簡(jiǎn)介：品證部職務(wù)說(shuō)明書(shū)品證部職務(wù)說(shuō)明書(shū)文件類(lèi)別三級(jí)文件文件編號(hào)XZB01024A版本A制定日期20031010生效日期20031020內(nèi)容頁(yè)數(shù)A418頁(yè)□非受控（蓋章）□受控（蓋章）受控編號(hào)批準(zhǔn)審核制定行政人事部行政人事部經(jīng)理職務(wù)說(shuō)明書(shū)經(jīng)理職務(wù)說(shuō)明書(shū)職務(wù)名稱經(jīng)理所屬部門(mén)品證部直接上級(jí)總經(jīng)理助理工作權(quán)限與職責(zé)工作權(quán)限與職責(zé)1、公司規(guī)章制度的維護(hù)及公司經(jīng)營(yíng)管理改善建議。2、部門(mén)人力資源管理，幫助下屬設(shè)立工作目標(biāo)和制定工作計(jì)劃。3、質(zhì)量管理體系的建設(shè)及維護(hù)。4、品質(zhì)策劃、控制、服務(wù)、成本控制。5、質(zhì)量體系文件的管理。6、部門(mén)辦公用品及檢測(cè)用具的管理。7、部門(mén)日常管理工作。8、向總經(jīng)室作述職報(bào)告。任職要求任職要求生理年齡28歲至38歲性別男、女不限健康狀況健康、無(wú)殘疾，無(wú)傳染性疾病知識(shí)技能及綜合素質(zhì)要求1、本科或以上，食品相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，從事相關(guān)工作年限五年以上，本職或相同職級(jí)工作年限1年以上2、較強(qiáng)的文字處理能力、語(yǔ)言表達(dá)能力3、品行良好，責(zé)任心強(qiáng)；為人誠(chéng)信，親和力強(qiáng)；思路開(kāi)闊，創(chuàng)新能力強(qiáng)4、具有較強(qiáng)組織協(xié)調(diào)及溝通能力5、熟悉品質(zhì)管理技術(shù)和質(zhì)量管理體系和HACCP體系的運(yùn)作6、熟練掌握WD、EXEL及OFFICE辦公自動(dòng)化管理經(jīng)理助理職務(wù)說(shuō)明書(shū)經(jīng)理助理職務(wù)說(shuō)明書(shū)職務(wù)名稱經(jīng)理助理所屬部門(mén)品證部直接上級(jí)品證部經(jīng)理工作權(quán)限與職責(zé)工作權(quán)限與職責(zé)1、公司規(guī)章制度的維護(hù)及公司經(jīng)營(yíng)管理改善建議。2、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理搞好部門(mén)人力資源管理。3、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理搞好質(zhì)量管理體系的建設(shè)及維護(hù)。

簡(jiǎn)介：通用類(lèi)案例【服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量】案例1關(guān)于“晨光酸牛奶中有蒼蠅”的顧客投訴處理案例處理顧客投訴的成功案例2001年某日，在某購(gòu)物廣場(chǎng)，顧客服務(wù)中心接到一起顧客投訴，顧客說(shuō)從我商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)的“晨光”酸牛奶中喝出了蒼蠅。投訴的內(nèi)容大致是顧客李小姐從我商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)了晨光酸牛奶后，馬上去一家餐館吃飯，吃完飯李小姐隨手拿出酸牛奶讓自己的孩子喝，自己則在一邊跟朋友聊天，突然聽(tīng)見(jiàn)孩子大叫“媽媽?zhuān)@里有蒼蠅?！?，李小姐尋聲望去，看見(jiàn)小孩喝的酸牛奶盒里當(dāng)時(shí)酸奶盒已被孩子用手撕開(kāi)有只蒼蠅。李小姐當(dāng)時(shí)火冒三丈，帶著小孩來(lái)商場(chǎng)投訴。正在這時(shí)，有位值班經(jīng)理看見(jiàn)便走過(guò)來(lái)說(shuō)“你既然說(shuō)有問(wèn)題，那就帶小孩去醫(yī)院，有問(wèn)題我們負(fù)責(zé)”顧客聽(tīng)到后，更是火上加油，大聲喊“你負(fù)責(zé)好，現(xiàn)在我讓你去吃10只蒼蠅，我?guī)闳メt(yī)院檢查，我來(lái)負(fù)責(zé)好不好”邊說(shuō)邊在商場(chǎng)里大喊大叫，并口口聲聲說(shuō)要去“消協(xié)”投訴，引起了許多顧客圍觀。該購(gòu)物廣場(chǎng)顧客服務(wù)中心負(fù)責(zé)人聽(tīng)到后馬上前來(lái)處理，趕快讓那位值班經(jīng)理離開(kāi)，又把顧客請(qǐng)到辦公室交談，一邊道歉一邊耐心地詢問(wèn)了事情的經(jīng)過(guò)。詢問(wèn)重點(diǎn)1、發(fā)現(xiàn)蒼蠅的地點(diǎn)確定餐廳衛(wèi)生情況2、確認(rèn)當(dāng)時(shí)酸牛奶的盒子是撕開(kāi)狀態(tài)而不是只插了吸管的封閉狀態(tài)3、確認(rèn)當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)蒼蠅是小孩先發(fā)現(xiàn)的，大人不在場(chǎng)4、詢問(wèn)在以前購(gòu)買(mǎi)“晨光”牛奶有無(wú)相似情況在了解了情況后，商場(chǎng)方提出了處理建議，但由于顧客對(duì)值班經(jīng)理“有問(wèn)題去醫(yī)院檢查，我們負(fù)責(zé)”的話一直耿耿與懷，不愿接受我們的道歉與建議，使交談僵持了兩個(gè)多小時(shí)之久，依然沒(méi)有結(jié)果，最后商場(chǎng)負(fù)責(zé)人只好讓顧客留下聯(lián)系電話，提出換個(gè)時(shí)間與其再進(jìn)行協(xié)商。第二天，商場(chǎng)負(fù)責(zé)人給顧客打了電話，告訴顧客我商場(chǎng)已與“晨光”牛奶公司取得聯(lián)系，希望能邀請(qǐng)顧客去“晨光”牛奶廠家參觀了解晨光牛奶的流水生產(chǎn)線生產(chǎn)包裝檢驗(yàn)全過(guò)程全是在無(wú)菌封閉的操作間進(jìn)行的，并提出，本著商場(chǎng)對(duì)顧客負(fù)責(zé)的態(tài)度，如果顧客要求，我們可以聯(lián)系相關(guān)檢驗(yàn)部門(mén)對(duì)蒼蠅的死亡時(shí)間進(jìn)行鑒定與確認(rèn)。由于顧客接到電話時(shí)已經(jīng)過(guò)了氣頭，冷靜下來(lái)了，而且也感覺(jué)商場(chǎng)負(fù)責(zé)人對(duì)此事的處理方法很認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，顧客的態(tài)度一下緩和了許多。這時(shí)商場(chǎng)又對(duì)值班經(jīng)理的講話做了道歉，并對(duì)當(dāng)時(shí)顧客發(fā)現(xiàn)蒼蠅的地點(diǎn)并非是環(huán)境很干凈的小飯店，時(shí)間大人不在現(xiàn)場(chǎng)、酸奶盒沒(méi)封閉，已被孩子撕開(kāi)等情況做了分析，讓顧客知道這一系列情況都不排除是蒼蠅落入而非牛奶本身帶有酸奶的因素。通過(guò)商場(chǎng)負(fù)責(zé)人的不斷溝通，顧客終于不再生氣了，最后告訴商場(chǎng)負(fù)責(zé)人他們其實(shí)最生氣的是那位值班經(jīng)理說(shuō)的話，既然商場(chǎng)對(duì)這件事這么重視并認(rèn)真負(fù)責(zé)處理，所以他們也不會(huì)再追究了，他們相信蒼蠅有可能是小孩喝牛奶時(shí)從空中掉進(jìn)去的。顧客說(shuō)“既然你們真的這么認(rèn)真的處理這件事，我們也不會(huì)再計(jì)較，現(xiàn)在就可以把購(gòu)物小票撕掉，你們放心，我們會(huì)說(shuō)到做到的，不會(huì)對(duì)這件小事再糾纏了”態(tài)，一個(gè)處于冷卻狀態(tài)，在大量開(kāi)水噴濺時(shí)里面受熱溫度不均勻而引發(fā)了了煤氣爐爆炸。由于我商場(chǎng)工作人員及時(shí)通知相關(guān)質(zhì)量檢查部門(mén)對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了檢查鑒定，并對(duì)鑒定結(jié)果出具了有效的質(zhì)檢報(bào)告，明確了該事故并非產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，因此對(duì)華某提出的要求20萬(wàn)元的賠償我方可以不予接受。處于對(duì)我商場(chǎng)消費(fèi)者和華帝爐具消費(fèi)者患者本人及家屬的慰問(wèn)和人道主義的關(guān)懷與幫助，經(jīng)我商場(chǎng)和華帝爐具最后協(xié)商決定，由華帝爐具廠家提供3000元的慰問(wèn)金但需聲明不是賠償金給予患者及其家屬協(xié)助治病。面對(duì)這一突發(fā)的顧客投訴事件的處理，惠州購(gòu)物廣場(chǎng)負(fù)責(zé)此事件的處理人在緊急的情況下進(jìn)行了迅速而冷靜的處理，具體步驟如下1、接到顧客投訴電話后保持冷靜先聆聽(tīng)事情的經(jīng)過(guò)，傾聽(tīng)完畢馬上打電話通知廠家與我商場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人去醫(yī)院探望病人，做好病人家屬的安撫工作，避免事情傳播擴(kuò)大而造成負(fù)面影響2、待患者家屬情緒稍趨平穩(wěn)后，請(qǐng)病人家屬出示在我商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)該商品的電腦小票及銷(xiāo)售小票，核實(shí)確認(rèn)患者使用的產(chǎn)品確系我商場(chǎng)出售的商品3、迅速通知當(dāng)?shù)貦?quán)威質(zhì)量檢查部門(mén)和廠家技術(shù)部門(mén)去事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地考察鑒定，了解事發(fā)原因，由權(quán)威檢查部門(mén)出具有效的質(zhì)檢報(bào)告，明確事故的責(zé)任人4、在醫(yī)院探望病人的過(guò)程中聽(tīng)取病人事故現(xiàn)場(chǎng)目擊者對(duì)事故發(fā)生的詳細(xì)講解并及時(shí)做好筆錄，記錄完畢后請(qǐng)患者家屬確認(rèn)并親自簽字5、及時(shí)聽(tīng)取質(zhì)量檢查部門(mén)的現(xiàn)場(chǎng)鑒定反饋，對(duì)事故原因的調(diào)查迅速了解，并讓質(zhì)量檢查部門(mén)在現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)后出具有效的質(zhì)檢報(bào)告，明確事故責(zé)任人6、根據(jù)事情的輕重緩急，與廠家協(xié)商達(dá)成共識(shí)給予消費(fèi)者一定的慰問(wèn)金。在這起顧客投訴事件的處理過(guò)程中值得我們借鑒與學(xué)習(xí)的是1、對(duì)于突發(fā)事件的投訴處理首先要學(xué)會(huì)冷靜聆聽(tīng)，在傾聽(tīng)的過(guò)程中一方面了解事情的緊急程度及大致出事原因千萬(wàn)不要由于事件的急迫慌了手腳，輕易地做出盲目的承諾與答復(fù)一方面在聆聽(tīng)的時(shí)間里可以冷靜思考需要馬上進(jìn)行的處理步驟2、對(duì)投訴人及時(shí)進(jìn)行安撫，避免因事情進(jìn)一步擴(kuò)大而引發(fā)的負(fù)面影響3、及時(shí)明確事故的緊迫性，對(duì)于顧客提出的任何要求先不做盲目答復(fù)和反應(yīng)，馬上通知相關(guān)部門(mén)或機(jī)構(gòu)出面解決與協(xié)助，請(qǐng)權(quán)威檢查機(jī)構(gòu)調(diào)查事故原因并出具有效書(shū)面報(bào)告，分析事故的起因、明確事故責(zé)任人

簡(jiǎn)介：技術(shù)主管主管職位名稱職位名稱技術(shù)主管技術(shù)主管職位代碼職位代碼所屬部門(mén)所屬部門(mén)技術(shù)部技術(shù)部職系職等職級(jí)職等職級(jí)直屬上級(jí)直屬上級(jí)技術(shù)總監(jiān)技術(shù)總監(jiān)薪金標(biāo)準(zhǔn)薪金標(biāo)準(zhǔn)填寫(xiě)日期填寫(xiě)日期核準(zhǔn)人職位概要職位概要組織制定和實(shí)施技術(shù)方案、產(chǎn)品研究開(kāi)發(fā)方案與產(chǎn)品質(zhì)量管理制度。工作內(nèi)容工作內(nèi)容組織公司新產(chǎn)品的研究試制工作及現(xiàn)有產(chǎn)品的改進(jìn)工作；主持公司產(chǎn)品性能分析、技術(shù)可行性研究與評(píng)定工作；組織制定產(chǎn)品工藝方案、編制工藝文件的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；建立健全公司的質(zhì)量保證體系，組織落實(shí)公司產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證準(zhǔn)備工作；組織制定并監(jiān)督實(shí)施公司產(chǎn)品質(zhì)量管理制度；組織公司質(zhì)量事故的分析及處理工作；編制公司年、季、月度產(chǎn)品研究開(kāi)發(fā)計(jì)劃，并組織實(shí)施；主持編制公司年度研究開(kāi)發(fā)經(jīng)費(fèi)預(yù)算，并控制經(jīng)費(fèi)的總體支出；完成上級(jí)交辦的其他工作。任職資格任職資格教育背景教育背景◆理工類(lèi)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷。培訓(xùn)經(jīng)歷培訓(xùn)經(jīng)歷◆受過(guò)項(xiàng)目管理、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面的培訓(xùn)。經(jīng)驗(yàn)◆有5年以上從事技術(shù)支持服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有技術(shù)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。技能技巧技能技巧◆熟悉企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、性能、機(jī)理、使用方法等；◆有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和技術(shù)工作經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立解決產(chǎn)品使用相關(guān)問(wèn)題。態(tài)度◆知識(shí)面廣、善于與各類(lèi)性格的人交往，善于溝通與交際；◆有較強(qiáng)應(yīng)變能力，有責(zé)任心，對(duì)人熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。工作條件工作條件工作場(chǎng)所辦公室。環(huán)境狀況舒適。危險(xiǎn)性基本無(wú)危險(xiǎn)無(wú)職業(yè)病危險(xiǎn)。直接下屬間接下屬晉升方向輪轉(zhuǎn)崗位技術(shù)主管主管職位名稱職位名稱技術(shù)主管技術(shù)主管職位代碼職位代碼所屬部門(mén)所屬部門(mén)技術(shù)部技術(shù)部職系職等職級(jí)職等職級(jí)直屬上級(jí)直屬上級(jí)技術(shù)總監(jiān)技術(shù)總監(jiān)薪金標(biāo)準(zhǔn)薪金標(biāo)準(zhǔn)填寫(xiě)日期填寫(xiě)日期核準(zhǔn)人職位概要職位概要組織制定和實(shí)施技術(shù)方案、產(chǎn)品研究開(kāi)發(fā)方案與產(chǎn)品質(zhì)量管理制度。工作內(nèi)容工作內(nèi)容組織公司新產(chǎn)品的研究試制工作及現(xiàn)有產(chǎn)品的改進(jìn)工作；主持公司產(chǎn)品性能分析、技術(shù)可行性研究與評(píng)定工作；組織制定產(chǎn)品工藝方案、編制工藝文件的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；建立健全公司的質(zhì)量保證體系，組織落實(shí)公司產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證準(zhǔn)備工作；組織制定并監(jiān)督實(shí)施公司產(chǎn)品質(zhì)量管理制度；組織公司質(zhì)量事故的分析及處理工作；編制公司年、季、月度產(chǎn)品研究開(kāi)發(fā)計(jì)劃，并組織實(shí)施；主持編制公司年度研究開(kāi)發(fā)經(jīng)費(fèi)預(yù)算，并控制經(jīng)費(fèi)的總體支出；完成上級(jí)交辦的其他工作。任職資格任職資格教育背景教育背景◆理工類(lèi)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷。培訓(xùn)經(jīng)歷培訓(xùn)經(jīng)歷◆受過(guò)項(xiàng)目管理、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面的培訓(xùn)。經(jīng)驗(yàn)◆有5年以上從事技術(shù)支持服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有技術(shù)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。技能技巧技能技巧◆熟悉企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、性能、機(jī)理、使用方法等；◆有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和技術(shù)工作經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立解決產(chǎn)品使用相關(guān)問(wèn)題。態(tài)度◆知識(shí)面廣、善于與各類(lèi)性格的人交往，善于溝通與交際；◆有較強(qiáng)應(yīng)變能力，有責(zé)任心，對(duì)人熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。工作條件工作條件工作場(chǎng)所辦公室。環(huán)境狀況舒適。危險(xiǎn)性基本無(wú)危險(xiǎn)無(wú)職業(yè)病危險(xiǎn)。直接下屬間接下屬晉升方向輪轉(zhuǎn)崗位

簡(jiǎn)介：崗位說(shuō)明書(shū)（一）總經(jīng)理崗位名稱總經(jīng)理崗位編號(hào)0101所在部門(mén)崗位定員1直接上級(jí)董事會(huì)所轄人員直接下級(jí)市場(chǎng)總監(jiān)、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、總經(jīng)理辦本職負(fù)責(zé)公司整體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制訂、執(zhí)行和監(jiān)督工作，公司的日常經(jīng)營(yíng)管理工作、處理公司重大突發(fā)事件職責(zé)與工作任務(wù)職責(zé)表述組織制定公司年度經(jīng)營(yíng)實(shí)施計(jì)劃，經(jīng)董事長(zhǎng)辦公會(huì)議和董事會(huì)批準(zhǔn)后，負(fù)責(zé)組織實(shí)施負(fù)責(zé)公司整體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和公司總目標(biāo)的確定負(fù)責(zé)向董事會(huì)進(jìn)行匯報(bào)，請(qǐng)示批準(zhǔn)公司整體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和公司總目標(biāo)職責(zé)一工作任務(wù)負(fù)責(zé)公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和公司總目標(biāo)在各個(gè)部門(mén)內(nèi)的展開(kāi)工作，并進(jìn)行審核職責(zé)表述主持公司日常各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作負(fù)責(zé)全面執(zhí)行和檢查落實(shí)董事長(zhǎng)辦公會(huì)議所作出的各項(xiàng)工作決定負(fù)責(zé)召集和主持總裁辦公會(huì)議，檢查、督促和協(xié)調(diào)各線業(yè)務(wù)工作進(jìn)展負(fù)責(zé)代表經(jīng)營(yíng)班子向董事長(zhǎng)辦公會(huì)議建議并任命經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)各有關(guān)部門(mén)和下屬公司正副經(jīng)理職責(zé)二工作任務(wù)負(fù)責(zé)簽署日常行政、業(yè)務(wù)文件職責(zé)表述負(fù)責(zé)公司營(yíng)銷(xiāo)和工程方面的全局工作負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目策劃和營(yíng)銷(xiāo)方面的各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目工程設(shè)計(jì)與施工方面的各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)審核項(xiàng)目階段性策劃方案和活動(dòng)推廣預(yù)算職責(zé)三工作任務(wù)負(fù)責(zé)制訂工程材料采購(gòu)階段性方案及預(yù)算職責(zé)表述負(fù)責(zé)處理公司重大突發(fā)事件根據(jù)授權(quán)，處理特殊事項(xiàng)或重大突發(fā)事件向董事會(huì)匯報(bào)特殊事件解決方案，并請(qǐng)求授權(quán)職責(zé)四工作任務(wù)事后對(duì)解決過(guò)程進(jìn)行總結(jié)，向董事會(huì)進(jìn)行匯報(bào)（二）市場(chǎng)總監(jiān)崗位名稱市場(chǎng)總監(jiān)崗位編號(hào)0201所在部門(mén)崗位定員1直接上級(jí)總經(jīng)理所轄人員直接下級(jí)投資發(fā)展部、營(yíng)銷(xiāo)策劃部本職負(fù)責(zé)本公司房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)中投資管理、策劃和銷(xiāo)售等市場(chǎng)方面工作，在工作中對(duì)總經(jīng)理直接負(fù)責(zé)職責(zé)與工作任務(wù)職責(zé)表述主持項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)管理工作組織研究、擬定房地產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和投資發(fā)展報(bào)告組織項(xiàng)目前期市場(chǎng)定位和可行性報(bào)告的撰寫(xiě)組織項(xiàng)目整體策劃和銷(xiāo)售方案的制訂工作，送總經(jīng)理審批職責(zé)一工作任務(wù)負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷(xiāo)售推廣活動(dòng)的展開(kāi)和落實(shí)職責(zé)表述組織擬訂房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)管理制度和公司項(xiàng)目開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)設(shè)置負(fù)責(zé)制訂開(kāi)發(fā)管理各項(xiàng)制度，整合業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)流程，劃分部門(mén)設(shè)置向董事長(zhǎng)、總經(jīng)理提出房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司各部門(mén)經(jīng)理人選職責(zé)二工作任務(wù)會(huì)同人事主管部門(mén)對(duì)上述各部門(mén)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行聘用、績(jī)效考核職責(zé)表述主持項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)日常管理工作負(fù)責(zé)簽署項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)工作日常行政、業(yè)務(wù)文件定期向總經(jīng)理匯報(bào)日常工作情況，職責(zé)三工作任務(wù)在得到總經(jīng)理授權(quán)下，負(fù)責(zé)處理項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)工作中的突發(fā)事件，職責(zé)表述負(fù)責(zé)公司營(yíng)銷(xiāo)和投資管理方面的全局工作負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目策劃和營(yíng)銷(xiāo)方面的各項(xiàng)具體工作職責(zé)四工作任務(wù)負(fù)責(zé)審核項(xiàng)目具體策劃方案和具體活動(dòng)推廣預(yù)算職責(zé)五職責(zé)表述由總經(jīng)理授權(quán)處理的其他重要事項(xiàng)權(quán)力項(xiàng)目整體營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的制訂權(quán)和實(shí)施權(quán)解決項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)工作中特殊事件和重大突發(fā)事件的臨時(shí)授權(quán)

簡(jiǎn)介：如何建立有效合理的報(bào)酬體系1金錢(qián)刺激的短期效果基本工資或薪水2長(zhǎng)期激勵(lì)方案期權(quán)制，以分紅權(quán)、股權(quán)的形式增加企業(yè)的凝聚力3團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方案采用按時(shí)間長(zhǎng)短給予不同獎(jiǎng)勵(lì)的方案，使該課題小組僅半年時(shí)間就完成了課題。如果采用了對(duì)整個(gè)機(jī)構(gòu)范圍的激勵(lì)方案，個(gè)人的努力與回報(bào)之間的關(guān)系將會(huì)非常小，以至于個(gè)人的努力同總產(chǎn)出之間不會(huì)有很明顯的關(guān)系。4有關(guān)報(bào)酬支付的其它發(fā)展此外，報(bào)酬支付的靈活性也對(duì)報(bào)酬體系產(chǎn)生影響。其中之一是，企業(yè)更多地使用固定格式的報(bào)酬支付體系或者說(shuō)使報(bào)酬與職務(wù)結(jié)合，日益增加對(duì)高級(jí)核心雇員的報(bào)酬，現(xiàn)在許多大型跨國(guó)公司動(dòng)輒以億元美金支付CEO的薪酬，給企業(yè)帶來(lái)沉重的負(fù)擔(dān)，如迪斯尼公司前總裁狀告公司拖欠其35億美元薪酬一案就對(duì)迪斯尼公司打擊沉重。還有一點(diǎn)是通貨膨脹率的降低，總體經(jīng)濟(jì)狀況的惡化導(dǎo)致許多企業(yè)重新采用給員工逐年加薪和年底分紅的方式。在某種情況下，許多企業(yè)修正了以前慷慨大度的報(bào)酬水平，而給新雇員以“負(fù)”增長(zhǎng)如降低工資水平等。另一發(fā)展是“自選風(fēng)格”的小額優(yōu)惠分配方案的使用，這種方案使員工可以在幾種小額優(yōu)惠的安排上進(jìn)行選擇。然而，這種做法將帶來(lái)管理上的困難，尤其當(dāng)某人收入水平的變化會(huì)影響到其他所有人的相關(guān)價(jià)值的。就像其他領(lǐng)域的管理活動(dòng)一樣，對(duì)雇員的有效激勵(lì)很可能依賴于管理人員耐心而精心的努力?？偟脑瓌t是，金錢(qián)刺激方案的應(yīng)用有助于有效地激勵(lì)員工，但也時(shí)時(shí)要求進(jìn)行耐心的診斷分析工作。激勵(lì)方案也就是報(bào)酬體系并非都是恰當(dāng)?shù)模词顾鼈兌己线m，也應(yīng)該選擇恰如其分的那種方案，同時(shí)必須對(duì)這些方案加以認(rèn)真地執(zhí)行和監(jiān)督。此外，盡管有平等價(jià)值法則，對(duì)簡(jiǎn)化細(xì)分這些方案仍需花費(fèi)巨大代價(jià)，企業(yè)也仍面臨對(duì)這些方案實(shí)行簡(jiǎn)化的壓力。即使個(gè)人并不總是贊成工作評(píng)價(jià)的結(jié)果，至少他們會(huì)看到，企業(yè)在采用良好的、系統(tǒng)的方式來(lái)解決報(bào)酬問(wèn)題，已經(jīng)盡力了。企業(yè)工資制度的四種模式一項(xiàng)目工薪制實(shí)行單位北京城建集團(tuán)第一分公司。項(xiàng)目工薪制是以單位工程項(xiàng)目為計(jì)薪對(duì)象，以全面履行建設(shè)單位和承包施工單位法人之間簽訂施工承包合同所約定的內(nèi)容為目標(biāo)，以加強(qiáng)項(xiàng)目全面管理為手段，以提高經(jīng)濟(jì)效益為核心，依據(jù)承包工程的最終管理成果確定工薪的一種分配制度。簡(jiǎn)要地說(shuō)，項(xiàng)目工薪制是把工程項(xiàng)目中部分或全部管理人員的個(gè)人收人與項(xiàng)目管理全過(guò)程活動(dòng)最終經(jīng)濟(jì)效益掛鉤的辦法。項(xiàng)目工薪包括月度基本工薪和效益工薪兩部分。1基本工薪能保證職工正常生活的一定標(biāo)準(zhǔn)的基本生活費(fèi)。項(xiàng)目經(jīng)理部月度基本工薪總額＝基本生活費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)定編人數(shù)2效益工薪項(xiàng)目管理終結(jié)考核、一次性獎(jiǎng)勵(lì)額。公平公開(kāi)的薪資系統(tǒng)公正公開(kāi)的升遷制度照顧員工的福利制度而「合理的薪資水準(zhǔn)」則應(yīng)包含新進(jìn)人員起薪，應(yīng)合乎公司需要及業(yè)界行情起薪含獎(jiǎng)金，要有一定的行情獎(jiǎng)金的比例與浮動(dòng)比率新人的保障調(diào)薪政策為避免新人留不住，調(diào)薪要有明確的政策外界經(jīng)驗(yàn)與內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)的平衡性避免新人比舊人薪資高類(lèi)似工作在「公平公開(kāi)的薪資系統(tǒng)」方面兼顧學(xué)歷及同工同酬不同的學(xué)歷起薪雖不同，但做同一職務(wù)，則職務(wù)加給要一樣起薪要有一定的公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)，各種常態(tài)性的加給也要有公開(kāi)的標(biāo)準(zhǔn)明確的調(diào)薪政策及標(biāo)準(zhǔn)任何薪資的異動(dòng)皆有標(biāo)準(zhǔn)可行新人保障調(diào)整金額亦須訂定標(biāo)準(zhǔn)員工分紅，將獲利回饋員工而在升遷部分，要建立「公開(kāi)公正的升遷系統(tǒng)」因?yàn)樯w與薪資息息相關(guān)讓有能力及績(jī)效的出頭不再以年資及拍馬屁為升遷的依據(jù)，讓有能力及績(jī)效的快速出頭，拔擢人才

簡(jiǎn)介：目錄1秉持本色，照亮人生42）發(fā)現(xiàn)自身的長(zhǎng)處53）你是獨(dú)一無(wú)二的64）養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣（一）75）養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣（二）86）精神疲勞才是真疲勞97）學(xué)會(huì)放松自己108）厭倦才是真的累119）讓枯燥變得有趣1210）寓樂(lè)于工作雙受益1311）想想你擁有的快樂(lè)1412）算一算你擁有的幸福1513）珍惜你所擁有的1614）沒(méi)有人會(huì)踢一只死狗1715）別理會(huì)無(wú)理的批評(píng)1816）懂得保護(hù)自我1917）人都害怕指責(zé)2018）批評(píng)和指責(zé)不能解決問(wèn)題2119）借鑒林肯的寬容（一）2220）借鑒林肯的寬容（二）2321）責(zé)備只收獲傷害2422）了解就是寬恕2523）滿足內(nèi)心的渴望2624）真誠(chéng)慷慨地贊美2725）給別人他需要的2826）讓別人做他想做的事2927）兼顧對(duì)方的不同角度3028）切身處地為他人著想3129）真誠(chéng)關(guān)心得好感3230）關(guān)心別人受人歡迎3331）關(guān)心他人贏得合作3432）雪中送炭得人心3569）激將法屢試不爽7270）讓忠言順耳7371）讓批評(píng)再有效地發(fā)揮作用7472）讓批評(píng)從贊賞開(kāi)始7573）批評(píng)需有技巧7674）委婉批評(píng)易接受7775）稱贊也能使人改錯(cuò)7876）指責(zé)別人前先檢討自身7977）以提問(wèn)題代替命令8078）不損及他人尊嚴(yán)8179）請(qǐng)人給面子8280）進(jìn)步緣于激勵(lì)8381）誠(chéng)于嘉許寬于稱道8482）人生如戲劇8583）給人一個(gè)好名譽(yù)去保存8684）贊揚(yáng)給人向上的力量8785）用鼓勵(lì)代替批評(píng)8886）給對(duì)方一個(gè)可以接受的理由8987）讓人們樂(lè)于做你建議的事9088）奇異的信（一）9189）奇異的信（二）9290）奇異的信（三）9391）奇異的信（四）9492）喋喋不休毀滅愛(ài)情9593）抱怨和批評(píng)令人窒息9694）不停嘮叨累人累已9795）愛(ài)并給人自由9896）給家人真誠(chéng)的欣賞9997）小禮物對(duì)女人極有意義10098）相敬如賓家和睦10199）殷勤有禮，婚姻幸福102100）性調(diào)適人幸福103秉持本色，照亮人生秉持本色，照亮人生

簡(jiǎn)介：?jiǎn)T工婚喪喜慶應(yīng)酬辦法員工婚喪喜慶應(yīng)酬辦法第一條本公司員工及其親屬的婚嫁喪事，公司或同事贈(zèng)賀賻儀，悉依本辦法為準(zhǔn)。第二條本公司員工婚嫁，公司贈(zèng)賀儀悉依下列標(biāo)準(zhǔn)辦理一以董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、協(xié)理、總工程師名義各贈(zèng)喜幛一幅。二以董事長(zhǎng)、總經(jīng)理名義各贈(zèng)禮金1300元。第三條本公司員工的子女婚嫁，公司贈(zèng)賀儀悉依下列標(biāo)準(zhǔn)辦理一以董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、協(xié)理、總工程師名義各贈(zèng)喜幛一幅。二以董事長(zhǎng)、總經(jīng)理名義贈(zèng)禮金各1100元。第四條本公司員工的父母、子女及其配偶喪事，公司贈(zèng)賻儀悉依下列標(biāo)準(zhǔn)辦理一以董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、協(xié)理、總工程師名義各送花圈一個(gè)。二以董事長(zhǎng)、總經(jīng)理名義各贈(zèng)賻儀1100元。第五條本公司員工亡故者，公司贈(zèng)賻儀悉依下列標(biāo)準(zhǔn)辦理一以董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、協(xié)理、總工程師名義各贈(zèng)花圈一個(gè)。二以董事長(zhǎng)、總經(jīng)理名義，各贈(zèng)賻儀2100元。第六條員工送禮及贈(zèng)賻儀悉依下表標(biāo)準(zhǔn)辦理第七條本辦法未規(guī)定的員工其他親屬喪喜事及員工或其親屬的其他喜慶，公司送禮或贈(zèng)賻由主辦單位酌情辦理，但婚喪喜慶如有相同贈(zèng)送兩份以上的喜幛或花圈時(shí)，除贈(zèng)送一份外，其余部分改送現(xiàn)金。第八條本辦法呈奉董事長(zhǎng)核準(zhǔn)后實(shí)施，修改時(shí)亦同。員工婚喪喜慶應(yīng)酬辦法員工婚喪喜慶應(yīng)酬辦法第一條本公司員工及其親屬的婚嫁喪事，公司或同事贈(zèng)賀賻儀，悉依本辦法為準(zhǔn)。第二條本公司員工婚嫁，公司贈(zèng)賀儀悉依下列標(biāo)準(zhǔn)辦理一以董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、協(xié)理、總工程師名義各贈(zèng)喜幛一幅。二以董事長(zhǎng)、總經(jīng)理名義各贈(zèng)禮金1300元。第三條本公司員工的子女婚嫁，公司贈(zèng)賀儀悉依下列標(biāo)準(zhǔn)辦理一以董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、協(xié)理、總工程師名義各贈(zèng)喜幛一幅。二以董事長(zhǎng)、總經(jīng)理名義贈(zèng)禮金各1100元。第四條本公司員工的父母、子女及其配偶喪事，公司贈(zèng)賻儀悉依下列標(biāo)準(zhǔn)辦理一以董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、協(xié)理、總工程師名義各送花圈一個(gè)。二以董事長(zhǎng)、總經(jīng)理名義各贈(zèng)賻儀1100元。第五條本公司員工亡故者，公司贈(zèng)賻儀悉依下列標(biāo)準(zhǔn)辦理一以董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、協(xié)理、總工程師名義各贈(zèng)花圈一個(gè)。二以董事長(zhǎng)、總經(jīng)理名義，各贈(zèng)賻儀2100元。第六條員工送禮及贈(zèng)賻儀悉依下表標(biāo)準(zhǔn)辦理第七條本辦法未規(guī)定的員工其他親屬喪喜事及員工或其親屬的其他喜慶，公司送禮或贈(zèng)賻由主辦單位酌情辦理，但婚喪喜慶如有相同贈(zèng)送兩份以上的喜幛或花圈時(shí)，除贈(zèng)送一份外，其余部分改送現(xiàn)金。第八條本辦法呈奉董事長(zhǎng)核準(zhǔn)后實(shí)施，修改時(shí)亦同。

簡(jiǎn)介：從“海底撈海底撈”剖析人力資源管理剖析人力資源管理好幾位朋友給我推薦說(shuō)，有一本書(shū)寫(xiě)的很好，賣(mài)的也很火，相信對(duì)我一定有所幫助，名為海底撈，你學(xué)不會(huì)，主要是關(guān)于企業(yè)管理、企業(yè)文化等方面運(yùn)作成功的案例，成為眾多企業(yè)學(xué)習(xí)的標(biāo)桿。由于工作一直忙碌沒(méi)有時(shí)間去拜讀，最近我終于買(mǎi)了，并迫不及待地去閱讀，一連多個(gè)晚上深夜才睡，讀完后半信半疑，為了驗(yàn)證此書(shū)所說(shuō)的真實(shí)性，我特地去了一趟海底撈，親身感受一下他們的管理與服務(wù)。結(jié)合從書(shū)上看的與實(shí)際感受的，淺談個(gè)人的一些感想。一、家的文化身邊太多的企業(yè)天天教導(dǎo)、培訓(xùn)員工要以公司為大家，以部門(mén)為小家，現(xiàn)在看去，只不過(guò)是一個(gè)掛在嘴邊的口號(hào)而已。有多少企業(yè)真正能夠做到讓員工把企業(yè)當(dāng)做家呢家是什么家就是在你受到挫折與困難的時(shí)候給到你溫馨關(guān)愛(ài)與支持，讓你有一個(gè)安全的依靠。當(dāng)員工把企業(yè)當(dāng)做自己家的時(shí)候，那他們就應(yīng)該像一個(gè)主人，是主人就應(yīng)該有做事的相關(guān)權(quán)力。如果員工在家里做事，他會(huì)斤斤計(jì)較嗎他會(huì)抱怨嗎他會(huì)認(rèn)為環(huán)境不好嗎等等一系列問(wèn)題，我想一定不會(huì)，因?yàn)樗沁@個(gè)家的主人。一定會(huì)想盡各種辦法來(lái)建設(shè)這個(gè)家，讓這個(gè)家變的更加強(qiáng)大與健康，更加團(tuán)結(jié)與奮進(jìn)。二、授權(quán)機(jī)制“海底撈”的一名普通員工可以決定是否能夠給客人進(jìn)行免單長(zhǎng)，他們就一定不開(kāi)下一個(gè)店。這樣的培養(yǎng)管理人才的決心，我們大多數(shù)的企業(yè)有嗎這就是以人為本，注重人才的培養(yǎng)。企業(yè)發(fā)展至今，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底還是人才的競(jìng)爭(zhēng)。這一點(diǎn)“海底撈”做的真的很成功。通過(guò)他們，我們來(lái)反思我們自己。我們是如何進(jìn)行培養(yǎng)的呢是不是還在為年度的培訓(xùn)費(fèi)用在煩惱呢是不是在為招不到人而不安呢是不是還在為員工的離職而擔(dān)心呢這一切的原因就來(lái)自于我們對(duì)人才的重視程度。三讓我感受深刻的是愿景與夢(mèng)想的力量真的是你無(wú)法想象的。只要你努力，只要你用心，只要你好學(xué)，就一定給你舞臺(tái)、機(jī)會(huì)。企業(yè)家創(chuàng)業(yè)也是為了一個(gè)夢(mèng)想，員工何嘗不是在國(guó)內(nèi)企業(yè)中，有多少企業(yè)家會(huì)真正給到員工發(fā)展的空間與舞臺(tái)呢難怪“外來(lái)的和尚會(huì)念經(jīng)”。四、尊重人性，懂得約束為什么“海底撈”的員工工作積極性都很高，而我們的一些企業(yè)員工為什么工作主動(dòng)性不高原因在于懂得尊重人性。把員工當(dāng)人看，人是有感情的。人不光是為了生活、為了掙錢(qián)，更重要的是希望得到他人的尊重。在追求人性的同時(shí)，我們要懂得用制度這個(gè)底線去約束員工的行為，告訴他們什么能做，什么不能做。假設(shè)人性全是善的，那我就用善的制度去管理與約束，得到就是善的結(jié)果，因?yàn)檫@是一個(gè)良性循環(huán)的過(guò)程。即使有少部分人是壞的，那只有二種可能，一是被好的感染，二是自覺(jué)離開(kāi)。

簡(jiǎn)介：人才需求表人才需求表職位名稱直屬上司直接下級(jí)下級(jí)人數(shù)工作職責(zé)工作職責(zé)1_________________________________________________________________2_________________________________________________________________3_________________________________________________________________4_________________________________________________________________5_________________________________________________________________6_________________________________________________________________7_________________________________________________________________8_________________________________________________________________任職資格任職資格性別年齡學(xué)歷專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)其它1_________________________________________________________________2_________________________________________________________________3_________________________________________________________________4_________________________________________________________________5_________________________________________________________________6_________________________________________________________________福利待遇福利待遇薪金（含獎(jiǎng)金）每年每月勞動(dòng)保險(xiǎn)住房公積金年終分紅其它注此表作為委托獵頭服務(wù)協(xié)議的附件，具有同等法律效力。甲方（公章）乙方（公章）

簡(jiǎn)介：江蘇友奧電器有限公司人力資源部工作細(xì)則江蘇友奧電器有限公司人力資源部工作細(xì)則一、目的為使本公司人力資源管理工作正規(guī)化制度化，能在有序可循的情況下，使本公司人事統(tǒng)一、脈絡(luò)一貫，并加強(qiáng)人力資源部門(mén)與各部門(mén)間的了解，借以更密切配合，提高工作效率，特依據(jù)公司人力資源管理規(guī)章制訂本細(xì)則。二、主辦一人力資源作業(yè)負(fù)責(zé)單位隸屬于管理部，設(shè)經(jīng)理一人，承上級(jí)之命，負(fù)責(zé)下列全盤(pán)人事業(yè)務(wù)。1依據(jù)公司業(yè)務(wù)需要，研究組織職責(zé)及權(quán)責(zé)劃分的改進(jìn)方案。2配合公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，依據(jù)人力分析及人力預(yù)測(cè)的結(jié)果，擬訂人力資源發(fā)展計(jì)劃及人員編制數(shù)額，并根據(jù)人力發(fā)展計(jì)劃，籌劃各項(xiàng)教育及訓(xùn)練。3設(shè)計(jì)、推行及改進(jìn)人力資源管理制度及其作業(yè)流程，并確保其有效實(shí)施。4經(jīng)與各單位主管會(huì)商，擬定每一職位的工作標(biāo)準(zhǔn)及其所需資格、條件，以求適才適所。5依生活水準(zhǔn)、薪資市場(chǎng)情況及公司政策，建議研訂合理的員工待遇。6制定各項(xiàng)員工福利與工作安全措施，并維持員工與公司間和諧關(guān)系。本公司“職位等及職稱配置表”作為人力資源管理基礎(chǔ)。五、工作分析公司確立組織體制及人力資源措施實(shí)行前，須將各項(xiàng)工作職責(zé)的任務(wù)，以及工作人員的條件等予以分析研究，擬成“職務(wù)說(shuō)明書(shū)”作為人力資源行政的依據(jù)。六、分層負(fù)責(zé)為明確劃分各層人員的人事權(quán)責(zé)，擬定“人事權(quán)限劃分表”，表中所列的權(quán)責(zé)，各層人員均應(yīng)確實(shí)負(fù)責(zé)辦理，不得借故推諉，實(shí)施時(shí)如遇困難或特別事情發(fā)生，應(yīng)向上一級(jí)人員請(qǐng)示后予以處理。七、編制本公司為推行業(yè)務(wù)及基于人力資源預(yù)算控制，對(duì)各部門(mén)可設(shè)職稱及可用員額予以規(guī)定，訂立各單位“員額編制表”并視情況每年定期檢查修訂。八、人力控制一根據(jù)編制，本公司定期召開(kāi)人力檢查會(huì)，就現(xiàn)有人員適職與否、流動(dòng)率、缺勤情況及應(yīng)儲(chǔ)備人力及需求人力做正確、客觀的檢查建議，作為人力資源部研訂人力計(jì)劃、辦理開(kāi)拓人力來(lái)源的參考依據(jù)。二人員撥補(bǔ)申請(qǐng)作業(yè)程序如下1各單位如需增補(bǔ)人員，先至人力資源部領(lǐng)取“人員撥補(bǔ)申請(qǐng)單”填妥后，交人力資源部辦理；2人力資源部接到申請(qǐng)單后，應(yīng)調(diào)查所申請(qǐng)人員是否為編制內(nèi)所需

簡(jiǎn)介：RLBDRLBD0101XX公司招聘申請(qǐng)表申請(qǐng)部門(mén)申請(qǐng)招聘崗位名稱現(xiàn)有人數(shù)申請(qǐng)招聘人數(shù)希望到崗日期申請(qǐng)日期申請(qǐng)人年齡性別婚姻狀況學(xué)歷專(zhuān)業(yè)職稱工作經(jīng)驗(yàn)相關(guān)技能招聘人員條件其它要求招聘事由簽字日期本系統(tǒng)總監(jiān)意見(jiàn)簽字日期人事部經(jīng)理審核結(jié)果簽字日期人事部經(jīng)理審核結(jié)果簽字日期人力資源總監(jiān)意見(jiàn)簽字日期總經(jīng)理審核意見(jiàn)簽字日期董事長(zhǎng)審批意見(jiàn)簽字日期RLBDRLBD0303XX公司應(yīng)聘人員（內(nèi)部）登記表姓名性別年齡原工作部門(mén)原崗位應(yīng)聘崗位備注

簡(jiǎn)介：分廠廠長(zhǎng)年度績(jī)效考核表分廠廠長(zhǎng)年度績(jī)效考核表指標(biāo)類(lèi)別指標(biāo)類(lèi)別KPI指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)權(quán)重考核部門(mén)考核部門(mén)目標(biāo)值目標(biāo)值半年期結(jié)果半年期結(jié)果年終結(jié)果年終結(jié)果年終得分年終得分噸產(chǎn)品制造費(fèi)用重點(diǎn)要貨計(jì)劃按時(shí)完成率營(yíng)運(yùn)現(xiàn)金流量財(cái)務(wù)方面財(cái)務(wù)方面部門(mén)費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率生產(chǎn)過(guò)程控制滿意度產(chǎn)品質(zhì)量控制滿意度顧客方面顧客方面綜合成品率生產(chǎn)計(jì)劃完成率入庫(kù)出庫(kù)損耗比率安全運(yùn)轉(zhuǎn)率內(nèi)部營(yíng)運(yùn)流內(nèi)部營(yíng)運(yùn)流程方面程方面生產(chǎn)設(shè)備可開(kāi)動(dòng)率生產(chǎn)技術(shù)人員培訓(xùn)率員工生產(chǎn)率學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)方面方面信息系統(tǒng)支持流程能力綜合得分綜合得分分廠廠長(zhǎng)年度績(jī)效考核表分廠廠長(zhǎng)年度績(jī)效考核表指標(biāo)類(lèi)別指標(biāo)類(lèi)別KPI指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)權(quán)重考核部門(mén)考核部門(mén)目標(biāo)值目標(biāo)值半年期結(jié)果半年期結(jié)果年終結(jié)果年終結(jié)果年終得分年終得分噸產(chǎn)品制造費(fèi)用重點(diǎn)要貨計(jì)劃按時(shí)完成率營(yíng)運(yùn)現(xiàn)金流量財(cái)務(wù)方面財(cái)務(wù)方面部門(mén)費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率生產(chǎn)過(guò)程控制滿意度產(chǎn)品質(zhì)量控制滿意度顧客方面顧客方面綜合成品率生產(chǎn)計(jì)劃完成率入庫(kù)出庫(kù)損耗比率安全運(yùn)轉(zhuǎn)率內(nèi)部營(yíng)運(yùn)流內(nèi)部營(yíng)運(yùn)流程方面程方面生產(chǎn)設(shè)備可開(kāi)動(dòng)率生產(chǎn)技術(shù)人員培訓(xùn)率員工生產(chǎn)率學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)方面方面信息系統(tǒng)支持流程能力綜合得分綜合得分

簡(jiǎn)介：出納員職務(wù)說(shuō)明書(shū)出納員職務(wù)說(shuō)明書(shū)一、基本資料資料編號(hào)財(cái)資料編號(hào)財(cái)0040041、職務(wù)名稱出納員、職務(wù)名稱出納員2、直接上級(jí)財(cái)務(wù)經(jīng)理、直接上級(jí)財(cái)務(wù)經(jīng)理3、所屬部門(mén)財(cái)務(wù)中心、所屬部門(mén)財(cái)務(wù)中心4、工資等級(jí)、工資等級(jí)C系列四等系列四等5、工資水平、工資水平6、分析日期、分析日期99。47、轄員人數(shù)、轄員人數(shù)8、定員人數(shù)、定員人數(shù)1人9、工作性質(zhì)服務(wù)人員、工作性質(zhì)服務(wù)人員1010、分析人員、分析人員1111、批準(zhǔn)人、批準(zhǔn)人二、工作內(nèi)容1、工作概要2、職務(wù)說(shuō)明（逐項(xiàng)說(shuō)明工作任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限、時(shí)間消耗）編號(hào)工作內(nèi)容及職責(zé)權(quán)限耗時(shí)（）1234567認(rèn)真執(zhí)行現(xiàn)金管理制度。嚴(yán)格執(zhí)行庫(kù)存現(xiàn)金限額，本公司現(xiàn)金限額為RMB5000元，超過(guò)部分必須及時(shí)送存銀行，不得坐支現(xiàn)金，不得以白條抵沖現(xiàn)金。建立、健全現(xiàn)金的記帳、銀行存款日記帳，嚴(yán)格審核現(xiàn)金收付憑證，現(xiàn)金必須做到日清月結(jié)，銀行存款必須每日編制調(diào)節(jié)表。嚴(yán)格支票管理制度，對(duì)支票收、領(lǐng)建立支票收領(lǐng)登記簿，責(zé)任落實(shí)到具體經(jīng)辦人員，使用支票必須按規(guī)定填寫(xiě)支票領(lǐng)取單，經(jīng)業(yè)務(wù)部門(mén)主管、總會(huì)計(jì)師、總經(jīng)理簽字后方可到財(cái)務(wù)中心辦理手續(xù)。協(xié)助總會(huì)計(jì)師編制每日資金流量表，銀行存款調(diào)節(jié)表?？倳?huì)計(jì)師交辦的其他各項(xiàng)工作。公司工資及福利核算，費(fèi)用統(tǒng)計(jì)分析。執(zhí)行負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)協(xié)助執(zhí)行3、工作關(guān)系所施監(jiān)督在規(guī)定的權(quán)限內(nèi)，自行處理有關(guān)工作。遇重要的事情，須請(qǐng)示主管。所受監(jiān)督受部門(mén)主管的監(jiān)督可直接升遷的職位部門(mén)經(jīng)理可相互轉(zhuǎn)換的職位會(huì)計(jì)、信用管理、比價(jià)員、出納職位關(guān)系可升遷至此的職位三、任職資格最低學(xué)歷專(zhuān)業(yè)其他說(shuō)明所需學(xué)歷及專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)或同等學(xué)歷會(huì)計(jì)其他專(zhuān)業(yè)同等學(xué)歷也可培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)科目所需技能培訓(xùn)（方可上崗）三個(gè)月出納知識(shí)、會(huì)計(jì)、企業(yè)文化、主要負(fù)責(zé)公司日常的現(xiàn)金收支管理、現(xiàn)金日記帳管理、公司工資及福利核算，費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)及分析直接上級(jí)該職務(wù)執(zhí)行人年月日

簡(jiǎn)介：兼職員工工作合約甲方有限公司乙方姓名住址身份證號(hào)碼1甲方自年月日起錄用乙方為兼職員工，并依人事管理規(guī)章及甲方所訂之規(guī)則辦理。2甲、乙雙方經(jīng)共同協(xié)議并取得同意時(shí)，乙方須遵守上列第一項(xiàng)之規(guī)定。3雇用期間自年月日起至年月日止4契約期滿時(shí)，雙方希望繼續(xù)維持契約關(guān)系時(shí)，則須另行訂立新契約。5勤務(wù)時(shí)間上午時(shí)分至下午時(shí)分止6休息時(shí)間自時(shí)分至?xí)r分止7薪資時(shí)薪、日薪8獎(jiǎng)金采不定額（視工作績(jī)效表現(xiàn)）發(fā)放。9異動(dòng)若因業(yè)務(wù)上執(zhí)行之必要時(shí)，可予以調(diào)整。10年度有薪休假服務(wù)年資滿一年以上者為6日，每服務(wù)滿一年時(shí)，則增加一日，但以增加至二十日為限。甲方（簽章）乙方（簽章）年月日兼職員工工作合約甲方有限公司乙方姓名住址身份證號(hào)碼1甲方自年月日起錄用乙方為兼職員工，并依人事管理規(guī)章及甲方所訂之規(guī)則辦理。2甲、乙雙方經(jīng)共同協(xié)議并取得同意時(shí)，乙方須遵守上列第一項(xiàng)之規(guī)定。3雇用期間自年月日起至年月日止4契約期滿時(shí)，雙方希望繼續(xù)維持契約關(guān)系時(shí)，則須另行訂立新契約。5勤務(wù)時(shí)間上午時(shí)分至下午時(shí)分止6休息時(shí)間自時(shí)分至?xí)r分止7薪資時(shí)薪、日薪8獎(jiǎng)金采不定額（視工作績(jī)效表現(xiàn)）發(fā)放。9異動(dòng)若因業(yè)務(wù)上執(zhí)行之必要時(shí)，可予以調(diào)整。10年度有薪休假服務(wù)年資滿一年以上者為6日，每服務(wù)滿一年時(shí)，則增加一日，但以增加至二十日為限。甲方（簽章）乙方（簽章）年月日

簡(jiǎn)介：發(fā)文程序與要求發(fā)文程序與要求發(fā)文程序規(guī)定1各單位需要發(fā)文，應(yīng)事先分別黨委、廠部提出申請(qǐng)；2黨委、廠部同意發(fā)文時(shí)，主辦單位應(yīng)以黨的方針、政策和國(guó)法令，上級(jí)指示或工作實(shí)際需要草擬文件初稿；3草擬文稿必須從全廠角度出，做到情況確實(shí)、觀點(diǎn)鮮明、條理清楚、層次分明、文字簡(jiǎn)煉、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)正確、書(shū)寫(xiě)工整。嚴(yán)禁使用鉛筆、圓珠筆、紅墨水和彩筆書(shū)寫(xiě)；4文稿擬就后，擬稿人應(yīng)填附發(fā)文稿紙首頁(yè)，詳細(xì)寫(xiě)明文件標(biāo)題、發(fā)送范圍、印制分?jǐn)?shù)、擬稿單位與擬稿人，并簽名、蓋章、標(biāo)定日期和密級(jí)；5兩辦應(yīng)根據(jù)黨委、廠部的要求和上級(jí)有關(guān)指示精神，有關(guān)文件規(guī)定，對(duì)文稿進(jìn)行審查和修改。對(duì)涂改不清、文字錯(cuò)漏嚴(yán)重、內(nèi)容不妥、格式不符的文稿應(yīng)退回?cái)M稿單位重新擬稿；6經(jīng)兩辦審查修改后的文稿，送部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)核稿對(duì)文稿內(nèi)容，質(zhì)量負(fù)責(zé)；7對(duì)審核時(shí)修改較多，有礙打印和存檔的文稿，應(yīng)由擬稿部門(mén)重新謄寫(xiě)清楚；8需經(jīng)會(huì)簽的文稿，應(yīng)在交付打印前送會(huì)簽部門(mén)會(huì)簽；9文稿審核會(huì)簽后，按批準(zhǔn)權(quán)限的規(guī)定分別呈送黨委，廠部領(lǐng)導(dǎo)審定批準(zhǔn)簽發(fā)；10經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)簽發(fā)后的文稿交兩辦機(jī)要秘書(shū)統(tǒng)一編號(hào)送打印室打??；11文件打印清樣，應(yīng)由擬稿人校對(duì)。校對(duì)人員應(yīng)在發(fā)文稿上簽名；12文件打字后，由兩辦派專(zhuān)人按數(shù)印刷，再由兩辦機(jī)要秘書(shū)分發(fā)并檢查落實(shí)情況，對(duì)印刷質(zhì)量不好的文件，機(jī)要秘書(shū)應(yīng)拒絕蓋印分發(fā)。發(fā)文程序與要求發(fā)文程序與要求發(fā)文程序規(guī)定1各單位需要發(fā)文，應(yīng)事先分別黨委、廠部提出申請(qǐng)；2黨委、廠部同意發(fā)文時(shí)，主辦單位應(yīng)以黨的方針、政策和國(guó)法令，上級(jí)指示或工作實(shí)際需要草擬文件初稿；3草擬文稿必須從全廠角度出，做到情況確實(shí)、觀點(diǎn)鮮明、條理清楚、層次分明、文字簡(jiǎn)煉、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)正確、書(shū)寫(xiě)工整。嚴(yán)禁使用鉛筆、圓珠筆、紅墨水和彩筆書(shū)寫(xiě)；4文稿擬就后，擬稿人應(yīng)填附發(fā)文稿紙首頁(yè)，詳細(xì)寫(xiě)明文件標(biāo)題、發(fā)送范圍、印制分?jǐn)?shù)、擬稿單位與擬稿人，并簽名、蓋章、標(biāo)定日期和密級(jí)；5兩辦應(yīng)根據(jù)黨委、廠部的要求和上級(jí)有關(guān)指示精神，有關(guān)文件規(guī)定，對(duì)文稿進(jìn)行審查和修改。對(duì)涂改不清、文字錯(cuò)漏嚴(yán)重、內(nèi)容不妥、格式不符的文稿應(yīng)退回?cái)M稿單位重新擬稿；6經(jīng)兩辦審查修改后的文稿，送部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)核稿對(duì)文稿內(nèi)容，質(zhì)量負(fù)責(zé)；7對(duì)審核時(shí)修改較多，有礙打印和存檔的文稿，應(yīng)由擬稿部門(mén)重新謄寫(xiě)清楚；8需經(jīng)會(huì)簽的文稿，應(yīng)在交付打印前送會(huì)簽部門(mén)會(huì)簽；9文稿審核會(huì)簽后，按批準(zhǔn)權(quán)限的規(guī)定分別呈送黨委，廠部領(lǐng)導(dǎo)審定批準(zhǔn)簽發(fā)；10經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)簽發(fā)后的文稿交兩辦機(jī)要秘書(shū)統(tǒng)一編號(hào)送打印室打?。?1文件打印清樣，應(yīng)由擬稿人校對(duì)。校對(duì)人員應(yīng)在發(fā)文稿上簽名；12文件打字后，由兩辦派專(zhuān)人按數(shù)印刷，再由兩辦機(jī)要秘書(shū)分發(fā)并檢查落實(shí)情況，對(duì)印刷質(zhì)量不好的文件，機(jī)要秘書(shū)應(yīng)拒絕蓋印分發(fā)。