簡介：寫在自考邊上寫在自考邊上一九三九年錢鍾書先生在為自己的散文集寫在人生邊上作序時曾寫到，“假使人生是一部很大的書，那么，下面幾篇散文只能算是寫在人生邊上的”。說起來，高等教育自學(xué)考試（以下簡稱自考）自1981年經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)創(chuàng)立至今已經(jīng)陪伴數(shù)十萬學(xué)員一起走過了三十個春秋。假使按照聯(lián)合國開發(fā)計劃署發(fā)布的2013年人類發(fā)展報告顯示的中國人均預(yù)期壽命737歲，自考的歷史不過僅僅相當(dāng)于不到一半的人生旅程。然而，用寥寥幾百字給廣大考生介紹自考的前世今生就如管中窺豹了。因此，下面的筆墨也只能算是寫在自考邊上。談到自考，其實我們每個人首先應(yīng)該問自己的第一個問題是學(xué)歷有什么用最近常聽到有人說，一個人工作表現(xiàn)的好壞，決定于他的工作能力強(qiáng)弱，而與他的學(xué)歷高低無關(guān)。但正如大多數(shù)的風(fēng)險投資人在考量要投資的企業(yè)時，更多的會以企業(yè)財務(wù)狀況為標(biāo)準(zhǔn)而非所投資的企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者一樣，學(xué)歷在21世紀(jì)仍然是評價一個求職者的唯一可見標(biāo)準(zhǔn)。筆者曾經(jīng)看過的一部叫做為什么貧窮的紀(jì)錄片中提到了這樣一個奇怪的話題，“讀書致貧”。小王像大部分貧困學(xué)生一樣注定沒有機(jī)會進(jìn)入頂級院校，最終成為教育產(chǎn)業(yè)犧牲品；小萬本想通過高昂的學(xué)費(fèi)換來一紙有用的本科文憑，但畢業(yè)后才發(fā)現(xiàn)，這一紙文憑一文不值，畢業(yè)后一月不到兩千的收入與一年將近兩萬的在校支出嚴(yán)重不成比例，等待他的同樣是悲哀的結(jié)局。如上兩個鮮活的例子足以警示我們學(xué)歷的重要性，以及選擇一個有價值的學(xué)歷尤其重要?；氐阶钥?，簡單的概述一下自考的優(yōu)勢，可以用多、快、好、省四個字來形容。首先“多”，即選擇多。僅北京自考來說，包括文史、經(jīng)濟(jì)，理工類在內(nèi)共計開設(shè)了90多個專業(yè)供考生選擇。其次“快”，很多考生對于自考長達(dá)13年甚至更長的學(xué)習(xí)周期總有一種畏難的情緒。然而，換個角度思考，其實每個自考生從第一次報名考試開始，可以說你已經(jīng)是一名大學(xué)生了。自考報考政策的優(yōu)勢就在于免去了如高考，考研一類的選拔性考試給考生帶來的繁重負(fù)擔(dān)，實可謂捷徑。再說“好”，從當(dāng)前實際情況來說，我國幾大學(xué)歷的含金量依次為統(tǒng)招、自考、成教、電大、函授。目前，我國自考的畢業(yè)證不僅可以用于國內(nèi)考讀研究生，更可以在世界上幾十個國家進(jìn)行留學(xué)深造。最后談?wù)劇笆　?，自近年來中英、中美自考興起以來，自考不僅解決了考生的學(xué)歷需求，同時同學(xué)歷一起頒發(fā)的行業(yè)證書也滿足了求職需求，最大限度的適應(yīng)了考生和社會的需要。曾經(jīng)無數(shù)次看到過自考考生在微博里敘述自己的血淚史。誠然，自學(xué)考試絕不是投機(jī)取巧者的明智之選，但卻是有志者的理想之路。為了最大限度的幫助廣大考生能夠讓自己的勤奮高效的轉(zhuǎn)化為成功，基于此，我們專門組建了一支年輕的、朝氣蓬勃的、對教育有理想，有熱情的教研團(tuán)隊，就取名為自變量，喻義為尋求自我改變的力量。尚德機(jī)構(gòu)自變量教研組全體教研人員充分研究自考命題規(guī)律歷時三年，編寫了這套匠心獨(dú)具的教輔資料X檔案，該系列教輔共分為網(wǎng)課講義、授課講義、直播習(xí)題集、真題集、點睛（串講講義）五個部分，分別對應(yīng)教學(xué)環(huán)節(jié)中的網(wǎng)課預(yù)習(xí)、直播面授精講、習(xí)題精煉，真題強(qiáng)化、考前沖刺五個階段，全面覆蓋自考學(xué)習(xí)的所有環(huán)節(jié)，達(dá)成我們最基本也是最重要的目標(biāo)，幫助學(xué)員聰明學(xué)習(xí)，提高考試效率。之所以取名為X檔案系列教輔，是因為X意味著不確定性和任何的可能性，X代表一切奇跡的發(fā)生都是各種力量綜合發(fā)生化學(xué)反應(yīng)的結(jié)果。自考，是一所沒有圍墻的大學(xué)。它向所有無緣踏進(jìn)高校門檻卻欲圓大學(xué)夢的目錄導(dǎo)語1第一學(xué)習(xí)單元3第一章物流企業(yè)財務(wù)管理總論4第一節(jié)物流企業(yè)的主要功能及財務(wù)管理的概念4第二節(jié)財務(wù)管理的目標(biāo)7第三節(jié)財務(wù)管理的環(huán)境11第四節(jié)財務(wù)管理的原則15第二學(xué)習(xí)單元20第二章財務(wù)管理的價值觀念21第一節(jié)貨幣的時間價值21第二節(jié)風(fēng)險報酬28第三節(jié)利息率33第三學(xué)習(xí)單元39第三章籌資管理40第一節(jié)物流企業(yè)籌資概述40第二節(jié)權(quán)益資本籌資43第三節(jié)長期負(fù)債籌資47第四節(jié)混合性籌資55第四學(xué)習(xí)單元61第四章資本成本與資本結(jié)構(gòu)62第一節(jié)資本成本62第二節(jié)杠桿利益71第三節(jié)資本結(jié)構(gòu)理論76第四節(jié)資本結(jié)構(gòu)決策分析79第五學(xué)習(xí)單元89

簡介：1深府辦〔2006〕232號關(guān)于印發(fā)深圳市民營及中小企業(yè)發(fā)展關(guān)于印發(fā)深圳市民營及中小企業(yè)發(fā)展專項資金管理暫行辦法的通知專項資金管理暫行辦法的通知各區(qū)人民政府，市政府直屬各單位深圳市民營及中小企業(yè)發(fā)展專項資金管理暫行辦法已經(jīng)市政府同意，現(xiàn)予印發(fā)，請遵照執(zhí)行。二○○六年十二月二十八日深圳市民營及中小企業(yè)發(fā)展深圳市民營及中小企業(yè)發(fā)展專項資金管理暫行辦法專項資金管理暫行辦法總則第一條為進(jìn)一步促進(jìn)我市民營及中小企業(yè)發(fā)展，建立和完善民營及中小企業(yè)融資擔(dān)保體系和社會化服務(wù)體系，增強(qiáng)民營及中小企業(yè)自主創(chuàng)新能力，鼓勵和扶持民營企業(yè)做大做強(qiáng)，規(guī)范民營及中小企業(yè)發(fā)展專項資金的管理使用，根據(jù)3施情況，開展項目績效評估。（六）制定與本辦法配套的有關(guān)項目考察、評審等實施細(xì)則和操作規(guī)程。市貿(mào)易工業(yè)主管部門委托市中小企業(yè)服務(wù)中心對專項資金進(jìn)行管理，履行上述職責(zé)。第五條市財政部門的職責(zé)如下（一）審核安排年度專項資金預(yù)算。（二）確定年度專項資金支出結(jié)構(gòu)。（三）審查年度專項資金決算。（四）對項目進(jìn)行復(fù)核抽查，會同市貿(mào)易工業(yè)主管部門下達(dá)專項資金計劃。（五）辦理專項資金撥款，監(jiān)督檢查專項資金使用情況，負(fù)責(zé)專項資金使用績效檢查評價。（六）參與制定與本辦法配套的有關(guān)項目考察、評審等實施細(xì)則和操作規(guī)程。第六條符合本辦法規(guī)定條件的專項資金使用單位（企業(yè)），應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定履行下列職責(zé)（一）制定項目投資預(yù)算，負(fù)責(zé)項目實施和配套資金。（二）對項目資金進(jìn)行財務(wù)管理和會計核算。（三）接受有關(guān)部門的監(jiān)督檢查和驗收。（四）按要求提供項目執(zhí)行情況的報告及附屬材料。專項資金使用單位（企業(yè)）法定代表人對項目申報資料

簡介：362分下列關(guān)于班組團(tuán)隊文化塑造策略的說法，正確的是（）A、班組長須保證全部班組成員明確班組目標(biāo)B、班組長要提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，加強(qiáng)班組的凝聚力C、班組長要及時修正班組不良文化，引導(dǎo)班組健康發(fā)展D、塑造班組成員的責(zé)任心，事業(yè)心，激發(fā)員工上進(jìn)372分理查德毛斯說“你可以給予別人的最好的禮物，就是你全心全意地給予別人關(guān)注”。在與他人交流時，下列方法，較為恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?。A、遇到有疑問的地方，示意對方，得到許可后再表達(dá)自己的問題B、在談話時緊緊盯住對方的眼睛C、聽到贊同的觀點，可以通過眼神或點頭表達(dá)自己的認(rèn)同D、不時地與對方進(jìn)行目光交流382分安全工作中的“三不傷害”原則是（）A、不傷害自己B、不傷害別人C、不被人傷害392分班組長在質(zhì)量管理過程中，必須具備（）。A、問題意識，要善于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題B、客觀意識，這是現(xiàn)場管理的靈魂C、時間意識，及時出現(xiàn)在現(xiàn)場D、防范意識，預(yù)先建立起堅固的防線402分王強(qiáng)是機(jī)修班班長，張經(jīng)理打電話來問上周報修的兩臺機(jī)器的事情，說“上星期報修的兩臺機(jī)器修好了嗎后天要投入使用了?！蓖鯊?qiáng)回答道“別擔(dān)心，我在他們報修后，第一時間就安排了人修理了?！睆埥?jīng)理問道“修好了嗎”王強(qiáng)“我安排了班里維修水平最高的兩個人，他們保證今天修好。”下列關(guān)于王強(qiáng)班長的說法，正確的是（）A、王強(qiáng)充分信任班組成員，授權(quán)之后就不再做過多的干涉，是個好班長B、王強(qiáng)分配任務(wù)之后，沒有做好結(jié)果監(jiān)控，是他的失職C、王強(qiáng)對張經(jīng)理是否修好的問題，一再回答，工作已經(jīng)安排下去了，而不是到底是“修好了”還是“沒有修好”，說明王強(qiáng)溝通能力需要提高D、輔助上級領(lǐng)導(dǎo)工作，是班組長的重要職責(zé)之一。王強(qiáng)應(yīng)該在張經(jīng)理詢問之前主動匯報結(jié)果412分項目成本管理的過程包括（）A、資源規(guī)劃A、小馬能主動培訓(xùn)員工的業(yè)務(wù)技能，說明他對班組長的崗位職責(zé)有一定的認(rèn)識B、小馬應(yīng)該繼續(xù)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，直到領(lǐng)導(dǎo)解決這一問題為止C、馬班長向領(lǐng)導(dǎo)抱怨，請領(lǐng)導(dǎo)支招，是承認(rèn)自己沒有能力處理小王給他帶來的難題D、小馬應(yīng)該和小王開誠布公的面談一次，并將面談情況寫成報告，匯報給領(lǐng)導(dǎo)。如果小王依然沒有改進(jìn)，可以匯報給領(lǐng)導(dǎo)，對小王，辭退或者放任自流，由組織決定362分管理者提高自身管理水平的方法包括（）A、多思考、多總結(jié)在工作實踐中遇到的管理問題B、加強(qiáng)管理知識與技能的學(xué)習(xí)C、與其他管理者多交流、多討論372分理查德毛斯說“你可以給予別人的最好的禮物，就是你全心全意地給予別人關(guān)注”。在與他人交流時，下列方法，較為恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ、遇到有疑問的地方，示意對方，得到許可后再表達(dá)自己的問題C、聽到贊同的觀點，可以通過眼神或點頭表達(dá)自己的認(rèn)同D、不時地與對方進(jìn)行目光交流382分下列關(guān)于目標(biāo)管理的說法，正確的是（）A、目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊合作B、目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)員工參與C、目標(biāo)管理注重系統(tǒng)方法D、目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)目標(biāo)的激勵作用392分班組長必須對工作安排的落實情況進(jìn)行現(xiàn)場確認(rèn)，確認(rèn)事項包括（）A、現(xiàn)場投入產(chǎn)品、材料的數(shù)量、質(zhì)量B、設(shè)備是否正常C、工藝參數(shù)和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是否明確D、作業(yè)對工作標(biāo)準(zhǔn)是否清楚402分王強(qiáng)是機(jī)修班班長，張經(jīng)理打電話來問上周報修的兩臺機(jī)器的事情，說“上星期報修的兩臺機(jī)器修好了嗎后天要投入使用了。”王強(qiáng)回答道“別擔(dān)心，我在他們報修后，第一時間就安排了人修理了?！睆埥?jīng)理問道“修好了嗎”王強(qiáng)“我安排了班里維修水平最高的兩個人，他們保證今天修好。”下列關(guān)于王強(qiáng)班長的說法，正確的是（）A、王強(qiáng)充分信任班組成員，授權(quán)之后就不再做過多的干涉，是個好班長B、王強(qiáng)分配任務(wù)之后，沒有做好結(jié)果監(jiān)控，是他的失職

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簡介：CHRPCHRP論文選登論文選登淺談企業(yè)離職管理淺談企業(yè)離職管理201011011004來源作者網(wǎng)友評論0條瀏覽次數(shù)274作者劉雁艷一、引言隨著新勞動合同法的頒布，各個企業(yè)在用人時都特別謹(jǐn)慎，對于新員工的入職，企業(yè)都安排的格外仔細(xì)，甚至是嚴(yán)格把關(guān)。而離職問題并不像招聘工作一樣激動人心，然而通常離職者同招聘來的人數(shù)幾乎是一樣多的，因為只有有人離開企業(yè)才可能招募新人。新人的到來能夠為企業(yè)補(bǔ)充新鮮血液、帶來活力，而離職同樣為企業(yè)帶來了新的思考。因此，分析企業(yè)對員工進(jìn)行離職管理同樣有其研究意義。二、企業(yè)離職管理的現(xiàn)狀企業(yè)對離職員工的開發(fā)利用已經(jīng)成為當(dāng)前社會的一種客觀趨勢，然而相對于國外一些企業(yè)已經(jīng)設(shè)立的舊員工關(guān)系主管這一新的職位，中國對員工的離職管理工作還沒有受到重視。具體表現(xiàn)在一觀念上存在誤區(qū)觀念上存在誤區(qū)首先，受傳統(tǒng)思想的影響，多半企業(yè)認(rèn)為跳槽員工的忠誠度值得懷疑。有時候是礙于面子，企業(yè)在對待離職員工的態(tài)度上抱有“好馬不吃回頭草”的態(tài)度，并認(rèn)為這種態(tài)度對其他想走的人能起到一定的震懾作用。其次，有些企業(yè)認(rèn)為現(xiàn)在的勞動力市場供遠(yuǎn)大于求，即使有人員離職，也可以隨時加以補(bǔ)充，他們并沒有充分認(rèn)識到離職人員的價值及在對企業(yè)的影響，而是把更多的精力放在了對現(xiàn)有員工的管理上。二處理離職員工產(chǎn)生的誤區(qū)處理離職員工產(chǎn)生的誤區(qū)1、預(yù)計提升企業(yè)有時為了留住人才，會采取提升的辦法，有時甚至是越級提升，而在提升前，往往沒有考慮周全，忽略了員工的勝任能力，從而導(dǎo)致員工在崗位上出現(xiàn)一定的問題，也沒辦法補(bǔ)救。2、空頭許諾有時一些老板為了給自己一定的時間來選拔新人，為離職者許下空頭支票，一旦成功物色到合適的人選，就會遺忘離職者，否認(rèn)當(dāng)時的口頭承諾。3、克扣工資為了防止優(yōu)秀員工的離職，企業(yè)采取了各種手段如扣住房、卡檔案、設(shè)置違約金等，從而惡化了與離職員工的關(guān)系4、視若敵人回聘的目的是為了提供擁有公司需要的工作知識和技能的前任員工工作機(jī)會，它的適用范圍是所有那些主動提出辭職的前任公司常規(guī)雇員。摩托羅拉有一套非?？茖W(xué)完備的“回聘”制度。摩托羅拉雇用前任員工時，必須嚴(yán)格遵守所有有關(guān)條例和步驟。重新聘用的員工必須符合下列條件符合目前職位要求；工作表現(xiàn)良好；辭職原因合理。人力資源部門負(fù)責(zé)證明該員工以前工作表現(xiàn)及辭職原因，崗位提供應(yīng)該基于重新雇用員工所應(yīng)該填補(bǔ)的空缺崗位。為了鼓勵“核心人才”回歸，摩托羅拉制定相應(yīng)的服務(wù)年限計算辦法。摩托羅拉的回聘制度鼓勵主動辭職的員工“好馬要吃回頭草”，尤其是歡迎核心人才的離職雇員回公司。因為離職雇員已經(jīng)熟悉企業(yè)文化、公司業(yè)務(wù)，較之新進(jìn)員工降低了不少招聘和培養(yǎng)成本，很多重返摩托羅拉的員工往往還會受到公司的重用，原因之一是摩托羅拉認(rèn)為他們在離開期間轉(zhuǎn)換了公司與工作崗位，會帶來更多的新經(jīng)驗和做法，摩托羅拉多元化的企業(yè)文化歡迎不同的經(jīng)驗分享與貢獻(xiàn)。一位跨國公司的人力資源總監(jiān)已經(jīng)接納了幾位幾年前離職的員工回隊。他說“現(xiàn)在我們的企業(yè)環(huán)境變了那幾位核心人才留職的障礙沒有了所以我們老板親自請他們歸隊。員工一輩子只為一個公司工作的想法已經(jīng)一去不復(fù)返了這些員工忠誠于他們的職業(yè)甚于企業(yè)。當(dāng)他們覺得這個企業(yè)的未來前景、現(xiàn)實環(huán)境更能增強(qiáng)他們的職場能力時他們就愿意忠誠。因此當(dāng)他們離開隊伍時老板從來沒有放棄對他們的關(guān)系管理仍然把他們作為財富和資源。”與跨國公司相比較國內(nèi)企業(yè)仍局限于傳統(tǒng)的人力資源管理流程不重視對離職員工的管理。回聘制度的建立與推行尚需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者的重視需要自上而下切實的推行企業(yè)的管理者是否有個寬廣的胸懷很重要從而決定是否建立回聘制度；建立了回聘制度還應(yīng)在內(nèi)外部不斷宣傳擴(kuò)大企業(yè)的知名度。但回聘與否還應(yīng)由公司本身的文化結(jié)構(gòu)來決定回聘制度并不見得適用所有企業(yè)回聘的人是否能夠適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展仍需要企業(yè)嚴(yán)格的制度加以測驗評定。但無論如何離職員工如果愿意回到曾經(jīng)工作過的地方說明該地方確實有吸引人的地方也許是環(huán)境產(chǎn)生了變化也許是企業(yè)的前途更加明朗也許企業(yè)改變了以往的舊模式總之是有了新鮮血液。作為曾經(jīng)工作過的地方那里有熟悉的環(huán)境、熟悉的人對于一個有感情的人來說確是一個理想的歸屬。四、員工離職的原因（一）外部環(huán)境（一）外部環(huán)境1、經(jīng)濟(jì)環(huán)境由于金融危機(jī)的影響，各企業(yè)受到的沖擊都各不相同，有的一落千丈，有的不跌反升，這就引起了員工的關(guān)注，從而選擇受到影響較小的企業(yè)。以至于那些受到?jīng)_擊大的企業(yè)的員工產(chǎn)生了離職的念頭，選擇沖擊小的企業(yè)進(jìn)行工作。2、行業(yè)環(huán)境

簡介：2007年5月企業(yè)人力資源管理師（國家職業(yè)資格二級）統(tǒng)考試題技能試卷2007年5月勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定職業(yè)企業(yè)人力資源管理人員等級國家職業(yè)資格二級卷冊二操作技能注意事項1、請按要求在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名、準(zhǔn)考證號、身份證號和所在地區(qū)。2、請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，并在規(guī)定的位置填寫您的答案。3、請保持卷面整潔，不要在試卷上作任何與答題無關(guān)的標(biāo)記，也不得在標(biāo)封區(qū)填寫無關(guān)的內(nèi)容。一二三四總分總分人得分一、改錯題一、改錯題本題共本題共2題，每小題題，每小題5分，共分，共10分1、按照所選擇效標(biāo)的不同，績效考評方法可分為以下五種類型品質(zhì)導(dǎo)向型的考評方法，主要有心理測驗法、情景模擬法、特殊能力測試法和PAQ問卷法行為導(dǎo)向型的主觀考評方法，主要有排列法、選擇排列法、成對比較法、強(qiáng)制分配法、強(qiáng)迫選擇法和結(jié)構(gòu)式敘述法行為導(dǎo)向型的客觀考評方法，主要有關(guān)鍵事件法，行為定位法，行為觀察法、加權(quán)選擇量表法和直接指標(biāo)法結(jié)果導(dǎo)向型的績效考評方法，主要有勞動定額法、績效標(biāo)準(zhǔn)法，短文法、成績記錄法和評價中心法綜合型的績效考評方法，主要有圖解式評價量表法、合成考評法、日清日結(jié)法和目標(biāo)管理法。請指出上述描述中存在的請指出上述描述中存在的5處錯誤，并予以改正。處錯誤，并予以改正。5分123452、勞動力市場工資指導(dǎo)價位制度是由雇主與工會協(xié)商發(fā)布的，它具有指令性，可以規(guī)范勞動市場供需雙方的行為。勞動力市場工資指導(dǎo)價位分為月工資收入和周工資收入兩種形式，按高數(shù)、中位數(shù)和常規(guī)數(shù)三種標(biāo)準(zhǔn)反映平均水平。勞動力市場工資指導(dǎo)價位制度是企業(yè)工資宏觀調(diào)控體系的重要組成部分，隨2您對完善YT公司薪酬體系有何建議8分2、某汽車集團(tuán)是一個有20年歷史的大型國有企業(yè)，主要生產(chǎn)轎車和輕型汽車。該集團(tuán)由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)，下設(shè)多個職能部門，如總經(jīng)理辦公室、人力資源部、財務(wù)部、生產(chǎn)管理部、企劃信息部。另外還有自己的投資室、審計室和戰(zhàn)略研究所。集團(tuán)下屬工廠除了總裝廠外，還有配套生產(chǎn)廠，如發(fā)動機(jī)廠、車身廠和變速器廠。各生產(chǎn)廠實行廠長負(fù)責(zé)制，彼此相互獨(dú)立，它們除了有自己的研發(fā)中心、生產(chǎn)中心和銷售中心外，還有相應(yīng)的職能機(jī)構(gòu)，如計劃科，廠長辦公室、質(zhì)量管理科等。集團(tuán)賦予各生產(chǎn)廠盡可能大的生產(chǎn)經(jīng)營自主權(quán)，但是，配套生產(chǎn)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品主要供給總裝廠使用。1該集團(tuán)適合采用哪種組織結(jié)構(gòu)模式請設(shè)計其組織結(jié)構(gòu)圖，并說明理由。10分2發(fā)動機(jī)廠適合采用哪種組織結(jié)構(gòu)模式請設(shè)計其組織結(jié)構(gòu)并說明理由。203、PS計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司是一家專門從事軟件開發(fā)、電子商務(wù)、系統(tǒng)集成、計算機(jī)產(chǎn)品代理銷售的IT高新企業(yè)。最近，PS公司準(zhǔn)備采用面試方法對應(yīng)聘客戶經(jīng)理，主要從事網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的推廣，工作中需要與客戶進(jìn)行溝通。該公司準(zhǔn)備采用面試方法對應(yīng)聘者進(jìn)行甄選。面試分兩輪進(jìn)行，第一輪初試，由一位HR招聘專員對求職者進(jìn)行面試，每人面試時間大約1015分鐘，測評指標(biāo)如下儀表良好，言談舉止得體，具有親和力、普通話標(biāo)準(zhǔn)、性格開朗、對崗位了解、邏輯條理清晰。第二輪復(fù)試，采用結(jié)構(gòu)化面試方法，考官根據(jù)求職的應(yīng)答表現(xiàn)，對其相關(guān)勝任素質(zhì)做出相應(yīng)的評價。該職位有一重要的能力指標(biāo)為溝通能力，該指標(biāo)的定義如表1所示。表1溝通能力指標(biāo)說明能力指標(biāo)指標(biāo)說明溝通能力語言簡潔，能準(zhǔn)確地表達(dá)自己的思想；能根據(jù)表述內(nèi)容和溝通對象的特點采取適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式，在人際交往中，能通過各種途徑和線索準(zhǔn)確的把握和理解對方的意圖，并使別人接納自己的建議和想法。1在面試實施過程中應(yīng)注意掌握哪些技巧10分2根據(jù)上述資料，為“溝通能力”指標(biāo)設(shè)計一個面試提問和評分標(biāo)準(zhǔn)。10分2007年5月企業(yè)人力資源管理師（國家職業(yè)資格二級）統(tǒng)考試題參考答案

簡介：20072007年5月企業(yè)人力資源管理師三級真題月企業(yè)人力資源管理師三級真題卷冊一理論知識卷冊一理論知識第一部分職業(yè)道德第L～25題，共25道題一單項選擇題第L～8題L、關(guān)于道德的說法中，正確的是。A道德內(nèi)含著一種重要的精神力量B道德是尊長對晚輩、下屬進(jìn)行有效管理的要求C道德不是“我”的要求。而是社會外加于“我”的規(guī)范D道德是無助者的呼喚2、與法律比較，道德。A比法律產(chǎn)生得時間晚C比法律的社會影響力小B比法律的適用范圍廣D比法律模糊3、在中國傳統(tǒng)道德中所謂“禮之用，和為貴”的意思是。A扎法的運(yùn)用，要把求得一團(tuán)和氣作為重點B道德的根本目的在于增進(jìn)團(tuán)結(jié)C講文明禮貌沒有高低貴賤之分D以禮特人，促進(jìn)和諧相處4、企業(yè)文化的激勵功能表現(xiàn)在。A刺激人們的物質(zhì)欲望，挖掘員工的潛能B通過引導(dǎo)人們追求個人榮譽(yù)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展C通過樹立正確的職業(yè)理想激發(fā)員工的積極性D滿足員工的一切個性化需求，吸引員工為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)5、關(guān)于愛崗敬業(yè)理解正確的是。A愛崗敬業(yè)是員工實現(xiàn)職業(yè)理想必不可少的素質(zhì)要求B在就業(yè)競爭激烈的條件下，為保住飯碗需要發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)精神C人們是為著自己而不是為著單位而工作的愛崗敬業(yè)是欺人之談D無須倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)精神干一份工作拿一份報酬就可以了6、英國思想家威廉葛德文說“。個人習(xí)慣于說他明明知道的假話，或者掩蓋他明明知A職業(yè)責(zé)任是職業(yè)的內(nèi)在規(guī)定B如果公司不能滿足員工提出的特遇要求，員工可以不履行責(zé)任C職業(yè)責(zé)任必須是明文規(guī)定的內(nèi)容D在一般情況下，權(quán)力越大，職業(yè)責(zé)任也越大14、對于顧客投訴，做法正確的有A扎貌接待B耐心傾聽C誠意道歉D查找起因，認(rèn)真解決問題15、關(guān)于遵紀(jì)守法，看法正確的有A只要沒有違法犯罪的動機(jī)，即使不懂法也能夠做到守法B學(xué)法的人未必守法，因此從業(yè)人員沒有必要學(xué)法C只有不斷學(xué)法、用法，才能提高從業(yè)人員遵紀(jì)守法的自覺性D合理運(yùn)用法律武器，有助于從業(yè)人員維護(hù)自身的合法權(quán)益16、等說法，體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)互助要求。A一雙筷子容易折十雙筷子折就難B同舟共濟(jì)榮辱與共C兩肋插刀，在所不辭D贈人玫瑰，手留余香二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分第17～25題17、如果工作場所內(nèi)的自然光線充足。你會A關(guān)閉電燈B多數(shù)情況下會關(guān)閉電燈C因為沒有這方面的規(guī)定，關(guān)或不關(guān)閉電燈就無所謂了D沒有注意過18、單位總是要求員工周末加班，你很不情愿。但單位的事情實在是太多如果沒有人愿意加班客戶要求在限定時間內(nèi)完成的定貨任務(wù)就無法完成。你會A雖然不情愿，但還是接受了B反映自己的看法，但在沒有回應(yīng)前會遵守規(guī)定C直接拒絕D找理由推脫加班19、如果你的某個同事總是表現(xiàn)出難以接受別人批評的樣子而且他的缺點又根多，你會。A委婉地指出他的缺點要他以后注意改進(jìn)B避免和他接觸C絕不會指出他的缺點D敢于批評他，表選自己的真誠愿望

簡介：經(jīng)典可讀文檔下載后可編輯企業(yè)工資管理信息系統(tǒng)摘要在當(dāng)今社會已經(jīng)走上信息高速公路，中國成功加入WTO的大背景下，國家正已前所未有的速度向前發(fā)展，作為現(xiàn)代化企業(yè)管理，計算機(jī)的普及與計算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)是企業(yè)向前發(fā)展的一個重要手段。而每一個公司甚至公司內(nèi)部各部門的實際情況也不盡相同，這就對企業(yè)管理提出了更高的要求。所以設(shè)計開發(fā)一套實用的管理信息系統(tǒng)也是當(dāng)務(wù)之急。本文是關(guān)于某公司的工資管理信息系統(tǒng)設(shè)計開發(fā)過程的報告，是根據(jù)該公司的實際情況提出系統(tǒng)開發(fā)的需求。首先，主要從管理信息系統(tǒng)的概念、管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢、管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法三個方面闡述了管理信息系統(tǒng)的一些基本的知識。其次從員工薪酬體系、員工激勵政策兩方面闡述了一些關(guān)于員工薪酬管理的基本知識。最后從可行性研究、需求分析、系統(tǒng)設(shè)計、編程、測試和維護(hù)階段等階段闡述了工資管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過程。該系統(tǒng)是由作者獨(dú)立開發(fā)，因此會存在許多功能上的不完善與缺陷，希望各位老師給予批評指正。關(guān)鍵詞薪酬管理，信息管理系統(tǒng)，系統(tǒng)開發(fā)ABSTRACTNOWADAYSSOCIALLYHAVEALREADYWALKEDTHEINFMATIONSUPERHIGHWAYCHINESESUCCEEDJOININGTHEWTOTHENATIONISDEVELOPINGWITHTHEUNPRECEDENTEDSPEEDBEUSEDASTHEMANAGEMENTOFMODERNBUSINESSENTERPRISETHEUNIVERSALITYTHEAPPLICATIONOFTECHNIQUECALCULATOFTHE經(jīng)典可讀文檔下載后可編輯目錄前言（前言（1）第1章管理信息系統(tǒng)的基本知識管理信息系統(tǒng)的基本知識（（2）第11第管理信息系統(tǒng)的概念管理信息系統(tǒng)的概念（2）第12第管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢（6）第13第管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法（8）第2章員工薪酬管理員工薪酬管理（（1212）第21節(jié)員工薪酬體系員工薪酬體系（12）第22節(jié)員工激勵政策員工激勵政策（14）第3章企業(yè)工資管理信息系統(tǒng)的開發(fā)企業(yè)工資管理信息系統(tǒng)的開發(fā)（（1616）第31節(jié)可行性分析階段可行性分析階段（16）第32節(jié)需求分析階段需求分析階段（18）第33節(jié)系統(tǒng)設(shè)計階段系統(tǒng)設(shè)計階段（23）第34節(jié)實現(xiàn)階段實現(xiàn)階段（33）第35節(jié)測試運(yùn)行階段測試運(yùn)行階段（37）結(jié)論（結(jié)論（3939）參考文獻(xiàn)（參考文獻(xiàn)（4040）致謝（致謝（4141）

簡介：雅韻軒加盟商業(yè)計劃書廣州雅韻軒企業(yè)管理有限公司“雅韻軒”簡介2道。細(xì)心地品上一杯茶，就有一種回味人生的感覺。讓中國茶文化在世界上發(fā)揚(yáng)光大，是“雅韻軒”茶人的最終理想企業(yè)獲得榮譽(yù)企業(yè)獲得榮譽(yù)A2001年12月，第二屆廣州國際茶文化節(jié)茶藝表演紀(jì)念獎；B2003年11月，第三屆廣州國際茶文化節(jié)茶藝茶道表演優(yōu)秀獎；C20032004年度全國百佳茶館中的十佳茶館D廣州茶文化促進(jìn)會指定專業(yè)茶藝師職稱考評指定培訓(xùn)基地；E2004年度廣東省企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位F2005年第四界廣州國際茶文化節(jié)優(yōu)秀茶藝表演隊獎。我們的使命我們的使命我們的使命是要將“雅韻軒”建成中國乃至世界最大的茶藝服務(wù)連鎖品牌，要做到在世界每個角落，都有“雅韻軒”。我們期望“雅韻軒”獲得眾人的贊譽(yù)，讓更多的人享受中國傳統(tǒng)茶藝的韻味和樂趣。雅韻軒經(jīng)營理念雅韻軒經(jīng)營理念●使顧客滿意●使顧客滿意顧客滿意我們發(fā)展的基礎(chǔ)。我們必須周到地對待顧客，認(rèn)真地為每一位顧客提供我們精心編排的茶藝服務(wù)的每一道工序，絕不馬虎。我們要讓顧客感受到物超所值。

簡介：企業(yè)管理系統(tǒng)診斷管理轉(zhuǎn)型計劃,,,二零零一年五月二十五日，廣州,,,,,,,,目錄/,1前言2管理診斷的主要發(fā)現(xiàn)和建議3改進(jìn)建議分類、要求和里程碑4企業(yè)轉(zhuǎn)型實施的成功要素5實施項目組織和監(jiān)控6建議實施計劃,,,前言,1,,,項目啟動會議公司戰(zhàn)略確認(rèn)營銷/分銷戰(zhàn)略診斷信息技術(shù)策略建議組織結(jié)構(gòu)診斷供應(yīng)鏈管理業(yè)務(wù)流程評估財務(wù)管理與控制流程評估人力資源管理流程評估產(chǎn)品開發(fā)流程評估實施支持,項目流程,,,,,,,,,,,項目里程碑,,戰(zhàn)略診斷,組織診斷,流程評估,實施支持,,,,,,,,,,通過與華凌管理層和項目組成員的共同努力，目前項目組已完成了企業(yè)管理診斷工作,我們現(xiàn)在位置,公司戰(zhàn)略確認(rèn)營銷/分銷戰(zhàn)略診斷信息技術(shù)策略建議組織結(jié)構(gòu)診斷供應(yīng)鏈管理業(yè)務(wù)評估財務(wù)管理與控制評估人力資源管理流程評估新產(chǎn)品開發(fā)流程評估實施支持,,????????,?產(chǎn)品編碼設(shè)計?組織結(jié)構(gòu)設(shè)計培訓(xùn)/轉(zhuǎn)型計劃,主要模塊,診斷,實施支持,,,,項目工作匯報,,,,投入咨詢顧問情況,數(shù)量,顧問人天數(shù)顧問人數(shù)其中4級以上顧問,250人天12人8人,初步估算，不包括加班時間超過項目預(yù)算的230人天,由于大量人員的投入，項目組在完成企業(yè)管理診斷的基礎(chǔ)上已開展了部分實施支持工作,如組織結(jié)構(gòu)設(shè)計等,,區(qū)域性品牌，競爭能力較弱國內(nèi)空調(diào)行業(yè)第二梯隊國內(nèi)市場為主，開始進(jìn)入國際市場管理基礎(chǔ)薄弱管理效率和能力還較弱,,,未來的華凌空調(diào),國內(nèi)空調(diào)行業(yè)領(lǐng)先者之一全國及國際性品牌，較強(qiáng)的競爭能力共同拓展國內(nèi)國際兩個市場卓越的組織管理和運(yùn)作能力管理基礎(chǔ)扎實，效率高實現(xiàn)股東價值最大化,華凌空調(diào)應(yīng)該認(rèn)真分析管理診斷發(fā)現(xiàn)的問題，利用ERP和PDM的管理工具，通過企業(yè)轉(zhuǎn)型實施，建立國際一流的企業(yè),,,現(xiàn)在的華凌空調(diào),,,管理診斷的主要發(fā)現(xiàn)和建議,2,公司戰(zhàn)略確認(rèn)營銷/分銷戰(zhàn)略診斷信息技術(shù)策略/產(chǎn)品編碼組織結(jié)構(gòu)診斷供應(yīng)鏈管理財務(wù)管理與控制人力資源管理流程新產(chǎn)品開發(fā)流程,,公司戰(zhàn)略,,公司還沒有明確的公司使命和發(fā)展目標(biāo)陳述集團(tuán)公司仍未制定公司中長期5年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃華凌空調(diào)未來的目標(biāo)市場定位和發(fā)展策略不夠清晰公司戰(zhàn)略目標(biāo)還沒有落實到具體業(yè)務(wù)部門公司發(fā)展戰(zhàn)略在公司內(nèi)部缺乏有效溝通和宣傳,,營銷戰(zhàn)略,,現(xiàn)有營銷網(wǎng)絡(luò)無法支持公司近期和中期國內(nèi)銷售目標(biāo)的實現(xiàn)缺乏系統(tǒng)的營銷策略確保公司產(chǎn)品差異化策略的實施市場研究和策劃能力弱營銷渠道和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不足營銷隊伍的數(shù)量和素質(zhì)不足以滿足公司營銷目標(biāo)的實現(xiàn),企業(yè)管理體系診斷的主要發(fā)現(xiàn)1,主要發(fā)現(xiàn),,,主要建議,,盡快制定明確的公司戰(zhàn)略組織制定公司中長期規(guī)劃制定針對國內(nèi)外市場制定明確的策略將公司戰(zhàn)略目標(biāo)落實到具體的業(yè)務(wù)部門增強(qiáng)公司戰(zhàn)略溝通,盡快明確近期和中期銷售目標(biāo)制定明確的渠道發(fā)展策略和計劃針對適應(yīng)差異化策略的銷售政策強(qiáng)化營銷隊伍的建設(shè)建立和整合市場策劃和宣傳,,IT策略診斷,,華凌空調(diào)已建立一定的信息管理體系，但還很不完善現(xiàn)有幾套系統(tǒng)軟件中，有的需要更換，有的需要擴(kuò)展增強(qiáng)在硬件方面，需要增加服務(wù)器，PC和網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備現(xiàn)有IT職能僅僅局限于系統(tǒng)的維護(hù)和管理，用戶支持、應(yīng)用軟件支持、系統(tǒng)實施功能分散到各部門，MIS資源共享程度不高，IT人員不足,,產(chǎn)品編碼體系,,存在四種編碼技術(shù)、財務(wù)、庫管及條形碼，缺乏零部件分類和檢索工具編碼職責(zé)不清晰，編碼產(chǎn)生部門分散導(dǎo)致編號錯誤、滯后與信息不足現(xiàn)象嚴(yán)重缺乏統(tǒng)一和集成的IT支撐系統(tǒng)管理設(shè)計、生產(chǎn)與銷售流程無法提供工作人員足夠的產(chǎn)品及材料信息,企業(yè)管理體系診斷的主要發(fā)現(xiàn)2,主要發(fā)現(xiàn),,,主要建議,建立以流水號為主的流水碼建立反映產(chǎn)品及材料等各種屬性的信息庫在ERP及PDM系統(tǒng)中建立各種屬性信息的查詢功能成立編碼清理小組，制定編碼細(xì)則盡快清理有關(guān)有關(guān)數(shù)據(jù),對公司總體IT策略進(jìn)行審議和決策確立IT部門的主要職責(zé)，統(tǒng)籌公司IT系統(tǒng)及信息的管理盡快招聘和充實IT人員,確定ERP實施行動計劃,,建立業(yè)務(wù)驅(qū)動為主的準(zhǔn)事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)建立明確的責(zé)任中心負(fù)責(zé)制強(qiáng)化戰(zhàn)略管理功能企業(yè)策劃、人力資源、成本管理、營銷策劃、產(chǎn)品策劃等建立完善的核心管理流程同時完善考核激勵機(jī)制,,組織結(jié)構(gòu),,典型的直線職能制組織結(jié)構(gòu)部門間的協(xié)作和溝通是目前公司組織管理的最大問題基礎(chǔ)管理薄弱，管理手段落后人才隊伍建設(shè)不足，無法滿足公司發(fā)展的需要缺乏對信息的收集和處理，部門間信息流通和共享差考核和獎懲制度不健全,,供應(yīng)鏈管理,,由于缺乏銷售預(yù)測和系統(tǒng)的生產(chǎn)計劃管理，導(dǎo)致生產(chǎn)計劃經(jīng)常變動對庫存結(jié)構(gòu)缺乏有效的分析，大量滯銷產(chǎn)品庫存部分供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)重影響生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量日生產(chǎn)量大幅波動，生產(chǎn)設(shè)施利用率低銷售定單和價格體系復(fù)雜，總部與各中轉(zhuǎn)庫信息溝通差,企業(yè)管理體系診斷的主要發(fā)現(xiàn)3,主要發(fā)現(xiàn),,主要建議,強(qiáng)化市場預(yù)測能力，采用生產(chǎn)計劃“凍結(jié)期”或銷售定單制建立有效的庫存控制體系加強(qiáng)供應(yīng)商的評估，優(yōu)化供應(yīng)商結(jié)構(gòu)優(yōu)化質(zhì)量檢驗方法和程序，加快出入庫過程優(yōu)化銷售定單管理程序,,人力資源管理,,人力資源戰(zhàn)略與公司戰(zhàn)略發(fā)展未能有效結(jié)合人力資源管理部門定位偏低，職權(quán)有限人力資源管理功能與整體框架仍需完善人力資源部門員工數(shù)量，專業(yè)性需加強(qiáng)人力資源管理無信息系統(tǒng)支持,,財務(wù)管理與控制,,財務(wù)部門職能定位過低，部門發(fā)展目標(biāo)不明確現(xiàn)有財務(wù)管理報告的質(zhì)量和及時性無法充分滿足各業(yè)務(wù)部門決策支持的需求缺乏統(tǒng)一的預(yù)算管理和控制的行為準(zhǔn)則，預(yù)算對管理行為的控制較差未能根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和風(fēng)險定期檢閱內(nèi)部控制程序，行為控制是財務(wù)部目前的主要控制方式尚未形成完善的成本管理體系，無法支持有效的成本控制。,企業(yè)管理體系診斷的主要發(fā)現(xiàn)4,主要發(fā)現(xiàn),,,主要建議,確定人力資源在公司的定位，明確其職責(zé)，并給予清晰授權(quán)完善人力資源管理功能根據(jù)新的組織結(jié)構(gòu)，完成人力資源部門重建適當(dāng)時候，實施人力資源信息系統(tǒng),實現(xiàn)財務(wù)管理向決策支持功能的轉(zhuǎn)變重新定制報告要求以適應(yīng)業(yè)務(wù)部門的需求制定預(yù)算編制和控制的行為準(zhǔn)則，進(jìn)行及時和定期的預(yù)算完成情況檢閱實行戰(zhàn)略目標(biāo)、風(fēng)險和控制程序的評估程序，審閱內(nèi)部管理控制程序完善成本管理體系，建立持續(xù)的成本控制流程。,,新產(chǎn)品開發(fā)管理流程,,新產(chǎn)品開發(fā)項目管理概念已文件化，但項目負(fù)責(zé)人缺乏相應(yīng)的職責(zé)和權(quán)限去管理項目進(jìn)度和對人員進(jìn)行評估,也缺乏項目管理技能沒有完全定義和文件化商業(yè)計劃如目標(biāo)細(xì)分市場預(yù)測，關(guān)鍵客戶需求和特定業(yè)績指標(biāo)及現(xiàn)有新產(chǎn)品開發(fā)早期階段計劃如項目里程碑缺乏主要客戶和供應(yīng)商的參與，影響產(chǎn)品開發(fā)的命中率和進(jìn)度新產(chǎn)品試產(chǎn)/投產(chǎn)計劃與產(chǎn)品開發(fā)計劃脫節(jié)，一次試產(chǎn)成功率低沒有詳細(xì)的新產(chǎn)品投放計劃,沒有將市場投放計劃作為新產(chǎn)品開發(fā)整體計劃中的一個重要環(huán)節(jié)加以審核,企業(yè)管理體系診斷的主要發(fā)現(xiàn)5,主要發(fā)現(xiàn),,主要建議,建立有效的項目管理體系和運(yùn)作機(jī)制，加強(qiáng)新產(chǎn)品開發(fā)過程的控制里程碑評價建立新產(chǎn)品開發(fā)實施前的產(chǎn)品策劃和評價體系，加強(qiáng)對目標(biāo)市場需求的研究制定詳細(xì)的新產(chǎn)品開發(fā)商業(yè)計劃和實施計劃制定完善的新產(chǎn)品開發(fā)管理流程，實現(xiàn)與產(chǎn)品投產(chǎn)和產(chǎn)品市場推廣的無縫隙結(jié)合,主要建議舉措領(lǐng)域,通過以上一系列的轉(zhuǎn)型策略舉措，可以幫助華凌空調(diào)提高經(jīng)營效益和管理能力,,,實施項目分類和里程碑要求,3,根據(jù)建議的不同類型，我們所有建議進(jìn)行了以下分類，以幫助我們明確其重要性,,,中長期措施,優(yōu)先實施ERP實施之前,,,,,,,不同類型建議的目標(biāo)和主要里程碑,中長期戰(zhàn)略性建議短期戰(zhàn)略性建議組織管理變革短期流程改進(jìn)建議中長期流程改進(jìn)建議管理系統(tǒng)實施建議,,目標(biāo)要求,,主要里程碑,明確負(fù)責(zé)人和時間要求,明確負(fù)責(zé)人和時間要求制定行動計劃,明確負(fù)責(zé)人和時間要求制定詳細(xì)行動計劃,明確負(fù)責(zé)人和時間要求制定詳細(xì)行動計劃,明確負(fù)責(zé)人和時間要求,明確負(fù)責(zé)人和時間要求制定詳細(xì)行動計劃,根據(jù)管理層要求,討論，審議和決策實施推進(jìn)及效果跟蹤,討論，審議和決策行動計劃見項目行動細(xì)則,內(nèi)部研討行動計劃見項目行動細(xì)則,根據(jù)管理層要求,審議和決策行動計劃見項目行動細(xì)則,,,,,,,根據(jù)我們的分析發(fā)現(xiàn)，原有的項目之間有許多關(guān)聯(lián)性，如許多流程改進(jìn)建議都與組織結(jié)構(gòu)有關(guān),為了便于項目管理和實施推進(jìn)，我們對相關(guān)性強(qiáng)的領(lǐng)域進(jìn)行了重新歸納分類，具體如下策略性項目1公司發(fā)展戰(zhàn)略制定2國內(nèi)營銷戰(zhàn)略制定IT及其相關(guān)項目3IT策略及ERP實施4產(chǎn)品編碼體系組織變革項目5組織結(jié)構(gòu)變革和管理流程包括流程評估涉及的有關(guān)組織改進(jìn)業(yè)務(wù)流程改進(jìn)6供應(yīng)鏈管理流程7財務(wù)管理和控制流程8人力資源管理流程9新產(chǎn)品開發(fā)管理流程,不同類型建議的目標(biāo)和主要里程碑,公司發(fā)展戰(zhàn)略制定項目,目標(biāo)制定明確的公司使命/目標(biāo)，中長期發(fā)展計劃并分解到具體的業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人集團(tuán)公司和公司管理層,制定華凌空調(diào)使命/目標(biāo)陳述,評價指標(biāo),,,,,,重要性/效益,時間要求,ERP的風(fēng)險,主要工作任務(wù),制定華凌空調(diào)5年業(yè)務(wù)規(guī)劃,轉(zhuǎn)型項目1,新業(yè)務(wù)規(guī)劃主要市場/產(chǎn)品銷售目標(biāo)生產(chǎn)能力規(guī)劃財務(wù)目標(biāo)產(chǎn)品開發(fā)規(guī)劃人力資源規(guī)劃,,年內(nèi),制定國內(nèi)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)市場、營銷網(wǎng)絡(luò)和隊伍等,制定國際市場開拓計劃區(qū)域市場、客戶開發(fā)和隊伍等,明確國內(nèi)OEM策略,年內(nèi),明確中短期產(chǎn)品開發(fā)計劃,高,高,,,國內(nèi)營銷戰(zhàn)略項目,目標(biāo)制定明確的國內(nèi)營銷目標(biāo)、策略、措施和行動計劃下一冷凍年度，確保公司目標(biāo)的實現(xiàn)負(fù)責(zé)人公司管理層和國內(nèi)業(yè)務(wù)部,全面分析國內(nèi)市場需求和華凌空調(diào)的市場定位,評價指標(biāo),,,,,,重要性/效益,時間要求,ERP的風(fēng)險,主要工作任務(wù),制定華凌空調(diào)下一冷凍年度的營銷計劃,轉(zhuǎn)型項目2,總體策略和目標(biāo)分解到區(qū)域、月度和產(chǎn)品的銷售計劃客戶批發(fā)商、終端網(wǎng)點及服務(wù)網(wǎng)點發(fā)展計劃營銷隊伍業(yè)務(wù)員、促銷員及服務(wù)人員發(fā)展計劃,,制定差異化的銷售政策和銷售模式,制定與總體策略一致的市場營銷和推廣計劃,810月,國內(nèi)市場不同區(qū)域的需求變化主要競爭對手的營銷策略強(qiáng)項和弱項華凌空調(diào)的市場基礎(chǔ)市場份額、渠道、隊伍等市場定位,高,810月,89月,810月,公司IT策略/ERP實施準(zhǔn)備,目標(biāo)確定公司IT發(fā)展策略規(guī)劃，并與集團(tuán)公司IT策略保一致負(fù)責(zé)人公司管理層，集團(tuán)IT部，空調(diào)公司IT部門,對公司IT策略方案進(jìn)行審議和決策建議與集團(tuán)IT總監(jiān)進(jìn)一步溝通,評價指標(biāo),,,,,,重要性/效益,時間要求,ERP的風(fēng)險,主要工作任務(wù),確立IT部門的主要職責(zé)，統(tǒng)籌公司IT系統(tǒng)及信息的管理,轉(zhuǎn)型項目3,,盡快招聘和充實IT人員,確定ERP實施行動計劃,6月前,高,9月前,ERP軟件的談判和購買,確定ERP實施顧問,高,6月底,6月15日,,確定ERP實施項目組并完成有關(guān)準(zhǔn)備,6月15日,6月15日,8月底,建議的IT策略實施計劃,來源PWC分析,BACKUP,轉(zhuǎn)型項目3,華凌空調(diào)ERP項目準(zhǔn)備階段工作計劃,BACKUP,轉(zhuǎn)型項目3,產(chǎn)品編碼體系實施,目標(biāo)利用新的編碼體系統(tǒng)一公司產(chǎn)品、零部件和材料編碼，完成舊編碼的清理和新舊編碼對照負(fù)責(zé)人馮總牽頭，相關(guān)部門配合，編碼實施小組負(fù)責(zé)實施,對編碼方案的選擇,評價指標(biāo),,,,,,重要性/效益,時間要求,ERP的風(fēng)險,主要工作任務(wù),成立編碼方案實施小組,轉(zhuǎn)型項目4,,制定編碼細(xì)則及信息碼編碼方式,設(shè)計部門成品/零部件數(shù)據(jù)清理,6月前,高,6月前,確定編碼位數(shù)和結(jié)構(gòu)流水碼確定主要產(chǎn)品屬性信息內(nèi)容制定實施計劃方案,財務(wù)、倉儲部門數(shù)據(jù)清理,PDM/ERP系統(tǒng)集成,高,6月15日,與PDM一致,與ERP一致,與ERP一致,,組織結(jié)構(gòu)變革和管理流程,目標(biāo)確保整個企業(yè)組織變革的順利實施，減少變革風(fēng)險和過渡期對業(yè)務(wù)的影響負(fù)責(zé)人公司管理層和組織變革實施小組，由陳總總負(fù)責(zé),實施準(zhǔn)備工作,評價指標(biāo),,,最高決策層對改革方案進(jìn)行討論、審議和決策成立組織變革領(lǐng)導(dǎo)小組和實施工作組確定主要部門/中心負(fù)責(zé)人實施工作組編制詳細(xì)的職責(zé)描述制定詳細(xì)的管理業(yè)務(wù)流程制定明確的考核與激勵機(jī)制,,,,重要性/效益,時間要求,ERP的風(fēng)險,主要工作任務(wù),全面實施推進(jìn),轉(zhuǎn)型項目5,公司管理層審議和批準(zhǔn)改革行動方案中層管理人員改革咨詢會組織改革實施動員大會確定改革溝通渠道主要崗位人員競爭上崗對主要管理人員技能培訓(xùn)變革過程及進(jìn)度的控制,,8月中旬,89月,供應(yīng)鏈管理流程優(yōu)化,目標(biāo)完善和優(yōu)化整個企業(yè)供應(yīng)鏈管理流程，確保ERP的順利實施，建立相應(yīng)的流程評價指標(biāo)/目標(biāo)負(fù)責(zé)人供應(yīng)鏈流程改進(jìn)項目組,建立銷售預(yù)測管理流程，優(yōu)化定單管理流程,評價指標(biāo),,,,,,重要性/效益,時間要求,ERP的風(fēng)險,主要工作任務(wù),改進(jìn)生產(chǎn)/供應(yīng)計劃流程，實施生產(chǎn)計劃“凍結(jié)期”或銷售定單制,轉(zhuǎn)型項目6,,8月底,8月底,改進(jìn)生產(chǎn)和設(shè)備管理,改進(jìn)采購及供應(yīng)商管理,建立有效的庫存控制體系,建立供應(yīng)商資格評價體系建立供應(yīng)商交貨周期和最小定貨量數(shù)據(jù)庫根據(jù)供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)優(yōu)化供應(yīng)商數(shù)量結(jié)構(gòu),建立各類產(chǎn)品分時段的庫存范圍建立定期的庫存量和庫存結(jié)構(gòu)分析加強(qiáng)與質(zhì)檢的配合加快出入庫時間,優(yōu)化生產(chǎn)組織方式，逐漸向小批量生產(chǎn)方式改變物料配送方式建立嚴(yán)格的領(lǐng)料程序加強(qiáng)設(shè)備保養(yǎng)和管理,建立供應(yīng)鏈管理目標(biāo)體系如BOM清單/定額準(zhǔn)確率等,,財務(wù)管理和控制流程優(yōu)化,目標(biāo)建立和完善財務(wù)管理和控制流程，實現(xiàn)對公司運(yùn)作狀況的有效跟蹤和控制負(fù)責(zé)人公司管理層和財務(wù)管理小組,建立和完善業(yè)務(wù)及財務(wù)預(yù)算制定、分析和控制流程,評價指標(biāo),,,,,,重要性/效益,時間要求,ERP的風(fēng)險,主要工作任務(wù),建立完善的成本管理體系,轉(zhuǎn)型項目7,建立完善的材料成本定額建立合理的成本分?jǐn)偰Ｐ痛_定半成品的計劃價格定期的成本分析強(qiáng)化庫存盤點的管理將成本控制納入考核指標(biāo),,整合公司年度業(yè)務(wù)計劃和財務(wù)預(yù)算將年度預(yù)算分解到月度和季度編制現(xiàn)金預(yù)算月/周定期對預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行分析和檢討制定預(yù)算管理手冊,年內(nèi),年內(nèi),,人力資源管理流程,目標(biāo)建立完善的人力資源管理體系，確保公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)負(fù)責(zé)人公司管理層和人力資源部門，各部門負(fù)責(zé)人配合,建立人力資源規(guī)劃與政策流程,評價指標(biāo),,,,,,重要性/效益,時間要求,ERP的風(fēng)險,主要工作任務(wù),完善招聘和錄用流程,轉(zhuǎn)型項目8,,完善和改進(jìn)薪酬福利與激勵管理流程,完善和改進(jìn)員工發(fā)展與培訓(xùn)管理流程,年內(nèi),建立員工譴任與退任流程,建立人力資源信息管理體系,,高,高,,年內(nèi),待定,中,待定,新產(chǎn)品開發(fā)管理流程,目標(biāo)建立完善的整合新產(chǎn)品開發(fā)全過程的產(chǎn)品開發(fā)管理流程負(fù)責(zé)人公司管理層和研發(fā)中心，各部門配合,完善新產(chǎn)品開發(fā)項目管理制度,評價指標(biāo),,,,,,重要性/效益,時間要求,ERP的風(fēng)險,主要工作任務(wù),建立新產(chǎn)品開發(fā)效率/效果評價指標(biāo)如命中率，試產(chǎn)合格率等,轉(zhuǎn)型項目9,,建立新產(chǎn)品開發(fā)策劃與規(guī)劃管理流程,建立項目里程碑管理制度,8月底,建立新產(chǎn)品推廣管理流程，并整合到新產(chǎn)品開發(fā)管理流程中,整合戰(zhàn)略供應(yīng)商到新產(chǎn)品開發(fā)流程,,高,高,,8月底,,,企業(yè)轉(zhuǎn)型實施的成功要素,4,企業(yè)實施變革的目的是提高企業(yè)組織管理能力、運(yùn)作效率和客戶滿意度,,,,,員工思維模式改變,企業(yè)組織能力,員工治理結(jié)構(gòu)改變,員工能力改變,變革成功要素,具體特點,廣泛的交流溝通新的遠(yuǎn)景目標(biāo)各個層次員工的參與針對性的培訓(xùn),感到有變革的必要對未來前景有明確的目標(biāo)變革能提高客戶滿意度，但卻不增加工作量或工作人員不指望變革能立竿見影人們有適應(yīng)變革所必需的技能和信息不會出人意料,,,企業(yè)變革計劃實施的重點是有關(guān)組織結(jié)構(gòu)和人力資源管理的溝通,,,,,,人事安排選拔及任命流程管理人事沖突或抱怨確定培訓(xùn)需要和培訓(xùn)方式培訓(xùn)實施更新員工職業(yè)發(fā)展計劃,組織結(jié)構(gòu)設(shè)計組織結(jié)構(gòu)制定崗位描述和素質(zhì)要求確保組織結(jié)構(gòu)的可操作性,交流溝通準(zhǔn)備交流溝通計劃準(zhǔn)備交流溝通材料,人員指導(dǎo)變革領(lǐng)導(dǎo)能力股東期望值管理明確并計劃有關(guān)行為管理組織有關(guān)行為轉(zhuǎn)變活動計劃實施,企業(yè)變革計劃及其實施制定變革實施計劃確定實施支持資源,為此必須制定一個高層次的變革藍(lán)圖以顯示它們之間的相互關(guān)系,,重新安排或?qū)ΜF(xiàn)有崗位的支持,,內(nèi)部交流溝通,培訓(xùn),人事變化,股東價值管理,,,,改革動員會,中高層干部咨詢會,組織結(jié)構(gòu),確認(rèn)組織結(jié)構(gòu),崗位描述,人員的選擇或重新選拔包括招聘,11交流,主要培訓(xùn)實施,分析準(zhǔn)備,設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容和課程,,評估企業(yè)變革準(zhǔn)備情況,基層變革調(diào)查,每一次交流都會提供大量的反饋信息,,,,跟蹤指導(dǎo),設(shè)定目的/目標(biāo),建立有效的反饋機(jī)制,,,企業(yè)轉(zhuǎn)型計劃,核心人員的留任計劃,,,方案公布,改革團(tuán)隊建設(shè),準(zhǔn)備并指導(dǎo)變革領(lǐng)導(dǎo),變革實施,,,,目前應(yīng)優(yōu)先考慮的問題是公司管理層對建議實施方案進(jìn)行審議決策，并組織人員進(jìn)行實施,支持轉(zhuǎn)型項目的全面實施,支持并審議建議的組織結(jié)構(gòu)，確保組織管理理念和管理方法的一致性,支持并審議企業(yè)轉(zhuǎn)型的每一部分及其整合的實施計劃,支持并審議企業(yè)轉(zhuǎn)型項目溝通/實施計劃，確保計劃的有效實施,,建立并管理整合的變革實施計劃,,成功的企業(yè)轉(zhuǎn)型和競爭力提升,,,實施項目組織和監(jiān)控,5,,業(yè)務(wù)流程改進(jìn)實施,企業(yè)管理體系診斷,ERP實施,,,,,全面調(diào)查分析分析存在的主要問題引入最佳實踐模式提出改進(jìn)建議提出實施計劃建議,待定,待定,制定實施計劃參與重要會議,必要的培訓(xùn)里程碑控制,,,提供詳細(xì)資料參與討論，提供建議,負(fù)責(zé)制定具體的行動計劃負(fù)責(zé)改進(jìn)建議的實施定期的進(jìn)度控制會議定期的效果分析,華凌空調(diào),PWC咨詢顧問,,時間,3月,4月,5月,6月,7月,8月,9月,10月,隨著管理二期工程的進(jìn)一步深入，在下階段的工作將主要由華凌空調(diào)中高層管理人員負(fù)責(zé)推進(jìn)，普華永道將提供一定支持,,我們建議一個三層的項目小組結(jié)構(gòu)來執(zhí)行和管理項目,項目角色和責(zé)任指導(dǎo)和監(jiān)督重要決策日常項目組織協(xié)調(diào)有關(guān)會議項目進(jìn)度管理和效果跟蹤,,,公司董事會陳總梁總,葉真文常務(wù)副總經(jīng)理蘇寧遠(yuǎn)助理總經(jīng)理,,決策委員會,,項目管理,,,,,,,,IT及ERP實施,戰(zhàn)略制定,業(yè)務(wù)流程改進(jìn),,陳榮祥徐永華其他待定,,顧問支持小組,提供指導(dǎo)和咨詢意見參與重要溝通會議實施進(jìn)度和效果跟蹤,,,組織變革,,,制定詳細(xì)的行動計劃負(fù)責(zé)項目的具體實施推進(jìn)匯報項目進(jìn)展及效果,待定,待定,待定,待定,,,根據(jù)不同項目要求，必須落實到具體的負(fù)責(zé)人和部門,負(fù)責(zé)人,主要成員,,,公司戰(zhàn)略,,分銷戰(zhàn)略,,,戰(zhàn)略診斷,,IT策略/ERP,,,,組織管理變革,,,,,,,供應(yīng)鏈,,管理控制,,,業(yè)務(wù)流程改進(jìn),,人力資源,,,,,,產(chǎn)品開發(fā),,,,,待定,,產(chǎn)品編碼,,IT技術(shù),,參與部門,,,,,,,,,,對于轉(zhuǎn)型項目的實施必須建立嚴(yán)格的監(jiān)控體系和適當(dāng)?shù)莫剳痛胧?，才能保證項目推進(jìn)進(jìn)度和質(zhì)量,,,,,,企業(yè)轉(zhuǎn)型總體實施計劃,各分項目行動計劃和里程碑,各分項目實施推進(jìn),定期里程碑檢討調(diào)整行動方案,決策委員會項目協(xié)調(diào)管理,,批準(zhǔn),,進(jìn)度和效果跟蹤,,匯報,,批準(zhǔn),,匯報,,反饋,,改革效果,,獎懲措施,,,,建議實施計劃,6,整合的企業(yè)轉(zhuǎn)型策略實施計劃1,來源PWC分析,對公司IT策略方案進(jìn)行審議和決策確定IT部門的主要職責(zé)，統(tǒng)籌IT系統(tǒng)及信息管理招聘和充實IT人員確定ERP實施計劃ERP軟件的談判和購買確定ERP咨詢顧問確定ERP實施項目組和有關(guān)準(zhǔn)備,6月,7月,8月,分析國內(nèi)市場需求和華凌空調(diào)的市場地位制定華凌空調(diào)下一年度的營銷計劃制定差異化的銷售政策和銷售模式制定市場營銷和推廣計劃,制定華凌空調(diào)使命/目標(biāo)華凌空調(diào)5年業(yè)務(wù)規(guī)劃國內(nèi)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃國際業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃國內(nèi)OEM策略中短期產(chǎn)品開發(fā)計劃,,公司發(fā)展戰(zhàn)略,,,W1,W2,W3,W4,W1,W2,W3,W4,W1,W2,W3,W4,9月,W1,W2,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,對編碼方案的選擇成立編碼實施小組制定編碼細(xì)則及信息碼編碼方式設(shè)計部門成品/零部件數(shù)據(jù)清理財務(wù)、倉儲部門數(shù)據(jù)清理PDM/ERP系統(tǒng)整合,國內(nèi)營銷戰(zhàn)略,IT戰(zhàn)略ERP實施準(zhǔn)備,產(chǎn)品編碼體系,,,,W3,,,,,,,,整合的企業(yè)轉(zhuǎn)型策略實施計劃2,建立供應(yīng)鏈管理目標(biāo)體系建立銷售預(yù)測管理流程，并優(yōu)化定單管理流程改進(jìn)生產(chǎn)/供應(yīng)計劃流程改進(jìn)采購及供應(yīng)商管理建立有效的庫存管理控制體系改進(jìn)生產(chǎn)和設(shè)備管理,6月,7月,8月,對組織結(jié)構(gòu)方案進(jìn)行討論、審議和決策成立變革實施小組和工作組制定詳細(xì)的職責(zé)描述制定詳細(xì)的管理業(yè)務(wù)流程全面實施推進(jìn)實施過程控制和效果跟蹤,,組織結(jié)構(gòu)變革,,W1,W2,W3,W4,W1,W2,W3,W4,W1,W2,W3,W4,9月,W1,W2,,,,,,建立和完善業(yè)務(wù)及財務(wù)預(yù)算制定、分析和控制流程建立完善的成本管理體系,供應(yīng)鏈管理流程優(yōu)化,財務(wù)管理,W3,,,,完善新產(chǎn)品開發(fā)項目管理制度建立新產(chǎn)品開發(fā)效率/效果評價指標(biāo)建立新產(chǎn)品開發(fā)策劃與規(guī)劃管理流程建立項目里程碑管理制度建立新產(chǎn)品推廣管理流程整合戰(zhàn)略供應(yīng)商到新產(chǎn)品開發(fā)流程,建立人力資源規(guī)劃與政策流程完善招聘和錄用流程完善和改進(jìn)薪酬福利與激勵管理流程完善和改進(jìn)員工發(fā)展與培訓(xùn)管理流程建立員工譴任與退任流程建立員工譴任與退任流程建立人力資源管理信息系統(tǒng),整合的企業(yè)轉(zhuǎn)型策略實施計劃3,來源PWC分析,6月,7月,8月,人力資源管理,,W1,W2,W3,W4,W1,W2,W3,W4,W1,W2,W3,W4,9月,W1,W2,,新產(chǎn)品開發(fā)管理流程,W3,,,,,,,,,,,,下一步工作實施推進(jìn)過程,,,,,審核和批準(zhǔn)企業(yè)轉(zhuǎn)型計劃,確定項目負(fù)責(zé)人和參與成員及部門,制定詳細(xì)的行動計劃確定改進(jìn)效益指標(biāo),公司管理層,公司管理層,實施小組和參與部門,,具體實施工作開展效果和進(jìn)度跟蹤,實施小組和參與部門,下一步工作制定詳細(xì)的行動計劃,,,,,,,,,,編號,詳細(xì)行動計劃,責(zé)任人,時間期限,主要目標(biāo)/里程碑,,,,,,分項目名稱,,分項目負(fù)責(zé)人,,11,,,,,,,,,項目編號,主要效益指標(biāo)定量和定性,當(dāng)前值,時間1,,,,,,分項目名稱,,分項目負(fù)責(zé)人,,11,時間2,時間3,,,時間4,下一步工作確定改進(jìn)效益指標(biāo),問題,

簡介：萬方數(shù)據(jù)萬方數(shù)據(jù)

簡介：36商場現(xiàn)代化2008年9月（下旬刊）總第552期經(jīng)營管理21世紀(jì)，人類進(jìn)入了一個以知識經(jīng)濟(jì)為主宰的全新時代。對于高科技企業(yè)而言，知識經(jīng)濟(jì)時代的到來使知識成為企業(yè)資源要素中最重要的要素之一，而知識的創(chuàng)造、利用與增值最終都要靠知識的載體知識員工來實現(xiàn)。然而，隨著企業(yè)競爭加劇，兼并、破產(chǎn)、重組不斷發(fā)生，作為企業(yè)人力資源的核心組成部分的知識員工，出于其自身的特殊性和組織環(huán)境的不穩(wěn)定性，對組織的忠誠度、歸屬感降低，追求自我職業(yè)發(fā)展，關(guān)注自我的可雇傭性勝于組織的目標(biāo)。于是，如何加強(qiáng)知識員工的管理以提高其工作滿意度就成為高科技企業(yè)人力資源管理的重點。狹義的心理契約是雇員出于對組織政策、實踐和文化的理解和各級組織代理人做出的各種形式承諾的感知而產(chǎn)生的，對其與組織之間的、并不一定被組織各級代理人所意識到的相互義務(wù)的一系列信念。心理契約由于其具有非明文性或暗示性特點而日益受到學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的廣泛關(guān)注。心理契約管理為知識員工的管理研究和實踐提供了一種動態(tài)的系統(tǒng)思路。將心理契約與知識員工的管理相結(jié)合，成為學(xué)術(shù)界研究知識員工管理的一個新的方向。但現(xiàn)有對心理契約及知識員工管理的研究中關(guān)于心理契約內(nèi)容和結(jié)構(gòu)的研究大多集中于整體員工，不同層次和不同員工群體如知識員工、核心員工的心理契約的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)的研究明顯不足?；诖耍疚膹母呖萍计髽I(yè)中知識員工的感知角度出發(fā)，利用問卷調(diào)查和數(shù)據(jù)分析，研究了高科技企業(yè)中知識員工心理契約感知的現(xiàn)狀，并給出了相應(yīng)的對策。一、高科技企業(yè)中知識員工心理契約感知現(xiàn)狀調(diào)查對四川成都的16家高科技企業(yè)、研究所、設(shè)計院的知識員工進(jìn)行了調(diào)查。本文的調(diào)查方式有二；研究者實地調(diào)查，借助EMAIL的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查。研究者實地調(diào)查為研究者在高科技企業(yè)、研究所和設(shè)計院實地調(diào)查。借助EMAIL的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的具體方法是通過朋友獲得符合調(diào)查對象（高科技企業(yè)或研究設(shè)計院的工作半年以上的學(xué)歷在本科以上的技術(shù)開發(fā)或設(shè)計員工）的EMAIL聯(lián)系方式，征得對方同意后，將研究的目的、內(nèi)容和問卷的填法，以及調(diào)查問卷以EMAIL的方式發(fā)至被調(diào)查者信箱，填好的問卷通過郵件的方式返還給研究員。共發(fā)放問卷800份，收回問卷621份，本研究為了處理方便，采用刪除法刪除具有缺失的樣本。然后由研究人員進(jìn)行問卷錄入和錄入復(fù)查最終共得到416份有效問卷，問卷有效回收率為5200。正式調(diào)查的樣本取得男性員工樣本227人女性員工樣本189人博士員工樣本9人碩士員工樣本115人本科員工樣本292人高級技術(shù)職稱的員工樣本13人中級職稱員工樣本292人初級技術(shù)職稱員工樣本111人。使用SPSS150軟件計算知識員工心理契約感知的15個題項的平均值和標(biāo)準(zhǔn)差。知識員工心理契約感知量表各個題項的得分均高于中等水平35，表明知識員工認(rèn)為當(dāng)前企業(yè)提供的責(zé)任是基本符合其心理期望的。從各個題項來看，知識員工對“工作單位給我提供了必要的職業(yè)生涯規(guī)劃”PC1138197的感知得分最低，對“與相似的單位相比，工作單位給我提供了有競爭力的薪資和福利”PC239327的感知得分也很低。這表明，在目前企業(yè)對知識員工的管理中，知識員工的職業(yè)生涯規(guī)劃問題仍然是影響員工心理契約感知的一個重要因素；其次，薪資和福利是否有競爭力也是影響知識員工心理契約感知的重要因素之一。二、管理建議在知識經(jīng)濟(jì)時代，知識員工是企業(yè)最重要的人力財富，管理好知識員工，能促進(jìn)知識員工職業(yè)目標(biāo)與組織目標(biāo)的一致，有助于留住知識員工，為企業(yè)創(chuàng)造價值。根據(jù)本文的研究成果，企業(yè)要建立和保持較好的知識員工工作滿意度，降低知識員工流失高科技企業(yè)知識員工心理契約感知及管理建議摘要知識經(jīng)濟(jì)時代知識員工的管理成為企業(yè)人力資源管理的核心問題。將心理契約與知識員工的管理相結(jié)合，成為學(xué)術(shù)界研究知識員工管理的一個新的方向。本文對成都的16家高科技企業(yè)、研究所、設(shè)計院的知識員工進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)職業(yè)生涯規(guī)劃問題仍然是影響員工心理契約感知的一個重要因素，薪資和福利是否有競爭力也是影響知識員工心理契約感知的重要因素之一，并在此基礎(chǔ)上給出了管理建議。關(guān)鍵詞知識員工心理契約彭川宇西南交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院西南交通大學(xué)人文社會科學(xué)學(xué)院37商場現(xiàn)代化2008年9月（下旬刊）總第552期經(jīng)營管理率，應(yīng)從以下幾個方面采取措施。1充分了解和正確引導(dǎo)知識員工的心理契約，組織提供的責(zé)任要符合知識員工的心理契約內(nèi)容知識員工的心理契約是從進(jìn)入組織一開始，通過應(yīng)聘階段，初期工作階段逐步建立起來的。所以，組織從應(yīng)聘階段開始對知識員工進(jìn)行承諾時，就要正確引導(dǎo)知識員工，不要過分夸大企業(yè)的責(zé)任，導(dǎo)致知識員工心理契約過高，容易產(chǎn)生違背感。知識員工進(jìn)入組織后，組織應(yīng)積極的通過多種渠道去了解知識員工的心理契約，了解他們交易型心理契約、關(guān)系型心理契約和發(fā)展型心理契約的具體內(nèi)容，使組織提供的責(zé)任與知識員工的心理契約相符合。2重視發(fā)展性投入，提升員工的職業(yè)能力知識員工往往十分重視其職業(yè)的發(fā)展，對于職業(yè)承諾度高的知識員工而言，他們對職業(yè)的忠誠往往高于對組織的忠誠。所以，組織應(yīng)重視知識員工提升職業(yè)水平的需要，讓知識員工的職業(yè)忠誠與組織忠誠相結(jié)合。具體說來，企業(yè)可以從以下兩方面采取措施，增加對員工的發(fā)展性投入。首先，加強(qiáng)職業(yè)生涯管理，幫助知識員工不斷成長和發(fā)展。企業(yè)要讓知識員工充分了解組織的發(fā)展方向，有的放矢地確立和調(diào)整自己的職業(yè)生涯目標(biāo)，同時通過組織內(nèi)外的不同形式的培訓(xùn)、導(dǎo)師式指導(dǎo)等幫助知識員工實現(xiàn)自己的職業(yè)生涯目標(biāo)。其次，通過知識員工參與決策和授權(quán)促進(jìn)知識員工的成長和發(fā)展。參與決策和授權(quán)不僅可以讓知識員工在工作中得到更多的鍛煉，提高職業(yè)工作能力，還能讓員工感受到組織其認(rèn)可和尊重。參與決策和授權(quán)對提升員工對組織忠誠有積極的促進(jìn)作用。3重視高效知識團(tuán)隊的建設(shè)和發(fā)展現(xiàn)代知識、技術(shù)、能力開發(fā)的復(fù)雜性，使得知識員工對團(tuán)隊的依賴性增強(qiáng)。因此，加強(qiáng)高效知識團(tuán)隊的建設(shè)對于提高企業(yè)對知識員工的管理水平具有重要的意義。具體來說，企業(yè)在建設(shè)高效知識團(tuán)隊時，應(yīng)讓每一個知識員工有自我的深入認(rèn)識，明確每一個知識員工作為團(tuán)隊成員具有的優(yōu)勢和劣勢、處理問題的解決方式、基本價值觀差異等；通過這些分析，最后獲得在團(tuán)隊成員之間形成共同的信念和一致的對團(tuán)隊目的的看法。團(tuán)隊要高效運(yùn)作，必須要讓團(tuán)隊成員清楚地知道他們?yōu)槭裁匆尤脒@個團(tuán)隊，這個團(tuán)隊運(yùn)行成功與失敗對他們帶來的正面和負(fù)面影響是什么以增強(qiáng)知識員工作為團(tuán)隊成員的責(zé)任感和使命感。對于團(tuán)隊的激勵機(jī)制可以是團(tuán)隊榮譽(yù)、薪酬或福利的增加、以及團(tuán)隊成員職位的晉升等。4加強(qiáng)溝通，動態(tài)管理知識員工在知識員工任職期間需保持組織與知識員工溝通的暢通。溝通不暢會導(dǎo)致知識員工對心理契約的認(rèn)知和組織代理人對組織應(yīng)盡責(zé)任的認(rèn)知產(chǎn)生較大的差異，導(dǎo)致知識員工心理契約的違背，以及組織公民行為減少，工作滿意度下降，產(chǎn)生離職傾向。流暢的溝通則有助于員工了解組織的活動，有助于組織了解員工的期望。組織可以采用雙向溝通和與員工直接溝通的形式，如全員大會、高層與一般員工之間的常規(guī)會議等。還可以充分使用網(wǎng)絡(luò)工具如電子郵件、內(nèi)部網(wǎng)時知識員工能夠及時了解組織的政策和活動，并表達(dá)自己的意見和建議。當(dāng)組織了解到知識員工認(rèn)為組織違背了心理契約時，應(yīng)積極尋找原因，與知識緣故進(jìn)行溝通，調(diào)整管理策略。5選擇符合知識員工特點的激勵策略知識員工對交易心理契約的感知與工作滿意度和離職傾向均沒有直接影響關(guān)系，而關(guān)系型心理契約和發(fā)展型心理契約與工作滿意度、組織公民行為和離職傾向具有顯著的影響關(guān)系。因此，對于知識員工，企業(yè)應(yīng)提供全面的激勵策略。除了具有競爭力的物質(zhì)激勵策略之外，組織可以采用精神激勵、股權(quán)激勵、職位提升激勵等適合知識員工特點的激勵方式。參考文獻(xiàn)1ARGYRISCUNDERSTANDINGORGANIZATIONALBEHAVIORLONDONTAVISTOCKPUBLICATIONS19602ROUSSEAUDMNEWHIREPERSPECTIVESOFTHEIROWNANDTHEIREMPLOYERSOBLIGATIONSASTUDYOFPSYCHOLOGICALCONTRACTSJJOURNALOFORGANIZATIONALBEHAVIOR199011389～4013李原員工心理契約的結(jié)構(gòu)及相關(guān)因素研究D首都師范大學(xué)，200264ROUSSEAUDMSCHEMAPROMISEANDMUTUALITYTHEBUILDINGBLOCKSOFTHEPSYCHOLOGICALCONTRACTJJOURNALOFOCCUPATIONALANDORGANIZATIONALPSYCHOLOGY200174511～5425SCHALKRFREESECNEWFACETSOFCOMMITMENTINRESPONSETOORGANIZATIONALCHANGERESEARCHTRENDSANDTHEDUTCHEXPERIENCEJTRENDSINORGANIZATIONALBEHAVIOR19974107～3176MILLWARDLJHOPKINSLJPSYCHOLOGICALCONTRACTSORGANIZATIONALANDJOBCOMMITMENTJJOURNALOFAPPLIEDSOCIALPSYCHOLOGY199828161530～15567陳加洲中國員工心理契約研究D中科院心理所博士論文20018廖冰楊秀苔心理契約構(gòu)建與知識人才管理J中國人力資源開發(fā)2004529～319覃艷華曹細(xì)玉心理契約知識型企業(yè)人力資源管理的基石J商業(yè)研究2004129～1110李勝蘭基于心理契約的知識型員工激勵對策探討J江西社會科學(xué)200512108～11011郭志嬌知識人才管理的新動力J遼寧財專學(xué)報2004427～2912林淑霞張建衛(wèi)姚慧娟基于心理契約的知識型員工的激勵機(jī)制研究J沿海企業(yè)與科技2007128～3213朱曉妹王重鳴中國背景下知識人才的心理契約結(jié)構(gòu)研究J科學(xué)學(xué)研究20052118～122

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簡介：企業(yè)經(jīng)營與管理IQIYEJINGYLNGYUGUANLI企業(yè)經(jīng)營管理食用油芷業(yè)供應(yīng)鏈切LILLL管理硼究陳曉群／仲愷農(nóng)業(yè)工程學(xué)院經(jīng)貿(mào)學(xué)院【摘要】面對跨國糧油巨頭對食用油產(chǎn)業(yè)的沖擊與威脅，食用油企業(yè)加強(qiáng)供應(yīng)鏈各節(jié)點組織間的協(xié)同合作關(guān)系，形成以食用油加工企業(yè)為核心的穩(wěn)定性和協(xié)調(diào)性強(qiáng)的食用油供應(yīng)鏈?zhǔn)歉偁幍年P(guān)鍵。本文認(rèn)為食用油企業(yè)應(yīng)致力于增強(qiáng)自身實力、完善鏈上各節(jié)點主體的利益分配機(jī)制、注重組織體系的支撐和完善信息管理系統(tǒng)建設(shè)，以加強(qiáng)供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)性和穩(wěn)定性?！娟P(guān)鍵詞】食用油；供應(yīng)鏈；協(xié)調(diào)食用油產(chǎn)業(yè)是中國擴(kuò)大農(nóng)業(yè)對外開放以來受沖擊非常大的領(lǐng)域之一跨國公司占領(lǐng)了中國市場幾乎70％的市場份額，并且對整個食用油供應(yīng)鏈從原料種植采購、加工、分銷物流、終端銷售都擁有了明顯優(yōu)勢的控制權(quán)，對中國食用油的市場價格具備了一定的定價權(quán)。如果聽任這種趨勢蔓延下去，中國的食用油及其相關(guān)產(chǎn)業(yè)將面臨嚴(yán)重威脅。在這種企業(yè)問的競爭轉(zhuǎn)變成供應(yīng)鏈間的競爭的背景下，加強(qiáng)供應(yīng)鏈各節(jié)點組織問的協(xié)同合作關(guān)系，形成以加工企業(yè)為核心的穩(wěn)定性和協(xié)調(diào)性強(qiáng)的食用油供應(yīng)鏈?zhǔn)鞘秤糜推髽I(yè)需要執(zhí)行的燃眉戰(zhàn)略，也是政府解決食用油安全的策略重點。一、食用油企業(yè)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)管理機(jī)制供應(yīng)鏈至今還沒有統(tǒng)一的定義美國產(chǎn)品和庫存控制協(xié)會2003年給出如下定義供應(yīng)鏈?zhǔn)峭ㄟ^買賣雙方企業(yè)鏈接，從原材料到產(chǎn)成品終端消費(fèi)的全部過程，供應(yīng)鏈包括個企業(yè)內(nèi)外部使得產(chǎn)品增值和提供顧客服務(wù)的所有功能，國家標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)語GBFL183542001將供應(yīng)鏈定義為“生產(chǎn)及流通過程中，涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶活動的上游與下游企業(yè)所形成的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)”。111基于此，一個精簡的食用油企業(yè)供應(yīng)鏈如圖L所示。食用油供應(yīng)鏈管理是在滿足消費(fèi)者需要的同時，為了使得系統(tǒng)成本最小而采用的把原料供應(yīng)商、食用油加工企業(yè)、分銷商和零售商有效地結(jié)合成網(wǎng)絡(luò)體化來供應(yīng)商品，意味著供應(yīng)鏈各種主嫩包括企業(yè)和農(nóng)戶在內(nèi)的整個鏈的計劃和運(yùn)作的協(xié)調(diào)意味著各主體應(yīng)本著整體、集成和協(xié)同的思想，以有效響應(yīng)市場需求、降低交易成本為目標(biāo)，以合作伙伴關(guān)系為紐帶，通過整體最優(yōu)來提高自身的競爭力或福利水平。在這個鏈條中，可以加工企業(yè)為核心，通過加強(qiáng)與上下游組織的協(xié)調(diào)，增強(qiáng)供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和競爭力。備骨■拼搋圖1食用油企業(yè)供應(yīng)鏈精簡圖一食用油企業(yè)供應(yīng)鏈的特點食用油企業(yè)供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)管理必須充分考慮到自身供應(yīng)鏈的特點，才能采取相應(yīng)的措施和策略，與其他產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈相比，食用油供應(yīng)鏈具有如下鮮明的特點L原材料來源地域性強(qiáng)，食用油生產(chǎn)嚴(yán)重依賴油籽的品種和質(zhì)量，目前對油籽采購權(quán)的獲取已成為食用油企業(yè)利潤的主要來源。與其他農(nóng)產(chǎn)品相比，我國的油籽嚴(yán)重依賴于進(jìn)口撇開棕櫚油不談，大豆的進(jìn)口已對國內(nèi)生產(chǎn)構(gòu)成了嚴(yán)重威脅，主要的進(jìn)I1地集中于美國，巴西，阿根廷油菜籽的進(jìn)U趨勢也在遞增，絕大多數(shù)來自加拿大。幾乎壟斷中國食用油市場的四大跨國糧商ADM、邦吉、嘉吉、路易達(dá)孚均在原產(chǎn)國投入巨資建立了龐大的生產(chǎn)基地和物流基地，牢牢的控制著供應(yīng)鏈的上游組織。與此相應(yīng)，我國的食用油企業(yè)也出現(xiàn)了向沿海地區(qū)聚齊的現(xiàn)象?！綵騭嘰觀國內(nèi)，我國的油籽的生產(chǎn)具有鮮明的地域性，大豆主要產(chǎn)于東北地區(qū)，油菜籽來源于長江流域，花生主產(chǎn)于華北和遼東半島，食用油企業(yè)可發(fā)揮本土優(yōu)勢，對其供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)和控制要原料來源地重視這特征。2上游供貨主體分散，隨機(jī)性大。食用油企業(yè)供應(yīng)鏈的上游原材料生產(chǎn)商主要是農(nóng)戶，中國的農(nóng)戶生產(chǎn)規(guī)模小而分散，且農(nóng)戶作為供應(yīng)商具有多重身份屬性自然人、法人、管理者、決策者、勞動者等等；其行為模式比較復(fù)雜，決策的理性與非理性并存，并受農(nóng)戶個人的文化素養(yǎng)、心理狀態(tài)、經(jīng)濟(jì)狀況等因素影響而波動；在對市場信號和經(jīng)濟(jì)信息的認(rèn)知和反應(yīng)上，既可能理智定奪，也可能盲目跟風(fēng)。由于農(nóng)民組織化程度和專業(yè)化程度低，農(nóng)戶行為方式變化、價格信號作用、自然災(zāi)害等兇素常常導(dǎo)致供應(yīng)鏈頻繁重組，鏈結(jié)構(gòu)十分脆弱，一有風(fēng)險沖擊易斷裂瓦解，且由于原料生產(chǎn)周期長，很長時間難以重接。3分銷商成熟且數(shù)量眾多。糧油食品作為消費(fèi)必須品擁有龐大而相對穩(wěn)定成熟的市場，經(jīng)過多年的發(fā)展，已經(jīng)形成了比較成熟的分銷體系，這個分銷體系最大的特點就是分銷商數(shù)量眾多，進(jìn)入門檻低，因此難以形成壟斷的局面。眾多的分銷商為食用油企業(yè)聯(lián)盟伙伴的選擇提供了便利，有利于供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)管理。但另一方面，面對食用油價格大起大落的市場，其抗風(fēng)險能力有限，對鏈條的穩(wěn)定性帶來了沖擊。由這些特點可見，我國食用油企業(yè)供應(yīng)鏈的節(jié)點組織是比較松散的，受地域約束性也強(qiáng)，因此對上下游組織的協(xié)調(diào)難度也非常大。特別是對企業(yè)以采購原料為重點的，企業(yè)與農(nóng)戶之間的供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)管理能力提出了挑戰(zhàn)，而迭I合晗是當(dāng)今食用油企業(yè)利潤的主要來源。二食用油企業(yè)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)管理的動因1供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)管理節(jié)約了交易費(fèi)用。食用油企業(yè)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)管理實施重點是企業(yè)與農(nóng)戶、分銷商建立利益共享機(jī)制和新型戰(zhàn)略關(guān)系，有利于穩(wěn)定雙方交易減少簽約費(fèi)用并降低履約風(fēng)險，同時又保持了雙方的相對獨(dú)立性，維持較高的市場效率，避免了體化組織中的僵化失靈而產(chǎn)生的組織費(fèi)用。從威廉姆森分析的交易過程中的三個方面來看也促使企業(yè)與其他主體進(jìn)行戰(zhàn)略性的合作，建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。首先是資產(chǎn)專用性，當(dāng)雙方實行了專用性資產(chǎn)投入時，雙方會出現(xiàn)相互“套牢”的狀況，例如農(nóng)戶生產(chǎn)前的資金投入，企業(yè)進(jìn)行專用性投資的良種、化肥、種畜、農(nóng)機(jī)、技術(shù)、資金或投資建廠，分銷商的廣告投入等，，由于退出的成本極高而不易產(chǎn)生退出行為，長期合作的意愿就強(qiáng)。其次，是交易的不確定性。外部市場環(huán)境的復(fù)雜多變，機(jī)會主義行為，自然災(zāi)害等因素都將導(dǎo)致交易中的不確定性，產(chǎn)生較高的交易費(fèi)用。而企業(yè)與上下游組織的協(xié)調(diào)則可充分利用共生伙伴關(guān)系的穩(wěn)定性抵消這些不確定性，引致的交易費(fèi)用。第三。是交易的頻率。企業(yè)與各節(jié)點組織之間由于存在較高的交易頻率，因而往往趨向于建立供需穩(wěn)定的交易關(guān)系，節(jié)約交易費(fèi)用?！?J2供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)管理培育了競爭優(yōu)勢。食用油產(chǎn)業(yè)當(dāng)前企業(yè)的競爭主要表現(xiàn)為供應(yīng)鏈的競爭，特別是原料獲取方面的能力。供應(yīng)鏈協(xié)一046萬方數(shù)據(jù)企業(yè)經(jīng)營與管理IQIYEJINGYINGYUGUANLI企此經(jīng)管管理自用姐山供應(yīng)IIIRMLI團(tuán)筐理5日究陳曉群伸IE農(nóng)業(yè)工程學(xué)院經(jīng)貿(mào)學(xué)院摘要面對黯國糧油巨頭對鏡用油產(chǎn)業(yè)的沖擊與威脅，禽用油企業(yè)加強(qiáng)供應(yīng)鏈各節(jié)點組織闊的協(xié)罔合作關(guān)系，形成以食用油加工企業(yè)為核L山的穩(wěn)定性和協(xié)調(diào)性強(qiáng)的食用油供應(yīng)鍵是競爭的關(guān)鍵。本文認(rèn)為食用油企業(yè)應(yīng)毅刀子增強(qiáng)自身實刀、完善鏈上備節(jié)點主體的利益分配機(jī)制、注重組織體系的支撐和完警信匣管理系統(tǒng)建設(shè)，以加強(qiáng)供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)性和穩(wěn)定位關(guān)鍵詞11曾用油供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)食用油產(chǎn)E業(yè)是中國擴(kuò)大農(nóng)業(yè)對外開放以來受沖擊非常大的領(lǐng)域之一，跨國公司占領(lǐng)了中國市場幾乎70的市場份額，并且對整個食用油供應(yīng)鏈從原料種植采購、加工、分銷物流、終端銷售都擁有了明顯優(yōu)勢的控制權(quán)，對中國食用泊的市場價格具備了一定的定價權(quán)。如果昕任這種植勢蔓鍾下去，中國的食用油及其相關(guān)產(chǎn)業(yè)將面臨嚴(yán)重威脅。在這種企業(yè)間的競爭轉(zhuǎn)變成供應(yīng)鏈間的競爭的背景下，加強(qiáng)供應(yīng)鏈各節(jié)點組織間的協(xié)同合作關(guān)系，形成以加工企業(yè)為核心的穩(wěn)庭性和協(xié)調(diào)性強(qiáng)的食用油供應(yīng)鏈?zhǔn)鞘秤糜推髽I(yè)需要1MI“的燃眉戰(zhàn)略，也是政府解決食用油安全的策略重點。、食用油企業(yè)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)管理機(jī)制供應(yīng)鏈至今還沒有統(tǒng)一的定義，美國產(chǎn)品和庫存控制協(xié)會2陽3年給出如下定義供應(yīng)鏈?zhǔn)峭ㄟ^買賣雙方企業(yè)鏈樓，從原材料到嚴(yán)成品終端消費(fèi)的全部過程乒供應(yīng)鏈包括一個企業(yè)內(nèi)外部使得產(chǎn)品增值和提供顧客服務(wù)的所有功能戶國家標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)語GB廳18154一201將供應(yīng)鏈定義為生產(chǎn)及流通過程中，涉及將嚴(yán)品或服務(wù)提供給最終用戶活動的上游與下游企業(yè)所形成的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)“0111基于此，一個精簡的食用油企業(yè)供應(yīng)鏈如圖1所示。食用油供應(yīng)鏈管理是在滿足消費(fèi)者需要的同時，為了使得系統(tǒng)成本最小而采用的把原料供應(yīng)商、食用油加工企業(yè)、分銷商和零售商有效地結(jié)合成網(wǎng)絡(luò)一體化來供應(yīng)商品，意味著供應(yīng)鏈各種主傾包括企業(yè)和農(nóng)戶在內(nèi)的整個鏈的計劃和運(yùn)作的協(xié)調(diào)意味著各主體應(yīng)本著整體、集成和協(xié)同的思想，以有效響應(yīng)市場需求、降低交易成本為H標(biāo)，以合作伙伴關(guān)系為紐帶，通過整體最優(yōu)來提高自身的競爭力或福利水平。在這個鏈條中，可以加工企業(yè)為核心，通過加強(qiáng)與上下游組織的協(xié)調(diào)，增強(qiáng)供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和L競爭力。0、曠““圖1食用洶企業(yè)供應(yīng)鏈精簡固一食用油企業(yè)供應(yīng)鏈的特點食用油企業(yè)供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)管理必須充分考慮TILJ自身供應(yīng)鏈的特點，才能采取相應(yīng)的措施和策略，與英他產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈相比，食用油供應(yīng)鏈具有如下鮮明的特點I原材料來源地域性強(qiáng)「食用泊生嚴(yán)嚴(yán)重依賴油籽的品種和質(zhì)量，目前對油籽采購權(quán)的獲取已成為食用油企業(yè)利潤的主要來獗。與其他農(nóng)產(chǎn)品相比，我國的洶籽嚴(yán)重依賴于進(jìn)口撒開棕櫚油不談，大豆的進(jìn)口已對國內(nèi)生產(chǎn)構(gòu)成了嚴(yán)重威脅，主要的進(jìn)U地集中于美國，巴西阿根廷泊菜籽的進(jìn)U趨勢也在邊增，絕大多數(shù)來自加拿大。幾乎壟斷中國食用洶市場的四大跨國糧商ADM、邦吉、嘉吉、路易達(dá)孚均在原產(chǎn)國投入巨資建立了龐大的生產(chǎn)基地和物流基地，牢牢的控制著供應(yīng)鏈的上游組織。與此相應(yīng)，我國的食046用油企業(yè)也出現(xiàn)了向沿海地區(qū)聚齊的現(xiàn)象。2縱觀國內(nèi)，我國的泊存的生產(chǎn)具有鮮明的地域性，大豆主要盧于東北地區(qū)油菜籽來源于長江流域，花生主產(chǎn)于華北和遼東半島，食用油企業(yè)可發(fā)揮本土優(yōu)勢，對其供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)和控制要原料來游地重視這一特征。2上游供貨主體分散，隨機(jī)性大。食用泊企業(yè)供應(yīng)鏈的上游原材料生產(chǎn)商主要是農(nóng)戶，中國的農(nóng)戶生產(chǎn)規(guī)特別、而分散，且農(nóng)戶作為供應(yīng)商具有多重身份屬性自然人、法人、管理者、決策者、勞動者等等其行為模式比較復(fù)雜，決策的理性與非理性并存，并受農(nóng)戶個人的文化素養(yǎng)、心理狀態(tài)、經(jīng)濟(jì)狀況等肉素影響而波動在對市場信號和經(jīng)濟(jì)信息的認(rèn)知和反應(yīng)上，既可能理智定奪，也可能盲目跟風(fēng)C由于農(nóng)民組織化程度和專業(yè)化程度低，農(nóng)戶行為方式變化、價相胡作用、自然災(zāi)害等因素常常導(dǎo)致供應(yīng)鏈頻繁重組，鏈結(jié)構(gòu)十分脆弱，一有風(fēng)險沖擊易斷裂瓦解，且由于原料生產(chǎn)周期長，很長時間難以重接。1分銷商成熟且數(shù)量眾多C糧油食品作為消費(fèi)必須品擁有龐大而相對穩(wěn)定成熟的市場，經(jīng)過多年的發(fā)展，已經(jīng)形成了比較成熟的分銷體系，這個分銷體系最大的特點就是分銷商數(shù)量眾多，進(jìn)入IJ檻低，因此難以形成壟斷的局面。眾多的分銷商為食用油企業(yè)聯(lián)盟伙伴的選擇提供了便利，有利于供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)管理。但另一方面面對食用油價格大起大落的市場，其抗風(fēng)險能力有限，對鏈條的穩(wěn)定性帶來了沖擊。由這些特點可見，我國食用油企業(yè)供應(yīng)鏈的節(jié)點組織是比較松散的受地域約束性也強(qiáng)，困此對上下游組織的協(xié)調(diào)難度也非常大。特別是對企業(yè)以采購原料為重點的企業(yè)與農(nóng)戶之間的供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)管理能力提出了挑戰(zhàn)，而這恰恰是當(dāng)今食用油企業(yè)利潤的主要來源。二食用油企業(yè)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)管理的動因1供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)管理節(jié)約了交易費(fèi)用C食用洶企業(yè)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)管理實施重點是企業(yè)與農(nóng)戶、分銷商建立利益共享機(jī)制和新型戰(zhàn)略關(guān)系，有利于穩(wěn)定雙方交易減少嘻約費(fèi)用并降低履約風(fēng)險，同時又保持了雙方的相對獨(dú)立性，維持較高的市場效率，避免了一體化組織中的僵化失靈而產(chǎn)生的組織費(fèi)用。從威廉姆森分析的交易過程中的三個方面來看，也促使企業(yè)與其他主體進(jìn)行戰(zhàn)略性的合作，建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。首先是資產(chǎn)專用性，當(dāng)雙方實行了專用性資產(chǎn)投入時，雙方會出現(xiàn)相互“套牢“的狀況，例如農(nóng)戶生產(chǎn)前的資金投入，企業(yè)進(jìn)行專用性投資的良種、化肥、種畜、農(nóng)機(jī)、技術(shù)、資金或投資建廠，分銷商的廣告投入等由于退出的成本極高，而不易產(chǎn)生退出行為，長期合作的意愿就強(qiáng)。其次，是交易的不確定性。外部市場環(huán)境的復(fù)雜多變，機(jī)會主義行為，自然災(zāi)害等因素都將導(dǎo)致交易中的不確定性，嚴(yán)生較高的交易費(fèi)用C而企業(yè)與上下游組織的協(xié)調(diào)則可充分利用共生伙伴關(guān)系的穩(wěn)定性抵消這些不確定性，號|致的交易費(fèi)用C第三，是交易的頻率。企業(yè)與各節(jié)點組織之間由于存在較高的交易頻率，因而往往趨向于建主供需穩(wěn)定的交易關(guān)系，節(jié)約交易費(fèi)用。32供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)管理音育了競爭優(yōu)勢C食用洶產(chǎn)業(yè)當(dāng)前企業(yè)的競爭主要表現(xiàn)為供應(yīng)鏈的競爭，特別是原料獲取方面的能力。供應(yīng)鏈協(xié)管理學(xué)家I201003調(diào)管理根據(jù)節(jié)點成員自身資源稟賦特點，培育核心競爭力。相對于非供應(yīng)鏈成員或單純利用各自內(nèi)部資源而言，供應(yīng)鏈中的企業(yè)與各組織會獲得更多的競爭優(yōu)勢。一是通過企業(yè)與農(nóng)戶的密切配合、大力協(xié)同而獲得競爭優(yōu)勢；二是通過各自核心專長互補(bǔ)，強(qiáng)強(qiáng)合作而獲得競爭優(yōu)勢；三是通過共享市場信息、技術(shù)等而獲得競爭優(yōu)勢。更重要的是，食用油企業(yè)與節(jié)點組織的關(guān)系由傳統(tǒng)的偶然、間歇交易轉(zhuǎn)變?yōu)檫B續(xù)穩(wěn)定的交易，而連續(xù)穩(wěn)定的交易會增強(qiáng)彼此的協(xié)作，進(jìn)步提升供應(yīng)鏈的整體競爭力。二、食用油企業(yè)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)管理的障礙與對策中國的食用油加工企業(yè)除中糧這樣的大型國企以外，大多數(shù)在資金、技術(shù)、管理水平上與跨國巨頭是沒法相比較的，因此像跨國巨頭那樣通過體化進(jìn)行強(qiáng)有力的供應(yīng)鏈控制的能力是很微弱的。食用油加工企業(yè)通過協(xié)調(diào)管理完善各節(jié)點組織的利益分配機(jī)制建立緊密的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系來增強(qiáng)對供應(yīng)鏈的控制，確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和協(xié)調(diào)性才是現(xiàn)實可行的。食用油企業(yè)應(yīng)該關(guān)注一增強(qiáng)企業(yè)自身實力作為整個供應(yīng)鏈的核心企業(yè)。必須具備較大的規(guī)模、較強(qiáng)的開發(fā)能力、較高的信譽(yù)才能當(dāng)此重任。食用油加工企業(yè)要以市場為導(dǎo)向集中精力主攻某一市場，實施目標(biāo)集中戰(zhàn)略。作為與供應(yīng)商和下游銷售商之間的關(guān)系的重要連接點，必須進(jìn)行基于供應(yīng)鏈管理的企業(yè)組織重構(gòu)和業(yè)務(wù)流程重組。加工企業(yè)應(yīng)對自己的優(yōu)勢業(yè)務(wù)認(rèn)真清點，并挑選出與企業(yè)的生存和發(fā)展有重大關(guān)系、能夠發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢的核心業(yè)務(wù)重點管理。只有雄厚的實力才能在協(xié)調(diào)過程中獲取信任。減少交易成本。二注重組織體系的支撐整個食用油供應(yīng)鏈上存在三大組織體系農(nóng)民合作組織、政府組織和企業(yè)包括加工與分銷組織。由于前述食用油供應(yīng)鏈各節(jié)點主體分散的特點。注重組織體系的支撐在供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)管理中尤為重要。川1加強(qiáng)與農(nóng)民合作組織的協(xié)作。農(nóng)民合作組織既發(fā)揮了農(nóng)業(yè)家庭經(jīng)營成本低、生產(chǎn)管理精心等優(yōu)越性，又彌補(bǔ)了小規(guī)模農(nóng)戶經(jīng)營決策分散的缺點。食用油企業(yè)直接與合作組織進(jìn)行談判和協(xié)調(diào)，達(dá)成協(xié)議后由協(xié)會再去與單個農(nóng)戶溝通傳遞信息。節(jié)省了大量的交易成本。2尋求當(dāng)?shù)卣闹С?。對于農(nóng)民合作組織不強(qiáng)的地區(qū)?？芍苯訉で笳膸椭?。目前縣市級政府對農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的支持積極性很高，油籽來源地域的集中性更為加工企業(yè)的求助提供了便利通道。三、注意與分銷商行業(yè)協(xié)會的溝通，及時獲取有利的產(chǎn)品、市場和物流信息。三完善食用油供應(yīng)鏈上各節(jié)點主體的利益分配機(jī)制這是食用油企業(yè)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)管理的核心。完善供應(yīng)鏈管理的利益機(jī)制的實魘就是供應(yīng)鏈內(nèi)部各個成員利益目標(biāo)的一致性和利益分配的合理性。利益是調(diào)動鏈條上諸方的積極性，實現(xiàn)利益平衡、促進(jìn)食用油供應(yīng)鏈管理順利實施的關(guān)鍵。由加工企業(yè)啟動的供應(yīng)鏈的整體利潤要好于市場自發(fā)形成的供應(yīng)鏈的整體利潤。首先，食用油加工企業(yè)要根據(jù)市場行情以合同的形式訂立最低保護(hù)價格。保護(hù)價格保障了農(nóng)民的利益。使他們能夠獲得比較穩(wěn)定的合理收益使得處于弱勢地位的農(nóng)戶對未來的合作產(chǎn)生靜D，保證了加工企業(yè)有較穩(wěn)定的原料來源。其次企業(yè)為農(nóng)戶提供一定的種子、肥料、農(nóng)藥、技術(shù)等生產(chǎn)要素并及時根據(jù)市場信息指導(dǎo)農(nóng)民進(jìn)行生產(chǎn)，建立一種長期相互信任的管理機(jī)制，對多變的市場環(huán)境有著更強(qiáng)的適應(yīng)能力。除此之外，供應(yīng)鏈成員之間彼此信任、經(jīng)常開展面對面的交流，以及共同參與某些重大決策，是保障利益分配機(jī)制的有效手段。四加快供應(yīng)鏈信息管理系統(tǒng)建設(shè)信息共享是食用油供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)管理成功實施的關(guān)魄供應(yīng)鏈協(xié)溯管理的每個部分或要素間的互動都是通過信息溝通來完成的。沒有信息溝I薹，供應(yīng)鏈各節(jié)點的組織或要素就會是彼此孤立的、殘缺的片斷。特別是油料的生產(chǎn)大多分散在千家萬戶達(dá)導(dǎo)致供給方面的信息佯常很零散和不準(zhǔn)確，與此同時，來自零售終端的需求信息也很難直接到達(dá)分散的生產(chǎn)者。因此必須加快食用油供應(yīng)鏈信息化建澆以更有效的協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈各方的生產(chǎn)和利益分配。可以借助網(wǎng)絡(luò)將生產(chǎn)、流通、消費(fèi)各環(huán)節(jié)連接起來’J亙過信包管理系統(tǒng)，政府信息阿和行業(yè)網(wǎng)站將市場供求、交易及價格和食品安檢等信息進(jìn)行收集、整理和發(fā)布，實現(xiàn)整個供應(yīng)鏈上的資源共享、信息共用。三、政策面的思考來自跨國糧商的沖擊已經(jīng)上升到了影響產(chǎn)業(yè)安全的高度，今年的政府工作報告特別提到了要加強(qiáng)食用油和肉類的政策支持力度。根據(jù)食用油市場的現(xiàn)狀，政府更應(yīng)注重國內(nèi)支農(nóng)政策的科學(xué)性和金融市場方面的扶持。一完善對油料生產(chǎn)的補(bǔ)貼，提高農(nóng)民生產(chǎn)積極性進(jìn)口油料的低成本得益于國內(nèi)高額的農(nóng)業(yè)補(bǔ)貼和規(guī)模經(jīng)濟(jì)。我國目前增加了對大豆和油菜的良種補(bǔ)貼，花生等項目正在探討中。整個補(bǔ)貼力度都不大，而且管理非常不規(guī)范，對于油料生產(chǎn)資料、技術(shù)方面的補(bǔ)貼和支持力度也有待提高。但由于我國的另一支持重點是保障糧食安全，在有限的財政支農(nóng)支出下要平衡好兩者的關(guān)系。二加強(qiáng)非轉(zhuǎn)基因優(yōu)勢的宣傳國產(chǎn)油料最大的優(yōu)勢是其非轉(zhuǎn)基岡特性。進(jìn)口油料幾乎全為轉(zhuǎn)基因品種，外資加工企業(yè)也多采用轉(zhuǎn)基因原料壓榨。目前，一些國家對轉(zhuǎn)基因的糧食及食品持排斥態(tài)度，消費(fèi)者的辨識能力很強(qiáng)。對轉(zhuǎn)基因食品的安全非常重視。而中國消費(fèi)者對轉(zhuǎn)基因和非轉(zhuǎn)基因的認(rèn)識和重視還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。州在日益重視產(chǎn)品安全、健康飲食的今天，宣傳培養(yǎng)國民的非轉(zhuǎn)基因意識，促進(jìn)其養(yǎng)成消費(fèi)非轉(zhuǎn)基因食用油的習(xí)慣，可以有效地提高以國產(chǎn)油料為主要壓榨對象的內(nèi)資油脂企業(yè)的市場銷售份額從而帶動國產(chǎn)油料的消費(fèi)。三提高食用油市場準(zhǔn)入度無論從保障消費(fèi)安全、經(jīng)濟(jì)安全還是環(huán)境安全角度出發(fā)，提高油料以及食用油的市場準(zhǔn)入度都是應(yīng)該的。我國可在WTO框架下依照國際慣例，制定嚴(yán)格的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生檢疫標(biāo)準(zhǔn)、商品包裝和標(biāo)識標(biāo)準(zhǔn)等，增加進(jìn)L|成本，提高進(jìn)口難度，一方面可提高進(jìn)口產(chǎn)品的質(zhì)量和價格，降低進(jìn)口依存度，另一方面也對國內(nèi)企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量起到良好的促進(jìn)作用。四重視和完善國家食用油儲備制度食用油價格的波動在最近兩年里愈演愈烈國內(nèi)加工企業(yè)承受著巨大市場風(fēng)險。為抑制價格大幅波動我國于2007年實施了食用油儲備政策，對市場的調(diào)控起到了一定效果但有待進(jìn)一步加強(qiáng)。首先是根據(jù)市場形勢確定合理的儲備規(guī)模，目前的儲備規(guī)模偏小而市場波動幅度較大，調(diào)控效果不明顯。㈧其次要合理布局盡量集中于價格敏感區(qū)域和交通便利區(qū)域以便于迅速投放市場滿足調(diào)控需要。再者為減少國家儲備成本，應(yīng)推動儲備企業(yè)積極介入終端市場，增強(qiáng)經(jīng)營能力。與此同時，要進(jìn)一步完善油脂油料產(chǎn)銷預(yù)警體系，及時掌握和發(fā)布國內(nèi)外油脂油料生產(chǎn)、流通、進(jìn)出口信息。增強(qiáng)農(nóng)民和企業(yè)對市場供求變化的反應(yīng)能力以及國家的調(diào)控能力，最大限度的化解市場風(fēng)險，保障油料種植農(nóng)民、加工企業(yè)以及消費(fèi)者的利益，穩(wěn)定食用油產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展?！緟⒖嘉墨I(xiàn)】【11T安邦，曩跪溪供應(yīng)鏈管氆蜘移瞵述M】工業(yè)工程20021091621【2L到訪鞏王永剛中國油籽和植物油產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及其國際競爭力研究M農(nóng)業(yè)展照20060938【3L冷志態(tài)基于農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈集成們制的六豆供應(yīng)鏈集成對策研究枷復(fù)且學(xué)報I自然科學(xué)炯200708481489【4L李軍民朱有志曾福生借鑒國外成功經(jīng)驗提升我國農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的管理能力【MJ江蘇農(nóng)業(yè)科學(xué)2007025457，【5】趙明跨國公司對中國大豆產(chǎn)業(yè)鏈的控制及演變趨鰳M1改董200712K7783【6I高鐵生安娩張酸我國食用油市場安全與儲備市場改粕M1經(jīng)；于晦管理研究200810813437一0A7一萬方數(shù)據(jù)調(diào)管理根據(jù)節(jié)點成員自身資源稟賦特點，培育核心競爭力。相對于非供應(yīng)鏈成員或單純利用各自內(nèi)部資源而言，供應(yīng)鏈中的企業(yè)與各組織會獲得更多的競爭優(yōu)勢。一是通過企業(yè)與農(nóng)戶的密切配合、大力協(xié)同而獲得競爭優(yōu)勢二是通過各自核心專長互補(bǔ)，強(qiáng)強(qiáng)合作而獲得競爭優(yōu)勢三是通過共享市場信息、技術(shù)等而獲得競爭優(yōu)勢。更重要的是，食用油企業(yè)與節(jié)點組織的關(guān)系由傳統(tǒng)的偶然、間歇交易轉(zhuǎn)變?yōu)檫B續(xù)穩(wěn)定的交易，而連續(xù)穩(wěn)定的交易會增強(qiáng)彼此的協(xié)作，進(jìn)一步提升供應(yīng)鏈的整體競爭力O二、食用油企業(yè)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)管理的障礙與對策中國的食用油加工企業(yè)除中糧這樣的大型國企以外，大多數(shù)在資金、技術(shù)、管理水平上與跨國巨頭是設(shè)法相比較的因此像跨國巨頭那樣通過一件化進(jìn)行強(qiáng)有力的供應(yīng)鏈控制的能力是很微弱的。食用油加工企業(yè)通過協(xié)調(diào)管理完善各節(jié)點組織的利益分配機(jī)制建立緊密的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系來增強(qiáng)對供應(yīng)鏈的控制確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和協(xié)調(diào)性才是現(xiàn)實可行的。食用油企業(yè)應(yīng)該關(guān)在一增強(qiáng)企業(yè)自身實力作為整個供應(yīng)鏈的核心企業(yè)必須具備較大的規(guī)摸、較強(qiáng)的開發(fā)能力、較高的信譽(yù)才能當(dāng)此重任。食用油加工企業(yè)要以市場為導(dǎo)向集中精力主攻某一市場，實施目標(biāo)集中戰(zhàn)略。作為與供應(yīng)商租下游銷售商之間的關(guān)系的重要連接點必礎(chǔ)行基于供應(yīng)鏈管理愴業(yè)組織重構(gòu)和業(yè)務(wù)流程重組。加工企業(yè)應(yīng)對自己的優(yōu)勢業(yè)務(wù)認(rèn)真清點，并指U牽出與企業(yè)的生存和發(fā)展有重大關(guān)系、能夠發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢的核心業(yè)務(wù)重點管理。只有雄厚的實力才有E在協(xié)調(diào)過程中獲取信任，減少交易成本。二注重組織體系的支撐整個食用油供應(yīng)鏈上存在三大組織體系農(nóng)民合作組織、政府組織和企業(yè)包括加工與分銷組織。由于前述食用油供應(yīng)鏈各節(jié)點主體分散的特點注重組織體系的支撐在供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)管理中尤為重要。411加強(qiáng)與農(nóng)民合作組織的協(xié)作。農(nóng)民合作組織既發(fā)揮了農(nóng)業(yè)家庭經(jīng)營成本低、生產(chǎn)管理精心等優(yōu)越性，又彌補(bǔ)了小規(guī)模農(nóng)戶經(jīng)營決策分散的缺點。食用油企業(yè)直接與合作組織D茸行談判和協(xié)調(diào)，達(dá)成協(xié)議后由協(xié)會再去與單個農(nóng)戶溝通傳遞信息，節(jié)省了大量的交易成本。2尋求當(dāng)?shù)卣闹С?。對于農(nóng)民合作組織不強(qiáng)的地區(qū)可寓樓尋求政府的幫助。目前縣市一級政府對農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的支持積極性很高，油籽來源地域的集中性更為加工企業(yè)的求助提供了便利通道。三、注意與分銷商行業(yè)協(xié)會的溝通，及時獲取有利的產(chǎn)品、市場和物流信息。三完善食用油供應(yīng)鏈上各節(jié)點主體的利益分配機(jī)制這是食用洶企業(yè)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)管理的核心。完善供應(yīng)鏈管理的利益機(jī)制的實質(zhì)，就是供應(yīng)鏈內(nèi)部各個成員利益目標(biāo)的一致性和利益分髦的合理性。利益是調(diào)動鏈條上諸方的積極性，實現(xiàn)利益平衡、促進(jìn)食用油供應(yīng)鏈管理順利實施的關(guān)鍵C由加工企業(yè)啟動的供應(yīng)鏈的整體利潤要好于市場自發(fā)形成的供應(yīng)鏈的整體利潤。首先，食用油加工企業(yè)要根據(jù)市場抒情以合同的形式訂立最低保護(hù)價格。保護(hù)價格僻章了農(nóng)民的手L隘，使他11前協(xié)在得比鏘蜒的合理隘，使得處于弱勢地做城戶對未來的合作產(chǎn)生信心保證了加工岱業(yè)有較穩(wěn)定的原料來源。其次企業(yè)為農(nóng)戶提供一定的種子、肥料、農(nóng)藥、技術(shù)等生產(chǎn)要素并及時根據(jù)市場信息指導(dǎo)農(nóng)民進(jìn)行生產(chǎn)，建立一種長期相互信任的管理機(jī)制，對多變的市場環(huán)境有著更強(qiáng)的道應(yīng)能力。除此之外，供應(yīng)鏈成員之間彼此信任、經(jīng)常開展面對面的交流，以及共同參與某些重大決策，是保障利益分配機(jī)制的有效手段。四加快供應(yīng)鏈信息管理系統(tǒng)建設(shè)信息共享是食用油供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)管理成功實施的關(guān)鍵供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)管理的每個部分或要素間的互動都是通過信息溝通來完成的。沒有信息溝迅供應(yīng)鏈各節(jié)點的組伊且要素就會是彼此孤主的、殘缺的片斷。特揭提油料的生產(chǎn)大多分散在千家萬戶這導(dǎo)致鏘合方面的信息、常常很零散和不準(zhǔn)確，與此同時，來自零售終端的需求信息也很難直接到達(dá)分散的生戶者。因此必須加快食用油供應(yīng)鏈信息化建設(shè)，以更有效的協(xié)管理學(xué)家1201003調(diào)供應(yīng)鏈各方的生嚴(yán)和利益分配?？梢越柚W(wǎng)絡(luò)將生嚴(yán)、流通、消費(fèi)各環(huán)節(jié)連接起來通過信息管理系統(tǒng)政府信息網(wǎng)和行業(yè)網(wǎng)站將市場供求、交易反價格和食品安險等信息進(jìn)行收集、整理和發(fā)布，實現(xiàn)整個供應(yīng)鏈上的資源共享、信息共用。三、政策面的思考來自跨國糧商的沖擊已經(jīng)上升到了影響產(chǎn)業(yè)安全的高度，今年的政府工作報告特別提到了要閱強(qiáng)食用油和肉類的政策支持力度C根據(jù)食用油市場的現(xiàn)狀，政府更應(yīng)注重國內(nèi)支農(nóng)政策的科學(xué)性和金融市場方面的扶持。一完善對油料生產(chǎn)的補(bǔ)貼，提高農(nóng)民生產(chǎn)積極性進(jìn)口油料的低成本得益于國內(nèi)高額的農(nóng)業(yè)補(bǔ)貼和規(guī)模經(jīng)濟(jì)。我國目前增加了對大豆和油菜的良種補(bǔ)貼，花生等項目正在探討中。整個補(bǔ)貼力度都不大，而且管理非常不規(guī)范，對于油料生產(chǎn)資料、技術(shù)方面的補(bǔ)貼和支持力度也有待提高。但由于我國的另一支持重點是保障糧食安全，在有限的財政支農(nóng)支出下要平衡好兩者的關(guān)系。二加強(qiáng)非轉(zhuǎn)基因優(yōu)勢的宣傳國產(chǎn)洶料最大的優(yōu)勢是其非轉(zhuǎn)基因特性進(jìn)口油料幾乎全為轉(zhuǎn)基因品種，外資加工企業(yè)也多采用轉(zhuǎn)基因原料壓榨。目前，一些國家對轉(zhuǎn)基因的糧食及食品持排斥態(tài)度，消費(fèi)者的辨識能力很強(qiáng)，對轉(zhuǎn)基因食品的安全非常重視。而中國消費(fèi)者對轉(zhuǎn)基因和非轉(zhuǎn)基園的認(rèn)識和重視還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠OL在日益重視嚴(yán)晶安全、健康飲食的今夭，宣傳培養(yǎng)國民的非轉(zhuǎn)基因意

簡介：財苑縱橫MODERNAEEOUNTING預(yù)算管理在室錒企些管理中的作廁周欽寶鋼集團(tuán)有限公司，上海200122預(yù)算是對未來的預(yù)測和計算，是以價值形式反映企果衡量、差異分析、績效評價、考核激勵和改進(jìn)完善的業(yè)在未來一定時期內(nèi)經(jīng)營活動的計劃及其目標(biāo)值，是企閉環(huán)管理，將預(yù)算管理貫穿到企業(yè)經(jīng)營管理的各方面和業(yè)資源配置的重要工具。全過程，保障企業(yè)經(jīng)營管理有序運(yùn)行。上海寶鋼集團(tuán)公預(yù)算管理的實質(zhì)是構(gòu)建一個框架，使個人、部門和司1998年成立后，集團(tuán)公司積極推進(jìn)各子公司全面預(yù)算整個企業(yè)，用價值語言來協(xié)調(diào)、統(tǒng)一在一個框架下。全管理工作的開展。通過大量預(yù)算管理經(jīng)驗的交流，使子面預(yù)算管理是針對企業(yè)預(yù)算實施的，涉及到企業(yè)經(jīng)營發(fā)公司全面了解了預(yù)算管理在公司經(jīng)營管理中的導(dǎo)向和控展的全方位、全過程和全員，是個整合性的管理系統(tǒng)，制作用，為子公司推進(jìn)全面預(yù)算管理奠定廠基礎(chǔ)，為系具有全面控制力和約束力，不僅是一種管理方法，更是統(tǒng)構(gòu)架集團(tuán)預(yù)算管理體系打下了基礎(chǔ)。寶鋼的預(yù)算管理，一種管理理念。預(yù)算管理還具備控制、激勵、評價及資現(xiàn)已由單個企業(yè)預(yù)算管理發(fā)展到集團(tuán)預(yù)算管理。其管理源配置等功能，是現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部管理控制的主要方法。形式是以集團(tuán)公司作為子公司資產(chǎn)的出資者，對子公司預(yù)算管理是公司推行價值管理系統(tǒng)的核心，能把組織的實行資產(chǎn)管理為前提，是集團(tuán)公司對子公司實行資產(chǎn)保所有關(guān)鍵問題融合于一個體系之中的管理控制方法，健值增值管理的重要手段。全的預(yù)算制度實際上是完善的法人治理結(jié)構(gòu)的體現(xiàn)，因二、預(yù)算管理的職能此預(yù)算管理已成為公司食業(yè)管理的核心。預(yù)算管理在企、№經(jīng)營管理中作用發(fā)揮如何，取洗于一、寶鋼預(yù)算管理的發(fā)展進(jìn)程預(yù)算管理職能如何定位。隨著認(rèn)識和實踐的不斷深化，寶鋼早在1993年開始進(jìn)行全面預(yù)算管理這一全新經(jīng)寶鋼對預(yù)算管理的職能進(jìn)行了創(chuàng)新營管理體系的探索，并逐步形成傘員參與、全面覆蓋和1控制職能。這是預(yù)算管理的基本職能，分為經(jīng)營全過程控制的管理特色。全面預(yù)算管理促使企業(yè)財務(wù)管控制和管理控制兩個層次。預(yù)算表達(dá)一定期間內(nèi)組織對理與計劃管理形成合力，通過預(yù)算編制、執(zhí)行監(jiān)控、結(jié)所有部門和人員的期齷和要求，預(yù)算成為溝通公司與二‘；毒才翱翱J膏宣43JD4毒疊O≈毒毒毒童A童A疊毒疊5皇J魯毒毒毒穹J五古薯曲SO如毒膏向毒4毒4毒罩毒4毒早4毒穹翱毒黿毒聿毒口D每南粵古寺，皇J峰毒宰喜聿曹每白A每白匈摹每4毒辛毒每毒掌毒4毒聿匈鈿少數(shù)股東權(quán)益一年初6其中增加歸屬于母公司當(dāng)期凈利潤48萬元60母公司對丙公司持股80％，以前年度利潤24萬元；增加歸屬于少數(shù)股東當(dāng)期凈利潤12萬元6020％，以前年度利潤6萬元。320092016年各年編制合并報表有關(guān)抵銷處理略。42017年該項無形資產(chǎn)期滿，編制合并報表時有關(guān)抵銷處理如下借年初未分配利潤360少數(shù)股東權(quán)益一年初240貸無形資產(chǎn)600借累計攤銷600貸管理費(fèi)用30年初未分配利潤456少數(shù)股東權(quán)益一年初114其中增加歸屬于母公司當(dāng)期凈利潤24萬元30■新會計20097母公司對丙公司持股80％，以前年度利潤456萬元；增加歸屬于少數(shù)股東當(dāng)期凈利潤6萬元3020％；以前年度利潤114萬元。通過E述案例我們可以得出，岡該項內(nèi)部交易累計減少乙公司凈利潤中歸屬于母公司的份額為360萬元，增加丙公司凈利潤中歸屬于母公司的份額為480萬元，兩者之間的差額120萬元，也是因為甲公司對乙公司和丙公司的持股比例不同所致60080％一60％。四、結(jié)論在編制合并報表時必須考慮內(nèi)部交易的流向，才能正確地計星因未實現(xiàn)毛利對歸屬于母公司凈利潤和少數(shù)股東損益的影響，以合理揭示不同股東的利益。參考文獻(xiàn)【1】財政部會計司編寫組企業(yè)會計準(zhǔn)則講解20081S1北京人民出版社2008【2J張維賓，馮云霞新準(zhǔn)則下對抵銷內(nèi)部交易未實現(xiàn)損益的思考【JJ山西會計之友，200835萬方數(shù)據(jù)才歹也刻人相TMODERNACCOUNTING伊伺|自在寶鋼企業(yè)管周欽中國作寶鋼集劇有限公司，上悔200122預(yù)算是對未來的預(yù)測和計算，黠以價值形式反映企業(yè)在未來一定時期內(nèi)純營活動的計劃及英國標(biāo)值，是企業(yè)資冊、配置的3重要工具。預(yù)算管理的實質(zhì)是構(gòu)建一個框架，使個人、部門和整個企業(yè)，用價值語盲來協(xié)調(diào)、統(tǒng)一在一個框架下。全酣預(yù)算管理是針對企業(yè)制算實施的，涉及到企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的全方位、全過程和全員，是個整合性的管理系統(tǒng)，具有余酣控制力和約束力，不僅是一種管理方法，更是種管理理念。預(yù)算管理還具備控制、激勵、評價及資摒配置量等功能，是現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部管跚控制的主要方措。預(yù)算管理是公司推行價值管那系統(tǒng)的核心，能把組織的所有關(guān)鍵問題融合于一個體系之中的管現(xiàn)控制方法，健全的預(yù)算制度實際上是完善的法人治理結(jié)構(gòu)的體現(xiàn)，因此預(yù)算管用“巳成均公詞企業(yè)管理的核心。一、寶鋼預(yù)算管理的發(fā)展進(jìn)糠寶鋼早在1993年開始進(jìn)行全面預(yù)算管理這一全新經(jīng)銷管理體系的探索，并逐步形成舍員參與、金回穰蓋制企過程榨制的管理特色。全面預(yù)算管理促使企業(yè)財務(wù)管理與計劃管蹭形戰(zhàn)合力，通過預(yù)算編制、執(zhí)行臟攤、結(jié)果街景、操界分析、績嗷評價、考核激勵和改進(jìn)完善的閉環(huán)管理，將預(yù)算管用貫穿到企業(yè)經(jīng)營管理的各方面和全過程，保障企業(yè)經(jīng)營管理有序運(yùn)行。上海寶鋼集團(tuán)公司1998年成也后，集由公司積極推進(jìn)各子公詞金蹦蹦算管理工作的開展。通過大量頒算管用“經(jīng)驗的交流，使予公詞金鬧了解了預(yù)算管照在公前經(jīng)銷管艘中的導(dǎo)向和控制作用，為子公司推進(jìn)全而預(yù)算管理奠定F基礎(chǔ)，為系統(tǒng)構(gòu)架集團(tuán)預(yù)算管理體系打下了基礎(chǔ)。3I俐的預(yù)算管理，現(xiàn)已由單個企業(yè)預(yù)算管理發(fā)脆到集團(tuán)預(yù)算管理。其管理形式是以集團(tuán)公司作為子公試J資產(chǎn)的出資者，對子公司實行資產(chǎn)管理為前提，是集團(tuán)公司對子公司實行資產(chǎn)保值增值管理的意要手段。二、預(yù)算管珊的職能預(yù)算管理在企、IV始營管理中作用發(fā)揮如何，取決于預(yù)算管理職能如何定性。隨著認(rèn)識和實踐的不斷深化，寶鋼對預(yù)算管理的職能進(jìn)行R創(chuàng)新L控制職能。站是制算管蹦的主在本職能，分為結(jié)臂控制和管理控制兩個層次。預(yù)算表達(dá)一定期間內(nèi)組織對所有部門和人員的期唱和要求，預(yù)算成為溝通公詞與之閘串淚感唰躪捕矚司串晴耐哪。嗡串鳴串穆串嗨帽緒串，帽串串嗡帽喝，嘟嘟喝喝醉晴嗡嗡喃喃8哪串唱礙屬““帽串帽，串需喜事館串帽，串串喃喃精嗡4息串嗡8嗡串穆串瑜幣。精串布需事事幣帶帚嗡串嗨穆竊箱。喝，串賀““穰少數(shù)股東權(quán)益一年初6其中增加歸屬于母公詞汽期凈利潤48萬元60X母公詞對間公司持股80，以前年度利潤24萬元增加歸屬于少數(shù)股東當(dāng)期凈利潤12萬元60X20以前年度利潤6萬元。32Ω如一2016年各年編制合并報表有關(guān)抵銷處理略。42017年該項無形資產(chǎn)期滿，編制合并報表時有關(guān)抵銷處理如下借年初未分配利潤360少數(shù)股東權(quán)就一年初240貸元形資產(chǎn)6Ω借累計攤銷6∞貸管理費(fèi)用30年初未分配利潤456少數(shù)股東艦前一年初114其中增加歸屬于母公司當(dāng)期凈利潤24萬元30X回嘶會計棚7母公詞對兩公司恃股附，以前年度利潤456萬元增加歸屬于少數(shù)股東當(dāng)期凈利潤6萬元30X20以前年度利潤114萬元。通過T述案例我們可以得出，閔I真項內(nèi)部交易累計減少乙公司凈利潤中陽屬于母公詞的份額為360萬蝠，增加兩公司凈利潤中歸屬于母公詞的份額為480萬元，兩者之間的黑額120萬元，也是因為甲公司對乙公司和兩公詞的持股比例不間所致600X80。陽、結(jié)論在輔制合并報若是時必須考慮內(nèi)部交易的流向，才能正確地計量因未實現(xiàn)毛利對歸屬于母公司凈利潤和少數(shù)股東損益的影響，以合理揭示不同股東的利益。參考文獻(xiàn)1財政部會計討編寫組企業(yè)會計準(zhǔn)則講解20085北京人民出版社2∞收2張緞賓，馮L霞新準(zhǔn)則下對抵銷內(nèi)部交易米實現(xiàn)損益的思考JJ山陰會計之友200835級部門的共同語言，從而實現(xiàn)公司高層管理者對二級部門的經(jīng)營控制。全員參與的預(yù)算往往是一個有效的激勵機(jī)制，可激勵員工追求實現(xiàn)預(yù)算目標(biāo)，實現(xiàn)二級部『J對基層的管理控制。2決策支持職能。預(yù)算管理不只是控制的一種手段，更在公司生產(chǎn)經(jīng)營過程中發(fā)揮決策管理職能。通過編制面向流程的多維度預(yù)算，可以關(guān)注企業(yè)各項資源的優(yōu)化。如通過明細(xì)產(chǎn)品盈利能力預(yù)算管理，優(yōu)化公司的銷售資源根據(jù)不同用戶對寶鋼的價值貢獻(xiàn)預(yù)算，優(yōu)化用戶結(jié)構(gòu)；根據(jù)不同產(chǎn)線產(chǎn)品成本，優(yōu)化物流組織，降低生產(chǎn)運(yùn)行成本，提高工序盈利能力。3價值導(dǎo)向職能。寶鋼各部門均為價值中心，在績效考評中對不同的價值中心設(shè)置了不同的價值指標(biāo)。這些價值指標(biāo)關(guān)注公司的產(chǎn)品邊際貢獻(xiàn)、產(chǎn)品物化成本、質(zhì)量成本、事故成本、資產(chǎn)占用等價值衡量標(biāo)準(zhǔn)，衡量和分析各業(yè)務(wù)單元、各流程、各工序、各產(chǎn)品的價值創(chuàng)造能力，引導(dǎo)各部門從追求局部成本降低向追求系統(tǒng)成本降低轉(zhuǎn)變，從追求個別技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的先進(jìn)性向追求價值最大化轉(zhuǎn)變。為各價值中心建立了正確的價值導(dǎo)向，促使各部門為提升公司價值巾I努力。4管理探測器職能。預(yù)算管理能發(fā)現(xiàn)管理的缺陷和漏洞，確定公司經(jīng)營瓶頸。任何管理QP務(wù)中存在的缺陷和漏洞，都會在預(yù)算管理中無處藏身、暴露無遺。一項預(yù)算在現(xiàn)有管理分工中找不到真正的責(zé)任部門，說明管理中有缺位；同一項預(yù)算有兩個以上的部門在編制和管理，說明管理中存在分工不明、職責(zé)不清；一個部門或一項業(yè)務(wù)的預(yù)算與另一部門或業(yè)務(wù)的預(yù)算相矛盾，說明管理流程脫節(jié)。5戰(zhàn)略保障職能。年度預(yù)算計劃的編制起點結(jié)合了公司的重要戰(zhàn)略目標(biāo)，通過在年度預(yù)算計劃中滾動評估和落實安排戰(zhàn)略指標(biāo)，并相應(yīng)匹配上戰(zhàn)略日標(biāo)賴以實現(xiàn)的零點工作和主要措施，實現(xiàn)了年度預(yù)算計劃與戰(zhàn)略規(guī)劃在管理體系上的無縫鏈接。通過預(yù)算的形式將既定戰(zhàn)略進(jìn)行固化和量化，以確保最終實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)，這從機(jī)制上建立起戰(zhàn)略日標(biāo)實現(xiàn)的保證機(jī)制，預(yù)算計劃管理兇此成為實現(xiàn)公司戰(zhàn)略日標(biāo)的重要工具。三、推進(jìn)預(yù)算管理要樹立的“四個理念”1要樹立“以企業(yè)戰(zhàn)略為基礎(chǔ)”的理念。預(yù)算管理是對計劃的數(shù)字化反映，是落實企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的有效手段。因此，企業(yè)在實施預(yù)算管理之前，應(yīng)該認(rèn)真地進(jìn)行市場調(diào)研和企業(yè)資源的分析，明確自己的長期發(fā)展目標(biāo)，以此為基礎(chǔ)編制各期的預(yù)算，使企業(yè)各期的預(yù)算前后銜接起來，避免預(yù)算工作的盲目性。2要樹立“面向市場”的理念。預(yù)算指標(biāo)經(jīng)得起市場的檢驗，企業(yè)總預(yù)算的基礎(chǔ)是銷售預(yù)算，只有預(yù)計的銷售額確定了，其他各項專業(yè)預(yù)算才能最終確定下來。銷售MODEMACCOUNTING財苑縱橫預(yù)算又是由預(yù)計的銷售額和銷售單價決定的，整個企業(yè)預(yù)算體系的基礎(chǔ)是對市場情況的預(yù)測與分析。而且，為了應(yīng)對市場的變化，企業(yè)制定的預(yù)算指標(biāo)值應(yīng)該具有一定的彈性，為預(yù)算工作的順利開展留有余地，減少過大的預(yù)算鋼性給預(yù)算管理工作帶來的風(fēng)險。制定的預(yù)算指標(biāo)要經(jīng)得起市場的檢驗，否則，企業(yè)的預(yù)算工作會因此而失敗。3要樹立“面向未來”的理念。預(yù)算指標(biāo)客觀公正，易于被企業(yè)的員工接受。企業(yè)的活動是收入的源泉和成本費(fèi)用的動因，企業(yè)未來的活動則是企業(yè)預(yù)算數(shù)值大小的直接決定因素，以企業(yè)未來活動的預(yù)測為基礎(chǔ)，并將這些活動在各部門之間進(jìn)行合理的分解，才能使企業(yè)的預(yù)算指標(biāo)接近實際狀況，使預(yù)算管理工作的控制與激勵作用得以發(fā)揮，從總體T減少無效活動的發(fā)生，同時又保障企業(yè)各項增值活動的順利實施。4要樹立“基于價值鏈分析”的理念。價值鏈?zhǔn)悄軌騽?chuàng)造和交付給顧客有價值的產(chǎn)品或勞務(wù)的一整套不可缺少的作業(yè)和資源。如同自行車的鏈條缺少一環(huán)就變得毫無用處一樣，企業(yè)通過商品和勞務(wù)向顧客傳遞價值的過程中需要各部門的密切配合。各部門應(yīng)通力合作努力為顧客提供更多的價值，部門之間發(fā)生利益沖突時應(yīng)以顧客利益為標(biāo)準(zhǔn)來協(xié)調(diào)矛盾，這樣才能確保企業(yè)在市場中的競爭力。制定預(yù)算的過程就是企業(yè)各部門之間的利益調(diào)整和分享過程。基于價值鏈分析作預(yù)算，企業(yè)的預(yù)算活動就能使部門問的利益較好地得以協(xié)調(diào)，有助于企業(yè)自身的價值創(chuàng)造，也有利于企業(yè)為顧客傳遞價值活動的順利完成。四、預(yù)算管理的體會及存在的問題I預(yù)算管理作為企業(yè)經(jīng)營管理中最為重要和最有效的管理手段，決定了預(yù)算管理必須是“一把手”工程，而不能理解為僅僅是財務(wù)管理或是財務(wù)人員的事，否則在推行預(yù)算管理、指標(biāo)設(shè)定、預(yù)算控制等方面取得的效果是有限的。2預(yù)算管理是一項精細(xì)化、規(guī)范化、持續(xù)改進(jìn)的管理活動，針對生產(chǎn)經(jīng)營中存在的問題必須揭示，必須制定解決辦法，才能確保預(yù)算管理的深化和發(fā)展。3預(yù)算管理是由實物量轉(zhuǎn)化價值量的經(jīng)營管理手段，所用的指標(biāo)是貨幣，能為企業(yè)提供直觀、統(tǒng)一的經(jīng)營目標(biāo)和導(dǎo)向。但在預(yù)算執(zhí)行過程中，容易使各部門只顧本部門不超指標(biāo)，將預(yù)算作為計劃，而忽視了公司的整體利益；而且由于全面預(yù)算的編制是一項工作量大，涉及面廣，操作復(fù)雜的工作，容易使一些不必要的開支合理化。4必須加強(qiáng)信息化建設(shè)。企業(yè)在推進(jìn)全面預(yù)算的同時要積極推行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、精細(xì)化管理，加強(qiáng)記錄、物流、數(shù)據(jù)等信息管理，確保各部|’J間信息傳遞的暢通，為進(jìn)一步深化全面預(yù)算提供有力的保證。2097新會計■萬方數(shù)據(jù)級部門的共同語言，從而實現(xiàn)公詞高層管理者對二級部門的結(jié)背控制。全員參與的制算往往是一個有她的激勵機(jī)制LJ激勵員工追求實現(xiàn)預(yù)算目標(biāo)，實現(xiàn)二級部門對基層的管理控制。2決策支持職能。預(yù)算管E理不只是控制的一種手段，更在公剖生產(chǎn)經(jīng)營過程中發(fā)揮決策管蹭職能。通過編制國向流糠的多維應(yīng)撤算，可以關(guān)注企業(yè)各項資掘的優(yōu)化。如通過明細(xì)產(chǎn)品盈利能力預(yù)算管理，優(yōu)化公司的銷售資跟根據(jù)不同用戶對寶鋼的價值貢獻(xiàn)憤算，優(yōu)化用戶結(jié)陸根據(jù)不同產(chǎn)線產(chǎn)品成本，優(yōu)化物流組織，降低生產(chǎn)搖行戚本，提高工序盈利能力。3價值導(dǎo)向職能。寶鋼各部門均為價值中心，在鱗敷垮評中對不同的價值中心陡霞了不同的價值指怖。這將價倪指標(biāo)關(guān)技公司的產(chǎn)品IL1際貿(mào)獻(xiàn)、產(chǎn)品物化成本、質(zhì)量成本、事故成本、資產(chǎn)占用等價伯衡量標(biāo)準(zhǔn)，衡量和分析各業(yè)務(wù)單元、各流程、各工序、各產(chǎn)品的價值創(chuàng)造能力，引導(dǎo)各部門從追求聞部成本降低向追求系統(tǒng)戰(zhàn)本降低轉(zhuǎn)變，從追求個別技術(shù)維阱指標(biāo)的先進(jìn)性向追求價值最大化轉(zhuǎn)變。為各價值中心建立了正確的價值導(dǎo)向，促使各部門為提升公司價值而努力。4管理探測器職能。預(yù)算管用能發(fā)現(xiàn)管理的缺陷和漏洞，確立足公司組背瓶粥。任何管理業(yè)務(wù)中存在的缺附租揣柄，都會在制算管理中無處藏身、暴露無遺。項制算在現(xiàn)有管理分工中找不到真正的責(zé)任部門，說明管理中有缺位同項預(yù)算有兩個以上的部門在編制和管理，說明管理中存在分℃不明、職責(zé)F晴一個部門成一項業(yè)務(wù)的預(yù)算與另部門成業(yè)務(wù)的預(yù)算相矛盾，說明管理流程脫節(jié)。5戰(zhàn)略保障職能。年度預(yù)算計劃的編制起點結(jié)合了公詞的重要戰(zhàn)略目標(biāo)，通過在年度預(yù)算計圳中壤動評估和部實安排戰(zhàn)略指標(biāo)，井相冊匹配上戰(zhàn)略目標(biāo)糊以實現(xiàn)的噎點工作和主要措施，實現(xiàn)了年度預(yù)算計劃與戰(zhàn)略規(guī)劃在管理體系上的無縫鏈接。通過預(yù)算的形式將既定戰(zhàn)略進(jìn)行罔化和最化，以確保最終實現(xiàn)公可戰(zhàn)略目標(biāo)，這從機(jī)制上建立起戰(zhàn)略問標(biāo)實現(xiàn)的保證機(jī)制，預(yù)算計劃管理因此成為實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的重要工具。三、推進(jìn)預(yù)算管理要樹立的“四個理念“1要樹立“以企業(yè)戰(zhàn)略為基礎(chǔ)“的理念。預(yù)算管理是對計劃的數(shù)字化反映，是帶實企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的有放手段。因此，企業(yè)在實施頂算管跚之前，應(yīng)該認(rèn)真地進(jìn)行市場調(diào)研和企業(yè)資掘的分析，明確自己的妖期發(fā)展目標(biāo)，以此為幕礎(chǔ)編制各期的頗算，使企業(yè)各期的頂算前后銜接起來，避免預(yù)算工作的商目性。2要樹立“時向市場“的理念。預(yù)算指標(biāo)拉得起市場的檢驗，企業(yè)總預(yù)算的基礎(chǔ)是銷售頂算，只有頂葉的銷售額確定了，其他各項專業(yè)預(yù)算才能最終確定下來。銷售MODERNACCOUNTING財挽縱橫預(yù)揮又是由預(yù)計的銷售額和銷售單價決定的，整個企業(yè)預(yù)算體系的基礎(chǔ)娃對市場情況的頗測與分析。而且，為了應(yīng)對市場的變化，企業(yè)制定的嗣算指標(biāo)值應(yīng)該具有一定的彈性，為預(yù)算工作的順利開展留有余地，減少過大的預(yù)算鋼性給預(yù)算管理工作帶來的風(fēng)除。制寇的頂算指標(biāo)要經(jīng)得起市場的檢轍，沓則，企業(yè)的預(yù)算工作會因此而失觸。3要樹立“面向未來“的現(xiàn)念。預(yù)算指棟蔣觀公正，易于被企業(yè)的員工接受。企、I的活動是收入的源康和戚本費(fèi)用的功因，企業(yè)術(shù)來的陸動則是企收預(yù)算數(shù)值大小的監(jiān)接決定因素，以企業(yè)未來活動的頂測為慕礎(chǔ)，并將這峽活動在各部門之間進(jìn)行合理的分解，才能使企業(yè)的預(yù)算指標(biāo)接近實際狀況，使預(yù)算管理工作的控制與撒脅作用得以發(fā)揮，從總體K減少無效活動的發(fā)生，同時又保障企業(yè)各項增俏灑功的順利蹄。4要樹立“基于價值鏈分析“的現(xiàn)念。價值鏈?zhǔn)悄軌騽?chuàng)造和交付給顧客有價值的產(chǎn)品或勞務(wù)的一整套不可做少的作業(yè)和資掘。如同自行車的鏈條句是少一環(huán)就變得毫元用處一樣，企業(yè)通過商品和好好向顧客傳遞價值的過程中需要各部門的密切配合。各部門成通力合作努力為顧客提供更多的價值，部門之間發(fā)生利益沖突時應(yīng)以顧客利益為你準(zhǔn)米協(xié)調(diào)矛盾，這樣才能確保企業(yè)在市場中的競爭力。制定預(yù)算的地手?jǐn)[脫娃企業(yè)各部門之間的利益調(diào)整和分享過程。幕于價在鏈分析作預(yù)算，企業(yè)的預(yù)算活動就能使部門間的利益較好地得以協(xié)調(diào)，有助于企業(yè)自身的價值創(chuàng)造，也有利于企業(yè)為顧窯傳I是價值描動的順利完成。四、預(yù)算臂珊的體會及得在的問題1預(yù)算管理作為企業(yè)經(jīng)營管理中最為重耍和最有娥的管理手段，決定了預(yù)算管理必須是“一把手“工程，而不能現(xiàn)解為僅僅是財務(wù)管用踐是財務(wù)人員的事，否則在推行預(yù)算管耀、指標(biāo)設(shè)定、預(yù)算控制等方副取得的敢果是有限的。2預(yù)算管理是一項精細(xì)化、規(guī)班化、持續(xù)改進(jìn)的管理活動，針對生產(chǎn)任背中存在的問翩必須搗珉，必須制定解決辦法，才能確保F民揮管理的探化和發(fā)展。3預(yù)算管理是由實物量轉(zhuǎn)化價值量的經(jīng)營管理手段，所用的指標(biāo)是貨幣，能為企業(yè)提供應(yīng)現(xiàn)、統(tǒng)一的經(jīng)營目標(biāo)和導(dǎo)向。但在預(yù)算執(zhí)行過礙中，將揭使各部門只版本部門不耀指標(biāo)，將預(yù)算作為計劃，而忽視F公甫的整體利益而且由于全面預(yù)算的鋪制是一項工作量大，涉及面廣，操作復(fù)雜的工作，容易使一些不必要的開支合理化。4必須加強(qiáng)信息化建設(shè)。企、，I在推進(jìn)全面預(yù)算的同時要積極推行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、精細(xì)化管珊，加強(qiáng)記錄、物流、數(shù)據(jù)等信息管理，確保各部門問筒息傳邊的暢通，為進(jìn)一步探化企麗制算提供有力的保證。回