管理學(xué)原理試卷及答案

1、《管理學(xué)原理管理學(xué)原理》試卷試卷1、某企業(yè)在編制預(yù)算時(shí)規(guī)定，在產(chǎn)品銷量為1000件時(shí)，預(yù)算的單位成本為2.8元；當(dāng)銷量達(dá)到1500件時(shí)，則以單位成本2.65元作為控制標(biāo)準(zhǔn)。此種做法（）A.違背了控制的嚴(yán)肅性原則B.體現(xiàn)了控制的例外原則C.C.以彈性預(yù)算法來(lái)謀求控制嚴(yán)肅性與靈活性的統(tǒng)一以彈性預(yù)算法來(lái)謀求控制嚴(yán)肅性與靈活性的統(tǒng)一D.在控制工作中引入了激勵(lì)原則2、要做到有效傾聽，下列不正確的是（）。A.領(lǐng)導(dǎo)者必須控制自己的情緒；B.B.對(duì)于力

2、所能及的要求，對(duì)于力所能及的要求，要大方許諾；要大方許諾；C.不要隨意插話；D.適時(shí)發(fā)問(wèn)，鼓勵(lì)對(duì)方進(jìn)一步的解釋和說(shuō)明。3、“科學(xué)管理理論”的創(chuàng)始人是（）。A.A.泰羅泰羅B.巴貝奇C.甘特D.福特4張先生是一家企業(yè)的經(jīng)理，創(chuàng)業(yè)初期，公司里只有12個(gè)員工，每個(gè)人都由張先生直接管理。隨著規(guī)模的擴(kuò)大，張先生聘請(qǐng)了一位副經(jīng)理，由他處理公司的具體管理事物，自己專心于企業(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)，有什么事情都有副經(jīng)理向其匯報(bào)。則公司的溝通網(wǎng)絡(luò)（）。A.A.由輪型

3、變成了由輪型變成了Y型B.由Y型變成了輪型C.由輪型變成了鏈型D.由鏈型變成了星型5、不確定型決策和風(fēng)險(xiǎn)型決策的主要區(qū)別在于（）。A.風(fēng)險(xiǎn)的大小B.可控程度C.C.能否確定客觀概率能否確定客觀概率D.環(huán)境的穩(wěn)定性6、根據(jù)計(jì)劃的明確性，可以把計(jì)劃分類為A.長(zhǎng)期計(jì)劃和短期計(jì)劃B.戰(zhàn)略性計(jì)劃和戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃C.C.指令性計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃指令性計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃D.程序性計(jì)劃和非程序性計(jì)劃7、在菲德勒模型中，下列哪種情況屬于較好的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境（）。A.人

4、際關(guān)系差，工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力強(qiáng)；B.人際關(guān)系差，工作結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，職位權(quán)力強(qiáng)；C.人際關(guān)系好，工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力弱；D.D.人際關(guān)系好，工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力強(qiáng)；人際關(guān)系好，工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力強(qiáng)；8、管理的兩重性是指（）。A.藝術(shù)性與科學(xué)性B.基礎(chǔ)性與邊緣性C.C.自然屬性與社會(huì)屬性自然屬性與社會(huì)屬性D.普遍性與重要性9、針對(duì)當(dāng)前形形色色的管理現(xiàn)象，某公司的一位老處長(zhǎng)深有感觸他說(shuō)：“有的人擁有磨盤大的權(quán)力揀不起一粒芝麻，而有的人

5、僅有芝麻大的權(quán)力卻能推動(dòng)磨盤?！斑@句話反映的情況表明：（）A.A.個(gè)人性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力有時(shí)會(huì)大于職務(wù)性權(quán)力所產(chǎn)生的個(gè)人性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力有時(shí)會(huì)大于職務(wù)性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力影響力B.個(gè)人性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力并不比職務(wù)性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力小C.非正式組織越來(lái)越盛行，并且正在發(fā)揮越來(lái)越大的作用D.這里所描述的只是一種偶然的管理現(xiàn)象，并不具有任何實(shí)際意義10、（）是有效產(chǎn)出與投入之間的一種比例關(guān)系。A.效益B.效果C.效率D.效用11、下

6、列說(shuō)法不正確的是（）。A.雙向溝通比單向溝通需要更多的時(shí)間。B.B.接受者比較滿接受者比較滿意單向溝通，發(fā)送者比較滿意雙向溝通。意單向溝通，發(fā)送者比較滿意雙向溝通。C.雙向溝通的噪音比單向溝通要大得多。D.在雙向溝通中，接受者和發(fā)送者都比較相信自己對(duì)信息的理解。12、計(jì)劃工作中哪個(gè)步驟需要對(duì)環(huán)境做出正確預(yù)測(cè)（）。A.確定目標(biāo)B.B.確定前提確定前提C.估量機(jī)會(huì)D.確定備選方案13、職責(zé)和權(quán)限、利益、能力之間的關(guān)系遵循等邊三角形定理，（）

7、是三角形的三個(gè)邊，它們是相等的。A.權(quán)限、利益、能力B.B.職責(zé)、權(quán)限、利益職責(zé)、權(quán)限、利益C.職責(zé)、權(quán)限、能力D.職責(zé)、利益、能力14、為了激發(fā)員工內(nèi)在的積極性，一項(xiàng)工作最好授予哪類人（）。A.能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于任務(wù)要求的人B.能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于要求的人C.能力略高于任務(wù)要求的人D.D.能力略低于任務(wù)要求的人能力略低于任務(wù)要求的人15、根據(jù)計(jì)劃的明確性，可以把計(jì)劃分類為（）。A.長(zhǎng)期計(jì)劃和短期計(jì)劃B.戰(zhàn)略性計(jì)劃和戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃C.C.指令性計(jì)劃和指導(dǎo)

8、性計(jì)劃令性計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃D.程序性計(jì)劃和非程序性計(jì)劃16、某公司有員工64人，假設(shè)管理幅度為8人，該公司的管理人員應(yīng)為多少人？管理層次有多少層？（）。A.10人4層B.9B.9人3層C.9人4層D.8人3層17、要做到有效傾聽，下列不正確的是A.領(lǐng)導(dǎo)者必須控制自己的情緒B.B.對(duì)于力所能及的要求，要對(duì)于力所能及的要求，要大方許諾大方許諾C.不要隨意插話D.適時(shí)發(fā)問(wèn)，鼓勵(lì)對(duì)方進(jìn)一步的解釋和說(shuō)明18、管理學(xué)的研究對(duì)象是（）。A.管理者B.

9、被管理者C.各種管理活動(dòng)D.D.普遍的管理原普遍的管理原理和管理方法理和管理方法19、以正在進(jìn)行的計(jì)劃實(shí)施過(guò)程為控制重點(diǎn)的控制工作是（）A.前饋控制B.反饋控制C.C.現(xiàn)場(chǎng)控制現(xiàn)場(chǎng)控制D.計(jì)劃控制20、確立目標(biāo)是（）工作的一個(gè)主要方面。A.A.計(jì)劃計(jì)劃B.人員配備C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制21、下列關(guān)于非正式溝通的說(shuō)法正確的是（）。A.非正式溝通傳播的是小道消息，準(zhǔn)確率較低B.非正式溝通經(jīng)常將信息傳遞給本不需要它們的人C.非正式溝通信息交流速度較

10、快D.D.非正式溝通可以滿足職工的需要非正式溝通可以滿足職工的需要22、在決策中起決定性作用的應(yīng)該是（）。A.決策技術(shù)B.外部環(huán)境的影響C.C.信息的準(zhǔn)確及時(shí)信息的準(zhǔn)確及時(shí)D.決策者23、（）對(duì)于高層管理最重要，對(duì)于中層管理較重要，對(duì)于基層管理不重要。A.技術(shù)技能B.人際技能C.C.概念技能概念技能D.信息技能24、越是處于高層的管理者，其對(duì)于概念技能、人際技能、技術(shù)技能的需要，就越是按以下順序排列（）A.概念技能，技術(shù)技能，人際技能；

11、B.技術(shù)技能，概念技能，人際技能；綜合性、科學(xué)與藝術(shù)性、不精確性、系統(tǒng)性、軟科學(xué)、二重綜合性、科學(xué)與藝術(shù)性、不精確性、系統(tǒng)性、軟科學(xué)、二重性2目標(biāo)管理的過(guò)程。目標(biāo)的設(shè)置：高階層領(lǐng)導(dǎo)者預(yù)定目標(biāo)（但這個(gè)目標(biāo)是暫時(shí)的、目標(biāo)的設(shè)置：高階層領(lǐng)導(dǎo)者預(yù)定目標(biāo)（但這個(gè)目標(biāo)是暫時(shí)的、可以改變的）可以改變的）、重新審議組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分工、確定下級(jí)的目標(biāo)、、重新審議組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分工、確定下級(jí)的目標(biāo)、上下級(jí)達(dá)成書面協(xié)議，建立目標(biāo)體系，繪制出目標(biāo)圖上下級(jí)達(dá)成書

12、面協(xié)議，建立目標(biāo)體系，繪制出目標(biāo)圖實(shí)現(xiàn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程的管理過(guò)程的管理總結(jié)和評(píng)估總結(jié)和評(píng)估3事業(yè)部結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)各是什么？?jī)?yōu)點(diǎn)：更側(cè)重于結(jié)果，使企業(yè)最高層擺脫了日常行政事務(wù)，集優(yōu)點(diǎn)：更側(cè)重于結(jié)果，使企業(yè)最高層擺脫了日常行政事務(wù)，集中精力決策規(guī)劃企業(yè)的戰(zhàn)略問(wèn)題；既有較高的穩(wěn)定性，又有較中精力決策規(guī)劃企業(yè)的戰(zhàn)略問(wèn)題；既有較高的穩(wěn)定性，又有較高的適應(yīng)性；各事業(yè)部之間可以相互競(jìng)爭(zhēng)，提高效率；為企業(yè)高的適應(yīng)性；各事業(yè)部之間可以相互競(jìng)爭(zhēng)，提高效率

13、；為企業(yè)儲(chǔ)備了高級(jí)管理人才。儲(chǔ)備了高級(jí)管理人才。缺點(diǎn)：增加了管理層次，活動(dòng)和資源出現(xiàn)重復(fù)配置，使管理人缺點(diǎn)：增加了管理層次，活動(dòng)和資源出現(xiàn)重復(fù)配置，使管理人員和管理費(fèi)用大大增加；對(duì)事業(yè)部管理人員要求較高；各事業(yè)員和管理費(fèi)用大大增加；對(duì)事業(yè)部管理人員要求較高；各事業(yè)部之間的相互交流和支援困難，成為部之間的相互交流和支援困難，成為“獨(dú)立王國(guó)獨(dú)立王國(guó)”。4簡(jiǎn)述亞當(dāng)斯的公平理論。公平理論是一種激勵(lì)理論。該理論側(cè)重于研究工資報(bào)酬分配公平理論是一種

14、激勵(lì)理論。該理論側(cè)重于研究工資報(bào)酬分配的合理性、公平性及其對(duì)職工生產(chǎn)積極性的影響。的合理性、公平性及其對(duì)職工生產(chǎn)積極性的影響。5解決沖突的辦法有哪些？調(diào)解法、互助法、裁決法、改組法、支配法、拖延法。調(diào)解法、互助法、裁決法、改組法、支配法、拖延法。五論述題論述題（本大題共（本大題共2小題，每小題小題，每小題1010分，共分，共2020分）分）1論述科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容及評(píng)價(jià)。主要內(nèi)容：工作定額；能力與工作相適應(yīng)；標(biāo)準(zhǔn)化；差別主要內(nèi)容：工

15、作定額；能力與工作相適應(yīng)；標(biāo)準(zhǔn)化；差別計(jì)件付酬制；計(jì)劃與執(zhí)行分開原理；例外原理。評(píng)價(jià)：兩重性。計(jì)件付酬制；計(jì)劃與執(zhí)行分開原理；例外原理。評(píng)價(jià)：兩重性。主要貢獻(xiàn)：科學(xué)方法。局限性：把工人看做主要貢獻(xiàn)：科學(xué)方法。局限性：把工人看做“經(jīng)濟(jì)人經(jīng)濟(jì)人”，局限在，局限在具體工作的作業(yè)效率（層次）具體工作的作業(yè)效率（層次）。2結(jié)合管理實(shí)際，論述領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的素質(zhì)。六案例分析題（本大題共案例分析題（本大題共1010分）分）李氏進(jìn)出口公司的李先生是一家

16、服裝生產(chǎn)公司的創(chuàng)立者和執(zhí)行總裁。他成立了自己的公司，并在五年內(nèi)使之從一家一個(gè)人經(jīng)營(yíng)的小企業(yè)發(fā)展成一家擁有50名員工，年生產(chǎn)額為300萬(wàn)美元的公司。盡管企業(yè)的規(guī)模和贏利水平都發(fā)生了變化，但李先生的管理并沒有發(fā)生太大的變化。他埋頭于企業(yè)的日常事務(wù)中，總是猶豫不決是否由其下屬人員完成某些重要的任務(wù)。當(dāng)他到國(guó)外進(jìn)行采購(gòu)而不在公司的時(shí)候，公司就會(huì)停步不前。他堅(jiān)持認(rèn)為自己是最了解本公司的人，自己有知識(shí)和技能制定有關(guān)企業(yè)利益的所有決策。李先生制定企業(yè)

17、的所有計(jì)劃，組織各項(xiàng)活動(dòng)，招募員工，指揮員工的活動(dòng)，解決員工遇到的問(wèn)題，解決與人事有關(guān)的問(wèn)題。他知道他的全部雇員的名字，他的辦公室是隨時(shí)向員工開放的。企業(yè)成長(zhǎng)期間，李先生已經(jīng)不能抽出時(shí)間去制定新的策略來(lái)應(yīng)付所發(fā)生的變化。員工發(fā)現(xiàn)當(dāng)他們碰到非常重要的難題時(shí)，很難找到李先生。企業(yè)中員工的士氣達(dá)到了最低點(diǎn)。隨著問(wèn)題增多，壓力增大，李先生正在考慮賣掉公司。他感覺公司給自己帶來(lái)了很大麻煩，使他喪失了健康和心靈的平靜。問(wèn)題：?jiǎn)栴}：（1）你如何評(píng)價(jià)李

18、先生的處境？（2）在李先生賣掉公司之前，你會(huì)給他提出什么樣的建議？答：（答：（1）李先生的管理精力有限。）李先生的管理精力有限。（2）在他賣掉公司以前，可以建議他授權(quán)，將一部分權(quán)力）在他賣掉公司以前，可以建議他授權(quán)，將一部分權(quán)力下放，從而提高管理效率，也使他本人從繁忙的工作狀態(tài)中出下放，從而提高管理效率，也使他本人從繁忙的工作狀態(tài)中出來(lái)，集中精力處理企業(yè)的重大戰(zhàn)略決策問(wèn)題。來(lái)，集中精力處理企業(yè)的重大戰(zhàn)略決策問(wèn)題。一、名詞解釋（本大題共7

19、小題，每小題3分，共21分）管理：管理是通過(guò)計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)等環(huán)節(jié)來(lái)協(xié)調(diào)人力、物力和財(cái)力資源，以期更好地達(dá)成組織目標(biāo)的過(guò)程。目標(biāo)管理：是以目標(biāo)的設(shè)置和分解、目標(biāo)的實(shí)施及完成情況的檢查、獎(jiǎng)懲為手段，通過(guò)員工的自我管理來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的一種管理方法。預(yù)測(cè)：根據(jù)過(guò)去和現(xiàn)在的已知因素，運(yùn)用已有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)方法，對(duì)未來(lái)環(huán)境進(jìn)行預(yù)先估計(jì)，并對(duì)事物未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)做出估計(jì)和評(píng)價(jià)。決策：對(duì)未來(lái)的行為確定目標(biāo)，并從兩個(gè)或兩個(gè)以上的可行方

20、案中，選擇一個(gè)合理方案的分析判斷過(guò)程，即多方案擇優(yōu)。人員配備：是指對(duì)人員進(jìn)行恰當(dāng)而有效地選拔、培訓(xùn)和考評(píng)，其目的是為了配備合適的人員去充實(shí)組織機(jī)構(gòu)中所規(guī)定的各項(xiàng)職務(wù)，以保證組織活動(dòng)的正常進(jìn)行，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)組織的既定目標(biāo)。激勵(lì)：指人類的一種心理狀態(tài)，它具有加強(qiáng)和激發(fā)動(dòng)機(jī)，推動(dòng)并引導(dǎo)行為指向目標(biāo)的作用?？刂疲褐附邮芟到y(tǒng)內(nèi)外的有關(guān)信息，按既定的目標(biāo)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)督、檢查、發(fā)現(xiàn)偏差，采取正確的措施使系統(tǒng)按預(yù)定的計(jì)劃運(yùn)行，或適當(dāng)?shù)恼{(diào)整計(jì)劃，以達(dá)到預(yù)期目

21、的的管理活動(dòng)。二、單項(xiàng)選擇題(本大題共15小題，每小題1分，共15分)在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。1管理的性質(zhì)不包括（C）A.二重性B.科學(xué)性C.理論性D.藝術(shù)性2人們常說(shuō)，身體是“三分治七分養(yǎng)”，對(duì)于這件事（D）A反饋控制比前饋控制更重要B現(xiàn)場(chǎng)控制比反饋控制更重要C反饋控制比現(xiàn)場(chǎng)控制更重要D前饋控制比反饋控制更重要3打電話請(qǐng)供應(yīng)商來(lái)?yè)Q一臺(tái)同目前用壞的機(jī)器一樣的設(shè)備，這是設(shè)

22、備的簡(jiǎn)單替換問(wèn)題，需要的管理技能主要是（B）A.概念技能和技術(shù)技能B.人際技能和技術(shù)技能C.技術(shù)技能D.人際技能和概念技能4差別計(jì)件工資制是（A）的內(nèi)容之一。A泰羅的科學(xué)管理理論B法約爾的一般管理理論C韋伯的行政管理理論D現(xiàn)代管理理論5沒有一個(gè)固定的信息中心，成員之間總是互相傳遞信息的是（C）A園型溝通BY型溝通C全通道型溝通D輪型溝通6.根據(jù)計(jì)劃的明確性，可以將計(jì)劃分為（C）A長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃和短期計(jì)劃B戰(zhàn)略性計(jì)劃和戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃C具體

23、性計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃D程序性計(jì)劃和非程序性計(jì)劃7（C）是指企業(yè)在計(jì)劃期內(nèi)反映有預(yù)計(jì)現(xiàn)金收支、經(jīng)營(yíng)成果和財(cái)務(wù)狀況的預(yù)算。A經(jīng)營(yíng)預(yù)算B投資預(yù)算C財(cái)務(wù)預(yù)算D成本預(yù)算8目標(biāo)的制定要有一定的高度和難度，這體現(xiàn)了目標(biāo)的（D）A.差異性B層次性C.時(shí)間性D先進(jìn)性9某企業(yè)制造并銷售單一成品，固定成本總額為60萬(wàn)元，產(chǎn)品售價(jià)為每件30元，單位變動(dòng)成本為10元，該企業(yè)的盈虧平衡時(shí)的產(chǎn)量為（C）A.3000B2000C.30000D2000010按照決策的主體

24、，可以將決策分為（B）A.長(zhǎng)期決策和短期決策B個(gè)體決策和群體決策C.程序化和非程序化決策D確定型、風(fēng)險(xiǎn)型和不確定型決策11下列關(guān)于管理幅度與管理層次的描述正確的是（A）A管理幅度與管理層次共同決定組織規(guī)模B.為了保證管理效果，管理幅度越大越好C當(dāng)組織規(guī)模一定時(shí)，管理幅度與管理規(guī)模成正比關(guān)系D.管理幅度越窄，管理層次就越多，組織結(jié)構(gòu)就呈扁平型12如何留住人才、減少人才的流失、發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)，這體現(xiàn)的是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)中的（C）A授權(quán)藝術(shù)B決策藝術(shù)C