簡介：三九醫(yī)藥貿(mào)易有限公司培訓(xùn)體系三九醫(yī)藥貿(mào)易有限公司培訓(xùn)體系一、一、培訓(xùn)中心組織機(jī)構(gòu)培訓(xùn)中心組織機(jī)構(gòu)二、二、培訓(xùn)中心崗位描述培訓(xùn)中心崗位描述三、三、講師隊(duì)伍建設(shè)與課題開發(fā)講師隊(duì)伍建設(shè)與課題開發(fā)四、四、培訓(xùn)對(duì)象類別培訓(xùn)對(duì)象類別五、五、培訓(xùn)資格認(rèn)證培訓(xùn)資格認(rèn)證六、六、培訓(xùn)類型與形式培訓(xùn)類型與形式七、七、培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容八、八、培訓(xùn)實(shí)施流程培訓(xùn)實(shí)施流程九、九、教務(wù)管理與監(jiān)控教務(wù)管理與監(jiān)控十、十、需求調(diào)研與培訓(xùn)計(jì)劃需求調(diào)研與培訓(xùn)計(jì)劃十一、十一、培訓(xùn)評(píng)估與成果轉(zhuǎn)移培訓(xùn)評(píng)估與成果轉(zhuǎn)移十二、十二、培訓(xùn)費(fèi)用管理培訓(xùn)費(fèi)用管理十三、十三、培訓(xùn)與人事管理關(guān)系培訓(xùn)與人事管理關(guān)系十四、十四、培訓(xùn)后勤服務(wù)培訓(xùn)后勤服務(wù)十五、十五、網(wǎng)絡(luò)學(xué)校與三九視角網(wǎng)絡(luò)學(xué)校與三九視角總務(wù)組、三九視角編務(wù)組四個(gè)部門構(gòu)成，共有員工25人。祥見下表組織結(jié)構(gòu)圖、崗位描述表。培訓(xùn)中心中心組織結(jié)組織結(jié)構(gòu)人力資源部培訓(xùn)管理辦教務(wù)組總務(wù)組策劃組食堂保安宿舍管理教務(wù)辦公師資管理教材編寫組教學(xué)管理維修護(hù)理調(diào)研、計(jì)劃對(duì)外聯(lián)絡(luò)培訓(xùn)組織財(cái)務(wù)學(xué)籍學(xué)紀(jì)管理培訓(xùn)評(píng)估小組課題開發(fā)組視角編務(wù)組

簡介：第十章第十章安全保衛(wèi)制度安全保衛(wèi)制度一、防火安全制度□總則第一條本制度根據(jù)有關(guān)消防、防火法規(guī)，結(jié)合本公司具體情況制定。第二條本制度旨在加強(qiáng)我公司的防火安全工作，保護(hù)生產(chǎn)設(shè)備、企業(yè)財(cái)產(chǎn)及工作人員生命安全，保障各項(xiàng)工作的順序進(jìn)行。第三條本公司的防火安全工作，實(shí)行“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，由防火安全領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)實(shí)施。責(zé)任人下同□防火安全的組織與機(jī)構(gòu)第四條公司、分公司及各部門、班組均實(shí)行防火安全責(zé)任制，設(shè)防火責(zé)任人。本公司的防火責(zé)任人由總經(jīng)理擔(dān)任，分公司防火責(zé)任人按有關(guān)要求由各單位行政主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，部門班組的防火責(zé)任人分別由主任，班組長擔(dān)任。第五條為確保各項(xiàng)防火安全措施落實(shí)，公司成立防火安全領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)本公司的防火安全工作，各分公司設(shè)立相應(yīng)的防火安全領(lǐng)導(dǎo)小組。此外，各生產(chǎn)班組和要害工作部位設(shè)負(fù)責(zé)抓消防工作的兼職防火安全員。第六條各級(jí)均要建立義務(wù)消防隊(duì)，以防在萬一發(fā)生火災(zāi)及專業(yè)消防隊(duì)未到達(dá)前，能起到控制火勢(shì)漫延或把火撲滅在初起階段的作用。□防火安全職責(zé)第七條全體職工都應(yīng)增強(qiáng)消防意識(shí)并有安全防火的責(zé)任和義務(wù)。第八條公司防火責(zé)任人和各分公司、各部門、班組的防火責(zé)任人分別對(duì)本公司和本部門的防火安全負(fù)責(zé)。第九條各級(jí)防火安全責(zé)任人的職責(zé)是1貫徹上級(jí)的消防工作指示，嚴(yán)格執(zhí)行銷防法規(guī)；2將消防工作列入議事日程，做到與生產(chǎn)、經(jīng)營同計(jì)劃、同布置、同檢查、同總結(jié)、同評(píng)比；3執(zhí)行防火安全制度，依法糾正違章；第十九條施工單位在作業(yè)中需用明火的，要按規(guī)定由動(dòng)火單位填寫臨時(shí)動(dòng)火作業(yè)申請(qǐng)表按不同級(jí)別事前進(jìn)行審批。一級(jí)動(dòng)火作業(yè)指可能發(fā)生一般性火災(zāi)事故，由本單位安技和保衛(wèi)人員提出意見，經(jīng)本單位的防火責(zé)任人審批；二級(jí)動(dòng)火作業(yè)指可能發(fā)生重大火災(zāi)事故，由本單位保衛(wèi)室或安技室提出意見，經(jīng)本單位防火責(zé)任人審核，報(bào)總公司保衛(wèi)部領(lǐng)導(dǎo)審批；三級(jí)動(dòng)火責(zé)任人提出意見，經(jīng)總公司保衛(wèi)部審核，報(bào)消防監(jiān)督機(jī)關(guān)審批。要嚴(yán)格辦理審批手續(xù)，待批準(zhǔn)后發(fā)給臨時(shí)動(dòng)火許可證方可進(jìn)行動(dòng)火作業(yè)，并在動(dòng)火前做到“八不”，動(dòng)火中做到“四嚴(yán)”，動(dòng)火后做到“一清”和下班前嚴(yán)格執(zhí)行檢查制度，確認(rèn)安全后方可離開。全體職員不論在宿舍或工作區(qū)，一般不得使用電爐等電器。第二十條倉庫的庫存物資和器材，要按上級(jí)公布的倉庫防火安全管理規(guī)則的要求堆放和管理，對(duì)易燃、易爆有害物品，更要嚴(yán)格按章妥善管理。第二十一條任何人發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)，都要及時(shí)、準(zhǔn)確地向保衛(wèi)部門或消防機(jī)關(guān)報(bào)警，并積極投入?yún)⒓訐渚?。單位接到火?zāi)報(bào)警后，應(yīng)及時(shí)組織力量配合消防機(jī)關(guān)進(jìn)行撲救。□獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰第二十二條對(duì)防火安全工作定期檢查評(píng)比，對(duì)取得下列成績的單位或個(gè)人，給予適當(dāng)?shù)谋碚煤酮?jiǎng)勵(lì)。一進(jìn)行消防技術(shù)革新，改善了防火安全條件，促進(jìn)了安全生產(chǎn)的；二堅(jiān)持防火安全規(guī)章制度，敢于同違章行為作斗爭(zhēng)，保障了安全的；三不怕危險(xiǎn)，勇于排除隱患，制止火災(zāi)爆炸事故發(fā)生的；四及時(shí)撲滅火災(zāi)，減少損失的；五其他對(duì)消防工作有貢獻(xiàn)的。第二十三條對(duì)無視防火安全工作，違反有關(guān)消防法規(guī)，經(jīng)指出拒不執(zhí)行的單位或個(gè)人，應(yīng)視情節(jié)給予處分和包括經(jīng)濟(jì)制裁在內(nèi)的處罰。第二十四條對(duì)玩忽職守造成火災(zāi)事故的，應(yīng)對(duì)直接責(zé)任者和所在部門的防火責(zé)任人追究責(zé)任，觸犯刑律的，還應(yīng)上報(bào)司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。第二十五條本制度自公布之日起執(zhí)行。

簡介：中國國有企業(yè)員工工作滿意度調(diào)查分析報(bào)告【摘要】眾所周知，國有企業(yè)在新中國的建設(shè)發(fā)展史上，發(fā)揮了和一直發(fā)揮著極重要的作用。但是，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的影響和沖擊，國有企業(yè)在改革開放、建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略調(diào)整的過程中，產(chǎn)生了許多的不適應(yīng)。特別是對(duì)國有企業(yè)的生存和發(fā)展起著決定作用的國有企業(yè)員工在思想觀念、心理行為上產(chǎn)生了諸多的不適應(yīng)。產(chǎn)生了許多導(dǎo)致企業(yè)員工滿意度下降的因素。本文根據(jù)企業(yè)管理的有關(guān)理論，分析了企業(yè)員工滿意度下降對(duì)企業(yè)帶來的影響，以及在國有企業(yè)當(dāng)中進(jìn)行滿意度調(diào)查研究的意義，探討了國有企業(yè)中影響員工滿意度的工資報(bào)酬、勞動(dòng)用工、管理機(jī)制、社會(huì)福利、工作條件、行業(yè)發(fā)展等主要影響因素。根據(jù)這些影響因素及調(diào)查研究的有關(guān)原理，確立了研究的對(duì)象、內(nèi)容、角度，設(shè)計(jì)了有60個(gè)選題的調(diào)查問卷，在國有企業(yè)員工當(dāng)中進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查。調(diào)查所選擇的國有企業(yè)，既考慮了企業(yè)所處的行業(yè)、規(guī)模和地理位置，也考慮了作為國有企業(yè)的典型性。經(jīng)過對(duì)800多份調(diào)查問卷統(tǒng)計(jì)整理，分別就不同的地理位置、年齡、崗位、收入、學(xué)歷等方面，分析了員工的總體的滿意度。又從所處行業(yè)、國家政策、與其他企業(yè)橫向?qū)Ρ?、文化認(rèn)同、國有企業(yè)在績效評(píng)價(jià)、工資分配、社會(huì)福利、勞動(dòng)用工等滿意度維度上進(jìn)行了分析。通過分析，了解和掌握了一些在國有企業(yè)為適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、逐步建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度的轉(zhuǎn)型過程中，企業(yè)員工在滿意度方面存在的問題，并且了解了存在的這些問題的程度，形成了相應(yīng)的結(jié)論。根據(jù)員工所表現(xiàn)出來的對(duì)企業(yè)的滿意度情況，分析了其產(chǎn)生的社會(huì)的、經(jīng)濟(jì)的、組織的、個(gè)性的、觀念的和現(xiàn)實(shí)的根源，并立足于企業(yè)的生存和發(fā)展，從企業(yè)管理的角度，區(qū)別不同的人員、層次和問題的方面，有針對(duì)性地提出了規(guī)避和解決的對(duì)策建議。關(guān)鍵詞國企員工滿意度調(diào)查分析第一部分導(dǎo)言眾所周知，國有企業(yè)在整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)中的地位是舉足輕重的，在中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展史上發(fā)揮了極其重要的作用。但是，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，國際國內(nèi)形勢(shì)的變化，特別是有中國特色社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷建立、完善和發(fā)展，國有企業(yè)從獨(dú)霸天下變化到在數(shù)量上的絕對(duì)多數(shù)，再變到具有作用上的主導(dǎo)地位，至今仍然面臨著國內(nèi)外政治的、經(jīng)濟(jì)的、社會(huì)的、技術(shù)的等等方面的挑戰(zhàn)，出現(xiàn)了許多新情況、新問題。企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境的變化，使得國有企業(yè)的員工，也在經(jīng)歷著一場(chǎng)前所未有的沖擊和挑戰(zhàn)，使得國企員工在心理、觀念、行為上產(chǎn)生了一系列的變化。一位有著30年工齡的工人技師作了這樣的比較自己每月工資不足500元，可師范畢業(yè)才一年的女兒當(dāng)了公務(wù)員后，月工資600多元，這使他心理很不平衡。許多老工人有此類感受。覺得自己這輩子是白干了，無須跟別人比，就跟自己的在其他行業(yè)的親朋好友比，就有抬不起頭的自卑感。跟國外同類產(chǎn)品比，國內(nèi)產(chǎn)品不降稅率只降價(jià)格，影響工人收入，致使工人心情郁悶。聽到不少班組工人這么說我國加入世貿(mào)組織后，國外許多產(chǎn)品都在逐步大幅度下調(diào)關(guān)稅，而國內(nèi)同類產(chǎn)品稅率卻沒有做相應(yīng)的調(diào)整，面對(duì)長驅(qū)直入又降低關(guān)稅的進(jìn)口貨，不得不作出降價(jià)銷售的抉擇，這樣做的直接后果，首先會(huì)影響生產(chǎn)工人的工資收入，不能不令眾多的一線工人擔(dān)心。響，以使組織能夠得以在正常的受控狀態(tài)下有效運(yùn)行。國有企業(yè)受到內(nèi)外部的沖擊是各種因素綜合作用的結(jié)果，企業(yè)發(fā)生的巨大的變化也是系列性的?？v向地看，國有企業(yè)的經(jīng)營理念、管理體制發(fā)生了巨大的變化，在這個(gè)變化過程中，國有企業(yè)的員工在思想、心理、行為方面也隨之出現(xiàn)相應(yīng)的變化。橫向地看，經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展步伐的加快，外資企業(yè)包括中外合資企業(yè)及民營企業(yè)不斷地涌入、崛起，在對(duì)國有企業(yè)產(chǎn)生影響的同時(shí)，對(duì)國有企業(yè)員工的從業(yè)觀念、生活方式、價(jià)值取向產(chǎn)生著各種各樣的沖擊。國企員工在這種縱向、橫向的變化沖擊過程中不斷地進(jìn)行感知、分析、取舍，使得國企員工在心理特征、思想觀念、價(jià)值取向、行為規(guī)律上產(chǎn)生了一系列的變化或變化趨勢(shì)，員工的滿意度也在隨之發(fā)生著改變。所以企業(yè)管理者必須清醒地認(rèn)識(shí)到，全面、深刻、準(zhǔn)確地把握國有企業(yè)員工心理行為特點(diǎn)，把握員工的滿意度情況，及時(shí)制定出相應(yīng)的引導(dǎo)調(diào)節(jié)辦法，已經(jīng)是勢(shì)在必行、迫在眉睫。二、本研究的目的及指導(dǎo)思想本課題進(jìn)行調(diào)查研究的目的是為了在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，通過摸清國企員工的滿意度及心理行為特點(diǎn)，并加以正確引導(dǎo)，最終搞好國有企業(yè)的建設(shè)。在明晰了環(huán)境條件變化對(duì)國企員工滿意度產(chǎn)生的影響及這些變化對(duì)國有企業(yè)生存與發(fā)展的影響后，我們就可以有針對(duì)性地選擇那些對(duì)企業(yè)影響作用大的變化、對(duì)變化起主導(dǎo)作用的誘因加以引導(dǎo)、調(diào)節(jié)控制。由于誘因?qū)儆诓煌膶哟?。有以國家政策為代表的宏觀層面上的，也有以企業(yè)管理機(jī)制為代表的中觀層面上的，還有以員工個(gè)體、小群體差異為代表的微觀上的，所以不同層次上產(chǎn)生的誘因需要由相應(yīng)層次上的控制主體來作為，才能產(chǎn)生實(shí)際的作用和效果。所以在制定具體的引導(dǎo)調(diào)控措施過程中，要區(qū)分對(duì)象內(nèi)容、區(qū)別層次主體，系統(tǒng)綜合地解決問題，才有可能使變化得以控制，并朝著好的方向發(fā)展，與此同時(shí)，還要搞清楚在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，國有企業(yè)要適應(yīng)環(huán)境變化、真正以“企業(yè)的面目”在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中生存發(fā)展，需要員工具有什么樣的理念、行為，從這一點(diǎn)出發(fā)，摸清國企員工現(xiàn)狀與需要之間的吻合程度、差距，影響和導(dǎo)致差距存在的歷史的、現(xiàn)實(shí)的原因，從而尋找恰當(dāng)?shù)拇胧┘右砸龑?dǎo)、調(diào)整，最終能夠搞好我們的國有企業(yè)。本課題研究的指導(dǎo)思想是從中國的國情實(shí)際出發(fā)，力求綜合運(yùn)用心理學(xué)、生理學(xué)、哲學(xué)、社會(huì)科學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、管理學(xué)等學(xué)科的有關(guān)知識(shí)，古為今用、洋為中用，從客觀事實(shí)的角度，分析研究國有企業(yè)員工在當(dāng)前的形勢(shì)下的滿意度水平，發(fā)現(xiàn)癥結(jié)，尋求解決問題的辦法，為國有企業(yè)的管理者提供可資借鑒題材，已更好地促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展。三、本研究的基本方法選擇、思路及內(nèi)容體系一組織行為學(xué)的基本研究方法及其特點(diǎn)組織行為學(xué)的基本研究方法及其特點(diǎn)目前，關(guān)于國有企業(yè)員工以滿意度為代表的心態(tài)現(xiàn)狀的描述，散見于國內(nèi)的各種媒體上，甚至國外媒體也有涉獵。但絕大多數(shù)作者學(xué)者是借助一定的資料，然后結(jié)合自己的“觀察”進(jìn)行分析、認(rèn)識(shí)的；在提出的解決問題的方案中，也幾乎是原版套用國外較為成功、較有影響力的理論、模式，直接應(yīng)用到國有企業(yè)上面，難免有牽強(qiáng)的感覺。所以需要立足于實(shí)際和可操作性，運(yùn)用組織行為學(xué)的研究方法，對(duì)問題加以研究分析，從而進(jìn)一步尋找解決問題的方法。從當(dāng)前的研究方法來看，主要有以下幾種方式案例研究法、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查法、實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)法、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)法和元分析研究法等幾種方法。

簡介：中國企業(yè)文化之根基不管您意識(shí)到與否，文化每時(shí)每刻都在對(duì)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、生活產(chǎn)生著潛在的影響，發(fā)揮著不可忽視的作用。本文通過對(duì)企業(yè)文化的基本內(nèi)涵、企業(yè)文化的重要性，特別是企業(yè)文化的根基的闡述，試圖讓人們認(rèn)知、認(rèn)識(shí)，進(jìn)而重視企業(yè)文化建設(shè)，讓人們明確，只有繼承和發(fā)揚(yáng)中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，吸收和借鑒人類先進(jìn)文化，才能建立起優(yōu)秀的中國企業(yè)文化，據(jù)此才能建立起比較完善的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，實(shí)現(xiàn)興企、富民、強(qiáng)國的目標(biāo)。一、企業(yè)文化的基本內(nèi)涵文化，從廣義上說，是人類在社會(huì)實(shí)踐過程中獲得的物質(zhì)、精神的生產(chǎn)力和創(chuàng)造的物質(zhì)、精神的總和。從狹義上講，是指人類精神生產(chǎn)力和精神產(chǎn)品，包括一切社會(huì)意識(shí)形式如自然科學(xué)、技術(shù)科學(xué)和社會(huì)意識(shí)形態(tài)等。作為一種歷史現(xiàn)象，文化的發(fā)展有歷史繼承性；作為社會(huì)意識(shí)形態(tài)，文化是一定社會(huì)政治和經(jīng)濟(jì)的反映，同時(shí)又對(duì)一定社會(huì)的政治和經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生巨大的影響。企業(yè)文化是在一定社會(huì)歷史條件下，企業(yè)在物質(zhì)生產(chǎn)過程中形成的具有本企業(yè)特色的文化觀念、文化形式和行為模式，以及與之相適應(yīng)的制度和組織結(jié)構(gòu)，體現(xiàn)了企業(yè)及其成員的價(jià)值準(zhǔn)則、經(jīng)營哲學(xué)、行為規(guī)范、共同信念和凝聚力。企業(yè)文化是民族文化的具體體現(xiàn)，它從屬于民族文化，是由民族文化所決定的。企業(yè)文化作為一種新的社會(huì)現(xiàn)象，已經(jīng)被人們所認(rèn)識(shí)和重視，并正在打破國界，在全世界興起，成為新世紀(jì)企業(yè)改革、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的重要標(biāo)志。企業(yè)文化理論吸收了行為科學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、決策科學(xué)、管理學(xué)、哲學(xué)、倫理學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)等多門學(xué)科的精華，其主要內(nèi)容是在理性與科學(xué)實(shí)踐的基礎(chǔ)上行成的，包括企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)制度、企業(yè)創(chuàng)新、企業(yè)形象、企業(yè)環(huán)境和企業(yè)文化活動(dòng)等。企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)是以人為中心，以文化引導(dǎo)為手段，以激發(fā)職工的自覺行為為目的的一種企業(yè)經(jīng)營管理思想。企業(yè)文化的根本任務(wù)是重視人、相信人、理解人、發(fā)動(dòng)人、引導(dǎo)人、教育人、培養(yǎng)人和塑造人。企業(yè)文化的辯證法是來源于社會(huì)，奉獻(xiàn)于社會(huì)。企業(yè)文化就好像是一只看不見的手，常常在自覺和不自覺中對(duì)企業(yè)的經(jīng)營管理起著重要的引導(dǎo)作用。二、建立優(yōu)秀的企業(yè)文化是新世紀(jì)的必然要求知識(shí)經(jīng)濟(jì)已敲開21世紀(jì)的大門，并將以迅猛之勢(shì)，給人類的思維方式、工作方式和生活方式帶來一場(chǎng)深刻的革命。但是，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的巨大威力只有在既有優(yōu)秀企業(yè)文化，又能夠與社會(huì)融為一體的企業(yè)中才能夠得到充分的發(fā)揮?！爸炯摇焙汀爸R(shí)工人”的出現(xiàn)，表明了企業(yè)文化在21世紀(jì)的企業(yè)里的特殊地位、重要作用和巨大價(jià)值。經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)已經(jīng)越來越明顯，21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)因經(jīng)濟(jì)全球化而加劇，超強(qiáng)的世界經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營思想、價(jià)值觀念、思想道德、制度建設(shè)和行為規(guī)范，都將是一種嚴(yán)峻的考驗(yàn)。因此，許多國家的政府和企業(yè)都紛紛調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，以適應(yīng)撲面而來的全球化經(jīng)濟(jì)浪潮。要想在經(jīng)濟(jì)全球化中生存并有所作為的企業(yè)，沒有優(yōu)秀的企業(yè)文化，就難以在世界大市場(chǎng)中占有一席之地。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)具體表現(xiàn)為產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的背后實(shí)際上是企業(yè)文化的較量。企業(yè)文化較量的實(shí)體是企業(yè)高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，高素質(zhì)的企業(yè)員工隊(duì)伍來自于比較完善的企業(yè)用人機(jī)制和良好的企業(yè)用人環(huán)境。一個(gè)國家的發(fā)展離不開按說，中華民族有著優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，據(jù)此我們的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)應(yīng)該得到較好的發(fā)展，但是我們?yōu)槭裁绰浜罅诉@正是因?yàn)槲覀儽畴x、甚至遺棄了優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化回顧歷史，東方文化遠(yuǎn)遠(yuǎn)早于西方文化，并極大地優(yōu)越于西方文化，而東方文化的代表就是儒學(xué)。在中國，早在商周時(shí)期就出現(xiàn)了儒士階層。到先秦時(shí)期，儒學(xué)成為顯學(xué)，形成了龐大的儒家學(xué)派。從漢代開始，漢武帝實(shí)行“罷黜百家，獨(dú)尊儒術(shù)”的政策，儒學(xué)取得了“獨(dú)尊”的地位，成為“官學(xué)”，長期作為中國封建社會(huì)的統(tǒng)治思想，并廣為傳播，在亞洲一些國家形成了“儒學(xué)文化圈”，使儒學(xué)成為一種世界性的思想學(xué)術(shù)文化流派。特別是自宋明以來，以儒學(xué)為核心，儒、道、佛三教合流，使儒學(xué)得到了長足的發(fā)展。在儒學(xué)的影響和作用下，中國古代曾在世界上遙遙領(lǐng)先。早在西方傳教士從遠(yuǎn)東紛紛向西方傳播他們一知半解的亞洲見聞時(shí)，西方人對(duì)東方世界便懷著一種不同于對(duì)待美洲新大陸土著文化的驚奇、神秘和敬畏感。中國封建社會(huì)經(jīng)過充分發(fā)展所達(dá)到的文明，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于歐洲的中世紀(jì)文明。東方文化出乎意料地達(dá)到了使東方人都不得不感到陶醉和驚異的高度，以至到了明清之際，統(tǒng)治者們開始妄自尊大，閉關(guān)鎖國，實(shí)行了禁錮思想的高壓政策和駭人聽聞的文字獄，使儒學(xué)維護(hù)統(tǒng)治、維系人心的作用大為削弱，中國的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)開始退步。而歐洲從15世紀(jì)開始，經(jīng)過文藝復(fù)興、宗教改革、產(chǎn)業(yè)革命、資產(chǎn)階級(jí)革命和開拓世界市場(chǎng)等一系列社會(huì)變革，創(chuàng)造了新型的資本主義文明。到16世紀(jì)中葉，歐洲各國與中國的生產(chǎn)力發(fā)展大致上處在了一個(gè)水平上。鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)，中國淪為半殖民地、半封建社會(huì)，西學(xué)大量流入，中國的民族、民主革命運(yùn)動(dòng)和反帝、反封建斗爭(zhēng)，把“孔孟之道”作為思想革命的重點(diǎn)，儒學(xué)的地位和作用再一次被削弱。但是儒學(xué)致命性的浩劫還是“文化大革命”。20世紀(jì)50年代到70年代，是世界經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展時(shí)期，而我們?cè)诟尚┦裁?0年代初，新中國剛剛成立，百廢待興，就卷入了朝鮮戰(zhàn)爭(zhēng)，為此向前蘇聯(lián)借了十二億美元。到50年代末，又搞起了“大躍進(jìn)”、“人民公社”，遭受了三年自然災(zāi)害。到60年代初，前蘇聯(lián)強(qiáng)迫我們還債，使我們的國民經(jīng)濟(jì)雪上加霜。到60年代中期，就人為地掀起了“文化大革命”，而且一搞就是十年光景，使我們的國民經(jīng)濟(jì)幾乎到了崩潰的邊緣。人家在高速發(fā)展，而我們卻在快速退步。我們不僅在經(jīng)濟(jì)上遭受了巨大的損失，在文化上遭受的損失就更大了?！拔母铩敝校瑯O左分子破“四舊”，立“四新”，砸孔廟，批孔孟，硬是把幾千年的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的“

簡介：一個(gè)中國企業(yè)家必須具備十大意識(shí)目前，在中國企業(yè)家及企業(yè)管者的群體意識(shí)中，仍有諸多與時(shí)代格格不入的落后意識(shí)。意識(shí)是觀念形態(tài)，是思想的集中體現(xiàn)。企業(yè)是一種特定的社會(huì)組織，也具有意識(shí)。企業(yè)的意識(shí)，實(shí)質(zhì)指的是企業(yè)家及企業(yè)管理者的群意識(shí)。在現(xiàn)實(shí)生活中，惟企業(yè)家及企業(yè)管理者的群體意識(shí)不斷解放和創(chuàng)新，才能使企業(yè)獨(dú)步于天下，長勝不敗。目前，在中國企業(yè)家及企業(yè)管理者的群體意識(shí)中，仍有諸多與時(shí)代格格不入的落后意識(shí)，比較具有代表性的是急功近利的經(jīng)營意識(shí)，好大喜功的狂妄意識(shí)，與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背離的弄虛作假和過度投機(jī)意識(shí)，對(duì)政治資本的偏好意識(shí)等。如果企業(yè)面對(duì)這些落后意識(shí)，抱守殘缺，企業(yè)的一切創(chuàng)新也就無從談起。不創(chuàng)新，就滅亡。問題是，按照改革中和改革后的中國企業(yè)的要求，中國企業(yè)家及企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)具有哪些必需具備的意識(shí)呢我認(rèn)為以下十個(gè)方面的意識(shí)是根本的和主要的。危機(jī)意識(shí)危機(jī)意識(shí)是人類進(jìn)步的原動(dòng)力之一。在自然界和社會(huì)中，一切的生物的生存過程都是時(shí)刻在防范危機(jī)并與危機(jī)作斗爭(zhēng)的過程。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)叢表象上看優(yōu)勝劣汰，但優(yōu)與劣之間是可以轉(zhuǎn)換的，關(guān)鍵在于那些掌握命運(yùn)的企業(yè)家及企業(yè)管理者企業(yè)能否警覺身邊已經(jīng)存在的種種危機(jī)。有了危機(jī)意識(shí)，就會(huì)激勵(lì)人們奮發(fā)圖強(qiáng)，防微杜漸，想方設(shè)法，防患于未然，使危機(jī)不發(fā)生，即使危機(jī)發(fā)生了，也會(huì)挽狂瀾于既倒，轉(zhuǎn)危為安，保持企業(yè)的繁榮昌盛，走可持續(xù)發(fā)展的道路；反之，危機(jī)意識(shí)淡薄，或無危機(jī)意識(shí)，企業(yè)就會(huì)停滯不前，走下坡路，危機(jī)發(fā)生了，又束手無策，最終使企業(yè)陷入困境，致企業(yè)于死地。創(chuàng)新意識(shí)的大局?？沙掷m(xù)發(fā)展意識(shí)可持續(xù)發(fā)展意識(shí)雖然同企業(yè)經(jīng)營的外部環(huán)境有著密不可分的關(guān)系，但在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，企業(yè)的優(yōu)勝劣汰，無疑首先取決于企業(yè)內(nèi)部資源的開發(fā)和充分利用。在企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的總體設(shè)計(jì)中，必須嚴(yán)格區(qū)分企業(yè)的“增長”和“發(fā)展”的不同內(nèi)涵和關(guān)系。企業(yè)資產(chǎn)資本的保值、增值是可持續(xù)發(fā)展的量化表現(xiàn)，但它僅是一種經(jīng)濟(jì)數(shù)量的“增長”；而企業(yè)的“發(fā)展”則提出一些比單純數(shù)量“增長”更高的要求，它的核心是對(duì)企業(yè)內(nèi)外資源全面的和合理的利用，促使企業(yè)保持長久的發(fā)展活力，保質(zhì)保量地完成社會(huì)生產(chǎn)和人民生活對(duì)它的各方面的要求。在現(xiàn)實(shí)生活中，要嚴(yán)防有“增長”無“發(fā)展”或以犧牲“發(fā)展”求“增長”的不良傾向。知識(shí)管理意識(shí)知識(shí)管理就是以知識(shí)為核心的管理，即利用市場(chǎng)等手段，對(duì)企業(yè)已有的知識(shí)和新獲取的知識(shí)實(shí)施有效管理，盡可能地促使知識(shí)由潛在的生產(chǎn)力變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力，保證企業(yè)高效、持續(xù)地發(fā)展。在知識(shí)管理中，企業(yè)家應(yīng)當(dāng)起到引導(dǎo)、組織和推動(dòng)的作用首先，應(yīng)為企業(yè)的知識(shí)管理建立明確的發(fā)展目標(biāo)，并將發(fā)展目標(biāo)灌輸給每個(gè)員工。其次，企業(yè)家本人必須精通知識(shí)管理的過程、程序和操作方法，具體指導(dǎo)員工并使他們能有效地收集、應(yīng)用、交流和創(chuàng)造新的知識(shí)。最后，企業(yè)家在知識(shí)管理中必須受到全體員工的信賴和尊重，在員工中具有影響力、親和力和協(xié)調(diào)力。企業(yè)家如果做不到這些，企業(yè)的發(fā)展必將必然受其影響，甚至難以為繼。市場(chǎng)意識(shí)市場(chǎng)意識(shí)是企業(yè)家須臾不可淡化的意識(shí)。馬克思曾經(jīng)說過商品生產(chǎn)者在生產(chǎn)出產(chǎn)品之后，必須實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的“驚險(xiǎn)的跳躍”如果這種“跳躍”不能成功，摔死的不是商品，而是商品生產(chǎn)者或經(jīng)營者。所謂“驚險(xiǎn)的跳躍”，就是在市場(chǎng)行為中實(shí)現(xiàn)商品到貨幣的轉(zhuǎn)換。如果這種轉(zhuǎn)換實(shí)現(xiàn)不了，投入的資金不能回收，企業(yè)將難以為繼。所

簡介：員工公傷補(bǔ)助費(fèi)支給辦法員工公傷補(bǔ)助費(fèi)支給辦法一本公司為安定員工生活，使其能認(rèn)真工作，免有后顧之憂，特訂定本辦法。二公傷補(bǔ)助費(fèi)的支給計(jì)分1醫(yī)療給付。2殘廢給付。三醫(yī)療給付員工因公受傷急需醫(yī)療者，得發(fā)給醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)。四已參加勞工保險(xiǎn)的員工，因公受傷者可憑據(jù)由公司補(bǔ)助下列醫(yī)療費(fèi)用1于送往勞保局指定醫(yī)院前，因情況危急先行送往就近醫(yī)院治療者，其所付費(fèi)用。2急救所做緊急處理，如輸血或特效針?biāo)幍荣M(fèi)用。3主治醫(yī)師認(rèn)為必需的針?biāo)?，而勞保不能給付者。五因受勞工保險(xiǎn)條例第十五條規(guī)定的限制不能參加勞保的員工，其醫(yī)療費(fèi)用的支給比照勞保規(guī)定由公司發(fā)給。六殘廢給付員工因公受傷經(jīng)醫(yī)療后，診斷為殘廢者，依照本公司退休辦法的規(guī)定支領(lǐng)退休金。七臨時(shí)及試用人員不適用本辦法，但得視實(shí)際情況酌予補(bǔ)助。八公傷補(bǔ)助費(fèi)的發(fā)給應(yīng)檢附醫(yī)院證明及收據(jù)申請(qǐng)核付。申請(qǐng)書由人事科制發(fā)。九本辦法經(jīng)董事會(huì)通過后公布實(shí)施。修改時(shí)亦同。員工公傷補(bǔ)助費(fèi)支給辦法員工公傷補(bǔ)助費(fèi)支給辦法一本公司為安定員工生活，使其能認(rèn)真工作，免有后顧之憂，特訂定本辦法。二公傷補(bǔ)助費(fèi)的支給計(jì)分1醫(yī)療給付。2殘廢給付。三醫(yī)療給付員工因公受傷急需醫(yī)療者，得發(fā)給醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)。四已參加勞工保險(xiǎn)的員工，因公受傷者可憑據(jù)由公司補(bǔ)助下列醫(yī)療費(fèi)用1于送往勞保局指定醫(yī)院前，因情況危急先行送往就近醫(yī)院治療者，其所付費(fèi)用。2急救所做緊急處理，如輸血或特效針?biāo)幍荣M(fèi)用。3主治醫(yī)師認(rèn)為必需的針?biāo)帲鴦诒２荒芙o付者。五因受勞工保險(xiǎn)條例第十五條規(guī)定的限制不能參加勞保的員工，其醫(yī)療費(fèi)用的支給比照勞保規(guī)定由公司發(fā)給。六殘廢給付員工因公受傷經(jīng)醫(yī)療后，診斷為殘廢者，依照本公司退休辦法的規(guī)定支領(lǐng)退休金。七臨時(shí)及試用人員不適用本辦法，但得視實(shí)際情況酌予補(bǔ)助。八公傷補(bǔ)助費(fèi)的發(fā)給應(yīng)檢附醫(yī)院證明及收據(jù)申請(qǐng)核付。申請(qǐng)書由人事科制發(fā)。九本辦法經(jīng)董事會(huì)通過后公布實(shí)施。修改時(shí)亦同。

簡介：名企的激勵(lì)機(jī)制名企的激勵(lì)機(jī)制面對(duì)全球一體化、高度整合、激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，人才和科技成為競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。人力資源電報(bào)局有資源中最寶貴的資源，人又是生產(chǎn)力諸因素中最積極、最活躍的“第一資源”，人力資源管理的重要性已經(jīng)被大多數(shù)的企業(yè)管理者認(rèn)可。中國有句古話是金子總會(huì)發(fā)光。但是，假如沒有適宜的激勵(lì)機(jī)制，即使是足金，也會(huì)黯然無光。自從“人力資源”這個(gè)史詞由外企進(jìn)入中國以來，中國企業(yè)的“人事部”紛綏改頭換面，掛上了“人力資源部”的牌子，然而，僅僅換湯不換藥是不夠的，我們應(yīng)該走進(jìn)那些跨國企業(yè)的內(nèi)部，看看它們的人力資源部門在做什么，看看他們是如何激勵(lì)員工、令金子發(fā)光的朗訊開始看錢，然后看發(fā)展現(xiàn)代企業(yè)管理已經(jīng)從金子塔模式走向扁平化模式，最大的特色是矩陣管理結(jié)構(gòu)的出現(xiàn)，矩陣的結(jié)果是大家會(huì)因?yàn)槟臣抡归_團(tuán)隊(duì)工作（TEAMWK），朗訊公司的組織模式也呈矩陣結(jié)構(gòu)，而朗訊最有特色的一項(xiàng)制度則是她對(duì)員工的評(píng)估矩陣，這是一個(gè)由GROWS行為和工作業(yè)績構(gòu)成的矩陣。每個(gè)員工一年來的業(yè)績都放在矩陣?yán)锏嗔?，如同?jīng)過一陣風(fēng)暴。薪酬結(jié)構(gòu)朗訊的薪酬結(jié)構(gòu)由兩部分構(gòu)成，一塊是保障性薪酬，只跟期崗位職能有關(guān)。另一塊薪酬跟業(yè)績緊密掛鉤。在朗訊非常引入注目的一點(diǎn)是，向員工發(fā)放全球業(yè)績將，即朗訊所有員工的的薪酬都與其全球業(yè)績有關(guān)，這是朗訊在全球執(zhí)行GROWS行為文化的一種體現(xiàn)。薪酬的兩大考慮朗訊公司在執(zhí)行薪酬制度時(shí)，不僅僅看公司內(nèi)部的情況，而是將薪酬放到系統(tǒng)中考慮。一方面是保持自己的薪酬在人才市場(chǎng)上有較大的競(jìng)爭(zhēng)務(wù)；另一方面是考慮人力成本因素。為此，朗訊每年委托專業(yè)的薪酬調(diào)查公司進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)配，以此來了解人才市場(chǎng)的宏觀情形。綜合這些考慮之后，人力資源部會(huì)給公司提出薪酬的原則性建議，指導(dǎo)所有的勞資工作。朗訊在對(duì)員工加薪時(shí)盡可能做到透明化，公司加薪的總體方案出臺(tái)后，人力資源部總監(jiān)會(huì)和各地做薪酬管理的經(jīng)理進(jìn)行交流，繼而告訴員工當(dāng)年薪酬的總體情況、市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果、今年的變化、加薪的時(shí)間進(jìn)度以及員工本人的加薪原因。公司每年加薪的最主要目的是保證朗訊在人才市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。薪酬的悖論一方面，高薪酬能夠留住人才，另一方面是，薪酬不能任意上漲，必須和人才市場(chǎng)的情況掛鉤。如果有人因?yàn)樾匠陠栴}提出辭職很多情況下是讓他走或者用別的辦法留人，所以薪酬留人本身是個(gè)悖論，要操作好薪酬的悖論很需要細(xì)致的工作。付勤勞津貼。推行實(shí)績主義招聘制近年來，松下甕的人事制度逐漸以論功主義向能力主義轉(zhuǎn)變，但對(duì)能力主義也有不同的看法，核心是能力主義僅僅反映一個(gè)人的潛在力，與實(shí)際工作業(yè)績沒有必然聯(lián)系，因此很多企業(yè)主張要建立體現(xiàn)實(shí)績主義的人事制度。松下把產(chǎn)品生產(chǎn)銷售作為人事考核的基本尺度，實(shí)際上向?qū)嵖冎髁x邁出了重要的一步。在松下的資格制和聘任制下，員工只有通過資格考核，才予以考慮晉升，這樣，就使得員工的工作效率有所提高，工作成績一目了然，在人事考核中則可以克服人個(gè)的喜惡和派系的影響，從而體現(xiàn)公開、公平、公正的考核原則。公司對(duì)下屬單位所規(guī)定的年銷售額必須努力工作到最大極限才有可能實(shí)現(xiàn)，但由于有晉升的希望，所以每位員工都拼命地在為那不可衡量的數(shù)字努力著。例如，某員工因工作突出，晉升至LEAD時(shí)，一下就比同時(shí)入廠的員工多向倍的待遇，為此他覺得新辛苦是值得的。資格制和招聘制的推行，增加了人事管理的公平性和透明度，提高了員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和組織能力。特別是通過設(shè)計(jì)比賽這種類型的競(jìng)賽活動(dòng)，大大提高了員工的創(chuàng)新意識(shí)和工作能力。IBM致勝是第一位的IBM在獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工時(shí)，是在履行自己高效績文化。1996年初IBM推出個(gè)人業(yè)績?cè)u(píng)估計(jì)劃（PBC）。具體來說，PBC從三個(gè)方面來考察員工工作情況。第一是WIN，致勝。首先你必需完成你在PBC中制定的計(jì)劃，無論過程多艱辛。企業(yè)在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)時(shí)無法玩概念，必須見結(jié)果，股市會(huì)非?？陀^反映企業(yè)的經(jīng)營狀況，董事會(huì)對(duì)總裁也不會(huì)心太軟。第二是EXECUTIVE，執(zhí)行。執(zhí)行是一個(gè)過程量，它反映了員工的素質(zhì)，執(zhí)行能力需要無止境我修煉。PBC不光是決定你的工資，還影響你的晉升。所以執(zhí)行是非常重要的一個(gè)過程監(jiān)控量。最后是TEAM，團(tuán)隊(duì)精神。IBM是非常成熟的矩陣結(jié)構(gòu)管理模式，有時(shí)候一件事會(huì)從全球的同事那里獲得幫助所有TEAM意識(shí)應(yīng)該成為第一意識(shí)。不必員工提醒，老板自會(huì)給你漲工資，但是如果員工自我感覺非常良好，年初卻沒有在工資卡上看到自己應(yīng)該得到的獎(jiǎng)勵(lì)，會(huì)至少有四條制度化的通道令你提出個(gè)人看法。IBM的文化中特別強(qiáng)調(diào)TWOWAYCOMMUNICARION雙向溝通，不存在單向的命令和無處申訴的情況。第一條通道是與高層管理人員面談（EXECUTIVEINTERVIEW）。這個(gè)高層經(jīng)理的職位通常會(huì)比你的直屬經(jīng)理的職位高，這種面談是保密的，由員工自由選擇。面談的內(nèi)容可以包括個(gè)人對(duì)問題的傾向意見，自己所關(guān)心的問題，最終，你反映了情況會(huì)交由有關(guān)的部門處理。第二條通道是員工意見調(diào)查（EMPLOYEEOPINIONSURVEY）。這條路徑不是直接面對(duì)你的收入問題，而且這條通道會(huì)定期開通。IBM通過對(duì)員工進(jìn)行征詢，呆以了解員工對(duì)公司管理階層、福利待遇等方面有價(jià)值的意見、使之協(xié)助公司營造一個(gè)更加完美的工作環(huán)境。

簡介：職位說明書職位說明書填表日期2003年2月21日職位編號(hào)021410所屬部門奶源管理部職位名稱司機(jī)職位等級(jí)辦事員直接上級(jí)奶源管理部部長下屬人數(shù)薪酬標(biāo)準(zhǔn)辦事員基本情況職位人數(shù)2職位執(zhí)行人孫振華、劉學(xué)瑞工作地點(diǎn)室內(nèi)、外職位概要以為奶源管理過程提供安全的運(yùn)輸保障。主要工作職責(zé)是為奶源管理提供車輛運(yùn)輸。編號(hào)工作內(nèi)容及職責(zé)權(quán)限耗時(shí)職位說明12345678車輛的安全，保證各類工作順利進(jìn)行。負(fù)責(zé)100學(xué)歷與專業(yè)高中以上學(xué)歷，專業(yè)的車輛駕駛所需經(jīng)驗(yàn)車輛駕駛工齡在8年以上個(gè)性特征仔細(xì)，認(rèn)真，穩(wěn)重能力素質(zhì)要求其他條件男性，能吃苦耐勞協(xié)作部門公司辦公室工作關(guān)系關(guān)系部門車輛管理部門工作條件室外工作環(huán)境工作強(qiáng)度經(jīng)常跟隨管理人員下奶站，很辛苦。晉升晉升與培訓(xùn)機(jī)會(huì)培訓(xùn)參加公司組織的安全教育會(huì)議工作時(shí)間每天8小時(shí)以上，因工作需要經(jīng)常加班，周六、日不休息勞動(dòng)合同一年人事檔案在公司聘用條件社會(huì)保險(xiǎn)企業(yè)按照社會(huì)保障法規(guī)定進(jìn)行成比例承擔(dān)審核人審核人填表人填表人聯(lián)系方式聯(lián)系方式

簡介：新員工培訓(xùn)成績?cè)u(píng)核表新員工培訓(xùn)成績?cè)u(píng)核表填表日期年月日編號(hào)姓名專長學(xué)歷培訓(xùn)期間培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)部門一、新進(jìn)人員對(duì)所施予培訓(xùn)工作項(xiàng)目了解程度如何二、對(duì)新進(jìn)人員專門知識(shí)（包括技術(shù)、語文）評(píng)核三、新進(jìn)人員對(duì)各項(xiàng)規(guī)章、制度了解情況四、新進(jìn)人員提出改善意見評(píng)核、以實(shí)例說明五、分析新進(jìn)人員工作專長，判斷其適合哪種工作，列舉理由說明六、輔導(dǎo)人員評(píng)語總經(jīng)理經(jīng)理評(píng)核者新員工培訓(xùn)成績?cè)u(píng)核表新員工培訓(xùn)成績?cè)u(píng)核表填表日期年月日編號(hào)姓名專長學(xué)歷培訓(xùn)期間培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)部門一、新進(jìn)人員對(duì)所施予培訓(xùn)工作項(xiàng)目了解程度如何二、對(duì)新進(jìn)人員專門知識(shí)（包括技術(shù)、語文）評(píng)核三、新進(jìn)人員對(duì)各項(xiàng)規(guī)章、制度了解情況四、新進(jìn)人員提出改善意見評(píng)核、以實(shí)例說明五、分析新進(jìn)人員工作專長，判斷其適合哪種工作，列舉理由說明六、輔導(dǎo)人員評(píng)語總經(jīng)理經(jīng)理評(píng)核者

簡介：人力資源專業(yè)能力等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)人力資源專業(yè)能力等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)一級(jí)專業(yè)知識(shí)301熟知公司的基本制度和HR相關(guān)流程標(biāo)準(zhǔn)；2熟知基本的國家和地方人事政策法規(guī)；3了解HR管理的基本知識(shí)；4了解HR管理的各項(xiàng)主要活動(dòng)和要點(diǎn)；5了解一般性商務(wù)活動(dòng)相關(guān)常識(shí)。操作技能301熟練掌握擔(dān)當(dāng)業(yè)務(wù)所必須的電腦辦公軟件操作；2能按已制定好的計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行HR作業(yè)；3能夠獨(dú)立作成與擔(dān)當(dāng)業(yè)務(wù)相關(guān)的日常聯(lián)絡(luò)文書和委托文書等；（達(dá)到經(jīng)上司簡單批閱后即可程度）4能搜集整理公司HR相關(guān)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)真實(shí)可靠、結(jié)構(gòu)合理、格式清晰，有較高參考價(jià)值。工作質(zhì)量401能協(xié)助維護(hù)已有的HR制度體系，沒有差錯(cuò)；2能夠隨時(shí)把握與所擔(dān)當(dāng)業(yè)務(wù)相關(guān)的政策及相關(guān)規(guī)定變化，收集整理有關(guān)HR信息，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。3能獨(dú)立應(yīng)對(duì)員工關(guān)于HR方面的咨詢、依賴等；4在上司指導(dǎo)下把握所擔(dān)當(dāng)通常水平的例行業(yè)務(wù)的問題點(diǎn)，確定出優(yōu)先次序，并在具體指導(dǎo)下制定出恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方法和方案。二級(jí)專業(yè)知識(shí)301比較系統(tǒng)的了解和掌握HR的基礎(chǔ)理論知識(shí)；2了解并掌握一些基本的HR管理的工具和方法；3在上司的具體指示下，制訂和改進(jìn)HR管理的流程和制度，承擔(dān)新管理模式和業(yè)務(wù)手法的工作，并達(dá)成所期業(yè)務(wù)目標(biāo)；4在上司指導(dǎo)下對(duì)公司的HR制度和HR活動(dòng)的有效性進(jìn)行客觀、準(zhǔn)確的評(píng)估，并獨(dú)立提出改善提案；5獨(dú)立承擔(dān)的日常事務(wù)工作無錯(cuò)漏，且不斷主動(dòng)強(qiáng)化和改善所擔(dān)當(dāng)業(yè)務(wù)。四級(jí)專業(yè)知識(shí)301在招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬、組織設(shè)計(jì)、員工關(guān)系等某一方面具備精深的專業(yè)知識(shí)，并具備自己系統(tǒng)、獨(dú)立的見解；2了解企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本知識(shí)，了解本公司基本發(fā)展戰(zhàn)略；3熟知本公司基本業(yè)務(wù)流程，充分了解其它部門的運(yùn)作和管理模式；4隨時(shí)掌握HR理論前沿信息，并掌握相關(guān)基本知識(shí)；5熟練掌握目標(biāo)管理、項(xiàng)目管理等應(yīng)用管理知識(shí)。操作技能301能分析當(dāng)前資料，以獨(dú)立制定HR體系改進(jìn)規(guī)劃和具體的實(shí)施計(jì)劃；2根據(jù)上司的指示，在推進(jìn)業(yè)務(wù)過程中，能夠獨(dú)立地進(jìn)行必要的交涉、調(diào)整，消除某些利害沖突等阻礙因素，并取得一致認(rèn)同；3能組織進(jìn)行較為復(fù)雜的管理調(diào)研活動(dòng)，并獨(dú)立帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開展HR改善項(xiàng)目；4能為HR管理活動(dòng)開發(fā)流程和關(guān)鍵績效指針；5能獨(dú)立進(jìn)行與單個(gè)業(yè)務(wù)對(duì)象的一般性談判業(yè)務(wù)；6能指導(dǎo)和幫助后輩設(shè)定目標(biāo)、展開日常業(yè)務(wù)、解決業(yè)務(wù)困擾等問題，促使后輩達(dá)成每期目標(biāo)。工作質(zhì)量401持續(xù)改善HR管理流程，使之不斷趨于合理，并不斷挑戰(zhàn)更高目標(biāo)，保持公司HR的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；2維系良好的部門間關(guān)系，產(chǎn)生了良好的口碑，提升了HR部門的內(nèi)部形象；3評(píng)估公司的經(jīng)營和發(fā)展現(xiàn)狀，及時(shí)投入資源改善HR管理模式，使HR為公司經(jīng)營提供了更有效的幫助；4識(shí)別公司目前存在的問題，獨(dú)立開發(fā)HR相關(guān)的管理改善計(jì)劃，并得到有效實(shí)施。

簡介：人事談話筆錄人事談話筆錄時(shí)間時(shí)間年月日地點(diǎn)地點(diǎn)主持人主持人談話對(duì)象談話對(duì)象職務(wù)職務(wù)記錄人記錄人談話主旨談話主旨談話內(nèi)容談話內(nèi)容1、問答。2、問答。3、問答。4、問答。5、問答。談話對(duì)象簽名談話對(duì)象簽名（可另附紙）人事談話筆錄人事談話筆錄時(shí)間時(shí)間年月日地點(diǎn)地點(diǎn)主持人主持人談話對(duì)象談話對(duì)象職務(wù)職務(wù)記錄人記錄人談話主旨談話主旨談話內(nèi)容談話內(nèi)容1、問答。2、問答。3、問答。4、問答。5、問答。談話對(duì)象簽名談話對(duì)象簽名（可另附紙）

簡介：自我鑒定表申報(bào)日期年月日姓名職稱部門處科室部入本企業(yè)日期年月日（年）職位學(xué)歷出生年月日年月日（年）工資元現(xiàn)任主要工作現(xiàn)行工作時(shí)間年個(gè)月項(xiàng)目理由及建議廠長批示總經(jīng)理批示目前工作（1）你認(rèn)為目前擔(dān)任的工作對(duì)你是否適才適聽（□適合□不太適合□不適合）（2）工作的‘量’是否恰當(dāng)（□太多□適中□很少）（3）在你執(zhí)行工作時(shí)，你曾感到什么困難工作希望（1）你認(rèn)為你比較適合那些方面的工作（2）你不適合那些方面的工作（3）其中最適合你的工作是什么（4）你對(duì)現(xiàn)在的工作（如異動(dòng)等）有什么希望薪資及職位（1）你認(rèn)為你的工作報(bào)酬是否合理（□合理□不合理）（2）職位是否合理（□合理□不合理）（3）職稱是否合理（□合理□不合理）（4）理由何在（5）你的希望教育訓(xùn)練（1）這年間你曾否參加公司內(nèi)部或內(nèi)部舉辦的訓(xùn)練（□曾參加□未曾參加）（2）曾參加什么訓(xùn)練（3）你希望接受什么項(xiàng)目的訓(xùn)練（4）你對(duì)本企業(yè)訓(xùn)練的意見如何工作分配（1）你認(rèn)為你的部門當(dāng)中工作分配是否合理（□合理□不合理）（2）什么地方極待改進(jìn)工目作標(biāo)（1）你的工作目標(biāo)是什么（2）這個(gè)目標(biāo)你已做到什么程度特貢殊獻(xiàn)（1）你認(rèn)為本年度對(duì)公司較特殊貢獻(xiàn)的工作是什么（2）你做到什么程度工構(gòu)作想在你擔(dān)任的工作中，你有什么更好的構(gòu)想請(qǐng)具體說明其他（1）請(qǐng)代為安排和面談。（2）本人希望或建議。說明本表呈廠長或部門經(jīng)理參閱后轉(zhuǎn)人事室存檔。廠自我鑒定表申報(bào)日期年月日姓名職稱部門處科室部入本企業(yè)日期年月日（年）職位學(xué)歷出生年月日年月日（年）工資元現(xiàn)任主要工作現(xiàn)行工作時(shí)間年個(gè)月項(xiàng)目理由及建議廠長批示總經(jīng)理批示目前工作（1）你認(rèn)為目前擔(dān)任的工作對(duì)你是否適才適聽（□適合□不太適合□不適合）（2）工作的‘量’是否恰當(dāng)（□太多□適中□很少）（3）在你執(zhí)行工作時(shí)，你曾感到什么困難工作希望（1）你認(rèn)為你比較適合那些方面的工作（2）你不適合那些方面的工作（3）其中最適合你的工作是什么（4）你對(duì)現(xiàn)在的工作（如異動(dòng)等）有什么希望薪資及職位（1）你認(rèn)為你的工作報(bào)酬是否合理（□合理□不合理）（2）職位是否合理（□合理□不合理）（3）職稱是否合理（□合理□不合理）（4）理由何在（5）你的希望教育訓(xùn)練（1）這年間你曾否參加公司內(nèi)部或內(nèi)部舉辦的訓(xùn)練（□曾參加□未曾參加）（2）曾參加什么訓(xùn)練（3）你希望接受什么項(xiàng)目的訓(xùn)練（4）你對(duì)本企業(yè)訓(xùn)練的意見如何工作分配（1）你認(rèn)為你的部門當(dāng)中工作分配是否合理（□合理□不合理）（2）什么地方極待改進(jìn)工目作標(biāo)（1）你的工作目標(biāo)是什么（2）這個(gè)目標(biāo)你已做到什么程度特貢殊獻(xiàn)（1）你認(rèn)為本年度對(duì)公司較特殊貢獻(xiàn)的工作是什么（2）你做到什么程度工構(gòu)作想在你擔(dān)任的工作中，你有什么更好的構(gòu)想請(qǐng)具體說明其他（1）請(qǐng)代為安排和面談。（2）本人希望或建議。說明本表呈廠長或部門經(jīng)理參閱后轉(zhuǎn)人事室存檔。廠

簡介：人力資源管理專業(yè)人員的勝任素質(zhì)人力資源管理專業(yè)人員的勝任素質(zhì)內(nèi)容摘要人力資源管理已從行政管理、專業(yè)顧問的角色，轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略伙伴，走向職業(yè)化發(fā)展道路。職業(yè)化的發(fā)展、規(guī)范，需要明確人力資源管理專業(yè)人員的必備知識(shí)和任職資格標(biāo)準(zhǔn)。本文依從問題的提出、勝任素質(zhì)的內(nèi)涵和相關(guān)問題探討的邏輯順序，論述了人力資源管理專業(yè)人員的勝任力素質(zhì)懂經(jīng)營知識(shí)、掌握人力資源管理實(shí)踐、管理文化的能力、管理適應(yīng)變革的能力和誠信口碑等。關(guān)鍵詞人力資源管理人力資源管理專業(yè)人員勝任素質(zhì)一、問題的提出最近十幾年來，人力資源管理者角色產(chǎn)生了戲劇性的變化。從傳統(tǒng)的觀點(diǎn)看，多數(shù)經(jīng)理把人力資源管理職能視為行政管理和專業(yè)顧問。人力資源部的工作人員，重點(diǎn)執(zhí)行招聘制度、薪酬制度和績效管理制度等操作性、顧問性工作。很少有人認(rèn)為人力資源部的專業(yè)人員能在公司的整體戰(zhàn)略中發(fā)揮作用。但是，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)文明的推進(jìn)，以經(jīng)濟(jì)高速增長、注重科技創(chuàng)新、講究產(chǎn)品質(zhì)量和關(guān)注客戶滿意度等為特征的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，突出了無形資產(chǎn)的重要性，這包括品牌意識(shí)、知識(shí)更新、科技和制度創(chuàng)新，特別是人力資本。這些全新的特征成為人力資源管理黃金時(shí)代來臨的標(biāo)志。對(duì)人力資源管理感興趣的專業(yè)人士做了大量的研究工作，他們將人力資源管理定義成一種職業(yè)。如美國人力資源管理協(xié)會(huì)SHRM發(fā)展迅猛，它已擁有超過15萬個(gè)分布在世界各地的會(huì)員。這一協(xié)會(huì)能夠評(píng)估、認(rèn)證新會(huì)員具備的基本人力資源管理知識(shí)。在美國，許多大學(xué)如康奈爾大學(xué)、明尼蘇達(dá)大學(xué)和密歇根州立大學(xué)等專門開設(shè)了人力資源學(xué)位資格研究方向，這表明人力資源管理已向職業(yè)化方向發(fā)展。每種職業(yè)都有任職資格的標(biāo)準(zhǔn)和具體要求，這使得從事人力資源工作的人士必需具備一定的知識(shí)，一系列可以預(yù)期的行為和特定的工作成果。專家們將這些需要具備的知識(shí)和行為定義為各種勝任素質(zhì)COMEPETENCY。人力資源專業(yè)人士的勝任素質(zhì)問題就是在上述背景、特征下提出來的。二、勝任素質(zhì)的內(nèi)涵勝任素質(zhì)COMEPETENCY是美國心理學(xué)家麥克利蘭1973年在美國心理學(xué)家刊物上發(fā)表的測(cè)量勝任素質(zhì)而非智力一文中提出的重要概念和相關(guān)研分析和眾多企業(yè)案例的比較研究。研究發(fā)現(xiàn)人力資源專業(yè)人員的勝任素質(zhì)可以歸納成三個(gè)明顯不同的領(lǐng)域，即經(jīng)營知識(shí)、人力資源實(shí)踐活動(dòng)和管理變革的能力。隨著研究的深入，他們逐漸發(fā)現(xiàn)了人力資源管理專業(yè)人員勝任素質(zhì)的變化規(guī)律其一，個(gè)人誠信和個(gè)人品牌成為人力資源管理工作有效實(shí)施的重要條件。誠信度高，個(gè)人品牌亮，人力資源管理工作的成效就大；其二，時(shí)間分配上的特征。那些將工作時(shí)間主要集中在關(guān)鍵性戰(zhàn)略問題上的人力資源管理人士，其工作效果好，執(zhí)行能力強(qiáng)，引導(dǎo)變革有力度，工作有方向感，不會(huì)被具體的工作細(xì)節(jié)耗費(fèi)精力。需要指出的是，這種將時(shí)間更多地用于關(guān)注戰(zhàn)略問題的趨勢(shì)越來越明顯。如更多地關(guān)注融資、外部競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和客戶需求等；其三，管理文化的能力變得日益重要。海外專家的翰利特JOHNKOTTER和詹姆士赫斯科特JAMESHESKETT研究發(fā)現(xiàn)文化氣氛濃厚的公司，往往取得較好的工作績效。他們觀察到這些文化氣氛濃厚的公司，員工對(duì)公司價(jià)值理念、知識(shí)共享認(rèn)同度很好，人力資源管理專業(yè)人士在公司文化的宣傳、推動(dòng)上起到了關(guān)鍵性的作用；其四，對(duì)經(jīng)營知識(shí)的要求越來越高。這里所謂的“經(jīng)營知識(shí)”，是指理解公司的經(jīng)營和運(yùn)作等業(yè)務(wù)功能的能力。只有懂得公司的財(cái)務(wù)、戰(zhàn)略、技術(shù)以及組織能力，人力資源管理專業(yè)人員才能在各種戰(zhàn)略討論中起著有價(jià)值的作用。隨著網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，越來越多的公司利用網(wǎng)絡(luò)做績效評(píng)估工作，在整個(gè)評(píng)估過程中，參與者包括同事、下屬、監(jiān)管者、供應(yīng)商和客戶等利益相關(guān)者。如果人力資源管理專業(yè)人員沒有經(jīng)營、運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn)，缺乏商業(yè)敏銳性營銷戰(zhàn)略、市場(chǎng)變化、客戶需求等，他們就無法勝任競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的變化要求。3人力資源管理專業(yè)人員勝任素質(zhì)的具體描述依據(jù)專家們多年的探索研究，結(jié)合許多企業(yè)案例的比較和借鑒，我們可以對(duì)人力資源管理專業(yè)人員的勝任素質(zhì)作比較具體的描述。一，關(guān)于個(gè)人誠信的具體描述。在組織工作期間有成功的職業(yè)記錄，如成功設(shè)計(jì)并推廣了公司的績效管理方案，獲得了廣泛的認(rèn)同，公司給予了表彰；言而有信，并形成個(gè)人的行為習(xí)慣；凡是口頭承諾的事情都會(huì)得到執(zhí)行或反饋；注重個(gè)人形象和口碑，員工對(duì)他們的服務(wù)滿意度較高80以上，行為舉止得體，在員工中建立了誠信的基礎(chǔ)；處理、解決人力資源管理問題時(shí)立場(chǎng)客觀、中立，辦事講規(guī)則，處理過的問題沒有員工投訴。

簡介：人力資源總監(jiān)必備工具書人力資源管理績效考核量化管理全案績效考核量化管理全案目錄第1章績效指標(biāo)設(shè)計(jì)與績效考核績效指標(biāo)設(shè)計(jì)與績效考核第2章高層管理人員績效考核高層管理人員績效考核21董事會(huì)關(guān)鍵績效考核指標(biāo)22監(jiān)事會(huì)關(guān)鍵績效考核指標(biāo)23總經(jīng)辦關(guān)鍵績效考核指標(biāo)24總經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表25生產(chǎn)總監(jiān)績效考核指標(biāo)量表26營銷總監(jiān)績效考核指標(biāo)量表27客服總監(jiān)績效考核指標(biāo)量表28行政總監(jiān)績效考核指標(biāo)量表29生產(chǎn)總監(jiān)績效考核方案210銷售總監(jiān)績效考核方案211財(cái)務(wù)總監(jiān)績效考核方案第3章戰(zhàn)略管理人員績效考核戰(zhàn)略管理人員績效考核31戰(zhàn)略規(guī)劃部關(guān)鍵績效考核指標(biāo)32企業(yè)管理部關(guān)鍵績效考核指標(biāo)33戰(zhàn)略規(guī)劃主管績效考核指標(biāo)量表34企業(yè)管理主管績效考核指標(biāo)量表35戰(zhàn)略規(guī)劃部經(jīng)理績效考核方案36企業(yè)管理部經(jīng)理績效考核方案第4章技術(shù)研發(fā)人員績效考核技術(shù)研發(fā)人員績效考核41技術(shù)部關(guān)鍵績效考核指標(biāo)42研發(fā)部關(guān)鍵績效考核指標(biāo)92倉儲(chǔ)部關(guān)鍵績效考核指標(biāo)93運(yùn)輸部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表94倉儲(chǔ)部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表95配送部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表96配送人員績效考核管理方案第10章設(shè)計(jì)包裝人員績效考核設(shè)計(jì)包裝人員績效考核101設(shè)計(jì)部關(guān)鍵績效考核指標(biāo)102包裝部關(guān)鍵績效考核指標(biāo)103設(shè)計(jì)部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表104包裝部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表105包裝人員績效考核方案第11章營銷企劃人員績效考核營銷企劃人員績效考核111營銷部關(guān)鍵績效考核指標(biāo)112市場(chǎng)部關(guān)鍵績效考核指標(biāo)113企劃部關(guān)鍵績效考核指標(biāo)114營銷部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表115市場(chǎng)部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表116企劃部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表117市場(chǎng)人員績效考核方案第12章廣告公關(guān)人員績效考核廣告公關(guān)人員績效考核121廣告部關(guān)鍵績效考核指標(biāo)122公關(guān)部關(guān)鍵績效考核指標(biāo)123廣告部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表124公關(guān)部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表125廣告人員績效評(píng)價(jià)方案第13章銷售促銷人員績效考核銷售促銷人員績效考核131銷售部關(guān)鍵績效考核指標(biāo)132區(qū)域部關(guān)鍵績效考核指標(biāo)133渠道部關(guān)鍵績效考核指標(biāo)134促銷部關(guān)鍵績效考核指標(biāo)

簡介：產(chǎn)銷會(huì)議規(guī)定產(chǎn)銷會(huì)議規(guī)定第一條目的確保生產(chǎn)與銷售密切的配合，使產(chǎn)品的質(zhì)量、產(chǎn)能等不斷地提高，以最低的成本，獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。第二條適用范圍本公司有關(guān)生產(chǎn)與銷售各部門。第三條作業(yè)細(xì)則一召集單位生產(chǎn)管理企劃單位。二參加單位1業(yè)務(wù)部；2財(cái)務(wù)部；3采購科；4工廠質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、技術(shù)、維護(hù)、現(xiàn)場(chǎng)各制造科、物料管理、人事等；5其他各科組，有關(guān)人員。三會(huì)議周期每半月一次，若特殊情況則不在此限，可召開臨時(shí)會(huì)議。四準(zhǔn)備資料內(nèi)容1業(yè)務(wù)部新接訂單情況，客戶報(bào)怨情況，出貨狀況及訂單變更狀況。2財(cái)務(wù)部預(yù)算與實(shí)際的差異，需要與各單位配合的事項(xiàng)。3采購科采購的情況及物價(jià)波動(dòng)、廠商等現(xiàn)狀。4工廠1質(zhì)量管理制造、外協(xié)、成品等質(zhì)量管理資料及質(zhì)量管理檢查的實(shí)際情況。2生產(chǎn)管理實(shí)際產(chǎn)量與計(jì)劃產(chǎn)量的差異情況，超前或落后原因分析及產(chǎn)能分析等資料。3技術(shù)新產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)情況，操作方法的改進(jìn)意見。4維護(hù)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)狀況及維護(hù)保養(yǎng)的情況。5現(xiàn)場(chǎng)各制造科生產(chǎn)所遇到的困難、問題及操作方法改進(jìn)意見。6物料管理成品庫存情況及物料管理情況。7人事現(xiàn)有人員人數(shù)，出勤率。5其他各科組有關(guān)人員提出實(shí)際所發(fā)生的問題及改善的意見。6各單位對(duì)目前所發(fā)生的問題、困難所采取的應(yīng)急措施。7各產(chǎn)品于完成出貨手續(xù)后要結(jié)算，反映各項(xiàng)成本及生產(chǎn)時(shí)所發(fā)生的種種情況與問題。8各項(xiàng)資料盡量以圖表的方式表示。五報(bào)告及討論內(nèi)容1各單位依其準(zhǔn)備資料提出報(bào)告。2生產(chǎn)進(jìn)度超前、落后及各單位所發(fā)生的問題、困難等原因分析。3應(yīng)急措施的決定，加班、調(diào)整生產(chǎn)線、延期交貨、外協(xié)等。4應(yīng)急措施的執(zhí)行與檢查及防止再次發(fā)生的措施。5質(zhì)量合格率的檢查。6為達(dá)成目標(biāo)，各單位應(yīng)協(xié)助的項(xiàng)目。7確定及協(xié)調(diào)新接訂單的生產(chǎn)排程。8客戶抱怨的情況及改善措施。9作業(yè)流程及操作方法、技術(shù)等改善意見的研討。10生產(chǎn)計(jì)劃的變更等。六產(chǎn)銷控制異常處理流程。七產(chǎn)銷會(huì)議所有報(bào)告及討論、決議事項(xiàng)要作會(huì)議記錄并貫徹執(zhí)行，并于下次會(huì)議時(shí)報(bào)告執(zhí)行成果。第四條結(jié)論參加產(chǎn)銷會(huì)議的各單位人員，要確實(shí)反映現(xiàn)狀，全體同仁齊心協(xié)力，共同解決問題，并制定事故防范措施，使本公司發(fā)展日益進(jìn)步。第五條本規(guī)定如有未盡事宜，應(yīng)隨時(shí)修改。第六條本規(guī)定經(jīng)核準(zhǔn)后實(shí)施，修正時(shí)亦同。