簡(jiǎn)介：謀學(xué)網(wǎng)【奧鵬】南開(kāi)大學(xué)19秋學(xué)期（1709、1803、1809、1903、1909）企業(yè)管理概論在線作業(yè)試卷總分100得分100第1題布萊克和穆頓把管理中領(lǐng)導(dǎo)者的行為概括為（）A、對(duì)利潤(rùn)的關(guān)心和對(duì)環(huán)境的關(guān)心B、對(duì)環(huán)境的關(guān)心和對(duì)人的關(guān)心C、對(duì)人的關(guān)心和對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心D、對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心和對(duì)制度的關(guān)心正確答案C第2題決策理論的創(chuàng)始人是（）A、泰羅B、法約爾C、德魯特D、西蒙正確答案D第3題（）是指管理者將份內(nèi)的某些工作托付給下屬或他人代為履行，并授予被托付人完成工作所必要的權(quán)力，使被托付人有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)、行動(dòng)權(quán)A、分權(quán)B、授權(quán)C、職權(quán)D、集權(quán)正確答案B第4題（）以職能分工和權(quán)權(quán)力集中作為特征A、V型結(jié)構(gòu)B、U型結(jié)構(gòu)C、M型結(jié)構(gòu)D、H型結(jié)構(gòu)正確答案B第5題從縱向上充實(shí)和豐富工作內(nèi)容，增加員工對(duì)工作的自主性和責(zé)任心得組織設(shè)計(jì)形式是____A、職務(wù)豐富化B、職務(wù)擴(kuò)大化C、職務(wù)專業(yè)化D、職務(wù)復(fù)雜化正確答案A第12題在“管理方格法”中，（1，1）方格被稱為（）A、貧乏管理方式B、任務(wù)型管理方式C、鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型管理方式D、戰(zhàn)斗集體型管理方式正確答案A第13題（）理論認(rèn)為，引起人們工作滿足的因素與工作不滿的因素是截然不同的兩類因素，分別稱之為激勵(lì)因素和保健因素A、雙因素理論B、需要層次理論C、期望理論D、強(qiáng)化理論正確答案A第14題組織任務(wù)目標(biāo)得以順利實(shí)現(xiàn)的根本保障是____A、組織變革B、組織整合C、組織設(shè)計(jì)D、組織溝通正確答案B第15題在正式溝通網(wǎng)絡(luò)中，屬于核心網(wǎng)絡(luò)的類型有（）A、鏈?zhǔn)健⑤喪?、Y式B、輪式、Y式、環(huán)式C、輪式、環(huán)式、星式D、Y式、環(huán)式、星式正確答案A第16題目標(biāo)管理的控制手段是組織成員的____A、互相協(xié)調(diào)B、相互監(jiān)督C、自我控制D、公開(kāi)考評(píng)正確答案C第17題針對(duì)基層生產(chǎn)作業(yè)和其他業(yè)務(wù)活動(dòng)而直接進(jìn)行的控制方式是（）A、戰(zhàn)略控制B、戰(zhàn)術(shù)控制C、運(yùn)營(yíng)控制D、績(jī)效控制

簡(jiǎn)介：現(xiàn)代企業(yè)管理,經(jīng)濟(jì)管理系經(jīng)濟(jì)信息管理專業(yè)現(xiàn)代企業(yè)管理課程組匯報(bào)人姚亞琳講師碩士,課程構(gòu)思課程設(shè)計(jì)課程運(yùn)作課程展望,一、課程構(gòu)思CONCEIVE,課程定位課程改革思路課程特色,三弱一不弱,課程定位社會(huì)依據(jù)學(xué)情分析,自信心弱,入學(xué)成績(jī)?nèi)?理論基礎(chǔ)弱,動(dòng)手能力不弱,課程定位項(xiàng)目依據(jù)項(xiàng)目支撐的課程分析,,課程定位,現(xiàn)代企業(yè)管理課程是經(jīng)濟(jì)信息專業(yè)沙盤(pán)項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)培養(yǎng)體系中的核心課程能力定位基層管理崗位所需的綜合能力,課程思路,,課程特色,二、課程設(shè)計(jì)DESIGN,設(shè)計(jì)理念課程目標(biāo)教學(xué)方式和手段教學(xué)模塊考核方式,“一二三四”設(shè)計(jì)思路,,,,,多練少講,突出技術(shù)應(yīng)用能力突出職業(yè)素養(yǎng),基本知識(shí)講清重點(diǎn)知識(shí)講透相關(guān)知識(shí)講到,基本理論能運(yùn)用基本技能能具備基本方法能掌握基本問(wèn)題能解決,一案到底，樹(shù)立全局觀念；游戲教學(xué)，構(gòu)筑寓教于樂(lè),設(shè)計(jì)理念,六大專業(yè)能力目標(biāo),12345的教學(xué)方式,12345教學(xué)方式,五個(gè)環(huán)節(jié),四個(gè)實(shí)際,,,兩個(gè)觀念,,三個(gè)教學(xué)方法,,,,教學(xué)手段“五循環(huán)圖”,教學(xué)模塊,經(jīng)營(yíng)整體分析,課程總結(jié)和提升企業(yè)沙盤(pán)模擬,,,課程內(nèi)容與學(xué)時(shí)課程案例結(jié)構(gòu)與課時(shí)分配表,,模塊教學(xué)舉例,實(shí)踐教學(xué)“三個(gè)五”模式,時(shí)間有寬度活動(dòng)有廣度氛圍有熱度內(nèi)容有深度結(jié)構(gòu)有效度,一個(gè)概念一組問(wèn)題一個(gè)方法一個(gè)核心互動(dòng)一組優(yōu)秀的方案,動(dòng)眼、動(dòng)手、動(dòng)口動(dòng)腦、主動(dòng)創(chuàng)新,平時(shí)成績(jī)方案撰寫(xiě)1學(xué)生自評(píng)102教師評(píng)價(jià)103小組互評(píng)20結(jié)課成績(jī)實(shí)戰(zhàn)結(jié)果1教師評(píng)比102小組互評(píng)203軟件評(píng)分30,,60,,40,“四六”的考核模式,三、課程運(yùn)作OPERATE,課程資源課程展望,課程資源校內(nèi)教學(xué)團(tuán)隊(duì),課程資源校外師資,章峰湖北回天膠業(yè)有限公司董事長(zhǎng)高級(jí)毛煥菊湖南省進(jìn)出口機(jī)械設(shè)備有限公司管理部經(jīng)理中級(jí),1理實(shí)一體化的多媒體教室2設(shè)施完備的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室3多樣化的教學(xué)手段,課程資源硬件保障,課程資源軟件支持,1中教暢想沙盤(pán)軟件2用友的沙盤(pán)軟件,課程資源教輔資料,自編校本實(shí)訓(xùn)教材課程案例庫(kù)習(xí)題集電子課件,課程資源網(wǎng)絡(luò)資源,校內(nèi)精品課程網(wǎng)站MSN、QQ群在線交流視頻教學(xué)資源,教學(xué)成果學(xué)生成果,學(xué)生成果,教學(xué)成果教師成果,課程展望,反思發(fā)展方向,課程展望反思,1虛擬的對(duì)抗能否代替真實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)本課程立足于解決國(guó)內(nèi)企業(yè)的問(wèn)題，在與國(guó)際化接軌上還存在差距；真正實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的實(shí)踐指導(dǎo)還有一段路要走,課程展望發(fā)展方向PROSPECT,根據(jù)真實(shí)企業(yè)的原型組織編寫(xiě)大案例教材；加強(qiáng)跟本地企業(yè)的聯(lián)系，增大企業(yè)師資的教學(xué)比例；建立學(xué)生互相指導(dǎo)制度，指導(dǎo)點(diǎn)評(píng)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，不斷提高；爭(zhēng)取在三年內(nèi)讓所有教師到企業(yè)實(shí)踐半年以上；在2009年下半年完成校級(jí)精品課程的申報(bào)立項(xiàng)；及時(shí)更新網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，逐步完善多媒體課件以及其他教輔資料。,,請(qǐng)各位專家批評(píng)指正,

簡(jiǎn)介：函授本科工商企業(yè)管理畢業(yè)論文范函授本科工商企業(yè)管理畢業(yè)論文范文標(biāo)題標(biāo)題企業(yè)人才流失的原因及對(duì)策企業(yè)人才流失的原因及對(duì)策專業(yè)工商管理題目企業(yè)人才流失的原因及對(duì)策學(xué)生姓名學(xué)生姓名準(zhǔn)考證號(hào)準(zhǔn)考證號(hào)指導(dǎo)教師指導(dǎo)教師2019年5月15日1目錄目錄摘要摘要I前言前言2第一章企業(yè)人才流失的現(xiàn)狀第一章企業(yè)人才流失的現(xiàn)狀3第二章企業(yè)人才流失的原因第二章企業(yè)人才流失的原因421員工個(gè)人原因422企業(yè)內(nèi)部原因5第三章企業(yè)留住人才的應(yīng)對(duì)措施第三章企業(yè)留住人才的應(yīng)對(duì)措施731建立科學(xué)的人力資源管理體系732建立多樣化的激勵(lì)機(jī)制833建立客觀公正的績(jī)效評(píng)估體系934切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)10第四章某公司人才流失現(xiàn)狀及對(duì)策研究第四章某公司人才流失現(xiàn)狀及對(duì)策研究121241公司概況1242公司員工流失概況1243公司員工流失原因分析1344人才流失對(duì)策13結(jié)束語(yǔ)結(jié)束語(yǔ)1515參考文獻(xiàn)參考文獻(xiàn)1616致謝致謝1616

簡(jiǎn)介：企業(yè)成本管理內(nèi)容成本管理內(nèi)容今日主要今日主要話題話題1、什么是企、什么是企業(yè)的成本的成本2、為什么要什么要進(jìn)行成本控制行成本控制3、怎、怎樣進(jìn)樣進(jìn)行成本控制行成本控制前言企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的目的是盈利，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化。目前，對(duì)于大部分企業(yè)來(lái)說(shuō)，利潤(rùn)微小的同時(shí)還要實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張，不實(shí)行低成本運(yùn)營(yíng)就難以生存，可謂成本決定存亡。佳能公司中國(guó)區(qū)新任總裁小澤秀樹(shù)坦言利潤(rùn)率提高的秘訣在于成本控制，從研發(fā)、設(shè)計(jì)到生產(chǎn)銷售這一系列的過(guò)程都做了嚴(yán)格控制，在保證優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)，把產(chǎn)品成本降下來(lái)，從而在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中保持了良好的利潤(rùn)。麥肯錫曾這樣評(píng)價(jià)中國(guó)企業(yè)成本優(yōu)勢(shì)的巨人卻是成本管理上的侏儒。其實(shí)，成本控制是一，成本控制是一門花錢的藝術(shù)藝術(shù)，而不是，而不是節(jié)約節(jié)約的藝術(shù)藝術(shù)。如何將每一分錢花得恰到好處，將企業(yè)的每一種資源用到最需要它的地方，這是中國(guó)企業(yè)在新的商業(yè)時(shí)代共同面臨的難題。①①①什么是企什么是企業(yè)的成本的成本1、什么是成本、什么是成本成本是商品經(jīng)濟(jì)的價(jià)值范疇，是商品價(jià)值的組成部分。人們要進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或達(dá)到一定的目的，就必須耗費(fèi)一定的資源（人力、物力和財(cái)力），其所耗費(fèi)資源的貨幣表現(xiàn)及其對(duì)象化稱之為成本。售價(jià)＝利潤(rùn)成本第二、第二、為什么要什么要進(jìn)行成本控制行成本控制一、企一、企業(yè)面臨挑戰(zhàn)1、技、技術(shù)變術(shù)變革日新月異革日新月異產(chǎn)品在投產(chǎn)初期利潤(rùn)最高在產(chǎn)品成熟后迅速下降客戶總是希望得到最先進(jìn)的產(chǎn)品，并愿為之多付錢銷售收入和人力資源的15以上用于檢驗(yàn)和試驗(yàn)制造周期總是小于訂貨周期需為客戶不斷改進(jìn)設(shè)計(jì)，以提高性能，降低成本2、需求、需求變化無(wú)常化無(wú)常23以上的銷售額集中于少數(shù)幾個(gè)客戶由于預(yù)測(cè)的不可靠，不得不儲(chǔ)備大量的材料庫(kù)存以克服變動(dòng)，往往導(dǎo)致材料作廢。3、復(fù)、復(fù)雜的供的供應(yīng)鏈應(yīng)鏈產(chǎn)品從原材料供應(yīng)、生產(chǎn)、測(cè)試、包裝等是一個(gè)多層次，關(guān)系復(fù)雜的供應(yīng)鏈，為減少生產(chǎn)周期，相關(guān)的過(guò)程必須同步部分加工過(guò)程需要外協(xié)加工處理產(chǎn)品的種類和版本繁多3①客戶要求不斷提高要求不斷提高客戶總是在施加壓力，要求提高準(zhǔn)時(shí)交貨率銷售交貨數(shù)量、日期的確定是一個(gè)與客戶交互溝通的過(guò)程成品合格率999和99之間的些微差距，決定了是否能接到定單

簡(jiǎn)介：程老師QQ306317242EMAILEMTEAMEMT管理咨詢顧問(wèn)機(jī)構(gòu)2擁用問(wèn)題意識(shí)，帶著問(wèn)題的眼光去看企業(yè)，你才能夠進(jìn)入到一個(gè)真正的企業(yè)管理的層面上去做你的管理工作。管理人員與問(wèn)題意識(shí)很多老板和老總抱怨自己的部下工作上太被動(dòng)、管理上無(wú)所作為、但卻沒(méi)有意識(shí)到問(wèn)題的根源出在問(wèn)題意識(shí)那里。作為管理人員自己卻又常常會(huì)喊冤在他自己還沒(méi)有意識(shí)到的時(shí)候，作為管理人員就犯了一個(gè)非常致命的錯(cuò)誤，那就是“得過(guò)且過(guò)，無(wú)所作為”。而治療此一毛病的藥方就是建立問(wèn)題意識(shí)。問(wèn)題意識(shí)就是我們超越現(xiàn)狀的前提。沒(méi)有問(wèn)題意識(shí)，我們就找不到創(chuàng)造性窗口在那里，于“不斷超越自我”、“超越現(xiàn)狀”就是了一句空話。本書(shū)的思維方式就是問(wèn)題意識(shí)。有了本書(shū)從而有了問(wèn)題意識(shí)，你可能就無(wú)法在辦公室里心安里午的“喝茶看報(bào)”了，除非職業(yè)良心本來(lái)就有問(wèn)題我曾經(jīng)強(qiáng)調(diào)帶著問(wèn)題去讀書(shū)，那是因?yàn)椴粠?wèn)題去讀書(shū)一定會(huì)打嗑睡；同樣，我們今天強(qiáng)調(diào)帶著問(wèn)題意識(shí)去管理，那是因?yàn)椴粠е鴨?wèn)題去管理一定會(huì)“目光呆滯”。沒(méi)有問(wèn)題意識(shí)的管理人員，他根本不認(rèn)為有問(wèn)題、事實(shí)上又沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，于是你叫他如何懂得去主動(dòng)呢于是，他常常表現(xiàn)為工作上的被動(dòng)、管理上的創(chuàng)造性缺乏。換句話說(shuō)，沒(méi)有問(wèn)題意識(shí)的管理人員，便一定只能是“得過(guò)且過(guò)，無(wú)所作為”的。管理人員是一個(gè)企業(yè)的責(zé)任結(jié)結(jié)者，他（她）當(dāng)然也是一個(gè)企業(yè)的問(wèn)題終結(jié)者，他必須能面對(duì)企業(yè)所有的問(wèn)題，否則企業(yè)就會(huì)有“問(wèn)題”為了能面對(duì)所有的問(wèn)題，他常用的方法就將問(wèn)題從源頭處理掉。于是，你可能看到一個(gè)企業(yè)的老板、總經(jīng)理常常、也必須比他的部屬更具有問(wèn)題意識(shí)。經(jīng)理們必須思考的管理問(wèn)題那么，具有問(wèn)題意識(shí)的老板，總經(jīng)理們的問(wèn)題又是什么呢逆水行舟，不進(jìn)則退，生存和發(fā)展是所有生命的永恒主題，站在企業(yè)金字塔頂端的老板、總經(jīng)理們，就必須時(shí)時(shí)思考這樣一個(gè)管理問(wèn)題我的企業(yè)是在進(jìn)步，還是在后退呢我的企業(yè)是在向好的方向發(fā)展，還是在壞的方向發(fā)展“冰凍三尺，非一日之寒”，一個(gè)企業(yè)的生存與發(fā)展，一個(gè)企業(yè)的好與壞，基關(guān)鍵就程老師QQ306317242EMAILEMTEAMEMT管理咨詢顧問(wèn)機(jī)構(gòu)410、老總每天是否忙于日常事務(wù)，還是已經(jīng)從日常事務(wù)中抽身出來(lái)，思考公司的發(fā)展策略11、公司是否要經(jīng)常加班12、公司是否經(jīng)常投訴、退貨等13、顧客上下是否形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，還是各自為攻，勾心斗角14、管理人員中的學(xué)歷、經(jīng)歷、概況；15、企業(yè)整體形象；16、企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)自己企業(yè)現(xiàn)狀的評(píng)價(jià)與認(rèn)識(shí)；17、企業(yè)高層會(huì)議的組織與效果；18、企業(yè)關(guān)鍵中層人物對(duì)上級(jí)的認(rèn)識(shí)與評(píng)價(jià)、對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀的認(rèn)識(shí)與評(píng)價(jià)，以相互部門的認(rèn)識(shí)與評(píng)價(jià)；19、企業(yè)制度的執(zhí)行狀況（抽查）。企業(yè)診斷報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)表格“再傅帶進(jìn)門，修行靠自己”，對(duì)一個(gè)企業(yè)的診斷說(shuō)復(fù)雜可以非常復(fù)雜，說(shuō)簡(jiǎn)單也可比較簡(jiǎn)單關(guān)鍵是你有沒(méi)有認(rèn)真去做、能不能一板一眼地做。按照下面的表格欄目認(rèn)真地做，很多問(wèn)題的答案自然就明了了舉例說(shuō)，很多干部或主管在向上司反映問(wèn)題時(shí)，常常只做到了下面表格中的第一、第二欄，也就是剛剛提出一、二、三個(gè)問(wèn)題就草草了事。而沒(méi)有包括數(shù)據(jù)分析，調(diào)查研究結(jié)果在內(nèi)的“問(wèn)題點(diǎn)描述”，如你有足夠的數(shù)據(jù)支持你的問(wèn)題點(diǎn)嗎那問(wèn)題真的成立嗎實(shí)際上，一個(gè)完整的報(bào)告應(yīng)該是包括“原因分析”、建議以策在內(nèi)的。不然，就會(huì)出現(xiàn)“上司上支持自己的工作或不采納的建議”的抱怨，這是一些不夠火候的主管常犯的錯(cuò)誤。項(xiàng)次問(wèn)題點(diǎn)問(wèn)題點(diǎn)及描述原因分析對(duì)策1

簡(jiǎn)介：企業(yè)信息管理（開(kāi)放本科）企管任務(wù)3_0001四川形成性測(cè)評(píng)系統(tǒng)課程代碼5107018課程復(fù)習(xí)資料、單項(xiàng)選擇題（共8道試題，共40分。）1企業(yè)IT規(guī)劃的中心環(huán)節(jié)是A信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃B業(yè)務(wù)流程規(guī)劃C信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)規(guī)劃DIT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)劃正確的答案是C2B2G是指A企業(yè)對(duì)政府電子商務(wù)B消費(fèi)者對(duì)政府電子商務(wù)C企業(yè)對(duì)消費(fèi)者電子商務(wù)D消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者電子商務(wù)正確的答案是A3耦合是指一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)兩個(gè)模塊之間的相互依賴關(guān)系，最理想的耦合形式是A數(shù)據(jù)耦合B控制耦合C公共耦合D內(nèi)容耦合正確的答案是A4信息系統(tǒng)維護(hù)中最重要的方面是A硬件維護(hù)B軟件維護(hù)C數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)D完善性維護(hù)正確的答案是B5結(jié)構(gòu)化生命周期法的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)A系統(tǒng)規(guī)劃階段B需求分析階段正確的答案是ABC2企業(yè)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作小組的開(kāi)發(fā)人員有A管理人員B程序設(shè)計(jì)人員C系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)人員D最高層領(lǐng)導(dǎo)正確的答案是ABC3計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)有A共享性B可靠性C分散性D可擴(kuò)充性正確的答案是ABCD4企業(yè)信息系統(tǒng)硬件的邏輯配置方案有A多用戶系統(tǒng)B單機(jī)C計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)D工作站方案正確的答案是ABCD5繪制系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖時(shí)要遵循模塊設(shè)計(jì)的原則是A低耦合B高聚合C作用范圍要在控制范圍之中D獨(dú)立性正確的答案是ABC、判斷題（共10道試題，共30分。）1IT選型的前提是必須具有明確的信息化戰(zhàn)略和完整的IT規(guī)劃。A錯(cuò)誤B正確

簡(jiǎn)介：企業(yè)人才激勵(lì)與薪酬管理企業(yè)人才激勵(lì)與薪酬管理摘要隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，自從我國(guó)加入WTO之后，經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程也逐漸加快，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，而中小企業(yè)在這個(gè)夾縫中生存的日益艱難。而競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)越來(lái)越體現(xiàn)為人力資源的競(jìng)爭(zhēng)，尤其是核心員工的爭(zhēng)奪。但也有一些企業(yè)并沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn)，導(dǎo)致大量核心員工的不滿和流失，直接導(dǎo)致企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的減弱。本文對(duì)M公司進(jìn)行詳細(xì)研究。發(fā)現(xiàn)該公司在核心員工流失非常嚴(yán)重，而核心員工流失的主要原因是針對(duì)核心員工的激勵(lì)機(jī)制方面存在諸多問(wèn)題，主要體現(xiàn)在薪酬、考核、培訓(xùn)等方面的不合理以及職業(yè)生涯通道狹窄。并針對(duì)問(wèn)題提出完善相關(guān)人力資源管理制度，建立長(zhǎng)期激勵(lì)機(jī)制等措施。希望對(duì)該公司核心員工管理水平的提升起到一定的參考和借鑒作用。關(guān)鍵字關(guān)鍵字核心員工；人力資源；激勵(lì)機(jī)制引言引言在社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)的體制下，中小企業(yè)在經(jīng)濟(jì)中扮演著越來(lái)越重的角色，也是拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要力量，是中國(guó)經(jīng)濟(jì)重要的組成部分，展現(xiàn)著國(guó)家的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。自改革開(kāi)放以來(lái)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的高創(chuàng)新性與快速發(fā)展，使現(xiàn)代企業(yè)正處于一種全新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，企業(yè)為求生存和發(fā)展必須從戰(zhàn)略上實(shí)施靈活性轉(zhuǎn)變，推行新型的管理方式。企業(yè)的重心是管理者，人才企業(yè)的第一資源。近兩年發(fā)展較快的企業(yè)，無(wú)不是擁有一個(gè)超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者，海爾走向多元化、國(guó)際化，取得良好的企業(yè)效益與社會(huì)效益，有賴于海爾總裁張瑞敏的全球化思維。吉利的崛起并一舉成功并購(gòu)沃爾沃，得益于李書(shū)福獨(dú)到市場(chǎng)把控能力。因此，人力資源被推到了前所未有的高度，成為企業(yè)持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源。薪酬制度是人力資源管理中一個(gè)永恒的難題。薪酬體系是企業(yè)吸引人才、激勵(lì)人才和留住人才的關(guān)鍵。如何建立具有競(jìng)爭(zhēng)力、激勵(lì)性的有效薪酬體系，是企業(yè)面臨的重要課題，中小企業(yè)的薪酬管理問(wèn)題尤其突出。

簡(jiǎn)介：消防安全管理制度消防安全管理制度1目的與適用范圍為了貫徹落實(shí)“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針，防范火災(zāi)事故發(fā)生，確保企業(yè)安全和員工人身安全，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，制訂本制度。本規(guī)范適用于全公司范圍內(nèi)。2引用標(biāo)準(zhǔn)安全生產(chǎn)法消防法危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例山東省安全生產(chǎn)條例建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范3機(jī)構(gòu)職責(zé)31公司的消防工作是安全生產(chǎn)的重要組成部分，納入公司的安全生產(chǎn)體系中進(jìn)行統(tǒng)籌管理。公司安全生產(chǎn)委員會(huì)同時(shí)負(fù)責(zé)全公司消防工作歸口管理，安全部是常設(shè)辦公機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)日常工作。32各單位安全部是各單位消防工作的歸口單位，負(fù)責(zé)本單位消防日常管理工作。33其它部門單位負(fù)責(zé)各自分管范圍內(nèi)的消防日常管理工作。4消防安全責(zé)任消防工作是公司安全生產(chǎn)的重要組成部份，各單位的安全生產(chǎn)第一責(zé)任人同時(shí)也是本單位消防工作的第一責(zé)任人對(duì)本單位消防工作負(fù)總責(zé)。41消防安全責(zé)任人應(yīng)當(dāng)履行以下職責(zé)411貫徹執(zhí)行消防法規(guī)，保障單位消防符合設(shè)施安全規(guī)定，掌握本單位的消防安全措施基本情況。412將消防工作與本單位的生產(chǎn)、科研、經(jīng)營(yíng)、管理等活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，統(tǒng)籌安排。413督促各單位籌建消防設(shè)施，購(gòu)置和維護(hù)消防器材。414協(xié)調(diào)專業(yè)部門組織防火專項(xiàng)檢查，督促落實(shí)火災(zāi)隱患整改，及時(shí)處理涉及消防安全的重大隱患。415組織撲救火災(zāi)，調(diào)查處理火災(zāi)事故。434發(fā)現(xiàn)隱患及其它可能導(dǎo)致火險(xiǎn)的不安全因素，要及時(shí)采取措施排除，并及時(shí)報(bào)告本單位消防安全第一責(zé)任人。435消防管理員負(fù)責(zé)對(duì)存放在崗位的消防器材進(jìn)行清潔打掃。436發(fā)生火災(zāi)火警立即進(jìn)行正確撲救，并立即向單位辦公室正確報(bào)警。437建筑施工和設(shè)備安裝現(xiàn)場(chǎng)的消防管理責(zé)任由施工單位負(fù)責(zé)，屬地單位行使監(jiān)督檢查權(quán)。5防火安全檢查51安全部要經(jīng)常組織相關(guān)人員對(duì)消防工作進(jìn)行檢查，安排對(duì)消防關(guān)鍵時(shí)期和重點(diǎn)部位進(jìn)行經(jīng)常性的消防檢查，發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)督促整改。52單位、班組要把消防安全檢查作為安全檢查的重點(diǎn)內(nèi)容之一，及時(shí)發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)隱患，進(jìn)行整改。53班組要將消防責(zé)任落實(shí)到人，發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)隱患，立即處理，需要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)時(shí)，要及時(shí)上報(bào)。54廠安全部、單位、班組要對(duì)防火情況進(jìn)行檢查。55防火檢查的內(nèi)容A）用火、用電有無(wú)違章情況；B）安全出口、疏散通道是否暢通、安全疏散標(biāo)志、應(yīng)急照明是否完好；C）消防設(shè)施、器材和消防安全標(biāo)志是否在位、完整、完好；D）消防重點(diǎn)部位安全管理情況；E）消防安全教育培訓(xùn)情況和員工掌握消防知識(shí)情況；F）查閱有關(guān)安全制度、操作規(guī)程、應(yīng)急預(yù)案是否具有合理性和可操作性；6各項(xiàng)防火安全管理規(guī)范61倉(cāng)庫(kù)防火安全管理規(guī)范611庫(kù)內(nèi)物資要分類、分垛存放，每垛占地面積不大于100M2、垛與垛之間不少于1M、垛與墻之間不少于05M、垛與梁柱之間的間距不少于03M，主要道路的寬度不少于2M，甲、乙類危險(xiǎn)品應(yīng)專庫(kù)貯存，并標(biāo)明物品的名稱。甲、乙類性質(zhì)相互抵觸或滅火方法相互抵觸的物品分庫(kù)存放。612甲、乙類物品庫(kù)內(nèi)不準(zhǔn)設(shè)置辦公室、休息室，不準(zhǔn)用可燃材料搭建隔層。613庫(kù)房?jī)?nèi)不準(zhǔn)設(shè)置移動(dòng)式照明燈，不準(zhǔn)使用電爐子、電烙鐵、電熨斗等電熱器具和家用電器。

簡(jiǎn)介：中華管理學(xué)習(xí)網(wǎng)官方總站圣才學(xué)習(xí)網(wǎng)中華管理學(xué)習(xí)網(wǎng)中華管理學(xué)習(xí)網(wǎng)打造最專業(yè)的學(xué)習(xí)網(wǎng)站打造最專業(yè)的學(xué)習(xí)網(wǎng)站第一部分第一部分職業(yè)道德職業(yè)道德（125題，共25道題）一、職業(yè)道德知識(shí)部分答題指導(dǎo)一、職業(yè)道德知識(shí)部分答題指導(dǎo)1愛(ài)崗敬業(yè)的具體要求是（）（A）樹(shù)立職業(yè)理想（B）強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任（C）提高職業(yè)技能（D）抓住擇業(yè)機(jī)遇2堅(jiān)持辦事公道，必須做到（）（A）堅(jiān)持真理（B）自我犧牲（C）舍己為人（D）光明磊落3在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，員工之間加強(qiáng)團(tuán)結(jié)互助的要求包括（）。（A）講究合作，避免競(jìng)爭(zhēng)（B）平等交流，平等對(duì)話（C）既合作，又競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)與合作相統(tǒng)一（D）互相學(xué)習(xí)，共同提高4關(guān)于誠(chéng)實(shí)守信的說(shuō)法，你認(rèn)為正確的是（）。（A）誠(chéng)實(shí)守信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法則（B）誠(chéng)實(shí)守信是企業(yè)的無(wú)形資本（C）誠(chéng)實(shí)守信是為人之本（D）奉行誠(chéng)實(shí)守信的原則在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中必定難以立足5創(chuàng)新對(duì)企事業(yè)和個(gè)人發(fā)展的作用表現(xiàn)在（）。（A）是企事業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展的巨大動(dòng)力（B）是企事業(yè)競(jìng)爭(zhēng)取勝的重要手段（C）是個(gè)人事業(yè)獲得成功的關(guān)鍵因素（D）是個(gè)人提高自身職業(yè)道德水平的重要條件6職業(yè)紀(jì)律具有的特點(diǎn)是（）。（A）明確的規(guī)定性（B）一定的強(qiáng)制性（C）一定的彈性（D）一定的自我約束性7無(wú)論你所從事的工作有多么特殊，它總是離不開(kāi)一定的（）的約束。（A）崗位責(zé)任（B）家庭美德（C）規(guī)章制度（D）職業(yè)道德8、關(guān)于勤勞節(jié)儉的正確說(shuō)法是（）。（A）消費(fèi)可以拉動(dòng)需求，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，因此提倡節(jié)儉是不合時(shí)宜的（B）勤勞節(jié)儉是物質(zhì)匱乏時(shí)代的產(chǎn)物，不符合現(xiàn)代企業(yè)精神（C）勤勞可以提高效率，節(jié)儉可以降低成本（D）勤勞節(jié)儉有利于可持續(xù)發(fā)展9、下列說(shuō)法中，符合“語(yǔ)言規(guī)范”具體要求的是（）。（A）多說(shuō)俏皮話（B）用尊稱，不用忌語(yǔ)（C）語(yǔ)速要快，節(jié)省客人時(shí)間（D）不亂幽默，以免客人誤解10、職業(yè)道德主要通過(guò)（）的關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。（A）協(xié)調(diào)企業(yè)職工間（B）調(diào)節(jié)領(lǐng)導(dǎo)與職工（C）協(xié)調(diào)職工與企業(yè)（D）調(diào)節(jié)企業(yè)與市場(chǎng)二、個(gè)人情況表述部分（二、個(gè)人情況表述部分（11112525題）題）該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)。該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)。所有答案沒(méi)有絕對(duì)的正確和錯(cuò)誤之分。建議考生按自己的實(shí)際情況回答。11、當(dāng)你寫(xiě)完一份公司年終工作總結(jié)后，你通常會(huì)采取哪一種做法（）（A）反復(fù)檢查，確認(rèn)沒(méi)有錯(cuò)誤才上交（B）確信自己已做得很好，不再檢查就上交（C）先讓下級(jí)或同事檢查，然后自己檢查后再上交（D）先交給上司，視領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)而定12、在工作中，當(dāng)你業(yè)績(jī)不如別人時(shí)，你通常會(huì)采取哪一種做法（）（A）順其自然（B）努力想辦法改變現(xiàn)狀（C）請(qǐng)同事幫忙（D）換個(gè)工作13、以下說(shuō)法中，你認(rèn)同哪一種觀點(diǎn)（）（A）按領(lǐng)導(dǎo)的意思辦事就是忠誠(chéng)于企業(yè)的表現(xiàn)（B）敢于對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提出批評(píng)是忠誠(chéng)于企業(yè)的表現(xiàn)（C）嚴(yán)格遵守企業(yè)的規(guī)章制度是忠誠(chéng)于企業(yè)的表現(xiàn)（D）忠誠(chéng)于企業(yè)就要大膽地批評(píng)領(lǐng)導(dǎo)14、作為一名職工，我可以將自己描述為清廉公正（）。（A）從不（B）較少（C）較多（D）總是15、你認(rèn)同以下哪一種說(shuō)法（）（A）現(xiàn)代社會(huì)提倡人才流動(dòng)，愛(ài)崗敬業(yè)正逐步削弱它的價(jià)值（B）愛(ài)崗與敬業(yè)在本質(zhì)上具有統(tǒng)一性（C）愛(ài)崗與敬業(yè)在本質(zhì)上具有一定的矛盾（D）愛(ài)崗敬業(yè)與社會(huì)提倡人才流動(dòng)并不矛盾16、作為一名職工，我可以將自己描述為勤勉（）。（A）從不（B）較少（C）較多（D）總是17、當(dāng)你的同事把公司的實(shí)際情況告訴顧客，使得即將簽定的一份生意丟失時(shí)，你認(rèn)可以下哪一種說(shuō)法（）中華管理學(xué)習(xí)網(wǎng)官方總站圣才學(xué)習(xí)網(wǎng)中華管理學(xué)習(xí)網(wǎng)中華管理學(xué)習(xí)網(wǎng)打造最專業(yè)的學(xué)習(xí)網(wǎng)站打造最專業(yè)的學(xué)習(xí)網(wǎng)站A支出控制的實(shí)施B制定控制標(biāo)準(zhǔn)C差異處理D持續(xù)地對(duì)比分析14、（）模式在企業(yè)經(jīng)營(yíng)預(yù)算中起主導(dǎo)作用。A收入利潤(rùn)成本B收入成本利潤(rùn)C(jī)收入成本利潤(rùn)D收入成本015、人力資源管理的基礎(chǔ)是（）。A人力資源計(jì)劃B人員培訓(xùn)C勞動(dòng)定員定額D工作分析16、（）可以防止企業(yè)“吃光花光”的短期作用。A基準(zhǔn)線B控制下線C預(yù)算線D成本線17、按崗位定員又分為工作崗位定員和按（）。A職責(zé)范圍B勞動(dòng)效率C比例定員D設(shè)備崗位定員18、采用包干負(fù)責(zé)制，由一個(gè)人或一個(gè)小組負(fù)責(zé)一件完整的工作，稱為（）。A縱向擴(kuò)大工作B橫向擴(kuò)大工作C工作豐富化D崗位擴(kuò)大化19、對(duì)活動(dòng)過(guò)程中那些大量存在，反復(fù)出現(xiàn)又能摸索出科學(xué)處理辦法的事務(wù)所制定的作業(yè)處理規(guī)定，如安全規(guī)范、服務(wù)規(guī)范，被稱為（）。A行為規(guī)范B技術(shù)規(guī)范C業(yè)務(wù)規(guī)范D管理制度20、在采用零基定員法核定定員人數(shù)時(shí)，最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是（）。A核定各崗位的工作任務(wù)量B核定各崗位的名稱C核定各崗位的職責(zé)D核定各崗位的權(quán)限21、（）是人力資源管理制度規(guī)劃的基本原則A共同發(fā)展原則B學(xué)習(xí)與創(chuàng)新并重原則C適合企業(yè)特點(diǎn)原則D保持動(dòng)態(tài)性原則22、（）方法會(huì)比較主觀，容易受個(gè)人因素影響。A校園招聘B檔案法C布告法D推薦法23、某測(cè)試小組在12月1日對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行了記憶能力的測(cè)試，12月20日又測(cè)了一次，兩次之間相關(guān)20分，說(shuō)明（）。A該測(cè)試方法效度高B該測(cè)試方法信度差C該測(cè)試方法信度好D該測(cè)試方法效度差24、每種測(cè)試方法都是淘汰性的，應(yīng)聘者必須在每種測(cè)試中都達(dá)到一定水平，方能合格，稱為（）。A多重淘汰式B補(bǔ)償式C結(jié)合式D末位淘汰式25、筆試的缺點(diǎn)是（）。A心理壓力大B時(shí)間長(zhǎng)C成績(jī)?cè)u(píng)定不客觀D不能全面考察應(yīng)聘者的態(tài)度、修養(yǎng)、管理能力等26、建立“動(dòng)態(tài)賽馬”的用人機(jī)制，讓更多的員工能夠在這一機(jī)制下脫穎而出，體現(xiàn)了（）原理。A互補(bǔ)增值原理B能位對(duì)應(yīng)原理C動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理D要素有用原理27、不屬于借助中介法的是（）。A人才交流中心B獵頭公司C校園招聘D招聘洽談會(huì)28、結(jié)構(gòu)化面試具有（）優(yōu)點(diǎn)。A靈活運(yùn)用談話技巧B問(wèn)題可因人而異C考官不需豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)D應(yīng)聘者均按同一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行29、談?wù)勀愕墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，屬于（）。A開(kāi)放式提問(wèn)B封閉式提問(wèn)C舉例式提問(wèn)D清單式提問(wèn)30、在能力測(cè)試中，傾向于思維、想像、記憶、推理方面的測(cè)試，屬于（）。A素質(zhì)能力測(cè)試B特殊能力測(cè)試C普通能力測(cè)試D心理運(yùn)動(dòng)機(jī)能測(cè)試31、對(duì)于大型培訓(xùn)活動(dòng)可以（）。A面談法B觀察法C個(gè)別會(huì)談法D問(wèn)卷和個(gè)別會(huì)談結(jié)合使用32、對(duì)于從事低層次工作的新員工的培訓(xùn)需求分析通常使用（）方法。A任務(wù)分析法B績(jī)效分析法C問(wèn)卷法D觀察法33、（）具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性，是確定培訓(xùn)目標(biāo)、計(jì)劃的前提。A培訓(xùn)評(píng)估B培訓(xùn)計(jì)劃C培訓(xùn)規(guī)劃D培訓(xùn)需求分析34、（）方法是一種比較有名的工作方法，可以幫助負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員安排名次培訓(xùn)活動(dòng)的先后次序。A工作任務(wù)分析記錄B工作盤(pán)點(diǎn)法C觀察法D問(wèn)卷法35、（）旨在對(duì)員工培訓(xùn)需求提供一個(gè)連續(xù)的反饋。A全面性任務(wù)分析模型B循環(huán)評(píng)估模型C績(jī)效差距模型D前瞻性培訓(xùn)需求模型36、對(duì)有發(fā)展前途的中層管理人員提供的培養(yǎng)，分析全公司范圍問(wèn)題的能力，提高決策能力的培訓(xùn)方法是（）。AMTP法BT小組法C特別任務(wù)法D個(gè)別指導(dǎo)法

簡(jiǎn)介：企業(yè)信息管理（開(kāi)放本科）企管任務(wù)4_0001四川形成性測(cè)評(píng)系統(tǒng)課程代碼5107018課程復(fù)習(xí)資料、單項(xiàng)選擇題（共8道試題，共40分。）1企業(yè)中信息化委員會(huì)的工作通常由（）負(fù)責(zé)。ACEOBCFOCCIODCOO正確的答案是C2以下哪個(gè)是企業(yè)信息化工程的關(guān)鍵崗位，負(fù)責(zé)制定信息化政策ACEOBCFOCCIODCOO正確的答案是C3從服務(wù)對(duì)象的不同方面來(lái)看，DSS和MIS的區(qū)別在于AMIS主要在于處理日常管理信息，所解決的決策問(wèn)題是結(jié)構(gòu)化決策問(wèn)題；而DSS是解決半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策問(wèn)題。BMIS主要在于處理日常管理信息，主要服務(wù)于中、低層管理和決策人員；而DSS是處理半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策問(wèn)題，主要為中、高層人員服務(wù)。CDSS是以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的；而MIS是以模型和用戶驅(qū)動(dòng)的。DDSS強(qiáng)調(diào)高速度解決問(wèn)題；MIS則只要求有效。正確的答案是B4下面哪個(gè)是最高級(jí)的信息系統(tǒng)。AMISBDSSCEDPSDTPS正確的答案是B51計(jì)算機(jī)化的信息系統(tǒng)的安全包括那幾個(gè)方面A數(shù)據(jù)的安全B計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的安全C災(zāi)難性故障發(fā)生后系統(tǒng)的恢復(fù)D數(shù)據(jù)庫(kù)備份正確的答案是ABC2以下幾個(gè)選項(xiàng)哪些是代碼的類型。A序碼B塊碼C分組碼D助記碼正確的答案是ABCD3電子商務(wù)為企業(yè)提供了一個(gè)虛擬的全球性貿(mào)易環(huán)境，它的功能有A貿(mào)易洽談B廣告宣傳C市場(chǎng)調(diào)查D網(wǎng)上交易正確的答案是ABCD4數(shù)據(jù)庫(kù)的物理設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容是A建立邏輯模型B確定存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)C確定數(shù)據(jù)存放位置D確定存儲(chǔ)分配正確的答案是BCD5企業(yè)信息化的應(yīng)該包括哪幾個(gè)方面A人員信息化B技術(shù)信息化C管理信息化

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簡(jiǎn)介：XX有限公司有限公司倉(cāng)庫(kù)管理制度框架倉(cāng)庫(kù)管理制度管理制度操作流程表單樣本表單傳遞流程部門倉(cāng)庫(kù)管理制度31、預(yù)算清單、預(yù)算清單2、采購(gòu)訂單、采購(gòu)訂單3、入庫(kù)單、入庫(kù)單4、模擬采購(gòu)發(fā)票、模擬采購(gòu)發(fā)票5、銷售訂單、銷售訂單6、發(fā)貨單、發(fā)貨單7、送貨單、送貨單8、出庫(kù)單、出庫(kù)單9、模擬銷售發(fā)票、模擬銷售發(fā)票10、商品贈(zèng)送預(yù)算清單、商品贈(zèng)送預(yù)算清單11、調(diào)撥申請(qǐng)單、調(diào)撥申請(qǐng)單12、調(diào)撥單、調(diào)撥單13、一般借用借條、一般借用借條14、檢測(cè)報(bào)告、檢測(cè)報(bào)告15、過(guò)期銷售訂單管理費(fèi)計(jì)算表、過(guò)期銷售訂單管理費(fèi)計(jì)算表16、資金占用費(fèi)計(jì)算表、資金占用費(fèi)計(jì)算表四、表單流程四、表單流程1、采購(gòu)預(yù)采購(gòu)預(yù)算清單清單2、采購(gòu)訂單采購(gòu)訂單3、入庫(kù)單入庫(kù)單4、銷售預(yù)算清單銷售預(yù)算清單5、銷售訂單銷售訂單6、發(fā)貨單7、送貨單送貨單8、出庫(kù)單出庫(kù)單9、內(nèi)部調(diào)撥申請(qǐng)單內(nèi)部調(diào)撥申請(qǐng)單10、調(diào)撥單11、商品檢測(cè)報(bào)告商品檢測(cè)報(bào)告五、部門倉(cāng)庫(kù)管理職責(zé)部門倉(cāng)庫(kù)管理職責(zé)

簡(jiǎn)介：企業(yè)管理培訓(xùn)心得企業(yè)管理培訓(xùn)心得對(duì)于大多數(shù)管理者而言，管理員工始終是個(gè)棘手的問(wèn)題。員工的知識(shí)水平不一，地域文化各異，對(duì)于企業(yè)管理理念和管理方式的接受能力就不一樣。加上時(shí)代的迅速發(fā)展，使員工不斷吸納新事物，從而讓員工的思想狀態(tài)始終處于變化之中，要求管理的手段必須跟上這種變化。高效地管理員工有難度，但也并非做不到，關(guān)鍵是要找到規(guī)律、遵循規(guī)律。按照規(guī)律管理員工，難以馴服的員工會(huì)變的溫順，低效的團(tuán)隊(duì)會(huì)變地生機(jī)勃勃。管理有捷徑可走。一、要把制度放在至高無(wú)上的地位制度是保障一個(gè)組織正常運(yùn)行的基石。隨意踐踏制度的管理注定是失敗的管理。管理者最忌諱而又最容易犯的錯(cuò)誤就是把個(gè)人意志凌駕于制度之上，長(zhǎng)此以往，制度形同虛設(shè)，員工的行為、組織的運(yùn)行必然產(chǎn)生不可逆轉(zhuǎn)的偏差。二、管理的高難度效率來(lái)自于正確、恰當(dāng)?shù)募?lì)手段每一位管理者都希望下屬百分之百的投入工作，高效率地完成工作。但同時(shí)管理者們應(yīng)該明白，員工的工作成效與你使用什么樣的激勵(lì)手段有直接的關(guān)系。以高壓、逼迫式的管理取勝的時(shí)代早已過(guò)去了，采取恰當(dāng)?shù)募?lì)手的分寸，把握好尺度過(guò)松導(dǎo)致員工精神的散漫和局面的失控，過(guò)緊又會(huì)扼殺激情和創(chuàng)造力。一松一緊之間，體現(xiàn)了管理藝術(shù)的境界。前段時(shí)間，一位企業(yè)的管理者參加了企業(yè)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，接受了系統(tǒng)、全方位企業(yè)管理培訓(xùn)，受益良多。寫(xiě)下一篇感悟我深刻領(lǐng)會(huì)到，作為一名合格的企業(yè)管理者，應(yīng)該如何駕馭整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作機(jī)制。并領(lǐng)悟到，應(yīng)該以管理促創(chuàng)新，以創(chuàng)新促效益，從而促使企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展。目前，電力建設(shè)在飛速發(fā)展，在電力體制改革逐步深化的大環(huán)境下，多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)該如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得市場(chǎng)份額，在管理中實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益的雙豐收，是一個(gè)值得研究和探討的課題。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，結(jié)合電力多經(jīng)企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)，我個(gè)人認(rèn)為，電力多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)大發(fā)展，必須做好以下幾點(diǎn)工作。首先，要毫不動(dòng)搖的狠抓人力資源管理。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，重中之重，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)的管理者不在于他像關(guān)羽一樣“千軍萬(wàn)馬中，取上將首級(jí)”，也不在于他像張良一樣“運(yùn)籌帷幄，決勝千里之外”，重要的是他能否如劉邦那樣，找到和使用好這樣的人，即識(shí)人用人能力的大小決定了一個(gè)企業(yè)管理者的發(fā)展遠(yuǎn)景。古往今來(lái)，這樣的例

簡(jiǎn)介：第一部分第一部分人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃的內(nèi)容人力資源規(guī)劃的內(nèi)容1戰(zhàn)略規(guī)劃即人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，是根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的目標(biāo)，對(duì)企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)和戰(zhàn)略規(guī)劃即人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，是根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的目標(biāo)，對(duì)企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)和利用的大政方針、政策和策略的規(guī)定，是各種人力資源具體計(jì)劃的核心，是事關(guān)全局的關(guān)鍵利用的大政方針、政策和策略的規(guī)定，是各種人力資源具體計(jì)劃的核心，是事關(guān)全局的關(guān)鍵性規(guī)劃性規(guī)劃2組織規(guī)劃組織規(guī)劃是對(duì)企業(yè)整體框架的設(shè)計(jì)，主要包括組織信息的采集、處理和應(yīng)用，組織規(guī)劃組織規(guī)劃是對(duì)企業(yè)整體框架的設(shè)計(jì)，主要包括組織信息的采集、處理和應(yīng)用，組織結(jié)構(gòu)圖的繪制，組織調(diào)查，診斷和評(píng)價(jià)，組織設(shè)計(jì)與調(diào)整，以及組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置等組織結(jié)構(gòu)圖的繪制，組織調(diào)查，診斷和評(píng)價(jià)，組織設(shè)計(jì)與調(diào)整，以及組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置等3制度規(guī)劃企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃是人力資源總規(guī)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要保證，包括人力制度規(guī)劃企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃是人力資源總規(guī)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要保證，包括人力資源管理制度體系建設(shè)的程序、制度化管理等內(nèi)容資源管理制度體系建設(shè)的程序、制度化管理等內(nèi)容4人員規(guī)劃人員規(guī)劃是對(duì)企業(yè)人員總量、構(gòu)成、流動(dòng)的整體規(guī)劃，包括人力資源現(xiàn)狀分人員規(guī)劃人員規(guī)劃是對(duì)企業(yè)人員總量、構(gòu)成、流動(dòng)的整體規(guī)劃，包括人力資源現(xiàn)狀分析、企業(yè)定員、人員需求與供給預(yù)測(cè)和人員供需平衡等析、企業(yè)定員、人員需求與供給預(yù)測(cè)和人員供需平衡等5費(fèi)用規(guī)劃人力資源費(fèi)用規(guī)劃是對(duì)企業(yè)人工成本、人力資源管理費(fèi)用的整體規(guī)劃，包括人費(fèi)用規(guī)劃人力資源費(fèi)用規(guī)劃是對(duì)企業(yè)人工成本、人力資源管理費(fèi)用的整體規(guī)劃，包括人力資源費(fèi)用預(yù)算、核算、審核、結(jié)算，以及人力資源費(fèi)用控制力資源費(fèi)用預(yù)算、核算、審核、結(jié)算，以及人力資源費(fèi)用控制工作崗位分析的內(nèi)容工作崗位分析的內(nèi)容1在完成崗位調(diào)查取得相關(guān)信息的基礎(chǔ)上，首先要對(duì)崗位存在的時(shí)間、空間范圍作出科在完成崗位調(diào)查取得相關(guān)信息的基礎(chǔ)上，首先要對(duì)崗位存在的時(shí)間、空間范圍作出科X學(xué)的界定，然后再對(duì)崗位內(nèi)在活動(dòng)的內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)的分析，并作出必要的總結(jié)和概括的界定，然后再對(duì)崗位內(nèi)在活動(dòng)的內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)的分析，并作出必要的總結(jié)和概括2在界定了崗位的工作范圍和內(nèi)容以后，應(yīng)根據(jù)崗位自身的特點(diǎn)，明確崗位對(duì)員工的素質(zhì)要在界定了崗位的工作范圍和內(nèi)容以后，應(yīng)根據(jù)崗位自身的特點(diǎn)，明確崗位對(duì)員工的素質(zhì)要求，提出本崗位員工所具備的資格和條件求，提出本崗位員工所具備的資格和條件3將上述崗位分析的研究成果，按照一定的程序和標(biāo)準(zhǔn)，以文字和圖表的形式加以表述，最將上述崗位分析的研究成果，按照一定的程序和標(biāo)準(zhǔn)，以文字和圖表的形式加以表述，最終制定出工作說(shuō)明書(shū)、崗位規(guī)范等人事文件。終制定出工作說(shuō)明書(shū)、崗位規(guī)范等人事文件。工作崗位分析的作用工作崗位分析的作用1工作崗位分析為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)工作崗位分析為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)2工作崗位分析為員工的考評(píng)、晉升提供了依據(jù)工作崗位分析為員工的考評(píng)、晉升提供了依據(jù)3工作崗位分析是企業(yè)單位改進(jìn)工作設(shè)計(jì)、優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境的必要條件工作崗位分析是企業(yè)單位改進(jìn)工作設(shè)計(jì)、優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境的必要條件4工作崗位分析是制定有效的人力資源規(guī)劃，進(jìn)行各類人才供給和需求預(yù)測(cè)的重要前提工作崗位分析是制定有效的人力資源規(guī)劃，進(jìn)行各類人才供給和需求預(yù)測(cè)的重要前提5工作崗位分析是工作崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)，而工作崗位評(píng)價(jià)又是建立、健全企業(yè)單位薪酬制度工作崗位分析是工作崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)，而工作崗位評(píng)價(jià)又是建立、健全企業(yè)單位薪酬制度的重要步驟的重要步驟6工作崗位分析還能使員工通過(guò)工作說(shuō)明書(shū)，崗位規(guī)范等人事文件，充分了解本崗位在整個(gè)工作崗位分析還能使員工通過(guò)工作說(shuō)明書(shū)，崗位規(guī)范等人事文件，充分了解本崗位在整個(gè)組織中的地位和作用組織中的地位和作用崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)基本形式崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)基本形式1管理崗位知識(shí)能力規(guī)范管理崗位知識(shí)能力規(guī)范（職責(zé)要求、知識(shí)要求、（職責(zé)要求、知識(shí)要求、能力要求、經(jīng)歷要求）能力要求、經(jīng)歷要求）2管理崗位培訓(xùn)規(guī)范（指導(dǎo)性培訓(xùn)計(jì)劃、參考性培訓(xùn)大綱和推薦教材）管理崗位培訓(xùn)規(guī)范（指導(dǎo)性培訓(xùn)計(jì)劃、參考性培訓(xùn)大綱和推薦教材）3生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范（應(yīng)知、應(yīng)會(huì)、工作實(shí)例）生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范（應(yīng)知、應(yīng)會(huì)、工作實(shí)例）4生產(chǎn)崗位操作規(guī)范（崗位職責(zé)和主要任務(wù)、生產(chǎn)崗位操作規(guī)范（崗位職責(zé)和主要任務(wù)、崗位任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量和期限、程序和操作崗位任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量和期限、程序和操作方、與其他崗位的協(xié)調(diào)配合程度）方、與其他崗位的協(xié)調(diào)配合程度）5其他種類的崗位規(guī)范其他種類的崗位規(guī)范工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容1基本資料基本資料2崗位職責(zé)崗位職責(zé)3監(jiān)督與崗位關(guān)系監(jiān)督與崗位關(guān)系4工作內(nèi)容和要求工作內(nèi)容和要求5工作權(quán)限工作權(quán)限6勞動(dòng)環(huán)境和條件勞動(dòng)環(huán)境和條件7工作時(shí)間工作時(shí)間8資歷資歷7工業(yè)工程師、勞動(dòng)定額師等職能性技術(shù)專家對(duì)崗位設(shè)計(jì)的影響工業(yè)工程師、勞動(dòng)定額師等職能性技術(shù)專家對(duì)崗位設(shè)計(jì)的影響8軟件環(huán)境的影響。軟件環(huán)境的影響。工作崗位分析的程序工作崗位分析的程序一準(zhǔn)備階段準(zhǔn)備階段的具體任務(wù)是了解情況，建立聯(lián)系，設(shè)計(jì)崗位調(diào)查的方案，規(guī)定調(diào)準(zhǔn)備階段準(zhǔn)備階段的具體任務(wù)是了解情況，建立聯(lián)系，設(shè)計(jì)崗位調(diào)查的方案，規(guī)定調(diào)查的范圍、對(duì)象和方法查的范圍、對(duì)象和方法1根據(jù)工作崗位分析的總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)，對(duì)企業(yè)各類崗位的現(xiàn)狀進(jìn)行初步了解，掌握各種基本根據(jù)工作崗位分析的總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)，對(duì)企業(yè)各類崗位的現(xiàn)狀進(jìn)行初步了解，掌握各種基本數(shù)據(jù)和資料數(shù)據(jù)和資料2設(shè)計(jì)崗位調(diào)查方案明確崗位調(diào)查的目的、確定調(diào)查的對(duì)象和單位、確定調(diào)查項(xiàng)目、確定設(shè)計(jì)崗位調(diào)查方案明確崗位調(diào)查的目的、確定調(diào)查的對(duì)象和單位、確定調(diào)查項(xiàng)目、確定調(diào)查表格和填寫(xiě)說(shuō)明、確定調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)和方法調(diào)查表格和填寫(xiě)說(shuō)明、確定調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)和方法3為了搞好工作崗位分析，還應(yīng)做好員工的思想工作，說(shuō)明該工作崗位分析的目的和意義，為了搞好工作崗位分析，還應(yīng)做好員工的思想工作，說(shuō)明該工作崗位分析的目的和意義，建立友好合作的關(guān)系，使有關(guān)員工對(duì)崗位分析有良好的心理準(zhǔn)備建立友好合作的關(guān)系，使有關(guān)員工對(duì)崗位分析有良好的心理準(zhǔn)備4根據(jù)工作崗位分析的任務(wù)、程序，分解成若干工作單元和環(huán)節(jié)，以便逐項(xiàng)完成根據(jù)工作崗位分析的任務(wù)、程序，分解成若干工作單元和環(huán)節(jié)，以便逐項(xiàng)完成5組織有關(guān)人員，學(xué)習(xí)并掌握調(diào)查的內(nèi)容，熟悉具體的實(shí)施步驟和調(diào)查方法，必要時(shí)可先對(duì)組織有關(guān)人員，學(xué)習(xí)并掌握調(diào)查的內(nèi)容，熟悉具體的實(shí)施步驟和調(diào)查方法，必要時(shí)可先對(duì)若干個(gè)重點(diǎn)崗位進(jìn)行初步調(diào)查分析，以便取得崗位調(diào)查的經(jīng)驗(yàn)若干個(gè)重點(diǎn)崗位進(jìn)行初步調(diào)查分析，以便取得崗位調(diào)查的經(jīng)驗(yàn)二調(diào)查階段這一階段的主要任務(wù)是根據(jù)調(diào)查方案，對(duì)崗位進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的調(diào)查研究調(diào)查階段這一階段的主要任務(wù)是根據(jù)調(diào)查方案，對(duì)崗位進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的調(diào)查研究三總結(jié)分析階段本階段是崗位分析的最后環(huán)節(jié)。它首先要對(duì)崗位調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行深入細(xì)致總結(jié)分析階段本階段是崗位分析的最后環(huán)節(jié)。它首先要對(duì)崗位調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行深入細(xì)致的分析，最后，再采用文字圖表等形式，作出全面的歸納和總結(jié)。的分析，最后，再采用文字圖表等形式，作出全面的歸納和總結(jié)。起草和修改工作說(shuō)明書(shū)的具體步驟起草和修改工作說(shuō)明書(shū)的具體步驟（1）需要在企業(yè)單位內(nèi)進(jìn)行系統(tǒng)全面的崗位調(diào)查，并起草出工作說(shuō)明書(shū)的初稿。）需要在企業(yè)單位內(nèi)進(jìn)行系統(tǒng)全面的崗位調(diào)查，并起草出工作說(shuō)明書(shū)的初稿。（2）企業(yè)單位人力資源部組織崗位分析專家，包括各部門經(jīng)理、主管及相關(guān)的管理人員，分）企業(yè)單位人力資源部組織崗位分析專家，包括各部門經(jīng)理、主管及相關(guān)的管理人員，分別召開(kāi)工作說(shuō)明書(shū)的專題研討會(huì)，對(duì)工作說(shuō)明書(shū)的訂正、修改提出具體意見(jiàn)。一般來(lái)說(shuō)，為別召開(kāi)工作說(shuō)明書(shū)的專題研討會(huì)，對(duì)工作說(shuō)明書(shū)的訂正、修改提出具體意見(jiàn)。一般來(lái)說(shuō)，為了保證工作說(shuō)明書(shū)科學(xué)性可靠性和可行性，工作說(shuō)明書(shū)需由初稿、第一稿、第二稿到送稿增了保證工作說(shuō)明書(shū)科學(xué)性可靠性和可行性，工作說(shuō)明書(shū)需由初稿、第一稿、第二稿到送稿增刪多次，才能形成工作說(shuō)明書(shū)刪多次，才能形成工作說(shuō)明書(shū)“審批稿審批稿”，最終交由企業(yè)單位的總經(jīng)理或負(fù)責(zé)人審查批準(zhǔn)，并頒，最終交由企業(yè)單位的總經(jīng)理或負(fù)責(zé)人審查批準(zhǔn)，并頒布執(zhí)行。布執(zhí)行。工作崗位設(shè)計(jì)的基本原則工作崗位設(shè)計(jì)的基本原則1明確任務(wù)目標(biāo)的原則明確任務(wù)目標(biāo)的原則2合理分工協(xié)作的原則合理分工協(xié)作的原則3責(zé)權(quán)利相對(duì)應(yīng)的原則責(zé)權(quán)利相對(duì)應(yīng)的原則改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容1崗位工作擴(kuò)大化與豐富化崗位工作擴(kuò)大化與豐富化工作擴(kuò)大化工作擴(kuò)大化（1）橫向擴(kuò)大工作）橫向擴(kuò)大工作（2）縱向擴(kuò)大工作。）縱向擴(kuò)大工作。工作豐富化工作豐富化（1）任務(wù)的多樣化）任務(wù)的多樣化（2）明確任務(wù)的意義）明確任務(wù)的意義（3）任務(wù)的整體性）任務(wù)的整體性（4）賦予必要的自主權(quán)）賦予必要的自主權(quán)（5）注重信息的溝通與反饋）注重信息的溝通與反饋2崗位工作的滿負(fù)荷崗位工作的滿負(fù)荷3崗位的工時(shí)制度崗位的工時(shí)制度4勞動(dòng)環(huán)境的優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境的優(yōu)化1影響勞動(dòng)環(huán)境的物質(zhì)因素影響勞動(dòng)環(huán)境的物質(zhì)因素2影響勞動(dòng)環(huán)境的自然因素。影響勞動(dòng)環(huán)境的自然因素。工作崗位設(shè)計(jì)的基本方法工作崗位設(shè)計(jì)的基本方法

簡(jiǎn)介：WD格式整理專業(yè)技術(shù)參考資料企業(yè)行政管理期末復(fù)習(xí)企業(yè)行政管理期末復(fù)習(xí)考試形式開(kāi)卷考試形式開(kāi)卷網(wǎng)考網(wǎng)考考試時(shí)間考試時(shí)間6060分鐘分鐘題型分值題型分值1、單選題（、單選題（2X15302X1530分）分）2、多選題（、多選題（3X14423X1442分）分）3、判斷題（、判斷題（2X14282X1428分）分）二、多選題二、多選題第一章第一章1企業(yè)行政管理的目標(biāo)包括ABCDEA積極配合企業(yè)決策管理B協(xié)調(diào)溝通企業(yè)各部門的關(guān)系C起到良好的參謀作用D起到良好的管理作用E樹(shù)立良好的企業(yè)形象2企業(yè)行政管理的功能包括ABCDA整合功能B綜合功能C服務(wù)功能D保障功能E約束功能3企業(yè)行政規(guī)章制度建設(shè)的原則ABCA可行性原則B群眾性原則C聯(lián)系性原則D適用性原則E靈活性原則4與行政事務(wù)管理相關(guān)系的法律法規(guī)ABCDA全民所有制工業(yè)企業(yè)法B全民所有制工業(yè)企業(yè)職工代表大會(huì)條例C中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法D中華人民共和國(guó)合同法E中華人民共和國(guó)公務(wù)員法5企業(yè)行政管理研究的具體對(duì)象BCDEA物B人C結(jié)構(gòu)D過(guò)程E事務(wù)對(duì)象6企業(yè)行政管理是對(duì)企業(yè)內(nèi)部辦公事務(wù)、后勤事務(wù)活動(dòng)的構(gòu)成要素及其流通過(guò)程所作的ABCDEA規(guī)劃B組織C監(jiān)督D控制E協(xié)調(diào)7企業(yè)行政管理為企業(yè)職能活動(dòng)的高效展開(kāi)創(chuàng)造條件、奠定基礎(chǔ)和提高幫助保障，使企業(yè)做到ABCDEA人盡其才B物盡其力C財(cái)盡其用D時(shí)盡其能E文暢其流8企業(yè)實(shí)施制度化管理的作用是ABCA加強(qiáng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部成員約束的強(qiáng)制性B可以促成企業(yè)成員行為的優(yōu)化C有益于企業(yè)行政管理的公開(kāi)、公正D有利于國(guó)家對(duì)企業(yè)進(jìn)行規(guī)范化管理E有利于市場(chǎng)健康發(fā)展9企業(yè)整體優(yōu)化的內(nèi)涵包括ABCA企業(yè)內(nèi)各種有形資源的優(yōu)化B企業(yè)內(nèi)各種無(wú)形資源的優(yōu)化C企業(yè)內(nèi)有形資源與無(wú)形資源的配置優(yōu)化D企業(yè)內(nèi)外各種資源的配置優(yōu)化E企業(yè)外各種資源的優(yōu)化10企業(yè)行政管理為企業(yè)提供ABCDA制度保障B安全保障C后勤保障D文化保障E政策保障11企業(yè)行政制度化管理的對(duì)象是ABA企業(yè)行為B企業(yè)行政管理人員的行為C企業(yè)D企業(yè)人員E企業(yè)行政人員12為了從總體上控制企業(yè)的動(dòng)態(tài)運(yùn)行，強(qiáng)化企業(yè)的綜合管理，保證企業(yè)運(yùn)行與企業(yè)目標(biāo)一致，就需要制定包括（）等規(guī)范形式組成的總體控制規(guī)范。ABCA事前控制B過(guò)程控制C事后控制D內(nèi)部控制E外部控制13制定企業(yè)規(guī)章制度要注意ABCA上下聯(lián)系B左右聯(lián)系C先后聯(lián)系D內(nèi)外聯(lián)系E產(chǎn)銷聯(lián)系14企業(yè)行政制度規(guī)范的行為模式包括ABCA可以的行為B應(yīng)該的作為C不應(yīng)該的行為D既往的行為E預(yù)期的行為15企業(yè)行政制度的構(gòu)成包括ABCA適用對(duì)象與范圍B規(guī)范的行為模式C行為后果D行為導(dǎo)向E行為博弈WD格式整理專業(yè)技術(shù)參考資料A稀缺性B難以模仿性C價(jià)值優(yōu)越性D難以超越性E行業(yè)壟斷性38環(huán)境對(duì)企業(yè)行政成員的影響主要通過(guò)以下過(guò)程來(lái)認(rèn)識(shí)ABCA環(huán)境和知覺(jué)B環(huán)境與態(tài)度C環(huán)境與行動(dòng)D環(huán)境與直覺(jué)E環(huán)境與意志39人和環(huán)境的關(guān)系體現(xiàn)在ABCA環(huán)境是人的活動(dòng)的基礎(chǔ)，環(huán)境的改變引起人的改變B環(huán)境是由人來(lái)改變的C“環(huán)境的改變和人的活動(dòng)的一致，只能被看做是并合理地理解為革命的實(shí)踐”D環(huán)境決定人，人必須服從環(huán)境E環(huán)境改變?nèi)?0行政系統(tǒng)和企業(yè)行政環(huán)境的關(guān)系體現(xiàn)在ABCDEA企業(yè)行政環(huán)境是行政系統(tǒng)賴以存在和發(fā)展的基礎(chǔ)B企業(yè)行政環(huán)境是行政系統(tǒng)施加影響的對(duì)象C企業(yè)行政環(huán)境改變是行政系統(tǒng)功能有效發(fā)揮的結(jié)果D行政系統(tǒng)的活動(dòng)和行政環(huán)境的改變，只能在實(shí)踐中取得一致E企業(yè)行政環(huán)境只有通過(guò)實(shí)踐才能得到改造41企業(yè)行政管理對(duì)企業(yè)行政環(huán)境的積極應(yīng)對(duì)表現(xiàn)在ABCDEA企業(yè)行政管理符合企業(yè)行政環(huán)境的基本性質(zhì)B企業(yè)行政管理適應(yīng)企業(yè)行政環(huán)境的現(xiàn)狀和發(fā)展水平C企業(yè)行政管理適應(yīng)企業(yè)行政環(huán)境的發(fā)展方向D企業(yè)對(duì)行政環(huán)境的選擇和優(yōu)化E企業(yè)通過(guò)行政管理改造環(huán)境第三章第三章42企業(yè)行政文化具有如下基本特點(diǎn)ABCA發(fā)展性B繼承性C差異性D歷史性E階級(jí)性43企業(yè)行政文化的主要內(nèi)容包括ABCDEA行政意識(shí)、價(jià)值觀B行政道德C行政心理D行政習(xí)慣E行政精神44企業(yè)行政文化建設(shè)的原則包括ABCDEA目標(biāo)原則B價(jià)值原則C創(chuàng)新原則D參與原則E以人為中心的原則45企業(yè)行政文化結(jié)構(gòu)可以分為以下層次ABCDA器物層B行為層C制度層D精神層E視覺(jué)層46廣義的企業(yè)行政文化是指行政意識(shí)形態(tài)和與之相適應(yīng)的ABA企業(yè)行政制度B企業(yè)行政組織機(jī)構(gòu)C企業(yè)行政人員D企業(yè)品牌形象E企業(yè)行政環(huán)境47狹義的企業(yè)行政文化則是指行政意識(shí)形態(tài)，主要是指基于一定的行政環(huán)境下形成的直接反映企業(yè)行政活動(dòng)與行政關(guān)系的各種ABCA心理現(xiàn)象B道德現(xiàn)象C精神活動(dòng)狀態(tài)D品牌形象E企業(yè)形象48企業(yè)行政文化在企業(yè)中的特征體現(xiàn)在ABCDA核心企業(yè)價(jià)值觀B中心以人為主體的人本文化C管理注重軟性管理D目的增強(qiáng)群體凝聚力E結(jié)果企業(yè)品牌形象49企業(yè)為員工的發(fā)展提供方便，除了基于以人為本的思想之外，還受到來(lái)自（）的壓力。ABCA社會(huì)輿論B政治集團(tuán)C勞工組織D企業(yè)經(jīng)營(yíng)者E企業(yè)所有者50企業(yè)以人為本的思想主要是指ABCDA將企業(yè)的發(fā)展看成人的發(fā)展B將企業(yè)的發(fā)展看成為人的發(fā)展C企業(yè)的發(fā)展需要依靠人的發(fā)展D企業(yè)的發(fā)展與人的發(fā)展密不可分E企業(yè)追求員工利益最大化51（）從不同的方面對(duì)企業(yè)軟性管理的內(nèi)容進(jìn)行了闡述和概括。ABCA權(quán)變理論B行為科學(xué)理論C系統(tǒng)理論D博弈理論E平衡理論52從企業(yè)行政活動(dòng)過(guò)程來(lái)看，行政意識(shí)體現(xiàn)在企業(yè)行政主體的ABCA認(rèn)知取向B情感取向C評(píng)價(jià)取向D管理模式E邏輯體系53企業(yè)價(jià)值觀包括豐富的內(nèi)涵，具體包括三個(gè)層次ABCA員工個(gè)人價(jià)值觀B群體價(jià)值觀C企業(yè)整體價(jià)值觀D內(nèi)在價(jià)值觀E外在價(jià)值觀54企業(yè)行政道德是調(diào)整之間關(guān)系的準(zhǔn)則。ABCDEA企業(yè)與員工B員工與員工C管理層與普通員工D企業(yè)與企業(yè)E企業(yè)與社會(huì)55企業(yè)行政心理受到外部環(huán)境等諸多因素的制約，包括ABCDA教育發(fā)展水平B社會(huì)心理C社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)D政治經(jīng)濟(jì)體制E員工個(gè)體心理56企業(yè)行政精神的具體內(nèi)容包括服務(wù)精神、科學(xué)精神以及ABCDEA遵循法治精神B民主精神C創(chuàng)新精神D團(tuán)結(jié)協(xié)作精神E求真務(wù)實(shí)精神