知識(shí)型企業(yè)的管理模式和團(tuán)隊(duì)間知識(shí)共享研究.pdf

1、知識(shí)是知識(shí)型企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最重要的影響因素,企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)造和知識(shí)應(yīng)用水平?jīng)Q定了知識(shí)型企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)地位.但是,知識(shí)員工是企業(yè)知識(shí)最重要的載體,也是企業(yè)知識(shí)創(chuàng)造和應(yīng)用的主體.因此,在知識(shí)型企業(yè)的管理中,有兩件事情非常重要:一個(gè)是構(gòu)建一個(gè)真正適合知識(shí)型企業(yè)的管理模式;另一個(gè)就是有效促進(jìn)知識(shí)員工的知識(shí)共事,因?yàn)橹R(shí)共享是知識(shí)創(chuàng)造和應(yīng)用的重要基礎(chǔ).國(guó)內(nèi)外對(duì)知識(shí)型企業(yè)管理模式和相關(guān)理論的研究大多數(shù)都局限于在傳統(tǒng)的"命令—支配型"管理模式

2、的基礎(chǔ)上,對(duì)其進(jìn)行修正,以適應(yīng)知識(shí)型企業(yè)管理的需要.但該文的研究表明,知識(shí)型企業(yè)與非知識(shí)型企業(yè)有著本質(zhì)的區(qū)別,"命令—支配型"管理模式的存在基礎(chǔ)在知識(shí)型企業(yè)中是不存在的,所以它無法滿足知識(shí)型企業(yè)的管理需求.該文提出了"引導(dǎo)—服務(wù)—激勵(lì)型"管理模式,以滿足知識(shí)型企業(yè)的管理需要,并提出了動(dòng)態(tài)菱形組織結(jié)構(gòu)以支撐該管理模式.在知識(shí)共享方面,我們首先發(fā)展了M.T.Hansen對(duì)跨項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享的研究,一方面把知識(shí)共享意愿看作是影響知識(shí)共享機(jī)會(huì)的

3、重要因素;另一方面,深入分析了跨項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在共享復(fù)雜知識(shí)時(shí)的困難,以及強(qiáng)聯(lián)系克服這些困難的內(nèi)在機(jī)制;最后綜合比較強(qiáng)聯(lián)系和弱聯(lián)系在跨項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享中的作用,得出結(jié)論:在共享復(fù)雜知識(shí)和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)間強(qiáng)調(diào)社會(huì)認(rèn)可時(shí),強(qiáng)聯(lián)系比弱聯(lián)系更有利于知識(shí)共享.在知識(shí)共享的協(xié)調(diào)機(jī)制中,知識(shí)傳遞媒體的選擇是一個(gè)非?；A(chǔ)的問題.該文借鑒信息處理領(lǐng)域中相關(guān)研究的許多方法和結(jié)論,我們首先定義了知識(shí)歧義性,并論證知識(shí)轉(zhuǎn)移過程就是減少知識(shí)歧義性的過程,知識(shí)歧義性是選擇傳遞