國有商業(yè)銀行建立長效激勵機制初探

1、《經濟師)2005年第5期●金融研究國有商業(yè)銀行建立長效激勵機制初探摘要：文章對國有商業(yè)銀行如何建立長效激勵機制進行了探討。關鍵詞：商業(yè)銀行建立長效激勵機制中圖分類號：F832，33文獻標識碼：A文章編號：1004—4914(2005)05—235—01如何充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，最大限度地發(fā)揮員工的潛能，完成企業(yè)的任務和企業(yè)經營目標是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的重要內容。哈佛大學威廉詹姆士教授對人力資源研究后認為，在缺乏激勵的環(huán)境中，

2、員工的潛力只發(fā)揮出20％～30％，但在良好的激勵環(huán)境中，同樣的人員都可以發(fā)揮出潛力的80％～90％。因此，重視并不斷健全商業(yè)銀行員工激勵機制，自然成為現(xiàn)代商業(yè)銀行加入WTO后進行人力資源管理的重點。一、建立長效激勵機制的策略1，物質和精神激勵相結舍。物質激勵是指通過物質刺激的手段，鼓勵職工工作。它的主要表現(xiàn)形式有正激勵，如發(fā)放工資、獎金、津貼、福利等；負激勵，如罰款等。物質需要是人類的第一需要，是人們從事一切社會活動的基本動因。所以，物

3、質激勵是激勵的主要模式，也是目前使用得非常普遍的一種激勵模式。物質留人易出現(xiàn)平均主義，體現(xiàn)不出差異性，平均等于無激勵。因此，必須把物質激勵和精神激勵結合起來，采取多種激勵方式：一是制定精確、公平的激勵機制；二是多種激勵機制的綜舍運用。2，多跑道、多層次激勵機制的建立和實施。激勵機制是一個永遠開放的系統(tǒng)，首先要隨著時代、環(huán)境的變化而不斷變化。只激勵一條跑道一定會擁擠不堪，一定要激勵多條跑道，這樣才能使員工真正能安心在最適合他的崗位上工作。

4、其次是要想辦法了解員工需要的是什么，分清哪些是合理的和不舍理的；哪些是主要的和次要的；哪些是現(xiàn)在可以滿足的和今后努力才能做到的，總之激勵機制主要是把激勵的手段、方法與激勵的目的相結合，從而達到激勵手段和效果的一致性。采取的激勵手轉是靈活多樣的，是根據不同的工作、不同的人、不同的情況制定出不同的制度，而決不是一種制度從一而終。3，充分考慮員工的個體差異，實行差別激勵的原則。根據不同的類型和特點制定激勵制度，而且在制定激勵機制時一定要考慮到

5、個體差異：例如女性員工相對而言對報酬更為看重；而男性則更注重企業(yè)和自身的發(fā)展。在年齡方面也有差異，青年員工自主意識比較強，對工作條件等各方面要求比較高，●林彩女因此“跳槽”現(xiàn)象較為嚴重；而中年員工則因為家庭等原因比較安于現(xiàn)狀相對而言比較穩(wěn)定。在文化方面，有較高學歷的人一般更注重自我價值的實現(xiàn)；而學歷相對較低的人則首要注重的是基本需求的滿足。在職務方面，管理人員和一般員工之間的需求也有不同，因此在制定激勵機制時一定要考慮到行業(yè)的特點和員工

6、的個體差異，這樣才能收到最大的激勵效力。二、激勵機制的內容1物質激勵。一是薪酬激勵。二是股票期權激勵(ES0)。2，精神激勵。一是成就與榮譽激勵。二是人格與情感激勵，情感激勵就是加強與職工的感情溝通，尊重職工，使職工始終保持良好的情緒以激發(fā)職工的工作熱情。三是企業(yè)理念與形象激勵。理想信念激勵就是要利用商業(yè)銀行所獨有的理念培養(yǎng)人、激勵人、開發(fā)人的潛力。人人都有積極向上的一面，這是人性的光輝，理念激勵就是要設法點燃人性的光輝，引導員工樹立正

7、確的人生現(xiàn)、價值觀、世界觀。商業(yè)銀行擁有先進的經營管理和發(fā)展理念就會激勵員工把個人的理想追求自覺地融入到銀行事業(yè)發(fā)展之中。(作者單位：農行臨海支行人事部浙江臨海3170~)(責編：小青)(上接第45頁)買集團通過網上聯(lián)合購買才能享受到的打折優(yōu)惠，實現(xiàn)為特定購買集團以外的即對任何人都適用的一種新型網上聯(lián)合購買流通形態(tài)。在該公司創(chuàng)建的網站里，把購買者需求的特定商品加以凝集購買，對各種商品的優(yōu)缺點都客觀比較分析后進行篩選，使人們在縮短的流通路

8、徑里購買到最后選定的商品。網上聯(lián)合購買株式會社一共有10名職員。其網站有消費者對現(xiàn)有產品提出意見、需求某種產品信息的BBS公告板，有供應者委托銷售產品的登錄板，還有任何人都可以參加的網上聯(lián)合購買欄且等三部分。目前銷售委托和購買訂貨項目有汽車及零件、結婚用品等廣泛領域和多種多樣產品，正在向現(xiàn)有聯(lián)合購買流通領域以外的產品發(fā)展。網上聯(lián)合購買的規(guī)則比較簡單易懂，容易施行。任何消費者都可以在該公司的網站上選定自己的所需商品，按照在網上先來后到的申

9、請順序排好隊，一旦湊足人數(shù)即可成交。申請者的數(shù)量超過規(guī)定的網上聯(lián)合購買人數(shù)時，超過部分成為預備成員，當已經確定中的成員未及時付款或者拋棄購貨時，先行預備成員自然補充上去。韓國土地面積較小，訂貨后兩天內就會有專門快運配送單位把貨送到，效率很高。供應者方面參加網上聯(lián)合購買的條件是所提供的商品質量和價格在國內具有最強的競爭力，網上聯(lián)合購買數(shù)量合理且價格比較其他企業(yè)顯著低廉，負責向消費者直接提供售后服務，在些廠家負責送貨到家，付款方式根據供貨廠

10、家要求來定，有的商品要求消費者網上支付或把貨款直接匯到指定銀行賬戶，有的商品則要求消費者收到商品的同時付款。網上聯(lián)合購買株式會社根據不同的商品按交易額的1％～3％從委托銷售的廠家收取傭金。網上聯(lián)合購買株式會社創(chuàng)業(yè)投資4億元韓幣，至今為止平均每年網上聯(lián)合購買銷售額為32億元韓幣，不但在短期內取得了一定的利潤，而且企業(yè)股票市場價值達到40HD多億韓幣，企業(yè)評價指標PSR(Pricepersa1esRatio：股票市價總額／年銷售額)超過12

11、，5。由于網上聯(lián)合購買株式會社尚屬于IT風險企業(yè)，比起企業(yè)的經濟效益其未來成長性更能體現(xiàn)企業(yè)價值的評價。因此在這里選用PSR指標比EPS(純利潤／每股)或者PER(股價效益率)指標更為合適。四、結論韓國的電子商務發(fā)展比較迅速，在某些方面處在世界領先地位，很多經驗值得我們借鑒。盡管20世紀90年代末期，韓國經歷了嚴重的經濟危機，但政府和企業(yè)都始終未放棄對電了商務發(fā)展的重視。在基礎網絡設施方面加大投資，早巳越過調制解調器(Modem)上網和

12、ISDN上網階段，正在從光纖電纜ADSL寬帶網向超速特寬帶網方向過渡。在電子商務應用軟件方面領先于日本，從1999年開始向日本出口E—mall、MessengerCTI網上電話等網上通信軟件以及各種電子商務應用平臺和企業(yè)管理解決方案等軟件。三星數(shù)據系統(tǒng)公司(SOS)在中國面向中等企業(yè)開發(fā)和銷售ERP解決方案。韓國的電子商務中類似網上購物的在線零售目前還不景氣，主要原因是網上顧客對網上產品的質量、商家信譽、網絡安全、網上支付、商品價格等方

13、面還有一些顧慮。但是網上拍賣公司的經濟效益比較好，網上聯(lián)合購買網站的起步時間雖然比較短，但已經擺脫赤字經營，正在以穩(wěn)定的效益增長速度逐步走向正軌，其發(fā)展?jié)摿^大。從韓國興起的網上聯(lián)合購買之風，于20HD0年初以～c0一buy∞mcn網站的面貌出現(xiàn)在中國。但是至目前為止，其經營的產品只是局限在電影票的網上訂購和數(shù)字卡類產品為主，還有待于進一步發(fā)展。網上聯(lián)合購買的消費者定價機制，為我們研究以顧客為中心的逆向市場現(xiàn)象，提供了一定的理論根據。(

14、作者單位：中南民族大學管理學院湖北武漢430HD74)(責編：賈偉)———235———維普資訊《經濟師2005年第5期.金融研究國有商業(yè)銀行建立長效激勵機制初探摘要:義常對閡有商:Il:銀行如何建立長效激勵機制進行了探討。制。1關鍵詞:商:Il:銀行建立長效激勵機中團分類號:F832.33文獻棟tR碼:A文激編哥哥:10044914(2005)05235如何充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，最大眼皮地發(fā)揮員工的潛能，完成企業(yè)的任務和企業(yè)級管

15、目標是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管現(xiàn)的委要內容。哈佛大學威廉詹姆士教授對人力資源研究后認為，在缺乏激勵的環(huán)境中，員工的潛力只發(fā)將出20%30%.但在良好的激勵環(huán)城中，同樣的人員都可以發(fā)將出潛力的80%90%。因此，1世視并不斷健全商業(yè)銀行員工激勵機制，自然成為現(xiàn)代商:Il:銀行加入WID后進行人力資源管理的愛點。一、建班長效激勵機制的策略L物質和精神激勵相結合。物質激勵是指通過物質剌激的乎段，鼓勵職工工作。它的主要求現(xiàn)形式有iE.激勵，如.t.放

16、工資、獎金、津貼、福利等負激勵，如罰款等。物質需要是人類的第一需要，是人們從事一切社會活動的基本動因。所以，物質激勵是激勵的主要模式，也是目前使用得非常普遍的…種激勵模式。物質街人易出現(xiàn)平均主義，體現(xiàn)不出差異性，平均等于元激勵。因此，必須把物質激勵和精神激勵綜合起來.采取多種激勵方式:一是制定精確、公平的激昂地機制二是多種激勵機制的綜合運用。2、，1也il、j，層次激勵機制的建立和實施。激勵機制是一個永遠開放的系統(tǒng)，首先要隨翁時代、環(huán)境

17、的變化而不斷變化。只激勵一條跑道一定會擁擠不堪，一定典激勵多條跑道，這樣才能使員工真正能安心在最適合他的崗位上工作。其次是要想辦法了解員工需要的是什么，分清哪些是合理的和不合理的哪些是主要的和次要的哪些是現(xiàn)在可以滿足的和今后努力才能做到的，總之激勵機制主要是把激勵的乎段、方法與激昂地的目的相結合，從而達到激勵乎段和效果的一致性。采取的激勵乎段走靈活多樣的，是根據不同的工作、不同的人、不同的情況，制定出不同的制成，而決不是一種制度從一而終

18、。3、充分考慮.員工的個體差異，實行差別混勵的原則。根據不同的類型和特點和L:t.激勵制度，而且在制定激勵機制時一定要考慮到個體差異:例如女性員工相對而言對報酬更為看重而男性則更注重企業(yè)和自身的發(fā)展。在年齡方面也有差異，骨年員工自主意識比較強，對工作條件等各方面要求比較高，林彩女因此“跳槽“現(xiàn)象較為嚴1世而中年員工.，)因為家庭等原因比較4號子現(xiàn)狀，相對而宮比較穩(wěn)定。在義化方面，有較高學歷的人一般t.j主愛自我價值的實現(xiàn)而學歷相對較低的

19、人則1t.j島注蜜的是基本需求的滿足。在職務方面，管理人員和一徽員工之間的需求也有不同，因此在制定激勵機制時一定要考慮到行業(yè)的特點和員工的個體差異，這樣才能收到最大的激勵效力。二、激勵機制的內容l物質激勵。一是薪酬激勵c二是股票期權激勵(ESO)。2.精神激勵。一是成就與榮譽激勵。二是人格與情感激勵，情感激勵就是加強與職工的感情溝通，尊重職工，使職工始終保持良好的情緒以激發(fā)職工的工作熱情。三是企業(yè)理念與形象激勵。理想信念激勵就要利用商業(yè)

20、銀行所獨有的理念培養(yǎng)人、激勵人、開發(fā)人的潛力。人人都有積極向上的一函，這是人性的允輝.理念激勵就是要設法點燃人性的光輝，引導員工樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀。商業(yè)銀行擁有先進的經營管理和發(fā)展理念，就會激勵員工把個人的理想追求自覺地融入到銀行事業(yè)發(fā)展之中c(作者單位:農行臨海i...行人事部浙江臨海317000)責編:小青)(上接第45頁)買集團通過網上聯(lián)合購買才能享受到的打折優(yōu)惠，實現(xiàn)為特定購買集團以外的即對任何人都適用的一種新型網

21、上聯(lián)合購買流通形態(tài)。在該公司創(chuàng)建的網站果，把購買者需求的特定商品加以凝集購買，對各種商品的優(yōu)缺點都客觀比較分析后進行篩選，使人們在縮短的流通路徑:黑購買到最后選定的商品。知lesRatio:股票市價總額年銷售額)超過12.5。由于網上聯(lián)合購買株式會社尚屬于IT風險企業(yè)，比起企業(yè)的經濟效益其未來成長性更能體現(xiàn)企業(yè)價值的評價。因此在這里選用PSR指標比EPS(純利潤每股)或者PER(股價效益率)指標更為合適。網上聯(lián)合購買株式會社一共有10名

22、職員。其網站有消費者對現(xiàn)有產品提出意見、需求某種產品信息的BBS公告板，有供應者委托銷售產品的登錄板，還有任何人都可以參加的網上聯(lián)合購買欄目等三部分。目前銷售委托和購買訂貨項目有汽車及零件、結婚用品等廣泛領域和多種多樣產品，正在向現(xiàn)有聯(lián)合購買流通領域以外的產品發(fā)展。網上聯(lián)合購買的規(guī)則比較簡單易懂，容易施行。任何消費者都可以在該公詞的網站上選定自己的所需商品，按照在網上先來后到的申請順序排好隊，一旦湊足人數(shù)即可成交。申請者的數(shù)最超過規(guī)定的

23、網上聯(lián)合購買人數(shù)時，超過部分成為預備成員，當已經確定中的成負未及時付款或者拋棄購貨時，先行預備成員自然補充上去。韓國土地商積較小，訂貨后兩天內就會有專門快運配送單位把貨送到，效率很高。供應者方面參加網上聯(lián)合購買的條件是所提供的商品質量和價格在國內具有最強的競爭力，網上聯(lián)合購買數(shù)最合理且價格比較其他企業(yè)顯著低廉，負責向消費者直接提供售后服務，在些廠家負責送貨到家，付款方式根據供貨廠家要求來定，有的商品要求消費者網上支付或把貨款直接匯到指定

24、銀行賬戶.有的商品則要求消費者收到商品的同時付款。網上聯(lián)合購實株式會社根據不同的商品按交易額的1%…3%從委托銷售的廠家收取傭金。網上聯(lián)合購買株式會社創(chuàng)業(yè)投資4億元韓幣，至今為止平均每年網上聯(lián)合購買銷售額為32億元韓幣，不但在短期內取得了…定的利潤，而且企業(yè)股票市場價值達到4∞多億韓幣，企業(yè)評價指標P5R(Priceper四、結論韓國的電子商務發(fā)展比較迅速，在某些方面處在世界領先地位，很多經驗值得我們借鑒。盡管20世紀90年代末期，韓國

25、經歷了嚴重史的經濟危機.但政府和企業(yè)部始終未放棄對電了商務發(fā)展的重視。在基礎網絡設施方商加大投資，早已越過調制解調器(Modem)上悶和ISDN上悶階段，正在從光纖電纜ADSL寬帶悶向翻滾特寬帶問方向過渡。在電子商務應用軟件方面領先于日本，從1999年開始向日本出口巴mall、Messenger、CTI網上電話等網上通信軟件以及各種電子商務應用平臺和企業(yè)管現(xiàn)解決方案等軟件。二::負激勵，如罰款等。物質需要是人類的第一需要，是人們從事一切

26、社會活動的基本動因。所以，物質激勵是激勵的主要模式，也是目前使用得非常普遍的…種激勵模式。物質街人易出現(xiàn)平均主義，體現(xiàn)不出差異性，平均等于元激勵。因此，必須把物質激勵和精神激勵綜合起來.采取多種激勵方式:一是制定精確、公平的激昂地機制二是多種激勵機制的綜合運用。2、，1也il、j，層次激勵機制的建立和實施。激勵機制是一個永遠開放的系統(tǒng)，首先要隨翁時代、環(huán)境的變化而不斷變化。只激勵一條跑道一定會擁擠不堪，一定典激勵多條跑道，這樣才能使員工

27、真正能安心在最適合他的崗位上工作。其次是要想辦法了解員工需要的是什么，分清哪些是合理的和不合理的哪些是主要的和次要的哪些是現(xiàn)在可以滿足的和今后努力才能做到的，總之激勵機制主要是把激勵的乎段、方法與激昂地的目的相結合，從而達到激勵乎段和效果的一致性。采取的激勵乎段走靈活多樣的，是根據不同的工作、不同的人、不同的情況，制定出不同的制成，而決不是一種制度從一而終。3、充分考慮.員工的個體差異，實行差別混勵的原則。根據不同的類型和特點和L:t.

28、激勵制度，而且在制定激勵機制時一定要考慮到個體差異:例如女性員工相對而言對報酬更為看重而男性則更注重企業(yè)和自身的發(fā)展。在年齡方面也有差異，骨年員工自主意識比較強，對工作條件等各方面要求比較高，林彩女因此“跳槽“現(xiàn)象較為嚴1世而中年員工.，)因為家庭等原因比較4號子現(xiàn)狀，相對而宮比較穩(wěn)定。在義化方面，有較高學歷的人一般t.j主愛自我價值的實現(xiàn)而學歷相對較低的人則1t.j島注蜜的是基本需求的滿足。在職務方面，管理人員和一徽員工之間的需求也有

29、不同，因此在制定激勵機制時一定要考慮到行業(yè)的特點和員工的個體差異，這樣才能收到最大的激勵效力。二、激勵機制的內容l物質激勵。一是薪酬激勵c二是股票期權激勵(ESO)。2.精神激勵。一是成就與榮譽激勵。二是人格與情感激勵，情感激勵就是加強與職工的感情溝通，尊重職工，使職工始終保持良好的情緒以激發(fā)職工的工作熱情。三是企業(yè)理念與形象激勵。理想信念激勵就要利用商業(yè)銀行所獨有的理念培養(yǎng)人、激勵人、開發(fā)人的潛力。人人都有積極向上的一函，這是人性的允

30、輝.理念激勵就是要設法點燃人性的光輝，引導員工樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀。商業(yè)銀行擁有先進的經營管理和發(fā)展理念，就會激勵員工把個人的理想追求自覺地融入到銀行事業(yè)發(fā)展之中c(作者單位:農行臨海i...行人事部浙江臨海317000)責編:小青)(上接第45頁)買集團通過網上聯(lián)合購買才能享受到的打折優(yōu)惠，實現(xiàn)為特定購買集團以外的即對任何人都適用的一種新型網上聯(lián)合購買流通形態(tài)。在該公司創(chuàng)建的網站果，把購買者需求的特定商品加以凝集購買，對各

31、種商品的優(yōu)缺點都客觀比較分析后進行篩選，使人們在縮短的流通路徑:黑購買到最后選定的商品。知lesRatio:股票市價總額年銷售額)超過12.5。由于網上聯(lián)合購買株式會社尚屬于IT風險企業(yè)，比起企業(yè)的經濟效益其未來成長性更能體現(xiàn)企業(yè)價值的評價。因此在這里選用PSR指標比EPS(純利潤每股)或者PER(股價效益率)指標更為合適。網上聯(lián)合購買株式會社一共有10名職員。其網站有消費者對現(xiàn)有產品提出意見、需求某種產品信息的BBS公告板，有供應者委

32、托銷售產品的登錄板，還有任何人都可以參加的網上聯(lián)合購買欄目等三部分。目前銷售委托和購買訂貨項目有汽車及零件、結婚用品等廣泛領域和多種多樣產品，正在向現(xiàn)有聯(lián)合購買流通領域以外的產品發(fā)展。網上聯(lián)合購買的規(guī)則比較簡單易懂，容易施行。任何消費者都可以在該公詞的網站上選定自己的所需商品，按照在網上先來后到的申請順序排好隊，一旦湊足人數(shù)即可成交。申請者的數(shù)最超過規(guī)定的網上聯(lián)合購買人數(shù)時，超過部分成為預備成員，當已經確定中的成負未及時付款或者拋棄購貨

33、時，先行預備成員自然補充上去。韓國土地商積較小，訂貨后兩天內就會有專門快運配送單位把貨送到，效率很高。供應者方面參加網上聯(lián)合購買的條件是所提供的商品質量和價格在國內具有最強的競爭力，網上聯(lián)合購買數(shù)最合理且價格比較其他企業(yè)顯著低廉，負責向消費者直接提供售后服務，在些廠家負責送貨到家，付款方式根據供貨廠家要求來定，有的商品要求消費者網上支付或把貨款直接匯到指定銀行賬戶.有的商品則要求消費者收到商品的同時付款。網上聯(lián)合購實株式會社根據不同的商

34、品按交易額的1%…3%從委托銷售的廠家收取傭金。網上聯(lián)合購買株式會社創(chuàng)業(yè)投資4億元韓幣，至今為止平均每年網上聯(lián)合購買銷售額為32億元韓幣，不但在短期內取得了…定的利潤，而且企業(yè)股票市場價值達到4∞多億韓幣，企業(yè)評價指標P5R(Priceper四、結論韓國的電子商務發(fā)展比較迅速，在某些方面處在世界領先地位，很多經驗值得我們借鑒。盡管20世紀90年代末期，韓國經歷了嚴重史的經濟危機.但政府和企業(yè)部始終未放棄對電了商務發(fā)展的重視。在基礎網絡設

35、施方商加大投資，早已越過調制解調器(Modem)上悶和ISDN上悶階段，正在從光纖電纜ADSL寬帶悶向翻滾特寬帶問方向過渡。在電子商務應用軟件方面領先于日本，從1999年開始向日本出口巴mall、Messenger、CTI網上電話等網上通信軟件以及各種電子商務應用平臺和企業(yè)管現(xiàn)解決方案等軟件。二::&是數(shù)據系統(tǒng)公詞(50s)在中國麗向中等企業(yè)開發(fā)和銷售巴附解決方案。韓國的電子商務中類似網上購物的在線零售目前還不景氣，主要原因是網上顧客對

36、網上產品的質策、商家信脊、網絡安余、網上支付、商品價格等方麗還有一些顧慮。但是網上拍賣公司的經濟效就比較好，網上聯(lián)合購買網站的起步時間雖然比較短，但已經擺脫赤字經營，正在以穩(wěn)定的效益增長速度逐步走向正軌，其發(fā)展?jié)摿^大。從韓國興起的網上聯(lián)合購買之風，于2000年初以WWW.CO…buy∞m.cn網站的面貌出現(xiàn)在中國。!!是至目前為止，其經營的產品只是局限在電影票的網上訂購和數(shù)字卡類產品為主，還有待于進…步發(fā)展。網上聯(lián)合購買的消費者定價機