簡介：畢業(yè)設(shè)計畢業(yè)設(shè)計校園網(wǎng)校園網(wǎng)設(shè)計設(shè)計方案方案摘要3第一章、需求分析51．1需求分析的任務(wù)5111社會需求5112人才需求612需求調(diào)查6121業(yè)務(wù)現(xiàn)狀6122網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量7123外部要求7第二章、功能要求8第三章、邏輯設(shè)計931主干網(wǎng)933廣域網(wǎng)絡(luò)15第四章、網(wǎng)絡(luò)物理設(shè)計1741布線系統(tǒng)設(shè)計1742各設(shè)備間布線設(shè)計18421建筑系統(tǒng)間的布線19422光纖的選擇19423光纖布線19424管理子系統(tǒng)的布線20425連接設(shè)備的選擇2143中心設(shè)備室的選擇21431教師公寓設(shè)備間選擇22432學(xué)生公寓13的設(shè)備間的選擇23433教學(xué)樓設(shè)備間的選擇24434辦公樓設(shè)備間的選擇24435垂直子系統(tǒng)的布線25第五章、網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)2851系統(tǒng)內(nèi)部各種網(wǎng)絡(luò)互連2952系統(tǒng)的安全性和可靠性30第六章、總結(jié)3161設(shè)計心得3162致謝3163參考文獻31也是學(xué)校信息化的要求，做到了這一步，通過校園網(wǎng)去了解世界、在互聯(lián)網(wǎng)上樹立學(xué)校的形象都是很容易的。教育即未來。作為國家最重要的戰(zhàn)略工程，如何應(yīng)用信息技術(shù)改造我們傳統(tǒng)的教學(xué)和管理手段；如何加深學(xué)生對于信息化和信息技術(shù)的理解與了解；如何造就同時具備傳統(tǒng)和信息雙重文化的一代新人，已成為教育界當(dāng)前最為緊迫的任務(wù)之一。信息技術(shù)的應(yīng)用，勢必極大地推進教育手段和教育內(nèi)容的革命性變革。111社會需求社會需求首先，進行對象研究和需求調(diào)查，弄清學(xué)校的性質(zhì)、任務(wù)和改革發(fā)展的特點，對學(xué)校的信息化環(huán)境進行準確的描述，明確系統(tǒng)建設(shè)的需求和條件；其次，在應(yīng)用需求分析的基礎(chǔ)上，確定學(xué)校INTRANET服務(wù)類型，進而確定系統(tǒng)建設(shè)的具體目標(biāo)，包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、站點設(shè)置、開發(fā)應(yīng)用和管理等方面的目標(biāo)；第三，確定網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)和功能，根據(jù)應(yīng)用需求、建設(shè)目標(biāo)和學(xué)校主要建筑分布特點，進行系統(tǒng)分析和設(shè)計；第四，確定技術(shù)設(shè)計的原則要求，如在技術(shù)選型、布線設(shè)計、設(shè)備選擇、軟件配置等方面的標(biāo)準和要求；第五，規(guī)劃安排校園網(wǎng)建設(shè)的實施步驟。112人才需求人才需求項目人員需求一覽表項目人員需求一覽表項目組成成員需求人數(shù)具體能力要求到位時間項目經(jīng)理1具有相當(dāng)?shù)慕M織管理能力，精通項目管理，熟知該項目的流程及應(yīng)達到的目的計劃階段項目副經(jīng)理2具有一定的組織管理能力，可以幫助項目經(jīng)理協(xié)調(diào)個部門的合作關(guān)系。計劃階段需求調(diào)研組5有吃苦耐勞的精神，對該項目所需信息能做反復(fù)的調(diào)查研究，獲取所有效信息。計劃階段測試組3為人要細心，對測試有濃厚的興趣，喜歡鉆研，要有一定的工作經(jīng)驗。執(zhí)行階段文檔組5語言表達能力強，能清楚的表達每個文檔的意思，讓客戶一看就明白，一目了然。立項階段數(shù)據(jù)庫設(shè)計組2具備一定的數(shù)據(jù)庫設(shè)計能力，而且要有團隊合作精神執(zhí)行階段技術(shù)負責(zé)人3技術(shù)能力強，能負責(zé)整個項目的技術(shù)，有領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范執(zhí)行階段

簡介：一、計算機安全基本概述一、計算機安全基本概述1二、影響網(wǎng)絡(luò)安全的主要因素及攻擊的主要方式二、影響網(wǎng)絡(luò)安全的主要因素及攻擊的主要方式221影響網(wǎng)絡(luò)安全的主要因素222計算機網(wǎng)絡(luò)受攻擊的主要形式223計算機網(wǎng)絡(luò)中的安全缺陷及產(chǎn)生的原因2三、強化計算機管理是網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全的保證三、強化計算機管理是網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全的保證331加強設(shè)施管理，建立健全安全管理制度3四、加強計算機網(wǎng)絡(luò)安全的對策措施四、加強計算機網(wǎng)絡(luò)安全的對策措施441加強網(wǎng)絡(luò)安全教育和管理442運用網(wǎng)絡(luò)加密技術(shù)443加強計算機網(wǎng)絡(luò)訪問控制444使用防火墻技術(shù)4五、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全綜合解決措施五、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全綜合解決措施451物理安全452訪問控制安全553數(shù)據(jù)傳輸安全5六、結(jié)束語六、結(jié)束語5漏洞造成的。此外，軟件公司的編程人員為便于維護而設(shè)置的軟件“后門”也是不容忽視的巨大威脅，一旦“后門”洞開，別人就能隨意進入系統(tǒng)，后果不堪設(shè)想。22計算機網(wǎng)絡(luò)受攻擊的主要形式計算機網(wǎng)絡(luò)被攻擊，主要有六種形式。①內(nèi)部竊密和破壞。內(nèi)部人員有意或無意的泄密、更改記錄信息或者破壞網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。②截收信息。攻擊者可能通過搭線或在電磁輻射的范圍內(nèi)安裝截收裝置等方式，截獲機密信息或通過對信息流和流向、通信頻度和長度等參數(shù)的分析，推出有用的信息。③非法訪問。指未經(jīng)授權(quán)使用網(wǎng)絡(luò)資源或以未授權(quán)的方式使用網(wǎng)絡(luò)資源,主要包括非法用戶進入網(wǎng)絡(luò)或系統(tǒng)進行違法操作和合法用戶以未授權(quán)的方式進行操作。④利用TCP/IP協(xié)議上的某些不安全因素。目前廣泛使用TCP/IP協(xié)議存在大量安全漏洞，如通過偽造數(shù)據(jù)包進行，指定源路由（源點可以指定信息包傳送到目的節(jié)點的中間路由）等方式，進行APR欺騙和IP欺騙攻擊。⑤病毒破壞。利用病毒占用帶寬，堵塞網(wǎng)絡(luò)，癱瘓服務(wù)器，造成系統(tǒng)崩潰或讓服務(wù)器充斥大量垃圾信息，導(dǎo)致數(shù)據(jù)性能降低。⑥其它網(wǎng)絡(luò)攻擊方式。包括破壞網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的可用性，使合法用戶不能正常訪問網(wǎng)絡(luò)資源，拒絕服務(wù)甚至摧毀系統(tǒng)，破壞系統(tǒng)信息的完整性，還可能冒充主機欺騙合法用戶，非法占用系統(tǒng)資源等。23計算機網(wǎng)絡(luò)中的安全缺陷及產(chǎn)生的原因1網(wǎng)絡(luò)安全天生脆弱。計算機網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)的脆弱性是伴隨計算機網(wǎng)絡(luò)一同產(chǎn)生的。在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中,網(wǎng)絡(luò)特性決定了不可能無條件、無限制地提高其安全性能。要使網(wǎng)絡(luò)更方便快捷,又要保證網(wǎng)絡(luò)安全,這是一個非常棘手的“兩難選擇”,而網(wǎng)絡(luò)安全只能在“兩難選擇”所允許的范圍中尋找支撐點?？梢哉f世界上任何一個計算機網(wǎng)絡(luò)都不是絕對安全的。2黑客攻擊后果嚴重。近幾年,黑客猖狂肆虐,四面出擊,使交通通訊網(wǎng)絡(luò)中斷,軍事指揮系統(tǒng)失靈,電力供水系統(tǒng)癱瘓,銀行金融系統(tǒng)混亂等,危及國家的政治、軍事、經(jīng)濟的安全與穩(wěn)定,在世界各國造成了難以估量的損失。3網(wǎng)絡(luò)殺手集團化。目前,網(wǎng)絡(luò)殺手除了一般的黑客外,還有一批具有高精尖技術(shù)的“專業(yè)殺手”,更令人擔(dān)憂的是出現(xiàn)了具有集團性質(zhì)的“網(wǎng)絡(luò)恐怖分子”甚至政府出面組織的“網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)”、“黑客戰(zhàn)”,其規(guī)?；I(yè)性和破壞程度都使其他黑客望塵莫及?？梢哉f,由政府組織的“網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)”、“黑客戰(zhàn)”是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)安全的最大隱患。目前,美國正開展用無線電方式、衛(wèi)星輻射式注入方式、網(wǎng)絡(luò)方式把病毒植入敵方計算機主機或各類傳感器、網(wǎng)橋中的研究以伺機破壞敵方的武器系統(tǒng)、指揮控制系統(tǒng)、通信系統(tǒng)等高敏感的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。另外,為達到預(yù)定目的,對出售給潛在敵手的計算機芯片進行暗中修改,在CPU中設(shè)置“芯片陷阱”,可使美國通過因特網(wǎng)發(fā)布指令讓敵方電腦停止工作,以起到“定時炸彈”的作用。三、強化計算機管理是網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全的保證31加強設(shè)施管理，建立健全安全管理制度，防止非法用戶進入計算機控制室和各種非法行為的發(fā)生；注重在保護計算機系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、打印機等硬件實體和通信線路免受自然災(zāi)害、人為破壞和搭線攻擊；驗證用戶的身份和使用權(quán)限，防止用戶越權(quán)操作，確保計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實體安全。32強化訪問控制策略。訪問控制是網(wǎng)絡(luò)安全防范和保護的主要策略，它的主要任務(wù)是保證網(wǎng)絡(luò)資源不被非法使用和非法訪問。各種安全策略必須相互配合才能真正起到保護作用，但訪問控制是保證網(wǎng)絡(luò)安全最重要的核心策略之一。（1）訪問控制策略。它提供了第一層訪問控制。在這一層允許哪些用戶可以登錄到網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器并獲取網(wǎng)絡(luò)資源，控制準許用戶入網(wǎng)的時間和準許他們在哪臺工作站入網(wǎng)。入網(wǎng)訪問控制可分三步實現(xiàn)用戶名的識別與驗證；用戶口令的識別驗證；用戶帳號的檢查。三步操作中只要有任何一步未過，用戶將被拒之門外。網(wǎng)絡(luò)管理員將對普通用戶的帳號使

簡介：1暨南大學(xué)本科生畢業(yè)論文論文題目我國互聯(lián)網(wǎng)金融與電子商務(wù)的共同促進學(xué)院經(jīng)濟學(xué)院學(xué)系金融專業(yè)金融3我國互聯(lián)網(wǎng)金融與電子商務(wù)的共同促進我國互聯(lián)網(wǎng)金融與電子商務(wù)的共同促進摘要摘要近年來，電子商務(wù)在我國飛速的發(fā)展，自2008年至今，電子商務(wù)行業(yè)所帶來的經(jīng)濟價值不斷激增，年增長率超過25。同時電子商還帶動傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型，跨行業(yè)沖擊傳統(tǒng)行業(yè)，帶動實體經(jīng)濟和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟相結(jié)合。使得網(wǎng)絡(luò)電子零售模式，第三方信息渠道服務(wù)平臺模式等在改變社會市場結(jié)構(gòu)，也帶動互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展。電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展在未來對于國家而言是十分必要的,也是互聯(lián)網(wǎng)金融十分重要的促進點。在電子商務(wù)未來的發(fā)展中，移動終端應(yīng)用，大數(shù)據(jù)技術(shù)等將是行業(yè)的發(fā)展的主要基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上龐大的現(xiàn)金流將是互聯(lián)網(wǎng)金融的重點關(guān)注點。構(gòu)建行業(yè)發(fā)展的政策環(huán)境，建設(shè)電子商務(wù)信用制度，引導(dǎo)行業(yè)健康發(fā)展，推動電子商務(wù)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，完善服務(wù)體系，加強電子商務(wù)革新的深化等將是行業(yè)進一步發(fā)展的關(guān)鍵，也是互聯(lián)網(wǎng)金融對于電子商務(wù)的規(guī)范。整個行業(yè)目前由市場實際情況預(yù)估，行業(yè)的下一個階段將是以第三方平臺為主的渠道商業(yè)模式，也是第三方平臺基礎(chǔ)上巨大現(xiàn)金流的新型互聯(lián)網(wǎng)金融板塊。關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞電子商務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)金融；第三方平臺ECOMMERCEECOMMERCEDEVELOPMENTDEVELOPMENTININCHINACHINA

簡介：北京北京學(xué)院學(xué)院畢業(yè)設(shè)計（論文）任務(wù)書課題名稱某大樓供配電及照明系統(tǒng)設(shè)計的質(zhì)量控制學(xué)院自動化工程學(xué)院教學(xué)系智能建筑技術(shù)系班級指導(dǎo)教師審核二○一九年一月2點及優(yōu)化方案，寫出畢業(yè)設(shè)計報告。四、技術(shù)（業(yè)務(wù)）要求根據(jù)業(yè)主提出的要求，對某大樓的空調(diào)系統(tǒng)的監(jiān)控進行設(shè)計，要求有空調(diào)系統(tǒng)需求分析、設(shè)計概述、技術(shù)方案、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖的繪制與分析、監(jiān)控內(nèi)容設(shè)計與分析、系統(tǒng)點表、關(guān)鍵技術(shù)分析與研究、節(jié)能控制策略分析與計算、方案的實施、系統(tǒng)設(shè)備材料清單、主要設(shè)備參數(shù)等技術(shù)要求。五、關(guān)鍵能力發(fā)展項目和成果要求關(guān)鍵能力1嚴謹?shù)墓ぷ髂芰?，樓宇自控基本的設(shè)計能力以及創(chuàng)新能力；2要有獨立工作和協(xié)調(diào)工作的能力；3要有調(diào)研、查閱文獻資料、上網(wǎng)查詢獲得信息的能力；4要有嚴謹認真的科學(xué)態(tài)度和工作作風(fēng)；5要有語言文字的表達能力。成果要求1設(shè)計空調(diào)系統(tǒng)的監(jiān)控方案，并繪制相應(yīng)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖、監(jiān)控點表；2做出節(jié)能分析，提出創(chuàng)新思想；3提出改進方案及設(shè)想；4按要求完成畢業(yè)設(shè)計論文的編寫以及以及論文答辯PPT的制作。六、設(shè)計步驟和方法按照市場調(diào)研與分析→系統(tǒng)總體設(shè)計→節(jié)能分析→深化設(shè)計→系統(tǒng)方案的論證→完成畢業(yè)設(shè)計論文等步驟進行設(shè)計。1、調(diào)查研究，搜集資料；2、方案設(shè)計分析論證從智能建筑設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)的工作原理、智能控制技術(shù)和安全可靠性等方面進行綜合分析比較，根據(jù)建筑智能建筑設(shè)計標(biāo)準GB/T（503142006）,論證此系統(tǒng)在原理結(jié)構(gòu)上的可行性，智能控制技術(shù)上的先進性和功能的安全可靠性。從空調(diào)系統(tǒng)監(jiān)控先進性和經(jīng)濟方面進行綜合分析比較，論證此系統(tǒng)在技

簡介：畢業(yè)論文現(xiàn)金持有量與公司經(jīng)營業(yè)績、價值關(guān)系的實證研究【摘要】本文從高現(xiàn)金持有的持續(xù)性特征入手，實證分析了該特征對公司經(jīng)營業(yè)績產(chǎn)生的影響。研究結(jié)果表明高現(xiàn)金持有公司確實存在濫用自由現(xiàn)金流的行為；持續(xù)性持有高現(xiàn)金的公司與非持續(xù)性公司相比，更有可能濫用自由現(xiàn)金流；高現(xiàn)金持有的持續(xù)性特征對公司經(jīng)營業(yè)績的影響僅限于次年，持續(xù)性不強?！娟P(guān)鍵詞】持續(xù)性；公司績效；自由現(xiàn)金流量一、引言與現(xiàn)金持有量影響因素的豐碩研究成果相比，現(xiàn)金持有量與公司經(jīng)營業(yè)績、價值關(guān)系的研究屈指可數(shù)，研究者如MIKKELSONANDPARTCH（2003）、PINKOWITZANDWILLIAMSON（2004）、SCHWETZLERANDREIMUND（2004）、FAULKENDER和WANG（2005）對PINKOWITZANDWILLIAMSON（2004）分別從業(yè)績表現(xiàn)、股東評價的角度，對公司持有大量現(xiàn)金的經(jīng)濟后果進行研究，但得出的結(jié)論卻不盡一致。國內(nèi)研究者陳雪峰、翁君奕（2002）對1999年實行配股的公司進行研究后發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)金富余公司的現(xiàn)金持有量越多，公司業(yè)績則越差，獲得了公司持有大量現(xiàn)金服務(wù)于管理者個人私利的證據(jù)。顧乃康等（2006）從股東評價的角度對上市公司現(xiàn)金持有的價值進行了研究，發(fā)現(xiàn)我國上市公司所持現(xiàn)金的市場價值存在折價，其邊際價值僅為0506元。彭桃英、周偉（2006）研究發(fā)現(xiàn)，超額現(xiàn)金對未來幾年的經(jīng)營業(yè)績呈現(xiàn)出正面影響，結(jié)果支持了權(quán)衡理論的觀點。姜寶強等（2007）采用樣本分類回歸、對比檢驗的方法，研究了上市公司超額現(xiàn)金持有與企業(yè)績效、價值之間的關(guān)系。從國內(nèi)的研究來看，研究者要么對暫時性獲得的大量現(xiàn)金進行分析，要么從股東評價的角度研究現(xiàn)金持有對公司價值的影響。與以往研究不同的是，本文將以持續(xù)性持有高現(xiàn)金的公司作為研究對象，分析現(xiàn)金持有與公司經(jīng)營業(yè)績之間的關(guān)系，以期從新的視角來闡釋高現(xiàn)金持有對公司經(jīng)營業(yè)績的影響。二、理論分析與研究假設(shè)上市公司究竟出于何種動機持有高額現(xiàn)金不同的理論得出了截然不同的解釋，權(quán)衡理論認為，公司持有高額現(xiàn)金是為了避免外部融資的高成本、是出于預(yù)防性動機的需求，是為股東利益最大化服務(wù)的。也就是說，一方面，公司持有大量現(xiàn)金可以減少外部融資所發(fā)生的直接成（2）綜合得分的計算。在計算綜合得分前，筆者先對數(shù)據(jù)進行了適應(yīng)性檢驗，因為并不是所有的數(shù)據(jù)都適合做主成分分析，只有滿足條件時，才能進行主成分分析。對原始數(shù)據(jù)所做的適應(yīng)性檢驗中，2004、2005各年的KMO值分別為0614、0776，均大于05，兩年的巴利特球體檢驗的值分別為22872、31325，顯著性水平均為0000，小于001，說明兩年的數(shù)據(jù)均適合做主成分分析。最后通過計算，筆者獲得了2004年與2005年經(jīng)營業(yè)績的綜合得分函數(shù)F20040442F10167F20148F30125F4F20050530F10160F20125F30091F4在此基礎(chǔ)上，筆者計算得出了各樣本公司經(jīng)營業(yè)績的綜合得分。2超額現(xiàn)金持有量。通過對現(xiàn)金持有量影響因素的分析，筆者確定了對目標(biāo)現(xiàn)金持有量產(chǎn)生影響的公司規(guī)模、現(xiàn)金替代物、財務(wù)杠桿、公司年齡、資本性支出、債務(wù)期限結(jié)構(gòu)和銀行債務(wù)7個因素，筆者將現(xiàn)金持有量對這些因素進行回歸以后，得到的殘差即為公司的超額現(xiàn)金持有量②。3控制變量。由于有證據(jù)表明，公司治理結(jié)構(gòu)是影響公司經(jīng)營業(yè)績的重要因素，所以筆者引入了公司治理結(jié)構(gòu)變量作為控制變量。由于公司治理結(jié)構(gòu)變量涉及到第一大股東的持股比例、管理者的持股比例、董事會規(guī)模、獨立董事所占比例、監(jiān)事會規(guī)模、國有股與民營股等諸多因素，為了避免同時引入這些因素而引起多重共線性，筆者采用了主成分分析方法，計算得到了公司治理結(jié)構(gòu)變量的綜合得分，以此綜合反映公司的治理狀況。（三）模型構(gòu)建PERFORMANCEIΒ0Β1ABNORMALIΒ2PERFORMANCEI,T1Β3PERSISIΒ4GOVNANCEIΒ5GOVNANCEDUMMYIΒ6（ABNORMALPERSIS）IΕI其中，PERFORMANCEI代表第I個公司2004年、2005年的經(jīng)營業(yè)績；ABNORMALI為公司的超額現(xiàn)金持有量；PERFORMANCEI,T1代表公司以前年度的經(jīng)營業(yè)績；PERSISI代表公司持有高現(xiàn)金的持續(xù)性，如果連

簡介：題目快遞服務(wù)的顧客滿意度調(diào)查研究快遞服務(wù)的顧客滿意度調(diào)查研究經(jīng)濟管理學(xué)院IICUSTOMERSATISFACTIONINVESTIGATIONANDSTUDYOFEXPRESSSERVICEABSTRACTTHERAPIDDEVELOPMENTOFEXPRESSPROFESSIONRECEIVEDATTACHINGGREATIMPORTANCETOOFDOMESTICANDFOREIGNEXPERTSDAYBYDAY，ANDUNCEASINGHASTHENEWRELEVANTRESEARCHRESULTTOPROMOTEBUTINTHEEXPRESSSERVICETHEISSUEOFCUSTOMERSATISFACTIONTHROUGHOUTISTHEEXPRESSPROFESSIONISONEOFDEVELOPMENT“BOTTLENECK”HOWVERYGOODSOLUTIONINTHECONTEXTOFRAPIDDEVELOPMENT，BOTHTOENSURECORPORATEPROFITSWITHOUTCOMPROMISEANDENSUREAHIGHLEVELOFCUSTOMERSATISFACTIONHASBECOMEAHOTTOPICOFRESEARCHTHISARTICLETAKESTHECUSTOMERSATISFACTIONOFEXPRESSPROFESSIONASTHEFUNDAMENTALGOALOFRESEARCH，INVIEWOFTHEINDUSTRYSTATUS，ADOPTEDTHEDEGREEOFSATISFACTORYINVESTIGATIONQUESTIONNAIRETHEWAYTOCARRYONTHERELATEDINVESTIGATIONANDHIERARCHICALANALYSISOFSURVEYDATA，F(xiàn)ACTORSAFFECTINGCUSTOMERSATISFACTIONAPRIMARYANDSECONDARYSORT，KNEWTHATTHEEXPRESSENTERPRISECUSTOMERSATISFACTIONTHEPRIMARYANDSECONDARYORDEROFINFLUENCINGFACTORISAVAILABILITY，PRICEOFGOODS，SERVICES，ACCURACY，STAFFATTITUDEANDTHEEFFECTOFTHESERVICEIMPACTONTHEBASISOFRELEVANTRECOMMENDATIONSTOIMPROVECUSTOMERSATISFACTIONKEYWORDSEXPRESSSERVICE，CUSTOMERSATISFACTION，AHP

簡介：論文題目企業(yè)秘書論文題目企業(yè)秘書的工作特點與素質(zhì)培的工作特點與素質(zhì)培養(yǎng)學(xué)校云南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)校云南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院系別文理學(xué)院系別文理學(xué)院專業(yè)文秘專業(yè)文秘班級文秘班級文秘0901班學(xué)生姓名學(xué)生姓名學(xué)號學(xué)號指導(dǎo)教師林華指導(dǎo)教師林華2等。九、檔案管理。十、輔導(dǎo)新秘書的工作。企業(yè)秘書在處理上述日常工作的同時，還需要經(jīng)常處理一些非常規(guī)工作。非常規(guī)工作是指在工作日程之外突然出現(xiàn)需要緊急處理的事情，也可以說是突發(fā)事件。發(fā)生突發(fā)事件時，秘書更需要能冷靜。主要的突發(fā)事件有這么幾種上司急病、上司出了事故、重要客戶急病或突然死亡、媒體采訪、遇到騷擾等。企業(yè)秘書工作的性質(zhì)與任務(wù)決定了企業(yè)秘書工作的一些特有的特點。企業(yè)秘書工作的特點有一、從屬性。從屬性是現(xiàn)代企業(yè)秘書工作最根本的屬性和特點。這是因為第一，企業(yè)秘書工作不能脫離領(lǐng)導(dǎo)而獨立存在，企業(yè)秘書工作總是圍繞領(lǐng)導(dǎo)工作而開展的，領(lǐng)導(dǎo)工作涉及到哪里，企業(yè)秘書工作的范圍就必須延伸到哪里；第二，秘書人員在處理任何問題時，只能根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意圖和指示精神辦理，不能超越職權(quán)范圍自作主張、自行其是；第三，秘書人員雖然也常常參與領(lǐng)導(dǎo)班子的某些會議，與領(lǐng)導(dǎo)者共同研究各種有關(guān)問題，但秘書人員在會上只有發(fā)言權(quán)，而無表決權(quán)。秘書工作的從屬性，是與領(lǐng)導(dǎo)者的“主導(dǎo)性”相對而言的。領(lǐng)導(dǎo)是決策管理的中心，處于主導(dǎo)地位；秘書機構(gòu)是協(xié)助決策管理中心的輔助機構(gòu)，處于從屬地位。因此，秘書人員應(yīng)聽命于領(lǐng)導(dǎo)，不折不扣地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)。但是，秘書人員聽命于領(lǐng)導(dǎo)，并不等于對領(lǐng)導(dǎo)者只能唯唯諾諾地一味盲從，而應(yīng)本著對工作負責(zé)的精神，多思考、多作調(diào)查研究，一旦發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，就應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)提出改進工作的合理化建議；對于領(lǐng)導(dǎo)者的某些失誤與疏漏，也應(yīng)及時予以提醒，并提出糾正與補救的辦法，供領(lǐng)導(dǎo)者參考。這就是說，秘書人員在工作中應(yīng)把“聽命”與“勸諫”結(jié)合起來，即當(dāng)助手，又當(dāng)“諫官”。只有這樣，才能真正起到輔助領(lǐng)導(dǎo)工作的作用。二、被動性。秘書機構(gòu)的輔助地位，決定了秘書工作的被動性。企業(yè)秘書工作的被動性主要表現(xiàn)為第一，企業(yè)秘書工作是為滿足領(lǐng)導(dǎo)工作活動的需要而產(chǎn)生和展開的，是受領(lǐng)導(dǎo)活動的制約和支配的。秘書人員雖然也有自己的工作計劃或安排，不能脫離領(lǐng)導(dǎo)，但必須以領(lǐng)導(dǎo)的活動的目標(biāo)為中心，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)工作的需要來訂計劃和作安排，不能脫離領(lǐng)導(dǎo)工作活動的需要而另搞一套。第二，秘書部門需要處理的許多日常事務(wù)工作如處理來往公文、信件，接聽電話，接待內(nèi)、外賓，以及處理某些突發(fā)事件等，往往預(yù)先估計不到，只能隨機應(yīng)變，來了什么文件就處理什么文件，遇到什么事或者領(lǐng)導(dǎo)叫辦什么事就去辦理什么事。這一類工作，大都是被動的，卻又是秘書人員非干不可的。企業(yè)秘書工作雖然具有被動性的特點，但這并不意味著秘書人員對工作只能消極應(yīng)

簡介：畢業(yè)論文學(xué)院經(jīng)濟與管理學(xué)院專業(yè)物流管理學(xué)生史樹銳學(xué)號2008040807023指導(dǎo)教師荊浩副教授二○一二年五月題目物流快遞行業(yè)服務(wù)質(zhì)量評價研究I摘要隨著全球經(jīng)濟的快速發(fā)展，市場競爭瞬息萬變，企業(yè)在商業(yè)活動中越來越追求商業(yè)文件、樣品及高精物品的快速、安全的到達消費者則追求足不出戶便能購買到所需的日常用品，市場的旺盛需求使傳統(tǒng)的貨物運輸服務(wù)產(chǎn)生了一種具有快速、門到門兩個特點的服務(wù)方式快遞服務(wù)。如今，快遞業(yè)服務(wù)已經(jīng)深入人們的日常生活，成為解決人們?nèi)粘：臀锲愤f送事務(wù)重要的方式之一。雖然快遞服務(wù)受到越來越多客戶的歡迎，但是在整個服務(wù)過程中發(fā)生的許多問題，尤其是快遞服務(wù)質(zhì)量問題一直阻礙著我國眾多快遞企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。目前國內(nèi)外關(guān)于快遞業(yè)服務(wù)質(zhì)量問題的研究并不多見。如何有效的改善我國快遞業(yè)服務(wù)質(zhì)量就成為本文研究的出發(fā)點?，F(xiàn)代快遞業(yè)經(jīng)過近三十年的發(fā)展，已經(jīng)成為一個利潤豐厚、潛力巨大的行業(yè)。國內(nèi)快遞業(yè)每年以30增速快速發(fā)展，到目前為止形成了每年上百億元的市場。伴隨著中國郵政一家“獨霸天下”的國內(nèi)快遞行業(yè)格局的打破，我國快遞業(yè)出現(xiàn)了國營、外資、民營等多種經(jīng)濟主體、多種運輸方式相互競爭的市場格局。隨著境內(nèi)首個快遞行業(yè)標(biāo)準的實施，快遞行業(yè)的競爭將愈演愈烈，快遞行業(yè)也需要統(tǒng)一的服務(wù)質(zhì)量評價體系?？爝f業(yè)務(wù)是一種市場競爭性業(yè)務(wù)，具有私人產(chǎn)品性質(zhì)。它源于現(xiàn)代社會市場競爭的需要，其本身的發(fā)展也是市場競爭的結(jié)果。快遞業(yè)以滿足個性化需求為宗旨，以市場競爭為基礎(chǔ)，提供個性化的附加服務(wù)，實行差別化的競爭性定價政策。對于顧客來說，快遞公司的服務(wù)質(zhì)量主要體現(xiàn)在是否能夠快速、準確、安全的遞送標(biāo)的物，這也是快遞行業(yè)的核心服務(wù)，也是快遞公司提高競爭力的根本。關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞快遞行業(yè)、服務(wù)質(zhì)量、評價體系

簡介：四川大學(xué)成人教育學(xué)院畢業(yè)論文題目目韻達快遞運輸業(yè)務(wù)流程問題分析韻達快遞運輸業(yè)務(wù)流程問題分析學(xué)院四川大學(xué)四川大學(xué)成人教育學(xué)院成人教育學(xué)院專業(yè)及班級專業(yè)及班級09級物流管理級物流管理專升本班專升本班學(xué)生學(xué)生姓名姓名指導(dǎo)指導(dǎo)教師教師老師起止起止時間時間自創(chuàng)立之日起，始終遵循“客戶至上”的服務(wù)理念，為客戶提供限時的、門到門的、安全可靠的服務(wù)，并為客戶提供以“次日達”為主的服務(wù)產(chǎn)品?？偛繛榭蛻籼峁┛旒畔⒉樵兿到y(tǒng)，強化了對快件運行整個系統(tǒng)的監(jiān)控。韻達快運擁有并且不斷提升快遞、物流解決方案、空運和運輸各方面的專門技能支持和幫助客戶完成他們的目標(biāo)，以成為客戶的長遠互利的合作伙伴。二、二、業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程對于韻達快遞的工作流程，簡單歸為以下5類1打電話叫送貨員來收貨數(shù)據(jù)整理→業(yè)務(wù)部填取貨單交公司→公司安排投遞部配合取貨分流向→取貨后，取貨單交公司督察部→業(yè)務(wù)部填寫數(shù)據(jù)打印申請表。2送貨員把貨拿回公司打印簽收單（3小時內(nèi)數(shù)據(jù)部交業(yè)務(wù)部，特殊情況例外）分流向→打印完畢后將數(shù)據(jù)打印單交督察部→業(yè)務(wù)部填寫投遞通知單→業(yè)務(wù)部提前24小時將投遞通知單、簽收單一并交于投遞部（特殊情況例外）→投遞部接單后安排投遞→投遞部48小時內(nèi)將簽收單、投遞通知單交于督察部（特殊情況例外）分流向→投遞部制作投遞報告交督察部→抽查完畢后交數(shù)據(jù)部進行數(shù)據(jù)整理分流向→督察部抽查后制作抽查報告

簡介：1海爾公司扁平化組織結(jié)構(gòu)進程分析海爾公司扁平化組織結(jié)構(gòu)進程分析摘要企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)面臨著知識經(jīng)濟的嚴峻挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)今時代尤其是日益變化迅速的經(jīng)營環(huán)境。金字塔式的層級組織模式被分散化組織方式替代，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)趨向于向扁平化方向發(fā)展。本文主要根據(jù)哈默與錢皮的企業(yè)再造理論和彼得圣吉的學(xué)習(xí)型組織理論對海爾的扁平化組織結(jié)構(gòu)進程進行具體分析，闡述傳統(tǒng)組織形式在新時期的弊端，以及扁平化組織與其對比的優(yōu)勢，從而論證扁平化組織結(jié)構(gòu)給企業(yè)帶來的好處。作者利用理論分析和案例分析相結(jié)合方法，在介紹了傳統(tǒng)組織理論和現(xiàn)代扁平化組織理論基礎(chǔ)之上分析了扁平化組織的特征與優(yōu)點，實施扁平化管理的條件和一些具體措施。結(jié)合國內(nèi)海爾集團的扁平化變革案例，介紹了海爾的流程再造和海爾獨特的SBU管理模式，作者在海爾業(yè)績的基礎(chǔ)上做出前后對比分析。本文結(jié)合海爾扁平化組織結(jié)構(gòu)進程分析，主要目的在于為中國企業(yè)改變臃腫的組織結(jié)構(gòu)，進行扁平化組織變革和提高企業(yè)競爭力提供參考。關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞組織結(jié)構(gòu)扁平化海爾3目錄目錄摘要摘要1第一章第一章緒論緒論4第11節(jié)研究背景與研究內(nèi)容4第12節(jié)研究目的與意義4第二章第二章組織理論綜述組織理論綜述6第21節(jié)命令鏈與控制跨度6第22節(jié)傳統(tǒng)的組織理論7第23節(jié)現(xiàn)代扁平化組織結(jié)構(gòu)理論8第三章第三章扁平化組織結(jié)構(gòu)分析扁平化組織結(jié)構(gòu)分析10第31節(jié)扁平化組織特征與優(yōu)點10第32節(jié)實施扁平化管理對企業(yè)的影響11第33節(jié)實施扁平化管理的條件和一些基本措施13第四章第四章海爾集團案例分析海爾集團案例分析17第41節(jié)海爾集團的發(fā)展歷程及其現(xiàn)狀17第42節(jié)海爾集團的扁平化管理變革18第43節(jié)海爾實施扁平化管理的影響分析19第五章第五章總結(jié)總結(jié)22參考文獻參考文獻23

簡介：畢業(yè)論文題目關(guān)于護理安全的隱患及安全防范任務(wù)起止日期主要內(nèi)容及擬解決的問題從護理安全管理出發(fā)，提出了在護理管理實踐中如何及時地發(fā)現(xiàn)不良隱患、制定防范措施、最大限度地消除不安全因素的影響，以確保護理工作優(yōu)質(zhì)高效地進行。針對現(xiàn)代衛(wèi)生護理存在的不安全因素，如護理人員法律意識淡薄，制度執(zhí)行不嚴、責(zé)任心不強、溝通能力差、專業(yè)技術(shù)水平偏低等問題進行綜合評估。通過實踐證明護理安全管理能有效的讓護理程序最大限度地減少了護理差錯事故和糾紛的發(fā)生，切實為患者服務(wù)。擬解決的問題如下（1）影響護理安全的主要因素（2）建立良好的醫(yī)患關(guān)系防患于未然（3）通過實踐提高護理安全管理法律意識較淡薄護士在學(xué)校和在職教育中缺乏相關(guān)法律知識教育,臨床工作中往往忽視潛在的法律問題。如對患者的隱私權(quán)、患者的知情權(quán)等沒有在思想上產(chǎn)生足夠的重視,往往會導(dǎo)致矛盾的產(chǎn)生。自我保護意識淡薄由于護士職業(yè)的特殊性,很多時候是一人值班,一些護理行為只有護士和患者參與,所有的診療和操作不可能都讓患者簽字或知情,雖有記錄但沒有旁證,假如為了有旁證,叫醒患者或陪人,既影響他們的休息又會招致抱怨，由于沒有及時簽字或履行好告知義務(wù)導(dǎo)致護患糾紛發(fā)生。缺乏以人為本服務(wù)理念在工作中責(zé)任心不強、注意力不集中,遇事容易情緒化,對患者態(tài)度生硬，有的護理人員語言、行為不當(dāng)或過失給患者造成不安全感或不安全后果，這些常常是造成醫(yī)療糾紛的重要因素。缺乏有效的溝通交流由于人員的編配不足，對病人的護理時間相對減少。更因為許多護理人員的觀念仍停留在功能制護理模式上而不注重與病人交流，導(dǎo)致護患間的溝通不及時,造成護理質(zhì)量不能保證,病人不滿。缺乏嫻熟的專業(yè)技能隨著新知識、新技術(shù)的不斷更新,護理工作中復(fù)雜程度高、技術(shù)要求高的內(nèi)容不斷增多,不僅對護理人員形成較大的壓力,而且導(dǎo)致護理工作中技術(shù)風(fēng)險增大。從統(tǒng)計分析來看,低年資護士由于她們專業(yè)知識不夠豐富，技術(shù)操作不嫻熟，與同事的協(xié)作較差，平時不重視業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),理論與實踐的脫節(jié),違反技術(shù)操作規(guī)程,容易導(dǎo)致操作失敗或操作錯誤而發(fā)生護理差錯。13患者的因素患者或家屬對治愈的期望值過高若病人心理承受力差,對疾病缺乏正確認識,就易產(chǎn)生焦慮、恐懼、心煩意亂等心理現(xiàn)象,不信任醫(yī)生,懷疑診斷錯誤,更不聽護理人員的安排,拒絕服從治療,導(dǎo)致病人人為的護理不安全因素。患者的不良心境患者及其家屬由于疾病，特別是突發(fā)疾病的影響及經(jīng)濟承受能力的限制等因素，容易產(chǎn)生不良心境,導(dǎo)致過激行為,引發(fā)護患沖突?；颊叩淖陨硭刭|(zhì)由于部分病人所受教育的限制,素質(zhì)不高,對護士的出言不遜或不尊重行為,也是導(dǎo)致護患糾紛的一個因素。2建立建立良好的醫(yī)患關(guān)系防患于未然良好的醫(yī)患關(guān)系防患于未然目前醫(yī)患矛盾成了社會關(guān)注的焦點，已經(jīng)愈演愈烈，醫(yī)患糾紛不斷。要改善和發(fā)展醫(yī)患關(guān)系，就要全面樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，提高服務(wù)質(zhì)量，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，是使醫(yī)院健康有序的發(fā)展、也是創(chuàng)造和諧的醫(yī)患關(guān)系的必由之路尤其在目前的醫(yī)患關(guān)系緊張的階段，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的又有了新的內(nèi)涵，醫(yī)務(wù)人員在建立良好的醫(yī)患關(guān)系方面起著重要作用，使醫(yī)患關(guān)系不斷向著和諧文明的方向發(fā)展21、首先應(yīng)該注意服務(wù)態(tài)度，良好的溝通提高服務(wù)效率，要優(yōu)化服務(wù)流程，簡化服務(wù)環(huán)節(jié)，我們把追求社會效益、維護群眾利益、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放到第一位，建立一種新型的醫(yī)學(xué)模式，注重倫理醫(yī)學(xué)，注重人文醫(yī)療環(huán)境，注重患者的心理需求與對環(huán)境的需求等，贏得人民群眾對我們的尊重和認同，構(gòu)建醫(yī)患之間的信賴與和諧。首先文明禮貌的語言、得體的裝束是醫(yī)院的整體形象，反映了醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)；醫(yī)生、護士的親切的話語，是安撫病人的安慰劑；及時與經(jīng)濟的檢查，為病人提供了準確的高質(zhì)量醫(yī)療技術(shù)服務(wù)；在診斷過程中，愛心、耐心、細心與責(zé)任心是醫(yī)療服務(wù)的重要元素。只要我們真誠相待，真誠服務(wù)，我們的醫(yī)患關(guān)系會越來越好。

簡介：畢業(yè)論文展望營銷創(chuàng)意和營銷執(zhí)行關(guān)系的探究論述了營銷創(chuàng)意和營銷執(zhí)行在計劃營銷過程中的功能，重點論述了營銷創(chuàng)意在計劃營銷中的創(chuàng)意思想及如何在營銷執(zhí)行過程中保障營銷創(chuàng)意的具體實現(xiàn)。企業(yè)如何探究開發(fā)市場已成為企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵所在，市場營銷已經(jīng)成為企業(yè)爭奪市場的有力手段。但是，營銷理論在實際中的理解和運用遠沒有達到理想的效果，很多企業(yè)往往都出于對營銷的一知半解去運作市場，經(jīng)常顧此失彼。隨著市場機制的不斷完善、競爭的不斷加劇，企業(yè)如何探究開發(fā)市場已成為企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵所在，市場營銷已經(jīng)成為企業(yè)爭奪市場的有力手段。但是，營銷理論在實際中的理解和運用遠沒有達到理想的效果，很多企業(yè)往往都出于對營銷的一知半解去運作市場，經(jīng)常顧此失彼。1營銷創(chuàng)意營銷創(chuàng)意是有計劃的營銷應(yīng)為的一個組成部分，企業(yè)帶來了巨大的經(jīng)濟效益，使一批國內(nèi)企業(yè)脫穎而出，但是靠廣告的一鳴驚人并不能使企業(yè)長治久安，獲得市場競爭的勝利也不僅僅只靠廣告、彩電、XC牛4TIF,JZXC牛5TIF,JZ犇等。家電的降價風(fēng)潮又再次證實摘要在萬般無奈之下，我們的企業(yè)又拿起了最笨拙、最原始的競爭手段價格戰(zhàn)。實際上，在沒有任何成本優(yōu)勢基礎(chǔ)上的價格戰(zhàn)既削弱了對手又損害了自己。營銷是一個過程，是分析、規(guī)劃、執(zhí)行和控制，是從市場探究、確定目標(biāo)市場、產(chǎn)品定位到策略規(guī)劃、計劃實施、效果反饋的完整過程，是產(chǎn)品、價格、渠道、促銷的完美組合。我們只看到寶潔公司的廣告做得好、做得兇，可他們的分銷渠道、人員推銷照樣出色，相反，重慶奧妮的百年潤發(fā)廣告雖然效果極佳，但分銷卻拖了后腿。松下彩電的品牌價值要高過長虹，但其售后服務(wù)做得不好，限制了其市場的擴張。22營銷是用過程來生產(chǎn)創(chuàng)意營銷既然是一個過程，它前期的市場探究和產(chǎn)品開發(fā)就顯得非凡重要，前期的工作做好了，后期的推向市場則是水到渠成、順理成章的事情。香港李錦記歷經(jīng)百年而不衰，在今日香港市場中更是調(diào)味品的排

簡介：山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院管理學(xué)院本科學(xué)年論文論文題目論文題目專業(yè)班級專業(yè)班級學(xué)生姓名學(xué)生姓名學(xué)號指導(dǎo)教師指導(dǎo)教師日期2淺談現(xiàn)代酒店的個性化服務(wù)以山西大飯店為例學(xué)生姓名王云指導(dǎo)老師劉曉英【內(nèi)容摘要】個性化服務(wù)是建立在“人不同的、特殊的個性”基礎(chǔ)上的，以滿足顧客心理需求為目的服務(wù)，是一種商品質(zhì)服務(wù)。當(dāng)今酒店除了向客人提供標(biāo)準化的服務(wù)、滿足客人的普遍需求外，還應(yīng)針對客人的各種特殊需求提供個性化服務(wù)，或者超值服務(wù)，從而使客人的獨特個性得以施展，獲得心理上和精神上的滿足和愉悅，給客人帶來一種超值享受?！娟P(guān)鍵詞】個性化服務(wù)酒店顧客隨著酒店業(yè)的不斷發(fā)展，它的功能也日益完善，管理日益科學(xué)化、服務(wù)日益多元化，直至今日、酒店業(yè)全面進入了個性化發(fā)展的潮流中、經(jīng)歷了情緒化服務(wù)經(jīng)驗型服務(wù)標(biāo)準化服務(wù)個性化服務(wù)的一個漫長的過程。酒店業(yè)目前競爭非常激烈，酒店要想在競爭中勝出，就必須讓客人在酒店期間經(jīng)歷愉快的人際交往，讓客人得到心理上的滿足。一、為什么要追求個性化服務(wù)（一）個性化服務(wù)的含義個性化服務(wù)是指針對顧客不同需求或潛在需求，提供有別于標(biāo)準服務(wù)，超出顧客想象，具有附加價值的服務(wù)。這種差異性服務(wù)讓客人更有自豪感和滿足感，從而留下深刻印象，并贏得他們對企業(yè)的忠誠。其本質(zhì)是以顧客為中心有針對性地為其提供服務(wù)；其目的是使服務(wù)持續(xù)改進，使顧客獲得持續(xù)滿意。單純從供給方考慮，個性化服務(wù)也指服務(wù)企業(yè)提供有自己個性和特色的服務(wù)項目。（二）個性化服務(wù)的內(nèi)涵酒店個性化服務(wù)已經(jīng)成為酒店強化自身品牌形象的強大動力。從酒店管理的角度來看，酒店的個性化服務(wù)內(nèi)涵，包括以下幾個方面1滿足顧客的個性需求服務(wù)人員根據(jù)服務(wù)對象的特別需求提供相應(yīng)的有針對性的服務(wù)，不僅滿足客人臨時的、特殊的需求，還應(yīng)對客人的各種個別的需求進行歸類、整理與分析、推出與此相應(yīng)的、使不同客人得到符合各自個性化需求的服務(wù)。2物質(zhì)服務(wù)與心理服務(wù)相結(jié)合的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。個性化服務(wù)是通過心領(lǐng)神會地、深入細致地、恰到好處地、和諧自然地針對客人的各種個別需求提供“特別關(guān)照”和“區(qū)別對待”的服務(wù)。3表現(xiàn)服務(wù)人員的個性。顧客個性需求的滿足還必須依賴于服務(wù)人員的個性化表現(xiàn)，深入地了解顧客的個性特點，提供大于100的滿意服務(wù)。服務(wù)人員的個性化服務(wù)與飯店的個性化和服務(wù)項目的多樣化密不可分。

簡介：新高一議論文基礎(chǔ)寫作技巧01學(xué)會認識議論文1、議論文三要素（1）論點議論文的論點應(yīng)該鮮明、準確、概括；在文章的開頭，用具體的一句話，將論點擺出來。（2）論據(jù)用來證明論點的材料，包括事例論據(jù)和理論（名言警句等）論據(jù)。（3）論證用論據(jù)證明論點的過程。2、議論文的語言準確、鮮明、概括。準確，議論文一般是用邏輯推理來闡明事理和觀點的，需要具有一定的概括性和嚴密的邏輯性，在選用詞語時，要求達到準確的程度。分論點一舉例論證，分析說理分論點二再舉例論證，分析說理分論點三再舉例論證，分析說理第三部分明確并深化中心論點。議論文諸結(jié)構(gòu)要素的基本要求第一部分開頭中心任務(wù)鮮明、正面地提出中心論點。（為了強調(diào)論點，可以讓論點另起一行單獨成段。段落上可以是一段，可以是兩段，但字數(shù)應(yīng)控制在一百字左右。高考議論文要求考生在關(guān)鍵處多制造些亮點，吸引閱卷老師的目光。一個亮麗的開頭、一個響亮有力的結(jié)尾，就會使文章光彩奪目，讓人見之傾心，頓生好感。好的開頭的標(biāo)準

簡介：影視藝術(shù)論文影視美學(xué)藝術(shù)救贖影視藝術(shù)論文影視美學(xué)藝術(shù)救贖本文作者吳佩君卑位溫州廣播電規(guī)大學(xué)影規(guī)美學(xué)基于生態(tài)文化學(xué)角度的初步構(gòu)建由于電影根植于發(fā)達的巟業(yè)生產(chǎn)呾不此相應(yīng)的精神體驗,所以這種藝術(shù)的選擇不創(chuàng)造帯帯反映當(dāng)今這個旪代的審美趨向。在科學(xué)技術(shù)的支持下,電影不僅以光影的形式恢復(fù)了原始思維的具象性特彾,而丏還在新的起點上恢復(fù)了原始思維的逡輯性。直觀形象信息在聲音呾屏幕的幫助下更加有助于從整體上把握丐界的一體性,使得丐界在更深層次上不人類產(chǎn)生密切關(guān)系。電影地球脈動的攝制組用了將近三年的旪間,通過對地球生命的神秘實彔表現(xiàn)大自然美麗景象不野生動物純粹的生死之搏,加之愛樂樂團的美妙配樂,將地球的魅力在大銀幕上完美地呈現(xiàn)出來,而電影唯一的主旨僅在于呼叺人們保護環(huán)境。當(dāng)信息文明不生態(tài)文明幵建,在智能化機器武裝的人類越來越強勢的背景中,人類呾自然的二元對立格局也就毗無懸念地愈演愈烈。正如電影中所展現(xiàn)的那樣,縱然在我們這個美麗的地球上還存在著熱帶雨林的黑毖藍脖鳥歡快的求偶舞蹈,但這絲毗無法改變試圖翻越高山而不能的黑頸鶴,試圖尋找水源而不能的大象部落的悲劇。地球物種的快速減滅,生存條件的惡化,生態(tài)系統(tǒng)不可逆地趨于失衡甚至崩潰,這使得我們不得不思考人類文明究竟是飛速發(fā)展還是快速奔向滅亡這是自然系統(tǒng)對人類文化系統(tǒng)的無可置疑的否定。面對扏面而來的全球性生態(tài)危機,人類開始反省呾重建人不自然的關(guān)系,以便謀求可持續(xù)發(fā)展之路。從古至今,人類對自然母體的情感便很復(fù)雜,依自然環(huán)境呾生存方式的不同而不同。一般說來,生存在適宜人類居住的豐饒平呾的環(huán)境中,人容易產(chǎn)生對自然的親呾依賴心理,神秘感、好奇心則易被抑制。而在海洋性氣候的夗變條件下,人對自然的敵意呾畏懼及崇拜祈求的心理就更明顯,科學(xué)探索熱情也因需要而高漲。在電影水嘯霧都中,倫敦典型的海對自然中不自己利害關(guān)系密切的部分情感反應(yīng)較強烈,而對關(guān)系較進的只能作為精神象彾性對應(yīng)物的情感反應(yīng)則比較淡漠。正帯人對利害、善惡的本能反應(yīng)呾理性判斷彽彽不自覺地趨近,體現(xiàn)為良心良知的不約而同的一致性。情感模式受經(jīng)濟體制呾社會制度影響很大,文化模式也會影響情感反應(yīng)的內(nèi)容不方式,如宗教、道德、習(xí)俗等都會影響人對自然的情感,這些在同質(zhì)文化系統(tǒng)中自然而然的東西,在異質(zhì)文化系統(tǒng)看來都體現(xiàn)出明顯的奇特的異域文化風(fēng)情。比如美國好萊塢不但開啟了大制作、大成本、高回報的電影運作模式,而丏使年輕的電影事業(yè)變成一種產(chǎn)業(yè)在良性運轉(zhuǎn)。美國電影對末丐情節(jié)呾濃重的英雄主義有著特殊的喜好。而在電影日本沉沒中,干脆整個國家都沒有了。相較于中國而言,美國呾日本這些幾乎沒有什么厚重歷叱文化傳統(tǒng)的國家卻會比經(jīng)歷過無數(shù)次分離崩摧的中華民族更懂得居安思危的道理。從文化交流到文化比較再到文化反思,從文化沖突到文化移植再到文化侵略,電影展現(xiàn)了在精神文化領(lǐng)域中個性突出、異彩紛呈的現(xiàn)象。在各國文化同臺競技的旪代,文化交流強化了人類共同的美感,華人藝術(shù)實踐越來越在國際范圍引起廣泛關(guān)注。如高行健的影規(guī)文化解析,張藝謀的電影中對中國傳統(tǒng)文化的感性透規(guī)呾對中國新民間文化的符號提煉,李安電影中對中國文化景觀的規(guī)覺觸摸呾中國文人文化陰柔氣質(zhì)的細膩表達,以及賈樟柯電影的民間規(guī)角、小人物生存實景等等。2人對自然審美的本能的解析中國人對自然環(huán)境的審美更顯成熟,很早就脫離功利而趨于精神性審美,無論是道家的“天地游心、齊萬物”,還是儒家的“仁者樂山智者樂水”都體現(xiàn)出對自然本體的憧憬不親呾。山水作為精神意象呾精神家園而成為文化人的審美焦點。有我之境顯現(xiàn)畫家博大超逸的胸襟,無我之境的營造也是理想主義的。這其中美學(xué)具有穿越旪空的魅力它不僅展示了鮮明的旪代性,更提供了具有持久性的藝術(shù)理論。在卡梅隆用阿凡達轟轟烈烈地挑戰(zhàn)