T公司平衡計分卡績效管理體系研究.pdf

1、國內一流的網絡設備生產廠商T公司成立于1999年，一直致力于中國網絡產業(yè)的發(fā)展，已逐漸成為家喻戶曉的品牌。但T公司在行業(yè)內占據的市場份額并不可觀，加之在經濟全球化背景下，隨著網絡廠商海外市場的不斷擴張，競爭手段的日益多元化，經濟步伐的持續(xù)加快，在這種激烈競爭加劇的形勢下，企業(yè)的生存開始面臨嚴峻的挑戰(zhàn)，如果3年內達不到既定的目標，市場上就恐難有T公司的一席之地，但是T公司現(xiàn)有的能力不足以支撐這個目標的達成。所以為了加強T公司自身戰(zhàn)略管理能

2、力，團結協(xié)作能力，市場競爭能力，一套科學的、高效的、合理的戰(zhàn)略制定和執(zhí)行工具就顯得尤為重要。平衡計分卡的出現(xiàn)提供了將戰(zhàn)略轉化為作業(yè)項目的管理模式。平衡計分卡就是分解戰(zhàn)略、評估戰(zhàn)略和圍繞戰(zhàn)略協(xié)同。從企業(yè)的總體戰(zhàn)略出發(fā)，圍繞開展組織業(yè)務和績效考核，平衡計分卡的作用和意義也體現(xiàn)在此。
　　本文主要分為以下幾個方面:第一章是緒論，主要闡述了本研究課題的背景和意義，介紹論文研究的思路和技術路線。第二章主要闡述了績效管理、戰(zhàn)略管理工具平衡計分

3、卡的相關理論。第三章對介紹并分析了了研究對象T公司，以及T公司實施平衡計分卡的可行性和有效性。第四章主要對T企業(yè)實施了平衡計分卡項目，對公司級平衡計分卡進行了設計，包括戰(zhàn)略分析、形成戰(zhàn)略地圖、設計平衡計分卡指標、制定目標值、制定行動策略，及分解平衡計分卡等幾方面進行了研究;并以人力資源部為例進行戰(zhàn)略目標的分解，以及支撐部門目標達成的行動策略，和采用個人績效承諾考核方式進行組織績效和個人績效的統(tǒng)一管理系統(tǒng)。第五章總結了平衡計分卡實踐中相關