簡(jiǎn)介：FIRMATKEARNEYCASENUMBERCASESETUPFACTSOFFEREDBYINTERVIEWERYOURCLIENTISAMANUFACTUREROFBICYCLESTHEYHAVEBEENINBUSINESSF25YEARSTHEYMANUFACTURERSELLTHREECATEGIESOFBICYCLESRACINGBIKESHIGHENDHIGHPERFMANCEBIKESFSOPHISTICATEDCYCLISTSMAINSTREAMBIKESDURABLEBUTNOTOVERLYCOMPLICATEDBIKESFEVERYDAYRIDERSCHILDREN’SBIKESSMALLERSIMPLERVERSIONSOFTHEIRMAINSTREAMBIKESFCHILDRENPROFITSATYOURCLIENTHAVEDECREASEDOVERTHEPASTFIVEYEARSQUESTIONWHATISDRIVINGTHEDECLINEINOVERALLPROFITSWHATRECOMMENDATIONSMIGHTCRECTTHESITUATIONSUGGESTEDSOLUTIONSTHEFIRSTQUESTIONISTODETERMINEWHATHASCAUSEDOVERALLPROFITSTODECREASETOACCOMPLISHTHISTHECIDATEMUSTFIRSTUNDERSTWHATHASTRANSPIREDINEACHOFTHETHREEPRODUCTCATEGIESOVERTHEPASTFIVEYEARSDURINGWHICHPROFITABILITYHASSLIPPEDTHEFOLLOWINGAREQUESTIONSANSWERSTHATWOULDBEPROVIDEDINANINTERVIEWSCENARIOWHATARETHECLIENT’SMARGINSFABICYCLEINEACHOFTHETHREESEGMENTSRACINGCOST600UNITPROFIT300UNITMAINSTREAMCOST250UNITPROFIT75UNITCHILDREN’SCOST200UNITPROFIT50UNITWHATHASHAPPENEDTOTHEMARKETSIZEOFEACHOFTHETHREESEGMENTSOVERTHEPASTFIVEYEARSRACINGHASREMAINEDCONSTANTATITSPRESENTSIZEOF300MMMAINSTREAMHASINCREASEDAT2GROWTHRATEPERYEARTOITSPRESENTSIZEOF10BCHILDREN’SHASINCREASEDAT3GROWTHRATEPERYEARTOITSPRESENTSIZEOF400MMWHATHASHAPPENEDTOOURCLIENT’SMARKETSHAREINEACHOFTHESESEGMENTSRACINGMARKETSHAREHASDECREASEDFROM60TO30MAINSTREAMMARKETSHAREHASINCREASEDFROM0TO5CHILDREN’SMARKETSHAREHASINCREASEDFROM0TO3WHOARETHECLIENT’SMAJCOMPETIT’SINEACHMARKETSEGMENTWHATHASHAPPENEDTOTHEIRMARKETSHAREINEACHSEGMENTOVERTHEPASTFIVEYEARSRACINGTHEREISONEMAINCOMPETITAHOSTOFSMALLFIRMSYOURMAINCOMPETITHASINCREASEDMARKETSHAREFROM30TO50MAINSTREAMTHEREEXISTMANYLARGECOMPETITSNONEOFWHICHHOLDSMETHAN10OFTHEMARKETALTHOUGHSOMEANALYSISSURVEYSHOULDBEPERFMEDTOANSWERMECONCLUSIVELYTHELASTTWOQUESTIONSAPOSSIBLESTYCANBEPUTTOGETHERTHEREHASBEENNOAPPRECIABLECHANGEINEITHERQUALITYPRICEANYOTHERTANGIBLEFACTOFYOURCLIENT’SRACINGPRODUCTRELATIVETOITSCOMPETITIONITISNOTTHEPRODUCTTHATISTHEPROBLEMBUTRATHERITSIMAGEASYOURCLIENTCAMEOUTWITHLOWERENDMAINSTREAMCHILDREN’SPRODUCTSBEGANTOPUSHTHEIRRACINGSEGMENTTHROUGHMASSDISTRIBUTSDISCOUNTOUTLETSTHEIRREPUTATIONWASCOMPROMISEDADDITIONALLYTHEPRESENCEOFTHERACINGPRODUCTSINTHEDISCOUNTOUTLETSHASPUTYOURHISTICRACINGDISTRIBUTTHESPECIALTYSHOPSINAPRECARIOUSPOSITIONTHESPECIALTYSHOPSMUSTNOWLOWERPRICETOCOMPETETHEREBYCUTTINGTHEIROWNPROFITSINSTEADTHEYARELIKELYTOPUSHTHECOMPETITION’SPRODUCTREMEMBERYOURCLIENTHASNODIRECTSALESFCEATTHERETAILOUTLETSTHESPECIALTYSHOPSESSENTIALLYSERVEASYOURCLIENT’SSALESFCETHEABOVEANALYSISOFFERSANEXPLANATIONOFWHATHASAFFECTEDTHETOPSIDEOFTHEPROFITABILITYPROBLEMSTILLTOBEEXAMINEDISTHECOSTBOTTOMSIDEOFTHEPROFITABILITYISSUEQUESTIONSTOUNCOVERCOSTISSUESWOULDINCLUDEHOWDOESTHECLIENTACCOUNTFITSCOSTSTHECLIENTHASASINGLEMANUFACTURINGASSEMBLYPLANTTHEYHAVESEPARATELINESINTHISFACILITYTOPRODUCERACINGMAINSTREAMCHILDREN’SPRODUCTSTHEYDIVIDETHEIRCOSTSINTOTHEFOLLOWINGCATEGIESLABMATERIALOVERHEADOVERALLCOSTSHAVEBEENINCREASINGATAFAIRLYHEFTYRATEOF10PERYEARWHATISTHECURRENTBREAKDOWNOFCOSTSALONGTHESECATEGIESFEACHPRODUCTSEGMENTRACINGLAB30MATERIAL40OVERHEAD30MAINSTREAMLAB25MATERIAL40OVERHEAD35CHILDREN’SLAB25MATERIAL40OVERHEAD35HOWHASTHISMIXOFEXPENSESCHANGEDOVERTHEPASTFIVEYEARSINALLSEGMENTSLABISANINCREASINGPERCENTAGEOFTHECOSTSDOESTHEBASICAPPROACHTOMANUFACTURINGIETHEMIXOFLABTECHNOLOGYREFLECTTHATOFITSCOMPETITIONYOURCLIENTTELLSYOUTHATTHEREISACONTINUINGMOVEMENTTOAUTOMATEUTILIZETECHNOLOGYTOIMPROVEEFFICIENCYTHROUGHOUTTHEINDUSTRYBUTITISHISHEROPINIONTHATTHEIRAPPROACHMAINTAININGTHE“HUMANTOUCH”ISWHATDIFFERENTIATESTHEMFROMTHECOMPETITIONUNFTUNATELYHE’SRIGHTISTHEWKFCEUNIONIZEDYESWHATISTHEAVERAGEAGEOFTHEWKFCE52CLIMBINGTHEREISVERYLITTLETURNOVERINTHEWKFCEWHATISTHEPRESENTTHROUGHPUTRATINGHOWHASITCHANGEDOVERTHEPASTFIVEYEARS

簡(jiǎn)介：1010總則總則11為規(guī)范管理，建立和完善的人才培訓(xùn)體系與標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)公司人力資源管理政策，制定本規(guī)定。12人力資源中心全面負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)管理，市場(chǎng)管理部人力資源科具體實(shí)施。13適用范圍本規(guī)定適用于市場(chǎng)管理部全體員工，不含總部外派人員和美容護(hù)膚顧問。2020培訓(xùn)分類培訓(xùn)分類21根據(jù)培訓(xùn)實(shí)施階段分為職前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)。211職前培訓(xùn)新員工入職前培訓(xùn)和員工調(diào)崗前培訓(xùn)。212在職培訓(xùn)員工在職期間培訓(xùn)。22在職培訓(xùn)根據(jù)培訓(xùn)的方式分為內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn)。221內(nèi)訓(xùn)2211由內(nèi)部講師在公司內(nèi)部開展的培訓(xùn)。2212以書面及音像材料或讀書會(huì)等方式開展的培訓(xùn)。222外訓(xùn)2221聘請(qǐng)外部專業(yè)人士或管理專家開展的培訓(xùn)。2222參加培訓(xùn)公司公開課程培訓(xùn)。3030培訓(xùn)的組織實(shí)施培訓(xùn)的組織實(shí)施3131職前培訓(xùn)職前培訓(xùn)311職前培訓(xùn)內(nèi)容包括公司概況、企業(yè)文化、規(guī)章制度、工作環(huán)境介紹、產(chǎn)品知識(shí)以及崗位職責(zé)與工作流程等。3111員工入職須對(duì)上述內(nèi)容進(jìn)行全面培訓(xùn)。3112員工崗位調(diào)動(dòng)須由調(diào)入方對(duì)新崗位工作環(huán)境、崗位職責(zé)、工作流程及內(nèi)部管理規(guī)范等方面內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。312人力資源科每月集中組織一次不少于8小時(shí)的新員工入職培訓(xùn)，在員工上崗前單獨(dú)進(jìn)行不少于2個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)。313員工職前培訓(xùn)，須填寫職前培訓(xùn)確認(rèn)書（格式見SZ2201601），并在培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行考試，考試合格方可上崗。3232在職培訓(xùn)在職培訓(xùn)321外訓(xùn)的組織實(shí)施3211根據(jù)工作需要市場(chǎng)管理部可申請(qǐng)外訓(xùn)，填具外訓(xùn)申請(qǐng)單（格式見SZ201602），報(bào)營(yíng)銷中心及人力資源中心審核，總經(jīng)理助理審批后方可執(zhí)行。3212參加培訓(xùn)公司公開課程培訓(xùn)的費(fèi)用（包括學(xué)費(fèi)、交通費(fèi)、食宿費(fèi)等因培訓(xùn)發(fā)生的所有費(fèi)用）在2000元以上（含2000元），須與公司簽訂培訓(xùn)合約（格式見SZ2201603）。3213凡參加外訓(xùn)的員工，應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后5個(gè)工作日內(nèi)，填寫外訓(xùn)調(diào)查表（格式見SZ2201604），經(jīng)人力資源科確認(rèn)，報(bào)總經(jīng)理審核。3214參加外訓(xùn)的員工須于培訓(xùn)結(jié)束后，在部門內(nèi)部進(jìn)行轉(zhuǎn)訓(xùn)。322內(nèi)訓(xùn)的組織實(shí)施3221公司級(jí)內(nèi)訓(xùn)由人力資源中心根據(jù)工作需要組織實(shí)施的各類培訓(xùn)，具體由人力資源中心負(fù)責(zé)，市場(chǎng)管理部人力資源科配合進(jìn)行。3222市管部級(jí)培訓(xùn)由人力資源科根據(jù)年度內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃及工作需要，每季度組織專題培訓(xùn)不少于一次，每次培訓(xùn)不少于4小時(shí)。3223部門市場(chǎng)級(jí)內(nèi)訓(xùn)由各部門市場(chǎng)組織實(shí)施，每月不得少于2小時(shí)。3333培訓(xùn)的總結(jié)評(píng)估培訓(xùn)的總結(jié)評(píng)估331參加公司級(jí)內(nèi)訓(xùn)，受訓(xùn)人員于培訓(xùn)結(jié)束后3個(gè)工作日內(nèi)填寫個(gè)人培訓(xùn)反饋表（格式見SZ2201606）交人力資源科。332每月25日各部門市場(chǎng)須對(duì)內(nèi)訓(xùn)情況進(jìn)行分析匯總，填寫科室市場(chǎng)內(nèi)部培訓(xùn)反饋表（格式見SZ2201606）報(bào)人力資源科備案。333人力資源科應(yīng)對(duì)季度培訓(xùn)實(shí)施狀況進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，于次季度第一個(gè)月10日前出具季度培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告，報(bào)市管部總經(jīng)理審閱。3434資料存檔資料存檔341外訓(xùn)資料原件在2個(gè)工作日內(nèi)交人力資源科存檔。342培訓(xùn)證書復(fù)印件交人力資源科，存入員工人事檔案。343對(duì)于員工培訓(xùn)情況，由人力資源科記入員工人事檔案。4040附則附則41本規(guī)定由人力資源中心修訂并負(fù)責(zé)解釋。42本規(guī)定自2003年4月1日起執(zhí)行，原規(guī)定同時(shí)廢止。

簡(jiǎn)介：班級(jí)名稱主辦單位學(xué)員人數(shù)上課時(shí)間計(jì)劃課時(shí)授課時(shí)數(shù)項(xiàng)目主管教學(xué)質(zhì)量評(píng)估授課教員教材及教學(xué)內(nèi)容學(xué)員對(duì)培訓(xùn)單位評(píng)估情況及分析辦班培訓(xùn)總結(jié)培訓(xùn)情況分析、效果、存在問題及建議記錄人班級(jí)名稱主辦單位學(xué)員人數(shù)上課時(shí)間計(jì)劃課時(shí)授課時(shí)數(shù)項(xiàng)目主管教學(xué)質(zhì)量評(píng)估授課教員教材及教學(xué)內(nèi)容學(xué)員對(duì)培訓(xùn)單位評(píng)估情況及分析辦班培訓(xùn)總結(jié)培訓(xùn)情況分析、效果、存在問題及建議記錄人

簡(jiǎn)介：學(xué)習(xí)人力資源學(xué)習(xí)人力資源用友用人案例用友用人案例成爲(wèi)中國最有價(jià)值的企業(yè)。用友公司格言背景北京用友軟體股份有限公司創(chuàng)立於1988年是目前中國最大的財(cái)務(wù)及企業(yè)管理軟體發(fā)展供應(yīng)商也是中國最大的獨(dú)立軟體廠商。用友公司開發(fā)的應(yīng)用軟體包括財(cái)務(wù)軟體、企業(yè)管理軟體ERP軟體、電子商務(wù)軟體CRM軟體三大類。公司共有員工1200多名北京本部專職軟體發(fā)展人員300名。1999年軟體銷售總額達(dá)465億元人民幣成爲(wèi)中國本土最大的獨(dú)立軟體廠商。公司創(chuàng)始人王文京、蘇啓強(qiáng)是中國電腦領(lǐng)域知名人物。用友大事記1988年率先推出商品化財(cái)務(wù)軟體1989年研發(fā)中國第一表UFO1990年財(cái)務(wù)軟體率先通過財(cái)政部評(píng)審1996年首家推出管理型財(cái)務(wù)軟體中國財(cái)務(wù)軟體從核算型走向管理型1997年最先推出32位WINDOWS95NT版財(cái)務(wù)軟體帶領(lǐng)中國財(cái)務(wù)軟體從DOS向WINDOWS遷移1998年4月發(fā)佈用友新一代財(cái)務(wù)企業(yè)管理軟體體系同年推出BS瀏覽伺服器版財(cái)務(wù)軟體1999年推出IERP企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)1999年8月推出“網(wǎng)路財(cái)務(wù)“解決方案。從人事到人力資源用友、微軟和COM用友的人力資源體系是在企業(yè)發(fā)展過程中逐漸形成的。同時(shí)用友借鑒過一些企業(yè)的某個(gè)側(cè)面例如聯(lián)想、華爲(wèi)、海爾也請(qǐng)麥肯錫管理顧問公司做過短期諮詢但是無法全盤學(xué)習(xí)別人?！耙埠蛧馄髽I(yè)交流但是交流的層面不是很密切拜訪過比如像惠普、微軟、IBM和這些企業(yè)都有來往他們的人力資源的薪酬體系、績(jī)效考評(píng)我們也都做過訪談這個(gè)交流肯定是必要的?！霸谀撤N程度上用友和這些企業(yè)既要合作又要競(jìng)爭(zhēng)跟他們有人力資源方面的交流。從目前的業(yè)務(wù)角度看微軟和用友不是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)係但是從整個(gè)軟體產(chǎn)業(yè)的範(fàn)圍來說微軟和用友可能會(huì)成爲(wèi)長(zhǎng)遠(yuǎn)對(duì)手。郭這個(gè)比較偶然吧不完全是用友的方式。因爲(wèi)從大的方面來講用友公司的人員相對(duì)來講比較穩(wěn)定於某一個(gè)方面變化比較頻繁的還只是一小部分主要是根據(jù)業(yè)務(wù)整合需要進(jìn)行變化。這也可以說算用友培養(yǎng)人的一個(gè)辦法?，F(xiàn)在幾乎所有人都發(fā)生過變化。記那你做了差不多半年的人力資源工作覺得人力資源經(jīng)理應(yīng)該具備什麼樣的素質(zhì)郭這個(gè)概念我沒有特別去斟酌只是感覺一、需要公正雖然說現(xiàn)在我們考慮人的職業(yè)生涯規(guī)劃人的資源開發(fā)等事情但是人本身的個(gè)性仍是需要一種公正與平等人力資源經(jīng)理盡可能做到平等與公正對(duì)於員工或?qū)ζ渌麕植慷际欠浅Ｖ匾亩?duì)人的工作特點(diǎn)主要是發(fā)展一個(gè)人的潛力所以對(duì)人要有相對(duì)比較敏感的判斷三、能夠控制自己情感的變化不要過於激烈可能是因爲(wèi)有員工跟你交談更多的是把你定位成公司政策的代言人希望你能夠爲(wèi)他來化解一些情緒而不是把你的情緒給他所以有時(shí)候常常會(huì)壓抑自己。記這樣久而久之這種壓抑會(huì)不會(huì)也是職業(yè)上的一種不愉快的事情郭我倒沒有這麼想它也是一種修行自己的方法人總是要理性化的。當(dāng)然你容易把自己的情緒表達(dá)出來活得可能會(huì)輕鬆一點(diǎn)壓抑自己活得可能會(huì)累一點(diǎn)但是這是一個(gè)職業(yè)的需要有時(shí)需要把它作爲(wèi)修行的辦法形成習(xí)慣以後我覺得就是兩回事了就是一種職業(yè)的素質(zhì)。還有一點(diǎn)可能是更需要一種對(duì)人的前瞻性看法和觀察特別是關(guān)於人方面的管理需要你做公司沒有要求你做的事情你卻主動(dòng)想到了你應(yīng)該這樣去做。比如用友這種私企以前從來沒有正規(guī)考察幹部的做法覺得差不多就可以如果別人比他稍弱一點(diǎn)幹部那就是他吧現(xiàn)在我們逐漸開始在任命幹部提拔幹部時(shí)用考察的概念了這些都是做人力資源以後慢慢的一種感覺。因爲(wèi)你沒有考察的話就會(huì)造成你憑感覺提升造成很大的不平衡不公正的因素會(huì)多一些。記你從業(yè)務(wù)管理到人力資源的主要負(fù)責(zé)人這樣一個(gè)角色在這個(gè)過程中你的學(xué)習(xí)過程是怎樣的郭以前我認(rèn)爲(wèi)最好的學(xué)習(xí)是幹中學(xué)但是它也需要理論的基礎(chǔ)我曾經(jīng)自己上過一段人民大學(xué)的研究生但是上了一段課以後我發(fā)覺這種學(xué)習(xí)跟我的期望值差距比較大後來我們公司有個(gè)機(jī)會(huì)跟清華大學(xué)合作舉辦一期MBA班裏面有專門的人力資源課程這些課程對(duì)我的引導(dǎo)啓發(fā)是有的但我仍然認(rèn)爲(wèi)是很膚淺的。我個(gè)人感覺很多來源於我願(yuàn)意去瞭解人力資源因爲(wèi)我喜歡和人力資源經(jīng)理溝通我是用這種方式去學(xué)的。記自己做了人力資源經(jīng)理後有什麼體會(huì)郭我個(gè)人認(rèn)爲(wèi)特別深刻的一點(diǎn)在於我原來是做業(yè)務(wù)的我對(duì)人力資源的這種需求深藏在心裏我希望人力資源部能幫我解決這些問題比如說人的考評(píng)問題人的職業(yè)生涯規(guī)劃問題等等。我認(rèn)爲(wèi)人力資源部需要幫我做這些。等我做了人力資源經(jīng)理就有種特別清晰的感覺我應(yīng)該幫別人就這麼做。記你在用友當(dāng)經(jīng)理的生涯中有沒有關(guān)於人力資源失敗的事情郭我印象中在1994年有一個(gè)新來的員工按我們?cè)瓉淼墓ぷ髁?xí)慣沒有人教他怎麼做。就包括我進(jìn)用友也一樣來以後主要靠自己師父帶徒弟也好幹部給你的那種訓(xùn)練和導(dǎo)引也好都比較少更多的是看你能不能入這一行所以形成這種習(xí)慣或者被這種習(xí)慣所影響。那個(gè)新員工來了

簡(jiǎn)介：一、培訓(xùn)準(zhǔn)備工作要點(diǎn)一、培訓(xùn)準(zhǔn)備工作要點(diǎn)□教學(xué)計(jì)劃的重要性授課之前作好教學(xué)計(jì)劃。1對(duì)授課內(nèi)容具有自信講師的自信心影響教學(xué)的成功與失敗。而制作教學(xué)計(jì)劃的過程，教學(xué)內(nèi)容或?qū)嵗玫臋z查，資料的收集等過程都會(huì)使自信更加強(qiáng)。2在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)達(dá)到教育的目的考慮內(nèi)容和重點(diǎn)的組成，減少多余和不相關(guān)的話題，明確地強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)，使聽講者接收到強(qiáng)而有力的內(nèi)容。3控制授課時(shí)間內(nèi)容和實(shí)例引用可以分開來，以實(shí)例引用來調(diào)整時(shí)間。4可以應(yīng)用在各種對(duì)象上做成一次教學(xué)計(jì)劃后，以后的授課也可以再使用，實(shí)例引用略做改變的話，也可以應(yīng)用在別的授課上。5有利于講師的自我啟發(fā)制作培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，必須有充分的準(zhǔn)備，對(duì)內(nèi)容的融會(huì)貫通將有利于講師的自我啟發(fā)。并且借著對(duì)教材優(yōu)缺點(diǎn)的檢查，可以發(fā)現(xiàn)下一次的啟發(fā)目標(biāo)?！醺鞑块T主管擔(dān)任的培訓(xùn)任務(wù)以新進(jìn)員工的教育、培訓(xùn)為例來介紹部門主管的講義內(nèi)容，這個(gè)內(nèi)容是由擔(dān)任的講師自己制作的教學(xué)計(jì)劃。1高級(jí)干部致歡迎詞、公司歷史及概要、公司的方針和理想、同行中的地位、經(jīng)營(yíng)思想等。2副總經(jīng)理公司的組織、人事管理及各項(xiàng)規(guī)定、就職規(guī)則、資歷和薪水、勞資關(guān)系、就職合同。3銷售經(jīng)理公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、經(jīng)營(yíng)網(wǎng)路、商品構(gòu)成、業(yè)務(wù)員心得、銷售技術(shù)。4生產(chǎn)經(jīng)理公司的生產(chǎn)管理、研究開發(fā)體制、關(guān)于質(zhì)量管理、生產(chǎn)部門的概要。5其他主管職業(yè)禮儀、待客禮節(jié)、電話禮貌、人際關(guān)系、公司活動(dòng)心得、各種手續(xù)等。□培訓(xùn)計(jì)劃的制作順序1確定講義目的確定課程整體的評(píng)鑒和重要性，明確地制定教學(xué)中心和教學(xué)目的。2決定培訓(xùn)題目題目最好能清楚明白并具有彈性。3檢查教材內(nèi)容要例舉能包含教材全部的內(nèi)容，并將重點(diǎn)項(xiàng)目列舉出來。內(nèi)容要以聽講者能夠接受的程度為準(zhǔn)，稍微簡(jiǎn)單一點(diǎn)比較好。4決定教學(xué)方法以教材為主進(jìn)行還是以邊教邊討論的方式進(jìn)行。5時(shí)間的分配完成所有程序之后，最后就是計(jì)算分配時(shí)間。使整個(gè)課程能很順利地進(jìn)行，最6工作時(shí)間及輪值規(guī)則。7曠工處分辦法。8冤屈申訴的程序。9勞資協(xié)議。10解雇的規(guī)定。11在職雇員行為準(zhǔn)則。上述政策務(wù)必于開始時(shí)，即利用機(jī)會(huì)向新員工加以解釋?！跞绾谓忉尮菊邔?duì)新進(jìn)人員解釋有關(guān)公司政策及規(guī)章時(shí)，必須使他認(rèn)為對(duì)他們是公平的一種態(tài)度。假如主管人員對(duì)新進(jìn)人員解釋規(guī)章，使他們認(rèn)為規(guī)章的存在處處在威脅著他們時(shí)，那他對(duì)他的新工作必不會(huì)有好的印象。所有公司的政策及規(guī)章都有其制定的理由，主管人員應(yīng)將這些理由清楚地告訴他們。假如把公司的政策及規(guī)章制定的理由一開始就詳細(xì)地告訴了新進(jìn)人員，他將非常高興而且承認(rèn)他們的公正與其重要性。除非讓他知道制定政策的理由，否則他勢(shì)必會(huì)破壞規(guī)章，同時(shí)對(duì)政策也將表示不支持。新進(jìn)人員有權(quán)利知道公司的每一項(xiàng)政策及規(guī)章制定的理由，因?yàn)楫?dāng)一個(gè)新進(jìn)人員在參加一項(xiàng)新工作時(shí)，他是著手與公司建立合作的關(guān)系，因此愈是明白那些理由，則彼此間的合作是愈密切。去向新進(jìn)人員坦誠及周到地說明公司政策及其制訂的理由，是主管人員的責(zé)任，這是建立勞資彼此諒解的第一個(gè)步驟?！踅忉尳o薪計(jì)劃新進(jìn)人員極欲知道下列問題1何時(shí)發(fā)放薪金。2上下班時(shí)間。3何時(shí)加班，加班工作能賺多少錢4發(fā)放薪金時(shí)，希望知道在保險(xiǎn)、公共安全等不同的項(xiàng)目上已扣除多少5額外的紅利如何。6薪水調(diào)整情況如何。7薪金在何處領(lǐng)取。8如何才能增加工資所得。9人事部門負(fù)責(zé)處理的事務(wù)為何。10休假、請(qǐng)假的規(guī)定。因此把公司給薪制度詳細(xì)地告訴新進(jìn)人員，可提高員工士氣，增強(qiáng)進(jìn)取心，同時(shí)亦可避免莫須有的誤會(huì)。□升遷計(jì)劃說明幾乎不可能有人會(huì)滿足最初工作或原來職務(wù)而不思上進(jìn)的。所以工作上晉升的機(jī)會(huì)對(duì)新進(jìn)人員而言是十分重要的，也務(wù)必于人員初進(jìn)公司時(shí)即加以說明。但切記不作任何肯定的承諾，以免將來所雇用人員不適任時(shí)，而導(dǎo)致承諾不能兌現(xiàn)的困擾。以下是適當(dāng)?shù)恼f明內(nèi)容1對(duì)新進(jìn)人員解釋，單位內(nèi)同事們已有些什么成就，同時(shí)他們遵循些什么方法在做。2很坦白的告訴他，晉升是根據(jù)工作表現(xiàn)而定的。3使他了解，若要有能力處理較難的工作，必須先有充分的準(zhǔn)備功夫。

簡(jiǎn)介：?jiǎn)T工出勤管理辦法員工出勤管理辦法第一條本公司為使全體員工養(yǎng)成守時(shí)習(xí)慣準(zhǔn)時(shí)出勤，特制定本辦法。第二條本公司員工除下列人員外，均應(yīng)按規(guī)定于上下班時(shí)間打卡。一經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)免予打卡者。二因公出差填妥“出差申請(qǐng)單”經(jīng)主管核準(zhǔn)者。三因故請(qǐng)假，經(jīng)核準(zhǔn)者。四臨時(shí)事故，事后說明事由，經(jīng)主管核準(zhǔn)者。第三條本公司員工上下班時(shí)間規(guī)定如下上午自8時(shí)至12時(shí)正。主任以上主管上午上班時(shí)間為7點(diǎn)50分。下午自14時(shí)至17時(shí)正。上述上、下班時(shí)間各單位主管可視實(shí)際需要及各地區(qū)特殊情形呈準(zhǔn)總經(jīng)理調(diào)整，但每日實(shí)際上班時(shí)數(shù)不得少于7小時(shí)主任以上主管上午上班時(shí)間一律提前10分鐘。住宿公司的值勤人員及負(fù)責(zé)環(huán)境清潔工作的員工，其上班時(shí)間另定。第四條員工于上班時(shí)間后打卡出勤者即為遲到。員工于下班時(shí)間前，非為公司業(yè)務(wù)上的需要，擅自下班者，即為早退。第五條上班遲到在5分鐘以內(nèi)打卡者，為第一類遲到。上班遲到在超過5分鐘以后打卡者，為第二類遲到。凡一個(gè)月內(nèi)，第一類遲到三次者，視同第二類遲到一次。凡一個(gè)月內(nèi)第二類遲到三次者，視同曠職半天。第六條中午下班、上班不得一次打卡，二次打卡的時(shí)距應(yīng)在30分鐘以上，否則視同第二類遲到論。第七條員工上班而未打卡者，除有正當(dāng)理由經(jīng)直屬主管于卡片上核準(zhǔn)簽注外，視同第二類遲到論。第八條員工第一類遲到者，于每月底由人事單位統(tǒng)計(jì)，并送呈有關(guān)單位主管，作為平時(shí)考核參考資料之一。第九條員工第二類遲到者，于每月底由人事單位統(tǒng)計(jì)，除呈報(bào)有關(guān)單位主管外，每次扣其該月份薪資總額百分之一，充為福利金。第十條員工下班而未打卡者，除有正當(dāng)理由經(jīng)直屬主管于卡片上核準(zhǔn)簽注外，視為早退論，上項(xiàng)簽注必須于下次上班日上午9時(shí)前親自呈主管簽注為限。第十一條員工早退者，每次扣其該月份薪資總額百分之一，充為福利金。第十二條本公司員工上、下班均應(yīng)親自打卡，如有下列情形之一者，均以曠職一天論，并按其情節(jié)酌以懲處。一委托他人代打出勤卡者。二有涂改情況者。三故意毀損出勤卡者。四偽造出勤卡者。如有第一項(xiàng)的情形發(fā)生，代打者亦以曠職一天論并同受懲處。第十三條員工遲到、早退時(shí)間超過一小時(shí)者，應(yīng)即依請(qǐng)假手續(xù)辦理。第十四條總公司、分公司比照本辦法實(shí)施，若有關(guān)系企業(yè)設(shè)立時(shí)亦然。第十五條本辦法如有未盡事宜，得呈報(bào)總經(jīng)理核定修訂。員工出勤管理辦法員工出勤管理辦法第一條本公司為使全體員工養(yǎng)成守時(shí)習(xí)慣準(zhǔn)時(shí)出勤，特制定本辦法。第二條本公司員工除下列人員外，均應(yīng)按規(guī)定于上下班時(shí)間打卡。一經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)免予打卡者。二因公出差填妥“出差申請(qǐng)單”經(jīng)主管核準(zhǔn)者。三因故請(qǐng)假，經(jīng)核準(zhǔn)者。四臨時(shí)事故，事后說明事由，經(jīng)主管核準(zhǔn)者。第三條本公司員工上下班時(shí)間規(guī)定如下上午自8時(shí)至12時(shí)正。主任以上主管上午上班時(shí)間為7點(diǎn)50分。下午自14時(shí)至17時(shí)正。上述上、下班時(shí)間各單位主管可視實(shí)際需要及各地區(qū)特殊情形呈準(zhǔn)總經(jīng)理調(diào)整，但每日實(shí)際上班時(shí)數(shù)不得少于7小時(shí)主任以上主管上午上班時(shí)間一律提前10分鐘。住宿公司的值勤人員及負(fù)責(zé)環(huán)境清潔工作的員工，其上班時(shí)間另定。第四條員工于上班時(shí)間后打卡出勤者即為遲到。員工于下班時(shí)間前，非為公司業(yè)務(wù)上的需要，擅自下班者，即為早退。第五條上班遲到在5分鐘以內(nèi)打卡者，為第一類遲到。上班遲到在超過5分鐘以后打卡者，為第二類遲到。凡一個(gè)月內(nèi)，第一類遲到三次者，視同第二類遲到一次。凡一個(gè)月內(nèi)第二類遲到三次者，視同曠職半天。第六條中午下班、上班不得一次打卡，二次打卡的時(shí)距應(yīng)在30分鐘以上，否則視同第二類遲到論。第七條員工上班而未打卡者，除有正當(dāng)理由經(jīng)直屬主管于卡片上核準(zhǔn)簽注外，視同第二類遲到論。第八條員工第一類遲到者，于每月底由人事單位統(tǒng)計(jì)，并送呈有關(guān)單位主管，作為平時(shí)考核參考資料之一。第九條員工第二類遲到者，于每月底由人事單位統(tǒng)計(jì)，除呈報(bào)有關(guān)單位主管外，每次扣其該月份薪資總額百分之一，充為福利金。第十條員工下班而未打卡者，除有正當(dāng)理由經(jīng)直屬主管于卡片上核準(zhǔn)簽注外，視為早退論，上項(xiàng)簽注必須于下次上班日上午9時(shí)前親自呈主管簽注為限。第十一條員工早退者，每次扣其該月份薪資總額百分之一，充為福利金。第十二條本公司員工上、下班均應(yīng)親自打卡，如有下列情形之一者，均以曠職一天論，并按其情節(jié)酌以懲處。一委托他人代打出勤卡者。二有涂改情況者。三故意毀損出勤卡者。四偽造出勤卡者。如有第一項(xiàng)的情形發(fā)生，代打者亦以曠職一天論并同受懲處。第十三條員工遲到、早退時(shí)間超過一小時(shí)者，應(yīng)即依請(qǐng)假手續(xù)辦理。第十四條總公司、分公司比照本辦法實(shí)施，若有關(guān)系企業(yè)設(shè)立時(shí)亦然。第十五條本辦法如有未盡事宜，得呈報(bào)總經(jīng)理核定修訂。

簡(jiǎn)介：?jiǎn)T工借書辦法員工借書辦法一為便于圖書的管理并使其能在短期內(nèi)更廣泛地借閱于各位同仁起見，特訂定本辦法。二向圖書室借閱書籍雜志者，應(yīng)遵守下列各項(xiàng)規(guī)則。1凡欲借閱本圖書室書籍、雜志者，應(yīng)先向管理人員登記并取書。2定期性報(bào)章雜志，原則上于次日歸還，月刊則可于兩日內(nèi)歸還。3一般書籍均須在一周內(nèi)歸還；逾期者須請(qǐng)續(xù)借一次但不得轉(zhuǎn)借他人。4每次每人限借雜志一本，書籍二本，期限已至而未歸還者，不得再請(qǐng)求借書。5離職時(shí)，必須還清所借書籍、雜志。6對(duì)于所借的書籍與雜志應(yīng)妥為保管，如有遺失或嚴(yán)重?fù)p壞等情形，須負(fù)責(zé)賠償。三本辦法經(jīng)呈準(zhǔn)后施行，修改時(shí)亦同。員工借書辦法員工借書辦法一為便于圖書的管理并使其能在短期內(nèi)更廣泛地借閱于各位同仁起見，特訂定本辦法。二向圖書室借閱書籍雜志者，應(yīng)遵守下列各項(xiàng)規(guī)則。1凡欲借閱本圖書室書籍、雜志者，應(yīng)先向管理人員登記并取書。2定期性報(bào)章雜志，原則上于次日歸還，月刊則可于兩日內(nèi)歸還。3一般書籍均須在一周內(nèi)歸還；逾期者須請(qǐng)續(xù)借一次但不得轉(zhuǎn)借他人。4每次每人限借雜志一本，書籍二本，期限已至而未歸還者，不得再請(qǐng)求借書。5離職時(shí)，必須還清所借書籍、雜志。6對(duì)于所借的書籍與雜志應(yīng)妥為保管，如有遺失或嚴(yán)重?fù)p壞等情形，須負(fù)責(zé)賠償。三本辦法經(jīng)呈準(zhǔn)后施行，修改時(shí)亦同。

簡(jiǎn)介：引薦擔(dān)保書引薦擔(dān)保書茲介紹先生（女士）到工作，本人確認(rèn)被介紹人所提供的個(gè)人簡(jiǎn)歷材料屬實(shí)，如有弄虛作假，由本人負(fù)責(zé)。據(jù)本人了解，被介紹人身體健康、工作踏實(shí)、品行端正，未有犯罪記錄，愿意遵守貴公司的規(guī)章制度，本人愿意作其擔(dān)保人，并愿承擔(dān)公司關(guān)于擔(dān)保人的職責(zé)和義務(wù)。若被介紹人有違反公司規(guī)章制度行為，請(qǐng)公司按章懲處。若被介紹人在貴公司工作期間發(fā)生經(jīng)濟(jì)或法律案件，致使貴公司利益蒙受損失，本人原負(fù)連帶責(zé)任，按公司有關(guān)規(guī)定進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償，特立此擔(dān)保書為憑。擔(dān)保人年月日引薦擔(dān)保書引薦擔(dān)保書茲介紹先生（女士）到工作，本人確認(rèn)被介紹人所提供的個(gè)人簡(jiǎn)歷材料屬實(shí)，如有弄虛作假，由本人負(fù)責(zé)。據(jù)本人了解，被介紹人身體健康、工作踏實(shí)、品行端正，未有犯罪記錄，愿意遵守貴公司的規(guī)章制度，本人愿意作其擔(dān)保人，并愿承擔(dān)公司關(guān)于擔(dān)保人的職責(zé)和義務(wù)。若被介紹人有違反公司規(guī)章制度行為，請(qǐng)公司按章懲處。若被介紹人在貴公司工作期間發(fā)生經(jīng)濟(jì)或法律案件，致使貴公司利益蒙受損失，本人原負(fù)連帶責(zé)任，按公司有關(guān)規(guī)定進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償，特立此擔(dān)保書為憑。擔(dān)保人年月日

簡(jiǎn)介：合約的簽訂合約的簽訂□公開招標(biāo)的工程公開招標(biāo)的工程經(jīng)辦工程師于訂約之前對(duì)于用方交付的合約條件規(guī)定事項(xiàng)圖說、工期、付款條件等是否與招標(biāo)時(shí)標(biāo)單附件符合，須再予校對(duì)。如有更動(dòng)須商洽甲方處理，如商洽后甲方未能提出具體承諾，對(duì)于合約的執(zhí)行有不利影響時(shí)，須將情形簽報(bào)公司核示接受與否。如不能接受而甲方立意不意不商議解決時(shí)，應(yīng)以書面請(qǐng)甲方函復(fù)，必要時(shí)得中止簽約。□議價(jià)或業(yè)主要建工程議價(jià)或業(yè)主要建工程報(bào)價(jià)時(shí)業(yè)主未檢附詳細(xì)契約條款時(shí)，得由營(yíng)建部擬具辦法送請(qǐng)業(yè)主確認(rèn)。如議價(jià)成立后業(yè)主對(duì)于約定事項(xiàng)要求或予以變更，須俟雙方商議同意后始得簽約。否則以書面函復(fù)業(yè)主，中止簽約。工程保證金及預(yù)付保證金工程保證金及預(yù)付保證金招標(biāo)辦法規(guī)定得標(biāo)后一定期日內(nèi)應(yīng)繳交的工程保證金，經(jīng)辦工程師須將情形簽報(bào)公司，財(cái)務(wù)部會(huì)章，俟核準(zhǔn)后交由本部會(huì)計(jì)登記（按存出保證金處理），工程合約訂有預(yù)付款辦法，但須繳付保證金時(shí)，經(jīng)辦工程師應(yīng)盡力爭(zhēng)取改按信托保證辦法，以減輕資金與利息的負(fù)擔(dān)?！鹾霞s書的保管合約書的保管合約簽訂后，除正本二份業(yè)主留存一份外，經(jīng)辦工程師須將正本一份交本部會(huì)計(jì)編號(hào)登記后，送請(qǐng)財(cái)務(wù)部保管，并依規(guī)定貼足印花。副本若干份（可因?qū)嶋H需要決定份數(shù)），經(jīng)辦工程師自存一份，營(yíng)建部存卷一份。合約的簽訂合約的簽訂□公開招標(biāo)的工程公開招標(biāo)的工程經(jīng)辦工程師于訂約之前對(duì)于用方交付的合約條件規(guī)定事項(xiàng)圖說、工期、付款條件等是否與招標(biāo)時(shí)標(biāo)單附件符合，須再予校對(duì)。如有更動(dòng)須商洽甲方處理，如商洽后甲方未能提出具體承諾，對(duì)于合約的執(zhí)行有不利影響時(shí)，須將情形簽報(bào)公司核示接受與否。如不能接受而甲方立意不意不商議解決時(shí)，應(yīng)以書面請(qǐng)甲方函復(fù)，必要時(shí)得中止簽約?！踝h價(jià)或業(yè)主要建工程議價(jià)或業(yè)主要建工程報(bào)價(jià)時(shí)業(yè)主未檢附詳細(xì)契約條款時(shí)，得由營(yíng)建部擬具辦法送請(qǐng)業(yè)主確認(rèn)。如議價(jià)成立后業(yè)主對(duì)于約定事項(xiàng)要求或予以變更，須俟雙方商議同意后始得簽約。否則以書面函復(fù)業(yè)主，中止簽約。工程保證金及預(yù)付保證金工程保證金及預(yù)付保證金招標(biāo)辦法規(guī)定得標(biāo)后一定期日內(nèi)應(yīng)繳交的工程保證金，經(jīng)辦工程師須將情形簽報(bào)公司，財(cái)務(wù)部會(huì)章，俟核準(zhǔn)后交由本部會(huì)計(jì)登記（按存出保證金處理），工程合約訂有預(yù)付款辦法，但須繳付保證金時(shí)，經(jīng)辦工程師應(yīng)盡力爭(zhēng)取改按信托保證辦法，以減輕資金與利息的負(fù)擔(dān)。□合約書的保管合約書的保管合約簽訂后，除正本二份業(yè)主留存一份外，經(jīng)辦工程師須將正本一份交本部會(huì)計(jì)編號(hào)登記后，送請(qǐng)財(cái)務(wù)部保管，并依規(guī)定貼足印花。副本若干份（可因?qū)嶋H需要決定份數(shù)），經(jīng)辦工程師自存一份，營(yíng)建部存卷一份。

簡(jiǎn)介：2011年度培年度培訓(xùn)需求需求調(diào)查調(diào)查分析分析報(bào)告導(dǎo)讀目錄引言引言第一章第一章培訓(xùn)需求需求調(diào)查調(diào)查概況概況11調(diào)查問調(diào)查問卷及卷及調(diào)查對(duì)調(diào)查對(duì)象12調(diào)查問調(diào)查問卷結(jié)構(gòu)與內(nèi)容構(gòu)與內(nèi)容13調(diào)查問調(diào)查問卷的卷的發(fā)放與回收放與回收第二章第二章培訓(xùn)需求需求調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果及分析果及分析21培訓(xùn)意愿及意愿及現(xiàn)狀調(diào)查統(tǒng)計(jì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析分析22培訓(xùn)需求需求項(xiàng)目調(diào)查統(tǒng)計(jì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析分析23培訓(xùn)的意的意見及建及建議第三章第三章2011年度培年度培訓(xùn)計(jì)訓(xùn)計(jì)劃312010年度培年度培訓(xùn)待改善事待改善事項(xiàng)322010年度培年度培訓(xùn)重點(diǎn)重點(diǎn)規(guī)劃項(xiàng)目332010年年度培年年度培訓(xùn)總計(jì)訓(xùn)總計(jì)劃結(jié)束語引言引言對(duì)2010年度的培訓(xùn)工作進(jìn)行評(píng)估是指定2011年度培訓(xùn)計(jì)劃的一項(xiàng)前提工作，只有對(duì)現(xiàn)有工作進(jìn)行了較為全面的評(píng)估，才能發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有工作中存在問題，才能為在以后的工作中逐步改善提供了可能性和方向。2010年11月中下旬，人力資源部在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行了2011年年度培訓(xùn)需求調(diào)查。該培訓(xùn)需求調(diào)查主要包括兩個(gè)部分培訓(xùn)需求調(diào)查表－紙質(zhì)檔和培訓(xùn)需求調(diào)查表－郵件檔，對(duì)公司的培訓(xùn)現(xiàn)狀和培訓(xùn)需求進(jìn)行了調(diào)查，現(xiàn)將相關(guān)調(diào)查結(jié)果分析整理報(bào)告如下3、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、255X859800A、、、、、、、B、、、、、、、、、、、C、、、、、、、、、、D、、、、、、、、、、E、、、4、、08、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、143W100714A、、、B、、、、、、、、、、、C、、、、、D、、、、、、E、、、211下列哪些教育下列哪些教育類別課類別課程對(duì)您部您部門的員工最合適，并有助于部工最合適，并有助于部門業(yè)務(wù)發(fā)門業(yè)務(wù)發(fā)展展培訓(xùn)意愿調(diào)查第一小項(xiàng)是關(guān)于培訓(xùn)課程傾向選擇，如上左如上左圖顯圖顯示733的參與受調(diào)查部門經(jīng)理副經(jīng)理選擇了“與業(yè)務(wù)有關(guān)的崗位技能培訓(xùn)”，說明絕大多數(shù)經(jīng)理把在職崗位技能培訓(xùn)放在第一位，這也顯示2011年培訓(xùn)的重點(diǎn)工作仍是加大在職崗位技能培訓(xùn)力度；其次20意向選擇了“大?；虮究茖W(xué)歷教育”，說明少數(shù)部門經(jīng)理意識(shí)到提升學(xué)歷的重要性，這也與公司目前管理層學(xué)歷現(xiàn)狀需要提高的現(xiàn)實(shí)狀況一致；最后有67的意向選擇了“資格證書課程”的培訓(xùn)，說明大家側(cè)重點(diǎn)是現(xiàn)實(shí)需要與實(shí)用性，而不是純粹為了獲得證書而培訓(xùn)。212您一般在什么您一般在什么時(shí)候會(huì)考候會(huì)考慮組織慮組織本部本部門員門員工參加培工參加培訓(xùn)培訓(xùn)意愿調(diào)查第二小項(xiàng)是關(guān)于培訓(xùn)時(shí)機(jī)及出發(fā)點(diǎn)傾向選擇，如上右如上右圖顯示357的受調(diào)查部門經(jīng)理副經(jīng)理選擇了“管理存在障礙”時(shí)，說明部門負(fù)責(zé)人在遇到障礙和問題時(shí)才想起需要培訓(xùn)改善，管理指導(dǎo)的前瞻性需要加強(qiáng)；其次214意向選擇了“任何的時(shí)候”說明了這部分部門負(fù)責(zé)人意識(shí)到培訓(xùn)的重要性，但是對(duì)于培訓(xùn)時(shí)機(jī)和出發(fā)點(diǎn)的選擇規(guī)劃性不夠；其它三個(gè)選項(xiàng)如“部門業(yè)績(jī)不佳”、“凝聚力較差”、“部門發(fā)展勢(shì)頭良好需要繼續(xù)穩(wěn)固”的選擇意向都是同為143，從選擇比率來看，原因多樣并趨于共存均衡態(tài)勢(shì)。213您組織組織本部本部門員門員工進(jìn)行培行培訓(xùn)時(shí)訓(xùn)時(shí)，您主要有什么，您主要有什么顧慮顧慮培訓(xùn)意愿調(diào)查第三小項(xiàng)是關(guān)于因各種培訓(xùn)顧慮而對(duì)培訓(xùn)不同態(tài)度的選擇，如上左如上左圖顯圖顯示588受調(diào)查部門經(jīng)理副經(jīng)理選擇了“培訓(xùn)效果是否符合預(yù)期”項(xiàng)，說明絕大多數(shù)的部門負(fù)責(zé)人對(duì)于培訓(xùn)課題的選擇性預(yù)期而決定不同對(duì)待培訓(xùn)的行為，其次是255的意向選擇了因“成本支出太大”說明了相當(dāng)部分的部門負(fù)責(zé)人對(duì)待培訓(xùn)的意識(shí)是正確的，既要參加培訓(xùn)提升技能與知識(shí)，又要適當(dāng)?shù)目刂瞥杀荆涣硗?78的意向選擇了“在何時(shí)進(jìn)行比較恰當(dāng)”項(xiàng)，說明少數(shù)部門負(fù)責(zé)人不但關(guān)系培訓(xùn)效果、同時(shí)也希望盡可能降低時(shí)間對(duì)培訓(xùn)效果及積極性的影響。最后還有59的意向選擇了“員

簡(jiǎn)介：發(fā)料作業(yè)管理方法發(fā)料作業(yè)管理方法□發(fā)料作業(yè)流程發(fā)料作業(yè)流程□制質(zhì)課物控倉儲(chǔ)生管會(huì)計(jì)生管通知備料入帳領(lǐng)料使用說明使用表單發(fā)料通知單領(lǐng)料單（檢料用）2領(lǐng)用工具類材料（明細(xì)由公司自行制定）時(shí)，領(lǐng)用保管人應(yīng)拿“工具保管記錄卡”到倉庫辦理領(lǐng)用保管手續(xù)。3進(jìn)廠材料檢驗(yàn)中，因急用而需領(lǐng)料時(shí)，其“領(lǐng)料單”應(yīng)經(jīng)主管核簽，并于單據(jù)注明，方可領(lǐng)用。（二）發(fā)料由生產(chǎn)管理開立的發(fā)產(chǎn)單經(jīng)主管核簽后，轉(zhuǎn)送倉庫依工令及發(fā)料日期備料，并送至現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)交簽收。（三）材料的移轉(zhuǎn)凡經(jīng)常使用或體積較大須存于使用單位者，由使用單位填制“材料移轉(zhuǎn)單”向資料庫辦理移轉(zhuǎn)，并每日下班前依實(shí)際用量填制“領(lǐng)料單”，經(jīng)主管核簽后送材料庫沖轉(zhuǎn)出帳。（四）退料1使用單位對(duì)于領(lǐng)用的材料，在使用時(shí)遇有材料質(zhì)量民常，用料變更或用余時(shí)，使用單位應(yīng)以“退料單”（辦理移轉(zhuǎn)的退料以“材料移轉(zhuǎn)單”代之）連同材料繳回倉庫。2材料質(zhì)量異常欲退料時(shí)，應(yīng)先將退料品及“退料單”送質(zhì)量管理單位檢驗(yàn)，并將檢驗(yàn)結(jié)果注記于“退料單”內(nèi)，再連同料品繳回倉庫。3對(duì)于使用單位退回的料品，倉庫人員應(yīng)依檢驗(yàn)退回的原因，研究處理對(duì)策，如原因系由于供應(yīng)商所造成，應(yīng)立即與采購人員協(xié)調(diào)供應(yīng)商處理。材料領(lǐng)料單材料領(lǐng)料單年月日項(xiàng)次料號(hào)品名規(guī)格單位請(qǐng)領(lǐng)數(shù)量實(shí)發(fā)數(shù)量單價(jià)金額訂單號(hào)碼

簡(jiǎn)介：（二）外部關(guān)系一般情況下本崗位不直接與外部機(jī)構(gòu)和人員發(fā)生工作聯(lián)系。六、崗位工作權(quán)限（一）有權(quán)在不改變?cè)O(shè)備設(shè)計(jì)情況下處理機(jī)器故障，必要時(shí)提出改變?cè)O(shè)備設(shè)計(jì)的建議，并有提請(qǐng)上級(jí)審議權(quán)；（二）有權(quán)對(duì)操作工不規(guī)范操作提出處理意見，并有提請(qǐng)上級(jí)審議權(quán)；（三）有權(quán)糾正下屬人員不符合要求的行為，并有提出處理意見和提請(qǐng)上級(jí)審議權(quán)。七、崗位工作時(shí)間在公司制度規(guī)定的正常班時(shí)間內(nèi)工作，經(jīng)常需要加班加點(diǎn)。八、崗位工作環(huán)境大部分時(shí)間在室內(nèi)工作；溫度、濕度適宜；現(xiàn)場(chǎng)會(huì)接觸到噪音、輕微粉塵及刺激性氣味，照明條件良好，一般無相關(guān)職業(yè)病發(fā)生。九、知識(shí)及教育水平要求（一）機(jī)械維修方面知識(shí)；（二）印刷電路板工藝、工序方面的知識(shí)；（三）計(jì)算機(jī)簡(jiǎn)單操作知識(shí)。十、崗位技能要求（一）熟練、準(zhǔn)確處理發(fā)生的設(shè)備機(jī)械故障；（二）能夠閱讀簡(jiǎn)單的英文機(jī)器說明書；（三）熟練的機(jī)械制圖技能。十一、工作經(jīng)驗(yàn)要求大專以上學(xué)歷，有4年以上的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)。十二、其他素質(zhì)要求任職者需具有健康的體魄，充沛的精力。最好是男性，30到45歲為佳。

簡(jiǎn)介：崗位關(guān)鍵考核指標(biāo)設(shè)定表崗位關(guān)鍵考核指標(biāo)設(shè)定表年度季度職位班長(zhǎng)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)關(guān)鍵考核項(xiàng)目基準(zhǔn)目標(biāo)占比計(jì)算方式信息來源周期1交期達(dá)成率980每少于目標(biāo)值1扣2分生產(chǎn)部完工月報(bào)表每月2裝配一次性合格率9972?8每少于目標(biāo)值001扣025分品質(zhì)部質(zhì)量考核表每月3未按工藝操作人次數(shù)（整班）1次月010每多于目標(biāo)值1人次扣2分工藝紀(jì)律檢查統(tǒng)計(jì)表每月46S（整班）檢查不合格率02
0每少于目標(biāo)值01扣1分6S推行小組6S整改表每月5工安事件（整班）數(shù)、100元月20元月5每多于目標(biāo)值10元扣0125分統(tǒng)計(jì)員醫(yī)藥費(fèi)清單每月6違規(guī)違紀(jì)（整班）程度次數(shù)1次月010每多于目標(biāo)值1人次扣1分總經(jīng)辦通報(bào)批評(píng)、違紀(jì)處罰單每月1、違反車間規(guī)章制度1次月0次月大于基準(zhǔn)一次每次扣2分主管通告批評(píng)每天72、違反公司規(guī)章制度1次月0次月10大于基準(zhǔn)一次每次扣3分（罰款金額10）總經(jīng)辦通報(bào)批評(píng)、違紀(jì)處罰單每月8出勤1次月0次月151、曠工（5次）統(tǒng)計(jì)員考勤每月2、先停工后補(bǔ)假（2次）3、先停工后補(bǔ)假，特殊原因（1次）4、遲到、早退（5分鐘以內(nèi)05次）5、遲到、早退（5分鐘以上1次）6、遲到、早退月累計(jì)30分鐘（3月）7、事假、病假超過標(biāo)準(zhǔn)次數(shù)（1天）8、口頭請(qǐng)假（1次）卡、請(qǐng)假單1、領(lǐng)導(dǎo)力2、溝通協(xié)調(diào)能力；3、問題解決能力94、專業(yè)知識(shí)、教學(xué)熱忱（協(xié)助工藝員對(duì)新員工培訓(xùn)）10參考行為指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)班組長(zhǎng)、同事、主管反映每月

簡(jiǎn)介：新進(jìn)員工擔(dān)保書新進(jìn)員工擔(dān)保書姓名性別學(xué)歷年齡入職人簡(jiǎn)況入職時(shí)間入職部門崗位姓名性別年齡電話工作單位職務(wù)擔(dān)保人簡(jiǎn)況身份證號(hào)碼與被擔(dān)保人關(guān)系擔(dān)保人簽署擔(dān)保書本人擔(dān)保＿＿＿＿＿＿同志到騰訊公司工作，特作以下?lián)＃?、?dān)保該同志所提供的一切資料屬實(shí)，不存在虛假不實(shí)之處。２、擔(dān)保該同志在騰訊公司期間能遵紀(jì)守法，遵守單位的規(guī)章制度，并服從工作分配。３、該同志在騰訊公司上班期間，如有不能勝任工作，違反公司的規(guī)定或法律，被公司辭退時(shí)或是離職辭職時(shí)，本人保證負(fù)責(zé)督促其將公司所發(fā)物品以及欠款歸還公司，協(xié)助辦理好相關(guān)離職手續(xù)。４、該同志在騰訊公司上班期間因個(gè)人原因造成公司損失按規(guī)定需要進(jìn)行賠償?shù)?，保證督促其進(jìn)行賠償。５、保證如無法擔(dān)保以上保證事項(xiàng)而造成騰訊公司損失的，愿意承擔(dān)相關(guān)的法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。擔(dān)保人年月日擔(dān)保人職業(yè)證明該同志系我公司員工，特此證明單位蓋章年月日（附擔(dān)保人身份證復(fù)印件，請(qǐng)貼在此表背面）新進(jìn)員工擔(dān)保書新進(jìn)員工擔(dān)保書姓名性別學(xué)歷年齡入職人簡(jiǎn)況入職時(shí)間入職部門崗位姓名性別年齡電話工作單位職務(wù)擔(dān)保人簡(jiǎn)況身份證號(hào)碼與被擔(dān)保人關(guān)系擔(dān)保人簽署擔(dān)保書本人擔(dān)保＿＿＿＿＿＿同志到騰訊公司工作，特作以下?lián)＃?、?dān)保該同志所提供的一切資料屬實(shí)，不存在虛假不實(shí)之處。２、擔(dān)保該同志在騰訊公司期間能遵紀(jì)守法，遵守單位的規(guī)章制度，并服從工作分配。３、該同志在騰訊公司上班期間，如有不能勝任工作，違反公司的規(guī)定或法律，被公司辭退時(shí)或是離職辭職時(shí)，本人保證負(fù)責(zé)督促其將公司所發(fā)物品以及欠款歸還公司，協(xié)助辦理好相關(guān)離職手續(xù)。４、該同志在騰訊公司上班期間因個(gè)人原因造成公司損失按規(guī)定需要進(jìn)行賠償?shù)?，保證督促其進(jìn)行賠償。５、保證如無法擔(dān)保以上保證事項(xiàng)而造成騰訊公司損失的，愿意承擔(dān)相關(guān)的法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。擔(dān)保人年月日擔(dān)保人職業(yè)證明該同志系我公司員工，特此證明單位蓋章年月日（附擔(dān)保人身份證復(fù)印件，請(qǐng)貼在此表背面）

簡(jiǎn)介：山谷藍(lán)網(wǎng)站建設(shè)山谷藍(lán)網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃規(guī)劃一、建設(shè)宗旨一、建設(shè)宗旨INTER以迅猛的勢(shì)頭在全球以及中國爆發(fā)式地增長(zhǎng)，而網(wǎng)絡(luò)憑借其卓越的互動(dòng)性與便捷的交流性正成為企業(yè)的門面，建設(shè)一個(gè)好的企業(yè)網(wǎng)站要比辦公室的內(nèi)部裝修還要重要。建設(shè)山谷藍(lán)企業(yè)網(wǎng)站，正是為了充分利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)越性，將山谷藍(lán)的企業(yè)形象全方位地推向世界經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)，從而擴(kuò)大自己的知名度。同時(shí)，利用企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)為契機(jī)，通過互聯(lián)網(wǎng)這種直觀和便捷的形式，促進(jìn)公司內(nèi)部交流與管理的現(xiàn)代化，使公司的分支機(jī)構(gòu)、經(jīng)銷商以及其他合作伙伴能通過網(wǎng)絡(luò)和公司交流信息。二、欄目設(shè)置二、欄目設(shè)置根據(jù)網(wǎng)站建設(shè)的宗旨及山谷藍(lán)公司的業(yè)務(wù)需求，本站擬分為以下欄目，具體欄目設(shè)置及各欄目暫定名如下一、公司介紹介紹公司的發(fā)展歷史、組織機(jī)構(gòu)等，主要為公眾信息，設(shè)置如下模塊1、公司簡(jiǎn)介概括介紹公司的發(fā)展歷史和現(xiàn)狀；2、總經(jīng)理致辭總經(jīng)理寄語與展望；3、組織機(jī)構(gòu)介紹公司組織機(jī)構(gòu)及具體職能。二、山谷藍(lán)展廳介紹公司經(jīng)營(yíng)的各種產(chǎn)品和促銷產(chǎn)品。1、手術(shù)燈2、手術(shù)刀3、手術(shù)床4、吻合器5、內(nèi)窺系列產(chǎn)品6、補(bǔ)片7、其他三、新聞中心簡(jiǎn)短報(bào)道公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、大型投標(biāo)項(xiàng)目進(jìn)展、公司各種會(huì)議、最新政策等；要求WEB界面的新聞編輯發(fā)布系統(tǒng)，具有縮短發(fā)布周期、降低維護(hù)人員的技術(shù)要求；利用新聞自動(dòng)發(fā)布系統(tǒng)，可以選擇版塊分類，可以使用此系統(tǒng)構(gòu)造新聞內(nèi)容頁面，自動(dòng)生成首頁或欄目頁的新聞連接，同時(shí)產(chǎn)生歷史新聞列表，提供新聞頁面的管理界面，自動(dòng)發(fā)布所選的信息內(nèi)容。、四、技術(shù)支持和投訴中心主要介紹山谷藍(lán)所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的使用技術(shù)、技巧，維修維護(hù)知識(shí)，一些和山谷藍(lán)設(shè)備和耗材相關(guān)的手術(shù)介紹等。五、聯(lián)系我們公司聯(lián)系辦法，以方便瀏覽者和公司相關(guān)部門聯(lián)系業(yè)務(wù)、人才應(yīng)聘等。也可用于將技術(shù)疑難問題或心聲反饋到負(fù)責(zé)人的信箱，便于溝通聯(lián)系。六、會(huì)員中心為了使分支機(jī)構(gòu)、經(jīng)銷商、銷售代表使用網(wǎng)站處理有關(guān)業(yè)務(wù)，保證網(wǎng)站的正常運(yùn)營(yíng)，對(duì)用戶劃分權(quán)限，進(jìn)行會(huì)員分類管理。會(huì)員可以分為三類員工、分銷商、分銷商的銷售代表。1、會(huì)員管理系統(tǒng)管理員可進(jìn)行操作，管理會(huì)員權(quán)限。2、會(huì)員登錄會(huì)員身份確認(rèn)，通過后才可受控訪問信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，完成有關(guān)業(yè)務(wù)操作，如定單處理、銷售日志等。3、會(huì)員郵箱每個(gè)會(huì)員都在網(wǎng)站上享有免費(fèi)的EMAIL服務(wù)。三、網(wǎng)站要求三、網(wǎng)站要求1、中、英文雙語版本；2、可進(jìn)行產(chǎn)品的分類查詢；3、后臺(tái)掛接三、設(shè)計(jì)原則三、設(shè)計(jì)原則網(wǎng)站系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原則應(yīng)是網(wǎng)站建設(shè)商在整個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和開發(fā)過程中必須始終遵循的準(zhǔn)則，原則如下1一致性原則符合山谷藍(lán)行業(yè)要求，體現(xiàn)山谷藍(lán)產(chǎn)品風(fēng)格。2易用性原則網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作使用的技術(shù)不應(yīng)對(duì)瀏覽者使用的瀏覽器有特殊要求。方便上網(wǎng)個(gè)人和企業(yè)的使用，訪客可以隨意進(jìn)行頁面的跳轉(zhuǎn)瀏覽，網(wǎng)絡(luò)管理或維護(hù)人員的工作要做到自動(dòng)化處理。3高效性原則網(wǎng)站頁面的設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔、美觀，盡可能地提高瀏覽速度，突出主要信息。導(dǎo)航系統(tǒng)在層次清晰的同時(shí)方便瀏覽者對(duì)相關(guān)信息和服務(wù)的訪問。4宣傳完整性原則能夠?qū)Ω鱾€(gè)角度進(jìn)行周到的宣傳到位，及時(shí)反映出最新的動(dòng)態(tài)信息。5可擴(kuò)展性原則系統(tǒng)設(shè)計(jì)要考慮到業(yè)務(wù)未來發(fā)展的需要，同時(shí)考慮網(wǎng)站建設(shè)的階段性，要盡可能地設(shè)計(jì)得簡(jiǎn)明，各個(gè)功能模塊間的耦合度小，便于系統(tǒng)的擴(kuò)展，平滑地與其它應(yīng)用系統(tǒng)自動(dòng)接口。6安全、穩(wěn)定性原則由于網(wǎng)站要掛接公司信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，且公司很多業(yè)務(wù)將利用網(wǎng)絡(luò)完成，所以要格外重視站點(diǎn)的安全和穩(wěn)定性問題，采用會(huì)員的訪問權(quán)限控制，采取一切措施增強(qiáng)網(wǎng)站的安全性。7并發(fā)性強(qiáng)原則考慮到網(wǎng)站的使用者同時(shí)操作某一系統(tǒng)的情況，系統(tǒng)支持多人操作。8可移植性、可延續(xù)性原則采用的開發(fā)技術(shù)不僅滿足現(xiàn)在的應(yīng)用需求，而且要適應(yīng)未來的發(fā)展趨勢(shì)，在以后的升級(jí)、移植工作方便。降低用戶的二次開發(fā)成本，保證用戶的投資利益。9訪問統(tǒng)計(jì)性強(qiáng)的原則網(wǎng)管可隨時(shí)查看指定頁的訪問次數(shù)、來訪路徑、訪客所在地區(qū)分布、訪問時(shí)段分布、訪客使用瀏覽器等信息，定期出具網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告。