簡(jiǎn)介：HR工具文本范例僅供參考人力資源部的考核指標(biāo)人力資源部的考核指標(biāo)1財(cái)務(wù)類財(cái)務(wù)類費(fèi)用和成本控制部門費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率當(dāng)年部門實(shí)際發(fā)生費(fèi)用與預(yù)算費(fèi)用的比例（以財(cái)務(wù)部下發(fā)的費(fèi)用預(yù)算表為準(zhǔn)）部門費(fèi)用實(shí)際及預(yù)算資料實(shí)際部門費(fèi)用計(jì)劃費(fèi)用100年度2薪資總量預(yù)算安排達(dá)成率薪資總量預(yù)算安排達(dá)成率當(dāng)年人工總成本實(shí)際發(fā)生金額占人工總成本預(yù)算的比例薪資費(fèi)用實(shí)際及預(yù)算資料實(shí)際發(fā)生成本計(jì)劃成本100年度3招聘費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率招聘費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率當(dāng)年實(shí)際發(fā)生招聘費(fèi)用與預(yù)算費(fèi)用的比例招聘費(fèi)用實(shí)際及預(yù)算資料實(shí)際發(fā)生費(fèi)用計(jì)劃費(fèi)用100年度4培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率當(dāng)年實(shí)際發(fā)生培訓(xùn)費(fèi)用與預(yù)算費(fèi)用的比例培訓(xùn)費(fèi)用實(shí)際及預(yù)算資料實(shí)際發(fā)生費(fèi)用計(jì)劃費(fèi)用100年度5客戶類客戶類員工滿意度員工滿意度員工滿意度員工對(duì)公司人力資源制度的滿意度員工滿意度調(diào)查對(duì)員工進(jìn)行滿意度調(diào)查的算術(shù)平均值年度6內(nèi)部營(yíng)運(yùn)類內(nèi)部營(yíng)運(yùn)類制度建設(shè)制度建設(shè)制度和流程的書(shū)面化比率書(shū)面化的制度和流程所占的百分比需要書(shū)面化的制度和流程數(shù)量已書(shū)面化的制度和流程需要書(shū)面化的制度和流程100年度7薪酬管理薪酬管理員工工資出錯(cuò)次數(shù)員工工資發(fā)放的出錯(cuò)人次數(shù)工資發(fā)放記錄“錯(cuò)誤發(fā)放的工資次數(shù)發(fā)放的工資次數(shù)100錯(cuò)誤發(fā)放的人數(shù)發(fā)放的工資人數(shù)100“月度季度年度8績(jī)效管理績(jī)效管理員工績(jī)效計(jì)劃的按時(shí)完成率及時(shí)完成的業(yè)績(jī)計(jì)劃數(shù)量占應(yīng)完成的業(yè)績(jī)計(jì)劃總數(shù)的比例績(jī)效考核的記錄及績(jī)考核計(jì)劃按時(shí)完成的績(jī)效考核數(shù)績(jī)效考核總數(shù)100季度年度9員工績(jī)效考核員工績(jī)效考核申訴處理及時(shí)性及時(shí)處理的績(jī)效考核申述占申述總數(shù)申述記錄按時(shí)完成的考核申訴考核申訴的總數(shù)100季度年度1010招聘管理招聘管理招聘空缺職位所需的平均天數(shù)當(dāng)年所有空缺職位招聘平均時(shí)間招聘記錄空缺職位總數(shù)招聘空缺職位所用的總天數(shù)季度年度1111人員編制控制率人員編制控制率公司人員編制的控制適度工作記錄及人員計(jì)劃實(shí)際人數(shù)計(jì)劃編制人數(shù)100年度1212福利保險(xiǎn)管理福利保險(xiǎn)管理員工四險(xiǎn)一金辦理的及時(shí)性和計(jì)算出錯(cuò)率員工四險(xiǎn)一金辦理的及時(shí)性和計(jì)算出錯(cuò)率員工福利記錄和福利保險(xiǎn)繳納記錄“錯(cuò)誤辦理的福利次數(shù)辦理的福利次數(shù)100錯(cuò)誤辦理的人數(shù)辦理的工資人數(shù)100按時(shí)完成的人數(shù)應(yīng)辦理的總?cè)藬?shù)100“月度季度年度1313培訓(xùn)管理培訓(xùn)管理HR工具文本范例僅供參考公司員工培訓(xùn)完成率公司員工培訓(xùn)計(jì)劃的按時(shí)完成情況培訓(xùn)記錄按時(shí)完成的培訓(xùn)數(shù)量培訓(xùn)計(jì)劃總量100年度1414員工對(duì)培訓(xùn)的滿意度員工對(duì)培訓(xùn)的滿意度員工對(duì)培訓(xùn)的滿意度培訓(xùn)評(píng)估記錄對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)滿意度調(diào)查的算術(shù)平均值年度1515員工管理員工管理勞動(dòng)合同的管理員工勞動(dòng)合同簽訂、變更、續(xù)訂和終止的及時(shí)性工作記錄“員工勞動(dòng)合同簽訂時(shí)間－按規(guī)定簽訂時(shí)間未簽訂勞動(dòng)合同的員工應(yīng)簽訂勞動(dòng)合同的員工100“月度季度年度1616員工入、離職手續(xù)的辦理員工入、離職手續(xù)的辦理員工入、離職手續(xù)辦理的及時(shí)性工作記錄員工實(shí)際辦理入離職時(shí)間－員工應(yīng)按規(guī)定辦理入離職時(shí)間月度季度年度1717日?；A(chǔ)工作日?；A(chǔ)工作公司內(nèi)部檔案的完整性及數(shù)據(jù)更新的及時(shí)性公司內(nèi)部檔案的完整性及數(shù)據(jù)更新的及時(shí)性工作記錄、檔案記錄及內(nèi)部資料記錄已歸檔人數(shù)應(yīng)歸檔人數(shù)100月度季度年度1818學(xué)習(xí)發(fā)展類學(xué)習(xí)發(fā)展類員工流失員工流失率自動(dòng)離職員工的數(shù)量人員流動(dòng)報(bào)表離職人數(shù)平均人數(shù)100月度季度年度1919部門內(nèi)部管理部門內(nèi)部管理部門內(nèi)部員工的滿意度員工對(duì)該部門的工作氛圍、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等的滿意程度下屬員工用滿意度評(píng)價(jià)對(duì)員工進(jìn)行滿意度調(diào)查的算術(shù)平均值年度2020員工培訓(xùn)員工培訓(xùn)部門培訓(xùn)完成率部門的培訓(xùn)完成情況培訓(xùn)記錄部門培訓(xùn)實(shí)際完成情況計(jì)劃完成量100年度2121部門員工培訓(xùn)參加率部門員工培訓(xùn)參加率部門內(nèi)部員工參加培訓(xùn)的情況培訓(xùn)記錄培訓(xùn)出勤記錄實(shí)際參加培訓(xùn)數(shù)量應(yīng)參加培訓(xùn)總量100年度

簡(jiǎn)介：1人力資源部正職年度績(jī)效考核表人力資源部正職年度績(jī)效考核表指標(biāo)類別指標(biāo)類別KPI指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)權(quán)重考核部門考核部門目標(biāo)值目標(biāo)值半年期結(jié)果半年期結(jié)果年終結(jié)果年終結(jié)果年終得分年終得分噸產(chǎn)品可控管理費(fèi)用人力成本總額控制率財(cái)務(wù)方面財(cái)務(wù)方面招聘培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率人事管理滿意度顧客方面顧客方面計(jì)劃工作完成率績(jī)效考核數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率內(nèi)部營(yíng)運(yùn)流內(nèi)部營(yíng)運(yùn)流程方面程方面員工晉升評(píng)審活動(dòng)的及時(shí)有效開(kāi)展團(tuán)隊(duì)的意識(shí)與績(jī)效行政管理人員培訓(xùn)率員工晉升比率學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)方面方面?zhèn)€人與組織的整合度綜合得分綜合得分1人力資源部正職年度績(jī)效考核表人力資源部正職年度績(jī)效考核表指標(biāo)類別指標(biāo)類別KPI指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)權(quán)重考核部門考核部門目標(biāo)值目標(biāo)值半年期結(jié)果半年期結(jié)果年終結(jié)果年終結(jié)果年終得分年終得分噸產(chǎn)品可控管理費(fèi)用人力成本總額控制率財(cái)務(wù)方面財(cái)務(wù)方面招聘培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率人事管理滿意度顧客方面顧客方面計(jì)劃工作完成率績(jī)效考核數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率內(nèi)部營(yíng)運(yùn)流內(nèi)部營(yíng)運(yùn)流程方面程方面員工晉升評(píng)審活動(dòng)的及時(shí)有效開(kāi)展團(tuán)隊(duì)的意識(shí)與績(jī)效行政管理人員培訓(xùn)率員工晉升比率學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)方面方面?zhèn)€人與組織的整合度綜合得分綜合得分

簡(jiǎn)介：1人力資源部日?qǐng)?bào)表日期部門崗位名稱正式入職轉(zhuǎn)正人數(shù)離職人數(shù)招聘人數(shù)實(shí)進(jìn)試用實(shí)際留用待補(bǔ)人數(shù)合計(jì)制表人人力資源部日?qǐng)?bào)表日期部門崗位名稱正式入職轉(zhuǎn)正人數(shù)離職人數(shù)招聘人數(shù)實(shí)進(jìn)試用實(shí)際留用待補(bǔ)人數(shù)2合計(jì)制表人

簡(jiǎn)介：華星大廈員工增補(bǔ)申請(qǐng)表人力資源部申請(qǐng)部門空缺職位人數(shù)報(bào)到日期申請(qǐng)理由（）編制補(bǔ)充（）擴(kuò)大編制（）離職補(bǔ)充（）人力儲(chǔ)備（）短期需要崗位職責(zé)條件要求年齡性別學(xué)歷專業(yè)經(jīng)歷技術(shù)技能其它部門經(jīng)理簽字主管部門負(fù)責(zé)人簽字人力資源部意見(jiàn)總經(jīng)理意見(jiàn)董事長(zhǎng)意見(jiàn)日期年月日自我評(píng)價(jià)

簡(jiǎn)介：職位說(shuō)明書(shū)人力資源部總經(jīng)理職位名稱職位名稱總經(jīng)理職位編號(hào)職位編號(hào)所屬部門所屬部門人力資源部直接上級(jí)直接上級(jí)行政副總裁直接下屬直接下屬職位名稱職位名稱招聘培訓(xùn)專員、薪酬考核專員、勞動(dòng)人事專員基本情況職位設(shè)置目的職位設(shè)置目的確保人力資源滿足公司現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展需要1建立和完善公司人力資源管理體系2滿足公司用人需求（總部職員和下屬公司中高級(jí)管理人員）3優(yōu)化公司人力資源結(jié)構(gòu)（總部職員和下屬公司中高級(jí)管理人員）4提高公司員工滿意度和凝聚力5降低人力成本6提高員工的個(gè)人素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和工作積極性工作職責(zé)7幫助下屬公司提高人力資源管理水平1組織編制、完善和執(zhí)行各項(xiàng)人力資源管理制度和方案2組織編制和執(zhí)行公司人力資源規(guī)劃3組織編制和執(zhí)行招聘計(jì)劃（總部職員和下屬公司中高級(jí)管理人員）4組織編制和執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃（總部職員和下屬公司中高級(jí)管理人員）5組織執(zhí)行員工績(jī)效考核（總部職員和下屬公司中高級(jí)管理人員）6組織編制和執(zhí)行薪酬福利預(yù)算7組織外部薪酬調(diào)查，組織員工滿意度調(diào)查8檢查和指導(dǎo)下屬公司人力資源管理工作9建立和完善人力資源管理信息系統(tǒng)工作內(nèi)容10完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)1對(duì)所有員工人事任免具有審核權(quán)和執(zhí)行權(quán)，對(duì)下屬職員人事任免具有建議權(quán)和執(zhí)行權(quán)2對(duì)所有員工績(jī)效考核具有建議權(quán)、審核權(quán)和執(zhí)行權(quán)3對(duì)公司組織優(yōu)化具有建議權(quán)4對(duì)部門經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算具有建議權(quán)和執(zhí)行權(quán)5對(duì)人力資源管理制度具有建議權(quán)、審核權(quán)和執(zhí)行權(quán)6對(duì)公司薪酬福利預(yù)算具有建議權(quán)工作職權(quán)對(duì)部門物資采購(gòu)具有建議權(quán)和審核權(quán)辦公設(shè)個(gè)人專用個(gè)人專用市內(nèi)電話、長(zhǎng)途電話、移動(dòng)電話、臺(tái)式電腦（互聯(lián)網(wǎng)接入）、筆記本電腦部門共用部門共用打印機(jī)、機(jī)動(dòng)車輛備公司共用公司共用傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)定期或不定期向行政副總裁遞交員工績(jī)效考核結(jié)果匯總和分析報(bào)告、招聘工作總結(jié)培訓(xùn)工作總結(jié)等書(shū)面工作報(bào)告不定期向行政副總裁作口頭工作匯報(bào)匯報(bào)督導(dǎo)招聘培訓(xùn)專員，確認(rèn)招聘培訓(xùn)計(jì)劃的進(jìn)展，提高招聘效率和培訓(xùn)質(zhì)量督導(dǎo)薪酬考核專員，確認(rèn)績(jī)效考核和薪資核算結(jié)果，完善績(jī)效考核制度督導(dǎo)督導(dǎo)勞動(dòng)人事專員確認(rèn)合同和人事檔案管理事宜就招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核等人力資源工作與相關(guān)部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)代表本部門就其他工作與其他部門進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)內(nèi)部工作關(guān)系協(xié)調(diào)指導(dǎo)和檢查下屬公司執(zhí)行總部人力資源管理政策與勞動(dòng)人事部門、中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行業(yè)務(wù)磋商和業(yè)務(wù)交流工作關(guān)系外部外部工作工作關(guān)系關(guān)系學(xué)歷學(xué)歷本科及以上專業(yè)專業(yè)管理類年齡年齡30歲以上性別性別不限有5年以上企業(yè)人力資源管理負(fù)責(zé)人的工作經(jīng)驗(yàn)工作工作經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)良好的口頭和書(shū)面表達(dá)能力良好的溝通協(xié)調(diào)能力工作工作技能技能良好的組織能力職前職前培訓(xùn)培訓(xùn)公司相關(guān)規(guī)章制度精通國(guó)家和本地勞動(dòng)政策和法規(guī)任職資格其他其他要求要求形象好，為人正派修訂時(shí)間修訂時(shí)間修訂內(nèi)容修訂內(nèi)容修訂者修訂者審核者審核者審批者審批者修訂履歷

簡(jiǎn)介：制度名人力資源部工作計(jì)劃電子文件編碼頁(yè)碼11公司人力資源部年工作計(jì)劃要點(diǎn)一、積極爭(zhēng)取本市委的支持，在用人和管理方面實(shí)施幾條措施。一爭(zhēng)取增加公司的人員編制數(shù)。二引進(jìn)一些高學(xué)歷、專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)豐富的綜合性人才到公司工作，提高隊(duì)伍素質(zhì)。三選拔優(yōu)秀員工到兄弟單位或上級(jí)機(jī)關(guān)處室培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高工作技能。四初級(jí)層次的服務(wù)功能逐步社會(huì)化，減少公司招用臨時(shí)合同工的數(shù)量力爭(zhēng)減Ⅹ。五進(jìn)一步規(guī)范合同制職工的聘用、考核和辭退等管理工作。六配備擋案文書(shū)崗位人員一名，以確保公司綜合檔案室的正常運(yùn)作。七努力采用新的形式方法，加強(qiáng)做好職工的政治思想教育工作，建立內(nèi)部通訊、公告欄等。二、正式頒布和實(shí)施“公司安全防火管理規(guī)定”。強(qiáng)化三級(jí)安全管理網(wǎng)絡(luò)，確保全年實(shí)現(xiàn)安全防火無(wú)事故；建立安全教育等安全檔案。三、繼續(xù)抓細(xì)抓好公司的計(jì)劃生育工作。四、積極探索人力資源部各部門做好協(xié)調(diào)工作的程序和方法，發(fā)揮人力資源部的參謀、助手使用。五、探索引入公司職工獎(jiǎng)金工資競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，拉開(kāi)差距，按勞取酬，多勞多得。六、開(kāi)辟公司與進(jìn)駐企業(yè)溝通的渠道信息專欄和法規(guī)專欄，及時(shí)向企業(yè)宣傳國(guó)家、省、市的有關(guān)政策法規(guī)，協(xié)助孵化企業(yè)做好管理工作。公司人力資源部年月日簽發(fā)人責(zé)任人簽名制度名人力資源部工作計(jì)劃電子文件編碼頁(yè)碼11公司人力資源部年工作計(jì)劃要點(diǎn)一、積極爭(zhēng)取本市委的支持，在用人和管理方面實(shí)施幾條措施。一爭(zhēng)取增加公司的人員編制數(shù)。二引進(jìn)一些高學(xué)歷、專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)豐富的綜合性人才到公司工作，提高隊(duì)伍素質(zhì)。三選拔優(yōu)秀員工到兄弟單位或上級(jí)機(jī)關(guān)處室培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高工作技能。四初級(jí)層次的服務(wù)功能逐步社會(huì)化，減少公司招用臨時(shí)合同工的數(shù)量力爭(zhēng)減Ⅹ。五進(jìn)一步規(guī)范合同制職工的聘用、考核和辭退等管理工作。六配備擋案文書(shū)崗位人員一名，以確保公司綜合檔案室的正常運(yùn)作。七努力采用新的形式方法，加強(qiáng)做好職工的政治思想教育工作，建立內(nèi)部通訊、公告欄等。二、正式頒布和實(shí)施“公司安全防火管理規(guī)定”。強(qiáng)化三級(jí)安全管理網(wǎng)絡(luò)，確保全年實(shí)現(xiàn)安全防火無(wú)事故；建立安全教育等安全檔案。三、繼續(xù)抓細(xì)抓好公司的計(jì)劃生育工作。四、積極探索人力資源部各部門做好協(xié)調(diào)工作的程序和方法，發(fā)揮人力資源部的參謀、助手使用。五、探索引入公司職工獎(jiǎng)金工資競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，拉開(kāi)差距，按勞取酬，多勞多得。六、開(kāi)辟公司與進(jìn)駐企業(yè)溝通的渠道信息專欄和法規(guī)專欄，及時(shí)向企業(yè)宣傳國(guó)家、省、市的有關(guān)政策法規(guī)，協(xié)助孵化企業(yè)做好管理工作。公司人力資源部年月日簽發(fā)人責(zé)任人簽名

簡(jiǎn)介：HR工具文本范例僅供參考人力資源部工作總結(jié)人力資源部工作總結(jié)（一）人力資源部工作總結(jié)的基本含義人力資源部工作總結(jié)，是人力資源部門根據(jù)其工作中取得的成績(jī)和存在的不足，對(duì)一定時(shí)期內(nèi)的工作進(jìn)行總結(jié)性回顧的一種文書(shū)。意在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，肯定成績(jī)，找出不足，迅速提高辦事效率。（二）人力資源部工作總結(jié)的寫作要點(diǎn)通常來(lái)說(shuō)，人力資源部工作總結(jié)要包括以下幾個(gè)方面1對(duì)人力資源部一定時(shí)期的工作情況進(jìn)行總體介紹；2對(duì)取得經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)；3對(duì)存在的不足進(jìn)行客觀分析；4對(duì)本部門未來(lái)工作意見(jiàn)和合理化建議。（三）格式范例公司人力資源部2005年度工作總結(jié)2005年，是收獲的一年，是我們飛速發(fā)展的一年。今年，本部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，緊緊圍繞公司創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)造的“三創(chuàng)”主線，努力學(xué)習(xí)，積極工作，同心協(xié)力，努力完成了上級(jí)和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。一、積極學(xué)習(xí)，不斷開(kāi)拓在思想上，我部同志積極學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”的重要思想，積極參加了委組織“植樹(shù)”和中心組織的“兩思”教育活動(dòng)，并結(jié)合本職本崗的實(shí)際進(jìn)行討論，不斷提高認(rèn)識(shí)，做好工作；組織參加了“市一年一小變”成果展覽，參加了市科委舉辦的紀(jì)念中華人民共和國(guó)建國(guó)56周年的文藝演出；出版了公司黑板報(bào)期；組織公司全體的干部職工參加了全市的普法考試，全部成績(jī)優(yōu)良。二、考核工作方面認(rèn)真做好公司干部職工的考核工作。在完成2004年的年度考核后，繼而進(jìn)行了2005年第一季度的工作考核，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，參加了每個(gè)部室的工作小結(jié)，了解掌握部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職工的考核意見(jiàn)和對(duì)下一季度的工作要求，促進(jìn)了各部室的工作開(kāi)展。三、人力資源的管理和調(diào)配方面1為了實(shí)現(xiàn)中心對(duì)服務(wù)公司的“減員增效”的目標(biāo)，先后將摩托車、自行車保管站兩幢大樓的清潔衛(wèi)生工作轉(zhuǎn)向由社會(huì)化服務(wù)機(jī)構(gòu)承擔(dān)，使服務(wù)公司的臨時(shí)工大幅減少人；同時(shí)重新調(diào)整核定臨時(shí)崗位的設(shè)置，使原來(lái)多人的臨時(shí)工隊(duì)伍減至人，并與之簽訂了勞動(dòng)合同；為了充實(shí)加強(qiáng)公司的綜合檔案室管理，返聘的一名優(yōu)秀的退休檔案管理員；及時(shí)為公司名同志辦理了調(diào)入公司一系列的手續(xù)；給產(chǎn)業(yè)服務(wù)公司的名職工簽訂了勞動(dòng)合同，保證了公司為進(jìn)駐科技企業(yè)服務(wù)的正常工作。2草擬公司機(jī)構(gòu)改革和部門調(diào)整的方案，制定了各部門和崗位的職責(zé)，在公司班子的領(lǐng)導(dǎo)下，組織實(shí)施雙向選擇上崗，一定程序調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性。3較好地完成了公司職工2004年度工資標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整和20022003年度職工正常晉升工資的工作，完成了2004年增加職工生活補(bǔ)貼的調(diào)整工作。4制定實(shí)施公司引進(jìn)獎(jiǎng)的管理規(guī)定；公司安全防火管理規(guī)定；公司勞保衛(wèi)生用品管理規(guī)定；公司具辦公用品管理規(guī)定。HR工具文本范例僅供參考5在實(shí)施孵化服務(wù)項(xiàng)目逐步社會(huì)化中完成了中心摩托車、單車保管部和中心大院清潔衛(wèi)生工作的對(duì)外發(fā)包工作，取得初步成效。6加強(qiáng)了公司的安全防火工作，除由公司總經(jīng)理與各部室領(lǐng)導(dǎo)簽訂領(lǐng)導(dǎo)防火安全責(zé)任書(shū)外，還與進(jìn)駐的多家企業(yè)簽訂了防火安全責(zé)任人書(shū)。組織實(shí)施了節(jié)假日的安全值班和定期的安全檢查。兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部和一個(gè)專職安全員參加管理培訓(xùn)班的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。7及時(shí)做好了公司和服務(wù)公司職工的社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、住房公積金的年度調(diào)整審核工作，職工的社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)金、住房公積金比上年度有所提高，做好職工公費(fèi)醫(yī)療的辦證、補(bǔ)證、更改醫(yī)院等手續(xù)。制定實(shí)施了公司公費(fèi)醫(yī)療記賬單的管理規(guī)定，協(xié)助中心工會(huì)組織探訪慰問(wèn)困難、生病、生育的職工（家屬）人次。8按照規(guī)定完成了公司的黨務(wù)、廉政、干部、工資、財(cái)務(wù)、職工教育人員變動(dòng)等一系烈的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表。9參加了在上海召開(kāi)的全國(guó)工作年會(huì)，并及時(shí)將年會(huì)的精神和部副部長(zhǎng)的重要講話精神傳達(dá)到公司每個(gè)干部、職工，以推進(jìn)創(chuàng)新工作。10嚴(yán)肅認(rèn)真過(guò)細(xì)地做好文書(shū)工作，一年來(lái)，收文、送辦、催辦的文件份。完成公司黨務(wù)、政務(wù)等方面的會(huì)議記錄、會(huì)議紀(jì)要共份。嚴(yán)格執(zhí)行公司用印批務(wù)的規(guī)定，為公司把好各種印章使用的關(guān)。四、計(jì)劃生育工作建立了公司計(jì)生檔案，組織育齡夫婦進(jìn)行了一年一次的計(jì)劃生育例檢工作。辦理了一名辭職職工的計(jì)生關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)，并主動(dòng)與街道溝通聯(lián)系，共同做好計(jì)劃生育的宣傳教育。全年共出了掛圖式的計(jì)劃生育墻報(bào)若干期，確保了公司計(jì)劃生育、晚婚、晚育、節(jié)育、獨(dú)生子女辦證率和投保率等7個(gè)指標(biāo)全部100達(dá)標(biāo)。五、主要經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)（一）經(jīng)驗(yàn)（略）（二）教訓(xùn)（略）公司人力資源部2005年月日

簡(jiǎn)介：人力資源部崗位職責(zé)1、目的明確人力資源部門職責(zé)權(quán)限2、范圍人力資源部門3、職責(zé)人力資源部4、內(nèi)容41協(xié)助總經(jīng)理制定業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，并負(fù)責(zé)制訂人力資源發(fā)展業(yè)務(wù)計(jì)劃。42負(fù)責(zé)制定公司人力資源管理制度。設(shè)計(jì)人力資源管理工作程序，研究、分析并提出改進(jìn)工作意見(jiàn)和建議。43負(fù)責(zé)合理配置勞動(dòng)崗位控制勞動(dòng)力總量。組織勞動(dòng)定額編制，做好公司各部門及崗位定員定編工作。44負(fù)責(zé)績(jī)效考核與管理工作。建立人事檔案資料庫(kù)，規(guī)范人才培養(yǎng)、考查選拔工作程序，組織定期或者不定期的績(jī)效考核工作。45負(fù)責(zé)做好公司員工勞動(dòng)紀(jì)律管理工作。46嚴(yán)格遵守國(guó)家勞動(dòng)用工政策和公司勞動(dòng)管理制度，負(fù)責(zé)招聘、錄用、辭退工作，組織簽訂勞動(dòng)合同，依法對(duì)員工實(shí)施管理。47負(fù)責(zé)核定各崗位工資標(biāo)準(zhǔn)。做好勞動(dòng)工資統(tǒng)計(jì)工作，負(fù)責(zé)對(duì)日常工資、加班工資的報(bào)批和審核工作，辦理考勤、獎(jiǎng)懲、差假、調(diào)動(dòng)等工作。48負(fù)責(zé)編制培訓(xùn)大綱，抓好員工培訓(xùn)工作。在抓員工基礎(chǔ)普及教育的同時(shí)，逐步推行崗前培訓(xùn)與技能、業(yè)務(wù)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，專業(yè)技術(shù)知識(shí)與綜合管理知識(shí)相結(jié)合的交替教育提高培訓(xùn)模式及體系。49建立員工健康檔案對(duì)直接接觸醫(yī)藥產(chǎn)品人員發(fā)現(xiàn)患有傳染病、皮膚病及精神病等均要及時(shí)調(diào)離崗位。人力資源部崗位職責(zé)1、目的明確人力資源部門職責(zé)權(quán)限2、范圍人力資源部門3、職責(zé)人力資源部4、內(nèi)容41協(xié)助總經(jīng)理制定業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，并負(fù)責(zé)制訂人力資源發(fā)展業(yè)務(wù)計(jì)劃。42負(fù)責(zé)制定公司人力資源管理制度。設(shè)計(jì)人力資源管理工作程序，研究、分析并提出改進(jìn)工作意見(jiàn)和建議。43負(fù)責(zé)合理配置勞動(dòng)崗位控制勞動(dòng)力總量。組織勞動(dòng)定額編制，做好公司各部門及崗位定員定編工作。44負(fù)責(zé)績(jī)效考核與管理工作。建立人事檔案資料庫(kù)，規(guī)范人才培養(yǎng)、考查選拔工作程序，組織定期或者不定期的績(jī)效考核工作。45負(fù)責(zé)做好公司員工勞動(dòng)紀(jì)律管理工作。46嚴(yán)格遵守國(guó)家勞動(dòng)用工政策和公司勞動(dòng)管理制度，負(fù)責(zé)招聘、錄用、辭退工作，組織簽訂勞動(dòng)合同，依法對(duì)員工實(shí)施管理。47負(fù)責(zé)核定各崗位工資標(biāo)準(zhǔn)。做好勞動(dòng)工資統(tǒng)計(jì)工作，負(fù)責(zé)對(duì)日常工資、加班工資的報(bào)批和審核工作，辦理考勤、獎(jiǎng)懲、差假、調(diào)動(dòng)等工作。48負(fù)責(zé)編制培訓(xùn)大綱，抓好員工培訓(xùn)工作。在抓員工基礎(chǔ)普及教育的同時(shí)，逐步推行崗前培訓(xùn)與技能、業(yè)務(wù)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，專業(yè)技術(shù)知識(shí)與綜合管理知識(shí)相結(jié)合的交替教育提高培訓(xùn)模式及體系。49建立員工健康檔案對(duì)直接接觸醫(yī)藥產(chǎn)品人員發(fā)現(xiàn)患有傳染病、皮膚病及精神病等均要及時(shí)調(diào)離崗位。

簡(jiǎn)介：人力資源部獎(jiǎng)懲細(xì)則人力資源部獎(jiǎng)懲細(xì)則為進(jìn)一步固化人力資源部基礎(chǔ)工作流程，倡導(dǎo)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新及進(jìn)取的工作氛圍，做到對(duì)先進(jìn)及時(shí)鼓勵(lì)、對(duì)落后及時(shí)鞭策，現(xiàn)對(duì)人力資源部全體員工日常行為進(jìn)行如下規(guī)范一、一、人力資源部工作準(zhǔn)則人力資源部工作準(zhǔn)則我承諾對(duì)工作負(fù)責(zé)主動(dòng)，科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)；對(duì)同事平等熱情，真誠(chéng)開(kāi)放。我做到基礎(chǔ)工作準(zhǔn)確及時(shí)，人力資源政策切實(shí)可行，以身作則，公平公正。二、二、獎(jiǎng)懲制度獎(jiǎng)懲制度人力資源部對(duì)員工日常行為遵循“即時(shí)處理”原則，采取“紅單對(duì)員工行為進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)”、“白單對(duì)員工行為進(jìn)行鞭笞”的方式，并將結(jié)果與每月平衡計(jì)分卡考核結(jié)合，共同列為人力資源部工作標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范。結(jié)合目前所需，對(duì)以下行為進(jìn)行紅單、白單設(shè)定，但包含不僅限于以下行為紅單（獎(jiǎng)勵(lì)）加分白單（鞭笞）扣分主動(dòng)對(duì)工作提出創(chuàng)新性建議，建議內(nèi)容有針對(duì)性，可行，有效3交待工作未按期限完成2提出針對(duì)CS改善建議，并堅(jiān)持實(shí)施2項(xiàng)CS需改善項(xiàng)目中，對(duì)本人有針對(duì)性的有效投訴1項(xiàng)在CS中有針對(duì)性提出表?yè)P(yáng)3本職工作出現(xiàn)延時(shí)8小時(shí)以上，未按規(guī)定時(shí)限完成工作15經(jīng)本人申請(qǐng)，主動(dòng)對(duì)部門員工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)、案例的分享13在正式提交的各項(xiàng)報(bào)表中出現(xiàn)明顯錯(cuò)誤3主動(dòng)關(guān)注新進(jìn)員工，對(duì)員工合理要求主動(dòng)、及時(shí)給予幫助解決1未按規(guī)定時(shí)限提交報(bào)表5及時(shí)、超額完成工作任務(wù)，工作質(zhì)量較好1在行政部制度檢查中不合格3通過(guò)本人的主動(dòng)行為，積極為公司爭(zhēng)取成本費(fèi)用降低或減免的15本月事假超過(guò)3天1對(duì)部門平衡計(jì)分卡實(shí)施及推行中提出合理化建議，并對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)的完善及更新做出實(shí)質(zhì)性改進(jìn)3在每月個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃執(zhí)行中，進(jìn)度滯后，態(tài)度應(yīng)付2本人原創(chuàng)文稿獲得人力資源專業(yè)期刊及文獻(xiàn)發(fā)表5因本人工作失誤，給員工或公司造成確定金額損失15員工出現(xiàn)以上行為時(shí)，部門主管開(kāi)具紅單白單，填寫處理事由及得分后，經(jīng)員工簽字認(rèn)可有效。獎(jiǎng)懲對(duì)象僅限于每月21日20日期間發(fā)生行為。

簡(jiǎn)介：1人力資源部培訓(xùn)助理崗位流程圖人力資源部培訓(xùn)助理崗位流程圖制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃年度培訓(xùn)預(yù)算呈報(bào)部長(zhǎng)負(fù)責(zé)編寫、審核培訓(xùn)大綱、教材及資料組織實(shí)施各項(xiàng)培訓(xùn)組織實(shí)施各項(xiàng)培訓(xùn)對(duì)外派學(xué)員的管理深入各部門了解培訓(xùn)情況否是1人力資源部培訓(xùn)助理崗位流程圖人力資源部培訓(xùn)助理崗位流程圖制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃年度培訓(xùn)預(yù)算呈報(bào)部長(zhǎng)負(fù)責(zé)編寫、審核培訓(xùn)大綱、教材及資料組織實(shí)施各項(xiàng)培訓(xùn)組織實(shí)施各項(xiàng)培訓(xùn)對(duì)外派學(xué)員的管理深入各部門了解培訓(xùn)情況否是

簡(jiǎn)介：1職務(wù)說(shuō)明書(shū)職務(wù)說(shuō)明書(shū)職位名稱人力資源部副部長(zhǎng)人力資源部副部長(zhǎng)所屬部門人力資源部定員1人直接上級(jí)職務(wù)人力資源部部長(zhǎng)直接下級(jí)職務(wù)招聘專員、薪酬福利專員所轄人員2人職位代碼工資等級(jí)工作分析人員曹紅偉工作分析日期2003320批準(zhǔn)人工作說(shuō)明工作概述從事專業(yè)人力資源招募和薪酬福利管理工作。任職者在工作中行使主動(dòng)權(quán)和獨(dú)立的判斷能力。工作職責(zé)1、組織、調(diào)動(dòng)、激勵(lì)下屬員工執(zhí)行人力資源部各種計(jì)劃、方案和規(guī)章制度并報(bào)告工作；2、審訂各種招聘工作計(jì)劃、方案與規(guī)章制度并監(jiān)督實(shí)施和進(jìn)行評(píng)估；3、審訂各種薪酬福利工作計(jì)劃、方案與規(guī)章制度并監(jiān)督實(shí)施和進(jìn)行評(píng)估；4、審核員工工資單；5、指導(dǎo)辦理員工社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)及理賠業(yè)務(wù)；6、指導(dǎo)處理勞資糾紛；7、指導(dǎo)辦理勞動(dòng)年審與勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)；8、指導(dǎo)辦理人員招聘錄用工作；9、指導(dǎo)辦理員工調(diào)配與勞動(dòng)合同管理；10、指導(dǎo)、培訓(xùn)、訓(xùn)練下屬員工，幫助實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃，持續(xù)提高員工滿意度；11、貫徹終身學(xué)習(xí)理念，持續(xù)提升自身專業(yè)水平、管理水平和領(lǐng)導(dǎo)水平；12、上級(jí)安排的其他工作。應(yīng)負(fù)責(zé)任影響性質(zhì)直接影響公司日常工作的正常運(yùn)作、管理水平以及公司經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的達(dá)成。影響范圍公司與下屬各單位職務(wù)權(quán)限自主事項(xiàng)依據(jù)相關(guān)的物業(yè)管理法規(guī)、政策及公司的各項(xiàng)制度處理薪酬福利管理與招聘錄用的日常事務(wù)。請(qǐng)示事項(xiàng)計(jì)劃、方案、文件須按規(guī)定報(bào)上級(jí)審批。任職規(guī)范（一）生理要求1、年齡不限2、性別不限3、身高不限4、體重與身高成正常比例，在合理范圍內(nèi)就可5、聽(tīng)力正常6、視力矯正視力正常7、健康狀況無(wú)殘疾，無(wú)傳染病8、外貌無(wú)畸形，出眾更佳9、聲音普通話發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)音和語(yǔ)速正常，懂粵語(yǔ)（二）知識(shí)與技能要求1、學(xué)歷要求中專及以上，或初級(jí)以上職稱，或有助理人力資源管理師以上職業(yè)資格2、專業(yè)要求管理類專業(yè)，人力資源管理專業(yè)更佳3、工作經(jīng)驗(yàn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)兩年及以上4、職業(yè)資格職稱勞資員證書(shū)，有人力資源管理員或助理人力資源管理師職業(yè)資格更佳5、計(jì)算機(jī)技能熟練使用WINDOWS和OFFICE系列辦公軟件（三）特殊技能要求素質(zhì)特點(diǎn)1、成就需求為主導(dǎo)；2、權(quán)力需求為主導(dǎo)；3、親和需求為主導(dǎo)。職務(wù)核心能力管理能力，協(xié)調(diào)溝通能力2職務(wù)能力級(jí)別1、信息處理能力級(jí)別5級(jí)2、人員管理能力級(jí)別5級(jí)3、工具操作能力級(jí)別3級(jí)（四）其他要求

簡(jiǎn)介：1職位說(shuō)明書(shū)職位說(shuō)明書(shū)職位名稱職位名稱企業(yè)文化主管職位編號(hào)職位編號(hào)所屬部門所屬部門人力資源部直接上級(jí)直接上級(jí)部長(zhǎng)直接下屬直接下屬職位名稱職位名稱無(wú)基本情況職位設(shè)目的職位設(shè)目的推動(dòng)集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)1負(fù)責(zé)維護(hù)公司形象及公司的對(duì)外宣傳工作2負(fù)責(zé)哈藥企業(yè)核心文化建設(shè)3負(fù)責(zé)組織集團(tuán)企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)（MIS）、視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)（VIS）、行為識(shí)別系統(tǒng)BIS的設(shè)計(jì)和實(shí)施工作職責(zé)1研究現(xiàn)代成功企業(yè)的文化特點(diǎn)，發(fā)掘、提煉哈藥集團(tuán)文化中的積極元素，宣傳哈藥集團(tuán)企業(yè)文化的核心價(jià)值取向2組織集團(tuán)企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)（MIS）、視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)（VIS）、行為識(shí)別BIS的設(shè)計(jì)和實(shí)施3制定和修訂員工手冊(cè)和相關(guān)制度，明確員工行為規(guī)范，進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)4進(jìn)行企業(yè)文化調(diào)查，開(kāi)展知識(shí)競(jìng)賽、辯論、運(yùn)動(dòng)會(huì)等形式的活動(dòng)，營(yíng)造豐富多彩的企業(yè)文化環(huán)境5完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)工作內(nèi)容1對(duì)集團(tuán)企業(yè)文化整體規(guī)劃有提案權(quán)2對(duì)集團(tuán)企業(yè)文化的相關(guān)制度、系統(tǒng)、手冊(cè)有提案權(quán)、監(jiān)控權(quán)3對(duì)集團(tuán)企業(yè)文化相關(guān)活動(dòng)有執(zhí)行權(quán)4對(duì)集團(tuán)對(duì)外宣傳活動(dòng)有建議權(quán)工作職權(quán)2個(gè)人專用個(gè)人專用臺(tái)式電腦部門共用部門共用長(zhǎng)途電話、市內(nèi)電話辦公設(shè)備公司共用公司共用傳真機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、機(jī)動(dòng)車輛定期和不定期的向部長(zhǎng)口頭和書(shū)面匯報(bào)企業(yè)文化工作匯報(bào)督導(dǎo)與各部門及時(shí)溝通，開(kāi)展企業(yè)文化宣傳活動(dòng)與各權(quán)屬公司及時(shí)溝通，開(kāi)展相關(guān)企業(yè)文化活動(dòng)，推廣員工行為規(guī)范內(nèi)部工作關(guān)系協(xié)調(diào)與相關(guān)行業(yè)主管部門、行政部門、重要客戶、新聞單位等保持溝通工作關(guān)系外部外部工作工作關(guān)系關(guān)系學(xué)歷學(xué)歷本科及以上專業(yè)專業(yè)企業(yè)管理、文史哲類年齡年齡25歲以上性別性別不限三年以上的企業(yè)文化管理工作經(jīng)驗(yàn)工作工作經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)熟悉企業(yè)管理、現(xiàn)代人力資源管理知識(shí)精通國(guó)家和本地勞動(dòng)政策法規(guī)良好的組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)溝通能力，良好的書(shū)面和口頭表達(dá)能力工作工作技能技能熟練使用計(jì)算機(jī)公司相關(guān)規(guī)章制度，人力資源相關(guān)培訓(xùn)職前職前培訓(xùn)培訓(xùn)任職資格其他其他要求要求修訂時(shí)間修訂時(shí)間修訂內(nèi)容修訂內(nèi)容修訂者修訂者審核者審核者審批者審批者修訂履歷

簡(jiǎn)介：1人力資源部也要售后服務(wù)人力資源部也要售后服務(wù)昨晚在電話中，和譚總溝通有關(guān)人力資源部，如何向公司輸送人才的問(wèn)題，（注譚總為贛南果業(yè)股份制有限公司人力資源部總監(jiān)）他認(rèn)為把人才招來(lái)只是第一步，重要的是要要把招來(lái)的人培訓(xùn)好，再向部門輸送，然后再做售后服務(wù)，即幫助他們成長(zhǎng)壯大，讓他們感覺(jué)公司就是他們的家。筆者認(rèn)為這種扶上馬送一程的辦法，不僅是對(duì)他們負(fù)責(zé)，也是對(duì)企業(yè)的發(fā)展負(fù)責(zé)。放下譚總的電話，隨時(shí)我又連線了我的一些朋友，了解了一下他們的聘人辦法，基本上都是他們根據(jù)需要，報(bào)到人力部，人力部招來(lái)后交給他們就OK什么培訓(xùn)管理等等都是自己來(lái)搞。筆者認(rèn)為，這種辦法，尤其是中小型企業(yè)，人力資源部只是起到一個(gè)紅娘作用，而現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展，如果人力資源部仍停留在這個(gè)水平，那實(shí)在是小兒科了，譚總講的售后服務(wù)式，才是當(dāng)今人力資源部發(fā)展的主旋律。就拿營(yíng)銷部來(lái)講，大家天天講營(yíng)銷部是龍頭，這是一個(gè)很大的誤區(qū)，其實(shí)牽動(dòng)龍頭前進(jìn)的關(guān)鍵是人，而這些人，需要方方面面來(lái)配合，他們才能有步驟有方向沿著既定的目標(biāo)奮斗，在這些配合當(dāng)中，人力資源部最為關(guān)鍵，他們能否按照營(yíng)銷部招到合適的人，能否把招聘的人，按照營(yíng)銷部的要求培訓(xùn)到位，能否幫助營(yíng)銷部對(duì)招聘的人，在工作中進(jìn)行督導(dǎo)和培養(yǎng)等等，這些對(duì)營(yíng)銷部至關(guān)重要。人力資源部如何才能更有效地做到售后服務(wù)在和譚總探討這個(gè)問(wèn)題時(shí)，他強(qiáng)調(diào)要在一下三個(gè)方面多下功夫。一從群眾中來(lái)，到群眾去。人力資源部要想很好地做好售后服務(wù)，就要練好基本功，即走出辦公室，深入到一線，切實(shí)掌握好一手資料，才能配合和其他部門的工作，才能將新招聘的人員送上一程。在這方面我深有體會(huì)。2000年我們營(yíng)銷部需要人力資源部配合，搞一場(chǎng)渠道管理的業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)會(huì)，事先我們和人力資源部溝通一下，結(jié)果他們?cè)谥v時(shí)候，照本宣科，搞得那場(chǎng)大會(huì)不歡而散。事實(shí)上，對(duì)渠道的認(rèn)識(shí)，他們比較膚淺，對(duì)業(yè)務(wù)員的提問(wèn)，他們也是左右而言他。其實(shí)大家走出辦公室容易，而作為營(yíng)銷這方面，要真正了解市場(chǎng)難。那么人力資源部如何快速了解市場(chǎng)通過(guò)與譚總溝通，我概括為四個(gè)溝通。（一）多和一線的業(yè)務(wù)員溝通。我們知道，業(yè)務(wù)員每天都奮斗在市場(chǎng)的一線，既了解自己又了解對(duì)手，他們對(duì)市場(chǎng)的掌握既使有偏差，也不是太大。（二）多和經(jīng)銷商溝通。經(jīng)銷商除了公司指導(dǎo)外，他們是整個(gè)銷售鏈中利益的分配者，分配的是否合理，直接關(guān)系著產(chǎn)品的布局和銷售。（三）多和同行溝通。同行既是自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，又是朋友。中國(guó)綠茶為什么能夠做這么大，其主要就是娃哈哈康師傅統(tǒng)一三巨頭在唱大戲。（四）多和消費(fèi)者溝通。消費(fèi)者的滿意度直接體現(xiàn)著產(chǎn)品的賣點(diǎn)，不了解消費(fèi)者，就更不了解市常二具體問(wèn)題具體分析，出現(xiàn)問(wèn)題不能一棒子打死。在和譚總溝通如何幫助他們成長(zhǎng)時(shí)，他反復(fù)強(qiáng)調(diào)，一些新的人員剛到公司，無(wú)論如何培訓(xùn)，他們都有一個(gè)適應(yīng)再適應(yīng)的過(guò)成，在這個(gè)過(guò)程中，他們難免出現(xiàn)這樣或那樣的問(wèn)題，我們一定不能，不分青紅皂白一棒子打死，否則，公司就會(huì)變成一個(gè)培訓(xùn)學(xué)校。但也不能沒(méi)有原則，其一，要在公司的政策下，多鼓勵(lì)多教育。其二允許再一再二犯錯(cuò)誤，但不允許再三再四犯同樣的錯(cuò)誤。這里筆者講一個(gè)案例。2002年我朋友的營(yíng)銷部招聘了八個(gè)業(yè)務(wù)員，差旅報(bào)銷明2文規(guī)定，非微機(jī)打印的車票不予報(bào)銷，但有一個(gè)業(yè)務(wù)員管轄的一個(gè)縣城，車站沒(méi)有微機(jī)，它就貼了一張車站售的票，并且他在票后也注明了實(shí)際情況，公司在審票時(shí)以作弊論處，無(wú)論他如何解釋，公司仍然不相信。最后他一氣之下離開(kāi)了公司。后來(lái)經(jīng)公司核實(shí)，他的情況確實(shí)真實(shí)。而其他七個(gè)人員，看到公司這種情況，也陸續(xù)離開(kāi)了公司。三要?jiǎng)?chuàng)造良好的成長(zhǎng)環(huán)境新招聘的人員到公司后，要有一個(gè)好的工作氛圍，他們才能更好的在公司成長(zhǎng)，這就需要人力資源部上溝通老板，在整個(gè)公司營(yíng)造一個(gè)公平公正競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，下要溝通各個(gè)部門，不能拉邦結(jié)派，孤立新人，而要養(yǎng)成以老帶新的優(yōu)良傳統(tǒng)，只有這樣，人力資源部既當(dāng)了紅娘，又讓他們過(guò)上了幸福生活，可謂一舉兩得。今天再次和譚總溝通，作為贛南果業(yè)人力資源部總監(jiān)，他已經(jīng)站在21世紀(jì)的前沿，他的人才戰(zhàn)略（人才儲(chǔ)備）和戰(zhàn)略人才（合適的崗位有合適德人）的工作方案，已經(jīng)在贛南果業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略中起到很大的做用，為贛南果業(yè)贏得市場(chǎng)打下了深厚基矗做者馬文水實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷經(jīng)理人，歷任業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管、區(qū)域經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)等職，從事?tīng)I(yíng)銷工作十余年，長(zhǎng)期在市場(chǎng)一線，現(xiàn)任某上市公司營(yíng)銷副總，主抓常務(wù)工作。工作期間在各類媒體累計(jì)發(fā)表文章80萬(wàn)字。

簡(jiǎn)介：人力資源部門工作人員保密協(xié)議人力資源部門工作人員保密協(xié)議甲方甲方乙方乙方為保護(hù)甲方商業(yè)秘密，防止惡性競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)生，甲、乙雙方本著平等自愿、為保護(hù)甲方商業(yè)秘密，防止惡性競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)生，甲、乙雙方本著平等自愿、協(xié)商一致的原則，依據(jù)中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法協(xié)商一致的原則，依據(jù)中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法、中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法法、中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法及其他法律、法規(guī)的規(guī)定，簽訂本保中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法及其他法律、法規(guī)的規(guī)定，簽訂本保密協(xié)議。密協(xié)議。一、一、保密的內(nèi)容與范圍保密的內(nèi)容與范圍11經(jīng)營(yíng)信息經(jīng)營(yíng)信息111單位重大決策中的秘密事項(xiàng)；112單位尚未付諸實(shí)施的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目及經(jīng)營(yíng)決策；113單位內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意見(jiàn)書(shū)及可行性報(bào)告、主要會(huì)議記錄；114單位財(cái)務(wù)預(yù)決算報(bào)告及各類財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表；115單位尚未公開(kāi)的企劃方案、預(yù)算；12人事信息人事信息121單位尚未公布的具體崗位人事安排方案。122單位內(nèi)部員工的個(gè)人信息。（包括學(xué)歷、家庭背景、聯(lián)系方式、薪酬待遇等。）13其它131乙方在履行職務(wù)過(guò)程中所知悉的甲方合作伙伴的商業(yè)秘密，以及甲方依照法律規(guī)定或有關(guān)協(xié)議的約定（如技術(shù)合同、合作協(xié)議等）對(duì)外承擔(dān)保密義務(wù)的事項(xiàng)等。132甲方依照法律規(guī)定和有關(guān)協(xié)議的約定要求乙方承擔(dān)保密義務(wù)的其他事項(xiàng)。二、甲方的權(quán)利與義務(wù)二、甲方的權(quán)利與義務(wù)21對(duì)經(jīng)營(yíng)信息、人事信息和其它需要保密的信息的有效適用、轉(zhuǎn)移等采取合理、有效的措施和控制系統(tǒng)。22保證經(jīng)營(yíng)信息、人事信息和其它需要保密的信息符合國(guó)家法律、法規(guī)、國(guó)家及社會(huì)的公共利益。三、乙方的權(quán)利與義務(wù)三、乙方的權(quán)利與義務(wù)31乙方在甲方任職期間，必須遵守甲方規(guī)定的任何成文或不成文的保密規(guī)章制度，履行與其工作崗位相應(yīng)的保密職責(zé)。甲方的保密規(guī)章、制度沒(méi)有規(guī)定或者規(guī)定有不明確之處，乙方亦應(yīng)本著謹(jǐn)慎、誠(chéng)實(shí)的態(tài)度，采取任何必要、合理的措施，維護(hù)其于任職期間知悉或者持有的任何屬于甲方的商業(yè)機(jī)密。32除了履行職責(zé)需要之外，乙方承諾，未經(jīng)甲方同意，不得以泄漏、告知、公布、出版、傳授、轉(zhuǎn)讓或者以其他方式使任何第三方知悉屬于甲方的秘密信息，也不得在履行職務(wù)之外使用這些秘密信息。33乙方承諾，其在甲方任職期間，非經(jīng)甲方同意，不在與甲方提供同類服務(wù)的其他企業(yè)、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體內(nèi)擔(dān)任任何職務(wù)，包括股東、合伙人、董事、監(jiān)事、經(jīng)理、顧問(wèn)等。34不得以刺探或以其他不正當(dāng)手段獲取與本職工作無(wú)關(guān)的甲方內(nèi)部保密信息。35未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得擅自帶任何人或團(tuán)體參觀甲方工作場(chǎng)所。36乙方應(yīng)于離職之時(shí)，或者于甲方提出請(qǐng)求時(shí)，返還全部屬于甲方的財(cái)物，包括記載著甲方秘密信息的一切載體。如果該載體是乙方自備的，保密信息可以從載體復(fù)制或消除的，待甲方將保密信息從該載體復(fù)制到甲方指定設(shè)備并從原載體刪除后，乙方可取回自備的載體。四、四、保密的期限保密的期限41乙方任職期限內(nèi)，其保密期限與甲、乙雙方簽訂勞動(dòng)合同期限一致。42乙方離職之后仍對(duì)其在甲方任職期間接觸、知悉的甲方秘密信息，承擔(dān)如同任職期間一樣的保密義務(wù)和不擅自適用有關(guān)秘密信息的義務(wù)，而無(wú)論乙方因何種原因離職。保密期限直到本文中所有保密信息公開(kāi)發(fā)布為止。五、違約責(zé)任五、違約責(zé)任乙方的違約行為造成甲方的直接或間接經(jīng)濟(jì)損失或嚴(yán)重后果，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體規(guī)定如下51損失的賠償額為甲方因乙方的違約行為所受到的實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失以及可舉證之期待利益損失。52甲方因調(diào)查和追究乙方的違約行為而支付的合理費(fèi)用（包括交通費(fèi)、律師費(fèi)等）也由乙方承擔(dān)。六、六、其它其它61本協(xié)議從雙方簽字之日起生效。62本協(xié)議的修改必須經(jīng)過(guò)雙方的書(shū)面同意。63本協(xié)議正本壹式貳份，甲方持壹份，乙方持壹份，各份協(xié)議具有同等法律效力。甲方乙方年月日年月日

簡(jiǎn)介：1人力資源部業(yè)務(wù)差錯(cuò)率考核表被考評(píng)部門人力資源部人力資源部年月日主管部門領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)期間考評(píng)部門考評(píng)人填表日期項(xiàng)次關(guān)鍵業(yè)務(wù)分類關(guān)鍵業(yè)務(wù)控制點(diǎn)差錯(cuò)定義評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分備注01人力資源政策與制度根據(jù)國(guó)家、地方相關(guān)政策規(guī)定制定本公司勞動(dòng)人事制度1、與國(guó)家、地方政策規(guī)定相違背、抵觸處2、較重要遺漏處02人員配置與培訓(xùn)根據(jù)公司人員編制計(jì)劃按既定流程組織招聘、培訓(xùn)、分配、考核與錄用1、在按時(shí)間、按數(shù)量、按質(zhì)量（職位要求）招聘、配置人員上與公司人員編織計(jì)劃相違背處2、與公司既定操作流程相違背處0處5分1處3分2處1分2處以上0分03假期、考勤的審核；公司員工工資核定；異動(dòng)員工工資調(diào)整；福利、津貼的調(diào)整、發(fā)放；審核、核定、調(diào)整、發(fā)放工作中的錯(cuò)漏處04薪酬與福利辦理、報(bào)送員工各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)；辦理員工補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等各項(xiàng)社會(huì)福利；報(bào)送其他勞資報(bào)表；辦理、報(bào)送工作中的錯(cuò)漏處05檔案管理員工檔案的調(diào)入、轉(zhuǎn)出及員工檔案，獎(jiǎng)懲、任免、教育材料的歸檔管理員工檔案調(diào)入、轉(zhuǎn)出中的差錯(cuò)處；員工資料歸檔管理中的錯(cuò)漏處；0處5分1處4分2處35分3處3分4處25分5處2分5處以上1分06業(yè)績(jī)監(jiān)控根據(jù)公司相關(guān)制度與規(guī)定進(jìn)行業(yè)績(jī)監(jiān)控執(zhí)行公司業(yè)績(jī)管理歸口工作出現(xiàn)的差錯(cuò)處；公司獎(jiǎng)懲、考核等相關(guān)制度的解釋、適用錯(cuò)誤；0處5分1處3分2處1分2處以上0分07其他事物性工作辦理出國(guó)手續(xù)；區(qū)域公司報(bào)表的審核、匯總；領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作工作中的錯(cuò)漏處；0處5分1處4分2處3分3處2分3處以上1分最終得分（合計(jì)分?jǐn)?shù)7）合計(jì)2填表說(shuō)明請(qǐng)考評(píng)部門考評(píng)人據(jù)實(shí)認(rèn)真填寫，給出客觀評(píng)價(jià)；該表所指差錯(cuò)為被考評(píng)部門原因造成的工作差錯(cuò)。說(shuō)明此表由被考評(píng)人的主管領(lǐng)導(dǎo)填寫。