簡介：儲存管理辦法儲存管理辦法第一條倉庫應(yīng)防衛(wèi)嚴(yán)密慎防盜竊。第二條非材料保管人員不得任意進入料庫，材料保管人員應(yīng)負制止之責(zé)，否則照章懲處。第三條倉庫內(nèi)及其附近應(yīng)置消防設(shè)備，并于適當(dāng)位置設(shè)置消防器材配置圖，以策安全。第四條料庫應(yīng)具備經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)局檢定合格的度量衡量器具，并應(yīng)隨時校正妥善保管，以免發(fā)生收發(fā)料的差異度量衡器具至少每年須做一次總校正。第五條各項材料應(yīng)按類別排列整齊，以“料位卡”標(biāo)明材料名稱及編號并繪制各類材料存放位置圖。第六條易爆易燃的危險性材料應(yīng)與其他材料隔離保管，并于明顯處標(biāo)示“嚴(yán)禁煙火”并辦妥保險。第七條未經(jīng)驗辦及驗辦中的材料應(yīng)與收料后的材料分別存放。第八條重要材料應(yīng)特別儲存，并予加鎖。第九條未按規(guī)定辦妥領(lǐng)料手續(xù)不得發(fā)料，易變質(zhì)材料應(yīng)以“先進先出”方式發(fā)料。第十條材料保管部門應(yīng)憑材料收發(fā)單據(jù)輸材料收發(fā)作業(yè)并記錄于“材料收發(fā)記錄表”。儲存管理辦法儲存管理辦法第一條倉庫應(yīng)防衛(wèi)嚴(yán)密慎防盜竊。第二條非材料保管人員不得任意進入料庫，材料保管人員應(yīng)負制止之責(zé)，否則照章懲處。第三條倉庫內(nèi)及其附近應(yīng)置消防設(shè)備，并于適當(dāng)位置設(shè)置消防器材配置圖，以策安全。第四條料庫應(yīng)具備經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)局檢定合格的度量衡量器具，并應(yīng)隨時校正妥善保管，以免發(fā)生收發(fā)料的差異度量衡器具至少每年須做一次總校正。第五條各項材料應(yīng)按類別排列整齊，以“料位卡”標(biāo)明材料名稱及編號并繪制各類材料存放位置圖。第六條易爆易燃的危險性材料應(yīng)與其他材料隔離保管，并于明顯處標(biāo)示“嚴(yán)禁煙火”并辦妥保險。第七條未經(jīng)驗辦及驗辦中的材料應(yīng)與收料后的材料分別存放。第八條重要材料應(yīng)特別儲存，并予加鎖。第九條未按規(guī)定辦妥領(lǐng)料手續(xù)不得發(fā)料，易變質(zhì)材料應(yīng)以“先進先出”方式發(fā)料。第十條材料保管部門應(yīng)憑材料收發(fā)單據(jù)輸材料收發(fā)作業(yè)并記錄于“材料收發(fā)記錄表”。

簡介：倒帳處理辦法一目前部分分公司常有倒帳情形發(fā)生，由于未能充分掌握時效及處理要領(lǐng)，以致使本公司蒙受不必要的損失。二今后各分公司發(fā)生倒帳時，或判斷即將發(fā)生倒帳時，必須迅速口頭通知總公司法律部處理，禁止“知情不報”或“蒙騙”的情況，若再有類似過失，損失由當(dāng)事人業(yè)務(wù)員及直屬主管負責(zé)。三各業(yè)務(wù)員若有離職或調(diào)職，移交清冊必須辦妥，一份送總公司，且移交的結(jié)帳清單要共同會簽，直屬主管亦負起實地監(jiān)交的責(zé)任，若移交不清，接交人可拒絕承受“呆帳”須于接交日起三天內(nèi)提出書面報告，否則須負移交后的責(zé)任，不得推卸責(zé)任。倒帳處理辦法一目前部分分公司常有倒帳情形發(fā)生，由于未能充分掌握時效及處理要領(lǐng)，以致使本公司蒙受不必要的損失。二今后各分公司發(fā)生倒帳時，或判斷即將發(fā)生倒帳時，必須迅速口頭通知總公司法律部處理，禁止“知情不報”或“蒙騙”的情況，若再有類似過失，損失由當(dāng)事人業(yè)務(wù)員及直屬主管負責(zé)。三各業(yè)務(wù)員若有離職或調(diào)職，移交清冊必須辦妥，一份送總公司，且移交的結(jié)帳清單要共同會簽，直屬主管亦負起實地監(jiān)交的責(zé)任，若移交不清，接交人可拒絕承受“呆帳”須于接交日起三天內(nèi)提出書面報告，否則須負移交后的責(zé)任，不得推卸責(zé)任。

簡介：信息系統(tǒng)開發(fā)的格言信息系統(tǒng)開發(fā)的格言如果信息服務(wù)人員和用戶人員將下述格言牢記在心，那么，將得到更好的信息系統(tǒng)，而且整個公司的生意將更加興隆。□不要無限期地推遲自動化對于一個面向事務(wù)的人工系統(tǒng)的自動化來說，存在著一個轉(zhuǎn)化點，從那一點開始自動化的系統(tǒng)從經(jīng)濟上是可取的。在人工系統(tǒng)中，為了解決增大工作量的問題，必須雇用更多的人，于是使得處理第500個事務(wù)的成本如同處理第一個事務(wù)一樣。盡管對一個自動化的系統(tǒng)的初期費用，用時間和金錢的術(shù)語來衡量是相當(dāng)大的，但是隨著工作量增加時，處理每件事務(wù)的成本反而降低。□各個擊破要將系統(tǒng)化分成足夠小的、易于管理的模塊來進行系統(tǒng)開發(fā)。一個高質(zhì)量信息系統(tǒng)最嚴(yán)重的障礙之一是缺乏有效的通信手段。一旦將系統(tǒng)模塊化，則可以將相互交流有效地集中在系統(tǒng)的某一段上。其結(jié)果是在用戶和信息服務(wù)人員之間信息的傳遞更為有效。□不要過早的開始寫詳細功能說明書在對所有各層還沒有吃透之前，項目組不應(yīng)根據(jù)一層的情況而類推下一層并進行全面概括。根據(jù)系統(tǒng)的復(fù)雜性，需要概括的層次可能有8層之多。項目組應(yīng)該抵制那種在系統(tǒng)開發(fā)初始階段就忙著進行詳細到“位和字節(jié)”方面的工作。不幸的是，項目組成員遠在第Ⅱ階段完成之前就開始程序設(shè)計是很普遍的。跳過概括的層次將必然要導(dǎo)致不必要的返工。□在系統(tǒng)設(shè)計階段建立性能檢查標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該測量系統(tǒng)的質(zhì)量和性能。在開發(fā)之前，應(yīng)該列出成功的標(biāo)準(zhǔn)，并且應(yīng)該將針對這些標(biāo)準(zhǔn)評價系統(tǒng)的能力加入到系統(tǒng)設(shè)計中。這就使得用戶管理人員能夠評價系統(tǒng)是否滿足目標(biāo)并且能正確地找出運行的問題。□在整個系統(tǒng)開發(fā)過程中始終強調(diào)質(zhì)量要求的一致性貫穿整個系統(tǒng)開發(fā)的過程中，質(zhì)量的要求應(yīng)該是連續(xù)的和一致的。能夠做到這一點的唯一途徑是建立良好的項目管理。從支持其他活動的角度看，一個也不能忽略。最終系統(tǒng)輸出的質(zhì)量并不比質(zhì)量最低的活動的輸出質(zhì)量要好。例如，如果忽略了用以在并行工作期間支持嚴(yán)格工作的系統(tǒng)驗收測試活動將打亂工作規(guī)則的一致性，從而會降低系統(tǒng)的質(zhì)量。作為另一個例子，如果決定省略掉技術(shù)轉(zhuǎn)移的調(diào)查研究而僅僅把注意力集中在內(nèi)部開發(fā)上必將導(dǎo)致在長期的運行中更多的工作和更低的質(zhì)量。□采用一種系統(tǒng)開發(fā)方法學(xué)提供系統(tǒng)開發(fā)指南的系統(tǒng)開發(fā)方法學(xué)是系統(tǒng)開發(fā)必要的工具。之前，我們已經(jīng)討論過系統(tǒng)開發(fā)方法學(xué)的好處。□邊開發(fā)邊編寫資料資料可以用于建立開發(fā)過程，有些項目直到項目實現(xiàn)之前一直忽略了編寫資料的工作。采取這種策略的項目組將會發(fā)現(xiàn)他們自己不止一次的遇到同樣的麻煩。例如，一個用戶經(jīng)理與項目組談話而沒有記錄可查。研究表明，如果沒有書面資料，在一次會議上的結(jié)果在間隔幾周之后，能再現(xiàn)的內(nèi)容之百分比很小。□盡快停止明顯無效益的項目俗話說不要因小失大。一旦某個特定項目的輸出不能達到用戶預(yù)期的目的或是不再符合公司的目標(biāo)，那么就應(yīng)該把這種項目撤消。很多表現(xiàn)拙劣的系統(tǒng)一直被進行到完成，而這些系統(tǒng)是本應(yīng)緊急剎車的。信息系統(tǒng)開發(fā)的格言信息系統(tǒng)開發(fā)的格言如果信息服務(wù)人員和用戶人員將下述格言牢記在心，那么，將得到更好的信息系統(tǒng)，而且整個公司的生意將更加興隆。□不要無限期地推遲自動化對于一個面向事務(wù)的人工系統(tǒng)的自動化來說，存在著一個轉(zhuǎn)化點，從那一點開始自動化的系統(tǒng)從經(jīng)濟上是可取的。在人工系統(tǒng)中，為了解決增大工作量的問題，必須雇用更多的人，于是使得處理第500個事務(wù)的成本如同處理第一個事務(wù)一樣。盡管對一個自動化的系統(tǒng)的初期費用，用時間和金錢的術(shù)語來衡量是相當(dāng)大的，但是隨著工作量增加時，處理每件事務(wù)的成本反而降低。□各個擊破要將系統(tǒng)化分成足夠小的、易于管理的模塊來進行系統(tǒng)開發(fā)。一個高質(zhì)量信息系統(tǒng)最嚴(yán)重的障礙之一是缺乏有效的通信手段。一旦將系統(tǒng)模塊化，則可以將相互交流有效地集中在系統(tǒng)的某一段上。其結(jié)果是在用戶和信息服務(wù)人員之間信息的傳遞更為有效。□不要過早的開始寫詳細功能說明書在對所有各層還沒有吃透之前，項目組不應(yīng)根據(jù)一層的情況而類推下一層并進行全面概括。根據(jù)系統(tǒng)的復(fù)雜性，需要概括的層次可能有8層之多。項目組應(yīng)該抵制那種在系統(tǒng)開發(fā)初始階段就忙著進行詳細到“位和字節(jié)”方面的工作。不幸的是，項目組成員遠在第Ⅱ階段完成之前就開始程序設(shè)計是很普遍的。跳過概括的層次將必然要導(dǎo)致不必要的返工。□在系統(tǒng)設(shè)計階段建立性能檢查標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該測量系統(tǒng)的質(zhì)量和性能。在開發(fā)之前，應(yīng)該列出成功的標(biāo)準(zhǔn)，并且應(yīng)該將針對這些標(biāo)準(zhǔn)評價系統(tǒng)的能力加入到系統(tǒng)設(shè)計中。這就使得用戶管理人員能夠評價系統(tǒng)是否滿足目標(biāo)并且能正確地找出運行的問題。□在整個系統(tǒng)開發(fā)過程中始終強調(diào)質(zhì)量要求的一致性貫穿整個系統(tǒng)開發(fā)的過程中，質(zhì)量的要求應(yīng)該是連續(xù)的和一致的。能夠做到這一點的唯一途徑是建立良好的項目管理。從支持其他活動的角度看，一個也不能忽略。最終系統(tǒng)輸出的質(zhì)量并不比質(zhì)量最低的活動的輸出質(zhì)量要好。例如，如果忽略了用以在并行工作期間支持嚴(yán)格工作的系統(tǒng)驗收測試活動將打亂工作規(guī)則的一致性，從而會降低系統(tǒng)的質(zhì)量。作為另一個例子，如果決定省略掉技術(shù)轉(zhuǎn)移的調(diào)查研究而僅僅把注意力集中在內(nèi)部開發(fā)上必將導(dǎo)致在長期的運行中更多的工作和更低的質(zhì)量。□采用一種系統(tǒng)開發(fā)方法學(xué)提供系統(tǒng)開發(fā)指南的系統(tǒng)開發(fā)方法學(xué)是系統(tǒng)開發(fā)必要的工具。之前，我們已經(jīng)討論過系統(tǒng)開發(fā)方法學(xué)的好處。□邊開發(fā)邊編寫資料資料可以用于建立開發(fā)過程，有些項目直到項目實現(xiàn)之前一直忽略了編寫資料的工作。采取這種策略的項目組將會發(fā)現(xiàn)他們自己不止一次的遇到同樣的麻煩。例如，一個用戶經(jīng)理與項目組談話而沒有記錄可查。研究表明，如果沒有書面資料，在一次會議上的結(jié)果在間隔幾周之后，能再現(xiàn)的內(nèi)容之百分比很小。□盡快停止明顯無效益的項目俗話說不要因小失大。一旦某個特定項目的輸出不能達到用戶預(yù)期的目的或是不再符合公司的目標(biāo)，那么就應(yīng)該把這種項目撤消。很多表現(xiàn)拙劣的系統(tǒng)一直被進行到完成，而這些系統(tǒng)是本應(yīng)緊急剎車的。

簡介：促銷人員培訓(xùn)促銷藝術(shù)篇成功促銷自己專題一促銷是什么1、什么是促銷什么是促銷呢促銷包括兩個方面的含義一方面是幫助廠家出售產(chǎn)品；另一方面是幫助消費者滿足需求。例如，顧客的目標(biāo)是買太陽眼鏡，有的是為了要?？幔挥械氖桥玛柟膺^強，怕瞇著眼睛容易增加眼角的皺紋；有的也許是昨天跟男朋友吵了架哭腫了雙眼，沒有東西遮著紅腫的眼睛，不方便出門，因此要買一副太陽眼鏡。每個人的特殊需求不一樣，不管是造型多酷的太陽眼鏡，如果是鏡片的顏色比較透光的話，那么這幅太陽眼鏡提供的耍酷的利益是無法滿足擔(dān)心皺紋以及希望遮住紅腫眼睛的兩位顧客的特殊需求。因此，促銷的定義對我們而言是非常簡單的。也就是說，你能夠找出商品所能提供的特殊利益，幫助滿足顧客的特殊需求。我們告訴了你，促銷是什么，我們也要告訴你，促銷不是什么。促銷不是一股腦的解說商品的功能。因為，你根本不知道顧客的需求是什么促銷不是向顧客辯論、說贏顧客。顧客要是說不過你，但他可以不買你的東西來贏你啊。促銷不是我的東西最便宜，不買就可惜。若是東西因為便宜才能賣掉，那么，賣掉的原因是生產(chǎn)單位有效控制成本的功勞，不是促銷的努力。如果你沒有便宜的東西能賣的時候呢，怎么辦呢促銷不是口若懸河，讓顧客沒有說話的余地。沒有互動，怎么可能掌握顧客的需求呢促銷不是只銷售商品，因為顧客對你有好感，才會信任你所說的話。你了解促銷是什么后，下一個課程我們將說明促銷的過程以及你該學(xué)習(xí)的銷售技巧。經(jīng)過了這次培訓(xùn)，你可能會發(fā)現(xiàn)即使不到成千上萬，也會有成百上千的商品通過銷售才能到達你周圍。即使你是坐在樹林里看書，那你也一定程度地介入了這本書的銷售環(huán)節(jié)。就算我們不去談外界，那么評價一下你自己吧。你信仰什么你為什么堅信你所做的難道其他人，比如你的父母，沒有在你成長的過程中向你“銷售”過一系列的價值觀難道沒有老師通過演示讓你相信224難道是你自己推導(dǎo)演算出來的促銷技能對于你，是非常重要的，在你所選擇的工作領(lǐng)域，促銷技能能成就你，也能毀了你。在職位提升、獲得理想工作、得到夢中情人的過程中，是否具備良好的促銷技能將會產(chǎn)生極大不同。1、促銷自己，謀取理想職位如果你希望成為成功的職業(yè)銷售人，那么你需要一個高的起點，那就是把自己銷售給企業(yè)?，F(xiàn)代社會是一個完全競爭的社會。同樣一個人，具有同樣的專業(yè)能力，但是起點不一樣，結(jié)局的差別就非常大。如果你打算在這個職業(yè)上有所收獲，你就必須慎重考慮你的起點。大家都能夠看到，像豐田、松下、IBM、3M、雅芳等等這些企業(yè)，他們的促銷人員在進入這些公司之前，和其他人并沒有什么區(qū)別，然而為什么這些人能夠比較容易獲得成功呢首先，這些企業(yè)在長期的發(fā)展過程中，積累了一套適合社會發(fā)展的運作模式，在這個模式里，不僅可以取得好的業(yè)績，同時還能持續(xù)保持它非凡的創(chuàng)新能力。其次，這些企業(yè)的自我發(fā)展能力特別突出。一個新的員工一進入這個集體就將受到嚴(yán)格的訓(xùn)練，而且這些訓(xùn)練是他們凝聚多年經(jīng)驗的精華，經(jīng)訓(xùn)練合格后方能有資格成為一線的促銷人員。再次，在這些企業(yè)，你的收入水平、選拔任用等人事行為上有它的獨到之處。你不必擔(dān)心你的能力沒有回報，也不用過分擔(dān)心你的職務(wù)是否能夠提升。像這樣的企業(yè)并不是非常多，甚至是比較少，判斷一個企業(yè)是否適合你的發(fā)展并不完全考慮上述因素，作為一個準(zhǔn)備在營銷上有所成就的人，就應(yīng)該用營銷的思路來看待你所面臨的選擇。對一個促銷人員來說，判斷一個企業(yè)是否真正優(yōu)秀主要是看它的發(fā)展能力。如果企業(yè)和員工能夠同時進步，并且能夠給予員工適當(dāng)?shù)臋C會，我認(rèn)為就值得你在這里一顯身手。在我們的同行中，佼佼者到處都是，我們不擔(dān)心沒有好的機會，我們需要的是把握機會的能力。2、要成為一名成功的促銷人員，必須經(jīng)過以下三個步驟第一步促銷自己把自己銷售給一家優(yōu)秀的企業(yè)一、能夠提供更適合顧客的產(chǎn)品

簡介：萬科企業(yè)文化手冊學(xué)習(xí)資料200906051733閱讀96評論0字號大中小歡迎你加入萬科，共同參與公司未來的發(fā)展，在此謹(jǐn)祝你工作愉快萬科過去的每一點成就，都有賴于萬科職員的努力。萬科明天的每一個進步，從今天開始，都與你的努力密切相關(guān)?，F(xiàn)在，請隨我們一起，走進萬科這本小冊子，將向你陳述萬科的價值觀，介紹萬科內(nèi)部最基本的規(guī)章制度，講解你在萬科所擁有的基本權(quán)利、應(yīng)履行的責(zé)任和義務(wù)，幫助你更快地融入團隊，愉快地開展工作。手冊內(nèi)容適用于經(jīng)萬科企業(yè)股份有限公司人力資源部批準(zhǔn)錄用的所有職員，所稱“公司”（或“萬科”、“集團”）均指萬科企業(yè)股份有限公司，包括總部及所有下屬公司。如果你在閱讀或執(zhí)行中有任何的疑問，請與我們或你的上司、你所在單位人力資源部門的同事聯(lián)系。我們都很樂意解答你的疑惑，并和你坦誠地進行討論和交流。萬科企業(yè)股份有限公司人力資源部王石致辭作為公司的一員，我非常樂意和大家一起，度過一生中美好的一段工作年華。萬科是一個富有理想和激情的團隊，充滿著追求創(chuàng)新的進取精神和蓬勃向上的朝氣。在探索中國現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展道路上，萬科扮演著重要的角色。創(chuàng)新是公司發(fā)展永恒的原動力。公司積極參與科技應(yīng)用和觀念創(chuàng)新，充分拓展企業(yè)生存空間，創(chuàng)建并保持企業(yè)的核心競爭力。公司未來廣闊的發(fā)展空間，是職員最好的職業(yè)平臺。公司致力于培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理階層，聚集了一批善經(jīng)營、懂管理、有專業(yè)知識、不斷追求卓越的人才。這在我們的資產(chǎn)負債表上看不到，但卻是最寶貴的資產(chǎn)。公司為職員提供可持續(xù)發(fā)展的機會和空間，努力創(chuàng)造公平競爭的環(huán)境。只要你付出思考和努力，虛心學(xué)習(xí)，不斷進步，最終你必會獲得公正評價。更重要的是，這種善于學(xué)習(xí)的心態(tài)本身就是獲得成功的要素。L與此同時，各地萬科物業(yè)管理公司秉承“全心全意全為您”的理念，創(chuàng)立了具有萬科特色的物業(yè)管理模式。1996年萬科物業(yè)在本行業(yè)內(nèi)率先通過ISO9002第三方國際認(rèn)證，成為萬科企業(yè)品牌的重要組成部分。L2002年，公司正式啟動“建筑無限生活”品牌戰(zhàn)略，品牌之路亦納入專業(yè)化、規(guī)范化軌道。公司理念公司理念是我們必須堅持的事情，包括我們的宗旨建筑無限生活我們的愿景成為中國房地產(chǎn)行業(yè)的領(lǐng)跑者我們的核心價值觀創(chuàng)造健康豐盛的人生我們的宗旨建筑無限生活L對客戶，意味著了解你的生活，創(chuàng)造一個展現(xiàn)自我的理想空間。L對投資者，意味著了解你的期望，回報一份令人滿意的理想收益。L對員工，意味著了解你的追求，提供一個成就自我的理想平臺。L對社會，意味著了解時代需要，樹立一個現(xiàn)代企業(yè)的理想形象。我們的愿景成為中國房地產(chǎn)行業(yè)領(lǐng)跑者為實現(xiàn)這個愿景，我們需要做到L不斷鉆研專業(yè)技術(shù)，提高國人的居住水平L永遠向客戶提供滿足其需要的住宅產(chǎn)品和良好的服務(wù)L展現(xiàn)“追求完美”之人文精神，成為實現(xiàn)理想生活的代表L快速穩(wěn)健發(fā)展我們的業(yè)務(wù)，實現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)L提高效率，實現(xiàn)業(yè)內(nèi)一流的盈利水準(zhǔn)L樹立品牌，成為房地產(chǎn)行業(yè)最知名和最受信賴的企業(yè)L擁有業(yè)內(nèi)最出色的專業(yè)和管理人員，并為其提供最好的發(fā)展空間和最富競爭力的薪酬待遇L以誠信理性的經(jīng)營行為樹立優(yōu)秀新興企業(yè)的形象L為投資者提供理想的回報

簡介：中國商務(wù)精英禮儀培訓(xùn)課標(biāo)準(zhǔn)商務(wù)禮儀教材認(rèn)證系列職業(yè)經(jīng)理資格認(rèn)證、人力資源總監(jiān)、營銷經(jīng)理、品質(zhì)經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、物流經(jīng)理、項目經(jīng)理、企業(yè)培訓(xùn)師、酒店經(jīng)理、市場總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)、營銷策劃師等認(rèn)證。頒發(fā)雙證通用高級經(jīng)理資格證書＋MBA高等教育研修結(jié)業(yè)證書（含2年全套學(xué)籍檔案）證書說明證書全國通用、國際互認(rèn)、電子注冊，是提干、求職、晉級、移民的有效依據(jù)學(xué)習(xí)期限3個月（允許工作經(jīng)驗豐富學(xué)員提前畢業(yè)）收費標(biāo)準(zhǔn)全部學(xué)費元咨詢電話13684609885045188723232傳真88342620郵箱XCHY007學(xué)校網(wǎng)站頒證單位中國經(jīng)濟管理大學(xué)承辦單位美華管理人才學(xué)校職業(yè)經(jīng)理MBA整套實戰(zhàn)教程千本好書免費下載網(wǎng)址【證書說明】1證書加蓋中國經(jīng)濟管理大學(xué)鋼印和公章（學(xué)校官方網(wǎng)站電子注冊查詢、隨證書帶整套學(xué)籍檔案）；2畢業(yè)獲取的證書與面授學(xué)員完全一致，無“函授”字樣，與面授學(xué)員享有同等待遇，證書是學(xué)員求職、提干、晉級的有效證明；。【學(xué)習(xí)期限】3個月（允許有工作經(jīng)驗學(xué)員提前畢業(yè)，畢業(yè)獲取證書后學(xué)校仍持續(xù)輔導(dǎo)2年）【收費標(biāo)準(zhǔn)】全部費用1280元（含教材光盤、認(rèn)證輔導(dǎo)、注冊證書、學(xué)籍注冊等全部費用）函授學(xué)習(xí)為你節(jié)省了大量的寶貴的學(xué)習(xí)時間以及昂貴的MBA導(dǎo)師的面授費用，是職業(yè)經(jīng)理人首選的學(xué)習(xí)方式?！菊猩鷮ο蟆?、對管理知識感興趣，具有簡單電腦操作能力（有2年以上相應(yīng)工作經(jīng)驗者可以申請?zhí)崆爱厴I(yè)）。2、年齡在20－55歲之間的各界管理知識需求者均可報名學(xué)習(xí)。【教程特點】1、完全實戰(zhàn)教材，注重企業(yè)實戰(zhàn)管理方法與中國管理背景完美融合，關(guān)注學(xué)員實際執(zhí)行能力的培養(yǎng)；2、對學(xué)員采用1對1顧問式教學(xué)指導(dǎo)，確保學(xué)員順利完成學(xué)業(yè)、胸有成竹的走向領(lǐng)導(dǎo)崗位；3、互動學(xué)習(xí)（專家、顧問24小時接受在線咨詢，第一時間回答學(xué)員的提問和咨詢）【考試說明】1卷面考核畢業(yè)試卷是一套完整的情景模擬試卷（與工作相關(guān)聯(lián)的基礎(chǔ)問卷）2論文考核畢業(yè)需要提交2000字的論文（學(xué)員不需要參加畢業(yè)論文答辯但論文中必修體現(xiàn)出5點獨特的企業(yè)管理心得）3綜合心理測評等問卷。【頒證單位】中國經(jīng)濟管理大學(xué)經(jīng)中華人民共和國香港特別行政區(qū)批準(zhǔn)注冊成立。目前中國經(jīng)濟管理大學(xué)課程涉及國際學(xué)位教育、國際職業(yè)教育等。學(xué)院教學(xué)方式靈活多樣，注重人才的實際技能的培養(yǎng)，向?qū)W員傳授先進的管理思想和實際工作技能，學(xué)院會永遠遵循“科技興國、嚴(yán)謹(jǐn)辦學(xué)”的原則不斷的向社會提供優(yōu)秀的管理人才?！境修k單位】美華管理人才學(xué)校是中國最早由教委批準(zhǔn)成立的“工商管理MBA實戰(zhàn)教育機構(gòu)”之一由資深MBA教育專家、教育協(xié)會常務(wù)理事徐傳有教授擔(dān)任學(xué)校理事長。迄今為止，已為社會培養(yǎng)各類“能力型”管理人才近10萬余人，并為多家企業(yè)提供了整合策劃和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，連續(xù)13年被教委評選為優(yōu)秀成人教育學(xué)校甲級先進辦學(xué)單位。辦學(xué)多年來，美華人獨特的教學(xué)方法，先進的教學(xué)理念贏得了社會各界的高度贊譽和認(rèn)可。【咨詢電話】13684609885045188723232【咨詢教師】王海濤鄭毅王耀輝【報名須知】1、報名時請直接郵寄4張2寸免冠近照要求藍色背景和一張身份證復(fù)印件2、報名登記表格下載后詳細填寫并發(fā)郵件至XCHY007或者傳真至0451－883426203、交費后及時電話通知招生辦確認(rèn)，以便于收費當(dāng)日學(xué)校為你辦理教材郵寄等入學(xué)手續(xù)?！緢竺刂贰抗枮I市道外區(qū)南馬路120號職工大學(xué)109室美華教育（郵政編碼150020）

簡介：中國企業(yè)利基化生存手冊中國企業(yè)利基化生存手冊中國企業(yè)利基化生存手冊（上）中國企業(yè)利基化生存手冊（上）趨勢篇趨勢篇進入全利基時代進入全利基時代隨著市場的零碎化和消費者意志的強大，未來屬于利基品牌。菲利浦科特勒什么是利基化生存就是企業(yè)選擇一個細分的消費群體，獲得最大的邊際收益。利基化生存應(yīng)該是企業(yè)的戰(zhàn)略選擇，利基化生存已經(jīng)成為一種潮流。更小的群體，更大的利益。利基標(biāo)桿利基標(biāo)桿1百事可樂的利基勝利百事可樂的利基勝利針對墨西哥裔美國人推出的炸玉米片、針對郊區(qū)年輕人推出MOUNTAINDEW飲料百事可樂勝利的主要原因就在于它的“多品牌利基戰(zhàn)略”，可口可樂靠“可口可樂”和“雪碧”幾個大眾產(chǎn)品打遍天下的時代已經(jīng)過去了。隨著市場的零碎化和消費者意志的強大，利基早已不僅是中小企業(yè)及市場后來者的專利，龐大的跨國企業(yè)也為利基瘋狂。利基戰(zhàn)略是中國企業(yè)的法寶利基戰(zhàn)略是中國企業(yè)的法寶一方面中國企業(yè)不具備足夠競爭實力，另一方面跨國公司無暇顧及一些狹小而偏好多樣的消費群體，因此利基戰(zhàn)略可能成為中國企業(yè)的法寶。利基企業(yè)與客戶之間往往是一種相互依存、共生共榮的關(guān)系。一方面，利基企業(yè)的服務(wù)對象是特定的窄眾，另一方面，利基企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量優(yōu)勢，使得客戶很難找到其他的替代品。越是質(zhì)量好、服務(wù)水準(zhǔn)高的產(chǎn)品，客戶的轉(zhuǎn)移成本就越高，客戶的忠誠度也就越高?？蛻糁艺\是企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的源泉，因為忠誠客戶趨向于購買更多的產(chǎn)品、對價格更不敏感，而且主動為本企業(yè)傳遞好的口碑。因此，擁有長期忠誠客戶的企業(yè)比擁有低單位成本、高市場份額但客戶流失率高的對手更有競爭優(yōu)勢。這就是利基企業(yè)的優(yōu)勢。市場利基者獲得的是“高邊際收益”，而密集市場營銷者獲得的只是“高總量收益”。第二次世界大戰(zhàn)以后，全球大規(guī)模批量化生產(chǎn)能力的發(fā)展異常迅猛，世界從一個商品短缺、區(qū)域分割的市場迅速進入了一個供給過剩的全球一體化的市場。企業(yè)之間的競爭日益加劇，產(chǎn)品的同質(zhì)化傾向日益加深，在此局面下，消費者的個性化需求成為企業(yè)關(guān)注爭奪的焦點。因此，對基于個性化需求的利基策略的研究與戰(zhàn)略層面的關(guān)注，不僅成為中小企業(yè)或后來者的發(fā)展機遇，也為靠規(guī)模經(jīng)濟取勝的巨頭贏得了高利潤、持續(xù)發(fā)展的動力。而在中國市場，一方面，多數(shù)企業(yè)剛剛進入弱冠之年，尚不具備足夠多的資源和足夠強大的競爭力；另一方面，多元、多級化市場的存在，使得跨國公司根本無暇顧及一些狹小而偏好多樣的消費群體。在這里，利基戰(zhàn)略就可能成為中國企業(yè)稱雄一方的法寶。利基策略讓他們由小變大利基策略讓他們由小變大幾乎每一個大的跨國企業(yè)背后都有著這樣一段利基史。市場后來者們用利基策略創(chuàng)造了新的優(yōu)勢，并最終占據(jù)了強有力的市場位置，改變了歷史格局。當(dāng)戴爾DELL最初涉足個人計算機業(yè)務(wù)的時候，國際商用機器IBM和康柏COMPAQ正統(tǒng)治著個人計算機市場。當(dāng)時，所有產(chǎn)品還必須與IBM計算機兼容。而二十年后，IBM已經(jīng)終止了其個人計算機的生產(chǎn)，康柏也不得不與惠普（HP合并以求生存。而DELL卻用獨特的直銷模式統(tǒng)治了個人計算機市場。沃爾瑪WALMART進入零售百貨商店市場的時候，西爾斯SEARS是這個市場的統(tǒng)治者。沃爾瑪用“天天低價”在阿肯色州一個大約5000人口的小鎮(zhèn)上建立了它的登陸點。四十年后，沃爾瑪是全美最大的零售百貨商店，而西爾斯正在掙扎以求生存。本田HONDA在上世紀(jì)70年代末期進軍美國小型汽車市場的時候，豐田TOYOTA、大眾VOLKSWAGEN、日產(chǎn)NISSAN等主要汽車公司已經(jīng)建立起了非常穩(wěn)固的地位?！案蓛羝嚒钡臐撛趯傩月氏雀袆恿艘原h(huán)保為訴求的消費者，如今本田已經(jīng)是全球汽車工業(yè)中實力最為強大的廠商之一。諸如此類的案例數(shù)不勝數(shù)，幾乎每一個大的跨國企業(yè)背后都有著這樣一段利基史。市場后來者們用利基策略而創(chuàng)造了新的優(yōu)勢，并最終占據(jù)了強有力市場位置，改變了歷史格局。大企業(yè)仍需要利基大企業(yè)仍需要利基

簡介：第二章文書管理制度第二章文書管理制度一、文印室管理規(guī)定第一條公司的文件，有打印必要時方予打印。內(nèi)部遞傳的簡單請示報告或其他不需打印的文件，一般不予打印。第二條公司發(fā)文，需由起草人定稿抄正，經(jīng)有批準(zhǔn)發(fā)文權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后方準(zhǔn)打印。一般文件的打印、復(fù)印、傳真，須經(jīng)所在部門負責(zé)人簽字同意后才予辦理；部門經(jīng)理不在時，可經(jīng)總裁辦公室主任同意后辦理。第三條私人資料，不得在公司打印、復(fù)印或用公司傳真機遞送，以免影響公司的正常工作。第四條文印室工作人員應(yīng)認(rèn)真做好本職工作，按時完成任務(wù)。對收到的文件資料，應(yīng)及時給有關(guān)部門、人員送發(fā)，或及時通知有關(guān)人員到文印室來拿取回，不得延誤。第五條文印室人員應(yīng)樹立嚴(yán)格的保密觀念，不得隨意將打印、復(fù)印或傳真資料中有關(guān)商業(yè)秘密或公司管理中須保密的事項透露給他人，不得截留任何文件。第六條文印室對送來打印、復(fù)印、傳真的文件資料，應(yīng)做好登記，并在月終作統(tǒng)計核算。屬業(yè)務(wù)部門的，由各部門承擔(dān)費用；屬行政、管理部門的，統(tǒng)一歸列行政開支。第七條文印室工作人員初次違反上述規(guī)定的，給予批評或處50元以上罰款，屢教不改或給公司造成不良的社會影響或較大經(jīng)濟損失的，處50元以上罰款直至辭退。第二章文書管理制度第二章文書管理制度一、文印室管理規(guī)定第一條公司的文件，有打印必要時方予打印。內(nèi)部遞傳的簡單請示報告或其他不需打印的文件，一般不予打印。第二條公司發(fā)文，需由起草人定稿抄正，經(jīng)有批準(zhǔn)發(fā)文權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后方準(zhǔn)打印。一般文件的打印、復(fù)印、傳真，須經(jīng)所在部門負責(zé)人簽字同意后才予辦理；部門經(jīng)理不在時，可經(jīng)總裁辦公室主任同意后辦理。第三條私人資料，不得在公司打印、復(fù)印或用公司傳真機遞送，以免影響公司的正常工作。第四條文印室工作人員應(yīng)認(rèn)真做好本職工作，按時完成任務(wù)。對收到的文件資料，應(yīng)及時給有關(guān)部門、人員送發(fā)，或及時通知有關(guān)人員到文印室來拿取回，不得延誤。第五條文印室人員應(yīng)樹立嚴(yán)格的保密觀念，不得隨意將打印、復(fù)印或傳真資料中有關(guān)商業(yè)秘密或公司管理中須保密的事項透露給他人，不得截留任何文件。第六條文印室對送來打印、復(fù)印、傳真的文件資料，應(yīng)做好登記，并在月終作統(tǒng)計核算。屬業(yè)務(wù)部門的，由各部門承擔(dān)費用；屬行政、管理部門的，統(tǒng)一歸列行政開支。第七條文印室工作人員初次違反上述規(guī)定的，給予批評或處50元以上罰款，屢教不改或給公司造成不良的社會影響或較大經(jīng)濟損失的，處50元以上罰款直至辭退。

簡介：休假申請單申請人姓名部門崗位工號休假類別在相關(guān)方框打“√”□事假□病假□婚假請假事由請假時間由月日至月日，共計小時天終端督導(dǎo)意見市場負責(zé)人意見休假申請單申請人姓名部門崗位工號休假類別在相關(guān)方框打“√”□事假□病假□婚假請假事由請假時間由月日至月日，共計小時天終端督導(dǎo)意見市場負責(zé)人意見

簡介：企業(yè)薪酬管理發(fā)展脈絡(luò)考察企業(yè)薪酬管理發(fā)展脈絡(luò)考察摘要基于管理實務(wù)的需求，企業(yè)薪酬管理理論隨著管理實踐的發(fā)展而不斷發(fā)展。這些理論影響著企業(yè)薪酬管理基本理念和基本風(fēng)險的變遷，而豐富多彩的管理方法和管理技術(shù)又折射出這些理論的精髓。本文將從早期工廠制度時期到現(xiàn)代薪酬管理劃分為四個階段，分別描述、分析各個不同階段企業(yè)薪酬管理的基本狀況，從而把握薪酬管理發(fā)展過程的基本脈絡(luò)，以期領(lǐng)會其中演變的邏輯過程，有利于對我國企業(yè)薪酬管理實踐的指導(dǎo)。一個多世紀(jì)以來，企業(yè)薪酬問題一直是經(jīng)濟學(xué)界和管理學(xué)界關(guān)注的熱點問題。從古典學(xué)到現(xiàn)代經(jīng)濟學(xué)的發(fā)展，經(jīng)濟學(xué)領(lǐng)域?qū)べY問題經(jīng)濟學(xué)家更習(xí)慣把薪酬稱為“工資”，以體現(xiàn)勞動力價格的涵義的研究已相當(dāng)系統(tǒng)。綜觀所有這些工資理論，我們可以發(fā)現(xiàn)，這些理論的基本前提假設(shè)是接受工資的主體是“理性”的經(jīng)濟人，由此演繹出來的各種觀點都已經(jīng)滲透到管理活動中，對管理行為產(chǎn)生極為廣泛的影響。但是，從管理學(xué)角度出發(fā)，現(xiàn)實中的個體并非完全是“理性”的經(jīng)濟人，管理現(xiàn)實中的環(huán)境因素也是復(fù)雜多變的，工資制度并不都能得到如此理性的執(zhí)行。基于管理實務(wù)的要求，企業(yè)薪酬管理理論也隨著管理實踐的發(fā)展而不斷發(fā)展。這些理論雖然散見于各種管理學(xué)理論之中，但卻影響著企業(yè)薪酬管理基本理念和基本風(fēng)格的變遷；同時，現(xiàn)實中豐富多彩的管理方法和管理技術(shù)又折射出這些理論的精髓。從工業(yè)革命給早期工廠制度帶來沖擊開始，發(fā)展到今天網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟對管理變革的全面滲透，指導(dǎo)企業(yè)薪酬管理實踐的薪酬理論也在不斷發(fā)展。無疑，對這些薪酬管理理論的發(fā)展脈絡(luò)進行分析，領(lǐng)會其演變的邏輯過程，對企業(yè)薪酬管理實踐具有十分重要的意義。一、傳統(tǒng)薪酬管理的變遷總的說來，傳統(tǒng)薪酬管理的變遷可以歸結(jié)為三個階段1早期工廠制度階段把工資水平降低到最低限度的觀點在前工業(yè)革命時期，當(dāng)時的工人習(xí)慣于家庭或農(nóng)村生活，不喜歡接受工廠管理的約束，工作時間隨意性大，工廠面臨的最大困難在于培養(yǎng)“工業(yè)習(xí)在科學(xué)管理時代，“以高工資提高生產(chǎn)力，降低產(chǎn)品單位成本”的思想得到了發(fā)展。當(dāng)時的觀點認(rèn)為，最好的辦法就是把勞動報酬與勞動表現(xiàn)聯(lián)系起來。利潤分紅能夠鼓勵工人以更低的成本生產(chǎn)更多的產(chǎn)品，因為他們能分享盈利。弗雷德里克W泰羅FREDERICKWTAYL不贊同當(dāng)時正在實行的利潤分享計劃，認(rèn)為利潤分享計劃不能促進個人抱負的實現(xiàn)，因為不管人們做出的貢獻大小，所有的人都參與分享利潤。而且，按照時間接近的心理原則，這種制度“獲得獎賞的日子太遙遠”，在一年終了時分享利潤并不能激勵工人在每天都做出最大的成績。1895年，他針對工人的“偷懶”提出了差別計件工資制度，作為“部分解決勞動力問題的進一步措施”。這個計劃包括三部分內(nèi)容1通過工時研究進行觀察和分析以確定“工資率”，即工資標(biāo)準(zhǔn)；2差別計件工資制；3“把錢付給人而不是職位”。泰羅認(rèn)為，如果采用差別計件工資，一旦工作標(biāo)準(zhǔn)確定下來，差別計件制就能產(chǎn)生兩方面的作用使得達不到標(biāo)準(zhǔn)的工人只能獲得很低的工資率，同時付給確實達到標(biāo)準(zhǔn)的工人以較高的報酬W萊特爾，1942。在此基礎(chǔ)上，甘特發(fā)明了“完成任務(wù)發(fā)給獎金”的制度，來實現(xiàn)泰羅制所無法達到的鼓勵工人相互合作的目的。根據(jù)這個制度，如果工人某一天完成了分配給他的全部工作，他每天將得到50美分的獎金。他建議，工人如在規(guī)定時間或在少于規(guī)定時間內(nèi)完成任務(wù)，他們除了可得到規(guī)定內(nèi)的報酬外，還能按該時間的百分比獲得另外的報酬甘特，1916年。此外，甘特采納了一位同事的意見一個工人達到標(biāo)準(zhǔn)，工長就可以得到一筆獎金；如果所有的工人都達到標(biāo)準(zhǔn)，他還會得到額外的獎金。甘特認(rèn)為，給工長這種額外獎金是為了“使能力差的工人達到標(biāo)準(zhǔn)，并使工長把精力用在最需要他們幫助的那些人身上”甘特，1916。可以說，這是最早關(guān)于管理者薪酬激勵的表述。與此同時，利潤分享計劃也在得到修正和改善。1938年，約瑟夫F斯坎倫針對團體激勵提出薪酬計劃。當(dāng)時，他所在的拉角公司處于破產(chǎn)的邊緣。斯坎倫在同鋼鐵工人工會職員商量以后，制定了一個工會管理當(dāng)局合作提高生產(chǎn)率的計劃，該計劃在工人節(jié)約勞動成本時給予獎金。這項計劃使

簡介：企業(yè)管理咨詢顧客企業(yè)管理咨詢顧客企業(yè)管理咨詢是一項科學(xué)性很強并且具有創(chuàng)造性勞動的工作，這對擔(dān)負咨詢的人員在思想、作風(fēng)、學(xué)歷、知識、能力以至體質(zhì)、精力方面的要求都是很高的。根據(jù)美國咨詢公司的經(jīng)驗，對咨詢顧問主要素質(zhì)的要求，可以概括為十四項1身體健康。2通曉職業(yè)規(guī)范和禮儀。3舉止穩(wěn)重。4有自信心。5講求效率，有干勁。6正直，可信賴。7有獨立工作能力，不屈從他人的觀點，能根據(jù)自己的能力和經(jīng)驗做出判斷。8機智。9英明善斷，有正確的評價能力。10有高度的分析和解決疑難問題的能力。11富有發(fā)現(xiàn)新事物的觀察能力和創(chuàng)造性的想象力。12有交際本領(lǐng)，能正確理解與處理人事關(guān)系；善于接受他人提出的新觀點、新建議；能夠贏得信任和尊敬，能夠說服別人接受意見并參與解決問題。13有口頭表述、寫作及圖解說明能力。14心理方面成熟，冷靜客觀地采取行動，不易受外界的影響而偏離正確的方向。中國企業(yè)管理咨詢公司在頒發(fā)企業(yè)管理咨詢顧問資格時，對咨詢顧問的道德準(zhǔn)則提出以下十條1堅持四項基本原則，嚴(yán)格遵守黨和國家的有關(guān)方針、政策、法令。2恪守獨立、公正、客觀的立場。3堅持社會效益與企業(yè)經(jīng)濟效益的統(tǒng)一。4一切判斷基于事實。5我們的服務(wù)不僅要為企業(yè)解決問題，更要著眼于提高企業(yè)管理水平。6為委托者恪守秘密。7不做因維護委托者的利益而損害第三者的事。8不接受力不勝任的委托。9不做詆毀同行的事。10除事先商定的報酬外，不接受其他額外酬金。咨詢顧問應(yīng)掌握的知識范圍較廣，主要有咨詢工作的專業(yè)知識、調(diào)查和解決問題的技法、思想交流和改革的能力、管理理論和實踐。1咨詢工作的專業(yè)知識。主要包括1咨詢工作的性質(zhì)、目的和歷史；2咨詢公司的專業(yè)、職責(zé)、組織和管理；3咨詢的類型，有關(guān)咨詢的術(shù)語；4咨詢顧問的基本任務(wù)和特點；5各種咨詢職務(wù)之間的關(guān)系；6咨詢顧問與受咨詢企業(yè)之間的關(guān)系；7工作及行為準(zhǔn)則；8咨詢公司的行政及財務(wù)管理。2調(diào)查和解決問題的技法。主要包括1解決問題的系統(tǒng)方法；2了解企業(yè)組織現(xiàn)狀，鑒別問題；3計劃和安排工作任務(wù)；4掌握事實的方法和技巧，工作研究、會談和其他技法；5調(diào)查、分析事實的方法和技巧；6形成可供選擇的方案，論證可取得的效益；7提出解決問題的建議、詳細辦法；8設(shè)計工作制度和程序、管理體制；9制定實施方案的具體措施，培訓(xùn)受咨詢企業(yè)的人員；10提出繼續(xù)服務(wù)的措施。3思想交流和改革。1介紹行為科學(xué)，企業(yè)內(nèi)思想交流和改革方面的發(fā)現(xiàn)；2進行口頭交流，傾聽具有實效的陳述，有目的地找有關(guān)人員交談；3領(lǐng)導(dǎo)和掌握小組會議，了解問題；4進行書面通訊，利用信息和傳遞的工具，撰寫報告；5提出實行改革的戰(zhàn)略和策略。4管理理論和實踐。1經(jīng)濟、社會、市場和其他環(huán)境對管理的影響；2管理職責(zé)和管理機構(gòu)；3綜合管理；4財務(wù)管理；5銷售管理；6生產(chǎn)和供應(yīng)管理；7研究和開發(fā)管理；8人事管理；9應(yīng)用于管理的定量技術(shù)；10資料管理；11管理信息系統(tǒng)和計算

簡介：企業(yè)文化概念的探討問企業(yè)文化理論從開始到現(xiàn)在已經(jīng)有近40年的歷史了，但企業(yè)文化始終沒有一個權(quán)威的、確定的界定，這對企業(yè)文化研究有利，但對企業(yè)文化教學(xué)和應(yīng)用帶來了一些不便。請問，對此你有什么看法答企業(yè)文化作為一種理論，由美國專家學(xué)者提出之后，多年來一直成為企業(yè)文化研究人員和企業(yè)界專家學(xué)者關(guān)注的焦點和主題。關(guān)于企業(yè)文化的界定更是仁者見仁，智者見智。其實，對于學(xué)術(shù)研究這不是一件壞事，而是一件好事。畢竟任何一種科學(xué)理論都是在不斷探討和研究中得以完善和發(fā)展的，企業(yè)文化也不例外。但是在企業(yè)文化的實際工作中，這種不確定性卻給人們造成了不大不小的麻煩。比如在企業(yè)文化建設(shè)中，如何界定企業(yè)文化建設(shè)的工作范圍企業(yè)文化主管部門應(yīng)當(dāng)負哪些責(zé)任企業(yè)文化工作者的職責(zé)范圍是什么這些問題的解決都有賴于企業(yè)文化的界定。對企業(yè)文化的界定不應(yīng)該有統(tǒng)一的模式，但應(yīng)該根據(jù)企業(yè)文化的屬性及其理論要求提出同一的界定界線。美國學(xué)者通過總結(jié)日本企業(yè)成功的經(jīng)驗，并與美國企業(yè)相比較提出了企業(yè)文化理論，這一理論的根據(jù)是其國情和企業(yè)的實際情況。在我國有不少專家學(xué)者把企業(yè)文化界定在精神層、制度層和物質(zhì)層；也有的把企業(yè)文化界定在精神層面上。有的學(xué)者把企業(yè)文化的界定分為狹義的和廣義的。狹義的就是指精神層面的，廣義的就是指精神層、制度層和物質(zhì)層。美國人為什么要把企業(yè)文化界定在精神層面上呢這當(dāng)然一個方面是由于文化是屬于上層建筑，是屬于精神的范疇。當(dāng)然還有另外的原因，此外，我們注意到，美國人提出企業(yè)文化這一理論，是具有相對獨立性的，他們并沒有把企業(yè)文化與社會文化體系掛起鉤來。而在我國則不同，一些專家學(xué)者把企業(yè)文化納入了社會文化體系之中，稱之為社會文化的亞文化。這樣一來，企業(yè)文化就有了社會文化的同等屬性，即具有了精神、制度和物質(zhì)三個文化層次。這與美中兩國人民的思維模式不同有很大關(guān)系。美國人的思維模式是分析型的，他們善于把一個整體的事物分析成若干部分來詳加研究和分析，從中找出細微的東西。而中國人的思維模式是整體型的，他們善于把不同的事物聯(lián)系起進行研究和分析，從整體上把握事物的變化。應(yīng)該說這兩種思維模式是各有千秋，各具優(yōu)勢。但就企業(yè)文化而言，我認(rèn)為還是不要與社會文化體系掛鉤為好。不管怎么說，企業(yè)文化還是應(yīng)該界定為精神層面比較合適。這一方面是由于企業(yè)文化理論本身是從精神層面出發(fā)的，另一方面，企業(yè)文化是屬于上層建筑范疇，應(yīng)該屬于精神層面。說企業(yè)文化是精神層面的，并不是說不能涉及到制度層面和物質(zhì)層面，恰恰相反，企業(yè)文化與企業(yè)制度和企業(yè)物質(zhì)生產(chǎn)有著必然的不可分割的聯(lián)系。它們之間相輔相成，互相促進。但這不能成為把企業(yè)制度、物質(zhì)也說成企業(yè)文化的理由。這是因為企業(yè)文化與企業(yè)文化的相關(guān)事物不是一個概念，就像我們不能說人與動物相關(guān)聯(lián)，就把動物也說成是人的一部分一樣。在確定了企業(yè)文化界定界線為精神層的情況下，我們就有可能給企業(yè)文化下一個定義企業(yè)文化是企業(yè)共享的價值觀念和行為規(guī)范的總和。應(yīng)該指出的是，這里的行為規(guī)范不是指企業(yè)的規(guī)章制度，而是指具有

簡介：企業(yè)文化再實點將更好據(jù)聯(lián)合國教科文組織的一項統(tǒng)計表明文化因素占經(jīng)濟增長方式中50％的份額，即經(jīng)濟的一半是文化；一流企業(yè)靠文化，二流企業(yè)靠質(zhì)量，三流企業(yè)靠價格，這是企業(yè)發(fā)展的根本準(zhǔn)則，說明企業(yè)文化在經(jīng)濟發(fā)展中的重要性。近期來，義烏很多的企業(yè)流行在廠區(qū)張貼宣傳標(biāo)語或口號，開始有意識塑造企業(yè)文化，說明我們的義烏企業(yè)在經(jīng)營理念上開始嘗試著有所突破和創(chuàng)新，這是非常好的。中小型企業(yè)由于規(guī)模小、發(fā)展時間短，企業(yè)管理水平較低，相當(dāng)一部分甚至是不規(guī)范經(jīng)營。很多中小企業(yè)主認(rèn)為，企業(yè)關(guān)鍵是生存，談不上企業(yè)文化建設(shè)問題，重要的是要提高管理水平，從而使很多中小型企業(yè)的文化建設(shè)滯后。其實，任何企業(yè)，無論規(guī)模大小，在發(fā)展過程中都會形成自身的企業(yè)作風(fēng)或者說是風(fēng)氣。這種風(fēng)氣，可能是健康向上的，也可能是糟粕毀人的。如果是不良風(fēng)氣，在企業(yè)創(chuàng)辦前期，也許對企業(yè)還不能構(gòu)成惡劣的影響，但如果不加控制，任其發(fā)展，讓企業(yè)風(fēng)氣慢慢積累成不良企業(yè)文化，再來改變就很難了。因此，當(dāng)企業(yè)還在成長中就樹立正確健康的企業(yè)風(fēng)氣導(dǎo)向，重視企業(yè)文化的發(fā)展是非常必要的。特別是金融危機的沖擊下，及員工的綜合素質(zhì)和工作要求不斷提高，對企業(yè)文化的切實要求日益顯現(xiàn)，義烏的企業(yè)這么做是很有現(xiàn)實意義的。我們都知道，企業(yè)是以贏利為目的的經(jīng)營組織，作為老板，需要考慮如何讓員工愿意和自己同舟共濟、如何讓員工提高工作效率、如何讓員工認(rèn)同企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)并為之奮斗這就是企業(yè)文化要解決的問題，也是企業(yè)文化建設(shè)的根本目的。美國哈佛大學(xué)的約翰。科特教授和詹姆斯。赫斯克特教授11年的考察研究認(rèn)為重視企業(yè)文化的公司總收入平均增長682，不重視企業(yè)文化的公司則僅達166；重視企業(yè)文化的公司股票價格增長為901，不重視企業(yè)文化的公司為74；重視企業(yè)文化的公司凈收入增長為756，不重視企業(yè)文化的公司僅為1所以說，我們進行企業(yè)文化建設(shè)實實在在地有利于企業(yè)發(fā)展，但不要陷入為做文化而做文化的怪圈，過于注重文化的外在形式表現(xiàn)。真正有效的企業(yè)文化不是虛無縹緲的玄虛，不是空乏說白的教育，更不是廣宣不為的標(biāo)語，而應(yīng)該能實實在在的落地，讓全體員工能真實感受到，親身體會到，才能上下同心，行動一致，產(chǎn)生向心力和凝聚力。企業(yè)文化建設(shè)要取得顯著效果，能使員工認(rèn)同并轉(zhuǎn)化成自覺行為，須要在企業(yè)文化的深層理念和企業(yè)日常經(jīng)營活動之間進行有機地銜接，至少要在以下方面落到實處1、薪酬福利體系是基礎(chǔ)我們一談到企業(yè)文化建設(shè)，就常常說要以人為本，也就是企業(yè)的員工，他們的企業(yè)文化建設(shè)的主體。理性地講，員工與企業(yè)之間最基本關(guān)系是勞動關(guān)系，員工付出智力或體力勞動，從企業(yè)獲取相應(yīng)的報酬來滿足自己的生活所需，這是員工對企業(yè)最基本和最原始的人性需求，清晰、穩(wěn)定、相對公平的薪酬福利體系會給予員工安全感和依賴度，是員工能安心工作的基本前提，這是企業(yè)文化建設(shè)的基本物質(zhì)保證，否則面對一個對自己收入的基本滿意度也無法保證的員工來談企業(yè)文化是沒有多少價值的。2、制度化管理是保障求，張冠李戴無法解決企業(yè)自身的問題，不能實現(xiàn)長久的發(fā)展，更容易被淹沒在企業(yè)的叢林里。5、應(yīng)避免朝令夕改企業(yè)文化建設(shè)不是一朝一夕能夠完成的，它是一個持續(xù)發(fā)展培育的過程。特別是核心理念，它企業(yè)文化的靈魂，中小企業(yè)應(yīng)該花大力氣進行企業(yè)文化核心理念的建設(shè)，一旦確立便不能輕意更改。中小型企業(yè)在制定自己的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略時，一定要包括文化的發(fā)展戰(zhàn)略，要把企業(yè)精神作為文化建設(shè)的核心內(nèi)容，對企業(yè)文化的發(fā)展應(yīng)該有總體的設(shè)計，能夠使自己企業(yè)的文化發(fā)展有一個不間斷、連續(xù)的發(fā)展過程，這樣才能使文化得到不斷的累積，盡可能避免因為決策者的思維跳躍而不斷變化自己的企業(yè)文化精神，這樣是很不利于企業(yè)文化的長期建設(shè)的，也容易把企業(yè)和員工引入到一個迷茫的誤區(qū)中。對大企業(yè)來說，企業(yè)文化建設(shè)是必要且重要的。同樣，對中小企業(yè)來講，企業(yè)文化建設(shè)是更加必要且重要，它關(guān)系到企業(yè)的長遠發(fā)展。因此，我們不僅僅在口頭上、表面上重視企業(yè)文化建設(shè)，而且更應(yīng)該在行動中認(rèn)真進行企業(yè)文化的建設(shè)，必須結(jié)合著自身的實際情況，從點滴做起，從實做起，需積極將企業(yè)文化理念同企業(yè)經(jīng)營管理活動實踐融為一體，滲透到企業(yè)行為和職工工作中，關(guān)鍵是要以提高企業(yè)效益為中心，主動總結(jié)管理經(jīng)驗與教訓(xùn)，學(xué)習(xí)、消化和引進先進的管理方法，加強對薄弱環(huán)節(jié)的管理，使企業(yè)管理進一步制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，逐步從人治走向法治，再從法治走向文治。

簡介：業(yè)務(wù)管理和行政管理業(yè)務(wù)管理和行政管理在建立了信息服務(wù)系統(tǒng)之后，用戶管理部門的每一件事情都與信息服務(wù)的收益和成本有關(guān)。成本一般是固定的，而收益就不一定了。例如，在一個內(nèi)部信息服務(wù)收費系統(tǒng)中，信息服務(wù)的收益與用戶使用計算機的次數(shù)和成效成正比，次數(shù)是可計算的，但成效就很難估計了。當(dāng)信息服務(wù)與其它業(yè)務(wù)領(lǐng)域的收益采用同一種方法進行比較時，用戶應(yīng)該注意到，信息服務(wù)實際上還承擔(dān)了許多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的工作。因此，信息服務(wù)的真正收益要比其它業(yè)務(wù)領(lǐng)域大得多。當(dāng)今是技術(shù)迅速發(fā)展的時代，信息服務(wù)人員就有可能對推出的許多硬件和軟件進行評選。評選的主要依據(jù)是業(yè)務(wù)領(lǐng)域管理部門所收集的有效信息。例如，公司如果選用了財會軟件包，通過使用，用戶管理人員就能提出正確的評價。盡管用戶是使用者，可以建議選擇什么樣的硬件和軟件，但正式作出決定的時候，必須有信息服務(wù)人員參加。因為有成千上萬的廠商銷售計算機硬件、軟件以及提供技術(shù)服務(wù)，所以用戶管理人員應(yīng)該詳細了解各廠商及其之間的關(guān)系。這對用戶租用或購買產(chǎn)品有很大的幫助。目前存在的危險是，不少購買者對計算機硬件、軟件及技術(shù)服務(wù)仍缺乏基本知識，甚至還認(rèn)識不到兼容的重要性。解決這個問題最好的方法是，除了加強培訓(xùn)外，還要建立一種專門研究各廠商及它們之間關(guān)系的咨詢公司。既然業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理人員幾乎總要參與信息服務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)，所以用戶管理人員與信息服務(wù)管理人員必定會頻繁地聯(lián)系。最近的趨勢是，用戶不但承擔(dān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的工作，還承擔(dān)信息服務(wù)項目開發(fā)的管理。有一些公司讓用戶參加項目組，這一方法已獲得很大成功，其明顯的優(yōu)點是用戶能夠控制整個項目，因而對成敗也能負責(zé)。提高效率看來是80年代的關(guān)鍵，而用戶與信息服務(wù)人員相結(jié)合則是在信息服務(wù)方面提高效率的關(guān)鍵。研究結(jié)果表明，糾正系統(tǒng)實現(xiàn)以后發(fā)現(xiàn)的錯誤比糾正設(shè)計階段發(fā)現(xiàn)的錯誤要起碼困難50倍。這一點就強調(diào)了用戶管理人員全面地參與系統(tǒng)開發(fā)以及認(rèn)真地審查系統(tǒng)這些工作的重要性。用戶管理人員也可以通過向信息服務(wù)人員及時地反饋信息來促進效率的提高。這些反饋不應(yīng)以申訴的形式來遞交，應(yīng)該作為該系統(tǒng)如何能更有效、更靈活地工作的建議而提出。但有不少用戶不重視反饋，例如，問一個文書在過去的七年中，對每周五所提供給她的報告做了什么她的回答是，通常把它扔了，有時把它制成彩色紙卷送給了她的孩子，像這樣不重視信息的例子在現(xiàn)實中舉不勝舉。在類似這樣的例子中，如果信息服務(wù)人員能夠主動地向用戶管理人員提供信息，而用戶管理人員又能及時地反饋信息的話，最后建立的信息服務(wù)系統(tǒng)的工作效率就一定會比較高。業(yè)務(wù)管理和行政管理業(yè)務(wù)管理和行政管理在建立了信息服務(wù)系統(tǒng)之后，用戶管理部門的每一件事情都與信息服務(wù)的收益和成本有關(guān)。成本一般是固定的，而收益就不一定了。例如，在一個內(nèi)部信息服務(wù)收費系統(tǒng)中，信息服務(wù)的收益與用戶使用計算機的次數(shù)和成效成正比，次數(shù)是可計算的，但成效就很難估計了。當(dāng)信息服務(wù)與其它業(yè)務(wù)領(lǐng)域的收益采用同一種方法進行比較時，用戶應(yīng)該注意到，信息服務(wù)實際上還承擔(dān)了許多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的工作。因此，信息服務(wù)的真正收益要比其它業(yè)務(wù)領(lǐng)域大得多。當(dāng)今是技術(shù)迅速發(fā)展的時代，信息服務(wù)人員就有可能對推出的許多硬件和軟件進行評選。評選的主要依據(jù)是業(yè)務(wù)領(lǐng)域管理部門所收集的有效信息。例如，公司如果選用了財會軟件包，通過使用，用戶管理人員就能提出正確的評價。盡管用戶是使用者，可以建議選擇什么樣的硬件和軟件，但正式作出決定的時候，必須有信息服務(wù)人員參加。因為有成千上萬的廠商銷售計算機硬件、軟件以及提供技術(shù)服務(wù)，所以用戶管理人員應(yīng)該詳細了解各廠商及其之間的關(guān)系。這對用戶租用或購買產(chǎn)品有很大的幫助。目前存在的危險是，不少購買者對計算機硬件、軟件及技術(shù)服務(wù)仍缺乏基本知識，甚至還認(rèn)識不到兼容的重要性。解決這個問題最好的方法是，除了加強培訓(xùn)外，還要建立一種專門研究各廠商及它們之間關(guān)系的咨詢公司。既然業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理人員幾乎總要參與信息服務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)，所以用戶管理人員與信息服務(wù)管理人員必定會頻繁地聯(lián)系。最近的趨勢是，用戶不但承擔(dān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的工作，還承擔(dān)信息服務(wù)項目開發(fā)的管理。有一些公司讓用戶參加項目組，這一方法已獲得很大成功，其明顯的優(yōu)點是用戶能夠控制整個項目，因而對成敗也能負責(zé)。提高效率看來是80年代的關(guān)鍵，而用戶與信息服務(wù)人員相結(jié)合則是在信息服務(wù)方面提高效率的關(guān)鍵。研究結(jié)果表明，糾正系統(tǒng)實現(xiàn)以后發(fā)現(xiàn)的錯誤比糾正設(shè)計階段發(fā)現(xiàn)的錯誤要起碼困難50倍。這一點就強調(diào)了用戶管理人員全面地參與系統(tǒng)開發(fā)以及認(rèn)真地審查系統(tǒng)這些工作的重要性。用戶管理人員也可以通過向信息服務(wù)人員及時地反饋信息來促進效率的提高。這些反饋不應(yīng)以申訴的形式來遞交，應(yīng)該作為該系統(tǒng)如何能更有效、更靈活地工作的建議而提出。但有不少用戶不重視反饋，例如，問一個文書在過去的七年中，對每周五所提供給她的報告做了什么她的回答是，通常把它扔了，有時把它制成彩色紙卷送給了她的孩子，像這樣不重視信息的例子在現(xiàn)實中舉不勝舉。在類似這樣的例子中，如果信息服務(wù)人員能夠主動地向用戶管理人員提供信息，而用戶管理人員又能及時地反饋信息的話，最后建立的信息服務(wù)系統(tǒng)的工作效率就一定會比較高。

簡介：長鋼人力資源優(yōu)化整合實施方案長鋼人力資源優(yōu)化整合實施方案2004430為建設(shè)一支適應(yīng)長鋼集團發(fā)展壯大和市場競爭的高素質(zhì)職工隊伍，進一步挖掘、盤活和用好現(xiàn)有的人力資源，解決長鋼集團長遠發(fā)展的大問題，根據(jù)集團公司十六屆一次職代會建立現(xiàn)代化企業(yè)和現(xiàn)代化企業(yè)集團戰(zhàn)略目標(biāo)總體要求，為全面增強集團公司的競爭能力，特制定本方案。一、人力資源優(yōu)化整合的必要性集團公司實施業(yè)務(wù)流程再造、人力資源結(jié)構(gòu)調(diào)整和“３３３”末位淘汰制度以來，廣大干部職工思想觀念發(fā)生了較大變化，工作效率有了明顯提高，人力資源開發(fā)初見端倪，但與國內(nèi)外同行業(yè)先進企業(yè)相比仍有較大的差距。人才短缺與人員富余并存、結(jié)構(gòu)性矛盾突出；人工成本不堪重負，遠高于國內(nèi)同類企業(yè)上游水平的５０％左右；平均主義“大鍋飯”現(xiàn)象仍然是制約企業(yè)發(fā)展的“瓶頸”。因此，實施人力資源優(yōu)化整合勢在必行。二、人力資源優(yōu)化整合的指導(dǎo)思想與基本理念樹立以人為本思想理念堅持人力資源是第一資源，讓一切勞動、知識、技術(shù)、管理和資本的活力競相迸發(fā)，促進各類人員在改革中發(fā)展、在競爭中提高、在實踐中充實。遵循人力資源開發(fā)規(guī)律堅持以市場配置人才為取向，建立充滿生機和活力的人力資源開發(fā)體系，促進人力資源合理分布，發(fā)揮整體功能。培養(yǎng)造就一支高層次人才隊伍堅持科學(xué)的人才發(fā)展觀，帶動公司整個人力資源隊伍建設(shè)，促進集團公司各類人才協(xié)調(diào)發(fā)展。緊密配合集團公司發(fā)展戰(zhàn)略堅持促進發(fā)展作為人力資源的根本出發(fā)點，大力實施人力資源開發(fā)，促進人力資源管理和企業(yè)快速發(fā)展相協(xié)調(diào)，促進經(jīng)濟社會和人的全面發(fā)展。三、人力資源優(yōu)化整合的基本原則１、堅持人力資源優(yōu)化整合與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的原則；２、堅持多層面、多渠道選拔、配置高素質(zhì)人才的原則；３、堅持精干高效、科學(xué)設(shè)置編制的原則；１、瑞寶工業(yè)園鋼鐵生產(chǎn)主線單位實行對口管理。２００Ｍ２燒結(jié)機由燒結(jié)廠負責(zé)管理；１０８０Ｍ３高爐由煉鐵廠負責(zé)管理；６５噸轉(zhuǎn)爐由煉鋼廠負責(zé)管理；原料儲備由倉儲公司負責(zé)管理；第三變電站由動力廠負責(zé)管理。２、為發(fā)揮供應(yīng)集中管理的優(yōu)勢，向現(xiàn)代化采供集團靠近，集團公司大宗原燃（材）料（含焦化廠用煤）采供均由供應(yīng)公司負責(zé)。３、為有利于能源資源綜合利用，將物業(yè)公司的供暖鍋爐業(yè)務(wù)及人員整體劃歸動力廠；物業(yè)公司要代表用戶與動力廠建成市場供需關(guān)系。廠外單位的供暖鍋爐業(yè)務(wù)由廠外單位自行管理（將物業(yè)公司管理的長鍛供暖鍋爐業(yè)務(wù)及人員劃歸鍛壓機械制造有限公司）。４、按照下道工序檢驗上道工序的要求，集團公司內(nèi)部可試行供貨合同制度。如精礦粉檢化驗業(yè)務(wù)劃歸燒結(jié)廠管理；燒結(jié)礦、球團礦、塊礦及焦炭檢化驗業(yè)務(wù)劃歸煉鐵廠管理；焦煤檢化驗業(yè)務(wù)劃歸焦化廠管理；鐵水檢化驗業(yè)務(wù)及鋼坯化驗業(yè)務(wù)劃歸煉鋼廠管理；鋼坯檢驗業(yè)務(wù)劃歸軋鋼廠管理人員劃歸對口單位，一般可由雙方技術(shù)生產(chǎn)部門人員合同談判，廠長簽字后生效。若發(fā)生質(zhì)量、重量等異議，首先由兩單位主管人員或廠長協(xié)調(diào)解決，必要時由技術(shù)發(fā)展研究中心、安全生產(chǎn)部裁決。檢化驗業(yè)務(wù)劃歸下道工序管理后，由技術(shù)發(fā)展研究中心負責(zé)檢化驗業(yè)務(wù)的指導(dǎo)和設(shè)備、器材管理。５、廠區(qū)內(nèi)各生產(chǎn)單位的后勤服務(wù)崗位業(yè)務(wù)如廠區(qū)綠化、衛(wèi)生清潔、茶爐、澡塘、看管車棚、洗衣房等公用事務(wù)的業(yè)務(wù)及人員，統(tǒng)一劃歸物業(yè)管理公司進行集中管理，由物業(yè)管理公司為生產(chǎn)單位提供服務(wù)，費用由相關(guān)單位承擔(dān)；勞務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)可參考人力資源部按市場價核定的指導(dǎo)價，由雙方協(xié)定。６、中日友好農(nóng)場飲料生產(chǎn)、種植、養(yǎng)植等業(yè)務(wù)及人員整體劃歸餐飲公司。別墅區(qū)暫由集團公司辦公室代為管理。７、隨著餐飲公司快餐生產(chǎn)線的投產(chǎn)，現(xiàn)主廠區(qū)內(nèi)各二級單位（不含學(xué)校、幼兒園、醫(yī)院）自設(shè)食堂全部撤銷，人員介紹到人才交流中心。８、撤銷倉儲公司勞務(wù)車間，人員介紹到人才交流中心。組建待崗職工勞務(wù)隊，掛靠人才交流中心管理，由待崗職工勞務(wù)隊提供勞務(wù)，實行費用轉(zhuǎn)移，增加待崗職工收入。六、人力資源優(yōu)化整合辦法（一）核定編制定員編制定員是為保證組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的正常進行，按照一定素質(zhì)要求，對配備各類崗位所預(yù)先規(guī)定的限額。