市場調研管理制度

1、杭州天名房地產有限公司《房地產市場調研管理規(guī)定》營銷－規(guī)定－001－Ａ0第1頁共13頁天名房產杭州天名房地產有限公司房地產市場調研管理規(guī)定房地產市場調研管理規(guī)定（報審稿）1總則1.1目的：統(tǒng)一規(guī)范公司市場調研自立項、方案制定、實施、調研報告編寫、記錄檔案等各過程的管理程序及相應權責，以實現(xiàn)公司市場調研工作的規(guī)范化、程序化、標準化，為公司決策提供準確、真實、有效的信息，提高決策效率，提升公司競爭力，特制定本規(guī)定。1.2適用范圍：本規(guī)定適用

2、于杭州天名房地產有限公司營銷部市場調研的管理。2市場調研釋義及分類2.1市場調研是指根據(jù)公司房地產開發(fā)業(yè)務流程，以滿足客戶需求為中心、以實現(xiàn)產品和客戶需求匹配為目標，運用科學的方法，有計劃、系統(tǒng)地收集、整理、分析研究有關營銷方面的信息，提出解決問題的方案，為企業(yè)營銷管理者了解營銷環(huán)境、發(fā)現(xiàn)機會與問題、制定正確的營銷決策提供依據(jù)。2.2房地產市場調研分類2.2.1專項調研：針對具體的營銷要求，在特定時間段內進行的調研。2.2.2例行調研：

3、針對公司長期發(fā)展、掌握市場動態(tài)需要而例行開展的調研活動。3職責3.1公司營銷部3.1.1負責所在地區(qū)的例行調研；3.1.2負責本部門工作需要的專項調研；3.1.3負責被委托單位市場調研的控制及評估；3.1.4負責本部門調研資料的存檔；4市場調研管理程序杭州天名房地產有限公司《房地產市場調研管理規(guī)定》營銷－規(guī)定－001－Ａ0第3頁共13頁天名房產4.3.1.1自行開展的專項調研１）調研負責人負責調研團隊和調研實施過程的統(tǒng)籌協(xié)調；２）調研團

4、隊實施調研，調研資料整理，調研報告撰寫；３）營銷部門負責人對調研過程進行監(jiān)控。4.3.1.2委托專業(yè)協(xié)作單位的專項調研１）須按《營銷協(xié)作單位管理規(guī)定》進行協(xié)作單位的管理；２）《市場調研任務書》是協(xié)作單位實施調研的基本依據(jù)；３）調研負責人對市場調研實施過程進行嚴格監(jiān)控。4.3.2例行調研4.3.2.1營銷部門責任人指定專人依據(jù)《月度例行調研方案》實施調研。4.4審核4.4.1專項自行調研由營銷部門責任人進行《調研報告》的初審，初審通過后，

5、職能分管領導組織營銷部有關人員對《調研報告》進行專項審核，營銷部負責人負責填寫《專項調研（自行）審核單》；4.4.2例行調研由營銷部門責任人審核《調研報告》，例行調研在計劃月度后一個月中旬前進行月度總體審核，由營銷部負責人和調研組成員共同審核，調研負責人填寫《例行調研審核單》。4.5內部共享4.5.1專項調研成果需傳閱至各所在公司相關職能部門，由職能分管領導根據(jù)專項調研的具體情況確定需傳閱部門。4.5.2例行調研在營銷部門責任人審核通過