簡介：XXX公司公司安全生產(chǎn)管理制度14、安全生產(chǎn)文件和檔案管理制度2415、安全生產(chǎn)事故責任追究制度2616、安全生產(chǎn)隱患排查治理制度2817、職業(yè)健康管理制度3218、勞動防護用品管理制度3519、駕駛員違法信息定期查詢處理制度3620、特種作業(yè)人員安全管理制度39

簡介：GUANGNANYIXINFERTILIZERCOLTD1廣南縣億鑫肥料有限公司廣南縣億鑫肥料有限公司管理制度GUANGNANYIXINFERTILIZERCOLTD3質(zhì)量管理制度質(zhì)量是提高企業(yè)經(jīng)濟效益的重要條件，沒有質(zhì)量就沒有數(shù)量。沒有質(zhì)量也就沒有效益。一、有機肥料產(chǎn)品的質(zhì)量必須符合NY5252002標準的各項指標。二、產(chǎn)品的重量均按凈重40公斤一袋，允許波動范圍為400KG－402KG。三、產(chǎn)品的外包裝必須符合中華人民共和國GB183822001的規(guī)定。縫包時應把包口理齊，然后整齊地縫好?？p線針腳要整齊、密實、跳線等不符合標準者，一律返回重縫。四、產(chǎn)品的堆放交庫各班要保證堆垛整齊，并要留出適當通道。不能圖省事，亂堆在運轉(zhuǎn)設備周圍。要有專人負責清點核實產(chǎn)量，檢查堆放情況。五、不合格產(chǎn)品的處理1、產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)第一次檢驗證明不符合質(zhì)量指標時，允許作第二次檢驗，如仍不合格，不作第三次檢驗，并確定為不合格產(chǎn)品。2、產(chǎn)品存放標記由生產(chǎn)車間負責，按照產(chǎn)品質(zhì)量分別堆放，明確合格品、不合格品，樹立標記牌。凡擅自將不合格品與合格品混雜一起交庫或出廠者，一律解聘。3、不合格產(chǎn)品必須由廠長審核，回系統(tǒng)進行生產(chǎn)處理，未經(jīng)處理不予檢驗，不予入庫。4、凡產(chǎn)品不符合質(zhì)量標準，構(gòu)成質(zhì)量事故時，應按質(zhì)量事故報告制度執(zhí)行。

簡介：食品伙伴網(wǎng)食品伙伴網(wǎng)

簡介：共162頁第1頁安全生產(chǎn)管理體系安全生產(chǎn)管理體系共162頁第3頁一、年度安全工作目標33二、安全目標責任考核辦法34一、項目安全生產(chǎn)目標36二、主要責任措施364、安全生產(chǎn)目標責任書395、安全生產(chǎn)與項目工程承包責任制掛鉤辦法446、施工現(xiàn)場危險源控制措施46一、基坑（槽）、邊坡土方施工防坍塌整治方案46二、鋼管支架系統(tǒng)模板工程防坍塌事故整治方案47三、“臨邊、洞口”防護專項整治方案49四、扣件式鋼管腳手架防坍塌專項整治方案51五、塔吊安拆防倒塌事故專項治整治方案52六、施工安全用電537、重大生產(chǎn)安全事故綜合應急預案56一、總則56二、單位概況56三、組織機構(gòu)及職責57四、預防預警57五、應急響應58六、后期處理59七、保障措施59八、應急培訓與演練60

簡介：UNIVERSITYOFELECTRONICSCIENCETECHNOLOGYOFCHINA學士學位論文BACHELDISSERTATION論文題目論文題目國有企業(yè)員工激勵機制的探討學生姓名學生姓名學號專業(yè)工商管理學院機電工程學院指導教師指導教師指導單位指導單位2009年12月21日ABSTRACTWITHTHEEFFECTOFINTERNATIONALMONEYMARKETINRECENTYEARASANINDISPENSABLEPARTOFMODERNSOCIETYSTATEOWNEDENTERPRISEISPLAYINGAMEMEIMPTANTROLEINADEVELOPINGENTERPRISEHUMANRESOURCEISTHEFINALEFFECTMAKINGANEFFECTUALINCENTIVEBUILDINGUPEMPLOYEES’POSITIVITYCREATIVITYWHICHISTHEBASISOFTHEDEVELOPINGENTERPRISETHISPAPERINTRODUCESGENERALTHEIESABOUTINCENTIVEANALYZESTHECURRENTCONDITIONOFINCENTIVESONEMPLOYEESOFSTATEOWNEDENTERPRISEINOURCOUNTRYONTHEBASISANALYSISOFTHECOMMONPROBLEMINSTATEOWNEDENTERPRISES’INCENTIVETHEPAPERRECOMMENDSPOSSIBLEINCENTIVEMEASURESSTRATEGIESINTHEENDTHEPAPERTAKESHAIERASTHECASETOPROVETHEPOSITIVERESULTOFEFFECTIVEINCENTIVEMECHANISMTHEREFETHEPAPERDEMONSTRATESTHATESTABLISHMENTOFASCIENTIFICEMPLOYEEINCENTIVEMECHANISMHASAVERYSIGNIFICANTREALISTICMEANINGTOEMPLOYEESENTERPRISEKEYWDSINCENTIVEINCENTIVETHEYINCENTIVEFUNCTIONINCENTIVEMECHANISMSALARY

簡介：摘要摘要在這個現(xiàn)代信息經(jīng)濟時代和政治經(jīng)濟全球化的時代，企業(yè)之間的競爭愈發(fā)激烈，企業(yè)的變化亦是日新月異，當代企業(yè)發(fā)展的一大標志就是組織變革。組織變革中一系列變化對企業(yè)帶來了前所未有的變化。改變帶來機遇帶來進步的同時也帶來了員工關系管理方式上的改變，同時員工關系管理也促進著組織變革的發(fā)展。組織變革和員工關系管理二者只有相互協(xié)調(diào)配合才能使企業(yè)更好更快的融入發(fā)展的潮流中。本文從分析企業(yè)組織變革的員工關系管理的現(xiàn)狀及問題出發(fā)，系統(tǒng)定位組織變革和員工關系管理二者的聯(lián)系，基于企業(yè)組織變革的情況提出員工關系管理的對策與措施。關鍵詞關鍵詞組織變革；員工關系管理；管理策略目錄目錄第1章緒論緒論111研究背景分析112綜述1第2章組織變革的員工關系管理理論研究組織變革的員工關系管理理論研究221員工關系管理的內(nèi)涵及特點222員工關系管理的地位和作用223企業(yè)組織變革的含義3第3章企業(yè)組織變革的員工關系管理的現(xiàn)狀及問題分析企業(yè)組織變革的員工關系管理的現(xiàn)狀及問題分析331我國企業(yè)組織變革及員工關系管理現(xiàn)狀3311我國企業(yè)組織變革現(xiàn)狀3312我國企業(yè)員工關系管理現(xiàn)狀432企業(yè)組織變革中存在的問題433組織變革對員工關系管理方面的影響5331組織變革對員工關系管理的影響5332組織變革趨勢對員工關系發(fā)展方向上的影響5第4章泓泰集團組織變革的員工關系管理策略研究泓泰集團組織變革的員工關系管理策略研究641泓泰企業(yè)集團人力資源現(xiàn)狀6411“泓泰”簡介6412泓泰集團組織變革現(xiàn)狀742泓泰集團組織變革對員工關系管理的影響743泓泰集團組織變革的員工關系對策8431妥善解決員工的“事”8432與員工的溝通8433加強企業(yè)文化建設8結(jié)論結(jié)論9參考文獻參考文獻10附錄附錄11

簡介：鍵入文字鍵入文字鍵入文字鍵入文字鍵入文字鍵入文字有限公司安全生產(chǎn)管理制度文件編號版本主編審批受控狀態(tài)發(fā)放編號2013年月日發(fā)布2013年月日實施鍵入文字鍵入文字鍵入文字鍵入文字鍵入文字鍵入文字二十三、電氣檢修安全管理制度59二十四、吊裝作業(yè)安全管理制度61二十五、外來施工單位安全管理制度63二十六、承包商和供應商管理制度66二十七、安全生產(chǎn)變更管理制度68二十八、職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)護管理制度69二十九、勞保用品發(fā)放、使用、檢查制度71三十、事故隱患管理制度73三十一、安全事故管理制度75三十二、事件管理制度78三十三、安全績效考核制度81三十四、安全生產(chǎn)獎罰制度82三十五、安全生產(chǎn)檢查與隱患整改管理制度84三十六、安全生產(chǎn)動火證管理制度88三十七、防塵、防毒安全管理制度91三十八、防火防爆安全管理制度93三十九、防雷安全管理制度96四十、特種設備安全管理制度97四十一、氣瓶安全管理制度99四十二、壓力容器管理制度101四十三、防汛防臺風度107四十四、安全生產(chǎn)會議度108四十五、倉庫安全管理度110

簡介：1企業(yè)公車及公車駕駛員管理辦法第一章第一章總則總則第一條為進一步強化我司公車及公車駕駛員的監(jiān)督管理，規(guī)范各類用車和駕駛行為，確保我司生產(chǎn)經(jīng)營的順利進行。本著安全、有效、有序、節(jié)約的原則，結(jié)合我司生產(chǎn)經(jīng)營實際，特制訂本管理辦法。第二條本管理辦法適用于公司本部以及各分子公司。第三條公司各單位應按照本管理辦法認真貫徹實施，確保公司各單位用車及公車駕駛員行車的規(guī)范化和制度化。第四條本管理辦法從發(fā)布之日起實施。第二章第二章公車日常管理公車日常管理第一條我司現(xiàn)有的公車（含各分子公司車輛在內(nèi)）由公司辦公室統(tǒng)一負責管理。第二條公司辦公室建立完善的公車技術檔案，對所有在用的公車進行登記造冊，掌握車輛的購買時間、價格、車型、各項技術指標，以及車輛的檢修、檢審、維修、維護保養(yǎng)及保險購買等基本情況，并按規(guī)定將上述情況報昆鋼集團公司交通安全委員會辦公室備案。第三條公司所有的公車實行專車專人駕駛，駕駛?cè)藛T一經(jīng)確定，不得擅自改變。公司公車實行專車專人駕駛后，辦公3安全環(huán)保部門的指導下開展工作。公司辦公室對公司本部公車及公車駕駛員的安全管理具體負責，各分子公司辦公室對所屬的公車及公車駕駛員的安全管理具體負責。第二條嚴格執(zhí)行中華人民共和國道路交通安全法、云南省道路交通安全條例，加強對公車駕駛?cè)藛T的安全宣傳教育工作，每季度至少開展一次集中安全宣傳教育活動，確保公車駕駛?cè)藛T受教育率達到100，努力提高公車駕駛員的安全防范意識，盡可能的避免和減少交通安全事故。第三條開展經(jīng)常性的隱患整改排查活動，積極排查交通安全隱患，特別是公車的安全隱患，對存在隱患的公車，必須及時進行修理和處置，確保公車始終處于良好運行狀態(tài)，確保公車行車安全。第四條切實按規(guī)定做好車輛的檢審、檢驗和日常維護保養(yǎng)工作，車輛的定期檢驗率達到100，每年開展公車安全檢查不少于12次（每月1次）。重大節(jié)假日開展公車專項檢查達100，進一步強化安全檢查目標任務，建立安全檢查、維護保養(yǎng)記錄臺帳、痕跡管理。第五條認真落實交通安全防范責任，公司每年與公車駕駛?cè)藛T簽訂駕駛員交通安全責任書，同時按交通管理部門及集團公司交通安全管理委員會辦公室的規(guī)定，簽訂相應的客運車輛駕駛?cè)藛T交通安全責任書、客運車輛管理安全責任書和小型普通客車和駕駛員人員遵守交通安全法律法規(guī)

簡介：企業(yè)員工信息管理系統(tǒng)設計與實現(xiàn)企業(yè)員工信息管理系統(tǒng)設計與實現(xiàn)摘要本論文首先對現(xiàn)階段企業(yè)員工信息管理的基本情況進行了分析，提出開發(fā)本系統(tǒng)要解決的問題，以及從長遠考慮所要達到的目的，對系統(tǒng)進行了詳細的需求分析，其次根據(jù)系統(tǒng)的實現(xiàn)功能和使用環(huán)境對系統(tǒng)做了總體規(guī)劃，最后完成了模塊的劃分和數(shù)據(jù)庫的設計與實現(xiàn)，并對系統(tǒng)進行了測試。本系統(tǒng)開發(fā)主要包括前臺應用程序的開發(fā)和后臺數(shù)據(jù)庫的建立與維護兩方面。系統(tǒng)前臺主要實現(xiàn)用戶薪資、考勤、文章信息的查看，以及發(fā)表意見建議等功能。系統(tǒng)前臺選用了CSSJAVRIPT、HTML等作為主要的編程語言。后臺主要實現(xiàn)了員工的查詢、員工變動信息更新、考勤管理、薪資管理、事項管理、站內(nèi)文章信息管理以及意見建議管理等功能。系統(tǒng)選用SQL數(shù)據(jù)庫。利用動態(tài)網(wǎng)頁編程技術實現(xiàn)前后臺的數(shù)據(jù)交互。在企業(yè)的經(jīng)營生產(chǎn)中，員工信息已成為企業(yè)經(jīng)營管理中不可缺少的一部分，為管理者進行管理和進行各種人士調(diào)配活動提供了重要的依據(jù)，在生產(chǎn)分配安排中將發(fā)揮越來越重要的作用。關鍵詞員工信息管理系統(tǒng)、前臺、后臺、交互。第一章緒論11企業(yè)員工信息管理系統(tǒng)的開發(fā)背景目前，一些企業(yè)對員工信息的管理還存在諸多問題，單靠人力進行員工信息的管理是不夠的。所以對于一個企業(yè)來說，不管是規(guī)模較小，還是規(guī)模較大的，員工信息管理系統(tǒng)都是非常重要的。尤其，當人事流動較快的時期，人員變動的信息量將變得非常巨大，如何高效合理地管理這些信息就成了一個有意義的課題。在信息化科技飛速發(fā)展的今天，借助于電腦，通過員工信息管理系統(tǒng)管理各部門職工，能為企業(yè)人力資源的管理者提供人性化的服務。同時也能為企業(yè)的員工提供一定的方便。所以開發(fā)企業(yè)員工信息管理系統(tǒng)是非常必要的。12國內(nèi)外的發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展前景當今社會是一個信息社會，一個知識經(jīng)濟時代。自世界上第一臺計算機ENINC（ELECTRONICNUMERICALINTEGRATCALCULAT）于1964年在美國問世到現(xiàn)在，計算機業(yè)飛速發(fā)展，技術淘汰指標高的驚人，價格下降以及軟件應用的快速擴展引發(fā)了以信息處理計算機化為標志的“微機革命”，隨之而來的是以全球信息網(wǎng)絡普及和全球信息共享為標志的“全球信息網(wǎng)絡革命”的蓬勃興起?？梢娛澜缫呀?jīng)進入在計算機信息管理領域中激烈競爭的時代，計算機已經(jīng)變得普通的不能再普通的工具，如同我們離不開的自行車、汽車一樣。我們應該承認，誰掌握的知識多，信息量大，信息處理速度快、批量大，誰的效率就高，誰就能在各種競爭中立于不敗之地。自20世紀50年代將計算機引入數(shù)據(jù)處理以來，歷經(jīng)管理信息系統(tǒng)發(fā)展的各個階段。一方面是信息技術應用的迅猛發(fā)展，為社會節(jié)省了大量花在信息管理上的人力、物力、財力，信息管理系統(tǒng)作為一門融管理科學、信息科學、系統(tǒng)科學為主要方面，以人力為主導，利用計算機硬件、軟件、網(wǎng)絡通信設備為辦公設備，進行信息的收集、傳輸、加工、存儲、更新和維護，以及提高企業(yè)效率為目的的一種集成化的人際系統(tǒng)。員工信息管理系統(tǒng)是一個企業(yè)單位不可缺少的部分，它的內(nèi)容對于企業(yè)的決策者和管理者來說至關重要，所以檔案管理系統(tǒng)應該能夠為用戶提供充足的信息和快捷的查詢手段。但一直以來人們使用傳統(tǒng)人工的方式管理文件檔案，這種管理方式存在著許多缺點，如效率低、保密性差，另外時間一長，將產(chǎn)

簡介：企業(yè)環(huán)境保護企業(yè)環(huán)境保護管理制度管理制度單位名稱單位名稱資料編制資料編制編制日期編制日期20162016年0505月0101日實施日期實施日期20162016年0505月0101日16、環(huán)保責任制3317、建設項目“三同時”管理制度3618、環(huán)境保護管理制度3819、污染物排放及環(huán)保統(tǒng)計工作管理制度4220、危險固體廢棄物管理制度4421、危險廢物管理制度46環(huán)境保護目標責任制環(huán)境保護目標責任制為保護環(huán)境，創(chuàng)建“環(huán)境友好型企業(yè)”杜絕各類環(huán)保事故的發(fā)生，經(jīng)公司研究，制定如下環(huán)境保護目標，望各有關部門和人員認真執(zhí)行1、杜絕各類重大環(huán)境污染事故的發(fā)生。2、杜絕采購不符合國家標準或行業(yè)標準的勞動保護用品、設施設備，采購勞動保護用品、設施設備時要索取相關證明和使用說明書，并嚴格按照說明書的要求使用或安裝、調(diào)試、運行。3、新建、改擴建項目時，環(huán)境保護設施要與主體工程同時設計、同時施工、同時投入生產(chǎn)和使用。4、新建、改擴建項目時，應首先進行環(huán)境影響評價，環(huán)境條件不符合禁止建設和施工。5、新建、改擴建項目試生產(chǎn)運行正常后3個月內(nèi)進行現(xiàn)狀環(huán)境影響評價，并向有關部門提出驗收申請，驗收不合格禁止繼續(xù)生產(chǎn)。6、嚴禁向生活水體排放各種含有害物質(zhì)的污水。7、污水排放的各項指標完全符合國家有關標準。

簡介：醫(yī)療器械質(zhì)量管理制度目錄序號文件名稱01文件、資料、記錄管理制度02售后服務管理制度03醫(yī)療器械質(zhì)量投訴管理制度04質(zhì)量事故報告制度05醫(yī)療器械不良事件報告制度06醫(yī)療器械質(zhì)量跟蹤制度07醫(yī)療器械退貨質(zhì)量管理制度08不合格醫(yī)療器械管理制度09效期醫(yī)療器械管理制度10有關記錄和憑證管理制度11醫(yī)療器械銷售管理制度12醫(yī)療器械質(zhì)量驗收管理制度13醫(yī)療器械購進管理制度14醫(yī)療器械供貨企業(yè)質(zhì)量審核制度15質(zhì)量管理培訓及考核制度醫(yī)療器械質(zhì)量管理工作程序文件目錄序號文件名稱01醫(yī)療器械采購質(zhì)量控制程序02醫(yī)療器械收貨質(zhì)量控制程序03醫(yī)療器械驗收質(zhì)量控制程序04醫(yī)療器械入庫儲存質(zhì)量控制程序05醫(yī)療器械養(yǎng)護質(zhì)量控制程序06醫(yī)療器械出庫復核質(zhì)量控制程序07醫(yī)療器械銷售質(zhì)量程序08醫(yī)療器械退貨質(zhì)量控制程序09客戶投訴處理程序10庫存盤點程序11質(zhì)量查詢處理程序12不合格醫(yī)療器械的確認和處理控制程序13醫(yī)療器械追回處理程序14設施設備驗證質(zhì)量控制程序15有關記錄和憑證管理程序16計算機系統(tǒng)操作程序17醫(yī)療器械運輸管理操作程序

簡介：中小企業(yè)如何實現(xiàn)正規(guī)化管理中小企業(yè)如何實現(xiàn)正規(guī)化管理任何一個國家經(jīng)濟繁榮的背后，一定有著一批生機勃勃的中小企業(yè)，在今天的中國尤其如此?；镜脑蛴袃牲c第一，中國的許多大企業(yè)都是計劃體制下形成的，并沒有真正經(jīng)歷市場殘酷競爭的歷程。為什么我不看好目前一批所謂的著名企業(yè)，原因很簡單，目前這批著名企業(yè)中，相當一部分是靠“特殊資源”，比如上市，比如地方政府支持，比如銀行支撐等等非經(jīng)濟因素紅起來的，而不是真正的在“WTO”下成長起來的。第二，在加入WTO后，中國的中小企業(yè)獲得了一個很好的成長環(huán)境，而目前大部分中小企業(yè)的成長環(huán)境基本是市場競爭環(huán)境，在這種環(huán)境下的繁榮是一個自然結(jié)果。過去我們總認為企業(yè)做不好是因為體制問題，現(xiàn)在對于大部分中小企業(yè)來說，政府的干預沒有了，WTO也進入了，如果中國沒有一批優(yōu)秀的中小企業(yè)成長起來，進而在一二十年后在世界500強占據(jù)相當?shù)谋壤?，那才是真正的悲哀。所以我認為目前中國經(jīng)濟發(fā)展中一個至關重要的問題是在這批所謂的著名企業(yè)之后，能否能接上來一批有“核心競爭力”的新企業(yè)更為重要的是，目前在全球經(jīng)濟不景氣，中國經(jīng)濟一支獨秀的情況下，跨國公司都加緊了對中國市場的開拓，我經(jīng)常對那些習慣“游擊戰(zhàn)”的企業(yè)家講，當游擊隊和正規(guī)軍相對的時候，游擊戰(zhàn)也許可以在局部獲得一些勝利，但要爭取全國乃至全球的勝利，你必須盡快成為正規(guī)軍。一、目前中小企業(yè)存在的主要問題是“四個缺乏、四個依靠”一、目前中小企業(yè)存在的主要問題是“四個缺乏、四個依靠”最近我對一批中小企業(yè)進行了調(diào)查和研究，我的結(jié)論是八個字充滿生機，管理混亂。主要的問題我總結(jié)為“四個缺乏四個依靠”第一，缺乏有針對性的經(jīng)營計劃和預算，依靠老板的感覺打仗而不是靠腦子打仗；第二，缺乏明確的崗位責任與職能分工，依靠老板的感覺用人而不是靠業(yè)績用人；第三，缺乏對經(jīng)營過程的制度化管理，依靠老板的感覺經(jīng)營而不是靠科學的管理經(jīng)營；第四，缺乏一套科學、有效的績效考核辦法，依靠老板的權威與親情而不是靠制度和文化凝聚人。套”，所謂的計劃趕不上老板的變化；一種是粗粗安排計劃，打到哪算哪，哪里緊急就一哄而上，整個公司從1月到12月，幾乎都在救火。如何簡單有效地建立起一個業(yè)務運營管理系統(tǒng)，解決“四個缺乏、四個依靠”我和一批留學歸來的MBA對GE、摩托羅拉等優(yōu)秀企業(yè)的業(yè)務管理流程進行了研究，將其中最基本的部分提煉出來，構(gòu)筑了一個簡單、然而完全不失正規(guī)化的運營管理系統(tǒng)，這就是我們推出的錫恩4R業(yè)務管理系統(tǒng)。4R系統(tǒng)是四個系統(tǒng)的簡稱，它們分別是R1R1（READYALLREADYALL）計劃計劃預算系統(tǒng)主要內(nèi)容是制定目標，并將計劃的任預算系統(tǒng)主要內(nèi)容是制定目標，并將計劃的任務層層分解。務層層分解。通過將年度計劃落實到部門和具體行動上，做到“用腦子打仗，而不是憑力氣打仗”。R2RESPONSIBILITYR2RESPONSIBILITY崗位責任系統(tǒng)。崗位責任系統(tǒng)。主要內(nèi)容是進行角色定位，明確每個崗位的責、權、利，通過數(shù)量化的財務指標與組織指標，提出一整套衡量員工工作情況的業(yè)績標準，做到“靠業(yè)績用人而不是靠老板的感覺用人”。R3R3（REVIEWREVIEW）業(yè)績跟蹤系統(tǒng)。業(yè)績跟蹤系統(tǒng)。主要內(nèi)容是對實際運作進行監(jiān)控。通過制度化的總經(jīng)理月度、季度、半年、全年的質(zhì)詢會議，對計劃與實際執(zhí)行情況的差距和問題進行質(zhì)詢，在事實和數(shù)據(jù)的基礎上將各個層次的行動過程納入公司目標管理系統(tǒng)，做到靠科學的管理經(jīng)營而不是依靠老板的感覺經(jīng)營。R4R4（RESULTRESULT）考核系統(tǒng)?？己讼到y(tǒng)。主要內(nèi)容是通過業(yè)績考核方案，將業(yè)績與薪酬掛鉤，保證多勞多得，并通過業(yè)績矩陣，將所有的員工按業(yè)績與對企業(yè)的歸屬感強制分為明星員工1015，中堅員工2530，中等員工2540，及格員工1525和不及格員工510。提拔明星員工，淘汰不及格員工，從而依靠業(yè)績制度和文化凝聚人，而不是老板的權威與親情凝聚人。在這里你很清楚地發(fā)現(xiàn)，4R管理系統(tǒng)的核心讓員工按制度要求而不是你的指令工作。為什么有些企業(yè)家能夠管理上萬人，而另一些企業(yè)家只能管理近百人關鍵在于企業(yè)家自己內(nèi)心相信什么。只相信自己的人自然信賴的是自己的權威和親信，認為員工只有在監(jiān)督和壓力下才會努力工作；而相信別人的人就會相信公平的制度，也只有公平的制度才會創(chuàng)造員工對企業(yè)的忠誠。

簡介：2024/4/1,1,企業(yè)人力資源管理師,基礎知識,2024/4/1,2,內(nèi)容框架,1勞動經(jīng)濟學,2勞動法,3現(xiàn)代企業(yè)管理,4管理心理與組織行為,5人力資源開發(fā)與管理,2024/4/1,3,第一章勞動經(jīng)濟學,勞動經(jīng)濟學的研究對象與研究方法勞動力供給與需求完全競爭市場下的工資水平與結(jié)構(gòu)就業(yè)與失業(yè),2024/4/1,4,勞動經(jīng)濟學基本內(nèi)容,勞動經(jīng)濟學是研究勞動力市場問題的經(jīng)濟學，是經(jīng)濟學的一個分支，以勞動力市場為研究對象。勞動經(jīng)濟學的框架體系可以概括為四個主線兩個層次四個主線供給、需求、價格和政府兩個層次微觀和宏觀,2024/4/1,5,勞動經(jīng)濟學的研究對象與研究方法,勞動資源的稀缺性相對性、絕對性、支付能力與支付手段的稀缺性效用最大化經(jīng)濟分析的基本假設企業(yè)利潤最大化個人效用最大化勞動力市場,2024/4/1,6,勞動經(jīng)濟學的研究方法,2024/4/1,7,勞動力供給與需求,勞動力與勞動力供給勞動力勞動參與率（勞動參與率的生命周期）勞動力供給彈性,2024/4/1,8,勞動力供給,勞動力供給，是指在一定的市場工資率條件下，勞動力供給是指在一定的市場工資率下，勞動力供給的決策主體（家庭或個人）愿意并且能夠提供的勞動時間。,勞動力供給圖,2024/4/1,9,經(jīng)濟周期與兩種勞動參與假說,男性成年人（一級勞動力）的勞動參與率與經(jīng)濟周期不存在敏感的反應,2024/4/1,10,勞動力需求,勞動力需求彈性勞動力需求彈性是勞動力需求量變動對于工資率變動的反應程度。勞動力需求彈性公式,1）需求無彈性，即ED＝0。（2）需求有無限彈性，即ED趨向于無窮大。（3）單位需求彈性，即ED＝1。（4）需求富有彈性，即ED＞1。（5）需求缺乏彈性，即ED＜1。,2024/4/1,11,企業(yè)短期勞動力需求的決定,邊際生產(chǎn)力遞減規(guī)律利潤最大化目標MRPMPPMCW,2024/4/1,12,勞動力供給需求曲線圖,平均工資為P1時，勞動力供需平衡平均工資為P2時，勞動力需求小于供給，會存在數(shù)量為Q2Q4的失業(yè)人口。平均工資為P3時，勞動力需求大于供給，會存在數(shù)量為Q5Q3的短缺勞動力。,2024/4/1,13,勞動力市場的均衡,勞動力市場的含義靜態(tài)與動態(tài)均衡局部均衡分析與一般均衡分析局部均衡馬歇爾一般均衡瓦爾拉勞動力市場均衡的意義,2024/4/1,14,,平均工資為P1時，勞動力供需平衡,平均工資為P2時，勞動力需求小于供給，會存在數(shù)量為Q2Q4的失業(yè)人口。,平均工資為P3時，勞動力需求大于供給，會存在數(shù)量為Q5Q3的短缺勞動力。,勞動力供給需求曲線圖,2024/4/1,15,人口、資本存量與均衡工資率,人口對勞動力供給的影響人口規(guī)模人口年齡結(jié)構(gòu)人口城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)資本存量與勞動力需求的關系威廉劉易斯在勞動力無限供給下的經(jīng)濟發(fā)展中指出，由于工業(yè)部門的勞動產(chǎn)出大于工資總量，因而形成剩余產(chǎn)出。如果工業(yè)資本家將利潤再投資，則該部門資本存量及其對勞動的需求將由此而提高。只要農(nóng)業(yè)部門尚有過剩勞動力存在，這個過程將一直持續(xù)下去，一直到農(nóng)業(yè)過剩勞動力全部被吸吮盡為止。這時勞動力供給曲線及工資水平將由水平直線變?yōu)榫哂姓甭实那€，工業(yè)勞動者工資和農(nóng)業(yè)勞動者的收入將隨投資增加而逐步增加，工農(nóng)業(yè)趨于均衡發(fā)展，國民經(jīng)濟結(jié)構(gòu)逐步轉(zhuǎn)變。人口、資本存量與勞動力市場均衡,2024/4/1,16,完全競爭市場下的工資水平與結(jié)構(gòu),均衡價格論的一般原理及工資決定工資形式1、基本工資是以貨幣為支付手段,按照時間或產(chǎn)量計算的報酬,是工資構(gòu)成的主要部分工資率單位時間的勞動價格以其計算的工資只是基本工資，并不是全部勞動報酬）貨幣工資與實際工資工人單位時間的貨幣所得計時工資與計件工資勞動量以勞動的直接持續(xù)時間來計量依據(jù)工人合格產(chǎn)品的數(shù)量作業(yè)量和計件工資率計算工資報酬的工資支付形式（計時工資是最為傳統(tǒng)的工資形式，計件工資實為計時工資的轉(zhuǎn)化形式）,2024/4/1,17,2、福利工資的轉(zhuǎn)化形式和勞動力價格的重要構(gòu)成部分支付以勞動為基礎，但并不與個人勞動量直接相關法定性企業(yè)自定性和靈活性,2024/4/1,18,就業(yè)與失業(yè),就業(yè)的含義就業(yè)主體是有勞動能力和就業(yè)要求的所參加的勞動是對社會有益的社會勞動從事的是有報酬或收入的勞動一國的就業(yè)總量與一國的均衡國民收入是同時被決定的總供給消費儲蓄總需求消費投資均衡國民收入總供給總需求就業(yè)總量的決定,2024/4/1,19,失業(yè)及類型,摩擦性失業(yè)由于求職的勞動者與需要提供的崗位之間存在著時間上的差異而導致的失業(yè)，如新生勞動力找不到工作，工人想轉(zhuǎn)換工作崗位時出現(xiàn)的工作中斷等技術性失業(yè)由于使用新機器設備和材料，采用新的生產(chǎn)工藝和新的生產(chǎn)管理方式，出現(xiàn)社會局部勞動力過剩而導致的失業(yè)結(jié)構(gòu)性失業(yè)由于使用新機器設備和材料，采用新的生產(chǎn)工藝和新的生產(chǎn)管理方式，出現(xiàn)社會局部勞動力過剩而導致的失業(yè)季節(jié)性失業(yè)由于某些行業(yè)生產(chǎn)條件或產(chǎn)品受氣候條件、社會風俗或購買習慣的影響，使生產(chǎn)對勞動力的需求出現(xiàn)季節(jié)性變化而導致的失業(yè)需求不足性失業(yè)增長差距性失業(yè)周期性失業(yè)緩解需求不足性失業(yè)的對策,2024/4/1,20,失業(yè)的度量和失業(yè)的影響,失業(yè)率失業(yè)持續(xù)期,2024/4/1,21,城鎮(zhèn)失業(yè)總?cè)藬?shù)19782002）,2024/4/1,22,城鎮(zhèn)失業(yè)率統(tǒng)計（19782002）,2024/4/1,23,失業(yè)原因分析,主因總需求不足對策依靠政府宏觀調(diào)控，對國民經(jīng)濟運行的政策實施干預，實現(xiàn)國民經(jīng)濟均衡發(fā)展依靠財政政策和貨幣政策，并將兩者與產(chǎn)業(yè)政策緊密結(jié)合，推行積極的勞動力市場政策,2024/4/1,24,失業(yè)的社會經(jīng)濟代價,失業(yè)存在許多不良的后果1、造成勞動力的閑置浪費2、導致勞動者的生活困難3、使人受到多方面的損失4、導致社會問題和政治問題,2024/4/1,25,政府行為和勞動力市場,政府支出政府購買和轉(zhuǎn)移支付勞動力市場的制度結(jié)構(gòu)要素最低勞動標準最低工資標準、最長勞動時間標準最低社會保障工會,2024/4/1,26,政府行為,政府購買支出政府購買是指政府對商品和勞務的購買，如購買機關辦公用品，警察裝備用品、軍需品、公共工程、政府雇員的工資薪金政府購買是一種實質(zhì)性支出，直接形成社會需求和購買力，是國民收入的一個組成部分調(diào)整政府購買支出可以對整個社會總支出水平起調(diào)節(jié)作用,2024/4/1,27,轉(zhuǎn)移支付轉(zhuǎn)移支付主要包括社會保障福利支出、教育科研支出、政府公債利息、政府對農(nóng)業(yè)的補貼等政府轉(zhuǎn)移支付是是一種貨幣性支出，因此不能算作國民收入的組成部分轉(zhuǎn)移支付是政府支出的重要組成部分，因此也是重要的財政政策工具,政府行為,2024/4/1,28,就業(yè)與收入的宏觀調(diào)控,2024/4/1,29,就業(yè)與收入的宏觀調(diào)控,影響就業(yè)總量的三大宏觀調(diào)控政策（一）財政政策為促進就業(yè)，實現(xiàn)穩(wěn)定增長，防止通貨膨脹，對政府支出、稅收和借債水平所進行的選擇，或?qū)φ杖牒椭С鏊剿鞯臎Q策。國家財政由政府收入和政府支出構(gòu)成，其中政府支出包括政府購買和轉(zhuǎn)移支付，而政府收入包括稅收和公債擴張性財政政策與緊縮性財政政策,2024/4/1,30,就業(yè)與收入的宏觀調(diào)控,影響就業(yè)總量的三大宏觀調(diào)控政策（二）貨幣政策貨幣政策是指政府為達到預定的經(jīng)濟目標，通過中央銀行運用貨幣政策工具，調(diào)節(jié)貨幣供應量和利率，以影響宏觀經(jīng)濟活動的經(jīng)濟政策。與財政政策不同，貨幣政策通過利率的變動對總需求發(fā)生影響，是間接地發(fā)揮作用。擴張性貨幣政策和緊縮性貨幣政策,2024/4/1,31,就業(yè)與收入的宏觀調(diào)控,,2024/4/1,32,就業(yè)與收入的宏觀調(diào)控,影響就業(yè)總量的三大宏觀調(diào)控政策（三）收入政策狹義僅指宏觀經(jīng)濟調(diào)控手段，用于控制貨幣工資和物價的增長。廣義不僅包括上述的宏觀調(diào)控，還包括在一定社會總收入、一定工資總量的條件下，對以工資勞動者為主體的居民個人分配關系的調(diào)整政策。,2024/4/1,33,收入政策,收入政策的作用有利于宏觀經(jīng)濟穩(wěn)定有利于資源的合理配置有利于縮小不合理的收入差距,2024/4/1,34,洛倫茲曲線,,洛倫茲曲線是美國統(tǒng)計學家洛倫茲提出的用來描述社會收入分配狀況的一種曲線。圖中的45°對角線稱為絕對平等線，由橫軸和縱軸組成的折線稱為絕對不平等線。實際收入分配曲線，即洛倫茲曲線，則是介于兩者之間的一條向下彎曲的曲線，該曲線向下彎曲的程度越大，表示社會收入分配不均的程度就越嚴重；反之，則表示社會收入分配就越接近于平均。后來，意大利統(tǒng)計學家基尼根據(jù)洛倫茲曲線提出了判斷收入分配平均程度。,,A,B,2024/4/1,35,基尼系數(shù),基尼系數(shù)A/（AB）如果A為零，基尼系數(shù)為零，表示收入分配完全平等；如果B為零則系數(shù)為1，收入分配絕對不平等。該系數(shù)可在零和1之間取任何值。收入分配越是趨向平等，洛倫茨曲線的弧度越小，基尼系數(shù)也越小，反之，收入分配越是趨向不平等，洛倫茨曲線的弧度越大，那么基尼系數(shù)也越大。如果個人所得稅能使收入均等化，那么，基尼系數(shù)即會變小。聯(lián)合國有關組織規(guī)定若低于02表示收入絕對平均；0203表示比較平均；0304表示相對合理；0405表示收入差距較大；06以上表示收入差距懸殊。,2024/4/1,36,基尼系數(shù),國際認定的基尼系數(shù)警戒線為04。世界銀行發(fā)展報告中稱，中國基尼系數(shù)目前已擴大至0458。今后如能在福利政策和稅收政策方面加以調(diào)節(jié)，基尼系數(shù)是有可能逐步降低的。2010年大致維持現(xiàn)有水平不再擴大，保持在045左右，2020年略有下降達040左右。,2024/4/1,37,,,,收入政策的措施（1）調(diào)控收入與物價關系的措施制定工資物價指導線對工資和物價的管制以至凍結(jié)以稅收為基礎的收入控制政策,,（2）收入平等化措施個人收入所得稅制度，采取累進稅制對遺產(chǎn)、贈與、高消費等征稅發(fā)展社會保障事業(yè)對失業(yè)者提供就業(yè)機會和就業(yè)培訓發(fā)展教育事業(yè)改善居民住房條件,收入政策,2024/4/1,38,第二章勞動法,勞動法的體系勞動法律關系,2024/4/1,39,勞動法的體系,勞動法的概念勞動法是調(diào)節(jié)勞動關系以及與勞動關系有密切聯(lián)系的其他社會關系的法律規(guī)范的總和。,2024/4/1,40,勞動法的體系,勞動法的基本原則1、基本原則的特點指導性、綱領性法律規(guī)范反映所調(diào)整勞動關系的特殊性高度穩(wěn)定性高度權威性,2024/4/1,41,勞動法的體系,勞動法的基本原則2、基本原則的作用3、基本原則的內(nèi)容保障勞動者權益的原則首要原則平等就業(yè)權和自主擇業(yè)權是勞動權的核心勞動保障基本保護、優(yōu)先保護、全面保護勞動關系民主化原則（三方原則）物質(zhì)幫助權原則社會強制保險（社會性、互助性和補償性）,2024/4/1,42,勞動法的體系,勞動法律淵源含義國家規(guī)定認可的勞動法律規(guī)范的表現(xiàn)形式,2024/4/1,43,勞動法的體系,勞動法律淵源類別憲法中關于勞動問題的規(guī)定勞動法律（勞動關系法和勞動標準法）全國人大及常委會國務院勞動行政法規(guī)國務院勞動規(guī)章勞動社會保障部地方性勞動法規(guī)地方人大及常委會我國立法機關批準的相關國際公約正式解釋（立法解釋、司法解釋和行政解釋）此外雇用規(guī)則（內(nèi)部勞動規(guī)則）、勞動（雇傭）合同、集體合同、習慣法、法官法或判例法,2024/4/1,44,勞動法的體系,勞動法律體系（P39）勞動合同和集體合同制度工會和職工民主管理制度勞動爭議處理制度勞動標準制度社會保險和福利制度職業(yè)培訓制度促進就業(yè)法律制度勞動法的監(jiān)督檢查制度,,勞動關系法,勞動標準法,,勞動保障法,勞動監(jiān)督檢查法,,,2024/4/1,45,勞動法律關系,勞動法律關系含義勞動關系轉(zhuǎn)變?yōu)閯趧臃申P系的條件存在現(xiàn)實勞動關系存在調(diào)整勞動關系的法律,2024/4/1,46,勞動法律關系,勞動法律關系種類勞動合同關系勞動行政法律關系勞動服務法律關系,2024/4/1,47,勞動法律關系,勞動法律關系的特征勞動法律關系是勞動關系的現(xiàn)實形態(tài)（勞動關系是的現(xiàn)實基礎；勞動法律關系是勞動關系的法律形式）勞動法律關系的內(nèi)容是權利和義務（一次調(diào)整與二次調(diào)整）勞動法律關系的雙務關系勞動法律關系具有國家強制性,2024/4/1,48,勞動法律關系,勞動法律關系的構(gòu)成要素主體雇主與雇員（工會）完全勞動行為能力、限制勞動行為能力、無勞動行為能力內(nèi)容客體,2024/4/1,49,勞動法律關系,勞動法律事實勞動法律行為合法行為、違約行為、行政行為、仲裁行為和司法行為勞動法律事件不以當事人的意志為轉(zhuǎn)移,2024/4/1,50,第三章現(xiàn)代企業(yè)管理,企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)計劃與決策市場營銷,2024/4/1,51,企業(yè)戰(zhàn)略管理,企業(yè)戰(zhàn)略的特征全局性系統(tǒng)性長遠性風險性抗爭性企業(yè)戰(zhàn)略實質(zhì)是實現(xiàn)外部環(huán)境、企業(yè)實力和戰(zhàn)略目標三者間的動態(tài)平衡,2024/4/1,52,企業(yè)戰(zhàn)略管理,企業(yè)環(huán)境的結(jié)構(gòu),,,企業(yè),行業(yè)環(huán)境,市場環(huán)境,政治環(huán)境,經(jīng)濟環(huán)境,法律環(huán)境,技術環(huán)境,,,,,2024/4/1,53,經(jīng)營環(huán)境的分類,,,簡單穩(wěn)定低不確定性少數(shù)外部因素并且這些因素是類似的因素保持相同或變化很慢對要素復雜知識要求低,復雜穩(wěn)定中低不確定性大量外部因素，并且這些因素不相似因素保持相同或變化緩慢。對要素復雜知識要求低,簡單不穩(wěn)定中高度不確定性少數(shù)外部因素并且這些因素是相似的因素變化頻繁并且是不可預期對要素復雜知識要求高,復雜不穩(wěn)定高度不確定性大量外部因素并且這些因素是不相似的因素變化頻繁并且不可預期對要素復雜知識要求高,2024/4/1,54,企業(yè)戰(zhàn)略管理,經(jīng)營環(huán)境分析的方法1、外部環(huán)境調(diào)研獲取口頭信息獲取書面信息專題性調(diào)研2、外部環(huán)境預測,2024/4/1,55,企業(yè)戰(zhàn)略管理,經(jīng)營環(huán)境微觀分析波特五力模型,,,,,2024/4/1,56,企業(yè)戰(zhàn)略管理,經(jīng)營環(huán)境宏觀分析PEST分析,政治要素（POLITICS）經(jīng)濟要素（ECONOMICS）社會要素（SOCIETY）技術要素（TECHNOLOGY）,,未來的市場及行業(yè)變化趨勢,2024/4/1,57,企業(yè)戰(zhàn)略管理,企業(yè)分析,企業(yè)資源狀況分析企業(yè)資源分析物質(zhì)資源、人力資源、財務資源、技術資源、管理資源、無形資產(chǎn)企業(yè)能力分析采購管理、技術開發(fā)、人力資源管理、企業(yè)基礎設施企業(yè)內(nèi)部條件外部環(huán)境綜合分析企業(yè)戰(zhàn)略選擇,2024/4/1,58,企業(yè)戰(zhàn)略管理,總體戰(zhàn)略進入戰(zhàn)略購并戰(zhàn)略、內(nèi)部創(chuàng)新戰(zhàn)略、合資戰(zhàn)略）發(fā)展戰(zhàn)略（單一產(chǎn)品或服務的發(fā)展戰(zhàn)略、橫向發(fā)展戰(zhàn)略、縱向發(fā)展戰(zhàn)略、多樣化發(fā)展戰(zhàn)略）穩(wěn)定戰(zhàn)略撤退戰(zhàn)略（特許經(jīng)營、分包、賣斷、管理層杠桿收購、分拆、資產(chǎn)互換或戰(zhàn)略貿(mào)易）,2024/4/1,59,企業(yè)戰(zhàn)略管理,一般競爭戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略力求在本行業(yè)建立區(qū)別于其他企業(yè)的獨特品質(zhì)，從而獲取超額利潤。市場細分中的許多變量都可以作為差別化的基礎差別化戰(zhàn)略的核心是建立顧客忠誠度,2024/4/1,60,企業(yè)戰(zhàn)略管理,一般競爭戰(zhàn)略低成本戰(zhàn)略成為行業(yè)中所有競爭者中成本最低的戰(zhàn)略操作思路簡化產(chǎn)品、改進設計、材料節(jié)約、人工費用降低、生產(chǎn)創(chuàng)新及自動化型,2024/4/1,61,企業(yè)戰(zhàn)略管理,一般競爭戰(zhàn)略集中戰(zhàn)略對選定的細分市場進行專業(yè)化服務的戰(zhàn)略在選定的細分市場中，集中戰(zhàn)略既可以通過低成本，也可能通過專業(yè)化的差距，或者在兩者結(jié)合的方法來獲取競爭優(yōu)勢集中戰(zhàn)略的優(yōu)勢來源于集約資源聚焦于選定的細分市場，從而可以利用有限的資源為有限的顧客提供更為滿意的服務，建立顧客忠誠度。,2024/4/1,62,企業(yè)戰(zhàn)略管理,不同行業(yè)階段的戰(zhàn)略,2024/4/1,63,企業(yè)資源狀況分析,物質(zhì)資源狀況人力資源狀況財務資源狀況技術資源狀況管理資源狀況無形資產(chǎn)狀況,2024/4/1,64,企業(yè)能力分析,能力的內(nèi)容資源開發(fā)與利用活動分為1、基本活動（生產(chǎn)加工、成品儲運、市場營銷、售后服務）2、支持活動（采購管理、技術開發(fā)、人力資源、企業(yè)基礎設施）,2024/4/1,65,企業(yè)能力分析,能力分析的方法1、縱向分析2、橫向分析3、財務分析,2024/4/1,66,企業(yè)能力分析,能力評價的標準1、效率分析成本、生產(chǎn)率、工藝水平、產(chǎn)能的利用程度2、效果分析滿足顧客要求程度、能否給企業(yè)帶來增值、能否一貫滿足顧客需求,2024/4/1,67,企業(yè)內(nèi)部條件外部環(huán)境綜合分析,SWOT分析,外部環(huán)境,機會O,威脅T,內(nèi)部環(huán)境,優(yōu)勢S,劣勢W,,,,2024/4/1,68,戰(zhàn)略分析,,,機會O,威脅T,優(yōu)勢S,劣勢W,增長戰(zhàn)略SO,扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)略WO,防御戰(zhàn)略WT,多種經(jīng)營戰(zhàn)略ST,2024/4/1,69,企業(yè)的戰(zhàn)略選擇,2024/4/1,70,企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實施與控制,建立經(jīng)營戰(zhàn)略相適應的企業(yè)組織合理配置資源，制定預算和規(guī)劃調(diào)動全體積極性，實現(xiàn)戰(zhàn)略計劃建立行政支持系統(tǒng)，實現(xiàn)有效戰(zhàn)略控制,2024/4/1,71,企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的控制,戰(zhàn)略控制的基本要素戰(zhàn)略評價標準實際成效績效評價戰(zhàn)略控制的方法事前控制事中控制事后控制,2024/4/1,72,企業(yè)計劃與決策,決策科學化包括合理的決策標準有效的信息系統(tǒng)系統(tǒng)的決策概念科學的決策程序決策方法科學化數(shù)字化、微型化、計算機化注意發(fā)揮人的智慧軟智慧,2024/4/1,73,決策方法,2024/4/1,74,企業(yè)經(jīng)營計劃,計劃職能的作用制定計劃的原則可行性與創(chuàng)造性相結(jié)合的原則短期計劃與長期計劃相結(jié)合的原則穩(wěn)定性與適應性相結(jié)合的原則編制計劃的方法滾動計劃的方法PDCA循環(huán)法綜合平衡法,2024/4/1,75,企業(yè)經(jīng)營計劃的目標管理,目標管理的含義目標管理的特點系統(tǒng)化的管理模式要求有明確完整的目標體系要富于參與性強調(diào)自我控制重視員工的培訓和能力開發(fā)目標管理的實施經(jīng)營目標體系的建立經(jīng)營目標的實施經(jīng)營目標的控制,2024/4/1,76,市場營銷,市場分析市場營銷的概念市場的概念市場人口購買力購買欲望市場的分類交換對象商品、服務、技術、金融、勞動力、信息買方類型消費者、組織活動范圍和區(qū)域世界、全國性、地方,2024/4/1,77,消費者市場分析,影響消費者行為的因素,文化因素,社會因素,個人因素,心理因素,,年齡、職業(yè)、經(jīng)濟狀況、生活方式、個性及自我觀念,動機、知覺、學習、偏好和態(tài)度,,2024/4/1,78,消費者市場分析,影響消費者購買決策過程,參與購買的角色,,倡議者、影響者、決策者購買者、使用者,習慣性化解不協(xié)調(diào)尋求多樣化復雜,,購買行為類型,2024/4/1,79,消費者市場分析,消費者購買決策過程,引起需求,收集信息,評價方案,決定購買,買后行為,,,,,2024/4/1,80,組織市場分析,組織市場的構(gòu)成產(chǎn)業(yè)市場最具代表性、最多樣化和最龐大轉(zhuǎn)賣者市場政府市場,2024/4/1,81,組織市場分析,產(chǎn)業(yè)市場的特點購買者多為企業(yè)集中在少數(shù)地區(qū)需求具有派生性需求缺乏彈性產(chǎn)業(yè)市場較大的波動專業(yè)人員購買互惠直接購買通過租賃方式取得,2024/4/1,82,組織市場分析,產(chǎn)業(yè)市場購買行為,參與購買的角色,,使用者、影響者、決策者采購者、信息控制者,直接購買、修正購買、新購,,購買行為類型,影響購買行為因素,環(huán)境、組織、人際、個人,,2024/4/1,83,組織市場分析,產(chǎn)業(yè)購買者購買過程,提出需要,確定需要,說明需要,物色供應商,征求建議,,,,,,,,,確定供應商,選擇訂貨程序,,,檢查合同履行情況,2024/4/1,84,市場營銷管理過程,分析市場機會,,發(fā)現(xiàn)市場機會、評價市場機會,市場細分消費者市場地理、人口、心理、行為產(chǎn)業(yè)市場最終用戶、用戶規(guī)模目標市場選擇無差異、差異、集中市場營銷市場定位,,執(zhí)行和控制市場營銷,設計市場營銷組合,產(chǎn)品、價格、地點、促銷,,選擇目標市場,,執(zhí)行制定詳細行動計劃、建立組織結(jié)構(gòu)設計決策和報酬制度、開發(fā)和合理調(diào)配人力建立適當企業(yè)文化和管理風格控制年度計劃、盈利能力、效率、戰(zhàn)略控制,,,,2024/4/1,85,市場營銷策略,產(chǎn)品策略產(chǎn)品核心、有形、附加產(chǎn)品產(chǎn)品組合策略,產(chǎn)品組合寬度、長度、深度、關聯(lián)度擴大產(chǎn)品組合縮減產(chǎn)品組合產(chǎn)品線延伸（向下、向上、雙向）,2024/4/1,86,產(chǎn)品策略,品牌商標策略品牌化策略品牌使用者策略品牌統(tǒng)分策略包裝策略相似包裝策略差別包裝策略組合包裝策略復用包裝策略附贈品包裝策略,2024/4/1,87,產(chǎn)品策略,產(chǎn)品生命周期策略,2024/4/1,88,產(chǎn)品策略,服務策略售前服務售后服務,2024/4/1,89,定價策略,2024/4/1,90,分銷策略,銷售渠道的幾個參數(shù)渠道層次數(shù)目渠道長度渠道寬度渠道多重性影響銷售渠道選擇的因素產(chǎn)品因素價格、體積、重量、款式、物理化學性質(zhì)、技術復雜程度、標準化程度、是否新產(chǎn)品市場因素市場區(qū)域范疇的大小、顧客集中度、顧客購買量和頻率企業(yè)因素企業(yè)實力、銷售能力、服務能力、控制能力,2024/4/1,91,分銷策略,分銷渠道的選擇1、是否使用中間商2、中間商的數(shù)目獨家分銷、廣泛性分銷、選擇性分銷3、中間商的選擇目標市場、地理位置、產(chǎn)品經(jīng)營范圍、促銷措施、提供服務、運輸和儲存條件、財務狀況、管理能力,2024/4/1,92,促銷策略,促銷策略1、廣告商業(yè)廣告、公共關系廣告2、人員推銷3、營業(yè)推廣4、宣傳,2024/4/1,93,第四章管理心理與組織行為,個體心理與行為分析工作團隊心理與行為領導行為及理論人力資源管理中的心理測量技術,2024/4/1,94,個人心理與組織行為,個體差異心理學第一定律員工的能力與人格1、能力差異所能為者成就（實際能力）可能為者性向（潛在能力）2、人格差異3、大五人格特質(zhì)與工作績效,,,一般能力（智力）,特殊能力,,智力水平,智力結(jié)構(gòu),責任心,,績效,個人能力,工作滿意度,2024/4/1,95,員工的態(tài)度,態(tài)度的分析工作滿意度工作滿意度的定義影響工作滿意度的因素富有挑戰(zhàn)性的工作公平的報酬支持性的工作環(huán)境融洽的人際關系個人特征與工作的匹配工作滿意度與績效和行為的關系,2024/4/1,96,員工的態(tài)度,組織承諾貝克爾組織承諾的定義感情承諾、規(guī)范承諾、繼續(xù)承諾組織承諾的結(jié)果組織承諾與缺勤率和流動率負相關,2024/4/1,97,員工的知覺和歸因,知覺及其意義社會知覺首因效應光環(huán)效應投射效應對比效應刻板印象,2024/4/1,98,歸因,內(nèi)因與外因、穩(wěn)因與非穩(wěn)因歸因偏差行為者的自利性偏差，即人們傾向于把自己的成功歸因于個人因素，失敗歸因于外部因素；而對別人的成功則歸因于情境因素，對別人的失敗做內(nèi)部歸因?qū)λ说男袨榈臍w因還取決于他人的行為是否與發(fā)生利害關系人們還常有“善有善報，惡有惡報”的歸因傾向，因而當有人受害時，人們對受害者的責難多于同情,2024/4/1,99,工作動機的理論與應用,人的多重需要與組織的報酬形式,2024/4/1,100,工作動機的理論與應用,組織公正與報酬分配分配公平程序公平互動公平期望理論與績效薪資個人努力與工作績效工作績效與組織獎勵組織獎勵與個人需要,2024/4/1,101,員工的學習和行為的管理,員工的學習1、強化的學習法則愛德華桑代克強化原則、懲罰原則、消退原則2、認知學習原理愛德華托爾曼強調(diào)認知結(jié)構(gòu)和內(nèi)部心理表象3、社會學習理論榜樣,2024/4/1,102,員工學習與組織行為矯正,識別和確認對績效有重大影響的關鍵行為對關鍵行為進行基線測量功能性分析干預行為,2024/4/1,103,工作團隊的心理與行為,工作團隊有效性的理論什么是工作團隊團隊的有效性模型,組織文化團隊設計獎勵,內(nèi)部團隊過程邊界管理,績效成員滿意度團隊學習外人滿意度,,,,,,背景,團隊運作,有效性,2024/4/1,104,團隊四要素,績效成員滿意度團隊學習外人的滿意度,2024/4/1,105,團隊的動力因素分析,溝通影響任務和維護的職能決策沖突氛圍,2024/4/1,106,群體決策與人際溝通,群體決策群體決策的優(yōu)缺點影響群體決策的群體因素群體多樣性群體熟悉度群體的認知能力群體成員的決策能力參與決策的平等性群體規(guī)模群體決策規(guī)則,2024/4/1,107,人際關系與溝通,人際關系的發(fā)展階段選擇或定向階段試驗和探索階段加強階段融合階段盟約階段,2024/4/1,108,溝通的風格模式,周哈利窗模型,,,,自己不知道,自己知道,對方不知道,對方知道,反饋,暴露,盲區(qū)自我暴露型,開放區(qū)自我實現(xiàn)型,未知區(qū)自我克制型,隱藏區(qū)自我保護型,溝通風格的決定個性與溝通環(huán)境,2024/4/1,109,領導行為及其理論,領導的活動與角色領導者與管理者經(jīng)理角色分析,2024/4/1,110,領導特質(zhì)、風格及其權變因素,誰成為

簡介：CHINESECOMPANIESWILLNOLONGERREMAININTHEHARDSTAGEANDTHEYAREALSOPROMOTINGACULTURECHINESECOMPANIESWILLNOLONGERREMAININTHEHARDSTAGEANDTHEYAREALSOPROMOTINGACULTURE,安全管理,預防為主,安全生產(chǎn),安全,企業(yè)生命,,安全生產(chǎn)培訓課件,安全是企業(yè)的生命線,,講師木子圣,延時符,第一章安全是什么,,,,,,,,,,,,,延時符,“無危則安，無缺則全”安全,安全指判明的危險性不超過允許的限度使人不受傷害和危害的影響沒有危險或災難的威脅不受財產(chǎn)損失的威脅的狀況沒有危險，不產(chǎn)生傷害的一種狀態(tài),延時符,第二章安全為了誰,,,,,,,,,,,,,延時符,安全是為了社會的穩(wěn)定。為了企業(yè)的發(fā)展,為了職工的健康，為了家庭的幸福安寧,延時符,,,,,沒有社會的和諧就沒有企業(yè)的發(fā)展職工群眾的生活質(zhì)量就難以提高,沒有個人的安全保障、事業(yè)的發(fā)展家庭幸福就無從談起,,延時符,,,,,,,,2,3,,,1,,,,我的安全我負責,企業(yè)的安全我盡責,他人的安全我有責,人人重視安全個個關注安全事事強調(diào)安全,延時符,第三章為什么要進行安全培訓,,,,,,,,,,,,,延時符,,,,原因一,原因二,原因三,對員工進行安全教育是國家法律法規(guī)的要求,對員工進行安全教育是企業(yè)生存發(fā)展的需求,對員工進行安全教育是員工自我保護的需要,延時符,,中華人民共和國勞動法1995年1月1日施行，目的保障為了保護勞動者的合法權益，調(diào)整勞動關系，建立和維護適應社會主義市場經(jīng)濟的勞動制度，促進經(jīng)濟發(fā)展和社會進步，明確了從業(yè)人員享有的勞動權利和應履行的勞動義務,安全生產(chǎn)有關法規(guī),延時符,中華人民共和國安全生產(chǎn)法2002年11月1日施行，目的是為了加強安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，防止和減少生產(chǎn)安全事故，保障人民群眾生命和財產(chǎn)安全，促進經(jīng)濟發(fā)展，明確了安全責任制并規(guī)定了從業(yè)人員的權利和義務。,,安全生產(chǎn)有關法規(guī),延時符,中華人民共和國消防法1998年9月1日施行，目的為了預防火災和減少火災危害，保護公民人身、公共財產(chǎn)和公民財產(chǎn)的安全，維護公共安全，保障社會主義現(xiàn)代化建設的順利進行，明確規(guī)定了任何單位、成年公民都有參加有組織的滅火工作的義務,,安全生產(chǎn)有關法規(guī),延時符,中華人民共和國安全生產(chǎn)法2002年11月1日施行，目的是為了加強安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，防止和減少生產(chǎn)安全事故，保障人民群眾生命和財產(chǎn)安全，促進經(jīng)濟發(fā)展，明確了安全責任制并規(guī)定了從業(yè)人員的權利和義務。,,安全生產(chǎn)有關法規(guī),延時符,中華人民共和國職業(yè)病防治法2002年5月1日施行，目的為了預防、控制和消除職業(yè)病危害，防治職業(yè)病，保護勞動者健康及其相關權益。,,安全生產(chǎn)有關法規(guī),延時符,第四章安全管理的基本概念,,,,,,,,,,,,,延時符,,,安全生產(chǎn)基本方針,,,,,,,,綜合治理,安全第一,預防為主,延時符,1,2,3,延緩預防在先監(jiān)督執(zhí)法在先,安全責任在先建章立制在先,安全意識在先安全投入在先,延時符,延時符,,,,安全生產(chǎn),是指為了使勞動過程在符合安全要求的物質(zhì)條件和工作秩序下進行，防止傷亡事故、設備事故及各種災害的發(fā)生，保障勞動者的安全健康和生產(chǎn)作業(yè)過程的正常進行而采取的各種措施和從事的一切活動,,安全管理,是以國家法律、法規(guī)、規(guī)定和技術標準為依據(jù)，采取各種手段，對生產(chǎn)經(jīng)營單位的生產(chǎn)經(jīng)營活動的安全狀況，實施有效制約的一切手段,延時符,,,可能造成人員傷亡、疾病、財產(chǎn)損失、工作環(huán)境破壞的根源或狀態(tài)。,危險的根源，是指可能導致人員傷亡或物質(zhì)損失事故的、潛在的不安全因素,危害,危險源,,指人們在實現(xiàn)有目的的行動過程中，由不安全的行為、動作或不安全的狀態(tài)所引起的、突然發(fā)生的、與人的意志相反且事先未能預料到的意外事件。,事故,延時符,也稱職業(yè)傷害，是指勞動者（職工）在工作或者其他職業(yè)活動中因意外事故傷害和職業(yè)病造成的傷殘和死亡。,,因犯罪或者違反治安管理傷亡的,醉酒導致傷亡的,自殘或者自殺的,2003年4月16日公布的工傷保險條例第十六條規(guī)定右側(cè)情形之一的，不得認定為工傷或者視同工傷,延時符,安全生產(chǎn)責任制根據(jù)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和企業(yè)生產(chǎn)實際，將各級領導、職能部門、工程技術人員、崗位操作人員在安全生產(chǎn)方面應做的事及應負的責任加以明確規(guī)定的一種制度。,延時符,明確了單位的主要負責人及其他負責人，各有關部門和員工在經(jīng)營活動中應負的責任,在各部門及員工之間，建立一種分工明確，運行有效，責任落實的制度，有利于把安全工作落實到實處,是安全工作層層有人負責,,安全生產(chǎn)責任制的作用,延時符,自覺遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度和勞動紀律，不違章作業(yè)，并隨時制止他人違章作業(yè),遵守有關設備維修保養(yǎng)制度的規(guī)定,愛護和正確使用機器設備、工具，正確佩戴防護用品,關心安全生產(chǎn)情況，向有關領導或部門提出合理化建議,發(fā)現(xiàn)事故隱患和不安全因素要及時向組長或有關部門匯報,1,2,3,4,5,延時符,,,,,01,02,,03,,04,員工安全生產(chǎn)職責的主要內(nèi)容,延時符,,,,,,,,1,,,2,3,4,5,6,建立的安全生產(chǎn)規(guī)章制度包括,7,8,9,安全生產(chǎn)責任制誰干什么,各種生產(chǎn)設備的技術操作規(guī)程,各工種、各崗位的安全操作規(guī)程,安全生產(chǎn)教育制度,安全生產(chǎn)檢查制度,安全生產(chǎn)獎懲制度,違章處罰制度,事故調(diào)查報告制度,事故處理和責任追究制度,延時符,,,,,,,,,,,,,第五章事故發(fā)生的主要原因,延時符,人的不安全行為,物的不安全狀態(tài),環(huán)境不良,管理欠缺,人的原因,機（物）的原因,環(huán)境的原因,管理的原因,事故發(fā)生的原因,延時符,,,,,,,忽視和違反安全規(guī)程的行為,錯誤動作,注意力不集中,身體有缺陷等,疲勞,1,5,2,4,3,延時符,,,,,,,,設備和裝置的結(jié)構(gòu)不良，強度不夠，零部件磨損和老化,工作環(huán)境面積偏小或工作場所有其他缺陷,物質(zhì)的堆放和整理不當,外部的、自然的不安全狀態(tài)，危險物與有害物的存在,安全防護裝置失靈,勞動保護用品（具）缺乏或有缺陷,1,,,2,3,4,5,6,機（物）的的比安全因素,作業(yè)方法不安全,工作環(huán)境，如照明、溫度、噪聲、振動、顏色和通風等條件不良,7,8,延時符,,,2,4,6,5,3,1,技術缺陷或工藝流程及操作程序有問題,對操作者缺乏必要的培訓教育,勞動組織不合理,對現(xiàn)場缺乏檢查和指導,沒有安全操作規(guī)程或規(guī)程不健全,隱患整改不及時，事故防范措施不落實,延時符,A,B,C,加強安全衛(wèi)生管理，做好安全預防工作,加強安全教育訓練，提高全員安全意識,掌握緊急應急知識，避免減少災害損失,,怎樣預防事故災害發(fā)生,延時符,怎樣預防設備事故災害發(fā)生,,,,,延時符,工作現(xiàn)場著裝要符合員工著裝管理規(guī)定的要求。,糾正違章安全保,工友之間相互查,工作安全講衣著,按規(guī)著裝很重要,延時符,,不能亂接電線檢修用電不能少，安全使用要知道，線路插接要規(guī)范，遵章作業(yè)安全好。,延時符,生產(chǎn)現(xiàn)場吸煙,延時符,,十不起吊記心間,起重機械先檢驗,起吊之前須看好,稍微離地再細瞧,吊物上下禁行站,看清手勢聽指揮,被吊物品捆扎牢,起降行走聽信號,延時符,,,,,,,,,,,,,第六章以人為本切實做好安全工作,延時符,其一一切工作是為人的根本利益，當人身安全與經(jīng)濟利益或其他的安全發(fā)展沖突時要無條件地服從人的生命；其二是一切工作是靠人去完成的，要充分調(diào)動安生產(chǎn)全管理中全體員工的積極性、主動性。,以人為本的含義,延時符,,,,“以人為本”，牢固樹立“安全第一”的思想,“以人為本”，強化技能培訓，提高全員素質(zhì),“以人為本”，全面落實安全生產(chǎn)責任制,延時符,安全教育是安全生產(chǎn)管理工作中一項十分重要的內(nèi)容，它是提高全體勞動者安全生產(chǎn)素質(zhì)的一項重要手段,,企業(yè)安全教育包括管理人員安全教育、職工安全教育,延時符,職工安全教育,三級教育,特種作業(yè)教育,經(jīng)常性教育,延時符,職工安全教育,,新入廠的職工干部和工人或調(diào)動工作的工人以及新到廠的臨時工、合同工、培訓和實習人員等在分配到車間和工作地點以前，要由廠勞資部門組織，安全部門進行初步安全教育。其內(nèi)容包括國家有關安全生產(chǎn)方針政策和法規(guī)，本廠安全生產(chǎn)的一般狀況，企業(yè)內(nèi)部特殊危險部位的介紹，一般的機械電氣安全知識，入廠安全須知和預防事故的基本知識。經(jīng)考試合格后，再分配到車間。,延時符,,職工安全教育,是指在新職工或調(diào)動工作的工人在分配到車間后進行的安全教育。由車間主管安全的主任負責，車間安全員進行教育。教育內(nèi)容有本車間的生產(chǎn)概況，安全生產(chǎn)情況，本車間的勞動紀律和生產(chǎn)規(guī)則，安全注意事項，車間的危險鄰位，危險機電設施、塵毒作業(yè)情況，以及必須遵守的安全生產(chǎn)規(guī)章制度,延時符,,職工安全教育,是指由工段、班組長對新到崗位工作的工人進行的上崗前安全教育。教育內(nèi)容有工段、班組安全生產(chǎn)概況，工作性質(zhì)和職責范圍，應知應會，崗位工種的工作性質(zhì)、機電設備的安全操作方法，各種安全防護設施的性能和作用，工作地點的環(huán)境衛(wèi)生及塵源、毒源、危險機件，危險物的控制方法，個人防護用具的使用方法，以及發(fā)生事故時的緊急救災措施和安全撤退路線。三級安全教育時間不得少于40學時。工人經(jīng)專試合格后，方可獨立進行操作,延時符,特種作業(yè)教育,延時符,經(jīng)常性教育,延時符,生命誠可貴，安全價更高,要我安全,我要安全,我會安全,,,,,,,延時符,

簡介：2,4,5,,,,企業(yè)安全管理培訓,,,,,,,,,,,,,,,,,,1、強化紅線意識,,,,,,培訓目的,,,,2、落實安全責任,3、促進安全發(fā)展,4、實現(xiàn)安全和諧,培訓內(nèi)容,安全生產(chǎn)政策法規(guī)概況企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任企業(yè)負責人的安全職責企業(yè)安全管理主要工作,一、安全生產(chǎn)政策法規(guī)概況（一）法規(guī)體系,由全國人大常委會制定并頒布實施的法律基礎法律安全生產(chǎn)法（2002年6月）專業(yè)法律礦山安全法、職業(yè)病防治法、消防法、道路交通安全法、鐵路法、海上交通安全法、航空法、公路法、礦產(chǎn)資源法、煤炭法、建筑法、電力法、石油天然氣管道保護法、特種設備安全法等。相關法律突發(fā)事件應對法、勞動法、刑法行政許可法、行政處罰法、行政監(jiān)察法、行政訴訟法、行政復議法等。,第一層法律,由國務院制定并頒布實施的法律綜合法規(guī)國務院關于特大安全事故行政責任追究的規(guī)定、安全生產(chǎn)許可證條例、生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例等。專業(yè)法規(guī)礦山安全法實施條例、煤礦安全監(jiān)察條例、國務院關于預防煤礦生產(chǎn)安全事故的特別規(guī)定、危險化學品安全管理條例、煙花爆竹安全管理條例、易制毒化學品管理條例、使用有毒物品作業(yè)場所勞動保護條例、塵肺病防治條例、女職工勞動保護特別規(guī)定、內(nèi)河交通安全管理條例、鐵路安全管理條例、建設工程安全生產(chǎn)管理條例、民用爆炸物品安全管理條例、農(nóng)業(yè)機械安全監(jiān)督管理條例、鐵路交通事故應急救援和調(diào)查處理條例、電力安全事故應急處置和調(diào)查處理條例等。,第二層行政法規(guī),由省級人大常委會頒布實施的法律文本。各省、自治區(qū)、直轄市相繼制定出臺了安全生產(chǎn)條例，如天津市安全生產(chǎn)條例。,,第三層地方性規(guī)章,由國家部委和?。▍^(qū)、市）政府和具有立法權限的城市頒布實施的涉及安全生產(chǎn)的法律文本。,,第四層部門規(guī)章和地方政府規(guī)章,第五層安全標準,國家標準,行業(yè)標準,地方標準,國際標準,國外標準,強制性標準,推薦性標準,管理類標準,技術類標準,,,,,,（二）習近平總書記對安全工作的重要指示,（三）我國安全生產(chǎn)方針政策,安全方針安全第一，預防為主，綜合治理,國家的政策企業(yè)的保障家庭的期盼個人的需求,安全第一是原則,安全不能決定一切，但安全可以否定一切,預防為主是措施,做一萬防萬一,付出一萬的努力，防止萬一的發(fā)生,不系安全帶超速駕車重勾下站立不注意后退環(huán)境,,萬無一失，一失萬無,,,,綜合治理是保障,齊抓共管各盡其責組合拳擊,（技術、教育、管理三對策；行政、法制、經(jīng)濟、文化四手段）,,（四）、員工安全義務權利義務1遵章守紀,遵守制度按章操作服從管理報告事故,,作業(yè)中精神不集中后果,堅決遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度,掌握本崗安全知識提高安全生產(chǎn)技能增強事故應急能力特崗員工上崗持證,,義務2學習安全,,義務3報告隱患（事故）,權利1知情權,①知情權了解危險防范措施應急措施,,權利2、3,②建議權③批評、檢舉、控告。,安檢局嗎我們公司在安全方面有,權利4拒絕權,④拒絕權拒絕違章指揮,違章指揮機撞房,我命令你去干出問題我負責,,舍己救人救人不舍己,權利5緊急避險權,權利6依法賠償權,我要咨詢,權利7獲得護品的權利,權利8教育和培訓權利,（五）、安全生產(chǎn)法修訂要點,安全生產(chǎn)法修正案（草案）要點是“八個增加”和“七個完善”1八個增加（1）增加了安全生產(chǎn)標準化建設的規(guī)定通過達標，改善安全生產(chǎn)條件，提升企業(yè)的安全生產(chǎn)水平，提高企業(yè)的安全保障能力，有效防范和減少安全事故。,（2）增加安全生產(chǎn)規(guī)劃的規(guī)定國務院和縣級以上地方各級人民政府應當根據(jù)國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃制定安全生產(chǎn)規(guī)劃，并組織實施。通過安全生產(chǎn)規(guī)劃，明確安全生產(chǎn)長遠目標、工作任務、重點工程和保障措施，推進政府和企業(yè)加大安全生產(chǎn)投入，提升安全生產(chǎn)基礎保障能力。,（3）增加安全生產(chǎn)責任保險的規(guī)定國家鼓勵生產(chǎn)經(jīng)營單位參加安全生產(chǎn)責任保險，具體辦法由國務院安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門會同國務院保險監(jiān)督管理機構(gòu)制定。把安全責任險引入企業(yè)，主要是解決中小企業(yè)發(fā)生事故后，搶險救災費用和從業(yè)人員以外的第三者賠償由地方政府“買單”的問題，減輕地方政府負擔。,（4）增加了注冊安全工程師的規(guī)定危險物品的生產(chǎn)、儲存單位以及礦山應當有注冊安全工程師從事安全生產(chǎn)管理工作。鼓勵其他生產(chǎn)經(jīng)營單位聘用注冊安全工程師從事安全生產(chǎn)管理工作。注冊安全工程師按專業(yè)分類管理，具體辦法由國務院安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門、國務院人力資源社會保障部門會同國務院有關部門制定。有助于提高安全生產(chǎn)管理人員的專業(yè)化水平，并引導安全管理人員隊伍朝著職業(yè)化方向發(fā)展。,（5）增加了安全生產(chǎn)管理機構(gòu)的職責規(guī)定（一）組織或者參與擬訂本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度、操作規(guī)程和事故應急預案，提出進行應急演練的建議；（二）組織或者參與本單位安全生產(chǎn)教育和培訓，記錄安全生產(chǎn)教育和培訓情況；（三）檢查本單位的安全生產(chǎn)狀況，及時排查生產(chǎn)安全事故隱患，提出改進安全生產(chǎn)管理的建議；（四）組織或者參與本單位重大危險源的日常管理；（五）制止和糾正違章指揮、強令冒險作業(yè)、違反操作規(guī)程的行為；（六）督促落實本單位安全生產(chǎn)整改措施及做好事故調(diào)查分析；（五）其他安全生產(chǎn)管理職責。,安管員要具備的八項素質(zhì)要求見附件,（6）增加了事故隱患排查治理制度的規(guī)定生產(chǎn)經(jīng)營單位應當建立生產(chǎn)安全事故隱患排查治理制度，采取技術、管理措施，及時發(fā)現(xiàn)并采取措施消除事故隱患。事故隱患排查治理情況應當如實記錄在案，并向從業(yè)人員通報。這一規(guī)定，把多年來堅持實行并不斷完善的隱患排查治理上升為法律制度。,（7）增加強制措施的規(guī)定負有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責的部門依法作出停產(chǎn)停業(yè)、停止施工、停止使用的決定，生產(chǎn)經(jīng)營單位拒不執(zhí)行，有發(fā)生事故的現(xiàn)實危險的，在保證安全的前提下，經(jīng)本部門主要負責人批準，負有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責的部門可以采取通知有關單位停止供電、停止供應民用爆炸物品等方式，依法強制生產(chǎn)經(jīng)營單位履行決定。這一規(guī)定，主要是針對存在重大安全隱患企業(yè)拒不停產(chǎn)停業(yè)停工，繼續(xù)違法違規(guī)生產(chǎn)的問題，以防范可能發(fā)生的重大事故。,（8）增加了嚴重違法行為公示的規(guī)定負有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責的部門應當建立安全生產(chǎn)違法行為信息庫，記錄生產(chǎn)經(jīng)營單位的安全生產(chǎn)違法行為信息；對違法行為情節(jié)嚴重的生產(chǎn)經(jīng)營單位，可以向社會公示，并可以通報投資、土地、證券管理部門以及有關金融機構(gòu)。發(fā)揮公眾和媒體的監(jiān)督作用，形成有關部門的聯(lián)動機制，目的仍然是促進整改，防范事故。,2七個完善（1）完善了安全生產(chǎn)方針增加了綜合治理的內(nèi)容，完善了安全生產(chǎn)的方針，明確了安全生產(chǎn)工作機制。安全生產(chǎn)工作堅持安全第一、預防為主、綜合治理的方針，強化和落實生產(chǎn)經(jīng)營單位的主體責任，建立生產(chǎn)經(jīng)營單位負責、政府監(jiān)管、行業(yè)自律、職工參與和社會監(jiān)督機制。,（二）、安全生產(chǎn)法修訂要點,（2）完善了建設項目“三同時”規(guī)定礦山、金屬冶金建設項目和用于生產(chǎn)、儲存、裝卸危險物品的建設項目，應當按照國家有關規(guī)定進行安全評價；有關建設項目應當按照國家有關規(guī)定報經(jīng)有關部門審查；建設竣工投入生產(chǎn)或者使用前，必須依照有關法律、行政法規(guī)的規(guī)定對安全設施進行驗收；驗收合格后，方可投入生產(chǎn)和使用。安全生產(chǎn)“三同時”對于保障建設項目的安全條件，解決安全條件先天不足的問題具有重要作用。草案將金屬冶煉和裝卸危險物品的建設項目納入了審批范疇。,（3）完善了事故應急救援的規(guī)定國家加強生產(chǎn)安全事故應急能力建設，在重點行業(yè)、領域建立應急救援基地和應急救援隊伍。國家鼓勵企業(yè)和其他社會力量建立應急救援隊伍，提高應急救援的專業(yè)化水平。安全生產(chǎn)的兩大任務，一個是預防事故，一個是事故應急救援。通過應急救援，最大限度減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。,（4）完善了安全生產(chǎn)工藝設備淘汰目錄國家對嚴重危及生產(chǎn)安全的工藝、設備實行淘汰制度。國務院安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門會同有關部門制定淘汰工藝、設備目錄。對于未列入國家目錄的工藝、設備，省、自治區(qū)、直轄市人民政府可以制定本行政區(qū)域內(nèi)的淘汰目錄。明確了牽頭部門，規(guī)定了目錄管理，切實落實淘汰制度；同時兼顧不同地區(qū)的實際，對省級人民政府作出授權。,（5）完善了危險作業(yè)的安全管理規(guī)定生產(chǎn)經(jīng)營單位進行爆破、吊裝、地下挖掘以及國務院安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門會同國務院有關部門規(guī)定的其他危險作業(yè)，應當安排專門人員進行現(xiàn)場安全管理，確保操作規(guī)程的遵守和安全措施的落實。這一規(guī)定，授權國務院有關部門可以根據(jù)新情況、新問題確定危險作業(yè)的新類型，強化現(xiàn)場管理，落實防范措施。,預防硫化氫中毒,,電氣安全視頻,高處安全視頻,受限安全視頻,（6）完善了勞務派遣人員的權利義務規(guī)定生產(chǎn)經(jīng)營單位以勞務派遣形式用工的，被派遣勞動者享有本法規(guī)定的從業(yè)人員的權利，并應當履行本法規(guī)定的從業(yè)人員的義務。這一規(guī)定，明確了勞務派遣人員與本單位從業(yè)人員具有相同的安全生產(chǎn)權利義務，與勞動合同法的有關規(guī)定進行了銜接。,（7）完善了有關行政處罰的規(guī)定一是加大處罰力度，大部分條文不再把“逾期未整改違法行為”作為罰款處罰的前置條件。二是對于拒絕、阻礙安全生產(chǎn)執(zhí)法的行為，設定了罰款、責令停產(chǎn)停業(yè)整頓等處罰。三是做好行政處罰的銜接適用，對于非法生產(chǎn)、經(jīng)營、運輸、儲存、使用危險物品的行為，依照有關危險物品安全管理的法律、行政法規(guī)予以處罰，安法不再規(guī)定行政處罰。,有關安全法規(guī)要求企業(yè)落實以下十三項安全主體責任（1）具備法律法規(guī)和國家標準、行業(yè)標準規(guī)定的安全生產(chǎn)條件；（2）依法履行建設項目安全設施同時設計、同時施工、同時投入生產(chǎn)和使用的規(guī)定；（3）依法為從業(yè)人員提供勞動防護用品，并指導、監(jiān)督其正確佩戴和使用；,二、企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任,（4）按規(guī)定提取和使用安全生產(chǎn)費用，確保資金投入滿足安全生產(chǎn)條件需要；按規(guī)定存儲安全生產(chǎn)風險抵押金；依法為從業(yè)人員繳納工傷保險費，積極投保安全生產(chǎn)責任險；（5）依法設置安全生產(chǎn)管理機構(gòu)，配備安全生產(chǎn)管理人員；（6）建立健全安全生產(chǎn)責任制和各項規(guī)章制度、操作規(guī)程；（7）保證安全生產(chǎn)教育培訓的資金，依法組織從業(yè)人員參加安全生產(chǎn)教育培訓，取得相關上崗資格證書，開展安全生產(chǎn)宣傳教育；,（8）定期組織開展安全生產(chǎn)檢查，及時消除事故隱患，依法對重大危險源實施監(jiān)控；（9）依法取得安全生產(chǎn)行政許可；（10）統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理承包、承租單位的安全生產(chǎn)工作；（11）依法報告生產(chǎn)安全事故，及時開展事故搶險救援，妥善處理事故善后工作；（12）負責作業(yè)場所職業(yè)危害的預防和職業(yè)病防治工作；（13）法律、法規(guī)規(guī)定的其他安全生產(chǎn)責任。,（1）建立、健全本單位安全生產(chǎn)責任制；（2）組織制定本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程；（3）保證本單位安全生產(chǎn)投入的有效實施；（4）督促、檢查本單位的安全生產(chǎn)工作，及時消除生產(chǎn)安全事故隱患；（5）組織制定并實施本單位的生產(chǎn)安全事故應急救援預案；（6）及時、如實報告生產(chǎn)安全事故。,三、企業(yè)負責人的安全職責,一是吉林省長春市寶源豐禽業(yè)有限公司“63”特別重大火災爆炸事故2013年6月3日6時10分許，該公司主廠房發(fā)生特別重大火災爆炸事故，共造成121人死亡、76人受傷，17234平方米主廠房及主廠房內(nèi)生產(chǎn)設備被損毀，直接經(jīng)濟損失182億元。2013年7月11日，國家安全監(jiān)管總局向社會公布了事故調(diào)查報告。,安全事故問責案例,事故視頻,事故發(fā)生的直接原因是寶源豐公司主廠房部分電氣線路短路，引燃周圍可燃物，燃燒產(chǎn)生的高溫導致氨設備和氨管道發(fā)生物理爆炸。管理上的原因是寶源豐公司安全生產(chǎn)主體責任不落實，地方消防部門安全監(jiān)督管理不力，建設部門在工程項目建設中監(jiān)管缺失，安全監(jiān)管部門綜合監(jiān)管不到位，地方政府安全生產(chǎn)監(jiān)管職責落實不力。事故責任人員的處理,對長春市公安消防支隊凈月消防大隊長呂彥東，德惠市公安消防大隊防火參謀高偉，德惠市米沙子鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長劉真祥，寶源豐公司董事長賈玉山，寶源豐公司總經(jīng)理張玉申等19人移送司法機關處理。其中公職人員11人。對50人給予黨紀政紀處分。其中給予吉林省副省長兼公安廳廳長黃關春記大過處分，長春市市委副書記、市長姜治瑩（副省級）記大過處分。給予吉林省公安消防總隊總隊長李樹田記大過處分，副總隊長劉軍降級、黨內(nèi)嚴重警告處分；長春市副市長李祥降級、黨內(nèi)嚴重警告處分，長春市公安消防支隊黨委書記、政委趙子魁降級、黨內(nèi)嚴重警告處分，長春市公安消防支隊支隊長王喜春撤職、撤銷黨內(nèi)職務處分；給予德惠市委書記張德祥撤職處分，市長劉長春撤職、撤銷黨內(nèi)職務處分，市委常委、副市長王濤降級、黨內(nèi)嚴重警告處分，副市長兼公安局長王華安撤職、撤銷黨內(nèi)職務處分。,二是2012年6月30日天津薊縣萊德商廈火災,事故系商廈一層東南角中轉(zhuǎn)庫房內(nèi)空調(diào)電源線發(fā)生短路，引燃周圍可燃物所致。,死亡10人,事故視頻,6人涉重大勞動安全事故罪（一審判決）姚海利商廈實際控制人有期徒刑6年姚學良商廈法定代表人有期徒刑4年高卓海劉學良王芳宗福群商廈電工判3緩36人均涉重大勞動安全事故罪對萊德商廈罰款90萬元人民幣，對姚海利處以上一年年收入60的罰款。,,商廈副總經(jīng)理判3緩4,9人給予行政處分,李武鎖薊縣漁陽鎮(zhèn)黨委副書記、漁陽鎮(zhèn)鎮(zhèn)長行政警告高建國薊縣商務委主任、黨組書記行政警告李思義天津公安局薊縣分局副局長行政記過胡元華薊縣商務委副主任行政記過潘曉東薊縣商務委辦公室主任行政記過張起薊縣商務委內(nèi)貿(mào)科副科長行政記大過趙春波薊縣消防支隊支隊長記過楊燕杰薊縣消防支隊防火處處長記過陳天云薊縣消防支隊防火處參謀記大過,四、企業(yè)安全管理主要工作,工作1危險源辨識、評價與控制,如果一個獵人不能準確地發(fā)現(xiàn)獵物，他就要挨餓一個舵手不能發(fā)現(xiàn)大海的風浪與暗涌，就會翻船一個員工如果不能發(fā)現(xiàn)身邊的危險，就相當于與狼共舞這是一個謊言，又是一個預言你身邊的它（危險），正在躍躍欲試地準備傷害你，甚至是奪去你寶貴的生命，使你的家庭失去完整，讓孩子失去父（母）愛,（一）、危險源五個概念,概念1危險源HAZARD可能導致傷害或疾病、財產(chǎn)損失、工作環(huán)境破壞或這些情況組合的根源或狀態(tài)?？赡軐е聜蚣膊』蜻@些情況組合的根源，狀態(tài)或活動,概念2風險RISK某一特定危險情況發(fā)生的可能性和后果的結(jié)合。某一危險情況或暴露發(fā)生的可能性和隨之引發(fā)的疾病或傷害的嚴重性的結(jié)合,概念3可容許風險TOLERABLERISK根據(jù)組織的法律義務和職業(yè)健康安全方針，已降至組織可接受程度的風險,概念4能量意外釋放理論,,企業(yè)職工傷亡事故分類GB644186中將人的不安全行為歸納為13大類,,企業(yè)職工傷亡事故分類中將物的不安全狀態(tài)和環(huán)境的不良歸納為4大類,環(huán)境的不安全因素。作業(yè)現(xiàn)場臟、亂、差，不按規(guī)定擺放、天氣、交叉作業(yè)等。包括物理的（大氣、水體、土壤、噪音、振動、濕度、輻射、廢物、資源和能源、其他。），化學的（易燃易爆、有毒、危險氣體、氧化物等）以及生物因素；管理缺陷，包括安全監(jiān)督、檢查、事故防范、應急管理、作業(yè)人員安排、防護用品缺少、工藝過程和操作方法等的管理。規(guī)章制度不建全、不遵守規(guī)章制度、違章指揮等。,危害提示表作業(yè)活動期間存在以下危害嗎A）在平地上滑倒（跌倒）；B）人員從高處墜落；C）工具、原材料等從高處墜落；D）頭上空間不足E）與工具、原材料等的手提（搬運）有關的危害；F）與裝配、試車、操作、維護、改型、修理和拆卸有關的裝置、機械的危害；G）車輛危害，包括場地運輸和公路運輸；H）火災和爆炸；I）對員工的暴力行為；J）可吸入的物質(zhì)；K）可傷害眼睛的物質(zhì)或試劑；,1）可通過皮膚接觸和吸收而造成傷害的物質(zhì)；M）可通過攝入（如通過口腔進入體內(nèi)）造成傷害的物質(zhì)；N）有害能量（如電、輻射、噪聲、振動）；O）由于經(jīng)常性的重復動作而造成的與工作有關的上肢損傷；P）不適當?shù)臒岘h(huán)境，如過熱；Q）照明水平；R）易滑、不平坦的場地（地面）；S）不適當?shù)臉翘葑o欄或手欄；T）承包方人員的活動。上面所列并不全面，組織應考慮其工作活動和作業(yè)場所的特點編制自己的危害提示表。,,扎別塔基斯依據(jù)能量意外釋放理論提出的事故因果模型如右圖所示,概念5能量觀點的事故因果連鎖理論,,過程方法336,（二）、危險源辨識三三六,頻率分析,嚴重度分析,風險評價,改善計劃或管理控制,檢查控制有效性,糾正預防,,,,,,,,,,,,,,,,,持續(xù)改進,NO,YES,P,D,C,可容許風險,,作業(yè)區(qū)分,,危險源辨識,1,2,3,4,5,6,7,維持管理,A,辨識,評價,控制,,,,1、PDCA過程方法,物理性危險源,2、六種危險因素,夾住、卷入事故見附件,化學性危險源,化學性事故視頻見附件,生物性危險源,心里、生理性危險源,疲勞駕車下海,行為性危險源,指揮錯誤,其它危險源,墜落、跌落危險錄像,危險源舉例,,（三）、危險源辨識,識別危險源的存在并確定其特性的過程，即識別危險源。,辨識范圍全員、全過程（采購、設計、生產(chǎn)、銷售等）、全方位,消除,替代,隔離,工程技術,行政管理,個人防護設備,,（四）、危險源控制六步曲,安全管理制度編寫過程,工作2安全管理制度,合法,全面,易懂,精準,改進,編寫安全制度要求,執(zhí)行力,,不執(zhí)行28度；省油磨軸,第一步精選教師隊伍第二步編寫規(guī)范教材第三步科學策劃培訓第四步形象互動授課第五步培訓效果評估第六步反復強化培訓,教師,教材,策劃,授課,評估,反復,不斷提升培訓效果,,,,,,,,,,,安全知識,工作3開展安全培訓教育,德國心里學家艾賓浩斯HEBBINGHAUS研究發(fā)現(xiàn)，遺忘在學習之后立即開始，而且遺忘的進程并不是均勻的，最初遺忘速度很快，以后逐漸緩慢。他認為“保持和遺忘是時間的函數(shù)”，并根據(jù)他的實驗結(jié)果繪成描述遺忘進程的曲線，即著名的艾賓浩斯記憶遺忘曲線。,,反復強化培訓,安全知識,建立安全教育目標,教育目標達成點檢,總結(jié)、評審,結(jié)束,培訓計劃形式、時間、地點、頻次、講師、人員、流程等,分解到各責任部門和責任人,達成總結(jié),月度例會回顧材料,制度文件、記錄表,開始,安全教育培訓實施流程,目標分解,安全教育培訓開展,簽到表、照片、試卷、培訓記錄表等,P,D,C,A,,,,,建立安全生產(chǎn)教育制度,AF第三十八條規(guī)定經(jīng)常進行安全檢查立即處理安全問題不能處理及時報告檢查處理記錄在案,,工作4、組織進行安全檢查,類型定期、經(jīng)常、專業(yè)、季節(jié)、綜合方法常規(guī)、安全檢查表、儀表、儀器內(nèi)容思想、管理、隱患、整改、事故程序準備、檢查、分析、處理、整改,,安全檢查類型、方法、內(nèi)容、程序,79,發(fā)生事故如何處理救人→采取措施防止事故后果擴大→報告政府安監(jiān)部門→及時調(diào)查取證→及時按照“四不放過”原則分析事故→落實預防措施，防止類似事故重復發(fā)生。特別要注意救人是第一位的；找到發(fā)生事故的本質(zhì)原因，制定和落實針對性預防措施，防止類似事故重復發(fā)生是分析事故的主要目的。,工作5事故調(diào)查分析及應急,79,工作6應急管理概述,防災意識寧可百年不遇，不可一日不防防災器材寧可百年不用，不可一日不備,三國演義五十四回諸葛亮對保駕劉備前去東吳的趙云曰汝保主公入?yún)?，當領此三個錦囊，囊中有三條妙計，依次而行?！吧駲C妙算，照計演義”“無計可施，一籌莫展”,1、孔子曰預則立，不預則廢,,,先其未然謂之防發(fā)而止之謂其救行而責之謂之戒,2、荀況曰防為上救次之戒為下,3、,誤區(qū)一“恐怖事件、自然災害等突發(fā)事件幾率很小，不一定就在我公司發(fā)生”。事故往往在那些管理最薄弱，隱患最多又得不到治理的單位爆發(fā)，災難往往使那些最無準備、最無知的人群遭受最嚴重的傷害。,4、企業(yè)在應急管理中存在的誤區(qū),預防是一條非常重要的原則，但沒有應急的準備是安全管理思想的誤區(qū)。實際上應急的準備也是預防的重要內(nèi)容，更何況許多突發(fā)事件是不以人們的意志為轉(zhuǎn)移的，有備未必（可能）無患，無備必有大患。應急管理是現(xiàn)代社會的安全理念。,誤區(qū)二“做了預防就不需要應急了”。,5、事故應急管理的內(nèi)涵,6、應急救援體系框架結(jié)構(gòu),7、恐怖事件應對,典型恐怖事件回放及跑、藏、拼三字防范視頻見附件,8、地震生命三角,9、司機水中逃生三器具逃生錘、滅火器、靠背頭枕。,司機困在車內(nèi)如何逃生自救,10、巧救溺水常識,,常識1,11、火災事故安全應急常識,火三角是助燃劑、可燃物和引火源的簡稱，也叫火災三要素?；鹑鞘腔馂娜紵谋匾獥l件。在火災防治中，如果能夠切斷火三角就可以撲滅火災。,,,,點,火,源,助,燃,物,可燃物,,,,,常識2火災發(fā)生條件,常識3手機充電時不能接打電話,馬愛倫，南航空姐，一個馬上要結(jié)婚的新娘，8月8號就是她的婚禮，16號就是她的生日。2013年7月11日晚，用買了不到一年的正品IPHONE5充電時通了個電話，突然被一股強烈的電流電倒，就這樣永遠的離開了。年僅23歲。,常識4高樓著火不能輕易跳樓,沒有防護措施時，跳樓逃生的極限高度為7米（3層樓）,3派專人迎接消防車,常識5要會報火警,報警方法,1要沉著冷靜、撥準“119”火警電話,2報起火地點、燃燒物質(zhì)、現(xiàn)場情況,常識7常用滅火方法,窒息法（覆蓋、沙土）化學法（滅火器）冷卻法（潑水）隔離法,,,,,,,常識8電氣火災占全部火災的30左右,常識9汽車防火建議,不提倡改裝禁放易燃易爆物品定期檢修、保養(yǎng)。正確放置、配置滅火器。,常識10滅火器種類與使用方法,1、水2、泡沫3、CO24、12115、干粉,A固B液C氣電所有的火,,,,,,,,,干粉BC碳酸氫鈉、全硅化ABC磷酸銨鹽、磷酸二氫銨,,,,滅火器的使用,壓力檢測使用方法提、拔、瞄、壓注意事項1、不能倒置使用2、一經(jīng)使用必須重新裝粉加壓3、不能手托底部,,,,培訓內(nèi)容回顧,安全生產(chǎn)政策法規(guī)概況企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任企業(yè)負責人的安全職責企業(yè)安全管理主要工作,祝愿各位長期平安、美滿幸福,