簡介：人力資源測評手冊人力資源測評手冊溫州環(huán)球閥門制造有限公司溫州環(huán)球閥門制造有限公司人力資源部人力資源部2003年12月5日（4）你每天都吃肉嗎是否（5）你喜歡吃熏腌制食品嗎是否（6）你經(jīng)常吃水果嗎是否（7）你喜歡吃甜食嗎是否（8）你喜歡吃較咸的菜嗎是否（9）你在每次吃飯前都有點饑餓感嗎是否（10）你小便的次數(shù)是否比別人多是否（11）你是否經(jīng)?？人?、痰多或胸痛是否（12）你白天辛勤勞動后，晚上能快速入睡嗎是否（13）你的頭頸是否明顯地比他人粗并容易出汗嗎是否（14）你是否不斷地在消瘦是否（15）你是否至少早晚刷兩次牙齒是否（16）你的指甲和眼結(jié)膜是否顯得淡白色是否（17）你是否很少洗手是否（18）你是否每天大便一次是否（19）你是否經(jīng)常出牙血、鼻血或有“烏青塊”是否（20）每次感冒，你是否必須服藥才會好是否（21）你每天運動嗎是否（22）你是否每天看電視超過三小時是否（23）你的體重是否明顯超重是否（24）你定期檢查身體嗎是否（25）你是否住在城里是否3你患有緊張癥嗎你患有緊張癥嗎指導語請如實回答以下各題，如果不如實回答，測評結(jié)果將不正確。（1）講話做事往往操之過急，言詞激烈。是否（2）遇到突發(fā)事件往往失去信心，顯得焦慮不安。是否（3）經(jīng)常感到喉頭堵塞、胸部重壓、氣不夠用。是否（4）很少喝酒，即使喝酒也從不喝醉。是否（5）對他人的疾病常常十分關(guān)心，唯恐自己也身患同病。是否

簡介：3535外部審計員職位說明書外部審計員職位說明書一、基本資料二、職位關(guān)系三、工作說明1工作概要2工作內(nèi)容職業(yè)名稱戰(zhàn)略研究員文件編號GZSMD18編制核準生效日期職務名稱職員所屬部門審計部直接上級職位經(jīng)理定員人數(shù)1人轄員人數(shù)直接下級職位可直接晉升的職位審計部經(jīng)理可晉升至此的職位可相互輪換的職位內(nèi)部審計崗位職員具體負責對控股公司下屬集團公司進行審計。類別內(nèi)容考核標準1全權(quán)1根據(jù)部門工作目標，制定個人工作目標和計劃；2對下屬國有企業(yè)和控股企業(yè)的國有資產(chǎn)、負債、損益進行審計監(jiān)督3根據(jù)審計法、會計法和會計工作準則，對下屬企業(yè)的財務收支、年度財務報表、經(jīng)理（廠長）經(jīng)濟責任進行審計，對下屬企業(yè)的經(jīng)濟活動進行監(jiān)督。工作績效評估。2承辦承辦領導交辦的其他工作。工作績效評估。3報審后承辦4配合配合其他部門有關(guān)的工作。與其他部門合作的記錄是否良好。5其他四、任職資格1學歷要求2業(yè)務培訓要求3工作經(jīng)驗要求4個性特征要求5其他要求最低學歷要求專業(yè)要求大學本科財會、會計類專業(yè)培訓內(nèi)容培訓期限管理課程培訓有3年以上審計工作經(jīng)驗。1具有良好的人際關(guān)系，善于協(xié)調(diào)各種關(guān)系；2工作嚴謹、認真負責；3為人正直，誠實，有信用，具有較強的責任感。

簡介：聲像檔案的保管聲像檔案的保管第一條聲像檔案入庫前要進行檢查，對已被污損的，要進行必要的技術(shù)處理。第二條保管條件底片、膠片庫溫度應保持在1315℃之間，相對濕度應保持35E；照片庫溫應保持1424℃，相對濕度應保持375G5；錄音、錄像帶庫溫應保持1824℃，相對濕度應保持40。第三條底片冊、錄音、錄像帶、攝像帶應立放，磁帶庫必須避開30奧斯特以上的磁場，磁場盒與盒的間距不小于3MM；存放磁帶最好不用鐵皮柜。第四條對庫存的照片檔案，要兩年檢查一次。第五條歸檔保存的聲像檔案，任何人不得私自撤銷、抽出、清洗、消磁和涂改；銷毀聲像檔案必須經(jīng)過鑒定，征得歸檔單位同意，報經(jīng)主管領導審批，登記造冊。第六條建立健全聲像檔案統(tǒng)計制度，做好聲像檔案收進、移出、庫存數(shù)量、保管情況、提供利用及效果等項統(tǒng)計工作。聲像檔案的保管聲像檔案的保管第一條聲像檔案入庫前要進行檢查，對已被污損的，要進行必要的技術(shù)處理。第二條保管條件底片、膠片庫溫度應保持在1315℃之間，相對濕度應保持35E；照片庫溫應保持1424℃，相對濕度應保持375G5；錄音、錄像帶庫溫應保持1824℃，相對濕度應保持40。第三條底片冊、錄音、錄像帶、攝像帶應立放，磁帶庫必須避開30奧斯特以上的磁場，磁場盒與盒的間距不小于3MM；存放磁帶最好不用鐵皮柜。第四條對庫存的照片檔案，要兩年檢查一次。第五條歸檔保存的聲像檔案，任何人不得私自撤銷、抽出、清洗、消磁和涂改；銷毀聲像檔案必須經(jīng)過鑒定，征得歸檔單位同意，報經(jīng)主管領導審批，登記造冊。第六條建立健全聲像檔案統(tǒng)計制度，做好聲像檔案收進、移出、庫存數(shù)量、保管情況、提供利用及效果等項統(tǒng)計工作。

簡介：14信息搜集員職位說明書信息搜集員職位說明書一、基本資料二、職位關(guān)系三、工作說明1工作概要2工作內(nèi)容職業(yè)名稱信息搜集員文件編號GZSMD11編制核準生效日期職務名稱職員所屬部門辦公室直接上級職位經(jīng)理定員人數(shù)1人轄員人數(shù)直接下級職位可直接晉升的職位可晉升至此的職位可相互輪換的職位信息收集、整理、管理、發(fā)布，并定期提供信息簡報。四、任職資格1學歷要求2業(yè)務培訓要求3工作經(jīng)驗要求4個性特征要求5其他要求類別內(nèi)容考核標準1全權(quán)1根據(jù)部門工作計劃，制定個人工作計劃；2負責行業(yè)、政策等信息收集、整理、管理、發(fā)布；3負責將檔案文檔、制度等資料非保密在內(nèi)部網(wǎng)絡共享，供相關(guān)部門查詢；4定期提供包含政策、行業(yè)信息的信息簡報，為其他部門提供參考和依據(jù)。工作績效評估。2承辦承辦部門經(jīng)理交辦的其他工作。工作績效評估。3報審后承辦4配合配合其他部門有關(guān)的工作。與他人合作的記錄是否良好。5其他最低學歷要求專業(yè)要求大學本科信息管理等相關(guān)專業(yè)培訓內(nèi)容培訓期限有2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。1強烈的責任心；2熱情、樂于助人。

簡介：信息系統(tǒng)的生命周期信息系統(tǒng)的生命周期信息服務系統(tǒng)的生命周期有四個階段。第一個階段是“誕生”階段，即系統(tǒng)的概念化階段”。一旦進行開發(fā)，系統(tǒng)就進入第二個階段，即“開發(fā)”階段，在該階段建立系統(tǒng)。第三個階段是“生產(chǎn)”階段，即系統(tǒng)投入運行階段。當系統(tǒng)不再有價值時，就進入了最后階段，即“消亡”階段。這樣的生命周期不斷重復出現(xiàn)。有人譏諷說“計算機信息處理領域是強制性勞動的領域”。這種說法不一定全錯。一旦系統(tǒng)處于工作狀態(tài)，人們只能按照系統(tǒng)要求去工作。任何用戶管理人員都知道，信息服務的要求一般是比較高的，而滿足這些要求的資源時間和空間往往是有限的，所以有這種說法是很自然的。在鑒別、評價和選擇信息服務系統(tǒng)時，要考慮到系統(tǒng)的可移植性即在一種計算機上實現(xiàn)的技術(shù)能轉(zhuǎn)移到另一種計算機上，也稱為技術(shù)移植性。在用戶看來，技術(shù)移植一般是指通用應用軟件的移植。應該提醒用戶管理人員注意的是，對已有的系統(tǒng)軟件作修改，則往往很難達到技術(shù)移植的目的。實際上，許多公司已經(jīng)感到，修改一個別人建立的系統(tǒng)所花的代價往往要比重新開發(fā)一個同樣系統(tǒng)的代價要高。有些信息服務部門下設一個質(zhì)量保證小組。其任務是保證系統(tǒng)質(zhì)量符合預定的技術(shù)指標。質(zhì)量保證小組是由用戶管理人員和信息服務人員組成的。按照傳統(tǒng)習慣，整理資料包括編寫用戶手冊也是信息服務的職責。遺憾的是，低質(zhì)量的資料竟影響數(shù)據(jù)處理和信息服務達十年之久。用戶管理人員應知道目前還存在著許多不能被人們理解甚至使人們曲解的用戶使用手冊。針對這一情況，在系統(tǒng)驗收時，業(yè)務部門應對各種資料進行嚴格的檢查。數(shù)據(jù)是產(chǎn)生信息的根據(jù)，所以保證數(shù)據(jù)的準確性是公司每個人的職責。信息服務系統(tǒng)負責對數(shù)據(jù)的存儲，更改、操作和檢索。計算機信息服務系統(tǒng)的主要使用者是用戶業(yè)務部門。用戶管理人員的主要職責是管理系統(tǒng)的正常使用。信息服務管理人員的主要職責是使系統(tǒng)正常進行。用戶必須與信息服務專業(yè)人員合作來保證系統(tǒng)的安全使用。信息服務專業(yè)人員在系統(tǒng)設計時要周密地考慮安全問題。用戶在實際使用時要特別注意安全問題。信息系統(tǒng)的生命周期信息系統(tǒng)的生命周期信息服務系統(tǒng)的生命周期有四個階段。第一個階段是“誕生”階段，即系統(tǒng)的概念化階段”。一旦進行開發(fā)，系統(tǒng)就進入第二個階段，即“開發(fā)”階段，在該階段建立系統(tǒng)。第三個階段是“生產(chǎn)”階段，即系統(tǒng)投入運行階段。當系統(tǒng)不再有價值時，就進入了最后階段，即“消亡”階段。這樣的生命周期不斷重復出現(xiàn)。有人譏諷說“計算機信息處理領域是強制性勞動的領域”。這種說法不一定全錯。一旦系統(tǒng)處于工作狀態(tài)，人們只能按照系統(tǒng)要求去工作。任何用戶管理人員都知道，信息服務的要求一般是比較高的，而滿足這些要求的資源時間和空間往往是有限的，所以有這種說法是很自然的。在鑒別、評價和選擇信息服務系統(tǒng)時，要考慮到系統(tǒng)的可移植性即在一種計算機上實現(xiàn)的技術(shù)能轉(zhuǎn)移到另一種計算機上，也稱為技術(shù)移植性。在用戶看來，技術(shù)移植一般是指通用應用軟件的移植。應該提醒用戶管理人員注意的是，對已有的系統(tǒng)軟件作修改，則往往很難達到技術(shù)移植的目的。實際上，許多公司已經(jīng)感到，修改一個別人建立的系統(tǒng)所花的代價往往要比重新開發(fā)一個同樣系統(tǒng)的代價要高。有些信息服務部門下設一個質(zhì)量保證小組。其任務是保證系統(tǒng)質(zhì)量符合預定的技術(shù)指標。質(zhì)量保證小組是由用戶管理人員和信息服務人員組成的。按照傳統(tǒng)習慣，整理資料包括編寫用戶手冊也是信息服務的職責。遺憾的是，低質(zhì)量的資料竟影響數(shù)據(jù)處理和信息服務達十年之久。用戶管理人員應知道目前還存在著許多不能被人們理解甚至使人們曲解的用戶使用手冊。針對這一情況，在系統(tǒng)驗收時，業(yè)務部門應對各種資料進行嚴格的檢查。數(shù)據(jù)是產(chǎn)生信息的根據(jù)，所以保證數(shù)據(jù)的準確性是公司每個人的職責。信息服務系統(tǒng)負責對數(shù)據(jù)的存儲，更改、操作和檢索。計算機信息服務系統(tǒng)的主要使用者是用戶業(yè)務部門。用戶管理人員的主要職責是管理系統(tǒng)的正常使用。信息服務管理人員的主要職責是使系統(tǒng)正常進行。用戶必須與信息服務專業(yè)人員合作來保證系統(tǒng)的安全使用。信息服務專業(yè)人員在系統(tǒng)設計時要周密地考慮安全問題。用戶在實際使用時要特別注意安全問題。

簡介：培訓需求的層次化在由培訓需求分析、實施及控制、效果評估等環(huán)節(jié)組成的培訓體系中，對培訓質(zhì)量影響最大的是培訓需求分析環(huán)節(jié)，如果培訓需求分析不準確，不僅沒有培訓效果，而且浪費了組織的大量精力、人力和財力，還可能耽誤組織的發(fā)展時機。因此，培訓需求實行層次化、結(jié)構(gòu)化顯得十分必要?；緦哟味ㄎ慌嘤栃枨笫桥嘤栍媱澲械囊粋€必要環(huán)節(jié)，它回答的問題是找到一個培訓活動要達到的目標，這個培訓活動不僅僅是培訓授課，還應該包括培訓項目的策劃、年度培訓計劃的制訂、培訓規(guī)劃和培訓策略、培訓發(fā)展模式的選擇等。甚至培訓組織變革作為一個項目來講，也可以作為培訓管理活動之一。任何一個培訓活動都必須先有計劃，計劃制訂過程中，需求分析就是首要的環(huán)節(jié)。從總體上看，培訓管理活動可以分四個層面，即策略層面、運作層面、項目層面、教學層面。其中計劃管理工作也可以分為培訓規(guī)劃、年度計劃類、項目計劃、教學計劃四類。相對應地，培訓需求可以劃分為培訓策略層需求、年度培訓需求、培訓項目需求、課程需求四個層面（見圖表1）。這四個層面的需求分析，其調(diào)查目的、調(diào)查對象、調(diào)查策略、調(diào)查手段、分析結(jié)果處理等都有所不同。培訓策略層需求分析培訓規(guī)劃制訂前必須進行充分的培訓策略層需求分析。培訓規(guī)劃必須密切結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略，從企業(yè)的人力資源規(guī)劃和開發(fā)戰(zhàn)略出發(fā)，對企業(yè)一定期限內(nèi)的培訓發(fā)展進行規(guī)劃。其本質(zhì)也是計劃，如培訓發(fā)展兩年規(guī)劃、年度規(guī)劃等。培訓規(guī)劃往往可以按照兩年考慮，但每年度必須進行修正調(diào)整，調(diào)整后自然以年度培訓規(guī)劃來看待。培訓規(guī)劃基本任務是一級策略（由人力資源策略）轉(zhuǎn)化設置年度培訓目標、二級策略（運作策略、績效管理策略等）。其中，培訓目標是通過年度需求調(diào)查、人力資源部門素質(zhì)測評，結(jié)合人力資源發(fā)展策略來完成，包括內(nèi)容目標（以課程體系表現(xiàn)）、績效目標（如覆蓋率）、組織目標（如隊伍建設）、成本目標（人均費用）等。這里，培訓規(guī)劃中回答的問題往往事關(guān)企業(yè)發(fā)展，例如是否建立培訓中心、培訓學院或培訓大學是否引入國外職業(yè)教育資源是否橫向擴大培訓中心的功能課程體系如何規(guī)劃各崗位類別需要什么方向的課程公司年度的課程開發(fā)總體任務應該是什么（培訓規(guī)劃要對年度計劃提出要求或方向性指導）要回答這些問題，就必須進行充分的調(diào)查與研究。需求調(diào)查與研究的主題包括公司培訓組織變革、公司培訓模式演變、體系規(guī)劃藍圖、培訓覆蓋率等。這個層面的分析主要體現(xiàn)組織分析，與組織的戰(zhàn)略發(fā)展目標密切聯(lián)系，信息來源也以高層管理人員為主。需求調(diào)查與研究方法有以下幾類一類是數(shù)據(jù)研究，上年度培訓策略檢討與工作總結(jié)、本年度人力策略新要求調(diào)查、培訓組織效能評價等；二類是主觀評估，高層主管訪訓內(nèi)容等的預先系統(tǒng)設定，同時，也回答需要多少資金、具體操作流程、注意事項等基本問題。這里首要的是培訓內(nèi)容調(diào)研。項目一般是根據(jù)年度項目計劃，以學員群體為對象設立，并可以明確地提出項目目標以及相應的課程組合。這個課程組合確定之前往往需要項目前的詳細調(diào)研，培訓目標一般很量化和明晰，每個課程也會有初步定位。對于任何一個項目，其課程組合需求一定是要有針對性的調(diào)查研究的，這個工作不能提前或期望在年度計劃中完成。培訓項目有三類一類是基于任務的，如管理標準化體系建設動員培訓；二類是面向?qū)ο蟮模绠a(chǎn)品經(jīng)理培訓；三類是以內(nèi)容為主要關(guān)注點的，如商務禮儀培訓。培訓項目需求分析方法一般有以下幾種方法一類是任務分析法，就培訓所服務的企業(yè)活動進行分析，看哪個環(huán)節(jié)、哪類員工需要培訓，培訓什么；二類是員工崗位評估法，結(jié)合崗位說明書、個人績效、個人職業(yè)規(guī)劃、個人素質(zhì)測評、個人主管意愿等，來進行確定；三類是歸納法，根據(jù)全公司共性的問題進行歸納，然后設置專題課程或培訓項目。該層面主要與培訓具體實施操作相聯(lián)系，一般由培訓主管與相關(guān)的職能部門負責人共同完成。課程需求分析課程需求分析主要是為了設計培訓課程（這也是教學計劃制訂工作的一部分）。課程需求調(diào)研分析適合的方法有以下幾類一是引導歸納法，對現(xiàn)有課程大綱進行引導，學員主管意見的歸納、學員上司的意見；二是學員素質(zhì)分析法，設計系列問題，通過測試結(jié)果，科學推定學員的受訓內(nèi)容重點；三是經(jīng)驗法，借鑒以前的經(jīng)驗，并根據(jù)學員行為觀察與分析，最后得到學員受訓重點。本層面主要與培訓過程相聯(lián)系，工作主要承擔人由直線經(jīng)理與責任講師共同完成，培訓部門提供專業(yè)支持，信息來源主要是培訓對象及其主管。策略層需求、年度需求、項目需求、課程需求四個層面的培訓需求與培訓管理活動的四個層面一樣，也是相互聯(lián)系、密不可分的。

簡介：2009年度員工培訓計劃針對員工適應能力、創(chuàng)新能力、執(zhí)行能力薄弱的現(xiàn)象，結(jié)合公司五年發(fā)展規(guī)劃綱要和“十一五”總體發(fā)展戰(zhàn)略，大力推進員工素質(zhì)提升工程，突出高技能、高技術(shù)人才培養(yǎng)及專業(yè)技術(shù)力量儲備培訓，為公司建立具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)提供合適的人力資源，全面提升公司員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務能力，推進企業(yè)健康快速發(fā)展。一、總體目標一、總體目標1、加強公司高管人員的培訓，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。2、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu)，增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。3、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓，不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。5、加強公司員工的學歷培訓，提升各層次人員的科學文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓，加快持證上崗工作步伐，進一步規(guī)范管理。二、原則與要求二、原則與要求1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質(zhì)量。2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規(guī)培訓，通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓。3、堅持“公司院?！钡穆?lián)合辦學方式，業(yè)余學習為主的原“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠程職業(yè)教育網(wǎng)，給員工提供學習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強化培訓，參加社會建造師考試，年凈增人數(shù)力爭達到10人以上。4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學習參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，借鑒成功經(jīng)驗。（三）專業(yè)技術(shù)人員1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進行專題技術(shù)講座，并建設公司自己的遠程教育培訓基地，進行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識等專項培訓，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，提高研發(fā)水平。2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習、學習先進經(jīng)驗，開闊視野。年內(nèi)計劃安排兩批人員到XX、XX單位參觀學習。3、加強對外出培訓人員的嚴格管理，培訓后要寫出書面材料報培訓中心，必要時對一些新知識在公司內(nèi)進行學習、推廣。4、對會計、經(jīng)濟、統(tǒng)計等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務的專業(yè)人員，通過計劃培訓和考前輔導，提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術(shù)職務的專業(yè)人員，聘請相關(guān)專業(yè)的專家進行專題講座，多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。（四）職工基礎培訓1、新工入廠培訓2009年繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司的企業(yè)文化培訓、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、質(zhì)量意識培訓。每項培訓年不得低于8個學時；通過實行師傅帶徒弟，對新員工進行專業(yè)技能培訓，基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率必須達到100。試用期結(jié)合績效考核評定成績，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵。2、轉(zhuǎn)崗職工培訓

簡介：10目的目的規(guī)范新疆航空公司員工培訓管理工作確保培訓計劃得到有效執(zhí)行并取得良好效果；20適用范適用范圍適用于新疆航空公司員工培訓管理工作；30管理程序管理程序流程職責工作要求相關(guān)文件／相關(guān)文件／記錄記錄人力資源部對公司各崗位的培訓需求進行征集。每年11月份“培訓需求表”人力資源部根據(jù)培訓需求擬訂培訓計劃（草案）；培訓計劃草案內(nèi)容應包括A培訓的目標；B培訓的對象；C培訓課程；D培訓時限；E培訓方式；各部門將培訓計劃草案報人力資源部審批；依據(jù)公司運行規(guī)范訓練手冊NY①人力資源部審核培訓計劃的方向和重點是否與公司的發(fā)展戰(zhàn)略相符合；審核培訓計劃的有效實施能否提升員工的工作能力和管理技巧；公司規(guī)劃開始確定培訓需求擬訂培訓計劃審核流程職責工作要求相關(guān)文件／相關(guān)文件／記錄記錄①人力資源部培訓工作完成后，各部門組織參訓人員對課程設置、教員教學質(zhì)量、培訓的計劃等方面進行評估，匯總后報人力資源部；人力資源部匯總、分析各部門反饋意見，對培訓工作的不足之處提出改進措施；人力資源部組織對參訓人員的培訓效果的抽查，并將結(jié)果作為績效考核的指標之一；培訓評價匯總表Y人力資源部各部門收集員工培訓資料形成員工培訓記錄專業(yè)技術(shù)培訓檔案由各部門按專業(yè)分類管理。培訓記錄培訓檔案效果評估結(jié)束記錄歸檔

簡介：分廠設備副廠長年度績效考核表分廠設備副廠長年度績效考核表指標類別指標類別KPI指標權(quán)重指標權(quán)重考核部門考核部門目標值目標值半年期結(jié)果半年期結(jié)果年終結(jié)果年終結(jié)果年終得分年終得分動力費用財務方面財務方面修理費用顧客方面顧客方面設備管理滿意度生產(chǎn)設備完好率內(nèi)部營運流內(nèi)部營運流程方面程方面生產(chǎn)設備可開動率員工生產(chǎn)率學習與成長學習與成長方面方面員工建議采納數(shù)綜合得分綜合得分分廠設備副廠長年度績效考核表分廠設備副廠長年度績效考核表指標類別指標類別KPI指標權(quán)重指標權(quán)重考核部門考核部門目標值目標值半年期結(jié)果半年期結(jié)果年終結(jié)果年終結(jié)果年終得分年終得分動力費用財務方面財務方面修理費用顧客方面顧客方面設備管理滿意度生產(chǎn)設備完好率內(nèi)部營運流內(nèi)部營運流程方面程方面生產(chǎn)設備可開動率員工生產(chǎn)率學習與成長學習與成長方面方面員工建議采納數(shù)綜合得分綜合得分

簡介：班序號日期日期姓名姓名123456789101112131415161718192021222324252627282930值班人班人員簽字班序號日期日期姓名姓名123456789101112131415161718192021222324252627282930值班人班人員簽字

簡介：銷售促銷人員績效考核銷售促銷人員績效考核131銷售部關(guān)鍵績效考核指標銷售部關(guān)鍵績效考核指標序號序號KPI指標指標考核周期考核周期指標定義指標定義公式公式資料來源資料來源1銷售額銷售量月季年度考核期內(nèi)各項業(yè)務銷售收入總計銷售數(shù)量總計銷售部2銷售計劃達成率季年度％計劃銷售額或銷售量售量實際完成的銷售額或銷100銷售部3年銷售增長率年度％上一年度銷售額上一年度銷售額當年銷售額100財務部4新產(chǎn)品銷售收入季年度考核期內(nèi)新產(chǎn)品銷售收入總額財務部5核心產(chǎn)品銷售收入月季年度考核期內(nèi)企業(yè)核心產(chǎn)品銷售收入總額財務部6銷售回款率季年度％計劃回款額實際回款額100財務部7銷售費用節(jié)省率季年度％銷售費用預算實際發(fā)生的銷售費用銷售費用預算100銷售部8壞賬率季年度％主營業(yè)務收入壞賬損失100財務部9新增客戶數(shù)量季年度考核期內(nèi)新增合作客戶數(shù)量銷售部10市場占有率季年度0額或銷售量當前該類產(chǎn)品市場銷售銷售量當前企業(yè)產(chǎn)品銷售額或市場部132區(qū)域部關(guān)鍵績效考核指標區(qū)域部關(guān)鍵績效考核指標序號序號KPI指標指標考核周期考核周期指標定義指標定義公式公式資料來源資料來源1銷售額銷售量月季年度考核期內(nèi)業(yè)務銷售收入總計銷售數(shù)量總計區(qū)域部2銷售任務達成率季年度％計劃銷售額或銷售量售量實際完成的銷售額或銷100區(qū)域部3回款達成率季年度％計劃回款額實際回款額100財務部4年銷售增長率年度％上一年度銷售額上一年度銷售額當年銷售額100財務部5費用率季年度％銷售費用預算實際發(fā)生的銷售費用100財務部6壞賬率季年度％主營業(yè)務收入壞賬損失100財務部7新增客戶數(shù)量季年度考核期內(nèi)新增加客戶數(shù)量銷售部8區(qū)域市場占有率季年度0額或銷售量當前該類產(chǎn)品市場銷售銷售量當前企業(yè)產(chǎn)品銷售額或市場部9新產(chǎn)品利潤率月季年度％新產(chǎn)品銷售總收入新產(chǎn)品銷售凈利潤100財務部10核心產(chǎn)品利潤率月季年度％核心產(chǎn)品銷售總收入核心產(chǎn)品銷售凈利潤100財務部133渠道部關(guān)鍵績效考核指標渠道部關(guān)鍵績效考核指標序號序號KPI指標指標考核周期考核周期指標定義指標定義公式公式資料來源資料來源1銷售額銷售量月季年度考核期內(nèi)通過渠道銷售的收入總計銷售數(shù)量總計渠道部2渠道開發(fā)計劃實現(xiàn)率季年度％渠道開發(fā)計劃目標數(shù)量實際達成渠道開發(fā)目標100渠道部3年銷售增長率年度％上一年度銷售額上一年度銷售額當年銷售額100財務部4回款達成率季年度％計劃回款額實際回款額100財務部5銷售費用節(jié)省率季年度％銷售費用預算實際發(fā)生的銷售費用銷售費用預算100財務部6渠道庫存量控制季年度渠道庫存量控制在適當范圍內(nèi)，具體標準量根據(jù)具體實際設定渠道部7新增渠道成員數(shù)量季年度考核期內(nèi)新開發(fā)銷售渠道成員數(shù)量渠道部8渠道滿意度季年度渠道滿意度的高低，可以通過渠道調(diào)查來實現(xiàn)，比如通過第三方調(diào)查機構(gòu)渠道部9代理商培訓計劃完成率年度0次數(shù)計劃培訓的項目次數(shù)實際完成的培訓項目渠道部134促銷部關(guān)鍵績效考核指標促銷部關(guān)鍵績效考核指標序號序號KPI指標指標考核周期考核周期指標定義指標定義公式公式資料來源資料來源1促銷計劃完成率月季年度0計劃促銷次數(shù)實際完成的促銷次數(shù)促銷部2（因促銷活動）銷售增長率月度01售量活動前當月銷售額或銷售量活動后當月銷售額或銷財務部3年銷售增長率年度％上一年度銷售額上一年度銷售額當年銷售額100財務部4促銷費用節(jié)省率季年度％促銷費用預算實際發(fā)生促銷費用促銷費用預算100財務部5產(chǎn)品市場占有率季年度0額或銷售量當前該類產(chǎn)品市場銷售銷售量當前企業(yè)產(chǎn)品銷售額或市場部6宣傳品制作完成率季年度0計劃宣傳品制作種類完成宣傳品制作種類促銷部7促銷效果評估季年度促銷效果評估一般采用綜合投入產(chǎn)出比評估法、銷售增量回報比評估法、效益增量回報比評估法三種方法市場部8促銷方案預期目標達成率年度％促銷活動方案總數(shù)促銷方案經(jīng)驗證達到預期目標的100促銷部

簡介：32出納職位說明書出納職位說明書一、基本資料二、職位關(guān)系三、工作說明1工作概要2工作內(nèi)容職業(yè)名稱出納文件編號GZSMD16編制核準生效日期職務名稱出納所屬部門財務部直接上級職位經(jīng)理定員人數(shù)1人轄員人數(shù)直接下級職位可直接晉升的職位經(jīng)理可晉升至此的職位可相互輪換的職位會計根據(jù)國家有關(guān)財務制度和公司現(xiàn)金管理制度，嚴格把關(guān)公司的每一筆收支，并做好有關(guān)憑證。

簡介：5S管理現(xiàn)今是制造型企業(yè)通用的管理語言，推進5S管理是一項重要的企業(yè)變革工作，5S如果得到正確推行，能起到立竿見影的效果。不少企業(yè)借推進5S管理擺脫經(jīng)營困境，使生產(chǎn)管理水平得到突破；同時也有不少企業(yè)在推進5S管理過程中，阻力重重、流于形式，最終落得半途而廢。我們不時聽到這樣的聲音，“我們推行都9S了，你還5S呢”“我們?nèi)ツ昃屯菩羞^了”日本企業(yè)推行5S源于自律，而我們更多企業(yè)卻是歸于自律如何在能夠?qū)?S安全管理作為日常管理體系的一部分，如何可以達至我們追求的成本下降，效率提升，環(huán)境更美好呢無數(shù)成功的實例告訴我們唯有6S作為一個體系推行與維護時，您的企業(yè)才有可能在6S推行上持續(xù)受益推行篇第一部分、正確認識第一部分、正確認識6S6S1、大家談6S推行中的現(xiàn)存問題及困惑2、情景回顧，狀況呈現(xiàn)3、6S的五大效用4、6S的五大執(zhí)行理念5、6S推進的步驟第二部分、結(jié)合過往案例資料及現(xiàn)場管理中第二部分、結(jié)合過往案例資料及現(xiàn)場管理中現(xiàn)存問題逐點剖析現(xiàn)存問題逐點剖析6SL整理把要與不要的分開，不要的處理掉整理把要與不要的分開，不要的處理掉11工作物品分類處理方法12員工的情緒分類處理方法13物品的循環(huán)再用以及環(huán)保節(jié)能意識的培養(yǎng)14P牌（及時處理現(xiàn)存問題的妙方）15員工私人物品的管理16建立每人一套工具17一站式客戶服務標準18每天工作計劃清單及決定先后次序2整頓將要的納入管理狀態(tài)整頓將要的納入管理狀態(tài)21所有物品都有一個清楚的標簽和位置22合適的容器存放物品23使用存檔標準及控制總表控制物品取放24確保30秒中取放物品的妙方25看板管理（如何打造整潔、明確易懂、確保定期更新的通告版的妙方）26先進先出及生命周期的概念3清掃打造光潔、明亮、高清潔度的百聞不如一見的現(xiàn)場工作環(huán)境的技巧清掃打造光潔、明亮、高清潔度的百聞不如一見的現(xiàn)場工作環(huán)境的技巧31清潔責任的劃分及認同32制定清潔、維修檢查表33使清潔及檢查更容易的妙方34如何保證整體環(huán)境光彩照人35關(guān)注安全事故與清掃的關(guān)系36關(guān)注品質(zhì)問題與清掃的關(guān)系4清潔將以上清潔將以上3個S標準化并進行目視化管理標準化并進行目視化管理（5S5S安全）安全）6S6S體系推行與維體系推行與維護41工作現(xiàn)場暢通無阻的布置減少意外事故的發(fā)生42各種現(xiàn)場工作指引（確保工作高效、準確）43電線、電器、電話線的整理及開關(guān)指引44危險預防的方法45各種標準化的建立（服務標準、著裝標準、工作流程標準等）46顏色及視覺管理47設置6S法則博物館5現(xiàn)場安全管理現(xiàn)場安全管理51現(xiàn)場安全管理的重要性52現(xiàn)場關(guān)全管理的原則53現(xiàn)場潛在安全隱患識別與分析方法維護篇6素養(yǎng)以素養(yǎng)以6S為員工的素養(yǎng)為員工的素養(yǎng)61履行個人職責62良好的客服態(tài)度及溝通訓練（內(nèi)部顧客，不可忽視）63整齊的儀容64每日收工前6S65今日事今日畢66服務宗旨的透明度67編寫6S手冊68定期6S檢查第三部分、深化第三部分、深化6S6S1、簡潔6S2、接待6S3、溝通6S4、工作與生活的最佳平衡6S5、電話及會議6S第四部分、如何持續(xù)推進第四部分、如何持續(xù)推進6S6S1、策劃和啟動階段3、標準化階段2、實施自主改善階段4、持續(xù)改善不斷進步第五部分第五部分如何進行如何進行6S內(nèi)部審核內(nèi)部審核1、6S內(nèi)部審核概述原則、條件、步驟、注意事項2、6S內(nèi)部審核準備3、內(nèi)部審核的策劃及運作流程練習查檢表4、5S的審核的實施5、內(nèi)部審核的一套工具及表格案例演練，分組發(fā)表6、如何最大程度的發(fā)揮內(nèi)部審核的力量7、6S內(nèi)審技能8、內(nèi)審報告第六部分第六部分6S6S推行中的疑問及困惑解析推行中的疑問及困惑解析

簡介：常規(guī)新品推介新聞發(fā)布會等會議禮儀服務策劃簡案常規(guī)新品推介新聞發(fā)布會等會議禮儀服務策劃簡案會議全稱時間地點人數(shù)主辦協(xié)辦主持人參加媒體負責人費用請柬發(fā)放負責人會場內(nèi)外布置及要求負責人費用禮儀節(jié)目負責人費用宴會地點標準及數(shù)量負責人費用禮品名稱標準及數(shù)量負責人費用獎品及抽獎方法標準及數(shù)量負責人費用費用總預算其他成立專門的籌備小組，實行組長負責制責任分工到人，實行倒計時工作制，隨時匯報工作情況，隨時總結(jié)匯報確保萬無一失?；顒赢斎詹僮髁鞒蹋ㄒ栽?030正式開始為例）一、提前一天召開活動準備工作情況匯報動員會議，將準備工作做到基本就緒，會場布置完畢。進一步完善落實未定工作，不可馬虎二、早830會議工作人員到位，抓緊做最后的準備檢查工作三、930各項準備工作全部就緒，作最后的檢查驗收。禮儀小姐及工作人員做好來賓簽到，發(fā)放資料，引領就坐，貴賓接待等工作。（若有抽獎活動一并做好配合工作）四、1030（正式開始前可適當安排禮儀節(jié)目，調(diào)節(jié)氣氛）1、主持人宣布會議正式開始2、介紹到會貴賓、媒體、祝賀單位等情況3、請本次活動負責人致詞4、請貴賓代表致詞5、請專業(yè)人員介紹本次活動的詳細內(nèi)容6、請現(xiàn)場媒體采訪提問及解答7、文藝節(jié)目表演8、抽獎節(jié)目開始對15鮮花，花木插花、盆花、捧花、胸花，用于會場環(huán)境布置，按需定價。16鮮花禮品快遞禮儀小姐快遞車市區(qū)內(nèi)5817軍樂隊35人標準方隊各類活動二小時內(nèi)2600人數(shù)可增減調(diào)整18威風鑼鼓隊60人方隊各類活動二小時內(nèi)2800人數(shù)可增減調(diào)整19舞獅隊二大二小一飲一敲各類活動二小時內(nèi)1700人數(shù)可增減調(diào)整20老年秧歌隊80－100人各類活動二小時內(nèi)3500人數(shù)可增減調(diào)整21時裝模特隊專業(yè)六人1000其他用途面議22歌舞演員現(xiàn)代舞民族舞等表演5套服裝200人專業(yè)演員4個舞蹈23雜技魔術(shù)特技260人3－4個節(jié)目24歌手各類專業(yè)唱法200人4－5首歌800人25主持人專業(yè)水準各類活動男女搭配價格另議26咚吧鼓隊民間組織5人5小時65027攝像制碟電視臺機1000套良好數(shù)碼大眾300元套28照相專業(yè)人員5小時內(nèi)260勞務費膠卷沖擴另記29鋼禮炮環(huán)保氣體16門環(huán)保氣體16門130030禮賓花精裝15M射程16響115支代施放31簽到題詞本精裝8開270元本臺泥、文房四寶、臺簽免費使用32禮儀小姐標準化操作及裝備58元小百名禮儀小姐可提前選人

簡介：二、出差管理規(guī)定第一條為加強出差費用的管理，特制定本規(guī)定。第二條員工出差依下列程序辦理一出差前應填寫“出差申請單”。出差期限由派遣負責人視情況需要，事前予以核定，并依照程序?qū)嵑?。二出差人憑核準的“出差申請單”向財務部暫支相當數(shù)額的旅差費，返回后一周內(nèi)填具“出差旅費報告單”，并結(jié)清暫支款，未于一周內(nèi)報銷者，財務應于當月工資中先予扣回，等報銷時再行核付。第三條出差的審核決定權(quán)限如下一國內(nèi)出差六日內(nèi)由部門經(jīng)理核準，四日以上由主管副總經(jīng)理核準，部門經(jīng)理以上人員一律由總經(jīng)理核準。二國外出差，一律由總經(jīng)理核準。第四條出差不得報支加班費，但假日出差酌情予以計新。第五條出差途中除因病或遇意外災害，或因工作實際需要電話聯(lián)系，請示批準延時外，不得因私事或借故延長出差時間，否則除不予報銷旅差費外，并依情節(jié)輕重論處。第六條出差旅差費分為交通費、住宿費、膳食費、通訊費、交際費等，其標準另定。第七條出差費用的報銷一交通費、住宿費按標準報銷，超標自付，欠標不補。二膳食費按標準領取。三通訊費以郵局憑證報銷。四交際費由領導核定，憑據(jù)報銷。二、出差管理規(guī)定第一條為加強出差費用的管理，特制定本規(guī)定。第二條員工出差依下列程序辦理一出差前應填寫“出差申請單”。出差期限由派遣負責人視情況需要，事前予以核定，并依照程序?qū)嵑恕＊ザ霾钊藨{核準的“出差申請單”向財務部暫支相當數(shù)額的旅差費，返回后一周內(nèi)填具“出差旅費報告單”，并結(jié)清暫支款，未于一周內(nèi)報銷者，財務應于當月工資中先予扣回，等報銷時再行核付。第三條出差的審核決定權(quán)限如下一國內(nèi)出差六日內(nèi)由部門經(jīng)理核準，四日以上由主管副總經(jīng)理核準，部門經(jīng)理以上人員一律由總經(jīng)理核準。二國外出差，一律由總經(jīng)理核準。第四條出差不得報支加班費，但假日出差酌情予以計新。第五條出差途中除因病或遇意外災害，或因工作實際需要電話聯(lián)系，請示批準延時外，不得因私事或借故延長出差時間，否則除不予報銷旅差費外，并依情節(jié)輕重論處。第六條出差旅差費分為交通費、住宿費、膳食費、通訊費、交際費等，其標準另定。第七條出差費用的報銷一交通費、住宿費按標準報銷，超標自付，欠標不補。二膳食費按標準領取。三通訊費以郵局憑證報銷。四交際費由領導核定，憑據(jù)報銷。