簡(jiǎn)介：企業(yè)文化宣傳管理制度企業(yè)文化宣傳管理制度為進(jìn)一步加強(qiáng)公司宣傳管理工作，增強(qiáng)宣傳工作的時(shí)效性、針對(duì)性、規(guī)范性，及時(shí)反映公司工作開(kāi)展情況，加強(qiáng)對(duì)外宣傳力度，更好地為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策和指導(dǎo)工作提供服務(wù)，特制訂本制度。一、一、總則總則（一）公司宣傳工作包括內(nèi)部宣傳和外部宣傳，內(nèi)部宣傳載體主要有公司簡(jiǎn)報(bào)、相關(guān)培訓(xùn)、宣傳欄、及各類(lèi)會(huì)議宣講等形式，外部宣傳主要通過(guò)各種媒體對(duì)公司進(jìn)行宣傳。（二）宣傳工作宗旨展示各項(xiàng)工作成就，挖掘特色亮點(diǎn)工作，提供科學(xué)決策依據(jù)，樹(shù)立公司良好形象。（三）宣傳工作的原則與要求全面、準(zhǔn)確、及時(shí)、實(shí)事求是、亮點(diǎn)突出。二、二、工作機(jī)構(gòu)工作機(jī)構(gòu)（一）各部門(mén)兼職宣傳人員和辦公室相關(guān)人員組成，辦公室負(fù)責(zé)日常文化宣傳工作、公司文體活動(dòng)的籌備組織。公司各部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)宣傳工作的重視，設(shè)置兼職的宣傳工作專(zhuān)員，負(fù)責(zé)將部門(mén)內(nèi)部稿件校稿、收集、整理和報(bào)送工作。（二）各部門(mén)主要履行以下職責(zé)1建立健全渠道通暢、反應(yīng)靈敏的宣傳網(wǎng)絡(luò)，做好新聞素材的收集、篩選、加工、傳遞和反饋等日常工作；2開(kāi)展工作調(diào)查研究，針對(duì)本部門(mén)在發(fā)展創(chuàng)新中的新情況、新問(wèn)題、新思路、新做法，及時(shí)寫(xiě)出有分析有見(jiàn)解的專(zhuān)題調(diào)研信息；3對(duì)開(kāi)展的重點(diǎn)工作和特色工作總結(jié)、提煉，及時(shí)寫(xiě)出主題鮮明的報(bào)道。（三）辦公室要督促各部門(mén)及時(shí)收集和整理相關(guān)信息，必要時(shí)或狀態(tài)描述。（七）宣傳工作的激勵(lì)性廣泛宣傳職工為公司奉獻(xiàn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的先進(jìn)典型人物和事跡，激勵(lì)員工勇于開(kāi)拓創(chuàng)新的精神，打造公司形象，有利于提升公司形象，促進(jìn)公司宣傳溝通。五、五、內(nèi)部宣傳內(nèi)部宣傳（一）內(nèi)部宣傳主要以公司網(wǎng)站、宣傳欄為主，主要登載事實(shí)簡(jiǎn)訊、公司動(dòng)態(tài)、安全知識(shí)，也可登載各類(lèi)員工原創(chuàng)散文、隨筆等內(nèi)容，內(nèi)容由辦公室篩選后發(fā)表。同時(shí)還應(yīng)在各類(lèi)內(nèi)部培訓(xùn)會(huì)中加強(qiáng)對(duì)公司戰(zhàn)略規(guī)劃、規(guī)章制度等方面的宣傳，加強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)，促進(jìn)員工之家的建設(shè)。（二）公司網(wǎng)站、宣傳欄由辦公室及各部門(mén)整理相關(guān)資料、編輯審核后發(fā)表。公司動(dòng)態(tài)和涉及到公司重大問(wèn)題的報(bào)道由辦公室整理后，報(bào)總經(jīng)理審核后方可發(fā)表。（三）對(duì)涉及到公司經(jīng)營(yíng)、開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)方面的敏感信息，公司員工應(yīng)做好保密工作，辦公室在審核稿件時(shí)要做好把關(guān)作用，不得將上述信息在未經(jīng)允許的情況下登載在公司網(wǎng)站、宣傳欄上。六、六、外部宣傳外部宣傳（一）外部宣傳是通過(guò)有關(guān)媒體進(jìn)行宣傳。要保證信息的時(shí)效性和有效性。做好公司對(duì)外宣傳的平臺(tái)作用。在重大節(jié)日、紀(jì)念日和公司重大事件發(fā)生時(shí)，及時(shí)對(duì)公司進(jìn)行宣傳，為公司樹(shù)立良好的形象。（二）對(duì)外宣傳的原則1有利于提高企業(yè)知名度、美譽(yù)度；2與公司決策相接軌；3講求實(shí)際效果，不斷總結(jié)改進(jìn)；4勇于創(chuàng)新、敢于探索；

簡(jiǎn)介：1企業(yè)質(zhì)業(yè)質(zhì)量安全管理制度量安全管理制度為保障人民群眾身體健康和生命安全，加強(qiáng)食品質(zhì)量監(jiān)督管理，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，依據(jù)中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法及其實(shí)施細(xì)則、國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定、中華人民共和國(guó)進(jìn)出境動(dòng)植物檢疫法及其實(shí)施細(xì)則、中華人民共和國(guó)進(jìn)出口商品檢驗(yàn)法等法律法規(guī)規(guī)定以及其他食品安全相關(guān)規(guī)定，我單位就促進(jìn)進(jìn)口食品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的安全、科學(xué)管理，制定本制度，本單位全體員工必須遵守本制度。一、一、組織組織機(jī)構(gòu)、部機(jī)構(gòu)、部門(mén)和崗位職責(zé)職責(zé)組織組織機(jī)構(gòu)機(jī)構(gòu)食品安全負(fù)責(zé)人食品安全管理人員采購(gòu)部質(zhì)管部銷(xiāo)售部驗(yàn)收員倉(cāng)管員業(yè)務(wù)專(zhuān)員采購(gòu)專(zhuān)員3問(wèn)題立即下架，同時(shí)向食品安全管理人員報(bào)告。崗位職責(zé)職責(zé)1負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)對(duì)食品的經(jīng)營(yíng)負(fù)全面責(zé)任負(fù)責(zé)建立、健全質(zhì)量管理體系，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)人員的質(zhì)量教育，保證質(zhì)量管理方針和質(zhì)量目標(biāo)的落實(shí)和實(shí)施。定期開(kāi)展質(zhì)量教育和培訓(xùn)工作，每年組織一次全員身體檢查。2管理人員崗位職責(zé)對(duì)食品安全管理工作負(fù)直接責(zé)任按時(shí)做好營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和倉(cāng)庫(kù)的清潔衛(wèi)生，確保食品的經(jīng)營(yíng)條件和存放設(shè)施安全、無(wú)害、無(wú)污染建立并管理員工健康檔案，每年負(fù)責(zé)安排從業(yè)人員的健康檢查監(jiān)督檢查員工保持日常個(gè)人衛(wèi)生負(fù)責(zé)監(jiān)督營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和倉(cāng)庫(kù)的溫濕度在規(guī)定的范圍內(nèi)確保經(jīng)營(yíng)食品的質(zhì)量發(fā)現(xiàn)可能影響食品安全的問(wèn)題應(yīng)立即解決，并向負(fù)責(zé)人報(bào)告。3購(gòu)銷(xiāo)人員崗位職責(zé)嚴(yán)禁采購(gòu)法律法規(guī)禁止上市銷(xiāo)售的食品嚴(yán)禁從證照不全的企業(yè)采購(gòu)食品進(jìn)貨時(shí)認(rèn)真查驗(yàn)供貨單位的食品生產(chǎn)許可證、食品流通許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照和檢驗(yàn)合格證等確保所售出的食品在保質(zhì)期內(nèi)，并應(yīng)定期檢查在售食品的外觀性狀和保質(zhì)期，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即下架，同時(shí)向食品安全管理人員報(bào)告。二、企業(yè)質(zhì)業(yè)質(zhì)量安全管理制度量安全管理制度食品安全食品安全質(zhì)量管理的原量管理的原則1以客戶為中心，與所確定的客戶要求保持一致。

簡(jiǎn)介：02017年公路工程施工企業(yè)主要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員考核大綱及模擬題目目錄一、考核目的一、考核目的二、考核范圍二、考核范圍三、考核方法三、考核方法四、考試內(nèi)容四、考試內(nèi)容（一）綜合知識(shí)和能力（一）綜合知識(shí)和能力1綜合知識(shí)2綜合能力（二）法律法規(guī)及規(guī)章規(guī)范（二）法律法規(guī)及規(guī)章規(guī)范3安全生產(chǎn)相關(guān)法律4安全生產(chǎn)相關(guān)行政法規(guī)公路篇法律法規(guī)及規(guī)章規(guī)范2項(xiàng)目負(fù)責(zé)人355“80安全生產(chǎn)管理人員30780其中，試卷組卷中基礎(chǔ)題庫(kù)的試題占比不少于85，地方試題占比不多于15。一、綜合知識(shí)和能力一）單項(xiàng)選擇題1安全生產(chǎn)管理人員使用最多的辨識(shí)危險(xiǎn)源的方法是（C現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查法C）。2擔(dān)任項(xiàng)目安全生產(chǎn)委員會(huì)主任的是（A項(xiàng)目經(jīng)理3安全生產(chǎn)管理長(zhǎng)效機(jī)制建構(gòu)中，事故持續(xù)高發(fā)的階段是（B要素構(gòu)建階段）。4安全系統(tǒng)工程最早起源于（D航空部門(mén)）。5一般中型以上的公路水運(yùn)工程施工單位，應(yīng)當(dāng)（A每一個(gè)季度）組織一次安全16生產(chǎn)安全事故應(yīng)急管理的第一原則是（A）A防止事故擴(kuò)大，減少人員傷亡7應(yīng)急管理的四個(gè)階段依次為（B）。B預(yù)防、準(zhǔn)備、響應(yīng)、恢復(fù)8公路水運(yùn)工程“平安工地”考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（試行）規(guī)定，“平安工地”考評(píng)等級(jí)分為達(dá)標(biāo)、不達(dá)標(biāo)與（A示范）三個(gè)等級(jí)。9公路水運(yùn)工程施工企業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人施工現(xiàn)場(chǎng)帶班生產(chǎn)制度（暫行）規(guī)定，公路水運(yùn)工程施工企業(yè)應(yīng)建立本企業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人施工現(xiàn)場(chǎng)帶班生產(chǎn)的責(zé)任考核制度，每（A半年）至少組織1次對(duì)所承攬工程項(xiàng)目經(jīng)理部的定期檢查考核。

簡(jiǎn)介：1中央廣播電視大學(xué)人才培養(yǎng)模式改革和開(kāi)放教育試點(diǎn)本科中央廣播電視大學(xué)人才培養(yǎng)模式改革和開(kāi)放教育試點(diǎn)本科____________________會(huì)計(jì)學(xué)____________________________專(zhuān)業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)論文論文廣東廣播電視大學(xué)畢業(yè)論文題目論小企業(yè)會(huì)計(jì)制度實(shí)施存在問(wèn)題與對(duì)策姓名學(xué)號(hào)專(zhuān)業(yè)會(huì)計(jì)學(xué)入學(xué)時(shí)間2008年秋指導(dǎo)教師及職稱(chēng)所在電大2010年04月28日3內(nèi)容摘要進(jìn)入20世紀(jì)80年代以來(lái)，企業(yè)所面臨的市場(chǎng)、技術(shù)和社會(huì)環(huán)境都發(fā)生了巨大的變化（1）從市場(chǎng)環(huán)境看，由于賣(mài)方市場(chǎng)向買(mǎi)方市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變，使得廠商之間的競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，企業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)售品種和數(shù)量變得難以預(yù)測(cè)，一些企業(yè)由于不能及時(shí)適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的變化而被淘汰；另一些企業(yè)雖然沒(méi)有被淘汰，但卻不堪重負(fù)，掙扎在“死亡”線上；只有少數(shù)企業(yè)成了市場(chǎng)的弄潮兒，引領(lǐng)市場(chǎng)潮流；（2）從技術(shù)環(huán)境看，20世紀(jì)70年代以來(lái)，以電子技術(shù)為基礎(chǔ)的第三次技術(shù)革命，使一些企業(yè)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的高度電腦化、自動(dòng)化，主要表現(xiàn)為計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、輔助制造等先進(jìn)制造技術(shù)的廣泛應(yīng)用，相應(yīng)地形成了柔性制造系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)、準(zhǔn)時(shí)制造系統(tǒng)（JIT）等生產(chǎn)模式、管理體系和組織方式，導(dǎo)致軟硬件投資巨大，專(zhuān)業(yè)人員薪金提高，研究開(kāi)發(fā)費(fèi)用增加，從而加重了企業(yè)的負(fù)擔(dān)；（3）從社會(huì)環(huán)境看，隨著人們收入的增加和生活水平的提高，消費(fèi)者的行為更加個(gè)性化，需求多元化，使企業(yè)產(chǎn)品更新、淘汰速度加快，生產(chǎn)周期也大大縮短。由于現(xiàn)代社會(huì)需求的多變性、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈性，技術(shù)的飛速發(fā)展給廠商提出了更高的要求，迫使他們應(yīng)以市場(chǎng)為導(dǎo)向，從傳統(tǒng)的追求“規(guī)模經(jīng)濟(jì)”為目標(biāo)的大批量專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)方式轉(zhuǎn)變?yōu)槟軐?duì)顧客多樣化的需求迅速做出反應(yīng)的“顧客化”生產(chǎn)方式，以保證能在較短時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)出不同的新產(chǎn)品，及時(shí)地滿足消費(fèi)者的需求①；（4）從我國(guó)企業(yè)內(nèi)部法人治理結(jié)構(gòu)看，從原先單一的廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，逐步演變成多元的包括股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、經(jīng)理人員等組成的管理機(jī)制。然而，在其演變過(guò)程中，一些企業(yè)股東大會(huì)很少召開(kāi)，監(jiān)事會(huì)形同虛設(shè)，在股權(quán)高度分散的情況下，大部分股東并不直接參與公司事務(wù)的管理。這樣，公司的控制權(quán)就落入少數(shù)擁有較多股份的大股東手里，他們有能力，也有動(dòng)機(jī)，通過(guò)直接轉(zhuǎn)移、操縱股價(jià)、關(guān)聯(lián)方交易、關(guān)聯(lián)方融資等方式從其他股東向自己轉(zhuǎn)移財(cái)富。同時(shí)，各種制衡因素也在同步增長(zhǎng)，使公司治理逐步規(guī)范化?？v觀西方工業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過(guò)程，一個(gè)很重要的經(jīng)驗(yàn)就是靠負(fù)債經(jīng)營(yíng)。我國(guó)企業(yè)正面臨著金融、投資、財(cái)政、稅收和外貿(mào)體制改革的新環(huán)境，要在新的條黑體小二字型，居中。宋體小四字型，行距15倍。不少于300字。

簡(jiǎn)介：學(xué)年論文院系系工商管理系專(zhuān)業(yè)業(yè)物流管理學(xué)號(hào)號(hào)408040213姓名名馮國(guó)建指導(dǎo)教師指導(dǎo)教師提交日期提交日期2011年8月3030日廣東商學(xué)院華商學(xué)院教務(wù)處制“摘要”標(biāo)題兩字用三號(hào)粗黑體，摘要內(nèi)容用四號(hào)宋體正文標(biāo)題為小二號(hào)粗黑體，正文內(nèi)容用小四號(hào)宋體，行距為15倍行距；用A4紙打印一份；3、裝訂按以下順序進(jìn)行封面、成績(jī)?cè)u(píng)定表、中文摘要、正文、參考文獻(xiàn)。摘要摘要ABC管理法是一種應(yīng)用范圍廣泛而且很有越果的方法但是關(guān)于其中的分類(lèi)比例和分類(lèi)數(shù)目，理論上和實(shí)踐中是多種多樣的，缺乏一個(gè)具有堅(jiān)實(shí)經(jīng)濟(jì)理論支持的用指導(dǎo)實(shí)踐的理論標(biāo)準(zhǔn)。ABC分類(lèi)管理應(yīng)遵循基泰原則，為其提供帕累托最優(yōu)理論的堅(jiān)強(qiáng)支持，確定出關(guān)于ABC分類(lèi)管理的最優(yōu)分類(lèi)數(shù)目、最優(yōu)比例和最優(yōu)管理重點(diǎn)的理論標(biāo)準(zhǔn)。本文通過(guò)分析ABC分類(lèi)管理模式的缺點(diǎn)，引入備件管理的時(shí)間因素，根據(jù)備件時(shí)間需求特征對(duì)ABC分類(lèi)管理模式進(jìn)行修正，并提出以生命周期和核算周期為前提、以使用成本為依據(jù)對(duì)備件進(jìn)行分類(lèi)管理，以彌補(bǔ)傳統(tǒng)ABC分類(lèi)管理的不足。關(guān)鍵詞ABC分類(lèi)管理生命周期成本控制帕累托景優(yōu)標(biāo)題標(biāo)題

簡(jiǎn)介：工商管理論文我國(guó)石油企業(yè)戰(zhàn)略人工商管理論文我國(guó)石油企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理的策略探討力資源管理的策略探討【摘要】人力資源是企業(yè)最重要的資源，石油企業(yè)的人力資源管理需要與企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)，實(shí)施戰(zhàn)略人力資源管理。本文在分析我國(guó)石油企業(yè)人力資源管理方面存在問(wèn)題的基礎(chǔ)上，提出了建立內(nèi)外結(jié)合的戰(zhàn)略人力資源管理策略?！娟P(guān)鍵詞】企業(yè)戰(zhàn)略；人力資源；管理當(dāng)前我國(guó)石油企業(yè)由于受傳統(tǒng)管理體制的影響，在人力資源管理在資源配置、管理職能及開(kāi)發(fā)利用等方面存在著諸多管理誤區(qū)，這已成為制約我國(guó)石油企業(yè)發(fā)展的瓶頸。石油企業(yè)在建立現(xiàn)代企業(yè)制度的過(guò)程中，要實(shí)施自己的人力資源管理的競(jìng)爭(zhēng)力，必須徹底打破原有的用人制度，建立新的人力資源管理機(jī)制，最大限度地發(fā)揮人力資源的作用，創(chuàng)造“公開(kāi)、公平、公正”的用人環(huán)境，這是提升企業(yè)人力資源管理競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，如何徹底改變計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制遺留下來(lái)的消極人力資源管理的被動(dòng)狀態(tài)，進(jìn)一步吸引人才、培養(yǎng)人才和科學(xué)使用人才，是石油企業(yè)快速構(gòu)筑人力資源管理競(jìng)爭(zhēng)力面臨的挑戰(zhàn)性課題。1戰(zhàn)略人力資源管理的概念?？椖繕?biāo)而發(fā)揮主觀能動(dòng)性，而這種主觀能動(dòng)作用真正的來(lái)源又恰恰是組織對(duì)人力資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)的結(jié)果1。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施離不開(kāi)其所處的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，而經(jīng)濟(jì)環(huán)境是經(jīng)常變化的，這就要求企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理應(yīng)該保持充分的彈性與靈活性，既能夠適應(yīng)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的人力資源需要，也能夠及時(shí)解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中所遇到的各種技術(shù)性與管理性的問(wèn)題。這樣，僅僅依靠對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)顯然不夠，同時(shí)由于企業(yè)用工規(guī)模的限制以及人力成本的限制，企業(yè)不可能將所有需要的（包括臨時(shí)需要、經(jīng)常需要和長(zhǎng)期需要的）各種員工都招聘到企業(yè)中來(lái)。所以，如果能充分利用社會(huì)巨大的人力資源庫(kù)，并結(jié)合內(nèi)部人力資源的開(kāi)發(fā)與利用，就能構(gòu)成企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理的兩個(gè)重要方面。2石油企業(yè)人力資源存在的問(wèn)題。21新進(jìn)員工不成熟，人才隊(duì)伍存在結(jié)構(gòu)性矛盾。一方面，近年來(lái)，石油企業(yè)加大了從高校引進(jìn)人才的力度，意在提高企業(yè)整體文化素質(zhì)層次，但這也給企業(yè)帶來(lái)了新的問(wèn)題。新進(jìn)職員，尤其是新進(jìn)大學(xué)生，其理論基礎(chǔ)強(qiáng)、觀念新、有朝氣、可塑性強(qiáng)，對(duì)新知識(shí)新技術(shù)有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和吸收能力，但部分新進(jìn)大學(xué)生尚不成熟，主要存在著以下缺點(diǎn)適應(yīng)能力較差、耐性不足、

簡(jiǎn)介：2在銷(xiāo)售主表SALES中添加字段“發(fā)票號(hào)碼”INVOICE_NO，10，NOTNULL。ALTERTABLESALESADDINVOICE_NO10ALTERTABLESALESALTERCOLUMNINVOICE_NO10NOTNULL3添加外鍵約束A在銷(xiāo)售主表SALES的業(yè)務(wù)員編號(hào)字段SALE_ID上添加外鍵約束，參照字段為員工表EMPLOYEE中的字段員工編號(hào)EMP_NO，約束名為FK_SALE_ID。B在銷(xiāo)售主表SALES的客戶號(hào)字段CUST_ID上添加外鍵約束，參照字段為客戶表CUSTOMER中的字段客戶號(hào)CUST_ID，約束名為FK_CUST_ID。C在銷(xiāo)售明細(xì)表SALE_ITEM的訂單編號(hào)字段DER_NO上添加外鍵約束，參照字段為銷(xiāo)售主表SALES中的字段訂單編號(hào)DER_NO，約束名為FK_DER_NO。D在銷(xiāo)售明細(xì)表SALE_ITEM的產(chǎn)品編號(hào)字段PROD_ID上添加外鍵約束，參照字段為產(chǎn)品名稱(chēng)表PRODUCT中的產(chǎn)品編號(hào)字段PROD_ID，約束名為FK_PROD_ID。4添加核查約束A將員工表EMPLOYEE中的薪水字段SALARY的值限定在1000至10000間，約束名為CK_SALARY。ALTERTABLEEMPLOYEEADDCONSTRAINTCK_SALARYCHECKSALARYBETWEEN100010000B將員工表EMPLOYEE中的員工編號(hào)字段EMP_NO設(shè)定為以“E”字母開(kāi)頭后面跟4位數(shù)的編號(hào)，約束名為CK_EMP_NO。ALTERTABLEEMPLOYEEADDCONSTRAINTCK_EMP_NOCHECKEMP_NOLIKEE____C將員工表EMPLOYEE中的性別字段設(shè)定這取值只能是“男”和“女”。約束名為CK_SEX。ALTERTABLEEMPLOYEEADDCONSTRAINTCK_SEXCHECKSEXIN男女1、模糊查詢CREATEPROCEDUREPROC_EMPNAMEE_NAMEVAR10ASAEMP_NAMEADEPTBTOT_AMTFROMEMPLOYEEAINNERJOINSALESBONAEMP_NOBSALE_IDWHEREAEMP_NAMELIKEE_NAMEGOEXECPROC_EMPNAME陳2、利用存儲(chǔ)過(guò)程計(jì)算出’E0014’業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售總金額。CREATEPROCEDUREPROC_SALETOTE_NO5P_TOTINTOUTPUTASP_TOTSUMTOT_AMTFROMSALESWHERESALE_IDE_NOGODECLARETOT_AMTINTEXECPROC_SALETOTE0014TOT_AMTOUTPUTTOT_AMT3、創(chuàng)建一帶返回值的存儲(chǔ)過(guò)程，返回某一部門(mén)的平均工資CREATEPROCPROC_AVG_SALARYDEPT4ASDECLAREAVG_SALARYINTAVG_SALARYAVGSALARYFROMEMPLOYEEWHEREDEPTDEPTRETURNAVG_SALARYDECLAREAVGINTEXECAVGPROC_AVG_SALARY人事PRINT返回值CASTAVGAS10

簡(jiǎn)介：企業(yè)集團(tuán)公司資金集中管理的利弊及對(duì)策研究企業(yè)集團(tuán)公司資金集中管理的利弊及對(duì)策研究【摘要】【摘要】近年來(lái)，資金集中管理模式在我國(guó)的許多集團(tuán)公司中得到了應(yīng)用。本文分析了企業(yè)集團(tuán)公司資金集中管理的利弊，包括有利于降低集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)及財(cái)務(wù)管理費(fèi)用，控制融資風(fēng)險(xiǎn)及減少集團(tuán)融資成本，會(huì)對(duì)資金的有效周轉(zhuǎn)產(chǎn)生不良影響及無(wú)法有效監(jiān)控集團(tuán)公司內(nèi)部的資金運(yùn)作情況。同時(shí)還探討了企業(yè)集團(tuán)公司資金集中管理的對(duì)策，包括與商業(yè)銀行建立合作關(guān)系，充分利用網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)；完善內(nèi)控流程，建立風(fēng)險(xiǎn)防范管理機(jī)制；強(qiáng)化管理往來(lái)賬項(xiàng)，有效控制現(xiàn)金流量?！娟P(guān)鍵詞】【關(guān)鍵詞】集中管理；資金；集團(tuán)公司；企業(yè)；利弊資金管理是企業(yè)集團(tuán)公司內(nèi)部管理工作的重要組成部分，資金管理工作會(huì)對(duì)資金流動(dòng)及使用等產(chǎn)生一定的影響，如集團(tuán)公司內(nèi)部的資金無(wú)法得到高效管理，則可能造成資金流控制力降低，還會(huì)導(dǎo)致財(cái)務(wù)管理工作無(wú)法順利開(kāi)展1。本文結(jié)合實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)集中管理資金的利弊問(wèn)題進(jìn)行了分析，并同時(shí)探討了完善資金集中管理模式的對(duì)策，旨在充分發(fā)揮集中管理模式的作用。11企業(yè)集團(tuán)公司資金集中管理的利弊分析企業(yè)集團(tuán)公司資金集中管理的利弊分析1111資金集中管理的有利之處資金集中管理的有利之處在企業(yè)集團(tuán)公司的財(cái)務(wù)管理工作中應(yīng)用資金集中管理模式具有諸多利處（1）有利于降低集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)及財(cái)務(wù)管理費(fèi)用。集中管理資金能夠保證公司財(cái)政預(yù)算編制及審批等工作的有效性，同時(shí)可以有效控制因大量現(xiàn)金流入與流出可能引起的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，確保資金在公司內(nèi)部實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。此外，集中管理資金能夠?qū)崿F(xiàn)集團(tuán)公司內(nèi)部收款付款計(jì)算，節(jié)省收付款時(shí)間與銀行交易手續(xù)費(fèi)，因此可以減少財(cái)務(wù)管理費(fèi)用。（2）有利于控制融資風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)集團(tuán)企業(yè)當(dāng)中的資金進(jìn)行集中管理可以將分散的資金資源集中起來(lái)，在與銀行進(jìn)行談判時(shí)，可以利用規(guī)模效應(yīng)使公司的資信等級(jí)得到提高，因此有利于與銀行實(shí)現(xiàn)商業(yè)合作，這對(duì)于融資風(fēng)險(xiǎn)的控制有著重要作用。另一方面，在公司資信等級(jí)較高的情況下就可以爭(zhēng)取到更多的合作伙伴，因此可以有效利用銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)降低公司的融資風(fēng)險(xiǎn)。此外，集中管理資金能夠?yàn)榧瘓F(tuán)公司投資、融資及籌資決策的優(yōu)化提供可靠依據(jù)，同時(shí)還可以確保資金運(yùn)作得到合理協(xié)調(diào)及調(diào)度，因此有利于保障資金安全，提高資金的流動(dòng)性，使融資風(fēng)險(xiǎn)得到有效管理2。（3）有利于減少集團(tuán)融資成本。集中管理資金能夠在集團(tuán)公司內(nèi)部組建融資渠道，集團(tuán)內(nèi)部資金可以實(shí)現(xiàn)相互轉(zhuǎn)借，因此能減少銀行貸款總量及總的融資成本。集中管理資金還可以有效增強(qiáng)資金調(diào)控能力，統(tǒng)一管理集團(tuán)內(nèi)部對(duì)外貸款，因此2222完善內(nèi)控流程，建立風(fēng)險(xiǎn)防范管理機(jī)制完善內(nèi)控流程，建立風(fēng)險(xiǎn)防范管理機(jī)制資金集中管理的順利實(shí)施離不開(kāi)內(nèi)控制度的保障，同時(shí)也需要建立相對(duì)完善的風(fēng)險(xiǎn)防范管理機(jī)制作為支撐。（1）應(yīng)對(duì)集團(tuán)公司的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理制度進(jìn)行統(tǒng)一，并確保財(cái)務(wù)處理、審批程序的規(guī)范化，使財(cái)務(wù)信息變得具有真實(shí)性與可靠性，從而為資金流動(dòng)預(yù)測(cè)、分析奠定必要的基礎(chǔ)。另一方面，要注重對(duì)擔(dān)保制度、融資制度、票據(jù)及現(xiàn)金管理制度等的執(zhí)行力進(jìn)行強(qiáng)化，確保集中管理資金工作有據(jù)可循。此外，要建立預(yù)算制度，以便對(duì)集團(tuán)企業(yè)現(xiàn)金流出、流入情況進(jìn)行嚴(yán)格控制。（2）為了有效控制資金集中管理可能帶來(lái)的融資風(fēng)險(xiǎn)及經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，則應(yīng)建立起事前、事中及事后的全面管控機(jī)制。A事前風(fēng)險(xiǎn)管理。綜合分析及評(píng)估集團(tuán)公司信貸資金使用效率、投放風(fēng)險(xiǎn)等，并了解資金具體用途。B事中風(fēng)險(xiǎn)管理。跟蹤資金使用情況，對(duì)資金流進(jìn)行檢測(cè)，根據(jù)資金流具體情況優(yōu)化集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)管理策略，并強(qiáng)化資金管理。C事后風(fēng)險(xiǎn)管理。了解資金歸還情況及評(píng)價(jià)資金使用效率，從而對(duì)集團(tuán)公司內(nèi)部貸款的信譽(yù)及風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)級(jí)4。如可提前還款或投資項(xiàng)目具有遠(yuǎn)期效益，則可適當(dāng)給予利率優(yōu)惠，如貸款本息被延遲歸還，則可適當(dāng)加收利息，同時(shí)要讓放款人承擔(dān)一定的責(zé)任，從而使集團(tuán)公司內(nèi)部的資金能夠?qū)崿F(xiàn)良性循環(huán)。2323強(qiáng)化管理往來(lái)賬項(xiàng)，有效控制現(xiàn)金流量強(qiáng)化管理往來(lái)賬項(xiàng)，有效控制現(xiàn)金流量強(qiáng)化管理往來(lái)賬項(xiàng)與控制現(xiàn)金流量是保證資金集中管理工作得以持續(xù)開(kāi)展的基礎(chǔ)條件，在對(duì)往來(lái)賬項(xiàng)及現(xiàn)金流量進(jìn)行管控時(shí)應(yīng)注意做好以下工作（1）采用現(xiàn)金折扣等優(yōu)惠方式鼓勵(lì)客戶盡快償還貸款，以提高賬款回收率，預(yù)防或減少壞賬現(xiàn)象。同時(shí)注意提供多樣化、方便快捷的資金結(jié)算方式，如網(wǎng)上支付結(jié)算、電匯結(jié)算、支票結(jié)算及現(xiàn)金結(jié)算等。（2）在管理現(xiàn)金流量時(shí)應(yīng)將公司實(shí)際的經(jīng)營(yíng)狀況、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目及資金性質(zhì)作為依據(jù)。首先應(yīng)對(duì)收入資金進(jìn)行強(qiáng)化管理，同時(shí)制定出穩(wěn)健貨幣政策。集團(tuán)公司的發(fā)展依賴(lài)于營(yíng)收資金，因此公司要將經(jīng)營(yíng)狀況、行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r及市場(chǎng)狀況等作為依據(jù)，并借助歷史數(shù)據(jù)及預(yù)算模型對(duì)營(yíng)收資金進(jìn)行預(yù)測(cè)。同時(shí)根據(jù)預(yù)測(cè)結(jié)果制定貨幣政策，以便在集中管理資金時(shí)能夠合理選擇融資方式。第二，應(yīng)合理劃分流出現(xiàn)金的性質(zhì)，并確保及時(shí)支付必要的現(xiàn)金5。集團(tuán)公司流出的現(xiàn)金主要包括可變支出、半固定及固定支出三種，固定支出包括養(yǎng)老金、稅金及水電費(fèi)等必須在固定時(shí)間內(nèi)支付的現(xiàn)金，半固定支出指經(jīng)營(yíng)策略調(diào)整后可能需要的現(xiàn)金支出，除了以上兩種支出外，其余的支出可劃入可變支出范圍。在集中管理資金時(shí)應(yīng)注意保證有效控制以上三種現(xiàn)金支出。33結(jié)束語(yǔ)結(jié)束語(yǔ)綜上所述，在企業(yè)集團(tuán)公司中采用資金集中管理模式既有可能帶來(lái)益處，也存在一定

簡(jiǎn)介：1上海市化妝品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可證發(fā)放管理辦法上海市化妝品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可證發(fā)放管理辦法第一章第一章總則總則一一一根據(jù)行政許可法、化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例（以下簡(jiǎn)稱(chēng)條例）、化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例實(shí)施細(xì)則（以下簡(jiǎn)稱(chēng)細(xì)則）、衛(wèi)生行政許可管理辦法的規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際情況，制定本辦法。一一一本市化妝品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可證的申請(qǐng)、發(fā)放、延續(xù)、變更、補(bǔ)發(fā)及監(jiān)督管理適用本辦法。一一一在本市行政區(qū)域內(nèi)從事化妝品生產(chǎn)（含分裝）的單位和個(gè)人，應(yīng)按條例、細(xì)則和本辦法的規(guī)定，申請(qǐng)領(lǐng)取化妝品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可證。一一一上海市食品藥品監(jiān)督管理局（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“市食藥監(jiān)局”）負(fù)責(zé)本市化妝品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可證的發(fā)放和管理工作。各區(qū)縣分局負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)化妝品生產(chǎn)企業(yè)的衛(wèi)生許可證管理工作。一一一化妝品生產(chǎn)企業(yè)在不同場(chǎng)所從事化妝品生產(chǎn)活動(dòng)的，應(yīng)分別辦理衛(wèi)生許可證。同一場(chǎng)所只能申領(lǐng)一張化妝品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可證。第二章第二章衛(wèi)生許可證發(fā)證發(fā)放一一一擬申請(qǐng)衛(wèi)生許可證，從事化妝品生產(chǎn)的單位和個(gè)人應(yīng)當(dāng)符3（二）申請(qǐng)人名稱(chēng)預(yù)先核準(zhǔn)的有效證明；（三）屬外商投資或臺(tái)港澳僑投資企業(yè)的，提供中華人民共和國(guó)外商投資企業(yè)批準(zhǔn)證書(shū)或中華人民共和國(guó)臺(tái)港澳僑投資企業(yè)批準(zhǔn)證書(shū)及經(jīng)營(yíng)范圍含“籌建化妝品生產(chǎn)衛(wèi)生許可項(xiàng)目”內(nèi)容的工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照；（四）屬委托辦理的，提供委托代理人資格證明，包括法定代表人（或負(fù)責(zé)人、業(yè)主）委托書(shū)及委托代理人身份證明；（五）生產(chǎn)場(chǎng)所合法使用的證明材料；（六）生產(chǎn)場(chǎng)所、質(zhì)量檢驗(yàn)場(chǎng)所的平面布局圖，生產(chǎn)工藝流程簡(jiǎn)圖（注明主要質(zhì)量控制點(diǎn)和控制項(xiàng)目），主要生產(chǎn)設(shè)備和檢驗(yàn)儀器的目錄及其用途的資料；（七）生產(chǎn)車(chē)間空氣質(zhì)量、生產(chǎn)環(huán)節(jié)和生產(chǎn)用水衛(wèi)生質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告；（八）自身衛(wèi)生管理組織、制度等資料；（九）從業(yè)人員名單和健康檢查情況，衛(wèi)生管理人員、檢驗(yàn)人員的資質(zhì)證明材料；（十）屬于新建、擴(kuò)建、改建的，提供相應(yīng)的預(yù)防性衛(wèi)生監(jiān)督審查意見(jiàn)；（十一）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定提供的其他材料。一一一提供的材料應(yīng)符合以下要求（一）申請(qǐng)材料首頁(yè)應(yīng)為申請(qǐng)材料目錄，所附資料應(yīng)按次序整理裝訂，并逐頁(yè)加蓋申請(qǐng)人印章，或者逐頁(yè)由法定代表人（或負(fù)責(zé)人、業(yè)

簡(jiǎn)介：11目的目的為加強(qiáng)萬(wàn)科集團(tuán)房地產(chǎn)項(xiàng)目的工程合同管理，規(guī)范工作流程，維護(hù)公司權(quán)益，根據(jù)萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司合同管理規(guī)范，制定本管理辦法。22范圍范圍本管理辦法適用于萬(wàn)科集團(tuán)所屬各房地產(chǎn)公司。33職責(zé)職責(zé)31萬(wàn)科集團(tuán)總部財(cái)務(wù)管理部成本管理組負(fù)責(zé)對(duì)本管理辦法的制訂、修改、解釋、指導(dǎo)、監(jiān)督檢查。32萬(wàn)科集團(tuán)所屬各房地產(chǎn)公司負(fù)責(zé)簽訂、履行工程合同的人員（包括經(jīng)辦、審批、資料管理等）貫徹執(zhí)行本管理辦法。44方法與過(guò)程控制方法與過(guò)程控制（包括一般規(guī)定、合同訂立的管理、合同履行的管理、合同檔案的管理及其他規(guī)定）41一般規(guī)定一般規(guī)定411本管理辦法適用于直接構(gòu)成發(fā)包單位項(xiàng)目開(kāi)發(fā)成本且需要承包單位通過(guò)工程施工形成實(shí)體產(chǎn)品（如土建、安裝、裝飾、園林環(huán)境等）的合同；勘測(cè)、監(jiān)理、造價(jià)咨詢委托類(lèi)合同參照本管理辦法執(zhí)行；土地、材料設(shè)備采購(gòu)、設(shè)計(jì)類(lèi)合同則另按有關(guān)管理辦法執(zhí)行。412萬(wàn)科房地產(chǎn)項(xiàng)目的工程合同管理必須遵循以下原則4121合法性原則合法性原則工程合同管理必須全面符合有關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)定，使得公司的權(quán)益能夠依法受到保護(hù)。4122合同書(shū)原則合同書(shū)原則工程施工必須正式簽署合同書(shū)以明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，但金額在一萬(wàn)元以下且能及時(shí)結(jié)清的零星工程及工程類(lèi)合同中已經(jīng)界定清楚歸屬的變更簽證事項(xiàng)可另行辦理。4123事前簽訂原則事前簽訂原則工程合同應(yīng)在經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)發(fā)生前簽署，禁止工程類(lèi)業(yè)務(wù)未簽署合同即先行施工。4124招標(biāo)原則招標(biāo)原則本原則包括以下兩方面含義◆采用招標(biāo)方式確定合作方。除下列情況外的所有合同的合作方均應(yīng)通過(guò)招標(biāo)方式確定（1）某項(xiàng)工程、產(chǎn)品業(yè)已經(jīng)過(guò)萬(wàn)科集團(tuán)審批確定了長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系；（2）某些政府壟斷工程；（3）屬于萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司工程招標(biāo)管理辦法規(guī)定的適用情形，經(jīng)詳細(xì)填寫(xiě)萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司考察結(jié)果審批表（詳見(jiàn)附件），并按規(guī)定經(jīng)公司有關(guān)負(fù)責(zé)人集體會(huì)簽批準(zhǔn)后，方可采用考察對(duì)比的方法確定合作方。◆包干形式、定額標(biāo)準(zhǔn)、取費(fèi)方法；◆發(fā)包單位分包工程、甲供（發(fā)包單位）材料設(shè)備、（發(fā)包單位）限價(jià)的范圍和種類(lèi)；◆人工、材料、機(jī)械臺(tái)班的價(jià)格及其價(jià)差的結(jié)算辦法；◆總分包的關(guān)系、配合的范圍以及總包管理費(fèi)和總包配合費(fèi)的計(jì)取方法等；◆開(kāi)辦費(fèi)、施工組織措施費(fèi)、擾民費(fèi)、文明現(xiàn)場(chǎng)施工費(fèi)、趕工費(fèi)等費(fèi)用的取舍、計(jì)取辦法及其包括的具體范圍。4224設(shè)計(jì)變更及現(xiàn)場(chǎng)簽證合同中應(yīng)規(guī)定設(shè)計(jì)變更及現(xiàn)場(chǎng)簽證的認(rèn)定依據(jù)、結(jié)算核價(jià)辦法，對(duì)于承包單位，可依據(jù)萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司設(shè)計(jì)變更和現(xiàn)場(chǎng)簽證管理辦法的規(guī)定與其另外訂立關(guān)于設(shè)計(jì)變更、現(xiàn)場(chǎng)簽證的協(xié)議。4225總價(jià)結(jié)算辦法工程類(lèi)合同可在合同中明確規(guī)定按“結(jié)算合同價(jià)（或預(yù)算造價(jià)）材料價(jià)差設(shè)計(jì)變更現(xiàn)場(chǎng)簽證增加項(xiàng)目減少項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)罰款”確定結(jié)算總價(jià)。4226結(jié)算和付款辦法合同應(yīng)明確規(guī)定驗(yàn)收及付款辦法、保修維護(hù)辦法及保修金處理辦法；進(jìn)度款的支付一般按形象進(jìn)度分階段確定付款金額，不采用分月審核進(jìn)度款的方法；各期進(jìn)度款累計(jì)不應(yīng)超過(guò)總造價(jià)的80；無(wú)準(zhǔn)確施工圖預(yù)算或無(wú)準(zhǔn)確合同總價(jià)時(shí)，應(yīng)充分考慮付款風(fēng)險(xiǎn)，尤其在施工中后期更應(yīng)有效地控制好進(jìn)度款，以防超付。4227廉潔合作約定為維護(hù)公司利益、防止黑幕、保護(hù)職員，在工程或其他高金額的合同中，應(yīng)與承包單位另外簽署廉潔合作協(xié)議作合同的補(bǔ)充協(xié)議。4228保修協(xié)議對(duì)施工合同，為保證工程質(zhì)量，保護(hù)公司利益，應(yīng)與承包單位另外簽署工程質(zhì)量保修協(xié)議作合同的補(bǔ)充協(xié)議。423合同起草、談判與簽署的主要職能部門(mén)工程管理部負(fù)責(zé)工期、質(zhì)量等技術(shù)部分的起草、談判和合同簽署；成本管理部負(fù)責(zé)其中的合同價(jià)款、計(jì)價(jià)方式、付款方式等經(jīng)濟(jì)部分工程的起草和談判。424合同審批流程通過(guò)招標(biāo)確定合作方后，由主辦工程師填寫(xiě)合同審批表，在征得有關(guān)職能部門(mén)同意（會(huì)簽）后上報(bào)分管副總、總經(jīng)理審批；合同審批應(yīng)按照合同的審批流程，工程合同審批流程如“圖一”所示（圖中實(shí)框?yàn)楸亟?jīng)流程，虛框?yàn)榘磳?shí)際情況選擇之流程；）。工程合同審批流程工程合同審批流程工程管理部經(jīng)理項(xiàng)目部經(jīng)理復(fù)核簽字駐項(xiàng)目部造價(jià)成本管理人員工程師工程師復(fù)核簽字指項(xiàng)目部經(jīng)辦的合同主辦工程師填寫(xiě)“合同審批表”招標(biāo)確定合作單位等方主辦工程師、造價(jià)成本工程師共同確定合同格式法律組室審核非標(biāo)準(zhǔn)合同成本管理部復(fù)核簽字財(cái)務(wù)管理部復(fù)核簽字分管副總復(fù)核簽字分管副總復(fù)核簽字總經(jīng)理簽字總經(jīng)理批示簽字辦公室、財(cái)務(wù)部、成本管理部存檔辦公室等存檔下發(fā)執(zhí)行下發(fā)執(zhí)行部門(mén)執(zhí)行

簡(jiǎn)介：中交一公局企業(yè)集成管理信息系統(tǒng)中交一公局企業(yè)集成管理信息系統(tǒng)用戶手冊(cè)用戶手冊(cè)（材料管理部分）（材料管理部分）同望科技中交一公局項(xiàng)目組同望科技中交一公局項(xiàng)目組2009年6月廣東同望科技股份有限公司第3頁(yè)，共25頁(yè)目錄中交一公局項(xiàng)目管理系統(tǒng)1物資模塊使用手冊(cè)11系統(tǒng)名詞解釋52物資流程圖621組織機(jī)構(gòu)流程622數(shù)據(jù)初始化723庫(kù)存業(yè)務(wù)流程73基本操作831登陸832常用操作說(shuō)明8321常用按鈕8322操作習(xí)慣84系統(tǒng)初始化941基礎(chǔ)數(shù)據(jù)初始化9411局統(tǒng)一材料分類(lèi)設(shè)置9412局統(tǒng)一材料編碼設(shè)置9413項(xiàng)目自定義編碼設(shè)置9414倉(cāng)庫(kù)設(shè)置10415領(lǐng)料單位設(shè)置10416分部分項(xiàng)設(shè)置10417供應(yīng)商設(shè)置1042數(shù)據(jù)初始化105系統(tǒng)功能操作1051庫(kù)存管理10511檢驗(yàn)檢尺單10512收料單11

簡(jiǎn)介：1,,,行政工作統(tǒng)籌實(shí)務(wù),中國(guó)人的人格理想,神于天，圣于地,3,為人,處事,,4,什么是管理,5,,管理管你,6,管理自己的六力,組織、控制創(chuàng)新,教導(dǎo)、感召凝聚,7,我們對(duì)管理的態(tài)度,,8,行政是指國(guó)家機(jī)能中立法和司法以外的全部機(jī)能的總稱(chēng)。“行政”指的是一定的社會(huì)組織，在其活動(dòng)過(guò)程中所進(jìn)行的各種組織、控制、協(xié)調(diào)、監(jiān)督等活動(dòng)的總稱(chēng)。,什么是行政,9,行政管理就國(guó)家而言，就是依法行使國(guó)家權(quán)力的一種管理；就機(jī)關(guān)組織或企業(yè)內(nèi)部來(lái)說(shuō)，就是一般的行政事務(wù)的職能管理。,什么是行政管理,企業(yè)行政管理的內(nèi)容,企業(yè)的行政管理工作內(nèi)容包括行政事務(wù)管理、辦公事務(wù)管理、人力資源管理。具體包括相關(guān)制度的制定和執(zhí)行推動(dòng)、日常辦公事務(wù)管理、辦公物品管理、文書(shū)資料管理、檔案管理、會(huì)議管理、涉外事務(wù)管理，生活福利、車(chē)輛、安全衛(wèi)生等。,10,11,包括機(jī)關(guān)、企事業(yè)、團(tuán)體等內(nèi)部負(fù)責(zé)管理、服務(wù)工作的行政人員、后勤人員、文秘人員等,所謂“行政管理人員”,行政部門(mén)工作內(nèi)容,行政管理工作具有以下六大特點(diǎn)一、綜合性強(qiáng)二、政策性強(qiáng)三、時(shí)間性強(qiáng)四、工作內(nèi)容繁雜五、聯(lián)系廣泛六、被動(dòng)性和突破性強(qiáng),行政部門(mén)范圍與特點(diǎn),行政工作主要管理對(duì)象,行政工作團(tuán)隊(duì),,理行政管理的基本原則,14,法制原則服務(wù)原則責(zé)任原則效率原則透明原則,15,什么樣的人適合做行政管理人員,個(gè)人條件個(gè)性要求品質(zhì)要求,16,,,男人適合做行政文秘工作嗎,討論,如何獲取快速成長(zhǎng)的能量,2裂變式學(xué)習(xí)，實(shí)踐，反思,能力能量獲得模式,1累加式學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí),職位能量,能力能量,能量來(lái)源,80,20,50,50,20,80,一般優(yōu)秀卓越,18,知識(shí)類(lèi)型內(nèi)容專(zhuān)業(yè)知識(shí)財(cái)務(wù)管理、資本運(yùn)作、投資、風(fēng)險(xiǎn)、金融知識(shí)、政策法規(guī)管理知識(shí)戰(zhàn)略管理、公司治理、團(tuán)隊(duì)、溝通相關(guān)知識(shí)企業(yè)所處的行業(yè)知識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、采購(gòu)、供應(yīng)鏈、庫(kù)存管理、生產(chǎn)管理,,,,,,知識(shí)結(jié)構(gòu)與管理,,角色定位與行政管理,我們認(rèn)識(shí)自己?jiǎn)?怎樣利用了解之窗,不知道,,知道,,盲目區(qū),知道,開(kāi)放區(qū),未知區(qū),不知道,隱藏區(qū),別人,自己,相互尊重共同交流,虛心聽(tīng)取認(rèn)真回應(yīng),開(kāi)誠(chéng)布公實(shí)話實(shí)說(shuō),相互尊重共同探討,美國(guó)著名社會(huì)心理學(xué)家約瑟夫和哈瑞對(duì)如何提高人際交往成功的效率,提出了一個(gè)名為“約哈瑞窗戶”的理論,你的潛能都開(kāi)發(fā)了嗎,,,,,,27,測(cè)試題如下一個(gè)記事本和一支鋼筆的總價(jià)格是１１元，記事本比鋼筆貴１元，請(qǐng)問(wèn)鋼筆的價(jià)格是多少,28,正確答案是鋼筆價(jià)格為５分錢(qián)，記事本價(jià)格為１塊０５。研究人員發(fā)現(xiàn)，三分之一的人答對(duì)。那些答錯(cuò)的人給出的答案是“１塊錢(qián)”。研究人員把答對(duì)者歸類(lèi)為“思考型”。這類(lèi)人用左腦思考，思維深入、細(xì)膩且有邏輯，理財(cái)意識(shí)和能力較強(qiáng)。答錯(cuò)者則屬于“直覺(jué)型”。他們通常用右腦思考，易沖動(dòng)，信用卡經(jīng)常欠賬，較少能存錢(qián)，不關(guān)心也不擅長(zhǎng)理財(cái)。,29,“三位一體”,上司,同事,下屬,30,,是上級(jí)的窗口和橋梁,完成目標(biāo)同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展和提升,是上級(jí)的輔助者和補(bǔ)充者,是上級(jí)的執(zhí)行者和推動(dòng)者,作為下屬的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則,,,,,31,,,,,,內(nèi)部客戶,是同事,是配合者,是競(jìng)爭(zhēng)者,32,作為上司時(shí)的六大角色,業(yè)務(wù)骨干,計(jì)劃者,執(zhí)行者,教練員,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖,溝通者,33,角色定位與用人,序號(hào)關(guān)系忠誠(chéng)才能命名1親忠才經(jīng)營(yíng)核心2親忠庸事業(yè)輔佐3親逆才恃才自傲4親逆庸不肖子弟5疏忠才事業(yè)伙伴6疏忠庸耳目眼線7疏逆才防范對(duì)象8疏逆庸邊際人員,,,,,,,,,,,,,,,,,34,35,角色定位與用人,序號(hào)關(guān)系忠誠(chéng)才能命名1親忠才經(jīng)營(yíng)核心2親忠庸事業(yè)輔佐3親逆才恃才自傲4親逆庸不肖子弟5疏忠才事業(yè)伙伴6疏忠庸耳目眼線7疏逆才防范對(duì)象8疏逆庸邊際人員,,,,,,,,,,,,,,,,,不同層次人員的工作重點(diǎn),37,A（態(tài)度）德,S（技能）才,,,你是屬于什么樣的人才,38,輔助決策工作信息工作文書(shū)工作會(huì)務(wù)工作文書(shū)立卷和檔案管理工作查辦工作行政事務(wù)工作上司交辦的其他工作,行政人員的日常工作,,39,行政人員的日常工作（表一）,40,行政人員的日常工作（表二）,41,行政管理人員日常工作的三大特征,日常工作的時(shí)效性計(jì)劃性與針對(duì)性利益的誘導(dǎo)性,42,辦公室事務(wù),辦公室管理,,,,氣派個(gè)性,舒適美觀,和諧便利,,環(huán)保健康,實(shí)用、方便,良好辦公環(huán)境五大標(biāo)準(zhǔn),辦公室布置的環(huán)境要求,44,公文寫(xiě)作基礎(chǔ),45,公文的含義,我國(guó)現(xiàn)行黨政機(jī)關(guān)使用的文種,我國(guó)現(xiàn)行黨和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)使用的文件有14個(gè)決議、決定、指示、意見(jiàn)、通知、通報(bào)、公報(bào)、報(bào)告、請(qǐng)示、批復(fù)、條例、規(guī)定、函、會(huì)議紀(jì)要。國(guó)家行政機(jī)關(guān)使用的公文種類(lèi)有13個(gè)命令（令）、決定、公告、通告、通知、通報(bào)、議案、報(bào)告、請(qǐng)示、批復(fù)、意見(jiàn)、函、會(huì)議紀(jì)要。上述文件共27個(gè)，其中9個(gè)是相同的，即決定、意見(jiàn)、通知、通報(bào)、請(qǐng)示、報(bào)告、批復(fù)、函、會(huì)議紀(jì)要；不同的有9個(gè)，其中屬黨的機(jī)關(guān)的有5個(gè)，即公報(bào)、指示、決議、條例、規(guī)定；屬?lài)?guó)家行政機(jī)關(guān)有4個(gè)，即命令（令）、議案、通告、公告。由于這18個(gè)文件是黨和國(guó)家在公文管理法規(guī)中明確規(guī)定的，一般稱(chēng)為法定文種。,公文的分類(lèi)按其行文方向，可分為上行文、下行文、平行文。按其時(shí)限要求，可分為特急公文、急辦公文、常規(guī)公文。按其密級(jí)要求，可分為絕密公文、機(jī)密公文、秘密公文、普通公文。,48,寫(xiě)作特點(diǎn),簡(jiǎn)明準(zhǔn)確樸實(shí)莊重規(guī)范,49,分清寫(xiě)作文類(lèi),指揮性規(guī)范性報(bào)請(qǐng)性通知性記錄性報(bào)道性,50,寫(xiě)作程序,公文的作用,51,領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)作用行為規(guī)范作用宣傳教育作用聯(lián)系與知照作用依據(jù)與憑證作用,52,通知,會(huì)議性通知任免通知指示性通知,53,會(huì)議通知的時(shí)效性強(qiáng)，應(yīng)提前發(fā)文，估計(jì)有足夠的時(shí)間收文，以便與會(huì)人員做好準(zhǔn)備，按時(shí)到會(huì)。會(huì)議原因要寫(xiě)得簡(jiǎn)短。會(huì)議內(nèi)容、安排、要求要寫(xiě)得具體,會(huì)議性通知,54,,通知（發(fā)文機(jī)關(guān)名稱(chēng)）關(guān)于召開(kāi)的通知資訊部員工鑒于資訊部員工目前對(duì)業(yè)務(wù)還不熟練，決定星期六進(jìn)行培訓(xùn)。詳情請(qǐng)見(jiàn)下表其他事項(xiàng)提供午餐與會(huì)過(guò)程中不得大聲喧嘩，不得無(wú)故遲到早退，需做好筆記特此通知公司資訊部（公章）2009年3月3日,,,55,任免通知,任免根據(jù)任免日期被任免人員的姓名和職務(wù),56,通知經(jīng)董事會(huì)決定，王某某在其任職期間內(nèi)，貪污公款，情節(jié)嚴(yán)重，從2009年3月7日始，罷免其總經(jīng)理職務(wù)。公司董事會(huì)（簽章）2009年3月7日,57,通知的依據(jù)為什么發(fā)此通知，然后一句話作過(guò)渡語(yǔ)，如“現(xiàn)通知如下”，轉(zhuǎn)入主題內(nèi)容。主題內(nèi)容具體事項(xiàng)結(jié)尾部分一般寫(xiě)執(zhí)行要求“以上事項(xiàng)望認(rèn)真執(zhí)行”。,指示性通知,58,,通知由于近來(lái)公司員工不太注意形象，為優(yōu)化公司形象，現(xiàn)通知如下周一至周四，所有員工按員工手冊(cè)上的要求著裝，周五可穿休閑一些的服裝上班，但不得濃妝艷抹和奇裝異服。以上通知，望認(rèn)真執(zhí)行公司行政部（蓋公章）2009年3月5日,,59,公文寫(xiě)作注意事項(xiàng),名稱(chēng)數(shù)字規(guī)范計(jì)量單位的規(guī)范,練習(xí),請(qǐng)找出下列哪一個(gè)成文日期標(biāo)注是正確的二零零九年六月十二日二00九年一月拾二日0九年八月二十日二00九年伍月十二日12/9/09,60,應(yīng)用到公文寫(xiě)作中的數(shù)字表述下列哪個(gè)是正確的,5萬(wàn)6千人97年12月出席十人,缺席子6人56000人,61,規(guī)范簡(jiǎn)稱(chēng)示例中共深圳市委員會(huì),62,63,練習(xí),中共深圳市黨委。,關(guān)于舉辦老年秧歌比賽事項(xiàng),64,管理處關(guān)于舉辦端午節(jié)龍舟比賽的請(qǐng)示報(bào)告,65,公文簽發(fā)人示例胡錦濤主席,66,標(biāo)題示例股份有限公司關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的通知,67,68,親愛(ài)的親密關(guān)系的私人之間小張集體資訊部所有員工上級(jí)張經(jīng)理同事劉林下屬,小練習(xí)稱(chēng)呼連線題,69,下行、平行公文首頁(yè)格式,70,上報(bào)公文首頁(yè)版式,71,公文處理方法和程序,三大環(huán)節(jié)1、發(fā)文處理擬稿審核簽發(fā)登記繕印用印分發(fā)2、收文處理簽收登記分辦擬辦批辦承辦催辦督辦辦復(fù)3、公文管理制定立卷類(lèi)目表歸卷調(diào)用立卷歸檔銷(xiāo)毀,72,什么是檔案檔案的作用及種類(lèi)檔案的管理部門(mén)檔案的分類(lèi)及點(diǎn)收檔案的保存期檔案的歸檔要求及借閱,檔案管理,文檔管理與處理,文檔的歸檔原則一、是在本企業(yè)活動(dòng)中直接形成的；二、是在當(dāng)前或一定時(shí)期內(nèi)具有依據(jù)憑證作用的；三、是對(duì)企業(yè)具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的歷史查考價(jià)值的。,文檔的歸檔方法1、按問(wèn)題組卷2、按名稱(chēng)組卷3、按時(shí)間組卷4、按地區(qū)組卷5、按收發(fā)文機(jī)關(guān)組卷6、按作者組卷7、按結(jié)構(gòu)組卷8、按工作階段組卷9、按專(zhuān)業(yè)組卷,歸檔案卷內(nèi)的基本排列方法一、上級(jí)機(jī)關(guān)文件在前，本企業(yè)和下屬單位形成的文件后；二、來(lái)文和復(fù)文，復(fù)文在前，來(lái)文在后；三、正文和附件，正文在前，附件在后；四、正本和原稿，正文在前，原稿在后；五、成果性、結(jié)論性文件在前，原始性、過(guò)程性文件在后。,74,會(huì)議的概念,75,會(huì)議的種類(lèi),,,,投入,效能,會(huì)議價(jià)值＝,會(huì)議收益,會(huì)議成本,,人力成本物料成本機(jī)會(huì)成本,情感收益認(rèn)識(shí)收益任務(wù)收益,應(yīng)當(dāng)開(kāi)什么樣會(huì)議,如何提升會(huì)議價(jià)值,會(huì)議弊端與防治,78,會(huì)議的籌劃與管理,會(huì)前的準(zhǔn)備工作會(huì)間的組織服務(wù)會(huì)后的善后處理,79,明確參會(huì)人員選擇開(kāi)會(huì)地點(diǎn)選擇會(huì)議時(shí)間制定會(huì)議議事日程會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)布置會(huì)議的通知會(huì)前的審核會(huì)議經(jīng)費(fèi),會(huì)前的準(zhǔn)備工作,80,會(huì)議簽到會(huì)場(chǎng)服務(wù)會(huì)議記錄,會(huì)中事務(wù),81,會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)會(huì)務(wù)總結(jié)會(huì)議紀(jì)要會(huì)議文件資料的收退會(huì)后的檢查催辦,會(huì)后工作,82,,,,,,,,,,,,,,面對(duì)面就座當(dāng)你在討論問(wèn)題或試圖作出決定時(shí)，安排持相反觀點(diǎn)的兩派成員坐在長(zhǎng)桌的相對(duì)的兩邊,主席坐在團(tuán)隊(duì)成員之間,,83,,,,,,,,,,,,,顯示等級(jí)如果你希望顯示等級(jí)，讓主席坐在長(zhǎng)方桌子的頂端，其他與會(huì)者座位按資歷遞降順序就坐,主席坐在長(zhǎng)桌的頂端,,資歷最淺者坐在離主席最遠(yuǎn)處,,84,,,,,,,,,,,,自由討論如果坦誠(chéng)的討論比與會(huì)者的地位更值得關(guān)注，在會(huì)議中用一張圓桌,主席可坐在任何一個(gè)位置上,,85,小組討論,設(shè)計(jì)會(huì)議記錄表格,86,,87,有效能集思廣益，達(dá)成目標(biāo)；和諧信任、認(rèn)同、暢所欲言；參與參與的人全神貫注；效率能在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)達(dá)成會(huì)議的目的；學(xué)習(xí)參與者有更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)；,成功會(huì)議的標(biāo)準(zhǔn),,89,90,91,92,溝通是人們通過(guò)語(yǔ)言和非語(yǔ)言方式傳遞并理解信息、知識(shí)的過(guò)程，是人們了解他人思想、情感、見(jiàn)解和價(jià)值觀的一種雙向的途徑,溝通的含意,93,,溝通的理解,管理溝通的要訣,工作溝通要訣上行理解為主下行說(shuō)服為先橫向協(xié)調(diào)為上斜向借權(quán)為用,95,,溝通的五大原則基礎(chǔ)●真誠(chéng)●信任●理解●自制●寬容,溝通基礎(chǔ),真誠(chéng),寬容,信任,自制,理解,96,97,,地位差異,,語(yǔ)義,,無(wú)反饋,,認(rèn)知,,情緒,,性格,溝通中的障礙,98,溝通的三個(gè)方式,,口頭語(yǔ)言、書(shū)面語(yǔ)言、圖片或者圖形,動(dòng)作、表情、眼神,距離、持物,99,溝通三要素的比例,美國(guó)心理學(xué)家阿爾皮特,100,與部屬溝通的藝術(shù),1、尊重2、批評(píng)分先后天要素3、讓對(duì)方說(shuō)出期望4、布置任務(wù)明確具體,101,與上司溝通的法則,1、讀懂上司的心思2、充分尊重上司3、絕不出賣(mài)部屬4、善用資訊5、假想上司質(zhì)疑,102,別人行動(dòng)的20,別人聽(tīng)懂的40,別人聽(tīng)到的60,你嘴上說(shuō)的80,你心里想的100,溝通的漏斗,指令不能有效執(zhí)行的真正原因,溝通的漏斗,103,,案例視頻,104,綠色,,性格,黃色,藍(lán)色,紅色,四色人格與管理風(fēng)格,105,紅色特質(zhì),活潑型,特點(diǎn)真心誠(chéng)意，好客，樂(lè)觀，喜歡交友，口才流暢，熱心，喜社交。,需要公開(kāi)贊揚(yáng)，名望，朋友和友情回饋，金錢(qián)回饋。,害怕失去朋友，嚴(yán)肅的，神秘的，縝密思考者。,106,黃色特質(zhì),特點(diǎn)有自信的，不怕競(jìng)爭(zhēng)，果斷，組織者，權(quán)威的，擅于分析，目標(biāo)性強(qiáng)。,需要挑戰(zhàn)及高報(bào)酬，實(shí)干，結(jié)果，喜歡能力強(qiáng)的人，說(shuō)話講重點(diǎn)。,害怕猶豫不決，順從的，多慮的，溫和的。,力量型,107,藍(lán)色特質(zhì),特點(diǎn)注意細(xì)節(jié)，尊重制度，完美主義，條理分明，忠心耿耿，批判，關(guān)心的。,需要對(duì)所有變化希望有完整報(bào)告，程序化制度化，小心的，事必躬親。,害怕不拘小節(jié)，自由主義，彈性處事，直言不諱。,完美型,108,綠色特質(zhì),特點(diǎn)柔順，持續(xù)性，有規(guī)律有節(jié)奏的，避免沖突，親切，可依靠的，藝術(shù)的。,需要愉快和諧，充足的時(shí)間計(jì)劃，經(jīng)過(guò)公正認(rèn)可的，穩(wěn)定和可預(yù)測(cè)的環(huán)境。,害怕快節(jié)奏，勿忙急智，缺乏耐心，激烈沖突，變化多端。,和平型,鄧煜13316538918DENGYULYSINACOM,克瑞希穆快速識(shí)人法,瘦高不善交際、安靜、靦腆、認(rèn)真肥胖善交際、善良、親切、熱情肌肉誠(chéng)實(shí)、規(guī)矩、忍耐、頑固、易怒,111,眼睛一閉一睜一天兒過(guò)去了,哈,眼睛一閉不睜，一輩子就過(guò)去了,哈,113,時(shí)間的定義時(shí)間的特征時(shí)間的意義,114,115,所謂的時(shí)間管理不是去管理時(shí)間本身,而是管理單位時(shí)間內(nèi)的事件；,116,列單組織冊(cè)除習(xí)慣,時(shí)間管理的步驟,117,時(shí)間管理的象限,118,心態(tài)與行政管理,不求有功、但求無(wú)過(guò),三心二意、敷衍了事,,A,,B,職場(chǎng)常見(jiàn)心態(tài),一味抱怨、不思解決,,D,明哲保身、怕負(fù)責(zé)任,,C,,,做自己的主人用老板的心態(tài)為自己打工,愛(ài)上你的工作,122,123,?,笑對(duì)人生戰(zhàn)無(wú)不勝,老鷹的啟示,,你對(duì)待工作的態(tài)度，就是你發(fā)展的高度,,130,你認(rèn)為上司可以搶你的“功”嗎,,影響力與職業(yè),影響力是一種不運(yùn)用權(quán)力就使他人或下屬做事的能力,什么是影響力,,雙圈理論的啟示,,,,,,,,,關(guān)注圈,,,,,,134,,,,,,,影響圈的不斷擴(kuò)大,,情商與管理,全世界最牛的秘書(shū),世界上最昂貴的按摩,,,,我們是否該給上司一個(gè)“驚喜”,139,62631,140,日常事務(wù)管理,141,目標(biāo)統(tǒng)一權(quán)責(zé)一致指揮統(tǒng)一分工協(xié)作利益原則精干高效,日常事務(wù)管理的工作原則,142,食堂管理的特點(diǎn)食堂管理的內(nèi)容食堂的計(jì)劃管理食堂的財(cái)務(wù)管理食堂原材料管理食堂服務(wù)質(zhì)量管理,企業(yè)食堂管理,143,宿舍分類(lèi)單身、倒班、家屬宿舍管理的內(nèi)容宿舍的管理方法、宿舍設(shè)備物品、宿舍服務(wù)、宿舍安全,企業(yè)宿舍管理,144,文體場(chǎng)館的建設(shè)管理切合實(shí)際、量力而行、適當(dāng)滿足、專(zhuān)人負(fù)責(zé)、文體活動(dòng)的組織管理積極、及時(shí)、有效、有計(jì)劃、結(jié)合本企業(yè)特性、,文體生活管理,145,車(chē)輛的使用管理（車(chē)輛的使用、車(chē)輛的調(diào)度、制定使用和管理制定）車(chē)輛的保養(yǎng)與維修管理（車(chē)輛的保養(yǎng)、車(chē)輛的維修）車(chē)輛的油料與材料管理,車(chē)輛的日常管理,146,改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提高業(yè)務(wù)水平保養(yǎng)、節(jié)油、安全教育、職業(yè)道德教育、遵章守紀(jì)教育嚴(yán)守交通規(guī)則，確保行車(chē)安全加強(qiáng)車(chē)輛道路管理,司機(jī)管理,147,接待客人社交細(xì)節(jié),,男人著西服的八忌,單擊此處添加標(biāo)題,不許不穿襯裙,不隨意搭配,不亂配鞋,過(guò)大或過(guò)小,衣扣不到位,不內(nèi)衣外穿,,女士著西裝的六不,149,,,,,,,,,,坐姿,行姿,站姿,,,,儀態(tài)禮儀,手勢(shì),蹲姿,,,電話禮儀,,,,,電話禮儀三要素,,,聲音,態(tài)度,言詞,電話形象三要素,,,,,,,,,,同事家里電話,遲到、請(qǐng)假,外出辦事,延誤拜訪,用傳真機(jī)機(jī)傳文件,借用他人或單位電話,讓工作更順利的電話術(shù),你是如何鼓掌的,你會(huì)握手嗎,握手禮儀禁忌,握手時(shí)，左手拿著東西或插在兜里不按順序，爭(zhēng)先恐后男士戴手套（社交場(chǎng)合女士可戴薄手套）戴墨鏡（有眼疾病或眼有缺陷除外）用左手或用雙手與異性握手交叉握手（與西方人握手視為十字架，不敬）拉來(lái)、推去或上下左右抖個(gè)不停長(zhǎng)篇大論、點(diǎn)頭哈腰、過(guò)度客套只握指尖或只遞指尖手臟、濕、當(dāng)場(chǎng)搓揩三心二意、面無(wú)表情、目光游移或旁觀,介紹集體介紹雙方時(shí)先卑后尊介紹其中一方時(shí)先尊后卑,,介紹禮儀,介紹他人按尊者優(yōu)先與相互原則先介紹下級(jí)給上級(jí)先介紹年輕的給年長(zhǎng)的先介紹女士給男士先介紹來(lái)賓給主人先介紹家人給同事、朋友先介紹未婚者給已婚者先介紹后與會(huì)者給先與會(huì)者,自我介紹單位（全稱(chēng)）部門(mén)職務(wù)姓名（緩、頓、釋?zhuān)?,遞名片,乘車(chē)禮儀,了解尊卑次序同時(shí)尊重客人習(xí)慣,,司機(jī),秘書(shū),上司,來(lái)賓,,,,,,,,,秘書(shū),司機(jī),來(lái)賓B上司來(lái)賓A,,上司,來(lái)賓A,來(lái)賓C秘書(shū)來(lái)賓B,,,稱(chēng)呼禮儀,,,1,2,,,,,,,,3,,,,4,正確、適當(dāng),稱(chēng)呼禁忌,常用敬語(yǔ),常用謙語(yǔ),,,,,,訪前準(zhǔn)備,預(yù)約,到訪,交談,告辭,拜訪禮儀,牙簽,濕巾,食碟,座次,筷子,水杯,中餐禮儀,用餐,,您該坐哪個(gè)位置,,骨碟,湯碗、湯匙,長(zhǎng)柄湯匙,筷子,牙簽,味碟,,,水杯紅葡萄酒杯白酒杯,中餐餐具擺放示意圖,西餐餐具擺放示意圖,胃品叉魚(yú)叉主菜叉展示盤(pán)主菜刀魚(yú)刀湯勺開(kāi)胃品刀,黃油碟,甜品叉勺,紅葡萄酒杯,白葡萄酒杯,,黃油刀,面包盤(pán),水杯,173,如何使你更具魅力,緩解工作壓力,,,何謂壓力,,任何能擾亂人們心理、生理健康的干擾都可稱(chēng)為壓力。,177,南瓜的啟示,,,,,,,,,壓力的來(lái)源,,,商海沉浮,戀愛(ài),工作,婚姻,家庭,就業(yè),升學(xué),心靈之窗,,,,常見(jiàn)心理疾病,抑郁癥,焦慮癥,強(qiáng)迫癥,恐懼癥,人格障礙癥,劉大海老師課程,行政管理人員的職業(yè)規(guī)劃,184,我是自己命運(yùn)的主宰,我不能左右天氣，但我可以改變心情我不能改變?nèi)菝?，但我可以展開(kāi)笑容我不能控制他人，但我可以控制自己我不能掌控過(guò)去，但我可以掌控未來(lái)我不能預(yù)知明天，但我可以抓住今天我不能樣樣順心，但我可以事事盡心,不愛(ài)崗就不會(huì)敬業(yè)不敬業(yè)就不會(huì)專(zhuān)業(yè)不專(zhuān)業(yè)就不會(huì)有一技之長(zhǎng)一技只能為生之長(zhǎng)才能發(fā)展、發(fā)揮、提升,愛(ài)崗敬業(yè),,謝謝各位,

簡(jiǎn)介：1,人力資源部全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)匯報(bào)材料,2,目錄,一組織結(jié)構(gòu)（組織機(jī)構(gòu)圖）二部門(mén)職責(zé)三部門(mén)工作流程（對(duì)應(yīng)于各職責(zé)項(xiàng)目）四流程各步驟（主要步驟的做法）五績(jī)效指標(biāo)與結(jié)果（和自評(píng)報(bào)告指標(biāo)結(jié)果保持一致，可以比報(bào)告中的指標(biāo)多）六部門(mén)工作改進(jìn)的重點(diǎn)，改進(jìn)的方法，舉2個(gè)案例說(shuō)明。,3,1組織結(jié)構(gòu),,業(yè)務(wù)管理,4,21部門(mén)職責(zé),根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)，擬定公司內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置方案及職責(zé)確定工作，并組織落實(shí)，以適應(yīng)公司業(yè)務(wù)流程發(fā)展的需要，科學(xué)合理地進(jìn)行崗位分析、定員定編工作。根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，制定人力資源的發(fā)展規(guī)劃、滾動(dòng)調(diào)整并組織實(shí)施，滿足公司發(fā)展對(duì)人力資源的需求，并做到適度超前，做好人才儲(chǔ)備及人才梯隊(duì)建設(shè)工作。建立適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度要求的與國(guó)際接軌的選人、用人制度、薪酬激勵(lì)制度、績(jī)效管理制度、職業(yè)發(fā)展制度、和教育培訓(xùn)制度、滿足企業(yè)的快速發(fā)展對(duì)人力資源的要求。,5,22部門(mén)職責(zé),關(guān)注員工隊(duì)伍建設(shè)，努力建設(shè)8支隊(duì)伍，協(xié)助市場(chǎng)管理部門(mén)建設(shè)好客戶經(jīng)理隊(duì)伍，客戶經(jīng)理隊(duì)伍人數(shù)要達(dá)到員工總數(shù)的45％。關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展，創(chuàng)造性地開(kāi)展員工培訓(xùn)工作，全員培訓(xùn)率達(dá)到100％。做好員工的各項(xiàng)管理及服務(wù)工作，確保全年骨干員工流失率低于5％，新員工到崗及時(shí)率高于98％。,6,311人力資源管理信息化,人力資源管理系統(tǒng)將人力資源管理的核心環(huán)節(jié)納入其中，并對(duì)關(guān)鍵操作環(huán)節(jié)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理流程。以天津通信企業(yè)網(wǎng)為網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，以先進(jìn)、安全的技術(shù)為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)1、以WEB方式實(shí)現(xiàn)人力資源相關(guān)信息的發(fā)布及數(shù)據(jù)共享；2、通過(guò)規(guī)范的管理流程和標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)格式來(lái)提升公司整體的人力資源管理水平；3、通過(guò)人事信息的電子化、網(wǎng)絡(luò)化，能逐步將HR部門(mén)從繁雜的日常事務(wù)性工作中解放出來(lái)；4、通過(guò)本系統(tǒng)，能有效傳遞公司總部及各分支機(jī)構(gòu)之間的人力資源相關(guān)數(shù)據(jù)，并將天津通信上到組織結(jié)構(gòu)下到員工基礎(chǔ)信息有效地連接起來(lái)，從而實(shí)現(xiàn)“全員參與的人力資源管理”。,人力資源管理系統(tǒng)的概述,7,312人力資源管理系統(tǒng)功能模塊結(jié)構(gòu)介紹,功能綜述,8,321員工招聘工作流程,,9,322員工招聘召開(kāi)“雙選會(huì)”,公司采用“雙選會(huì)”的形式、通過(guò)組織大學(xué)畢業(yè)生與用人單位直接見(jiàn)面、雙向選擇的形式對(duì)其進(jìn)行單位分配。這樣做一方面使各通信單位根據(jù)本單位的實(shí)際工作崗位要求和文化氛圍，結(jié)合畢業(yè)生的自身特點(diǎn)，找到合適的員工；另一方面也使畢業(yè)生根據(jù)自身的實(shí)際情況對(duì)工作單位、工作崗位有所選擇，為自身的職業(yè)生涯發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)和員工個(gè)人“雙贏”的目的，收到了很好的效果。,圖片說(shuō)明左上圖參加“雙選會(huì)”的畢業(yè)生進(jìn)行自我介紹左下圖畢業(yè)生與用人單位進(jìn)行交流，表達(dá)工作意愿,10,323競(jìng)聘上崗工作流程,,收集擬招聘崗位信息,崗位騰空,崗位空缺,重要、特殊崗位重新招用,員工個(gè)人申請(qǐng),,,,,,,11,324競(jìng)聘上崗領(lǐng)導(dǎo)人員競(jìng)聘,,XXXXX公司于2003年11月至12月對(duì)公司直管領(lǐng)導(dǎo)崗位進(jìn)行了公開(kāi)競(jìng)聘。此舉是XXXXXX進(jìn)一步深化用人制度改革，在甄選人才方面引入市場(chǎng)機(jī)制和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的有益嘗試。本次直管領(lǐng)導(dǎo)崗位競(jìng)聘上崗，公司主業(yè)共有241人報(bào)名表明工作意愿。經(jīng)過(guò)筆試、面試、公示等階段后，最終由競(jìng)聘工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)綜合情況確定出198名公司主業(yè)直管領(lǐng)導(dǎo)崗位人選。其中，原直管領(lǐng)導(dǎo)人員中有147人繼續(xù)在原崗位聘任（占總崗位的7424）；有18人從非直管領(lǐng)導(dǎo)崗位競(jìng)聘直管領(lǐng)導(dǎo)崗位成功（占總崗位的909）；有4名原直管領(lǐng)導(dǎo)人員競(jìng)聘更高級(jí)直管領(lǐng)導(dǎo)崗位成功（占總崗位的202）；原直管領(lǐng)導(dǎo)人員進(jìn)行崗位輪換的13人（占總?cè)藬?shù)的657）。,圖片說(shuō)明右圖為2003年年底公司直管領(lǐng)導(dǎo)人員競(jìng)聘上崗面試的場(chǎng)面。,12,325競(jìng)聘上崗領(lǐng)導(dǎo)人員競(jìng)聘,,2003年公司領(lǐng)導(dǎo)人員競(jìng)聘前后學(xué)歷對(duì)比,13,326競(jìng)聘上崗領(lǐng)導(dǎo)人員競(jìng)聘,,2003年公司領(lǐng)導(dǎo)人員競(jìng)聘前后年齡對(duì)比,14,327員工職業(yè)發(fā)展,天津市通信公司始終注重將“以人為本”的企業(yè)理念落實(shí)到員工管理的各個(gè)方面之中，其中在員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃方面做了許多有益的嘗試并取得較好效果。,15,328員工職業(yè)發(fā)展－組建八支隊(duì)伍,為適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，理清各層次員工的職業(yè)發(fā)展方向和脈絡(luò)，形成更加富有生機(jī)與活力的選人用人機(jī)制，XXXXXXX在為員工設(shè)計(jì)雙通道職業(yè)發(fā)展方向的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步組建了由公司核心員工組成的八支隊(duì)伍。,16,329員工職業(yè)發(fā)展,員工職業(yè)發(fā)展通道和八支隊(duì)伍的建立，使員工的職業(yè)生涯發(fā)展脈絡(luò)更加清晰，員工能夠更準(zhǔn)確地找到自己在企業(yè)中的位置并朝著既定目標(biāo)不斷努力，極大地提高了員工的工作積極性和創(chuàng)造性，達(dá)到了員工和企業(yè)共同成長(zhǎng)的目的。,17,331培訓(xùn)體系框架,,,,,,,,,,,崗位要求,管理知識(shí)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)溝通技巧培訓(xùn),崗位技能培訓(xùn)以開(kāi)拓創(chuàng)新能力為主的繼續(xù)教育培訓(xùn)新技術(shù)新業(yè)務(wù)培訓(xùn),職業(yè)技能培訓(xùn)重點(diǎn)業(yè)務(wù)的普及培訓(xùn),管理人員,專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員,生產(chǎn)人員,,崗前培訓(xùn),崗位資格培訓(xùn),崗位高級(jí)培訓(xùn),,,綜合素質(zhì),未來(lái)發(fā)展,計(jì)算機(jī)應(yīng)用外語(yǔ)企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)文化政策法規(guī),以遠(yuǎn)程、函授、自考等方式進(jìn)行的業(yè)余學(xué)歷教育,18,問(wèn)卷訪談,332培訓(xùn)管理流程,組織分析,觀察,需求分析,人員分析,任務(wù)分析,確定培訓(xùn)項(xiàng)目,培訓(xùn)計(jì)劃,籌備培訓(xùn)項(xiàng)目,培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施,培訓(xùn)滿意度調(diào)查,學(xué)習(xí)成果,培訓(xùn)效果追蹤,技能成果,績(jī)效成果,,,,,,,,,,,,,,,個(gè)性化需求的支持,,績(jī)效結(jié)果分析,管理者對(duì)員工的行為觀察工作態(tài)度工作方式,調(diào)查問(wèn)卷技能需求崗位意愿職業(yè)發(fā)展需求,正式訪談非正式溝通,職業(yè)技能鑒定,19,341薪酬管理,XXXXXX公司的薪酬制度實(shí)行以崗位工資為主的基本工資制度，在執(zhí)行過(guò)程中充分體現(xiàn)體現(xiàn)兩個(gè)密切關(guān)聯(lián),即員工的收入與企業(yè)的效益密切關(guān)聯(lián)，員工的收入與員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)密切關(guān)聯(lián)。XXXXXX的薪酬主要由以下幾方面構(gòu)成崗位工資、績(jī)效工資、津貼補(bǔ)貼、保險(xiǎn)和福利、其他激勵(lì)等，貫徹向貢獻(xiàn)傾斜、向高級(jí)管理、高新技術(shù)、高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)人才傾斜的原則，基本上具備了對(duì)內(nèi)的公平性和對(duì)外的競(jìng)爭(zhēng)性。,20,342薪酬管理流程,人力資源戰(zhàn)略,組織結(jié)構(gòu),職位設(shè)計(jì),職位分析,職位評(píng)價(jià),績(jī)效管理戰(zhàn)略,薪酬戰(zhàn)略,薪酬調(diào)查,薪酬決策,薪酬水平,薪酬結(jié)構(gòu),薪酬體系,薪酬溝通與預(yù)算控制,績(jī)效管理,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,21,351績(jī)效管理體系框架,,,,,,,,,,,天津通信,第一層,,各通信單位,,資本計(jì)劃,第二層,,,,經(jīng)營(yíng)者,,年,,,,集團(tuán)公司,戰(zhàn)略規(guī)劃,,KPI考核,KPI考核月/季/年,平衡計(jì)分卡,公司各部室,目標(biāo)管理,KPI考核月/季/年,第三層,員工,,管理者,,日常工作目標(biāo)完成情況,員工,KPI考核,KPI考核,KPI、工作目標(biāo),22,352績(jī)效管理環(huán)節(jié),,,,績(jī)效目標(biāo)、任務(wù)分解確認(rèn),績(jī)效輔導(dǎo)與改進(jìn),績(jī)效反饋溝通,績(jī)效考核評(píng)估,考核結(jié)果運(yùn)用,結(jié)果應(yīng)用勞動(dòng)合同管理、崗位及職位變動(dòng)、薪酬獎(jiǎng)勵(lì)、教育培訓(xùn)等,,,組織目標(biāo),員工目標(biāo),,,23,353績(jī)效管理體系KPI考核指標(biāo),,績(jī)效考核,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的績(jī)效考核,對(duì)員工崗位考核,管理人員考核,營(yíng)銷(xiāo)人員考核,業(yè)績(jī)指標(biāo),客戶服務(wù)指標(biāo),日常工作目標(biāo)完成情況,企業(yè)效益指標(biāo),業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo),客戶服務(wù)指標(biāo),企業(yè)管理指標(biāo),維護(hù)人員考核,網(wǎng)絡(luò)維護(hù)指標(biāo),客戶服務(wù)指標(biāo),24,354示例基于平衡計(jì)分卡的領(lǐng)導(dǎo)者KPI考核指標(biāo),學(xué)習(xí)與發(fā)展,,內(nèi)部營(yíng)運(yùn),,,,勞動(dòng)生產(chǎn)率,督辦工作,電路開(kāi)通及時(shí)率,,收入增長(zhǎng)貢獻(xiàn)率,收入增長(zhǎng)率,業(yè)務(wù)收入完成率,成本費(fèi)用收入率,,綜合客戶滿意度,客戶與市場(chǎng),財(cái)務(wù)指標(biāo),,,應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率,大客戶收入增長(zhǎng)率,大客戶流失率,新增寬帶客戶完成率,客戶投訴,服務(wù)質(zhì)量完成情況,新增固定電話客戶指標(biāo),員工滿意度,黨建工作,民主管理工作,網(wǎng)絡(luò)接通率,精神文明建設(shè),25,355示例分公司營(yíng)銷(xiāo)人員KPI考核指標(biāo),基層分局營(yíng)銷(xiāo)人員KPI考核指標(biāo),26,356示例通過(guò)KPI體系考核領(lǐng)導(dǎo)人員業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)公司整體運(yùn)營(yíng)目標(biāo),,亞洲分公司04年業(yè)績(jī)合同總經(jīng)理印度阿三,2004年6月關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo),總分10312,27,357通過(guò)層層分解的績(jī)效考核體系，確保實(shí)現(xiàn)了公司整體運(yùn)營(yíng)目標(biāo),2004年6月公司關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)完成,28,361人力資源績(jī)效指標(biāo),,勞動(dòng)生產(chǎn)率保持穩(wěn)定增長(zhǎng),平均增長(zhǎng)率2,,29,362人力資源績(jī)效指標(biāo),員工對(duì)XXXX的整體滿意度較高,2002年滿意度575；2003年滿意度602員工評(píng)價(jià)滿意度最高的項(xiàng)目是“本單位業(yè)績(jī)好壞與員工個(gè)人的利益相關(guān)程度”“員工自我重要性的認(rèn)知”“員工對(duì)本部門(mén)內(nèi)同事之間合作狀況的滿意度”“員工對(duì)在需要時(shí)見(jiàn)到主管的難易的滿意情況”與2002年比有所改善的項(xiàng)目是“本單位執(zhí)行效率的認(rèn)知”“薪金的滿意情況”“發(fā)生重大變化時(shí)得到培訓(xùn)的滿意情況”,30,4人力資源發(fā)展策略,,,,,職位體系,集中管理,高績(jī)效的組織,高度集中、高度信息化,建立科學(xué)的職位體系崗位分析,公平導(dǎo)向績(jī)效導(dǎo)向,注重效益、效率,建立員工職業(yè)發(fā)展通道員工成長(zhǎng)計(jì)劃與培訓(xùn)制度,員工發(fā)展,績(jī)效管理,薪酬管理,31,波司登股份有限公司,,,,歡迎提出寶貴意見(jiàn),謝謝大家,

簡(jiǎn)介：第一章企業(yè)與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化,第一節(jié)企業(yè)的職能與構(gòu)成,第二節(jié)企業(yè)類(lèi)型,第三節(jié)企業(yè)組織結(jié)構(gòu),1理解企業(yè)的概念及其構(gòu)成要素；2掌握企業(yè)的基本分類(lèi)；3掌握企業(yè)信息化建設(shè)的內(nèi)容與程序；4掌握我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)機(jī)制創(chuàng)新的目標(biāo)模式。1能運(yùn)用企業(yè)生態(tài)有機(jī)體模型分析現(xiàn)實(shí)企業(yè)；2能正確區(qū)別企業(yè)類(lèi)型；3具有初步的參與企業(yè)信息化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)的能力。,第一節(jié)企業(yè)職能與構(gòu)成,一、企業(yè)的含義與職能,二、企業(yè)的構(gòu)成與特征,一、企業(yè)的含義與職能,企業(yè)的含義企業(yè)，一般是指在社會(huì)化大生產(chǎn)條件下，從事生產(chǎn)、流通與服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的營(yíng)利性經(jīng)濟(jì)組織。企業(yè)的基本職能企業(yè)的基本職能就是從事生產(chǎn)、流通和服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，向社會(huì)提供產(chǎn)品與服務(wù)，以滿足社會(huì)需要。企業(yè)主要可以分為工業(yè)企業(yè)與商業(yè)企業(yè)兩大類(lèi)，兩者的職能是不相同的。（1）工業(yè)企業(yè)的職能通過(guò)工業(yè)性生產(chǎn)活動(dòng)，即利用科學(xué)技術(shù)與設(shè)備，改變?cè)牧系男螤钆c性能，為社會(huì)生產(chǎn)所需要的產(chǎn)品。（2）商業(yè)企業(yè)的基本功能通過(guò)商品實(shí)體轉(zhuǎn)移或價(jià)值交換，為社會(huì)提供所需產(chǎn)品或服務(wù)。,二、企業(yè)的構(gòu)成與特征,企業(yè)的構(gòu)成企業(yè)的基本構(gòu)成要素（1）人員；（2）資金。是指支撐企業(yè)建立與運(yùn)營(yíng)的各類(lèi)資金；（3）物資設(shè)備；（4）時(shí)間；（5）信息。,企業(yè)是生態(tài)有機(jī)體。企業(yè)作為一個(gè)由人組成的、發(fā)揮特定功能的系統(tǒng)，是一個(gè)能動(dòng)適應(yīng)外部環(huán)境變化，自我運(yùn)作與發(fā)展，具有誕生、成長(zhǎng)與消亡壽命周期的生命有機(jī)體。企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)如圖11所示。,二、企業(yè)的構(gòu)成與特征,圖11企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)模型,舉例說(shuō)明以所熟悉的企業(yè)為例，說(shuō)明企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)模型。,企業(yè)的基本特征經(jīng)濟(jì)功能性；經(jīng)濟(jì)法人性；營(yíng)利性；組織系統(tǒng)性。,二、企業(yè)的構(gòu)成與特征,第二節(jié)企業(yè)類(lèi)型,一、按照企業(yè)財(cái)產(chǎn)組織形式分類(lèi),二、按照企業(yè)組合方式與所有制形式分類(lèi),三、按照企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)分類(lèi),一、按照企業(yè)財(cái)產(chǎn)組織形式分類(lèi),獨(dú)資企業(yè)個(gè)人獨(dú)資企業(yè)。個(gè)人獨(dú)資企業(yè)，是指依法在中國(guó)境內(nèi)設(shè)立，由一個(gè)自然人投資，財(cái)產(chǎn)為投資人個(gè)人所有，投資人以其個(gè)人財(cái)產(chǎn)對(duì)企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無(wú)限責(zé)任的經(jīng)營(yíng)實(shí)體。法人（國(guó)家）獨(dú)資企業(yè)。這是由企業(yè)等法人，或國(guó)家獨(dú)家投資設(shè)立的企業(yè)。,一、按照企業(yè)財(cái)產(chǎn)組織形式分類(lèi),合伙制企業(yè)合伙企業(yè)，是指自然人、法人和其他組織依法在中國(guó)境內(nèi)設(shè)立的普通合伙企業(yè)和有限合伙企業(yè)。普通合伙企業(yè)。普通合伙企業(yè)由普通合伙人組成，合伙人對(duì)合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無(wú)限連帶責(zé)任。有限合伙企業(yè)。有限合伙企業(yè)由普通合伙人和有限合伙人組成。,一、按照企業(yè)財(cái)產(chǎn)組織形式分類(lèi),股份企業(yè)股份合作制企業(yè)。是特指企業(yè)內(nèi)的勞動(dòng)者平等持股，合作經(jīng)營(yíng)，按股本和勞動(dòng)共同分紅的一種集體企業(yè)。中外合作經(jīng)營(yíng)企業(yè)。是指國(guó)外企業(yè)、經(jīng)濟(jì)組織或個(gè)人，在中國(guó)境內(nèi)，與中國(guó)的企業(yè)或經(jīng)濟(jì)組織共同投資或提供合作條件而舉辦的企業(yè)。,一、按照企業(yè)財(cái)產(chǎn)組織形式分類(lèi),公司制企業(yè)無(wú)限責(zé)任公司。無(wú)限責(zé)任公司是指由兩個(gè)或兩個(gè)以上股東所組成，股東對(duì)公司的債務(wù)承擔(dān)無(wú)限清償責(zé)任的企業(yè)。有限責(zé)任公司。有限責(zé)任公司是指由兩個(gè)以上的股東共同出資，每個(gè)股東以其認(rèn)繳的出資額對(duì)公司債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任的企業(yè)。股份有限公司。股份有限公司是指，其注冊(cè)資本由等額股份構(gòu)成，并通過(guò)發(fā)行股票籌集資本，公司以其全部資產(chǎn)對(duì)公司債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任的企業(yè)法人。,一、按照企業(yè)財(cái)產(chǎn)組織形式分類(lèi),其主要特點(diǎn)有（1）股份有限公司是完全獨(dú)立法人，擁有獨(dú)立的法人財(cái)產(chǎn)權(quán)；（2）股份有限公司的資本總額劃分為每股金額相等的股份，并以股份的多少計(jì)算股東的權(quán)益；（3）股份有限公司實(shí)行所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離體制；（4）股份有限公司的優(yōu)越性；（5）股份有限公司的缺點(diǎn)。,教師提問(wèn)有限責(zé)任公司與股份有限公司兩者的主要區(qū)別是什么,二、按照企業(yè)組合方式與所有制形式分類(lèi),按企業(yè)組合方式劃分單一企業(yè)。即指一家工廠或一家商店就是一個(gè)企業(yè)。多元企業(yè)。即指由兩個(gè)以上的工廠組成的企業(yè)。經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體。這是指由一些企業(yè)組成的松散的、相對(duì)穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合組織。企業(yè)集團(tuán)。企業(yè)集團(tuán)是以資產(chǎn)為紐帶建立起來(lái)的、由若干獨(dú)立企業(yè)法人組成的企業(yè)群體組織，是獨(dú)立核算企業(yè)的較緊密聯(lián)系的復(fù)合組織。連鎖企業(yè)。連鎖企業(yè)是指由一個(gè)資本或核心企業(yè)統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)和管理眾多的企業(yè)或店鋪的企業(yè)群體。,二、按照企業(yè)組合方式與所有制形式分類(lèi),按所有制形式劃分全民所有制企業(yè)，或稱(chēng)國(guó)有企業(yè)；集體企業(yè)；私營(yíng)企業(yè)；混合所有制企業(yè)。,三、按照企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)分類(lèi),工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)加工企業(yè)；工程與服務(wù)企業(yè)；工商一體化企業(yè)。商品經(jīng)營(yíng)企業(yè)批發(fā)企業(yè)；零售企業(yè)。服務(wù)企業(yè)餐飲服務(wù)企業(yè)；金融保險(xiǎn)企業(yè)；咨詢中介企業(yè)。,第三節(jié)企業(yè)信息化與網(wǎng)絡(luò)化,一、信息化帶來(lái)企業(yè)顛覆性變革,二、網(wǎng)絡(luò)化為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理構(gòu)建現(xiàn)代化平臺(tái),一、信息化帶來(lái)企業(yè)顛覆性變革,企業(yè)信息化的巨大優(yōu)勢(shì)●突破各種信息傳播障礙，大幅度提高信息傳輸速度?！裼行нM(jìn)行信息與資源集成，充分實(shí)現(xiàn)信息與資源共享。傳統(tǒng)企業(yè)信息管理●顯著提高工作效率，大大降低成本費(fèi)用?！裢黄平?jīng)營(yíng)管理的時(shí)空限制，實(shí)現(xiàn)跨界合作與經(jīng)營(yíng)。,一、信息化帶來(lái)企業(yè)顛覆性變革,企業(yè)信息化建設(shè)的基本內(nèi)容●前提再造業(yè)務(wù)流程，重構(gòu)管理模式。●基礎(chǔ)強(qiáng)化信息管理功能，構(gòu)建總體數(shù)據(jù)庫(kù)?！窈诵脑O(shè)計(jì)各種計(jì)算機(jī)輔助系統(tǒng)，建立信息管理系統(tǒng)?！裢晟平ㄔO(shè)基于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，構(gòu)建現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)化信息平臺(tái)。,一、信息化帶來(lái)企業(yè)顛覆性變革,企業(yè)信息化建設(shè)的主要程序●環(huán)境分析與信息需要界定?！窠y(tǒng)籌規(guī)劃與制定建設(shè)方案。●調(diào)整業(yè)務(wù)和管理流程與結(jié)構(gòu)●信息庫(kù)與信息管理系統(tǒng)建設(shè)?！裥畔⒒到y(tǒng)運(yùn)行與監(jiān)控。,二、網(wǎng)絡(luò)化為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理構(gòu)建現(xiàn)代化平臺(tái),,網(wǎng)絡(luò)化與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)●網(wǎng)絡(luò)化是指利用通信技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)，把分布在不同地點(diǎn)的計(jì)算機(jī)及各類(lèi)電子終端設(shè)備互聯(lián)起來(lái)，按照一定的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議相互通信，以達(dá)到所有用戶都可以共享軟件、硬件和數(shù)據(jù)資源的目的。●企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)更是首當(dāng)其沖。●企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)的構(gòu)成。,二、網(wǎng)絡(luò)化為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理構(gòu)建現(xiàn)代化平臺(tái),我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)機(jī)制創(chuàng)新的目標(biāo)模式構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)范式●經(jīng)營(yíng)理念更新從對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)到合作競(jìng)爭(zhēng)?！窠?jīng)營(yíng)平臺(tái)更換從有限時(shí)空互動(dòng)平臺(tái)到基于信息技術(shù)的超時(shí)空網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)?！衿髽I(yè)組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型由實(shí)體型向虛擬型轉(zhuǎn)變?！窆芾磉吔缤卣箯膬?nèi)部管理到跨界管理。,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化耐克公司思考與討論1請(qǐng)你概括一下耐克公司的經(jīng)營(yíng)總流程2請(qǐng)指出耐克公司在哪些方面實(shí)現(xiàn)了資源與職能的互補(bǔ)3請(qǐng)運(yùn)用本章理論說(shuō)明耐克公司的網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)機(jī)制。（詳見(jiàn)教材）,組建大學(xué)生模擬公司1培養(yǎng)簡(jiǎn)單的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的能力；2培養(yǎng)對(duì)管理問(wèn)題分析、歸納與表達(dá)的能力；3為后續(xù)系列實(shí)訓(xùn)提供組織基礎(chǔ)。,1深入企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，根據(jù)企業(yè)調(diào)查訪問(wèn)所獲得的信息資料，組建模擬公司；2以自愿為原則進(jìn)行分組，68人為一組，建“（大學(xué)生模擬）公司”；3競(jìng)聘與選舉公司總經(jīng)理，每個(gè)人都要起草競(jìng)聘講演稿，以模擬公司為單位組織競(jìng)聘，并投票選舉總經(jīng)理；4設(shè)計(jì)本公司的組織形式（按直線職能制設(shè)計(jì)）、組織機(jī)構(gòu)，指定人員分工。,1提供每個(gè)成員的競(jìng)聘講演稿和公司總經(jīng)理選舉結(jié)果；2提供每個(gè)公司的組織系統(tǒng)圖及人員分工一覽表；3班級(jí)組織一次交流，每個(gè)公司推薦2人做競(jìng)聘講演；4對(duì)各公司競(jìng)聘講演與組建情況進(jìn)行評(píng)估打分。,

簡(jiǎn)介：第6章公司層戰(zhàn)略,,,,一、公司層戰(zhàn)略概述,公司層戰(zhàn)略（CORPORATELEVELSTRATEGY）指通過(guò)選取和管理一組不同的業(yè)務(wù)來(lái)贏得在不同產(chǎn)品市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的行為。公司層戰(zhàn)略幫助企業(yè)選取新的旨在提高公司價(jià)值的戰(zhàn)略立場(chǎng)?；仡櫂I(yè)務(wù)層戰(zhàn)略（BUSINESSLEVELSTRATEGY）是指公司使用的通過(guò)對(duì)某一特定產(chǎn)品市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的利用以獲得某種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一整套相互協(xié)調(diào)的使命和行動(dòng)。,公司層戰(zhàn)略VS業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略,相同兩者都通過(guò)創(chuàng)造價(jià)值來(lái)為企業(yè)獲得利潤(rùn)。不同公司層戰(zhàn)略多個(gè)產(chǎn)品業(yè)務(wù)和市場(chǎng)；業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略單一產(chǎn)品業(yè)務(wù)和市場(chǎng)。聯(lián)系公司層戰(zhàn)略關(guān)注公司應(yīng)該參與哪些產(chǎn)品市場(chǎng)與業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)；公司總部應(yīng)如何管理這些業(yè)務(wù)。公司會(huì)為其決定要參與競(jìng)爭(zhēng)的每項(xiàng)業(yè)務(wù)或市場(chǎng)選擇一個(gè)適宜的業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略。,,公司層戰(zhàn)略的價(jià)值創(chuàng)造來(lái)自于多元化（DIVERSIFY）的實(shí)施。一個(gè)有效的公司層戰(zhàn)略在公司所有業(yè)務(wù)中所累積的回報(bào)應(yīng)超過(guò)沒(méi)有實(shí)施該戰(zhàn)略時(shí)的回報(bào)，并要有助于提高公司的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力以及獲取超額利潤(rùn)的能力。,二、多元化層次/類(lèi)型,（一）企業(yè)多元化戰(zhàn)略發(fā)展過(guò)程,1957年安索夫多元化戰(zhàn)略他總結(jié)出企業(yè)成長(zhǎng)的四種基本方向，并把他概括為一張圖表，即日后聞名于世的“產(chǎn)品市場(chǎng)矩陣圖”的雛型；并提出協(xié)同性概念。,1962年錢(qián)德勒戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)工業(yè)企業(yè)發(fā)展的歷史階段他認(rèn)為美國(guó)企業(yè)的成長(zhǎng)一般都經(jīng)歷了四個(gè)階段，與每階段的公司戰(zhàn)略相適應(yīng)則產(chǎn)生了不同形式的組織結(jié)構(gòu)。,1970年賴(lài)?yán)聵I(yè)部制與多元化他提出了多元化程度的測(cè)量方法及類(lèi)型劃分，將其劃分為四類(lèi)七種不同的多元化，即專(zhuān)業(yè)化、主導(dǎo)型、相關(guān)型和無(wú)關(guān)型。,,,安索夫矩陣與多元化戰(zhàn)略,企業(yè)多元化為獲得協(xié)同效應(yīng)需進(jìn)行“結(jié)構(gòu)應(yīng)跟隨協(xié)同”的“協(xié)同結(jié)構(gòu)關(guān)系”決策。若要使結(jié)構(gòu)跟隨協(xié)同，需要有調(diào)整結(jié)構(gòu)的管理需求和管理彈性作為基礎(chǔ)。多元化決策與在此基礎(chǔ)上進(jìn)行的企業(yè)“產(chǎn)品市場(chǎng)組合”決策。,,①橫向多元化也稱(chēng)水平多元化，即企業(yè)利用現(xiàn)有市場(chǎng)，向水平方向擴(kuò)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，進(jìn)行產(chǎn)品、市場(chǎng)的復(fù)合開(kāi)發(fā)。②縱向多元化即企業(yè)進(jìn)入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或產(chǎn)品的上游或下游產(chǎn)業(yè)。這實(shí)際上就是縱向一體化。③同心多元化亦稱(chēng)同軸多元化，指企業(yè)利用現(xiàn)有技術(shù)、特長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)及資源等，以同一圓心擴(kuò)展業(yè)務(wù)。同心多元化又分為市場(chǎng)相關(guān)型、技術(shù)相關(guān)型、市場(chǎng)與技術(shù)相關(guān)型。④混合多元化又稱(chēng)非相關(guān)多元化，即企業(yè)進(jìn)入與現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域不相關(guān)的新領(lǐng)域，在與現(xiàn)有技術(shù)、市場(chǎng)、產(chǎn)品無(wú)關(guān)的領(lǐng)域中尋找成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。,錢(qián)德勒戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu),他認(rèn)為美國(guó)企業(yè)的成長(zhǎng)一般都經(jīng)歷了四個(gè)階段，與每階段的公司戰(zhàn)略相適應(yīng)則產(chǎn)生了不同形式的組織結(jié)構(gòu)。四個(gè)階段的公司戰(zhàn)略可簡(jiǎn)述為1、數(shù)量擴(kuò)大戰(zhàn)略；2、地區(qū)擴(kuò)展戰(zhàn)略；3、垂直一體化戰(zhàn)略；4、多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。在第四個(gè)階段，與多元化戰(zhàn)略相適應(yīng)，產(chǎn)生了總公司本部和事業(yè)部簡(jiǎn)稱(chēng)“事業(yè)部制”的分權(quán)管理結(jié)構(gòu)，即現(xiàn)代大型工商企業(yè)最合理的基本組織結(jié)構(gòu)形式。,賴(lài)?yán)斶~特的多元化類(lèi)型模型,專(zhuān)業(yè)化率（SR）是指企業(yè)最大經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的銷(xiāo)售額占企業(yè)銷(xiāo)售總額的比例。相關(guān)率（RR）是指企業(yè)最大一組以某種方式相關(guān)聯(lián)的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的銷(xiāo)售額占企業(yè)銷(xiāo)售總額的比例。,希特的多元化類(lèi)型,低層次多元化單一業(yè)務(wù)型；主導(dǎo)業(yè)務(wù)型中高層次多元化相關(guān)約束型；相關(guān)聯(lián)系型特高層次多元化非相關(guān)型,（二）企業(yè)多元化戰(zhàn)略的含義和標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)多元化戰(zhàn)略是指企業(yè)在原主導(dǎo)業(yè)務(wù)范圍以外的領(lǐng)域從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。它意味著企業(yè)將組織新的發(fā)展方向，即企業(yè)將從現(xiàn)有的產(chǎn)品和市場(chǎng)中分出資源和精力，投入到企業(yè)不太熟悉或毫不熟悉的產(chǎn)品和市場(chǎng)上，因此，企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)不可避免地會(huì)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)某類(lèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售額占企業(yè)銷(xiāo)售總額的比例為95－100時(shí)，我們稱(chēng)其為專(zhuān)業(yè)化戰(zhàn)略，當(dāng)比例小于95時(shí)，則稱(chēng)為多元化。,三、多元化動(dòng)機(jī),價(jià)值創(chuàng)造的多元化規(guī)模經(jīng)濟(jì)行為共享；傳遞核心競(jìng)爭(zhēng)力市場(chǎng)影響力通過(guò)多點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)阻止對(duì)手進(jìn)入；縱向一體化；財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)有效的內(nèi)部資源配置；業(yè)務(wù)重組價(jià)值不確定的多元化反壟斷條例；稅法；低執(zhí)行力；不確定現(xiàn)金流；降低風(fēng)險(xiǎn)降低價(jià)值的多元化分擔(dān)管理層的工作風(fēng)險(xiǎn)；增加管理報(bào)酬,,1、外部環(huán)境迫使企業(yè)選擇多元化發(fā)展①市場(chǎng)勢(shì)力②范圍經(jīng)濟(jì)效益③規(guī)避行業(yè)萎縮④稅收優(yōu)勢(shì)⑤政府反壟斷措施影響,2、企業(yè)內(nèi)部因素促使企業(yè)選擇多元化經(jīng)營(yíng)①剩余資源②降低風(fēng)險(xiǎn)③降低交易成本④目標(biāo)差距⑤代理理論,四、創(chuàng)造價(jià)值的多元化戰(zhàn)略,（一）相關(guān)約束型VS相關(guān)聯(lián)系型相關(guān)約束型通過(guò)經(jīng)營(yíng)層面的相關(guān)性實(shí)現(xiàn)多元化，通過(guò)行為共享創(chuàng)造價(jià)值。企業(yè)可以通過(guò)共享任一主要活動(dòng)或輔助活動(dòng)來(lái)創(chuàng)建經(jīng)營(yíng)層面的相關(guān)性。相關(guān)聯(lián)系型通過(guò)公司層面的相關(guān)性實(shí)現(xiàn)多元化，通過(guò)傳遞共享核心競(jìng)爭(zhēng)力創(chuàng)造價(jià)值。公司核心競(jìng)爭(zhēng)力是關(guān)系到不同業(yè)務(wù)的資源和技術(shù)的綜合，包括管理和技術(shù)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和訣竅等。,,（一）相關(guān)約束型VS相關(guān)聯(lián)系型相關(guān)約束型創(chuàng)造價(jià)值通過(guò)有效的業(yè)務(wù)活動(dòng)的共享實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)。技術(shù)共享；原材料共享；生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程共享；顧客共享；營(yíng)銷(xiāo)渠道共享等風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)之間所建立的聯(lián)系會(huì)影響最終成果,,（一）相關(guān)約束型VS相關(guān)聯(lián)系型相關(guān)聯(lián)系型創(chuàng)造價(jià)值將核心競(jìng)爭(zhēng)力傳遞給另一部門(mén)可減少該部門(mén)重新開(kāi)發(fā)此競(jìng)爭(zhēng)力必須消耗的資源和成本；由于相關(guān)聯(lián)系型大多涉及無(wú)形資源，而無(wú)形資源多為難以模仿的。,,（二）多元化創(chuàng)造價(jià)值的途徑,,（三）多元化的正負(fù)效應(yīng)分析1、多元化戰(zhàn)略的正面效應(yīng)判斷企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)是否成功的關(guān)鍵之一就是看多元化戰(zhàn)略是否能夠提高企業(yè)，特別是企業(yè)股東的投資價(jià)值。①內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)效應(yīng)②風(fēng)險(xiǎn)分散效應(yīng)③協(xié)同效應(yīng)④規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)⑤范圍經(jīng)濟(jì)效應(yīng)⑥信息優(yōu)勢(shì)效應(yīng),規(guī)模經(jīng)濟(jì),規(guī)模經(jīng)濟(jì)ECONOMICSOFSCALE或ECONOMYOFSCALE或SCALEECONOMY是于80年代初，從西方經(jīng)濟(jì)學(xué)中引入到我國(guó)經(jīng)濟(jì)理論界中的一個(gè)概念。究其本意，規(guī)模經(jīng)濟(jì)習(xí)慣上是指企業(yè)經(jīng)濟(jì)規(guī)模擴(kuò)大導(dǎo)致單位產(chǎn)品成本（或稱(chēng)為平均成本）下降這一現(xiàn)象。如果企業(yè)經(jīng)濟(jì)規(guī)模擴(kuò)大后反而導(dǎo)致單位產(chǎn)品成本上升，則稱(chēng)作規(guī)模不經(jīng)濟(jì)。,規(guī)模經(jīng)濟(jì)與規(guī)模不經(jīng)濟(jì),范圍經(jīng)濟(jì),范圍經(jīng)濟(jì)ECONOMIESOFSCOPE，是指企業(yè)生產(chǎn)兩種或兩種以上的產(chǎn)品而引起的單位成本的降低，或由此而產(chǎn)生的節(jié)約。這與企業(yè)通過(guò)擴(kuò)大產(chǎn)品的生產(chǎn)規(guī)模而使生產(chǎn)成本降低所獲得的規(guī)模經(jīng)濟(jì)ECONOMIESOFSCALE是有區(qū)別的。前者強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)不同種類(lèi)產(chǎn)品獲得的經(jīng)濟(jì)性，后者強(qiáng)調(diào)的是產(chǎn)量規(guī)模帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)性。要獲得范圍經(jīng)濟(jì)，一是企業(yè)必須生產(chǎn)兩種或兩種以上的產(chǎn)品包括品種與規(guī)格。二是產(chǎn)品的單位成本由此而降低或得到節(jié)約。,規(guī)模經(jīng)濟(jì)與范圍經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)生,固定成本的不可分割性和分?jǐn)傋儎?dòng)投入生產(chǎn)率的提高存貨范圍與規(guī)模經(jīng)濟(jì)的特殊來(lái)源（1）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、（2）研究與開(kāi)發(fā)、（3）采購(gòu),2、多元化戰(zhàn)略的負(fù)面效應(yīng)①管理成本②過(guò)度投資③跨行業(yè)補(bǔ)貼④信息不對(duì)稱(chēng)⑤主營(yíng)業(yè)務(wù)不突出,,（三）多元化戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn),四多元化戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu)（適用于單一產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)）職能制（適用單一產(chǎn)品或單一產(chǎn)品為主導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)）職能制分公司（適用單一產(chǎn)品為主導(dǎo)或多產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)）事業(yè)部制（適用多種產(chǎn)品或產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)）分為功能、產(chǎn)品、區(qū)域以及戰(zhàn)略事業(yè)部制矩陣制（適用項(xiàng)目為中心的經(jīng)營(yíng)）產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)制（適用產(chǎn)品為中心的經(jīng)營(yíng)）控股公司制（適用多種產(chǎn)品或產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)）,適合多元化戰(zhàn)略的基本組織形式是事業(yè)部制1、合作型的多產(chǎn)品事業(yè)部結(jié)構(gòu),合作型多產(chǎn)品事業(yè)部的組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)公司必須采用強(qiáng)有力的整合機(jī)制保證相關(guān)產(chǎn)品事業(yè)部之間的合作；公司總部職能部門(mén)在制訂戰(zhàn)略計(jì)劃、人力資源、財(cái)務(wù)控制和營(yíng)銷(xiāo)方面具有相當(dāng)大的決策權(quán)（集權(quán)），以此促進(jìn)各個(gè)產(chǎn)品事業(yè)部之間合作；科研與開(kāi)發(fā)一般集中在公司層面；激勵(lì)政策主要依靠主觀判斷，強(qiáng)調(diào)以整個(gè)公司的效益為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；公司的組織文化強(qiáng)調(diào)合作精神。,2、以相關(guān)業(yè)務(wù)群為中心的戰(zhàn)略事業(yè)單位（SBU）結(jié)構(gòu),,戰(zhàn)略事業(yè)單位（SBU）的組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)加強(qiáng)在戰(zhàn)略事業(yè)單位內(nèi)部的整合機(jī)制，而戰(zhàn)略事業(yè)單位之間是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系；公司控制和審批戰(zhàn)略事業(yè)單位的戰(zhàn)略計(jì)劃，其他管理職能主要為基層提供咨詢服務(wù)；戰(zhàn)略事業(yè)單位享有相當(dāng)大的預(yù)算權(quán)力和在制訂產(chǎn)品計(jì)劃、人力資源、產(chǎn)品財(cái)務(wù)控制以及營(yíng)銷(xiāo)方面的決策權(quán)力，以此促進(jìn)SBU內(nèi)部各個(gè)產(chǎn)品事業(yè)部之間合作。,3、競(jìng)爭(zhēng)型的多產(chǎn)品事業(yè)部結(jié)構(gòu),,競(jìng)爭(zhēng)型多產(chǎn)品事業(yè)部的組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)公司總部?jī)H僅保留很小的職能架構(gòu)；公司財(cái)務(wù)控制和審計(jì)成為最重要的職能部門(mén)，將事業(yè)部產(chǎn)生的現(xiàn)金流量全部集中在公司手中；法律服務(wù)為公司通過(guò)購(gòu)并進(jìn)行對(duì)外擴(kuò)張的主要工具；各個(gè)產(chǎn)品事業(yè)部獨(dú)立完成管理活動(dòng)，具有完整的管理職能體系，保持對(duì)產(chǎn)品價(jià)值鏈所有活動(dòng)的控制，但是不能保留現(xiàn)金；激勵(lì)政策主要根據(jù)各個(gè)事業(yè)部的財(cái)務(wù)指標(biāo)考核；公司的組織文化強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)精神。,多元化戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系,五、多元化戰(zhàn)略決策準(zhǔn)則,（一）多元化的大數(shù)原則企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)的“大數(shù)法則”可分為選擇法則和成功法則，其主要內(nèi)容簡(jiǎn)要說(shuō)明如下1、選擇原則選擇法則一行業(yè)特性不同導(dǎo)致各行業(yè)中的企業(yè)專(zhuān)業(yè)化或多元化的不同程度。選擇法則二處在行業(yè)生命周期后期的企業(yè)應(yīng)積極發(fā)展多元化。,2、成功法則,成功法則一企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)的成功率與企業(yè)剩余資源擁有量正相關(guān)。成功法則二企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)的成功率與企業(yè)進(jìn)入的新行業(yè)吸引力正相關(guān)。成功法則三企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)的成功率與各“元”之間在技術(shù)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、采購(gòu)等要素上的相關(guān)性正相關(guān)。成功法則四企業(yè)以內(nèi)部方式進(jìn)入新行業(yè)的成功率高于以外部方式進(jìn)入。成功法則五企業(yè)“與巨人同行”方式進(jìn)入新行業(yè)的成功率高于“孤軍奮戰(zhàn)”方式。,（二）多元化戰(zhàn)略時(shí)機(jī)多元化時(shí)機(jī)到來(lái)的五個(gè)標(biāo)志1、現(xiàn)在行業(yè)的增長(zhǎng)潛力已達(dá)不到公司的期望；2、公司現(xiàn)有核心能力和資源轉(zhuǎn)移到新行業(yè)的吸引很高；3、進(jìn)行相關(guān)多元化時(shí)，業(yè)務(wù)共享能節(jié)約大量成本；4、擁有多元化經(jīng)營(yíng)所需的資源；5、具備多元化戰(zhàn)略所要求的管理技能。,,（三）多元化程度公司應(yīng)該根據(jù)自身資源和能力，選擇進(jìn)行適度的多元化，避免過(guò)度擴(kuò)張的風(fēng)險(xiǎn)。多元化走到什么程度，應(yīng)該視公司的資源、核心競(jìng)爭(zhēng)力以及外界環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅而定。多元化戰(zhàn)略的實(shí)施應(yīng)該能夠提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，或者改善現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位。,,（四）多元化評(píng)估判斷一項(xiàng)多元化業(yè)務(wù)是否具有未來(lái)的發(fā)展?jié)摿?，需要進(jìn)行三種檢驗(yàn)行業(yè)吸引力檢驗(yàn)進(jìn)入成本檢驗(yàn)狀況改善檢驗(yàn),