市民對(duì)城市政府服務(wù)滿意度研究——基于武漢市三個(gè)區(qū)的市民滿意度測(cè)評(píng).pdf_第1頁(yè)
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1、華中師范大學(xué)碩士學(xué)位論文市民對(duì)城市政府服務(wù)滿意度研究——基于武漢市三個(gè)區(qū)的市民滿意度測(cè)評(píng)姓名:葛娟申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別:碩士專業(yè):行政管理指導(dǎo)教師:尤光付20060501AbstractAsatoolofadminis奠眥ion,govcrmentperfornlallceevaluationis百Vena鏟eatconcemint11eforeignpublica出血ms拓atio工lsAccordingtotheStatisticsofO唱

2、anizationforEconomicCooperationandDevelopment(OECD),goVemmemperf0姍anceevaluationshavebeeninlplementedinBritain,Callada,Holland,NewZealaIld,F(xiàn)rance,Geml砒lyetcsillce1990sChinabegalltopaymuchmoreattentionto也ismetllodrecently

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7、n血econclusiOnoftllerelativedesigningmethodsandtechllicaldevicesfort11e血dexsysteminforeigncoun塒es,theresearch,namedEval刪onofC1lina’sGoVemmentPerfo衄a11ceconductedby_【heMinis訂yofPersorulelofChina,broughtoutourownindexsyst鋤t

8、0evaluate也eperfbr玎1anceoflocalgove衄entsnincludes3first—classedindexes,such嬲theindexoff11nction,i11fluenceand口otentials。11secorldclassedmdexesa11d33tllirdclassedonesAccordin窟tot11eresultofthatresearcha11dtal【ingthereal姆of

9、Wuhanc卸intoconsideration,thcau吐10rdesi髓edaquesti01111aireonmesatisfactionofWuhanciti砌s謝th血egovemmentseⅣicesByusingSPSS115andMicmsoftExceltoaIlalyze也es鋤pledata如m吐lequcstionnaire,the批rgainsthes觚sof協(xié)ecitizens’satisfac曲n謝也th

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