五大小企業(yè)病

1、五大小企業(yè)病五大小企業(yè)病本土中小企業(yè)的平均壽命不長，大多認為是品牌力難以與強勢品牌抗衡使然，但是經過我們對武漢市155家重點中小企業(yè)進行全面系統(tǒng)的文案和現(xiàn)場調研之后，更加堅信中小企業(yè)內部管理薄弱是中小企業(yè)長不大的癥結所在。盡管這些中小企業(yè)因為行業(yè)背景以及成長階段、體制性質不同，其問題也各有不同，但是也存在一些比較共性的問題?？傮w來說，主要有以下五大問題。高速成長掩蓋了管理缺陷高速成長掩蓋了管理缺陷談到管理的重要性，中小企業(yè)的經營者無不肯

2、定管理的重要性，但是從現(xiàn)實情況來看，其理念與行為卻背道而馳。究其原因，主要是企業(yè)高速成長掩蓋了管理落后的缺陷。相比大型企業(yè)而言，中小企業(yè)是最有活力的企業(yè)，三位數(shù)的成長速度幾乎只能在中小企業(yè)里聽到，這有一定的必然性。大多中小企業(yè)在切入市場時，無疑都做了非常慎重地思考和研究，甚至許多中小企業(yè)擁有領先國內外的專利技術，其產品概念也大多是顛覆式的，也不乏有地地道道的“藍海”產品。毋庸置疑，在市場方面，也同樣具有“驚人”的市場需求，或者潛在需求，

3、經營者一般在立項時，沒有這兩個硬件，是不會輕易“試水”的。而且，在經營管理上，中小企業(yè)因為決策靈活機動，對市場反應快，更容易抓住和把握市場機會，加上企業(yè)基數(shù)小，常常顯示出倍數(shù)式增長，也不足為奇。當局者常常會認為市場前景一片大好，不禁躊躇滿志，在市場開拓上和隊伍擴張上不遺余力，但是在內部管理上有些偏廢，甚至認為內部管理無足輕重。譬如，在中小企業(yè)，約有七成的企業(yè)已經或正在通過ISO質量管理體系認證，但是從實施上來看，許多企業(yè)只是通過認證讓企

4、業(yè)的“名片”更加有分量一些，至于質量體系的貫徹執(zhí)行，會隨著文件鎖入保險箱而告一段落。這便是以上論點最有力、最生動的論據(jù)。其最主要的原因是，一是通過企業(yè)管理帶來的效益很難量化，而且由于行業(yè)快速成長等外生性市場因素對企業(yè)的拉動力往往會掩蓋管理帶來的邊際效益，而致使經營者在潛意識里認為管理不重要，抑或不是那么迫切；另外一個很重要的原因就是企業(yè)在如何通過管理來提升效益方面，確實在一定程度上還不知道切入點在哪里。但不管是哪一種原因，問題不在此，管

5、理水平的提升或達到一種層次是一個長期持續(xù)改善和優(yōu)化過程的結果。企業(yè)在優(yōu)越的市場環(huán)境中，忽視管理，無疑是將自己置入“溫水煮青蛙”的陷阱當中，一旦外在有利因素消失，企業(yè)的處境不言而喻，再恍然大悟管理的重要性也必是為時晚矣。這或許正是中國中小企業(yè)逃不出“各領風騷兩三年”宿命的癥結所在。管理理論與管理工具不能有效結合管理理論與管理工具不能有效結合在調研中我們發(fā)現(xiàn)，在國有企業(yè)轉制過來的企業(yè)，與其經營層探討管理問題時，在理念上他們談得頭頭是道，而且

6、能夠與時俱進，積極吸收新的管理思想與理論；而在與民營企業(yè)家的交談中發(fā)現(xiàn)他們在談吐上稍遜一籌，但是在現(xiàn)場參觀考察的時候，我們卻發(fā)現(xiàn)，在整體管理效果和結果上看，民營企業(yè)的管理在中小企業(yè)，提到企業(yè)的發(fā)展思路，大部分的中小企業(yè)沒有明確的戰(zhàn)略方向，幾乎沒有企業(yè)對市場進行研究，如果問及“為什么不進行市場研究”時，應答的理由比較集中，一般會說“我們已經浸淫行業(yè)多少多少年，對行業(yè)情況非常熟悉，對行業(yè)和市場的研究都在腦子里”；或者“我們的企業(yè)很小，市場空

7、間足夠大，哪怕幾乎是微小的市場份額，也足夠我們發(fā)展十年以上”。聽起來，似乎很有道理，但是仔細回味一下，一個企業(yè)沒有明確的發(fā)展方向，且不說是停留在“坐商”的思想意識上，就從形成內部協(xié)同效應的角度來看，我們也不禁提出很多質疑，沒有方向，怎么來確定和建立自己的核心競爭優(yōu)勢，以確保持續(xù)發(fā)展？怎么來確定階段性的戰(zhàn)略目標？每個部門的考核以什么為主線？部門間協(xié)調的原則怎么確定？一言以蔽之，整個內部管理如何能協(xié)同起來，也就是說，企業(yè)的管理無法走出混亂的

8、狀態(tài)。舉例而言，假設在發(fā)展思路缺位的情況下，企業(yè)有三個不同的業(yè)務單元，孰輕孰重，只能是以短期的利潤指標、抑或財務指標來考量，這也是中小企業(yè)最為慣常的考核方式，而這種思路恰恰就是“管理近視癥”的癥狀表征。制度不重要制度不重要在中小企業(yè)，制度流程文件不系統(tǒng)、不健全是不爭的事實。中小企業(yè)在制度建設上有很多先天的不利條件。譬如，中小企業(yè)的組織架構因為組織快速的成長而經常調整，以及戰(zhàn)略方向因為外在市場不確定因素太多，對企業(yè)影響很大而經常調整，以致

9、企業(yè)的制度和流程的適用性經常發(fā)生變化。加上中小企業(yè)缺乏管理制度和流程的人才，也沒有專門的部門或職員負責，更加導致制度和流程的適用周期的縮短。如此種種，從表象上讓當局者感覺中小企業(yè)不需要制度和流程。從這個角度來看，相對大型企業(yè)而言，制度和流程對于中小企業(yè)而言沒有帶來多大的管理效益。但是，相信隨著企業(yè)的成長，當企業(yè)管理靠經營者親力親為無法實現(xiàn)有效管理的時候，相信經營者會明白制度和流程其實是管理者管理能力的一種延伸。這還不是問題的根源，制度和