè)化的職業(yè)精神來從事自己的職業(yè)并持續(xù)追求體現(xiàn)工作的最優(yōu)效果，是現(xiàn)代職業(yè)觀和職業(yè)人的理想境界。職業(yè)化管理自我職業(yè)化和職業(yè)化管理是實現(xiàn)職業(yè)化的2個方面，職業(yè)化管理包括職業(yè)道德標準、企業(yè)文化與規(guī)章制度、流程管理、質(zhì)量管理、技能標準和行為標準等的規(guī)范與制度體系。職業(yè)化管理在文化上的體現(xiàn)是重視標準化和規(guī)范化。職業(yè)化管理的意義主要在于提高。從業(yè)人員的職業(yè)化、職業(yè)化管理和企業(yè)有職業(yè)化的文化是三位一體。建立職業(yè)化標準建立職業(yè)化標準是實施職業(yè)化管理的關(guān)鍵步驟。職業(yè)化管理是一種建立在職業(yè)道德和職業(yè)精神基礎(chǔ)上的法治。首先，職業(yè)文化是一個符合的系統(tǒng)，其次，戰(zhàn)略管理和決策管理是一個宏觀性的制度，再次，科學(xué)的生產(chǎn)流程和產(chǎn)品開發(fā)流程，以及質(zhì)量管理是另一個決定企業(yè)經(jīng)營規(guī)范的重要標準體系。最后，職業(yè)化的標準要求建立評價體系和糾錯體統(tǒng)。重視職業(yè)道德與科學(xué)管理的統(tǒng)一，是職業(yè)化的核心，也是促進企業(yè)從業(yè)人員職業(yè)化素質(zhì)和行動的根本保障。第四章第四章職業(yè)技能與職業(yè)道德職業(yè)技能與職業(yè)道德職業(yè)技能的內(nèi)涵職業(yè)技能是指從業(yè)人員從事職業(yè)勞動和完成崗位工作應(yīng)具有的業(yè)務(wù)素質(zhì)，包括職業(yè)知識、職業(yè)技術(shù)和職業(yè)能力。職業(yè)能力包括一般能力和特殊能力，他不僅指某種與職業(yè)相關(guān)的技能，還指從業(yè)人員需要具備的綜合能力，包括學(xué)習(xí)能力，組織能力，交往與合作能力，專業(yè)能力，自主性和承受能力等。職業(yè)技能的特點1、時代性2、專業(yè)性3、層次性4、綜合性職業(yè)技能的作用（一）職業(yè)技能保障和促進企業(yè)的發(fā)展1、職業(yè)技能是企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動的前提和保證2、職業(yè)技能關(guān)系到企業(yè)的核心競爭力（二）職業(yè)技能是人們謀生和發(fā)展的必要條件和重要保障1、職業(yè)技能是就業(yè)的保障2、職業(yè)技能有助于增強競爭力3、職業(yè)技能是履行職業(yè)責(zé)任，實現(xiàn)自身價值的手段

簡介：第一部分職業(yè)道德第一部分職業(yè)道德（第125題，共25道題）一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分（一）單項選擇題（第（一）單項選擇題（第1818題）題）1、關(guān)于職業(yè)，正確的說法是（）（A）職業(yè)僅僅是從業(yè)人員謀生的手段（B）職業(yè)體現(xiàn)了勞動者責(zé)任、權(quán)利和利益的有機統(tǒng)一（C）職業(yè)是公司老板設(shè)置并用來獲取利潤的平臺（D）員工勝任職業(yè)的唯一衡量標準是職業(yè)能力參考答案B解析職業(yè)具有的三方面含義第一，職業(yè)是人們謀生的手段和方式；第二，通過職業(yè)勞動使自己的體力、智力和技能水平不斷得到發(fā)展和完善；第三，通過自己的勞動，履行對社會和他人的責(zé)任。以上三點說明，職業(yè)是勞動者責(zé)任、權(quán)利和利益的有機統(tǒng)一。2、在有關(guān)范疇中，屬于職業(yè)道德要素的是（）（A）職業(yè)分工（B）職業(yè)收入（C）職業(yè)榮譽（D）職業(yè)特征參考答案C解析職業(yè)道德要素包括職業(yè)理想、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)義務(wù)、職業(yè)紀律、職業(yè)良心，職業(yè)榮譽和職業(yè)作風(fēng)。3、職業(yè)道德的具體功能是（）（A）導(dǎo)向功能、規(guī)范功能、整合功能、激勵功能（B）導(dǎo)向功能、示范功能、整治功能、激勵功能（C）教育功能、規(guī)范功能、整合功能、強化功能（D）導(dǎo)向功能、懲罰功能、凝聚功能、激勵功能參考答案A解析解析職業(yè)道德有導(dǎo)向、規(guī)范、整合、激勵等具體功能，引導(dǎo)職業(yè)活動沿著健康、有序、和諧的方向前進。4、在中國傳統(tǒng)職業(yè)道德言論中，符合現(xiàn)代職業(yè)素質(zhì)要求的是（）（A）士為知己者死（B）君子敏于事而慎于言（C）衣食足而知榮辱（D）民無信不立參考答案B解析無5、極端個人主義的本質(zhì)是（）（A）人的自私的天然本性（B）堅持個人利益高于其他利益（C）奉行今朝有酒今朝醉處事哲學(xué)（D）脫離集體參考答案B解析無6、關(guān)于職業(yè)精神，正確的說法是（）（A）職業(yè)精神是企業(yè)員工職業(yè)理想的總和（B）追求利益至上是職業(yè)精神的本質(zhì)（C）員工自主追求和自己嚴格要求是職業(yè)精神的核心內(nèi)容之一（D）任何企業(yè)都有自己獨特的職業(yè)精神參考答案C解析無（A）對自己行為負責(zé)（B）把自己的事情千方百計做好（C）投入自己的忠誠和責(zé)任心（D）檳棄一切個人權(quán)利意識參考答案ABC解析無14、同事間建立和諧關(guān)系應(yīng)該遵循的原則包括（）（A）多做事少說話（B）彼此看重對方（C）不說同事壞話（D）同事間不分派系參考答案AD解析無15、對從業(yè)人員“追求真理”的具體要求包括（）（A）要強加學(xué)習(xí)（B）要敢于犧牲（C）不盲目從眾（D）不盲目唯上參考答案ABCD解析無16、對從業(yè)人員“節(jié)約資源”的基本要求包括（）（A）具備節(jié)約資源意識（B）明確節(jié)約資源責(zé)任（C）創(chuàng)新節(jié)約資源方法（D）獲取節(jié)約資源報酬參考答案ABC解析無二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分（第1725題）17、如果你所在單位的員工遲到早退的現(xiàn)象十分普遍，雖然公司領(lǐng)導(dǎo)三令五串，但似乎法不責(zé)眾，員工們依然我行我素。最近公司領(lǐng)導(dǎo)又在開會時嚴肅強調(diào)紀律。面對這種情況，你會（）（A）隨大流（B）先按要求做，觀察幾天再說（C）按照領(lǐng)導(dǎo)要求的做（D）估計領(lǐng)導(dǎo)的要求不起作用參考答案C解析無18、某公司技術(shù)人員為了搞技術(shù)革新，廢寢忘食，夜以繼日，積勞成疾。雖然技術(shù)革新取得了一定進展，但由于公司業(yè)務(wù)擴展過大導(dǎo)致資金投入不足，繼而導(dǎo)致技術(shù)革新半途而廢。假如你就是那位技術(shù)人員，你會（）（A）很后悔從事這項科研工作（B）很遺憾沒有研制成功（C）向公司申請一些身心健康損失費（D）呼吁縮減其它投資，繼續(xù)推進技術(shù)革新參考答案D解析無19、古時，吳王闔令孫子（孫武）操練宮女，孫子任命吳王兩個最美麗的寵姬為隊長，兩個隊長不執(zhí)行軍紀，嬉鬧不已，導(dǎo)致操練失敗，孫子憤而依紀殺之。如果你是吳王，你會（）（A）適當(dāng)懲處孫子（B）贊同孫子執(zhí)紀嚴明（C）后悔信任孫子（D）為兩個沒姬之死感到悲痛參考答案B解析無

簡介：人力資源管理案例四波音公司的新計算機系統(tǒng)1990年，西雅圖波音商用航空集團公司準備在其商用零部件部門，安裝公司有史以來最大的計算機系統(tǒng)。該部門向個商用航空公司出售零部件。這個計算機系統(tǒng)的目的是要使該部門的許多工作任務(wù)自動化，如更新庫存報表、回答顧客詢問以及定價等。波音公司的管理人員都知道，這個新計算機系統(tǒng)的安裝要求對雇員進行廣泛的再培訓(xùn)，這幾乎會對零部件部門所有的700名雇員發(fā)生影響，而且這種影響不僅僅是在使用這個新計算機系統(tǒng)的技術(shù)方面。例如，該部門的辦公室會成為無紙辦公狀態(tài)。而對雇員來說，更可怕的也許是他們得花更多的時間在計算機終端上工作。此外，由于每個雇員會更相信別人準確輸入計算機的信息，人際關(guān)系會變得更加相互依賴。雇員們必須理解，突然間他們擁有了許多依賴他們的“顧客”，而事實上這些顧客是其他零部件部門的雇員。培訓(xùn)協(xié)調(diào)人在實施培訓(xùn)計劃時體會到“我們認識到僅提供技術(shù)培訓(xùn)不能保證新系統(tǒng)的成功運行?！边@個新系統(tǒng)的用戶需要掌握和處理當(dāng)系統(tǒng)投入運行時他們將經(jīng)歷的變化的手段。這個培訓(xùn)小組想做到，通過培訓(xùn)將系統(tǒng)運行可能引起的壓力和混亂降到最低。更準確地說，它想做到使每一個使用新系統(tǒng)的雇員成為“以顧客為中心”的雇員，提供本零部件部門同事或顧客所需要的信息。由于該部人員只能多種多樣，波音公司知道面臨一個挑戰(zhàn)這些人中有一半人在貨棧工作，負責(zé)部件的裝運、收貨和倉儲；另一半人則在30英里開外的一間辦公室里工作。而且，這些人的受教育程度也參差不齊。在確定培訓(xùn)計劃的性質(zhì)時，波音公司面臨多種選擇。由于其已有一個完整的公司內(nèi)部培訓(xùn)部，可以由內(nèi)部培訓(xùn)部來實施培訓(xùn)；但另一方面，要在很短的時間內(nèi)對700名雇員進行培訓(xùn)可能需要一個適應(yīng)這個培訓(xùn)計劃運作要求的咨詢、培訓(xùn)、開發(fā)公司的服務(wù)。培訓(xùn)部還必須考慮要采用的各種培訓(xùn)方式，如研討班，錄象教學(xué)，講座以及書籍等。波音公司考慮請一個總部設(shè)在舊金山的咨詢公司來做，該公司在迅速設(shè)計大規(guī)模培訓(xùn)計劃方面享有盛譽，其培訓(xùn)開發(fā)方式主要是利用書面資料和錄象資料組織研討、參與式練習(xí)、范例以及講座實施研修。但是，在決定究竟是由公司內(nèi)部還是讓咨詢公司來組織實施培訓(xùn)計劃之前，波音公司認為必須使實際培訓(xùn)目標更明確。例如，除純技術(shù)方面的培訓(xùn)之外，還需要使使用計算機系統(tǒng)的雇員更進一步以顧客為中心，也許必須開發(fā)雇員溝通和判斷的技能，以便在他們需要從該計算機系統(tǒng)得到數(shù)據(jù)輸入員目前不能提供的特殊信息時，能夠讓有關(guān)人員了解他們的需求。問題⑴你認為該零部件部門的雇員需要接受何種培訓(xùn)⑵如何確定具體的培訓(xùn)目標⑶你認為波音公司請外部的咨詢公司來組織這個培訓(xùn)比較合適，還是由本公司自己來組織實施比較合適為什么⑷無論是由本公司還是由咨詢公司來做這個培訓(xùn)項目，請說明你怎樣設(shè)計這項培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)，或兩者相互配合，共同完成培訓(xùn)任務(wù)。培訓(xùn)，或兩者相互配合，共同完成培訓(xùn)任務(wù)。第五，確定培訓(xùn)方法。通過研討班、錄像教學(xué)、講座、以及書面資料等方式進行綜合第五，確定培訓(xùn)方法。通過研討班、錄像教學(xué)、講座、以及書面資料等方式進行綜合培訓(xùn)。培訓(xùn)。具體實施。根據(jù)實際情況，對選定的雇員進行分階段的集中或在崗培訓(xùn)具體實施。根據(jù)實際情況，對選定的雇員進行分階段的集中或在崗培訓(xùn)

簡介：勞務(wù)外包合同書勞務(wù)外包合同書甲方甲方乙方乙方2七、爭議的解決七、爭議的解決71在本合同履行過程中，甲、乙雙方如發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決，經(jīng)友好協(xié)商后仍不能解決的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。八、其他八、其他81若一方辦公地址、聯(lián)系電話發(fā)生變化，須及時以書面形式通知對方，如未能及時通知，因此造成的后果由未通知方承擔(dān)責(zé)任。82本合同未盡事宜，由甲、乙雙方協(xié)商解決，或簽訂補充協(xié)議另行約定，合同附件與本合同具有同等法律效力。83甲、乙雙方有義務(wù)不向第三方泄露本合同或與本合同有關(guān)的事項。84本合同的有關(guān)條款根據(jù)國家有關(guān)政策法規(guī)的變動進行修改，并經(jīng)雙方共同確認后生效。85甲方和乙方是委托與代理的關(guān)系，不具有行政隸屬關(guān)系。86任何一方在合作過程中更換業(yè)務(wù)授權(quán)代表人的，均應(yīng)書面通知對方。87本合同由于人力資源服務(wù)項目只限于代發(fā)工資，因此不與勞務(wù)人員簽合同，勞務(wù)人員工傷，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。88本合同一式2份，甲、乙雙方各執(zhí)1份，經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效，具有同等法律效力。甲方甲方（蓋章）乙方乙方（蓋章）甲方代表簽字乙方代表簽字年月日年月日

簡介：人力資源管理咨詢項目訪談提綱第1頁共5頁XXXXXX集團人力資源管理咨詢項目訪談提綱集團人力資源管理咨詢項目訪談提綱XXX各位同仁為進一步推進集團人才工程建設(shè)，全面提升集團人員素質(zhì)，保證集團健康持續(xù)發(fā)展，我們將在全集團進行人才工程（包括人力資源規(guī)劃、培訓(xùn)、招聘、薪酬、績效、晉升等）方面的調(diào)查。我們熱忱歡迎您就集團有人才工程與相關(guān)事項做出您的判斷，提出您的建議。1、訪談中所涉及的被訪談?wù)叩男畔H做統(tǒng)計分析之用，XXX項目組承諾對您的談話內(nèi)容嚴格保密。2、您對提綱內(nèi)容的談話本身無對錯好壞之分，僅表明您對XXX人才工程諸多命題的理解、看法與意見。3、提綱主要圍繞人力資源管理中的規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、績效、薪酬、晉升六大模塊進行設(shè)計，同時穿插相應(yīng)的輔助性問題。4、提綱所列問題，僅為受訪人員提供思考的方向。在具體訪談時，項目組將根據(jù)訪談對象選擇相應(yīng)題目，而不是全部題目都會問到。XX咨詢公司2010年6月26日一、高層管理人員一、高層管理人員11總體情況總體情況1XXX未來幾年的戰(zhàn)略目標和發(fā)展規(guī)劃是什么請談?wù)勀鷮菊w發(fā)展的設(shè)想。2您對公司目前人力資源管理的整體評價（員工素質(zhì)、人力資源管理水平和效果、招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬、晉升等相關(guān)制度的完善情況）3同行業(yè)當(dāng)中，您認為哪些公司的人力資源管理工作做得比較好有哪些方面值得XXX借鑒的22人力規(guī)劃人力規(guī)劃4公司有沒有根據(jù)長遠發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營策略制定人力資源規(guī)劃效果如何5您認為目前的人力資源配置是否與集團發(fā)展戰(zhàn)略與經(jīng)營戰(zhàn)略相匹配（年齡、素質(zhì)、流動率等）如果不匹配，您認為主要存在哪些問題應(yīng)從哪些方面進行改善33員工招聘員工招聘人力資源管理咨詢項目訪談提綱第3頁共5頁1請簡單介紹一下您在XXX的工作經(jīng)歷，并談?wù)勀块T的基本情況，包括部門的具體職能，部門人員情況（人員數(shù)量、人員來源、年齡、專業(yè)及職業(yè)結(jié)構(gòu)情況）。2部門內(nèi)部人員之間的協(xié)作關(guān)系如何是否需要大量的協(xié)調(diào)工作存在什么問題3本部門與其他哪些部門之間有協(xié)作關(guān)系在日常工作中如何協(xié)調(diào)與這些部門的關(guān)系存在哪些問題22人力規(guī)劃人力規(guī)劃4有沒有根據(jù)公司長遠發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營策略來制定人力資源規(guī)劃5請您評價一下您所在部門人力資源管理現(xiàn)狀，存在什么問題（人員短缺或富余、人員素質(zhì)不符合崗位要求等）現(xiàn)有人員能否滿足部門的發(fā)展需要6人力資源部門的職能是否得到了充分的發(fā)揮，人力資源部門和其他部門是否充分溝通交流，如何溝通直線部門和人力資源部門的職責(zé)劃分和權(quán)限如何33員工招聘員工招聘7部門人員流動是情況如何人員流動的原因是什么（調(diào)入或調(diào)出）8招聘工作是否服務(wù)于需求，是因崗設(shè)人還是因人設(shè)崗用人部門提出需求時根據(jù)什么來確定需求9有無員工認為在招聘和工作安排中有不公平現(xiàn)象在這方面您認為公司內(nèi)部有哪些不公平現(xiàn)象10是否有完善的招聘標準，是否根據(jù)崗位需求及人員素質(zhì)要求來招聘人員44員工培訓(xùn)員工培訓(xùn)11您所在的部門是否制定了完善的培訓(xùn)計劃計劃的執(zhí)行情況如何12培訓(xùn)類別有哪些新員工培訓(xùn)、員工在職培訓(xùn)、中高層管理人員培訓(xùn)、對外客戶培訓(xùn)13現(xiàn)有培訓(xùn)內(nèi)容有哪些能否滿足員工需求若不能，您認為需要從哪些方面改進你覺得應(yīng)該增加哪方面的培訓(xùn)14您了解ELEARNING的培訓(xùn)教育方式么目前公司的EHR系統(tǒng)對您的工作有哪些幫助55績效管理績效管理15您認為集團目前的績效考核體系是否完善（考核方式、考核指標、考核頻率、結(jié)果應(yīng)用等）您所在部門的考核是如何實施的16考核結(jié)果是否反饋給個人，與薪酬及晉升掛鉤的情況如何

簡介：請務(wù)必閱讀正文之后的信息披露和免責(zé)申內(nèi)容目錄1三大企業(yè)特點迥異，尋求技術(shù)賦能411科銳國際老牌企業(yè)，一體兩翼，外延擴張412萬寶盛華外資龍頭，合伙人護航，數(shù)字化助力513人瑞集團新興血液，技術(shù)核心，共同成長72業(yè)務(wù)層面初看主業(yè)趨同，實則各有千秋921靈活用工主賽道，不同方式角度發(fā)力922服務(wù)不同客戶群體，攜手推動人力資源市場1223多途徑發(fā)展獵頭業(yè)務(wù)，擴大候選人庫133財務(wù)對比1431收入端萬寶盛華規(guī)模最大，人瑞人才增速最快1432毛利率科銳國際或奪魁，萬寶盛華靈活用工毛利率突出1533費用端三家公司期間費用率均下行，人瑞人才下降最快1634利潤端科銳國際凈利規(guī)模領(lǐng)先，人瑞人才調(diào)整后凈利持續(xù)向好1835營運能力萬寶盛華應(yīng)收高周轉(zhuǎn)，三家公司營運效率均在提升1936現(xiàn)金流科銳國際最為穩(wěn)健，人瑞人才略呈弱勢204經(jīng)營效率對比2041人效科銳國際靈活用工人效優(yōu)越，人瑞人才獵頭人效表現(xiàn)亮眼2042研發(fā)科銳國際新產(chǎn)品擁抱長尾客戶，人瑞人才自主開發(fā)O2O平臺22圖表目錄圖1科銳國際發(fā)展歷程4圖2科銳股權(quán)結(jié)構(gòu)較為分散4圖3科銳生態(tài)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)4圖4萬寶盛華中國發(fā)展歷程5圖5MANPOWERGROUP旗下品牌6圖6萬寶盛華指派特定合伙人負責(zé)單一客戶服務(wù)7圖7萬寶盛華數(shù)字人力資源平臺7圖8人瑞集團發(fā)展歷程7圖9人瑞集團控制權(quán)集中8圖10人瑞集團通過數(shù)字化平臺及系統(tǒng)協(xié)作與利益相關(guān)者發(fā)生關(guān)聯(lián)8圖11人瑞每年服務(wù)大量獨角獸企業(yè)客戶9圖12國內(nèi)靈活用工規(guī)模穩(wěn)步上升10圖13勞動人口數(shù)量、占比相繼出現(xiàn)下行10圖14最低工資標準逐漸提升（按區(qū)域選取五省作為樣本）10圖15第三產(chǎn)業(yè)對GDP貢獻占比持續(xù)攀升10圖16人瑞線上香聘平臺新注冊人數(shù)穩(wěn)步爬升（萬人）13圖17人瑞線下全年招聘活動數(shù)量大幅增長（萬場）13請務(wù)必閱讀正文之后的信息披露和免責(zé)申1三大企業(yè)特點迥異，尋求技術(shù)賦能11科銳國際老牌企業(yè)，一體兩翼，外延擴張科銳國際成立于1996年，是領(lǐng)先的以技術(shù)驅(qū)動的整體人才解決方案提供商，前身為北京翼馬人力資源有限公司。作為成立較早人力資源服務(wù)商，公司已在全球設(shè)立100家分支機構(gòu)，擁有2200余名專業(yè)顧問，長期合作3400余家企業(yè)，服務(wù)超過18個細分行業(yè)，為客戶提供全產(chǎn)業(yè)鏈人力資源解決服務(wù)。圖1科銳國際發(fā)展歷程資料來源科銳公告，科銳官網(wǎng)，股科銳股權(quán)結(jié)構(gòu)較分散，多家境外法人任股東?？其J最大股東北京翼馬持股比例由17年4841降至18年363，持股1及以上的8名股東中，有4名為境外法人企業(yè)。圖2科銳股權(quán)結(jié)構(gòu)較為分散資料來源科銳公告，業(yè)務(wù)以“一體兩翼”戰(zhàn)略為核心，即以整體解決方案為一體，線下多種產(chǎn)品服務(wù)擴張、線上平臺服務(wù)融合延伸的“線下服務(wù)線上平臺”商業(yè)模式。一方面，提升現(xiàn)有三大核心業(yè)務(wù)專業(yè)化服務(wù)水平，即中高端獵頭、靈活用工、招聘流程外包，挖掘其交叉銷售能力，培育跨行業(yè)新興職能業(yè)務(wù)增長點。另一方面，運用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)技術(shù)，著力線上平臺建設(shè)和完善。推出多種OMO產(chǎn)品，如中高端獵頭線上平臺“才客網(wǎng)”、靈活用工技術(shù)賦能產(chǎn)品“即派”等，提升運營效率及服務(wù)質(zhì)量。圖3科銳生態(tài)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

簡介：1頁第十一章第十一章勞動力市場勞動力市場11勞動力供給勞動力供給一、一、勞動力供給曲線與勞動力供給彈性勞動力供給曲線與勞動力供給彈性1、個人勞動力供給曲線個人勞動力供給曲線揭示的是勞動者個人勞動力供給意愿隨工資率變動的規(guī)律，該曲線的形狀是向后彎曲的。工資率W00工作小時數(shù)個人勞動力供給曲線曲線表明，在某一工資率水平（W0）之下，工資率的上升會導(dǎo)致個人勞動力供給時間的增加；而在此工資率水平之上，工資率的上升反而會導(dǎo)致個人勞動力供給時間的減少。這是因為市場工資率的提高會同時給勞動者帶來兩個作用方向相反的影響收入效應(yīng)和替代效應(yīng)。（1）收入效應(yīng)工資率的提高導(dǎo)致勞動者即使不增加勞動時間也會比原來獲得更高的收入，因此，根據(jù)前面所做的效用分析可以看出，工資率上升以后，勞動者實際上類似于獲得了一種“非勞動收入”，而在其他條件不變的情況下，非勞動收入的增加會導(dǎo)致勞動者勞動力供給時間的減少。所以，工資率上升的收入效應(yīng)會促使勞動者減少勞動力供給時間，多享受閑暇。相反，工資率下降的收入效應(yīng)則導(dǎo)致勞動者好像失去了某種非勞動收入，從而導(dǎo)致勞動者為了維持原有的收入水平而增加勞動力供給時間。（2）替代效應(yīng)3頁定的勞動力需求者在勞動力市場上面臨的所有可能的勞動力供給意愿總和。市場或企業(yè)所面臨的勞動力曲線可以表現(xiàn)為（1）向上傾斜的勞動力供給曲線這種形狀的勞動力供給曲線是在勞動者可以在行業(yè)和職業(yè)間自由流動的情況下所形成的行業(yè)（或職業(yè)）市場上的勞動力供給曲線。因為勞動者可以在行業(yè)和職業(yè)間自由流動，所以對任何一個行業(yè)來說，若本行業(yè)的工資率相對于其他行業(yè)的有所提高，便會從其他行業(yè)吸引較多的人到本行業(yè)來服務(wù)，反之，則勞動者減少，因此呈現(xiàn)這樣曲線的趨勢。工資率0雇用人數(shù)（2）垂直形狀的勞動力供給曲線這種市場勞動力供給曲線所反映的是市場工資率的變動對于市場上的勞動力供給數(shù)量完全沒有影響的情況。這種情況出現(xiàn)的原因可能是某些短期情況，或者某些職位或技能的培訓(xùn)期較長，短期內(nèi)來不及改變；可能是一個已充分利用了他的勞動力資源的經(jīng)濟社會的勞動力供給。

簡介：第一章人力第一章人力資源規(guī)劃1簡述現(xiàn)代企代企業(yè)人力人力資源管理各個源管理各個歷史發(fā)展階段的特點段的特點P57（◆）1、傳統(tǒng)人事管理由萌芽到成長迅速發(fā)展的階段（、傳統(tǒng)人事管理由萌芽到成長迅速發(fā)展的階段（2020世紀世紀2020年代至年代至2020世紀世紀5050年代后期）年代后期）A人事管理活動被納入制度化、規(guī)范化的軌道。B管理活動不斷擴大和深入，擴展到員工招聘、人員測試和挑選、正式員工績效評估‘以及有效的薪資福利管理。C企業(yè)雇主以工作效率為中心，轉(zhuǎn)變到運用心里測量和面談等科學(xué)辦法。D出現(xiàn)了專職的人事管理主管和人事管理部門。2、現(xiàn)代人力資源管理替代傳統(tǒng)人事管理的階段，、現(xiàn)代人力資源管理替代傳統(tǒng)人事管理的階段，（2020世紀世紀6060年代至年代至2020年代年代7070年代）年代）A人事管理的范圍繼續(xù)擴大。B各級直線主管也必須對其組織中的人力資源管理活動及其相關(guān)資源運作的效果全面負責(zé)。C企業(yè)人事管理不僅對內(nèi)部的員工負責(zé)，也必須對外部的社會和政府負責(zé)，不斷提高員工的職業(yè)生活質(zhì)量。D企業(yè)雇主開始接受人力資源開發(fā)的新概念，進入人事管理。3、現(xiàn)代人力資源管理由初階到高階發(fā)展的階段（、現(xiàn)代人力資源管理由初階到高階發(fā)展的階段（2020世紀世紀8080年代以后）年代以后）。其特點為。其特點為人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)中已經(jīng)上升到主導(dǎo)地位，它日益受到人們的普遍重視，成為現(xiàn)代企業(yè)管理的中心和重點。2說明戰(zhàn)略性人力略性人力資源管理的概念（源管理的概念（★）、特征（）、特征（★）和衡量）和衡量標準（準（◆）概念概念P2P2戰(zhàn)略性人力資源管理是現(xiàn)代人力資源管理發(fā)展到高級階段。以全新的管理理念，在健全完善企業(yè)人力資源各項管理基礎(chǔ)工作的前提下，將人力資源管理提升到企業(yè)戰(zhàn)略管理的高度，實現(xiàn)了管理職能和角色的根本性轉(zhuǎn)變，最終確立以可持續(xù)性發(fā)展為目標，以提高核心競爭力為主導(dǎo)的具有指向性、系統(tǒng)性和可行性的現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理體系。特征特征9129121、將企業(yè)經(jīng)營的長期性目標作為人力資源管理的戰(zhàn)略目標，由過去僅僅滿足和實現(xiàn)企業(yè)年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃的要求，提升到企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略層面，使企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)成為企業(yè)總體發(fā)展的重要支持系統(tǒng)。它具體可以區(qū)分為人力資源總體戰(zhàn)略規(guī)劃，以及與其配套的組織發(fā)展與變革、人力資源管理制度、人力資源培訓(xùn)和開發(fā)、薪酬福利保險與員工激勵，各類專門人才補充與選拔，勞動關(guān)系與職業(yè)發(fā)展等多種年度計劃和中長期規(guī)劃。2、集當(dāng)代多學(xué)科、多種理論研究的最新成果于一身，從而極大的提升和豐富了戰(zhàn)略性人力資源管理的基本原理和基本方法。它包括①一般系統(tǒng)理論②行為角色理論③人力資源理論④交易成本理論⑤資源基礎(chǔ)理論3、人力資源管理部門的性質(zhì)和功能發(fā)生了重大改變。由單一的行政性事務(wù)管理轉(zhuǎn)變?yōu)檎w的專業(yè)性的職能管理，再轉(zhuǎn)變到綜合的系統(tǒng)性戰(zhàn)略管理。它包括①組織性質(zhì)的轉(zhuǎn)變參謀部門半獨立性的部門重要決策部門②管理角色的轉(zhuǎn)變③管理職能的轉(zhuǎn)變雙重職能經(jīng)營性職能為起點。戰(zhàn)略性職能深化④管理模式的轉(zhuǎn)變。衡量標準有五個方面衡量標準有五個方面12121基礎(chǔ)工作的健全程度2組織系統(tǒng)的完善程度3領(lǐng)導(dǎo)觀念的更新程度4綜合管理的創(chuàng)新程度5管理活動的精確程度。3說明企明企業(yè)人力人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的概念、特點、構(gòu)成及其影響企劃的概念、特點、構(gòu)成及其影響企業(yè)戰(zhàn)業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的企劃的企業(yè)內(nèi)、外部內(nèi)、外部環(huán)境因素或主要影響因素（境因素或主要影響因素（★）★概念★概念1515它是企業(yè)在對其所處的外部環(huán)境，內(nèi)部條件以及各種相關(guān)要素進行系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，從企業(yè)的全局利益出發(fā)和發(fā)展目標出發(fā)，對人力資源的開發(fā)、利用、提高和發(fā)展所作出的總體預(yù)測、決策和安排。特點特點14161416人力資源戰(zhàn)略及其規(guī)劃作為企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分，它具有企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的一般特5、說明企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析，以及人力資源戰(zhàn)略的決策、實施與評價內(nèi)容企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析A人力資源外部環(huán)境分析人力資源外部環(huán)境分析3030主要是對社會、經(jīng)濟、政治、科技、文化、教育等方面的發(fā)展狀況和總趨勢的分析。B人力資源內(nèi)部環(huán)境分析人力資源內(nèi)部環(huán)境分析3131從企業(yè)人力資源現(xiàn)狀出發(fā)，通過全面深入的分析，了解并掌握企業(yè)在未來發(fā)展中的優(yōu)勢和劣勢。為人力資源戰(zhàn)略的確定提供依據(jù)?！餂Q策★決策3232當(dāng)外部環(huán)境遇到良好的機遇，企業(yè)內(nèi)部人力資源內(nèi)部能力與竟爭對手相比卻處于劣勢時，宜確定扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，而當(dāng)企業(yè)人力資源具有較強的優(yōu)勢時，則應(yīng)采取進攻型戰(zhàn)略。當(dāng)外部環(huán)境遇到巨大威脅，企業(yè)人力資源內(nèi)部能力卻與競爭對手相比處于劣勢時，宜確定防御型戰(zhàn)略。而當(dāng)企業(yè)人力資源具有較強優(yōu)勢時，則應(yīng)運用多樣型戰(zhàn)略，還需要從以下六個方面做出全面評價和綜合平衡，才能保證人力資源戰(zhàn)略的整體性、一致性和正確性。具體包括A人員招募、甄選、晉升和替換的模式B員工個體和組織績效管理的重點C員工薪資、福利與保險制度設(shè)計D員工教育培訓(xùn)與技能開發(fā)的類型E勞動關(guān)系調(diào)整與員工生涯發(fā)展計劃F企業(yè)內(nèi)部組織整合、變革與創(chuàng)新的思路。★人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的實施進行有效管理★人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的實施進行有效管理333433341認真做到組織落實2實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源的合理配置3建立完善內(nèi)部戰(zhàn)略管理的支持系統(tǒng)4有效調(diào)動全員的積極因素5充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者在戰(zhàn)略實施中的導(dǎo)向作用?！锶肆Y源控制和評價內(nèi)容★人力資源控制和評價內(nèi)容343534351確定評價內(nèi)容2建立評價衡量標準3評估實際績效4根據(jù)分析結(jié)果采取行動，對戰(zhàn)略決策進行必要的修改調(diào)整。總之，現(xiàn)代企業(yè)的生存與發(fā)展過程，實際上是“制定戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略實現(xiàn)戰(zhàn)略目標制定新戰(zhàn)略”的循環(huán)。6簡述企業(yè)集團的概念★、特征★、（或在國民經(jīng)濟發(fā)展中主要作用）作用和優(yōu)勢★，以及企業(yè)集團的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)和治理結(jié)構(gòu)★。★概念★概念35363536企業(yè)集團是在現(xiàn)代企業(yè)高度發(fā)展的基礎(chǔ)上形成的一種以母子公司為主體，通過產(chǎn)權(quán)關(guān)系和生產(chǎn)經(jīng)營協(xié)作等多種方式，由多個法人企業(yè)組成的經(jīng)濟聯(lián)合體。企業(yè)集團作為現(xiàn)代企業(yè)的一種重要組織形式，它是社會化大生產(chǎn)條件下企業(yè)之間分工協(xié)作高度發(fā)達的產(chǎn)物，是企業(yè)之間橫向經(jīng)濟聯(lián)合發(fā)展到一定階段的必然結(jié)果。特征特征37371企業(yè)集團由多個法人企業(yè)組成的經(jīng)濟聯(lián)合體2企業(yè)集團是以產(chǎn)權(quán)為主要聯(lián)結(jié)紐帶3企業(yè)集團是以母子公司為主體，企業(yè)集團的主體是核心層和緊密層，核心層是集團公司，實質(zhì)上是控股公司，母公司性質(zhì)，也就是核心企業(yè)，緊密層是若干全資子公司、控股公司。4企業(yè)集團具有多層次結(jié)構(gòu)★作用★作用38381是推動國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，促進產(chǎn)業(yè)升級的主導(dǎo)力量2是國家技術(shù)創(chuàng)新體系的支撐主體3是市場秩序的自主管理者，可以避免企業(yè)之間的過度競爭、無序競爭4能夠形成在國際市場中競爭的實力，具有維護國家經(jīng)濟主權(quán)的戰(zhàn)略作用。★優(yōu)勢★優(yōu)勢39391規(guī)模經(jīng)濟的優(yōu)勢。2分工協(xié)作的優(yōu)勢。3集團的艦隊優(yōu)勢。4壟斷優(yōu)勢。5無形資產(chǎn)資源共享優(yōu)勢。6戰(zhàn)略上的優(yōu)勢。7迅速擴大組織規(guī)模的優(yōu)勢。8技術(shù)創(chuàng)新的優(yōu)勢企業(yè)集團的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)企業(yè)集團的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)3939企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)的性質(zhì)由產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)的性質(zhì)決定，產(chǎn)權(quán)是所有權(quán)、經(jīng)營權(quán)、轉(zhuǎn)讓權(quán)和分配權(quán)等一系列權(quán)利的總稱。企業(yè)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)從另一個角度看，是指企業(yè)所有者的結(jié)構(gòu)，也就是企業(yè)股東的組成結(jié)構(gòu)，企業(yè)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)可以分為兩個層次，第一層次是法人股東和個人股東之間的結(jié)構(gòu)，第二個層次是法人股東內(nèi)部的結(jié)構(gòu)，產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)設(shè)計的目的有兩個一是為了對公司進行控制，二是為了選擇公司的治理結(jié)構(gòu)。治理結(jié)構(gòu)治理結(jié)構(gòu)40401股東大會、董事會、監(jiān)事會和經(jīng)理班子的建立及權(quán)力分配制度安排2股東對董事會、經(jīng)理人員和一般員工工作績效監(jiān)督和評價的制度安排3對經(jīng)理人員的激勵和約束機制的設(shè)計和實施辦法。4企業(yè)出現(xiàn)危機時，法人股東的行為方式?！锓ㄈ斯蓶|的治理機構(gòu)法人股東的治理機構(gòu)由股東大會選舉產(chǎn)生的董事會、監(jiān)事會以及經(jīng)理班子在公司內(nèi)部就形成了三者

簡介：第二部分理論知識一、單項選擇題（2685題，每題1分，共60分。每小題只有一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑）。26、（）是指國家在一定時期內(nèi)生產(chǎn)的最終產(chǎn)品和服務(wù)按價格計算的貨幣價值總量。A總需求B總需求價格C總供給D總供給價格27、關(guān)于平均失業(yè)持續(xù)期表述錯誤的是（）。A無論時間長短都屬于非正常失業(yè)B它的長度是反映失業(yè)嚴重程度的重要指標C平均失業(yè)持續(xù)期相對較短，反映了經(jīng)濟的動態(tài)性D平均失業(yè)持續(xù)期延長表明勞動力市場中存在長期失業(yè)者28、以下不屬于勞動標準法的是（）。A勞動爭議處理法B工資法C勞動安全衛(wèi)生標準法D工作時間法29、勞動法律關(guān)系的主要形態(tài)是（）。A勞動行政法律關(guān)系B勞動合同關(guān)系C勞動服務(wù)法律關(guān)系D勞動監(jiān)督關(guān)系30、顧客力量分析不包括（）。A顧客購買動機分析B顧客消費承受能力C市場商品消費結(jié)構(gòu)分析D企業(yè)產(chǎn)品消費群體分析31、市場營銷計劃的控制不包括（）。A季度計劃控制B效率控制C年度計劃控制D戰(zhàn)略控制32、阿倫和梅耶所進行的綜合研究提出的承諾不包括（）。A感情承諾B繼續(xù)承諾C規(guī)范承諾D口頭承諾C人一機程序圖是顯示機手并動的操作程序圖D多作業(yè)程序圖主要用于分析研究多個崗位分工與協(xié)作關(guān)系42、以下關(guān)于工業(yè)工程的說法錯誤的是（）。A研究對象是人、原材料、設(shè)備等資源構(gòu)成的工作系統(tǒng)B基本目標是對系統(tǒng)進行設(shè)計、改進、評價，并不斷創(chuàng)新C研究方法匯集了數(shù)學(xué)、生物學(xué)、工程學(xué)、衛(wèi)生學(xué)的研究方法D研究任務(wù)是構(gòu)建一個完整的“人機環(huán)境”系統(tǒng)并保障其有效運行43、以下關(guān)于勞動定額的說法不正確的是（）。A班產(chǎn)量定額工作時間工時定額B基本形式有工時定額和產(chǎn)量定額C工人勞動效率勞動定額定額完成率D采用產(chǎn)量定額或工時定額的計算定員數(shù)時，其結(jié)果是相同的44、以下關(guān)于制度規(guī)范的表述不正確的是（）。A管理制度主要針對集體而非個人B業(yè)務(wù)規(guī)范所規(guī)定的對象均具有可重復(fù)性特點C管理制度是比企業(yè)基本制度層次略低的制度規(guī)范D技術(shù)規(guī)范是企業(yè)組織中層次最低，約束范圍最廣的制度規(guī)范45、以下關(guān)于定員標準的說法錯誤的是（）。A標準正文由一般要素和特殊要素構(gòu)成B概述由封面、目次、前言和首頁構(gòu)成C定員標準由概述、標準正文和補充構(gòu)成D一般要素包括標準名稱、范圍和引用標準46、以下是人力資源費用支出控制的三個階段，具體程序是（）。①制定控制標準②差異的處理③人力資源費用支出控制的實施

簡介：ED完美格式人力資源管理習(xí)題習(xí)題一單選題1企業(yè)文化具有不同的表現(xiàn)形式，其中，企業(yè)文化的核心是（A）A企業(yè)價值觀B企業(yè)形象C企業(yè)核心產(chǎn)品D企業(yè)制度2績效管理的重心在于AA績效提升B績效總結(jié)C績效考核D績效反饋3美國哈佛商學(xué)院卡普蘭和諾頓教授提出的一種建立在客戶基礎(chǔ)上的計劃和程序提升系統(tǒng)是DA流程改造B全方位反饋評價C六個西格瑪D平衡計分卡4員工福利的享受與個人績效不直接掛鉤或根本無關(guān)，體現(xiàn)了福利的（C）A集體性B有限性C均等性D補償性5人力資源管理是指（D）A對人的管理B對事的管理C對人事關(guān)系的管理D對人與人、事與事、人與事三者關(guān)系的管理6為完成某項特定工作所必須具備的知識、技能、能力以及其他一些個性特征的目錄清單被稱為（B）ED完美格式13中國移動在構(gòu)建企業(yè)文化中，規(guī)定了企業(yè)的價值取向，明確了企業(yè)的行動目標。這說明企業(yè)文化具有DA區(qū)分功能B激勵功能C約束功能D導(dǎo)向功能14企業(yè)文化的維系與傳承有多種方式，其中企業(yè)組織的團拜會、唱廠歌等屬于企業(yè)文化對內(nèi)維系與傳承的渠道是（C）A企業(yè)制度B企業(yè)亞文化C企業(yè)儀式D企業(yè)神化15學(xué)校為了豐富教職員工的業(yè)余生活，保證其身心健康，每年都要舉辦一些文體活動，這種活動費用支出屬于人力資源使用成本中的BA維持成本B獎勵成本C保障成本D調(diào)劑成本1720世紀8090年代人力資源管理的模式是DA產(chǎn)業(yè)模式B參與模式C投資模式D高靈活性模式18現(xiàn)代工作分析的思想起源于BA英國B美國C法國D德國19影響薪酬中基本工資部分設(shè)計的因素主要是BA戰(zhàn)略B職位C績效D資質(zhì)20在組織人才測評中，以了解員工素質(zhì)現(xiàn)狀為目的的測評是DA選拔性測評B配置性測評